Γιατί δεν δείχνουν βασικά κανάλια; Γιατί δεν εμφανίζεται το Tricolor: λόγοι και λύσεις

class="eliadunit">

Αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα με ερωτήσεις που έχουν οι συνδρομητές δορυφορικών παρόχων». ΤΡΙΚΟΛΟΡ Τηλεόραση".

Ας προσπαθήσουμε να τα εξετάσουμε όλα με τη σειρά, στα όρια του δυνατού, φυσικά.

Η εταιρεία "Tricolor TV" (NSK), κατά κανόνα, δεν βιάζεται να μας ενημερώσει για προβλήματα με εξοπλισμό και προληπτικές εργασίες έκτακτης ανάγκης. Πώς να μάθετε;

Μπορείτε επίσης να καλέσετε τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο (γείτονα) και να ρωτήσετε πώς λειτουργεί η προσωπική του κεραία :) Πιστέψτε με, αυτός είναι ο πιο αξιόπιστος τρόπος.

Μπορείτε να καλέσετε το Tricolor TV. Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης: 8-812-332-34-98 ή 8-812-332-02-63 ή 8-812-332-34-80. Πληρωμή για υπεραστικά.

Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΤΡΙΧΩΡΟ, αν δεν φταίει ο χειριστής.

Πρώτα απ 'όλα, ας μάθουμε τον αριθμό αναγνώρισης του δέκτη ή το αναγνωριστικό DRE.

Πώς μπορώ να βρω τον μοναδικό αριθμό DRE ID μου;

Για να βρείτε τον μοναδικό αριθμό DREID του δέκτη σας, πρέπει να προσδιορίσετε το μοντέλο του. Το μοντέλο του εξοπλισμού λήψης υποδεικνύεται στον μπροστινό πίνακα του.

Για παράδειγμα:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

Μοντέλο εξοπλισμού λήψης	Πώς να βρείτε το αναγνωριστικό του εξοπλισμού λήψης;
HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300,	Μενού-Κατάσταση.
DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,	Μενού - Πρόσβαση υπό όρους - Μονάδα: DRECryptMPEG 4 - Πληροφορίες κάρτας (ή CardInfo) - απέναντι από τη γραμμή " Σειριακός αριθμός» θα δείξει τον 12ψήφιο αριθμό DREID.
GS 8305, GS 8306, GS 8307	Μενού-DRE Πληροφορίες-Κατάσταση.
HD 9300	Μενού – Ρυθμίσεις – Πρόσβαση υπό όρους – Έξυπνη κάρτα.

Στην κάτω γραμμή του μηνύματος που εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασης μπορείτε εύκολα να βρείτε το DRE ID - 12 ή 14 ψηφία.

Για παράδειγμα:

Εάν μετά τα απαραίτητα βήματα ο αριθμός ID DRE δεν εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1. Εάν ο δέκτης σας έχει εγκατεστημένη έξυπνη κάρτα, πρέπει να αφαιρεθεί από τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και να επανατοποθετηθεί αμέσως. Στον δέκτη GS-8306HD, η κάρτα τοποθετείται με το τσιπ στραμμένο προς τα κάτω.

Ο αριθμός ταυτότητας αναγράφεται επίσης στην ίδια την κάρτα- συνήθως δεξιά κάτω από τον γραμμωτό κώδικα, αλλά σε κάθε περίπτωση ο αριθμός του θα πρέπει να εμφανίζεται στο μενού του δέκτη, εάν έχει εγκατασταθεί σωστά και λειτουργεί.

Εάν η έξυπνη κάρτα είναι ενσωματωμένη στον δέκτη (μοντέλα DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) προχωρήστε απευθείας στο Βήμα 2.

Βήμα 2. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον δέκτη και ακολουθήστε τις οδηγίες για να βρείτε ξανά το DRE ID.

Βήμα 3. Εάν μετά από αυτό ο αριθμός ID DRE εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο κέντρο σέρβις ή με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Tricolor TV.

Αυτός ο αριθμός θα μας είναι χρήσιμος στο μέλλον.

1). Το μήνυμα "DRE CODED CHANNEL" εμφανίζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

ΕΝΑ)Το μήνυμα εμφανίζεται μόνο σε κανάλια του πακέτου επί πληρωμή "Optimum", όπως "Teletravel", "Film Show" κ.λπ. Τα ομοσπονδιακά κανάλια λειτουργούν.

Η συνδρομή πληρώθηκε έγκαιρα μέσω τερματικού πληρωμών ή με μία κάρτα πληρωμής, αλλά το πακέτο "OPTIMUM" δεν λειτούργησε ποτέ.

Ίσως τα χρήματά σας να έχουν καταλήξει στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή, αλλά το σύστημα δεν ξέρει τι να τα κάνει. Πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό μέσω της ιστοσελίδας www.tricolor.tv και να υποδείξετε στο σύστημα τον σκοπό της πληρωμής.

Αλλο ένα πιθανός λόγος: το μηχάνημα πληρωμών χρέωσε προμήθεια για τη συναλλαγή και δεν μετέφερε ολόκληρο το απαιτούμενο ποσό.

Και το πιο σημαντικό! Από τις 14 Ιανουαρίου 2013, η NSK Tricolor TV εισήγαγε έναν νέο κανόνα - επιβεβαίωση προσωπικών δεδομένων:

Εάν έχετε εγγραφεί με 14/01/2013. σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών " Τρίχρωμη τηλεόραση», αναλαμβάνετε, εντός 90 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής σας ως Συνδρομητής, και στη συνέχεια τουλάχιστον μία φορά το χρόνο καθ' όλη τη διάρκεια της συνδρομητικής σύμβασης ή/και κάθε φορά σε περίπτωση αλλαγής δεδομένων, να επιβεβαιώνετε τα στοιχεία επίθετου, όνομα, πατρώνυμο, διεύθυνση εγκατάστασης Λογισμικό που βρίσκεται στη Ρωσική Ομοσπονδία, καθώς και αριθμούς τηλεφώνου επικοινωνίας που καθορίζονται στη Σύμβαση Συνδρομής, επιλέγοντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

Συμπληρώστε τη φόρμα μόνοι σας στον ιστότοπο της Tricolor TV στην ενότητα "Επιβεβαίωση δεδομένων".
συμπληρώστε τη φόρμα μόνοι σας στον προσωπικό λογαριασμό του θεατή
καλέστε το Κέντρο Επικοινωνίας Tricolor TV στο αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-500-01-23
μέσω της κατεύθυνσης ταχυδρομικό αντικείμενοστη διεύθυνση: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company, ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο που δεν απαγορεύεται από το νόμο.

Εάν εντός 90 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής ο Συνδρομητής δεν επιβεβαιώσει τα δεδομένα που καθορίζονται στη Σύμβαση Συνδρομής, η National Satellite Company CJSC έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή της υπηρεσίας για την οποία δημιουργήθηκε η συνδρομητική γραμμή, με εξαίρεση την υπηρεσία " Βάση», για το διάστημα έως ότου ο συνδρομητής επιβεβαιώσει τα καθορισμένα δεδομένα.

Δηλαδή, εάν έχετε εγγραφεί με14.01.2013 σολ. σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών " Τρίχρωμη τηλεόραση", αναλαμβάνετε, εντός 90 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής, να επιβεβαιώσετε δεδομένα σχετικά με το επώνυμό σας, το όνομα, το πατρώνυμο, τη διεύθυνση εγκατάστασης λογισμικού που βρίσκεται στη Ρωσική Ομοσπονδία, καθώς και τους αριθμούς τηλεφώνου επικοινωνίας που καθορίζονται στη Σύμβαση Συνδρομής, επιλέγοντας μία από τις παραπάνω μεθόδους, στη συνέχεια με24.04.2013 ΣΟΛ.στις 14.00 προς τους συνδρομητές, που δεν έχουν περάσει την υποχρεωτική διαδικασία επιβεβαίωσης στοιχείων, θα ανασταλεί η παροχή υπηρεσιών μετάδοσης για το βασικό πακέτο τηλεοπτικών καναλιών» Τρίχρωμη τηλεόραση" ("Βέλτιστος" ή " Μέγιστη HD") .

Η επανέναρξη της υπηρεσίας, η παροχή της οποίας είχε ανασταλεί, πραγματοποιείται το αργότερο την 3η (τρίτη) ημέρα από την ημέρα που ο συνδρομητής επιβεβαίωσε τα στοιχεία του.

σι)Το μήνυμα εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια.

Β μεΑκόμα κι αν η συνδρομή Tricolor TV είναι ενεργή:

Ελέγξτε αν ο δέκτης σας «βλέπει» την έξυπνη κάρτα Tricolor TVκαι αν θα καθοριστεί ο αριθμός ID του δορυφορικού δέκτη. Μεταβείτε στο μενού δέκτη, στοιχείο μενού " Κατάσταση" Εάν λείπει ο αριθμός ταυτότητας.

εάν ο δέκτης σας διαθέτει έξυπνη κάρτα (μοντέλα GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), αποσυνδέστε το δέκτη από την παροχή ρεύματος, αφαιρέστε την έξυπνη κάρτα από την υποδοχή της συσκευής ανάγνωσης καρτών, ελέγξτε αν έχει τοποθετηθεί σωστά. Για το μοντέλο δέκτη GS-8306HD, η έξυπνη κάρτα εισάγεται με το τσιπ στραμμένο προς τα κάτω.

Εάν ο δέκτης σας δεν διαθέτει έξυπνη κάρτα Tricolor TV (όλοι οι δέκτες είναι σε μορφή MPEG2, GS 8300, GS 8300M), πιθανότατα το πρόβλημα οφείλεται σε αστοχία της ενσωματωμένης μονάδας πρόσβασης της Tricolor TV, ένας τέτοιος δέκτης απαιτεί επισκευή.

Ο δέκτης καθορίζει τον αριθμό ID και η συνδρομή είναι ενεργή.

Ο δέκτης έχει αποσυνδεθεί από το δίκτυο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν ο δορυφορικός σας δέκτης αποσυνδέθηκε από την παροχή ρεύματος για περισσότερες από 3 ημέρες, τα κανάλια θα μπορούσαν να είναι κρυπτογραφημένα. Το ρολόι στον αποενεργοποιημένο δέκτη σταματά. Όταν ο δέκτης είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, ρυθμίζεται η ταχύτητα ρολογιού του δέκτη και του δορυφόρου. Εφόσον το εσωτερικό ρολόι του δέκτη αποκλίνει από το δορυφορικό ρολόι, το σήμα, για τεχνικούς λόγους, δεν μπορεί να αποκωδικοποιηθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε κλειδιά ενεργοποίησης. Η θεραπεία είναι να ενεργοποιήσετε τον δέκτη σε ένα από τα κωδικοποιημένα κανάλια και να περιμένετε. Μπορείτε να κάνετε το ίδιο αποσυνδέστε το δέκτη από την παροχή ρεύματος για ένα λεπτό, μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Δείτε αν το Infochannel εμφανίζει Tricolor TV. Στη συνέχεια, αλλάξτε δορυφορικό δέκτηστο κανάλι Kinopokaz. Αφήστε τον δέκτη σε αυτό το κανάλι για 8 έως 24 ώρες. Μετά από αυτούς τους χειρισμούς, τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor θα πρέπει να αποκωδικοποιηθούν. Στο μέλλον, προσπαθήστε να αφήνετε τον δέκτη ανοιχτό μία φορά την εβδομάδα σε ένα από τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor για 8 ώρες (για παράδειγμα, μπορείτε να το κάνετε τη νύχτα

Ο δέκτης δεν είναι καταχωρημένος. Μπορείτε να ελέγξετε την εγγραφή σας στον ιστότοπο Tricolor TV, στο παράθυρο μπλε χρώματοςστα δεξιά αναγράφεται: «ΕΛΕΓΞΤΕ ΑΜΕΣΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΔΕΚΤΗ ΣΑΣ!» Εισαγάγετε τον 12ψήφιο αριθμό ID σε αυτό το πλαίσιο. Εάν εμφανιστεί η απάντηση ότι ο δέκτης σας είναι καταχωρημένος, τότε πιθανότατα έχουν περάσει περισσότερες από 4 ημέρες από τη στιγμή που καταχωρήθηκε ο δέκτης μέχρι τη στιγμή που τον συνδέσατε στη διαμορφωμένη κεραία, για παράδειγμα, δεν είχατε χρόνο να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε την κεραία. Πρέπει να καλέσετε την υπηρεσία από σταθερό τηλέφωνο τεχνική υποστήριξη 8-812-332-34-98, δώστε τον αριθμό αναγνώρισης του δέκτη σας και ζητήστε επανενεργοποίηση από τον δορυφόρο. Η κλήση πληρώνεται.

Και το πιο σημαντικό! CJSC NSK "Tricolor TV" σύμφωνα με ρήτρα 4.14 στη νέα έκδοση των «Όρων Παροχής Υπηρεσιών» εισήγαγε έναν νέο κανόνα:
Μετά από δύο χρόνια από το τέλος της προβολής τηλεοπτικών καναλιών του πακέτου " Βέλτιστος» Το NSC διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει τεχνικές εργασίες σχετικά με τη διασφάλιση της μετάδοσης των τηλεοπτικών καναλιών του πακέτου « Βάση" Η διάρκεια αυτής της εργασίας δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 60 ημέρες. Κατά την περίοδο των τεχνικών εργασιών, η NSC δεν εγγυάται τη λήψη τηλεοπτικών καναλιών από το πακέτο Basic.Δηλαδή, εάν ο συνδρομητής δεν ανανέωσε το πακέτο " ΒΕΛΤΙΣΤΟΣ"για δύο χρόνια - "δωρεάν" πακέτο" ΒΑΣΗ"μπορεί να είναι απενεργοποιημένο ή δεν θα λειτουργεί σταθερά έως ότου ο συνδρομητής πληρώσει για το πακέτο" ΒΕΛΤΙΣΤΟΣΕδώ είναι το υποσχεμένο "Δωρεάν" ΒΑΣΗ«πακέτο μέχρι το τέλος της ζωής του συντρόφου.

V)Ορισμένα προβλήματα με τη λειτουργία του δέκτη Tricolor σχετίζονται με τον αριθμό έκδοσης λογισμικόδέκτης. Πατήστε το κουμπί "Κατάσταση" στο τηλεχειριστήριο του δέκτη. Ελέγξτε τον αριθμό έκδοσης.

Για δέκτες Γ.Σ.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 Και 1.2.001 . . Ταυτόχρονα εσύ δεν θα δουλέψει.

Για δέκτες Γ.Σ.-9303HD Οι τρέχουσες εκδόσεις λογισμικού έχουν έναν αριθμό 0.30.104 . Διαβάστε πώς να ενημερώσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό. Εν εάν δεν έχετε ενημερώσει τελευταία έκδοσηΛογισμικό - κανάλια HDεσείς δεν θα λειτουργήσει.

Για δέκτες Γ.Σ.-8304 1.2.6 . Διαβάστε πώς να ενημερώσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό. (ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Εάν αυτός ο δέκτης δεν βρει κανάλια και γράψει "List Empty" - ενημερώστε επειγόντως!!!)

Για δέκτες Γ.Σ.-8302 τρέχουσα έκδοσηΤο λογισμικό έχει έναν αριθμό 0.20.107 . Διαβάστε πώς να ενημερώσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό.

Για δέκτες Γ.Σ.-8300 (M/N) Η τρέχουσα έκδοση λογισμικού έχει τον αριθμό 1.1.170 . Διαβάστε πώς να ενημερώσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό.

Σημείωση: Εάν, μετά τη λήψη νέου λογισμικού, ο δορυφορικός δέκτης Γ.Σ.-8300 (M/N) σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε εντολές από το τηλεχειριστήριοτηλεχειριστήριο, πρέπει να κάνετε τα εξής: πατήστε ταυτόχρονακουμπιά TV/RADIO και CHANNEL + στο μπροστινό μέρος του δέκτη,μετά κάντε κλικ Κουμπί STANDBY στο τηλεχειριστήριο DU .

Για δέκτες DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Η τρέχουσα έκδοση λογισμικού έχει τον αριθμό 3.4.69 . Διαβάστε πώς να ενημερώσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό. Είναι γνωστό ότι η ενημέρωση από την έκδοση 3.015 στην έκδοση 3.032 γίνεται χωρίς προβλήματα. Εάν η έκδοση λογισμικού του δέκτη σας είναι χαμηλότερη από 3.015, για παράδειγμα 2.091, τότε αυτόματη ενημέρωσηδεν θα συμβεί και ο δέκτης πιθανότατα λειτουργεί με παράπονα ή δεν λειτουργεί καθόλου. Επικοινωνήστε με έναν ειδικό για να εγκαταστήσετε ένα νέο po. Ωστόσο, εάν το πιστεύετε, κατεβάστε το πρόγραμμα και το λογισμικό DRE BURNER για τις εκδόσεις 3.015 και 3.032 από το Διαδίκτυο Η διαδικασία είναι απλή, ωστόσο, εάν υπάρχουν πολλά απλούς κανόνες, ο δέκτης μπορεί να «σκοτωθεί».

2). Μήνυμα "ΧΩΡΙΣ ΣΗΜΑ".

Πρέπει να μάθετε εάν αυτό το μήνυμα δημιουργείται από τον δορυφορικό δέκτη ή την τηλεόραση.

Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να σηκώσετε το τηλεχειριστήριο του δορυφορικού δέκτη και να πατήσετε το πλήκτρο "OK", ο δέκτης θα πρέπει να ανταποκριθεί στο πάτημα αυτού του πλήκτρου, μια λίστα με τα κανάλια "Tricolor TV" θα εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης ή μια επιγραφή που υποδεικνύει ότι η λίστα καναλιών είναι άδεια

Ο δέκτης ανταποκρίνεται στο πάτημα του "OK"

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για το μήνυμα "χωρίς σήμα":

ΕΝΑ ) Ο πιθανότερος λόγος δεν είναι στον δέκτη, αλλά στη ρύθμιση (ρύθμιση) της κεραίας.

η κεραία δεν είναι ευθυγραμμισμένη με τον δορυφόρο

Η κεραία δεν έχει συντονιστεί. Αιτίες: ισχυροί άνεμοι, ταλαντευόμενος βραχίονας κεραίας. Ασφαλίστε το στήριγμα.

Αλλαγή παραμέτρων εκπομπής τηλεοπτικού καναλιού. Ωστόσο, το μήνυμα "NO SIGNAL" ενδέχεται να μην εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια. Επαναφέρετε τον δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, μετά την επανεκκίνηση, θα ξεκινήσει ο οδηγός αρχικής ρύθμισης, σαρώστε ξανά τα κανάλια.

Η διαδικασία για τον συντονισμό της κεραίας με τη συσκευή -

Οδηγίες για την αυτο-εγκατάσταση της κεραίας "Tricolor TV" -

σι ) Υπάρχουν σφάλματα στο καλώδιο που συνδέει τον δέκτη και τον μετατροπέα κεραίας.

Ελέγξτε τον δέκτη - το καλώδιο από την κεραία πρέπει να συνδεθεί στην υποδοχή "LNB IN".

Με τον δέκτη ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο από τον μετατροπέα κεραίας. Χρησιμοποιήστε έναν ελεγκτή για να μετρήσετε την τάση στο βύσμα. Εάν δεν υπάρχουν σφάλματα στο καλώδιο, η τιμή τάσης είναι 18 ή 13 βολτ.

Η εγκατάσταση υποδοχών τηλεόρασης πολύ συχνά οδηγεί στην εμφάνιση του μηνύματος "Χωρίς σήμα". Χρησιμοποιήστε υποδοχές ακροδεκτών" SAT/TV» ή «SAT/TV/RADIO".

πολύ συχνά όταν χρησιμοποιείτε πολλούς δέκτες από μία κεραία, υπάρχει κενό καλώδιο κεραίαςεγκαταστήστε ένα διαχωριστικό σήματος. Δεν περνούν όλοι οι διαχωριστές το δορυφορικό σήμα. Είναι σωστό να χρησιμοποιείτε ένα διαιρέτη με ζώνη συχνοτήτων από 5 έως 2300 megahertz (συνήθως αυτή η παράμετρος υποδεικνύεται απευθείας στο διαχωριστικό). Επιπλέον, ένας τέτοιος διαχωριστής πρέπει να περάσει σταθερή τάση.

V ) Οι ρυθμίσεις του δορυφόρου ή/και της κεραίας του δέκτη είναι μπερδεμένες.

Για τον δέκτη τηλεόρασης TRICOLOR, οι παράμετροι κεραίας είναι οι εξής:

κεραία - 1
Τύπος LNB - Μονό
Χαμηλή συχνότητα - LNB 10750
Ισχύς LNB - Ενεργοποιημένο
Όνομα δορυφόρου - Eutelsat W4

Για να ελέγξετε τις σωστές ρυθμίσεις του δέκτη TRICOLOR TV, μπείτε στον πίνακα ρυθμίσεων συστήματος του δέκτη.

Ο δέκτης δεν ανταποκρίνεται στο πάτημα του "OK"

ΕΝΑ ) Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υποτεθεί ότι το μήνυμα σχετικά με την έλλειψη σήματος εκδίδεται από τον τηλεοπτικό σας δέκτη. Ο λόγος για την έλλειψη σήματος μπορεί να είναι ότι αλλάζετε λάθος είσοδο τηλεόρασης στην οποία είναι συνδεδεμένος ο δορυφορικός δέκτης. Εάν ο δέκτης είναι συνδεδεμένος στην τηλεόραση χρησιμοποιώντας καλώδιο RCA (καμπάνες), Scart ή καλώδιο HDMI. Στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης, πρέπει να βρείτε το πλήκτρο "Πηγή", το οποίο ενεργοποιεί τη μία ή την άλλη είσοδο του δέκτη τηλεόρασης και μεταβαίνει στην απαιτούμενη είσοδο.

σι ) Στην περίπτωση ενός δέκτη GS 8306, ένα κοινό πρόβλημα είναι η τυχαία εναλλαγή των εξόδων του δέκτη GS 8306 με τη χρήση του " Σήμα εισόδου", που βρίσκεται στο αριστερό - επάνω μέρος του τηλεχειριστηρίου GS 8306. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια έξοδος του δέκτη ενεργοποιείται αυτήν τη στιγμή από την ένδειξη, εάν το επάνω μέρος της ένδειξης είναι αναμμένο (η ένδειξη βρίσκεται στον μπροστινό πίνακα, στα αριστερά) - η έξοδος RCA (καμπάνες) είναι ενεργοποιημένη, βρίσκεται στο κάτω μέρος της ένδειξης - η έξοδος HDMI είναι ενεργοποιημένη.

3). Γιατί υπάρχουν τετράγωνα στην οθόνη;

ΕΝΑ) Τις περισσότερες φορές πρόκειται για ανακριβή συντονισμό κεραίας ή μετατόπιση του συντονισμού κεραίας με την πάροδο του χρόνου.

Προσκαλέστε έναν ειδικό.

Ρυθμίστε μόνοι σας την κεραία. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού "Μη αυτόματη αναζήτηση" στο μενού του δέκτη. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης υπάρχουν δύο κλίμακες. Μας ενδιαφέρει η κλίμακα χαμηλότερης ποιότητας. Στη συνέχεια, πηγαίνουμε στην κεραία και, χωρίς να χαλαρώσουμε το κούμπωμα της, ένα-ένα, χωρίς να κάνουμε ιδιαίτερη προσπάθεια, πατάμε στις άκρες της κεραίας και παρατηρούμε την κλίμακα ποιότητας. Παρατηρούμε μια στιγμή που το επίπεδο ποιότητας αυξάνεται. Το μόνο που μένει να γίνει είναι να χαλαρώσετε ελαφρώς τη βάση της κεραίας και να ρυθμίσετε τη θέση της προς την κατεύθυνση της αύξησης του επιπέδου ποιότητας. Λεπτομερώς- .

σι) Χιόνι και βρωμιά που κολλάνε στον μετατροπέα της κεραίας.

V) Εξαιρετικά δυσμενείς καιρικές συνθήκες.

ΣΟΛ) Ανεπαρκές μέγεθος δορυφορικού πιάτου ή παραμόρφωση κεραίας.

ρε) Τα δέντρα που μεγαλώνουν με την πάροδο του χρόνου μπροστά από την κεραία μπορεί να παρεμποδίσουν την ανεμπόδιστη διέλευση του σήματος.

μι) Οποιοσδήποτε συνδυασμός αυτών των παραγόντων.

4). Το "8888" ανάβει στον πίνακα του δέκτη

Ίσως η πιο θλιβερή περίπτωση είναι όταν δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς επισκευές σε ένα σταθερό συνεργείο. Κέντρο εξυπηρέτησηςΤο Tricolor TV βρίσκεται στο Izberbash

5). Η ένδειξη "BOOT" ανάβει στον πίνακα του δέκτη

Αποτυχία μνήμης δέκτη. Κατά κανόνα, ο δέκτης «ζωντανεύει» μετά την επανεγκατάσταση του λογισμικού. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας.

6). Το " " ανάβει στον πίνακα του δέκτη

Ο δέκτης έχει επανέλθει στο μενού αρχική εγκατάσταση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη της τηλεόρασης κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΕΠΟΜΕΝΟ".

7). Ο δέκτης δεν «ακούει» καλά το τηλεχειριστήριο, δεν αλλάζει κανάλια και γενικά συμπεριφέρεται περίεργα.

Κλείστε τον δέκτη από την πρίζα 220 volt και ενεργοποιήστε τον ξανά μετά από ένα λεπτό. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό βοηθάει εάν τα κανάλια αλλάζουν από τον μπροστινό πίνακα του δέκτη, αλλά δεν αλλάζουν από το τηλεχειριστήριο, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες στο τηλεχειριστήριο. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε πιθανότατα το τηλεχειριστήριο είναι ελαττωματικό. Λάβετε υπόψη ότι ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να αντικαταστήσει το ελαττωματικό τηλεχειριστήριό σας, καθώς το τηλεχειριστήριο δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Εάν τα παραπάνω μέτρα δεν έχουν αποτέλεσμα, είναι λογικό να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του δέκτη. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού του δέκτη, μετά στον πίνακα "Ρυθμίσεις" και τέλος στον πίνακα "Εργοστασιακές ρυθμίσεις", όπου για επαναφορά πρέπει να πατήσετε το κόκκινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο. Μερικές φορές βοηθάει.

Τα ακόλουθα υλικά στον ιστότοπό μας θα σας βοηθήσουν επίσης:

Παρά όλες τις θετικές πτυχές της δορυφορικής τηλεόρασης, οι συνδρομητές Tricolor TV αντιμετωπίζουν συχνά το γεγονός ότι όλα ή μερικά από τα κανάλια δεν προβάλλονται. Όταν αντιμετωπίζουν δυσλειτουργίες στη δορυφορική μετάδοση, δεν θα μπορούν όλοι να βρουν ανεξάρτητα την αιτία του προβλήματος και να το διορθώσουν.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με τον εντοπισμό της αιτίας.

Σε όλα τα κανάλια εκτός από τις πληροφορίες

Πρώτα πρέπει να διευκρινίσουμε. Αυτό μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: στο μενού του δέκτη τηλεόρασης, στον επίσημο ιστότοπο (ενότητα «Πληρωμή») ή στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Εάν η συνδρομή είναι ενεργή και το πρόβλημα δεν επιλυθεί, τότε θα χρειαστείτε. Αίτημα για εκ νέου αποστολή των κλειδιών μπορεί να υποβληθεί στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μετά από αυτό, ο δέκτης πρέπει να επανεκκινηθεί και να αφεθεί σε ένα από τα κανάλια που δεν είναι προσβάσιμο. Η ίδια η τηλεόραση μπορεί να απενεργοποιηθεί. Δεν χρειάζονται περισσότερες από 8 ώρες για να φτάσει το σήμα.
Ένας άλλος λόγος μπορεί να εντοπιστεί από την απουσία κωδικού ταυτότητας στην οθόνη της τηλεόρασης. Το αναγνωριστικό ενδέχεται να μην εμφανίζεται επειδή η έξυπνη κάρτα ή η κάρτα πρόσβασης υπό όρους δεν έχει εγκατασταθεί σωστά στον δέκτη. Για να ελέγξετε αυτήν την επιλογή, στην περίπτωση - πρέπει να το βγάλετε, να το εγκαταστήσετε ξανά και να επανεκκινήσετε το τροφοδοτικό. Μια επαναφορά ρεύματος αρκεί για την κάρτα πρόσβασης.
Εάν το αναγνωριστικό δεν εμφανίζεται στην οθόνη, σημαίνει ότι ο δέκτης έχει σταματήσει να διαβάζει την κάρτα. Η λύση μπορεί να είναι η επαφή.

Μόνο σε μερικά

Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να εκτελέσετε μια αυτόματη αναζήτηση. Πρέπει να αποθηκευτούν νέα κανάλια.
Ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης, τα προβληματικά τηλεοπτικά κανάλια εξαφανίστηκαν εντελώς από τη λίστα, πράγμα που σημαίνει ότι σταμάτησαν να εκπέμπουν, δηλ. Έχουν γίνει αλλαγές στη σύνθεση. Θα χρειαστεί να αποσαφηνιστεί η νέα σύνθεση.
Μπορεί να υπάρχει αυτή η επιλογή: Τα τηλεοπτικά κανάλια χωρίς πρόσβαση παρέμειναν στη νέα λίστα, αλλά το πρόβλημα δεν λύθηκε. Πρέπει να αποσυνδέσετε τον δέκτη και να τον ενεργοποιήσετε ξανά.
Εάν τα κανάλια εξακολουθούν να μην λειτουργούν, πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις: στο μενού εξοπλισμού, επιλέξτε το στοιχείο "Εργοστασιακές ρυθμίσεις" και κάντε κλικ στο "Ok". Μετά από αυτό, πρέπει να επανεκκινήσετε τον δέκτη και να τον επανεκκινήσετε.
Εάν μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων, δεν εμφανίζεται η πρόσβαση στα τηλεοπτικά κανάλια, θα πρέπει να καλέσετε έναν ειδικό τεχνικής υποστήριξης για να διαγνώσει τον εξοπλισμό.

Επιγραφή στην οθόνη "Χωρίς σήμα"

Μια τέτοια επιγραφή μπορεί να υποδηλώνει απώλεια του σήματος εκπομπής. Οι λόγοι για αυτό είναι διαφορετικοί. Για να τα προσδιορίσετε, πρέπει να διευκρινίσετε την ποιότητα του σήματος: πατήστε το κουμπί F1 στο τηλεχειριστήριο.

Εάν η ισχύς είναι μικρότερη από 70%, εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε τις ακόλουθες επιλογές.
- Οι κακές καιρικές συνθήκες ενδέχεται να υποβαθμίσουν την ποιότητα της εκπομπής. Μόλις βελτιωθεί ο καιρός το σήμα θα είναι ισχυρό.
- Η σταθερή μετάδοση μπορεί να παρεμποδιστεί από παρεμβολές στην περιοχή (δέντρα, ψηλά κτίρια). Η αλλαγή θέσης της κεραίας θα λύσει το πρόβλημα.
- Λόγος χαμηλό επίπεδοΜπορεί να υπάρχουν λανθασμένες ρυθμίσεις κεραίας ή ζημιά στο καλώδιο. Μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα μόνοι σας ή να καλέσετε έναν ειδικό.
- Ο λόγος για την εικόνα που λείπει μπορεί να είναι τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών.
Εάν η ποιότητα μετάδοσης είναι μεγαλύτερη από 70%, τότε πρέπει να πραγματοποιηθεί μια σειρά διαδοχικών ενεργειών (με μετάβαση στο επόμενο βήμα εάν το προηγούμενο αποτύχει).
- Αναζητήστε ξανά κανάλια.
- Επανεκκινήστε το τροφοδοτικό του δέκτη.
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Εάν δεν ήταν δυνατή η αποκατάσταση της πρόσβασης στα τηλεοπτικά κανάλια

Εάν όλοι οι παραπάνω χειρισμοί δεν οδήγησαν στο επιθυμητό αποτέλεσμα, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης της Tricolor TV. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

+7-800-500-0123
Επικοινωνήστε μέσω Viber και WhatsApp στο +7-911-101-0123
Καλέστε μέσω του ιστότοπου (στην ενότητα Υποστήριξη)
Skype: support_tricolor_tv
Ηλεκτρονική συνομιλία στον ιστότοπο
Αίτηση για τεχνική υποστήριξη (πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα αίτησης στην κατάλληλη ενότητα)

Το άρθρο περιγράφει τρόπους επίλυσης προβλημάτων που σχετίζονται με την έλλειψη εμφάνισης βασικών καναλιών Tricolor.

Η εταιρεία Tricolor παρέχει στους πελάτες της την ευκαιρία να δουν δωρεάν τηλεοπτικά κανάλιαεάν υπάρχει διαθέσιμος κατάλληλος εξοπλισμός. Ονομάζονται βασικά. Η συσκευασία περιέχει 20 τηλεοπτικά κανάλιαραδιοφωνικούς σταθμούς γενικής χρήσης, κανάλια πληροφόρησης και ένα τηλεοπτικό κανάλι αγορών.

τηλεοπτικό κανάλι	Ραδιόφωνο	Πληροφορίες	Teleshop
Πρώτο κανάλι	Vesti FM	Κανάλι INFO	Κατάστημα 24
Ρωσία 1	Φάρος	Promo TV
Αγώνας	Ραδιόφωνο Ρωσία	TV TV
Πολιτισμός της Ρωσίας		δάσκαλος τηλεόρασης
NTV
Κανάλι 5
Ρωσία 24
Στροβιλοδρόμιο
TVC
RenTV
STS
Σπίτι
TNT
ΚΟΣΜΟΣ
Παρασκευή
Αστέρι
MUZ TV
OTR
TV3
ΑΠΟΘΗΚΕΥΘΗΚΕ

Η μετάδοση δωρεάν καναλιών γενικού σκοπού εγκρίνεται σε νομοθετικό επίπεδο. Αλλά μερικές φορές η λίστα μπορεί να αλλάξει.

Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι παρέχεται πρόσβαση σε δωρεάν κανάλια κατά τη σύνδεση σε πακέτα επί πληρωμή.

Τα κανάλια πληροφοριών μεταδίδονται από τον ίδιο τον χειριστή. Εμφανίζουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες Tricolor, τις τρέχουσες προσφορές και τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Η τηλεαγορά επιτρέπει στους συνδρομητές Tricolor να κάνουν αγορές χωρίς να φεύγουν από το σπίτι.

Λόγοι για τους οποίους δεν εμφανίζονται τα βασικά κανάλια

Οι συνδρομητές μπορεί να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα της έλλειψης μετάδοσης σε βασικά κανάλια. Εμφανίζεται το μήνυμα "No signal". Ένα σφάλμα είναι δυνατό σε διαφορετικές περιπτώσεις - κακές καιρικές συνθήκες, αποτυχία ρυθμίσεων, δυσλειτουργία ή δυσλειτουργία του εξοπλισμού, η συνδρομή έχει λήξει. Οι αιτίες των προβλημάτων του εξοπλισμού χωρίζονται σε κατηγορίες:

Χωρίς τροφοδοσία ρεύματος ή λανθασμένη ολοκλήρωση των αυτόματων ρυθμίσεων.
Επαναφορά πρόσφατων ρυθμίσεων.
Λανθασμένη εγκατάσταση της έξυπνης κάρτας.
Μη επιβεβαιωμένα δεδομένα.
Η ενημέρωση λογισμικού δεν πραγματοποιήθηκε.
Δεν υπάρχει χρέωση για το πακέτο που παρέχεται.
Σπασμένο καλώδιο από το πιάτο στον δέκτη.
Προληπτική εργασία.

Μην πανικοβάλλεστε όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Μπορεί να επιλυθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα εάν προσεγγίσετε σωστά τη λύση. Αλλά μερικές φορές ο λόγος για την έλλειψη σήματος μπορεί να οφείλεται σε άλλους παράγοντες.

Για παράδειγμα, η τηλεοπτική μετάδοση μπορεί να διακοπεί λόγω χρήσης παλιού εξοπλισμού. Τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του υπάρχοντος δέκτη σας.

Τρόποι επίλυσης του προβλήματος

Η λύση στο πρόβλημα της έλλειψης τηλεοπτικής μετάδοσης δωρεάν καναλιών είναι να ελέγξετε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο. Εάν όλα είναι συνδεδεμένα σωστά, τότε θα πρέπει να εκτελεστούν άλλα βήματα.

Έλεγχος της σωστής λειτουργίας του εξοπλισμού

Για να ελέγξετε τη λειτουργία του εξοπλισμού, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση. Σχέδιο εκτέλεσης:

Μετά την επανεκκίνηση, ο εξοπλισμός επιστρέφει στην κανονική λειτουργία. Εάν αυτό δεν συμβεί, τότε πρέπει να κάνετε κλικ στο Εμφάνιση του καναλιού πληροφοριών (πρέπει να εμφανίζεται τακτικά). Εάν δεν υπάρχει τηλεοπτική μετάδοση στο κανάλι πληροφοριών, μπορείτε να κρίνετε ότι οι λειτουργίες ρύθμισης απέτυχαν. Θα πρέπει να προχωρήσετε στο βήμα της επαναφοράς των ρυθμίσεων στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (εγκατεστημένες από τον προγραμματιστή).

Επαναφορά του δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Ο πάροχος συνιστά τη χρήση της λειτουργίας επαναφοράς σε όλες τις δύσκολες καταστάσεις παρακολούθησης τηλεόρασης. Όταν επιστρέψετε στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις, ο εξοπλισμός αρχίζει να λειτουργεί ξανά στις περισσότερες περιπτώσεις. Σχέδιο επαναφοράς λειτουργιών διαμόρφωσης:

Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι σε περίπτωση λήξης της περιόδου συνδρομής επί πληρωμή για το τιμολόγιο, η βασική λίστα των τηλεοπτικών καναλιών αποστέλλεται στο τέλος ολόκληρης της λίστας. Γι' αυτό βρίσκονται μετά το κανάλι 100.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη διέλευση του καλωδίου από το πιάτο στον δέκτη. Και επίσης προσέξτε τη δύναμη της πλάκας και τον προσανατολισμό της. Εάν εντοπιστεί διάλειμμα ή παραβίαση προσανατολισμού, προσαρμόστε το πιάτο και αναζητήστε ξανά τηλεοπτικά κανάλια.

Αναβάθμιση λογισμικού

Για τη βελτίωση της προβολής και την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ο πάροχος συνιστά τακτικές ενημερώσεις λογισμικού. Εάν αυτή η λειτουργία δεν εκτελεστεί εγκαίρως, η μετάδοση τηλεοπτικών καναλιών μπορεί να διακοπεί. Οι ενημερώσεις λογισμικού θα πρέπει να πραγματοποιούνται κατά την έξοδο νέα έκδοση υποστήριξη συστήματος, ώστε να είναι διαθέσιμη περαιτέρω προβολή καναλιών.

Μην απενεργοποιείτε την τροφοδοσία κατά την ενημέρωση του λογισμικού.

Για ενημέρωση, χρησιμοποιήστε το στοιχείο "Ενημερώσεις" στο μενού του δέκτη. Η πρόοδος της λειτουργίας συνεπάγεται ότι ο εξοπλισμός είναι ενεργοποιημένος για να αποτραπεί η μερική αντικατάσταση αρχείων. Η τυχαία αντικατάσταση θα έχει ως αποτέλεσμα τη δυσλειτουργία του εξοπλισμού και την απώλεια της εκπομπής.

Σφάλμα ανάγνωσης έξυπνης κάρτας

Εάν δεν υπάρχει αριθμός, η συσκευή δεν μπορεί να αναγνωρίσει την κάρτα που χρησιμοποιείται. Αυτό οφείλεται σε λανθασμένη εγκατάσταση της κάρτας στη συσκευή ανάγνωσης καρτών, σε δυσλειτουργία της ίδιας της συσκευής ανάγνωσης καρτών, σε ασυμφωνία μεταξύ της εσωτερικής κάρτας και του λογισμικού που χρησιμοποιείται ή σε βλάβη του δέκτη.

Διαβάστε περισσότερα για το πρόβλημα με την έξυπνη κάρτα - .

Αφού ελέγξετε ότι η κάρτα τοποθετήθηκε σωστά, θα πρέπει να εμφανιστεί ο αριθμός ταυτότητας. Διαφορετικά, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της έξυπνης κάρτας (σε άλλο εξοπλισμό) ή να αποκλείσετε δυσλειτουργίες στον δέκτη.

Τα δεδομένα δεν επιβεβαιώθηκαν

Απαιτείται επιβεβαίωση των δεδομένων εάν ο χρήστης δεν το έχει κάνει στο παρελθόν. Για την επιβεβαίωσή τους, ο συνδρομητής μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣστον ιστότοπο της Tricolor ή πραγματοποιήστε μια κλήση στην τεχνική υποστήριξη, όπου ο χειριστής θα μπορεί να επιβεβαιώσει τον αριθμό ταυτότητας και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Τα βασικά κανάλια δεν λειτουργούν, τα κανάλια πληροφοριών λειτουργούν

Εάν εμφανιστεί το κανάλι πληροφοριών, τότε το πρόβλημα της έλλειψης τηλεοπτικής προβολής βασικών καναλιών προκύπτει λόγω μη επιβεβαίωσης των δεδομένων συνδρομητή ή αορατότητας της έξυπνης κάρτας. Η επιβεβαίωση δεδομένων περιγράφηκε παραπάνω. Η ορατότητα του χάρτη καθορίζεται από σωστή εγκατάστασησε μια συσκευή ανάγνωσης καρτών που λειτουργεί. Πληροφορίες για την επίλυση του προβλήματος που εμφανίζεται λόγω αδυναμίας ανάγνωσης της κάρτας αναφέρθηκαν παραπάνω.

Αλλαγή τιμής για το βασικό πακέτο

Η εταιρεία ενδέχεται να αλλάξει τις τιμές για τα πακέτα που παρέχονται, γεγονός που θα επηρεάσει την έλλειψη μετάδοσης τηλεοπτικών καναλιών. Οι τιμές για νέα τιμολόγια παρέχονται τόσο για τους νεοσυνδεδεμένους συνδρομητές όσο και για όσους χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της εταιρείας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το κανάλι πληροφοριών προειδοποιεί για αλλαγές στην τιμολογιακή πολιτική, επομένως ο συνδρομητής πρέπει να καταθέσει το απαιτούμενο ποσό στον λογαριασμό εγκαίρως.

Tricolor κόλπο (τα βασικά κανάλια δεν λειτουργούν λόγω υπαιτιότητας του παρόχου)

Η εταιρεία Tricolor προσφέρει στους συνδρομητές να πληρώσουν το πακέτο που παρέχεται σε δόσεις. Εάν επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής, τα συνδυασμένα ποσά καταβάλλονται πριν από μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Εάν δεν υπάρχουν επαρκή χρήματα στον λογαριασμό του συνδρομητή, η εταιρεία δεν εγγυάται την τηλεοπτική μετάδοση βασικών καναλιών.

Επίσης, εάν η σύμβαση λυθεί μονομερώς, ο χρήστης μπορεί να χάσει την πρόσβαση στην προβολή βασικών τηλεοπτικών καναλιών. Άλλωστε, η σύμβαση αναφέρει ότι ο πάροχος δεν ευθύνεται για την ορθότητα της εκπομπής δωρεάν καναλιών.

Εάν έχουν δοκιμαστεί όλες οι μέθοδοι και το πρόβλημα δεν λυθεί, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Ο χειριστής θα εξηγήσει τι πρέπει να κάνει σε μια τέτοια περίπτωση.

Όλοι όσοι ζουν στην εποχή της υψηλής τεχνολογίας είναι σίγουροι ότι αυτές οι τεχνολογίες έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τη ζωή ευκολότερη. Αυτό είναι αλήθεια, αν και υπάρχουν καταστάσεις που μπορούν να συμβάλουν σε νευρική ένταση παρά σε χαλάρωση. Για παράδειγμα, όταν εξαφανίζονται μερικά από τα αγαπημένα σας τηλεοπτικά κανάλια. Φυσικά, αυτό απέχει πολύ από την καλύτερη εμπειρία, ειδικά όταν θέλετε να παρακολουθήσετε τηλεόραση, αλλά προκαλεί παρόμοιες, όχι πολύ ευχάριστες εκπλήξεις.

Εάν αντιμετωπίζετε επίσης ένα παρόμοιο πρόβλημα, τότε δεν χρειάζεται να βιαστείτε να επισκεφτείτε έναν επισκευαστή τηλεοράσεων, ειδικά επειδή αυτό μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο. Εάν θέλετε, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε μόνοι σας τα ψηφιακά κανάλια στην τηλεόραση. Φυσικά, δεν είναι εγγυημένη η 100% επιστροφή της εκπομπής τους, αλλά, κατά κανόνα, βοηθούν ανεξάρτητοι χειρισμοί.

Λόγοι για την απώλεια καναλιών

Κατά κανόνα, η τηλεόραση δείχνει δύο δωδεκάδες στάνταρ ψηφιακά κανάλια. Αλλά μερικές φορές ακόμη και εξαφανίζονται, αν όχι εντελώς, τότε εν μέρει. Λαμβάνοντας υπόψη ότι είναι δωρεάν, τα προβλήματα με τη μετάδοση μπορεί να σχετίζονται με πολλούς λόγους, αλλά οι κύριοι μπορούν ακόμα να εντοπιστούν:

Προβλήματα με το πρόγραμμα.

Προβλήματα με τον εξοπλισμό λήψης σήματος.

Και η πρώτη και η δεύτερη κατάσταση μπορούν να λυθούν, αλλά απαιτούν εντελώς διαφορετικούς χειρισμούς. Εάν είναι πρόβλημα υλικού, τότε προσπαθήστε τακτικός χρήστηςΔεν βοηθούν πάντα, και μπορούν ακόμη και να προκαλέσουν βλάβη. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το τηλεοπτικό κανάλι, τότε αυτό συμβαίνει με ένα, το πολύ, δύο προγράμματα, αλλά όχι με τα μισά από τα κανάλια εκπομπής ταυτόχρονα.

Ας καταλάβουμε τι αντιπροσωπεύει ο αριθμός πριν κάνουμε οποιουσδήποτε χειρισμούς που σχετίζονται με διαδικασίες ανάκτησης. Έτσι, τα πλεονεκτήματα των καναλιών ψηφιακή τηλεόρασηαποτελούνται από βελτιωμένη λήψη σήματος, ψυχρότερο ήχο, εικόνα και άλλα χαρακτηριστικά σε σύγκριση με άλλα δωρεάν συστήματα. Αλλά μόνο 20 κανάλια είναι δωρεάν, τα οποία σβήνουν και αλλάζουν περιοδικά, οπότε σε μια κατάσταση όπου ορισμένα τηλεοπτικά κανάλια έχουν εξαφανιστεί, δεν υπάρχει τίποτα περίεργο.

Στην οθόνη εμφανίστηκε ένα σύμβολο συνδρομητικού καναλιού. Αυτό είναι ένα σημάδι ότι η συνδρομή σε υπηρεσίες τελειώνει. Εάν δεν πληρώσατε έγκαιρα για την ψηφιακή τιμή, η απάντηση στην ερώτηση γιατί ενεργοποιούνται τα κανάλια ψηφιακό αποκωδικοποιητή, προφανές. Πρέπει να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας και μετά θα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά, φυσικά, εάν αυτό το μήνυμα δεν εμφανιστεί σε δωρεάν κανάλια. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον παροχέα σας για διευκρίνιση.

Μπορεί επίσης να υπάρχουν δυσκολίες με το λογισμικό, ή ακριβέστερα, τη συμβατότητά του. Εάν πρόκειται για δέκτη GS-HD, τότε πρέπει να μεταβείτε στο μενού και να πατήσετε το κουμπί "Επαναφορά λίστας καναλιών". Εάν το νέο λογισμικό δεν λειτουργεί, τότε στον ίδιο δέκτη πρέπει: να βρείτε τα κουμπιά TV/RADIO και CHANNEL στο τηλεχειριστήριο και επίσης να πατήσετε τα ίδια κουμπιά στον πίνακα του δέκτη παράλληλα. Αλλά είναι πολύ σημαντικό να το κάνετε αυτό ταυτόχρονα. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί STANDBY στο τηλεχειριστήριο.

Η επιγραφή "Κανένα σήμα". Αυτό είναι ήδη ένα τυπικό σημάδι προβλημάτων με την κεραία. Εάν η κεραία δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι δεκάδες κανάλια άρχισαν να εξαφανίζονται. Εάν η συσκευή είναι καινούργια, τότε ενδέχεται να μην έχει διαμορφωμένα προγράμματα, οπότε αυτό το γεγονός θα πρέπει να διευκρινιστεί. Αλλά αν τα προγράμματα δούλευαν πριν, αλλά εξαφανίστηκαν σε μια στιγμή, θα πρέπει να πάτε έξω και να δείτε αν η κεραία έχει μετακινηθεί λόγω ισχυρού ανέμου ή κάτι τέτοιο.

Μερικές φορές η σύνδεση μεταξύ της κεραίας και του καλωδίου ή του καλωδίου και του αποκωδικοποιητή διακόπτεται. Εάν προκύψουν τέτοιες υποψίες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή LNB IN.

Όταν καμία από την παραπάνω λίστα δεν βοηθά, υπάρχει μόνο μία διέξοδος - καλέστε για βοήθεια. Ο πλοίαρχος σίγουρα θα καταλάβει τι φταίει και θα επιστρέψει τα αγαπημένα σας προγράμματα.

Γιατί προβάλλονται μόνο 10 στα 20 ψηφιακά κανάλια;

Τα τελευταία δύο ή τρία χρόνια, οι χρήστες της ψηφιακής τηλεόρασης συχνά παραπονιούνται ότι μετά την ενημέρωση των καναλιών, τα μισά από τα προγράμματα που προβάλλονταν πριν εξαφανίζονται. Από τότε, ο κόσμος έχει μια λογική ερώτηση: γιατί εξαφανίστηκαν 10 κανάλια αν λειτουργούσαν και ήταν δωρεάν;

Προσπαθούν να βρουν την απάντηση σε αυτό το ερώτημα σε πολλά φόρουμ, γι' αυτό και προβάλλονται διαφορετικές εκδοχές. Για κάποιους τα κανάλια του πρώτου multiplex δεν λειτουργούν, για άλλους του δεύτερου. Αυτό υποδηλώνει ότι οι λόγοι για αυτά τα προβλήματα έγκεινται σε διάφορες δυσκολίες λήψης σήματος που σχετίζονται με τεχνική εργασίαή χαρακτηριστικά της λειτουργίας της ψηφιακής τηλεόρασης.

Ίσως μετά από κάποιο χρονικό διάστημα τα κανάλια να αποκαταστήσουν τη μετάδοσή τους, επομένως δεν πρέπει να ανησυχείτε εκ των προτέρων για το πού εξαφανίστηκαν δέκα δημοφιλή κανάλια ταυτόχρονα. Το RTRS διευκρινίζει ότι προς το παρόν η εργασία εκτελείται σε δοκιμαστική λειτουργία, επομένως για ορισμένες περιοχές τέτοιες δυσκολίες θα γίνουν ο κανόνας. Μερικές φορές η αναζήτηση καναλιών ξανά ή η ανανέωση του αποκωδικοποιητή βοηθάει, αλλά αν δεν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αναλογική ή δορυφορική τηλεόραση, όπου το σήμα λειτουργεί χωρίς τέτοιες σημαντικές διακοπές.

Σημείωση.

Η δορυφορική τηλεόραση χρησιμοποιεί πολύπλοκα τεχνικά στοιχεία και στοιχεία λογισμικού στη λειτουργία της, τα οποία, λόγω ορισμένων συνθηκών, ενδέχεται να λειτουργούν ασταθή. Τα αιτήματα πελατών προς την υπηρεσία υποστήριξης του χειριστή με το κείμενο "Τα κανάλια Tricolor εξαφανίστηκαν μετά από ενημέρωση" είναι αρκετά συνηθισμένα και μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε την αιτία της δυσλειτουργίας και να την εξαλείψετε, με βάση τις οδηγίες που παρέχονται παρακάτω.

Σε αυτό το υλικό θα εξετάσουμε:

κύριοι λόγοι για ασταθή εργασία.
τρόποι για να διορθώσετε ανεξάρτητα ένα σφάλμα.
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη εάν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε μόνοι σας το σύστημα.

Μετά την ενεργοποίηση της τηλεόρασης και του δέκτη, μπορεί να παρατηρήσετε ότι ορισμένα από τα προγράμματα που περιλαμβάνονται στο πακέτο υπηρεσιών δεν μεταδίδονται. Οι λόγοι για αυτό είναι:

Η ενημέρωση λογισμικού πραγματοποιήθηκε εσφαλμένα.
τα τεχνικά στοιχεία δεν είναι συμβατά με το εγκατεστημένο λογισμικό.
οι καθορισμένες ρυθμίσεις έχουν διαγραφεί, γεγονός που καθιστά απαραίτητη την επαναλαμβανόμενη αναζήτηση.
προβλήματα με τη λήψη ή τη μετάδοση σήματος.
άλλα σφάλματα που δεν σχετίζονται με την προγραμματισμένη ενημέρωση.

Εάν τα αγαπημένα προγράμματα για παρακολούθηση εξαφανίζονται επιλεκτικά, ο λόγος κρύβεται με την παρουσία ενεργοποίησης μιας συνδρομής σε ένα συγκεκριμένο πακέτο υπηρεσιών. Τα ομοσπονδιακά κανάλια δεν απαιτούν πρόσθετη πληρωμή.

Μετά την ενημέρωση, τα κανάλια Tricolor δεν εμφανίζονται

Λαμβάνοντας υπόψη γιατί εξαφανίστηκαν τα κανάλια στην τηλεόραση Tricolor μετά την ενημέρωση του 2019, μπορούμε να εντοπίσουμε αρκετούς κύριους λόγους - λανθασμένη εγκατάσταση και ασυμβατότητα εξοπλισμού. Η τηλεόραση δεν μεταδίδει ούτε το βασικό πακέτο υπηρεσιών. Η συσκευή ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί σωστά και ορισμένα στοιχεία διεπαφής ενδέχεται να μην λειτουργούν. Η δυσλειτουργία οφείλεται στους ακόλουθους παράγοντες:

απενεργοποίηση της συσκευής ενώ εκτελείται η ενημέρωση.
Προσπάθειες αυτο-εγκατάστασης με μη επίσημη έκδοση από διαφορετικό μοντέλο συσκευής. Σε αυτήν την περίπτωση, χάνετε το δικαίωμα για σέρβις εγγύησης.

Ο μεγαλύτερος πάροχος δορυφορικής τηλεόρασης στη Ρωσία απαγορεύει κατηγορηματικά την ανεξάρτητη τροποποίηση τεχνικών στοιχείων ή στοιχείων λογισμικού εάν δεν πρόκειται για προγραμματισμένη ενημέρωση συστήματος. Η βοήθεια θα είναι δυνατή μόνο αφού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας.

Μπορείτε να πάρετε τη συσκευή στο πλησιέστερο γραφείο σέρβις μόνοι σας ή να καλέσετε έναν ειδικό στο σπίτι σας. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον μοναδικό αριθμό επικοινωνίας 88005000123 και πείτε στον χειριστή την ουσία του προβλήματος, υποδείξτε ότι λείπουν κοινά κανάλια, ποιες ενέργειες κάνατε για να διορθώσετε το πρόβλημα και δώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Μπορείτε επίσης να συζητήσετε γρήγορα μερικά τεχνικά προβλήματα, που θα βοηθήσει στον προσδιορισμό της αιτίας της εξαφάνισης και της λύσης της.

Πώς να επαναφέρετε κανάλια στην τηλεόραση Tricolor μετά την ενημέρωση

Μια προγραμματισμένη ενημέρωση λογισμικού μπορεί να οδηγήσει σε ασταθή εμφάνιση των συνδρομητικών σας προγραμμάτων. Εάν η λίστα των καναλιών αφήνει τα κύρια κανάλια να εξαφανιστούν αμέσως μετά το νέο υλικολογισμικό, συνιστάται η επανεκκίνηση του συστήματος. Απενεργοποιήστε τη συσκευή και αποσυνδέστε την για λίγο. Όταν το ενεργοποιήσετε ξανά, η σύνδεση με τον δορυφόρο θα πρέπει να αποκατασταθεί με αίτημα και επακόλουθη λήψη ρυθμίσεων.

Ο εξοπλισμός έχει επανεκκινηθεί, αλλά η εκπομπή δεν έχει αποκατασταθεί; Μην πανικοβάλλεστε, ας προχωρήσουμε στα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:

αυτόματη επαναφορά των ρυθμίσεων στο εργοστασιακό επίπεδο στην τηλεόραση.
ένας συνδυασμός χειροκίνητης και αυτόματης αναζήτησης.

Κάθε μία από τις παραπάνω μεθόδους θα συζητηθεί λεπτομερώς στις επόμενες ενότητες αυτού του υλικού.

Τα κανάλια εξαφανίστηκαν στο Tricolor TV - πώς να το ρυθμίσετε

Μετά τις εργοστασιακές ρυθμίσεις, μπορείτε να επιστρέψετε τη δυνατότητα αυτόματης και μη αυτόματης αναζήτησης με την εγκατάσταση πρόσθετων παραμέτρων Επαναφορά της λίστας καναλιών Tricolor μέσω επαναφοράς ρυθμίσεις συστήματοςστο εργοστασιακό επίπεδο γίνεται ακολουθώντας τις οδηγίες βήμα προς βήμα:

Ανοίξτε το κύριο μενού του δέκτη χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο.
Μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις" ή "Σύστημα". Το όνομα της επιλογής ποικίλλει ανάλογα με το συγκεκριμένο μοντέλο. Περισσότερες λεπτομερείς οδηγίες είναι διαθέσιμες στις επίσημες οδηγίες, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στο κουτί με τον δέκτη ή να τις κατεβάσετε από την αντίστοιχη ενότητα του ιστότοπου Tricolor.
Επιλέξτε "Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων", το όνομα μπορεί να αλλάξει.
Επιβεβαιώστε την ενέργεια που θέλετε να εκτελέσετε. Η εισαγωγή ενός κωδικού PIN συστήματος χρησιμοποιείται ως πρόσθετη ασφάλεια.
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η καθορισμένη παράμετρος και να προχωρήσετε ξανά στη διαμόρφωση. Εάν όλα γίνουν σωστά, η συσκευή θα επανεκκινήσει αυτόματα.

Δεν υπάρχουν τρίχρωμα κανάλια: χρησιμοποιήστε την αναζήτηση - τι να κάνετε

Κάθε κάτοχος εξοπλισμού από την τηλεόραση Tricolor μπορεί να πραγματοποιήσει μια ανεξάρτητη αναζήτηση σε αυτόματη ή χειροκίνητη λειτουργία. Τα πλεονεκτήματα κάθε μεθόδου μπορούν να επισημανθούν:

Η αυτόματη είναι η πιο δημοφιλής και ταχύτερη μέθοδος για την προσθήκη όλων των διαθέσιμων εργαλείων στη γενική λίστα. Δεν απαιτεί παρέμβαση χρήστη.
εγχειρίδιο – σας επιτρέπει να επιτύχετε η καλύτερη ποιότηταεικόνες και ήχος καθορίζοντας ακριβείς συχνότητες. αναλυτικές οδηγίεςδημοσιεύεται στην αντίστοιχη ενότητα της επίσημης ιστοσελίδας, όπου μπορείτε να δείτε συχνότητες και άλλες διαμορφώσεις.

Έχοντας αποφασίσει για την πιο βολική μέθοδο, ας ξεκινήσουμε τη διαδικασία εγκατάστασης:

Βρείτε την ενότητα "Οδηγός ρυθμίσεων" στο στοιχείο "Μενού" το όνομα και η θέση του εξαρτώνται από το μοντέλο του εξοπλισμού που χρησιμοποιείται.

Επιλέξτε «Αναζήτηση» και αποφασίστε για τον τύπο της.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτόματη λειτουργία, το σύστημα θα μπορεί να βρίσκει ανεξάρτητα διαθέσιμα προγράμματα. Χειροκίνητη λειτουργίααπαιτεί πρόσθετη παρέμβαση·

Αποθηκεύστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τον δέκτη.

Τώρα μπορείτε να ελέγξετε εάν το σήμα εκπέμπεται. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί και το πρόγραμμα εξακολουθεί να μην μπορεί να βρεθεί, επικοινωνήστε με έναν τεχνικό ειδικό. Πρώτα βεβαιωθείτε ότι έχετε θετικό υπόλοιπο, ενεργοποιήστε ένα συγκεκριμένο πακέτο, εγκαταστήστε μια έξυπνη κάρτα, η οποία μπορεί επίσης να προκαλέσει τη μη εμφάνιση των καναλιών.

Πώς να επαναφέρετε κανάλια στην τηλεόραση Tricolor μετά τη διαγραφή

Η λύση στο πρόβλημα «Τα κανάλια Tricolor TV δεν εμφανίζονται μετά την ενημέρωση» θα μπορούσε να είναι να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό τεχνικής υποστήριξης. Αφού αφαιρέσετε τη λανθασμένη έκδοση υλικολογισμικού και επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στο εργοστασιακό επίπεδο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια ανεξάρτητη αναζήτηση. Αναλυτικές οδηγίεςΈχουμε ήδη εξετάσει την αναζήτηση προγραμμάτων το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδέσετε σωστά τη συσκευή και να ακολουθήσετε τα καθορισμένα βήματα.