Kaip tiesiogiai paskambinti MTS operatoriui. Kaip susisiekti su MTS operatoriumi – efektyviausi būdai Kaip susisiekti su MTS mobiliojo ryšio operatoriumi

Platus specializuotų 24 valandas per parą dirbančių įmonės pagalbos numerių pasirinkimas korinio ryšio specialiai sukurta siekiant suteikti greitą pagalbą tinklo abonentams. Tačiau daugeliui klientų vis dažniau kyla klausimas, kaip iš mobiliojo ar fiksuotojo telefono paskambinti tiesioginiam MTS operatoriui.

Susisiekite su MTS palaikymo tarnyba

Lengvai!Labai sunku!

Kaip nemokamai paskambinti MTS operatoriui iš mobiliojo telefono

Visą parą veikianti palaikymo paslauga skirta visiems abonentams, kurie naudojasi bendrovės korinio ryšio paslaugomis:

  • Surinkite trumpąjį numerį naudodami telefono klaviatūrą 08-90 ;
Maža pastaba, arba apie ką MTS tyli: palaikymas numeriu 0890 teikiamas abonentams nuo 8 iki 22 valandos Maskvos laiku. Likusį laiką robotas atsako į standartinius šio numerio abonentų klausimus. Turėkite omenyje. Nuo 22 iki 8 val. skambinti nurodytu numeriu 8-800-250-08-90 .

Vaizdo įrašas apie MTS palaikymo tarnybos darbą ir operatoriaus požiūrį į savo klientus

Atsižvelgdamas į nuolatines labai dažnas abonentų problemas renkantis MTS palaikymo paslaugą, patariu pasinaudoti operatoriaus palaikymo pagalba vienoje iš oficialių socialinių tinklų bendruomenių, laimei, 90% vartotojų ten turi paskyras: MTS grupės VKontakte Ir MTS bendruomenė Odnoklassniki mieste. Sprendžiant iš prenumeratorių, kurie paprašė pagalbos, atsiliepimų, jie reaguoja gana greitai.

Kaip nemokamai paskambinti MTS operatoriui iš bet kurio mobiliojo ar fiksuotojo telefono

24 valandų palaikymo paslauga teikiama visiems abonentams, naudojantiems bet kurios kitos įmonės korinio ryšio paslaugas arba skambinant iš fiksuotojo ryšio numerių:

  • 8-800-250-82-50 ;
  • Galite klausytis balso meniu iki galo ir laukti automatinio ryšio su konsultantu;
  • Jei nenorite klausytis užuominų automatizuota sistema, tada galite paspausti klaviatūros mygtukus 2 ir po 0;
  • Prieš prisijungiant, abonento bus paprašyta įvertinti palaikymo tarnybos darbą;
  • Norėdami atsisakyti ar sutikti su vertinimu, vartotojas turi paspausti atitinkamus klavišus;
  • Jei visi darbuotojai yra užsiėmę, gali įvykti ryšys su nemokamu konsultantu po kurio laiko laukimo linijoje.
Lifehack Nr. 1: Jei negalite susisiekti paskambinę 0890 ir jums reikia skubios pagalbos, tada, jei netoliese yra telefonas su SIM kortele iš kito operatoriaus, skambinkite nurodytu numeriu 8-800-250-82-50 iš telefono, prijungto prie kito telekomunikacijų operatoriaus. MTS „galvoja“, kad abonentas iš kito operatoriaus gali paskambinti dėl perėjimo ir gana greitai „susijungia“ su tiesioginiu palaikymo darbuotoju. Pats šį metodą išbandžiau kelis kartus. Veikia.

Lifehack Nr. 2: Skambinkite pagalbos telefonu 8-800-250-08-90 , Tada klausomės autoinformatoriaus ir spaudžiame ne skaičių „1“ (mobilusis ryšys), o skaičius „2“, „3“ ar „4“ (namų internetas, MTS piniginė ar palydovinė televizija). Šiomis kryptimis apkrova paprastai būna mažesnė. Atitinkamai, greičiau prisijungsite prie operatoriaus. Ir paprašykite „gyvo“ palaikymo darbuotojo susisiekti su asmeniu, kuris sprendžia susijusias problemas mobiliojo ryšio. Daugeliu atvejų šis metodas padeda „apeiti“ eilę.

Kaip paskambinti MTS operatoriui iš mobiliojo telefono naudojant federalinį numerį

Visą parą veikianti palaikymo paslauga teikiama visiems abonentams, besinaudojantiems papildomomis įmonės paslaugomis (internetinė bankininkystė, namų internetas ir televizija) arba skambinant iš fiksuotojo ryšio numerių:

  • Surinkite numerį naudodami telefono klaviatūrą 8-800-250-08-90 ;
  • Galite klausytis balso meniu iki galo ir laukti automatinio ryšio su konsultantu;
  • Jei visi darbuotojai yra užsiėmę, gali įvykti ryšys su nemokamu konsultantu po kurio laiko laukimo linijoje.

Juridiniams asmenims ir verslo klientams naudokite numerį

MTS palaikymo tarnyba veikia visą parą, priimdama abonentų skambučius. Čia galite rinkti naudodami tris telefono numeriai– tinklo klientams, skambučiams iš kitų operatorių numerių, skambučiams iš tarptautinio tarptinklinio ryšio. Norėdami paskambinti MTS operatoriui, vadovaukitės mūsų greito rinkimo instrukcijomis.

Pirmiausia turite atsiminti, kad be atsakiklio neįmanoma susisiekti su operatoriaus specialistais. Tinkle nėra telefono numerių, kuriais būtų galima skambinti tiesiogiai. Užsisakyti taip pat neįmanoma atgalinis skambutis– ši funkcija neįdiegta. Visiems kitiems yra nemokamas trumpasis numeris 0890, veikiantis visą parą.

MTS pagalbos tarnybos numeris 0890 yra daugiakanalis. Skambučių centro specialistai apdoroja dešimtis vienu metu gaunamų skambučių. Konsultanto laukimo laikas piko metu yra 10-15 minučių, kartais ir ilgiau. Laisvomis valandomis ryšys su gyvu operatoriumi užmezgamas per 1-2 minutes. Eilė susidaro automatiškai; Skambučiai MTS operatoriaus numeriu 0890 yra nemokami.

Yra nuomonė, kad pirmenybė renkant numerį teikiama abonentams, kurių abonentinis mokestis yra didžiausias. Pagal tą pačią versiją abonentai, naudojantys tarifus be mėnesinio mokesčio, perkeliami į eilės pabaigą.

Kaip skambinti iš bet kurio mobiliojo ar fiksuotojo telefono

Norėdami skambinti MTS iš kito operatoriaus, turėtumėte surinkti vienas numeris 8-800-250-0890. Jis pasiekiamas tiek iš mobiliųjų, tiek iš fiksuotojo ryšio telefonų – iš mobiliųjų telefonų nemokamai, iš fiksuotojo ryšio, taip pat į bet kokius 8800 standarto numerius Surinkite numerį, eikite per balso meniu, palaukite ryšio su tiesioginiu konsultantu ir užduokite jam jus dominantį klausimą.

Yra nedidelis gyvenimo įsilaužimas - jei MTS 0890 telefonas neprisijungia prie specialistų, skambinkite 8-800-250-0890 iš kito telefono (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Panaši schema naudojama „Beeline“ - šio tinklo klientai renkasi karštoji linija iš kitų operatorių numerių (taip pat iš fiksuotojo ryšio telefonų).

Numeris verslo klientams ir juridiniams asmenims

Pagalbos tarnyba asmenys netinka verslo klientų problemoms spręsti. Jiems sukurta atskira karštoji linija 8-800-250-0990. Ji dirba su individualūs verslininkai ir juridiniai asmenys. Nenaudokite šio numerio, jei esate fizinis asmuo – čia konsultuojami tik verslo klientai.

Kaip paskambinti MTS operatoriui Kryme

Krymo MTS abonentus aptarnauja Krasnodaro teritorijos karštoji linija. Skambinkite 0890, eikite per balso meniu, palaukite, kol prisijungs prie pagalbos tarnybos specialisto. Iš fiksuotojo ryšio telefonų naudokite numerį 8-800-250-0890.

Skambinkite tarptinklinio ryšio metu

Norėdami pasikalbėti su MTS specialistu iš tarptautinio tarptinklinio ryšio, skambinkite +7-495-766-01-66. Surinkite numerį tiksliai tokiu formatu – be aštuonių ir naudodami „+7“. Sistema kuo greičiau sujungs abonentą su konsultantu. Skambučiai iš MTS numerių yra nemokami.

Kaip greitai paskambinti „gyvui“ operatoriui

MTS 0890 telefono numeris yra vienodas visiems abonentams, kurie yra fiziniai asmenys. Ir visi skambinantieji priversti laukti savo eilės. Negalėsite praeiti pro balso meniu – nėra jokių sprendimų ar tiesioginių telefono numerių.

Norėdami kuo greičiau susisiekti su MTS specialistais, skambinkite vėlai ryte ir popiet arba vėlai vakare. Piko valandomis (ryte, pietums, vakare) karštoji linija užimta, atsakymo laukimo laikas siekia 15-20 min. Jei problema yra skubi, eikite į artimiausią aptarnavimo skyrių.

Kombinacijos, skirtos prisijungti prie gyvo operatoriaus

Visi MTS abonentai gali skambinti operatoriui iš savo mobiliojo telefono trumpuoju numeriu 08460 arba 0890. Abu telefonai veikia Rusijoje.

Skambutis į techninę pagalbą internetu yra nemokamas.

Norėdami susisiekti su MTS operatoriumi:

  • turėtumėte klausytis balso meniu;
  • pagal raginimus tinkamu metu pirmiausia spustelėkite numerį su užrašu „SIM kortelė pamesta arba įvyko avarija“ - tai skaičius 5, tačiau jis reguliariai keičiasi ir gali skirtis, pavyzdžiui, 4;
  • Tada paspauskite 0;
  • Po šių manipuliacijų būsite perjungti į tiesioginį „gyvo“ MTS pagalbos tarnybos operatoriaus numerį.

Kiti būdai susisiekti su MTS technine pagalba

Kitas būdas susisiekti su MTS karštosios linijos specialistais yra pokalbis svetainėje arba asmeninėje paskyroje. Prisijunkite ir užduokite klausimą. Atsakymas bus išsiųstas adresu Asmeninė sritis arba pasikalbėkite per kelias minutes. Taip pat galite naudoti mobilioji programėlė. Forma Atsiliepimas MTS svetainė uždaryta.

Skambinti MTS nesunku – tam naudokite numerius 0890 ir 8-800-250-0890 ir pamirškite skambučius be atsakiklio. Skambinkite aukščiau nurodytu laiku, kad nelauktumėte ilgai. O kai kurias užduotis patogiausia išspręsti per savo asmeninę paskyrą - čia galite gauti išsamią informaciją, pakeisti tarifą, išjungti mokamas parinktis ir kartą ir visiems laikams susitvarkyti su prenumerata.

Kiekviena save ir savo klientus gerbianti įmonė turi savo visą parą veikiantį pagalbos centrą. Žinoma, MTS nėra išimtis. Kiekvienas šio operatoriaus abonentas gali bet kada nemokamai susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu. Paskambinę į pagalbos centrą galite gauti atsakymą beveik į bet kurį klausimą. Problema ta, kad daugelis tiesiog nežino, kaip paskambinti MTS operatoriui. Yra keli numeriai, kuriais galite susisiekti su palaikymo specialistu. Visi jie yra nemokami ir pasiekiami 24 valandas per parą.

Galite paskambinti MTS operatoriui vienu iš šių numerių:

  • 0890
  • 8 800 250 08 90
  • +7 495 766 01 66 - numeris, skirtas susisiekti su MTS operatoriumi tarptautinio tarptinklinio ryšio metu;
  • 8 800 250 09 90 - verslo klientų aptarnavimo numeris;
  • 0 800 400 000 - (nemokamas skambutis iš bet kurio numerio) arba 111 (tik MTS tinkle) - MTS Ukraine kontaktų centras;
  • +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatoriaus numeris.

Kaip matote, MTS palaikymo tarnyba teikia gana daug numerių. Prieš skambinant MTS operatoriui, rekomenduojame perskaityti visą šį straipsnį. Faktas yra tai, kad paskambinę bet kuriuo iš aukščiau išvardytų būdų, jūs neišgirsite specialisto atsakymo. Iš pradžių būsite nukreipti į automatinį balso meniu, tada turėsite įvesti tam tikrą skaičių kombinaciją ir tik po to galėsite užduoti savo klausimą. Verta paminėti, kad dažnai tenka ilgai laukti specialisto atsakymo. Mes jums pasakysime, kaip greičiau susisiekti su operatoriumi, taip pat apsvarstysime alternatyvius būdus susisiekti su palaikymo tarnyba.

Kaip paskambinti MTS Rusijos operatoriui

MTS savo paslaugas teikia keliose šalyse, pavyzdžiui, Baltarusijoje ir Ukrainoje, tačiau daugiausia klientų yra Rusijoje. Štai kodėl rusai dažniausiai galvoja, kaip paskambinti operatoriui per MTS. Jei MTS SIM kortelę įsigijote bet kuriame Rusijos regione, toliau pateikti numeriai padės gauti patarimą iš MTS pagalbos centro specialisto. Deja, nėra vieno numerio, kuris leistų nemokamai susisiekti su operatoriumi iš bet kurio numerio ir bet kurioje pasaulio vietoje. Todėl jūs turite žinoti visus pagalbos centro numerius ir jų paskirtį.

Prieš kreipdamiesi į operatorių, turėtumėte pabandyti patys išspręsti problemą, žinoma, jei įmanoma. Pavyzdžiui, jei jums reikia žinoti, kaip išjungti MTS prenumeratą, galite perskaityti atskirą mūsų apžvalgą. Mūsų svetainėje taip pat yra daug kitų naudingų straipsnių, kurie padės išvengti būtinybės gaišti laiko laukiant, kol operatorius atsakys. Taip pat nepamirškite, kad numerį galite valdyti per savo asmeninę paskyrą, prie šio klausimo grįšime vėliau, bet kol kas pereikime prie pagrindinės straipsnio temos.

MTS Russia operatoriaus numeriai:

  • 0890 - tik skambinant iš MTS Rusijos numerių;
  • 8 800 250 08 90 - kelių kanalų federalinis numeris (galite skambinti iš bet kurių operatorių numerių ir namų telefono);
  • +7 495 766 01 66 - numeris, skirtas susisiekti su MTS operatoriumi tarptautinio tarptinklinio ryšio metu.

Tai yra, jei skambinate iš MTS numerio, galite susisiekti su operatoriumi trumpuoju numeriu 0890 , jei reikia susisiekti su specialistu iš fiksuotojo ar mobiliojo ryšio operatoriaus, tada numeris turi būti tinkamas (žr. numerį aukščiau). Jei esate užsienyje, turite paskambinti nurodytu numeriu +7 495 766 01 66 , tik taip galite bendrauti su pagalbos centro specialistu ir nemokėti už skambutį.

Verta paminėti, kad nepaisant skaičių skirtumo, jie visi leidžia skambinti vienu balso meniu, tai yra, tiesioginis ryšys su specialistu neatsiras iš karto. Norėdami išgirsti gyvo žmogaus balsą, turėsite klausytis automatinio informatoriaus, kuris pasakys, kuriuos numerius reikia paspausti, kad susisiektumėte su operatoriumi. Be to, turėsite praleisti laiką laukdami, kol konsultantas atsakys. Štai kodėl rekomenduojame prieš skambinant MTS operatoriui pabandyti išspręsti problemą patiems. Jei negalite išsiversti be specialisto pagalbos, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad bent jau sumažintumėte atsakymo laukimo laiką.

Norėdami susisiekti su MTS operatoriumi, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Skambinti numeriu 0890 , 8 800 250 08 90 arba +7 495 766 01 66 (kada ir kurį numerį naudoti, nurodyta aukščiau);
  2. Išgirdę automatinio informatoriaus balsą, paspauskite skaičių 1, tada 0;
  3. Pasirinkite, ar norite įvertinti operatoriaus darbo kokybę, spustelėdami atitinkamą skaičių;
  4. Palaukite operatoriaus atsakymo. Apytikslis laikas lūkesčiai bus jums pranešti.

Jei operatorius ilgą laiką neatsiliepia, galite pabandyti perskambinti vėliau arba pasinaudoti kitais būdais susisiekti su kontaktų centru. Informacija apie dabartinę alternatyvių būdų pateikiama straipsnio pabaigoje.

MTS operatoriaus numeris Baltarusijoje ir Ukrainoje


Mobiliojo ryšio operatorius MTS turi didžiulę klientų bazę. MTS turi abonentų ne tik Rusijoje, bet ir kitose šalyse, pavyzdžiui, jų yra pakankamai Baltarusijoje ir Ukrainoje, todėl turėtumėte pasakyti, kaip paskambinti MTS operatoriui šiose šalyse.

MTS Belarus operatoriaus numeriai:

  • 0880 - nemokamas numeris, kuriuo galima susisiekti su operatoriumi, kai esate MTS tinkle;
  • +375 17 237 98 98 - nemokamas numeris, leidžiantis skambinti į pagalbos centrą bet kuriuo numeriu, įskaitant fiksuotąjį telefoną.

Paskambinę nurodytais numeriais galite pakeisti MTS tarifą, tvarkyti paslaugas, sužinoti savo likutį ir, žinoma, gauti ekspertų patarimus. Operatoriaus reakcijos laikas priklauso nuo tinklo apkrovos.

MTS Ukraine operatoriaus numeriai:

  • 111 - trumpasis numeris skambučiams iš MTS numerių;
  • 0 800 400 000 - numeris, kuriuo galima susisiekti su operatoriumi iš bet kurio telefono;
  • +38 050 508 11 11 - pagalbos centro numeris tarptinkliniu ryšiu užsienyje;
  • 555 - numeris greitam susisiekimui su operatoriumi (kaina - 0,47 UAH už skambutį).

Kaip matote, MTS Ukraine abonentai turi galimybę negaišti laiko laukdami operatoriaus atsakymo, o iš karto gauti patarimą, tačiau paslauga yra mokama. Prieš kurį laiką kažkas panašaus galiojo Rusijoje. Atskiro numerio nebuvo, tačiau, informuodamas abonentą apie laukimo laiką, autoinformatorius pasiūlė konsultacijas gauti ne eilės už tam tikrą mokestį.

Alternatyvūs būdai susisiekti su operatoriumi

Mes jums pasakėme, kaip paskambinti MTS operatoriui. Dabar jūs žinote visus dabartinius skaičius. Atrodytų, tai gali būti ir pabaiga, tačiau yra problema – laukiama specialisto atsakymo. Deja, ne visada įmanoma greitai susisiekti su MTS operatoriumi. Kartais laukimas trunka ilgiau nei 10 minučių. Ne visi turi kantrybės tiek laukti. Jei nenorite laukti, pabandykite išspręsti problemą vienu iš toliau pateiktų būdų. Be to, visada galite patys išspręsti problemą naudodami asmeninę MTS paskyrą.

Su MTS operatoriumi galite susisiekti vienu iš šių būdų:

  1. Norėdami užduoti klausimą pagalbos centro specialistui pokalbio režimu, naudokite programą „Mano MTS“;
  2. Užduokite savo klausimą el [apsaugotas el. paštas]. Galite paprašyti atsiųsti el. laišką arba perskambinti;
  3. Naudokite skambinimo atgal paslaugą. Paslauga nėra prijungta ir niekaip nevaldoma. Dažniausiai autoinformatorius pasiūlo juo pasinaudoti, kai visi specialistai užsiėmę.

Patraukliausias yra pirmasis metodas, apimantis „Mano MTS“ programos naudojimą. Su konsultantu galite susirašinėti per šią programą visiškai nemokamai.

Kai abonentai negali patys išspręsti problemų naudodami savo asmeninę paskyrą ir automatinį informatorių, jie gali paskambinti MTS operatoriui nemokėdami. Yra tiek vietinių, tiek tarptautinių numerių, kurie palengvina ryšį su operatoriumi.

Daugelis MTS abonentų žino numerį 0890 , kuriuo paskambinę galite susisiekti su MTS specialistu. Tačiau tai sukelia daug nereikalingų komplikacijų. Kai pasieksite, turite klausytis roboto, tada imtis siūlomų veiksmų. Tada jums bus pasakyta, kad reikia šiek tiek palaukti, tačiau atsakymas gali užtrukti valandą.

Bet jūs turite pasirinkimą. MTS turi kitą numerį, juo galite paskambinti operatoriui. Jie į jį atsako daug greičiau, o skambučiai iš skirtingų telefonų yra nemokami.

Savo skaitytojams paruošėme mažas instrukcijas, kuriomis vadovaudamiesi galite susisiekti su MTS operatoriumi ir užduoti jus dominančius klausimus:

  • Pirmiausia skambinkite numeriu 8-800-2500890 . Galite skambinti iš bet kurio telefono, įskaitant fiksuotąjį;
  • Kai balso meniu suaktyvinamas, paspauskite 1 , Tada 0 ;
  • Paspaudę klavišus, turite įvertinti konsultanto veiksmus. Norėdami tai padaryti, spustelėkite 1 arba 0 , nesvarbu;
  • Po to palaukite, kol susisieksite su MTS konsultantu ir užduokite klausimus.

SVARBU

Skambindami operatoriui atminkite, kad nemokėdami galite skambinti numeriu 0890 tik iš mobiliosios programėlės su MTS SIM kortele. Skambučiai iš fiksuotojo ryšio įrenginių bus apmokestinti. Jei paskambinsite numeriu 8-800-2500890 , tada skambučiai iš bet kokių įrenginių ir operatorių bus nemokami.

Kaip susisiekti su tiesioginiu operatoriumi

Dėl to, kad MTS veikia keliose šalyse ir turi kelis milijonus abonentų, jos trumpasis numeris 0890 yra nuolat perkrautas skambučiais. Dėl to specialisto atsakymo žmonės turi laukti pusvalandį ar net ilgiau.

Šis skaičius turi dar vieną trūkumą. Tai yra balso meniu. Tai labai painu ir dauguma žmonių praleidžia daug laiko bandydami tai išsiaiškinti. Dabar su tuo susitvarkysime:

  1. Norėdami pradėti, skambinkite šiuo numeriu 0890 ;
  2. Pirmiausia jie papasakos jums naujienas, o tada – kokius pasiūlymus jums siūlo MTS. Po to bus įjungtas balso meniu. Nebūtina klausytis visų punktų, galite iš karto paspausti klavišą 2 , Tada 0 ;
  3. Įvertinkite darbo kokybę paspaudę 0 arba 1 . Nesvarbu;
  4. Po to atsakiklis jums praneš, kad operatorius netrukus pakels ragelį. Patariame būti kantriems. Sėkmės!

Kaip paskambinti MTS operatoriui iš Krymo

Daugelis MTS abonentų keliauja po Rusiją ir, atvykę į Krymą, nežino, kaip jiems paskambinti, kad paaiškintų savo klausimus. Bet čia viskas paprasta. Jums tereikia žinoti, kuriame regione buvo užregistruota jūsų SIM kortelė. Šiandien Krymas yra rusiškas. Todėl nesvarbu, ar SIM kortelę įsigijote Kryme, ar atvykote ten iš kito regiono, turite skambinti tais pačiais numeriais. Priminsime, kad mobiliesiems telefonams MTS yra trumpasis numeris 0890 , o fiksuotojo ryšio ir visiems mobiliesiems telefonams tai yra 8-800-2500890 .

Jei jūsų telefone yra įdiegta MTS Ukraine SIM kortelė, tada turėsite tarptautinis tarptinklinis ryšys. Norėdami paskambinti Ukrainos operatoriui, surinkite šį numerį +38-050-5081111 . Skambučiai bus mokami. Ukrainos abonentai taip pat turės prieigą prie numerio 111, tačiau skambučiai juo bus nemokami tik mobiliajame MTS.

Operatoriaus numeris verslo abonentams

Visiems MTS abonentams, turintiems įmonės telefono numerį, taip pat galimas vienas federalinis numeris 8-800-2500990

Kaip susisiekti su MTS operatoriumi tarptinklinio ryšio srityje

Visiems, kurie mėgsta keliauti po Rusiją su MTS SIM kortele, šie numeriai bus naudingi norint susisiekti su operatoriumi: 0890 Ir 8-800-2500890 . Instrukcijos jiems pateiktos aukščiau.
Jei išvykote į užsienį ir atsidūrėte tarptinkliniame tinkle, galite susisiekti su operatoriumi telefonu +7-495-7660166 . Skambučiai iš MTS SIM kortelės neapmokestinami. Bet surinkite numerį per +7.

Alternatyvūs bendravimo būdai

Mažai žinomi metodai:

  • Jei nepavyko susisiekti su konsultantu telefonu, eikite į:
  • Daugelį problemų galite išspręsti patys naudodami „asmeninę paskyrą“. Jis yra čia https://lk.ug.mts.ru/. Savo „Asmeninėje paskyroje“ galite patikrinti aktyvių paslaugų prieinamumą, pakeisti tarifų planą ir užsisakyti skambučio duomenis. Jei negalite prisijungti prie savo asmeninės MTS paskyros, galite perskaityti išsamias instrukcijas;
  • Jei visi ankstesni metodai neveikia, galite susisiekti su artimiausiu biuru. Norėdami tai padaryti, su savimi turite pasiimti pasą.

Dabar žinote, kaip nemokamai paskambinti MTS operatoriui ir kaip tai padaryti greitai.

Tikimės, kad visa ši informacija jums buvo naudinga.

Medžiagoje pateikiamos išsamios instrukcijos, kurias perskaitę galėsite sužinoti, kaip susisiekti su MTS operatoriumi Mobilusis telefonas tiesiogiai arba naudodamiesi fiksuotojo (miesto) ryšio priemone nemokamai.

Bendravimo galimybės juridiniams asmenims, dirbantiems pagal sutartį, ir fiziniams asmenims pagal paprasti tarifai su mėnesiniu abonentiniu mokesčiu arba be jo.

Kaip tiesiogiai susisiekti su MTS operatoriumi

Galite skambinti MTS iš mobiliojo arba fiksuotojo telefono visą parą. veikia visiems abonentams, tiek viduje Rusijos Federacija ir kai prisijungiate iš kitos šalies tarptautinio tarptinklinio ryšio metu.

Telefono numeriai greitam susisiekimui su operatoriumi:

Kaip paskambinti MTS iš mobiliojo telefono


Jei turite galiojančią SIM kortelę, klientas gali naudotis vidiniu trumpuoju numeriu 0890 (fiziniams asmenims) ir 0990 (verslui), kuris yra nemokamas ir nemokamas.

Skambučių į skambučių centrą skaičius neribojamas, šį išteklį galite naudoti neribotą skaičių kartų, kad išspręstumėte bet kokius mobiliojo ryšio veikimo sunkumus.

Instrukcijos:

  • Rinkimo režimu įveskite 0 8 9 0 ir paspauskite skambinimo mygtuką.
  • Palaukite prisijungimo automatine sistema ir paspauskite skaičių „1“ arba bet kurį kitą skaičių, atsižvelgdami į užklausos temą (tai sutrumpina operatoriaus atsakymo laiką).
  • Tada paspauskite „0“ – sistema perves jus į budėjimo režimą, kad galėtumėte susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu.

Vidutinis atsakymo laikas yra 2–3 minutės. Galite paklausti „Mobile Telesystems“ darbuotojo informacijos apie MTS tarifus, papildomus paketus ar parinktis, taip pat užduoti klausimą apie telefono nustatymą.

Naudinga informacija: Vasarą ir valstybinių švenčių dienomis skambučių centras yra užimtas, todėl neįmanoma susidoroti su minimaliu laiku. Tokiais atvejais rekomenduojama naudoti socialinė žiniasklaida arba pokalbių konsultantas, kad gautumėte atsiliepimų apie svetainę.

Kaip skambinti tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu

Norėdami susisiekti su MTS operatoriumi, turinčiu teritorinę vietą užsienyje ir aktyvų tarptinklinį ryšį abonento telefonu, turite vadovautis šiomis instrukcijomis, kad gautumėte atsiliepimą:

  • Surinkite vieną numerį tarptautiniu formatu: +74957660166.
  • Palaukite, kol darbuotojas įsijungs į dialogą ir užduokite jam reikalingus klausimus.

Atkreipkite dėmesį, kad visi skambučiai už Rusijos ribų MTS numeriu yra nemokami ir nemokami – ši sąlyga taikoma verslo ir privatiems klientams, turintiems bet kokius tarifų planus.

Susisiekite su kito operatoriaus palaikymo tarnyba

MTS pranašumai apima plačią fizinio buvimo geografiją ryšių parduotuvių pavidalu, o svarbiausia - aukštos kokybės ir profesionalią palaikymo paslaugą, kuri visada padės vartotojui.

Jei nėra aprėpties, SIM blokavimo ar kitų priežasčių, galite naudoti kito mobiliojo ryšio operatoriaus numerį ir paskambinti nemokamu numeriu 88002500890.

Pastaba: MTS neima pinigų skambinant iš kitų numerių, tačiau negarantuoja, kad šiam abonentui paslaugas teikianti įmonė neapmokestins skambučio.

Skambučių iš kitų tinklų instrukcijos yra identiškos standartinei schemai:

  • Pirmiausia turite pasirinkti bet kurį iš automatinio atsakiklio siūlomų elementų.
  • Tada paspauskite skaičių „0“, kad prisijungtumėte prie MTS tiesiogiai.

Privatiems klientams


Visiems asmenims, tiek su abonentiniu mokesčiu, tiek be jo, garantuojama nuolatinė operatoriaus pagalba kaip pagrindinė paslauga.

Pagrindinė sąlyga yra srovė SIM kortelė neužblokuodamas ir neturėdamas prieigos prie mobiliojo ryšio tinklo, kad būtų galima skambinti.

Kaip paskambinti MTS tiesiai iš mobiliojo telefono:

  • Surinkite 0890 ir spustelėkite mygtuką „Skambinti“.
  • Dabar jums nereikia laukti, kol išklausysite visas parinktis, galite iš karto paspausti skaičių „1“, tada „0“.
  • Ryšys įvyks automatiškai per 1–30 minučių. Paprastai vidutinis konsultanto atsakymo laikas yra 3 minutės.

Verslo klientams


„Mobile Telesystems“ įmonė didelį dėmesį skiria savo verslo partneriams, organizacijoms ir kitiems juridiniams asmenims, kurie bendrauja sutartinių santykių (sutarties) pagrindu.

Visi verslo klientai turi privilegijuotą statusą ir juos visada aptarnauja aukščiausios kokybės skambučių centras, maksimaliai reaguojantis ir minimaliai laukiant atsakymo iš tiesioginio operatoriaus.

Kaip paskambinti MTS tiesiai iš įmonės tarifo:

  • Skambinkite iš mobilusis įrenginys kelių kanalų numeris 88002500990.
  • Pasisveikinę ir išklausę specialių pasiūlymų būsite prijungti prie konsultanto.

Svarbu: verslo klientai karštąja linija gali susisiekti tik Rusijos Federacijoje. Tarptinklinio ryšio metu bus pasiekiama asmeninė abonento paskyra.

Universalus sprendimas

Visose situacijose įmonės paslaugų vartotojas gali savarankiškai išspręsti daugumą problemų naudodamas nuotolinę paslaugą, vadinamą MTS asmenine paskyra.

Taip pat rekomenduojama atsisiųsti mobilioji versija spinta, kurią operatorius išdėsto kaip atskirą plėtrą - Mano MTS. Unikali funkcionalumu programinės įrangos paketą padės nuotoliniu būdu valdyti visas išlaidas ir sureguliuoti tarifų planą savo rankomis.

Svetainės naudojimo instrukcijos:

  • Atidarykite adresu lk.mts.ru arba login.mts.ru.
  • Įveskite numerį ir slaptažodį iš sąskaitą(jei reikia, galima atkurti).
  • Pradėkite jį naudoti. Čia, dešinėje, bus rodomas mygtukas, skirtas pradėti dialogą internetinio pokalbio režimu.

Programos naudojimo instrukcijos:

  • Pirmasis žingsnis yra ieškoti ir atsisiųsti oficialų platinimą (rekomenduojama atsisiųsti tik iš MTS katalogo pagal Operacinė sistema Mobilusis telefonas).
  • Įdiekite ir atidarykite programą.
  • Pirmam paleidimui reikalingas autorizavimas naudojant prisijungimo vardą ir slaptažodį.

Aukščiau pateikti metodai padės kuo greičiau susisiekti su MTS operatoriumi. Visada stenkitės nuspėti situaciją, kad išvengtumėte perteklinių išlaidų ar kitų problemų, kurių nepavyks išspręsti neapsilankius salone ar atstovybėje.

mob_info