Τοποθετήστε μέσα κλειδιού Cryptopro για καθαρισμό. "Δεν έχει εισαχθεί φορέας κλειδιού

Καλό απόγευμα!. Τις τελευταίες δύο μέρες είχα ένα ενδιαφέρον έργο να βρω μια λύση σε μια τέτοια κατάσταση, υπάρχει φυσική ή εικονικός διακομιστής, μάλλον έχει εγκατεστημένο το γνωστό CryptoPRO. Συνδέθηκε στον διακομιστή , το οποίο χρησιμοποιείται για την υπογραφή εγγράφων για VTB24 DBO. Τοπικά στα Windows 10 όλα λειτουργούν, αλλά στην πλατφόρμα διακομιστή Windows Server 2016 και 2012 R2, Το Cryptopro δεν βλέπει το κλειδί JaCarta. Ας καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε.

Περιγραφή του περιβάλλοντος

Υπάρχει μια εικονική μηχανή στο Vmware ESXi 6.5, ο Windows Server 2012 R2 είναι εγκατεστημένος ως λειτουργικό σύστημα. Ο διακομιστής εκτελεί το CryptoPRO 4.0.9944, την πιο πρόσφατη έκδοση αυτή τη στιγμή. Ένα κλειδί JaCarta συνδέεται από τον διανομέα USB δικτύου χρησιμοποιώντας τεχνολογία USB μέσω ip. Κλειδί στο σύστημα βλέπει, αλλά όχι στο CryptoPRO.

Αλγόριθμος για την επίλυση προβλημάτων με JaCarta

Το CryptoPRO προκαλεί πολύ συχνά διάφορα σφάλματα στα Windows, ένα απλό παράδειγμα (δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στην υπηρεσία εγκατάστασης των Windows). Αυτή είναι η κατάσταση όταν το βοηθητικό πρόγραμμα CryptoPRO δεν βλέπει το πιστοποιητικό στο κοντέινερ.

Όπως μπορείτε να δείτε στο βοηθητικό πρόγραμμα UTN Manager, το κλειδί είναι συνδεδεμένο, εμφανίζεται στο σύστημα σε έξυπνες κάρτες ως συσκευή Microsoft Usbccid (WUDF), αλλά το CryptoPRO δεν εντοπίζει αυτό το κοντέινερ και δεν έχετε την ευκαιρία να εγκαταστήσετε ένα πιστοποιητικό. Τοπικά, το διακριτικό ήταν συνδεδεμένο, όλα ήταν ίδια. Άρχισε να σκέφτεται τι να κάνει.

Πιθανές αιτίες με ορισμό δοχείου

Πρώτον, αυτό είναι ένα ζήτημα προγράμματος οδήγησης, για παράδειγμα στον Windows Server 2012 R2, η JaCarta θα έπρεπε ιδανικά να αναφέρεται ως JaCarta Usbccid Smartcard στη λίστα έξυπνων καρτών και όχι ως Microsoft Usbccid (WUDF)
Δεύτερον, εάν η συσκευή θεωρείται ως Microsoft Usbccid (WUDF), τότε η έκδοση του προγράμματος οδήγησης μπορεί να είναι ξεπερασμένη και εξαιτίας αυτού τα βοηθητικά προγράμματα δεν θα εντοπίσουν την προστατευμένη μονάδα USB.
Παλιότερη έκδοση του CryptoPRO

Πώς να λύσετε το πρόβλημα ότι το cryptopro δεν βλέπει το κλειδί USB;

Δημιουργήσαμε μια νέα εικονική μηχανή και αρχίσαμε να εγκαθιστούμε το λογισμικό διαδοχικά.

Πριν εγκαταστήσετε οποιοδήποτε λογισμικόεργασία με μέσα USB που περιέχουν πιστοποιητικά και ιδιωτικά κλειδιά. Πρέπει να ΑΝΑΓΚΑΙΩΣαπενεργοποιήστε το διακριτικό, εάν έχει κολλήσει τοπικά, απενεργοποιήστε το, εάν είναι μέσω δικτύου, διακόψετε τη συνεδρία

Πρώτα απ 'όλα, ενημερώνουμε το λειτουργικό σας σύστημα με όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις, καθώς η Microsoft διορθώνει πολλά σφάλματα και σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων οδήγησης.
Το δεύτερο σημείο είναι, στην περίπτωση ενός φυσικού διακομιστή, να εγκαταστήσετε όλα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης στη μητρική πλακέτα και σε όλο τον περιφερειακό εξοπλισμό.
Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το JaCarta Unified Client.
Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του CryptoPRO

Εγκατάσταση ενός μεμονωμένου προγράμματος-πελάτη JaCarta PKI

Single Client JaCartaείναι ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα από την εταιρεία Aladdin για τη σωστή εργασία με μάρκες JaCarta. Κατεβάστε τελευταία έκδοση, αυτό το προϊόν λογισμικού, μπορείτε από τον επίσημο ιστότοπο ή από το σύννεφο μου, εάν ξαφνικά δεν λειτουργήσει από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

Στη συνέχεια, αποσυσκευάζετε το αρχείο που προκύπτει και τρέχετε το αρχείο εγκατάστασης για την αρχιτεκτονική των Windows, το έχω 64-bit. Ας ξεκινήσουμε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης Jacarta. Ένας μεμονωμένος πελάτης Jacarta, πολύ εύκολος στην εγκατάσταση (ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΤΕ το διακριτικό σας τη στιγμή της εγκατάστασης, πρέπει να είναι απενεργοποιημένο). Στο πρώτο παράθυρο του οδηγού εγκατάστασης, απλώς κάντε κλικ στο επόμενο.

Αποδεχτείτε την άδεια χρήσης και κάντε κλικ στο "Επόμενο"

Για να λειτουργήσουν σωστά τα προγράμματα οδήγησης token JaCarta για εσάς, αρκεί να εκτελέσετε μια τυπική εγκατάσταση.

Εάν επιλέξετε "Προσαρμοσμένη εγκατάσταση", βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τα πλαίσια:

Οδηγοί
Ενότητες υποστήριξης
Μονάδα υποστήριξης για το CryptoPRO

Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, το Jacarta Unified Client εγκαταστάθηκε με επιτυχία.

Φροντίστε να κάνετε επανεκκίνηση του διακομιστή ή του υπολογιστή, ώστε το σύστημα να βλέπει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.

Μετά την εγκατάσταση του JaCarta PKI, πρέπει να εγκαταστήσετε το CryptoPRO, για αυτό μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο.

https://www.cryptopro.ru/downloads

Αυτή τη στιγμή, η τελευταία έκδοση του CryptoPro CSP είναι η 4.0.9944. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης, επιλέξτε "Εγκατάσταση πιστοποιητικών ρίζας" και κάντε κλικ στο "Εγκατάσταση (Συνιστάται)"

Η εγκατάσταση του CryptoPRO θα πραγματοποιηθεί στο παρασκήνιο, μετά από την οποία θα δείτε μια πρόταση για επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης, αλλά σας συμβουλεύω να κάνετε πλήρη επανεκκίνηση.

Μετά την επανεκκίνηση, συνδέστε το κουπόνι USB JaCarta. Έχω σύνδεση δικτύου, από συσκευή DIGI, μέσω . Στο πρόγραμμα-πελάτη Anywhere View, η μονάδα μου Jacarta USB ορίζεται με επιτυχία, αλλά ως Microsoft Usbccid (WUDF) και ιδανικά θα πρέπει να ορίζεται ως JaCarta Usbccid Smartcard, αλλά πρέπει να ελέγξετε ούτως ή άλλως, καθώς όλα μπορούν να λειτουργήσουν έτσι.

Κατά το άνοιγμα του βοηθητικού προγράμματος "Jacarta PKI Unified Client", το συνδεδεμένο διακριτικό δεν βρέθηκε, πράγμα που σημαίνει ότι κάτι δεν πάει καλά με τα προγράμματα οδήγησης.

Το Microsoft Usbccid (WUDF) είναι ένα τυπικό πρόγραμμα οδήγησης της Microsoft που εγκαθίσταται από προεπιλογή σε διάφορα διακριτικά και συμβαίνει ότι όλα λειτουργούν, αλλά όχι πάντα. χειρουργείο Σύστημα Windowsαπό προεπιλογή, τα έχει υπόψη για την αρχιτεκτονική και τις ρυθμίσεις του, προσωπικά δεν το χρειάζομαι αυτήν τη στιγμή. Αυτό που κάνουμε είναι να απεγκαταστήσουμε τα προγράμματα οδήγησης Microsoft Usbccid (WUDF) και να εγκαταστήσουμε τα προγράμματα οδήγησης για τα μέσα Jacarta.

Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών των Windows, βρείτε το "Smart card readers", κάντε κλικ στο Microsoft Usbccid (WUDF) και επιλέξτε "Ιδιότητες". Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα οδήγησης και κάντε κλικ στην Απεγκατάσταση

Συμφωνήστε να αφαιρέσετε το πρόγραμμα οδήγησης Microsoft Usbccid (WUDF).

Θα ειδοποιηθείτε ότι για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές, πρέπει να επανεκκινήσετε το σύστημα, φροντίστε να συμφωνήσετε.

Μετά την επανεκκίνηση του συστήματος, μπορείτε να δείτε την εγκατάσταση της συσκευής και των προγραμμάτων οδήγησης ARDS Jacarta.

Ανοίξτε τη διαχείριση συσκευών, θα δείτε ότι τώρα η συσκευή σας ορίζεται ως JaCarta Usbccid Smartcar και αν μεταβείτε στις ιδιότητες της, θα δείτε ότι η έξυπνη κάρτα jacarta χρησιμοποιεί πλέον την έκδοση προγράμματος οδήγησης 6.1.7601 από την ALADDIN R.D.ZAO, όπως θα έπρεπε. να είναι .

Αν ανοίξετε τον απλό πελάτη Jacarta, θα δείτε το δικό σας Ηλεκτρονική Υπογραφή, αυτό σημαίνει ότι η έξυπνη κάρτα εντοπίστηκε κανονικά.

Ανοίγουμε το CryptoPRO και βλέπουμε ότι το cryptopro δεν βλέπει το πιστοποιητικό στο κοντέινερ, αν και όλα τα προγράμματα οδήγησης ορίζονται όπως χρειάζονται. Υπάρχει ένα ακόμη χαρακτηριστικό.

Στη συνεδρία RDP, δεν θα δείτε το διακριτικό σας, μόνο τοπικά, έτσι λειτουργεί το διακριτικό ή δεν βρήκα πώς να το διορθώσω. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτάσεις για να επιλύσετε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με την υπηρεσία διαχείρισης έξυπνης κάρτας".
Πρέπει να καταργήσετε την επιλογή ενός πλαισίου ελέγχου στο CryptoPRO

ΠΡΕΠΕΙ να καταργήσετε την επιλογή "Να μην χρησιμοποιείτε παλιές σουίτες κρυπτογράφησης" και επανεκκίνηση.

Μετά από αυτούς τους χειρισμούς, η CryptoPRO είδε το πιστοποιητικό μου και η έξυπνη κάρτα jacarta άρχισε να λειτουργεί, μπορείτε να υπογράψετε έγγραφα.

Μπορείτε επίσης να δείτε τη συσκευή σας JaCarta στις Συσκευές και Εκτυπωτές,

Εάν, όπως εγώ, έχετε εγκατεστημένο το jacarta token στην εικονική μηχανή, τότε θα πρέπει να εγκαταστήσετε το πιστοποιητικό μέσω της κονσόλας εικονική μηχανή, και επίσης να δώσει δικαιώματα σε αυτό στον υπεύθυνο. Εάν πρόκειται για φυσικό διακομιστή, τότε θα πρέπει να δώσετε δικαιώματα στη θύρα ελέγχου, η οποία διαθέτει επίσης μια εικονική κονσόλα.

Όταν έχετε εγκαταστήσει όλα τα προγράμματα οδήγησης για τα διακριτικά Jacarta, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση μέσω RDP και το άνοιγμα του βοηθητικού προγράμματος Jacarta PKI Unified Client:

Η υπηρεσία έξυπνης κάρτας δεν εκτελείται στο τοπικό μηχάνημα. Η αρχιτεκτονική της περιόδου λειτουργίας RDP που αναπτύχθηκε από τη Microsoft δεν προβλέπει τη χρήση βασικών μέσων συνδεδεμένων στον απομακρυσμένο υπολογιστή, επομένως, στην περίοδο λειτουργίας RDP, ο απομακρυσμένος υπολογιστής χρησιμοποιεί την υπηρεσία έξυπνης κάρτας του τοπικού υπολογιστή. Από αυτό προκύπτει ότι η εκκίνηση της υπηρεσίας έξυπνης κάρτας μέσα σε μια περίοδο λειτουργίας RDP δεν αρκεί κανονική λειτουργία.
Η υπηρεσία διαχείρισης έξυπνων καρτών είναι ενεργοποιημένη τοπικός υπολογιστήςεκκινήθηκε, αλλά δεν είναι προσβάσιμο στο πρόγραμμα εντός της περιόδου λειτουργίας RDP λόγω των ρυθμίσεων πελάτη των Windows ή/και του RDP.\

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία διαχείρισης έξυπνων καρτών".

Ξεκινήστε την υπηρεσία έξυπνης κάρτας στο τοπικό μηχάνημα από το οποίο ξεκινάτε την περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης πρόσβασης. Ρυθμίστε το να ξεκινά αυτόματα κατά την εκκίνηση του υπολογιστή.
Επιτρέψτε τη χρήση τοπικών συσκευών και πόρων κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης συνεδρίας (ιδίως, έξυπνων καρτών). Για να το κάνετε αυτό, στο παράθυρο διαλόγου "Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας" στις ρυθμίσεις, επιλέξτε την καρτέλα "Τοπικοί πόροι" και, στη συνέχεια, στην ομάδα "Τοπικές συσκευές και πόροι", κάντε κλικ στο κουμπί "Λεπτομέρειες ..." και στο παράθυρο διαλόγου που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο "Έξυπνες κάρτες" και κάντε κλικ στο "OK" και μετά στο "Σύνδεση".

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σύνδεσης RDP έχουν αποθηκευτεί. Από προεπιλογή, αποθηκεύονται στο αρχείο Default.rdp στον κατάλογο "Τα έγγραφά μου". Βεβαιωθείτε ότι η γραμμή "redirectsmartcards: i: 1" υπάρχει σε αυτό το αρχείο.
Βεβαιωθείτε απομακρυσμένος υπολογιστής, στο οποίο συνδέεστε με RDP, η πολιτική ομάδας δεν είναι ενεργοποιημένη
-[Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Device and Resource Redirection\Do not allow redirection reader smart card]. Εάν είναι ενεργοποιημένο (Ενεργοποιημένο), απενεργοποιήστε το και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Εάν έχετε εγκατεστημένο το Windows 7 SP1 ή το Windows 2008 R2 SP1 και χρησιμοποιείτε το RDC 8.1 για να συνδεθείτε σε υπολογιστές που εκτελούνται Έλεγχος Windows 8 και παραπάνω, τότε πρέπει να εγκαταστήσετε την ενημέρωση για το λειτουργικό σύστημα https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Εδώ ήταν η αντιμετώπιση προβλημάτων για τη ρύθμιση του διακριτικού Jacarta, CryptoPRO στον τερματικό διακομιστή, για την υπογραφή εγγράφων στο VTB24 RBS. Εάν έχετε σχόλια ή διορθώσεις, τότε γράψτε τα στα σχόλια.

Εάν καμία από τις παρακάτω λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημα, το βασικό μέσο ενδέχεται να έχει καταστραφεί και να πρέπει να αποκατασταθεί (δείτε ). Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση δεδομένων από κατεστραμμένη έξυπνη κάρτα ή μητρώο.

Εάν υπάρχει αντίγραφο του κοντέινερ κλειδιού σε άλλο μέσο, τότε πρέπει να το χρησιμοποιήσετε για εργασία, μετά την εγκατάσταση του πιστοποιητικού.

Δισκέτα

Εάν χρησιμοποιείται δισκέτα ως κοντέινερ κλειδιού, πρέπει να εκτελεστούν τα ακόλουθα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένας φάκελος στη ρίζα της δισκέτας που περιέχει τα αρχεία: κεφαλίδα, μάσκες, μάσκες2, όνομα, πρωτεύον, πρωτεύον2. Τα αρχεία πρέπει να έχουν την επέκταση .key και η μορφή του ονόματος φακέλου πρέπει να είναι xxxxxx.000.

το κοντέινερ του ιδιωτικού κλειδιού έχει καταστραφεί ή καταργηθεί

2. Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης "Drive X" έχει ρυθμιστεί σε CryptoPro CSP (για CryptoPro CSP 3.6 — "Όλες οι αφαιρούμενες μονάδες δίσκου"), όπου το X είναι το γράμμα της μονάδας δίσκου. Για να το κάνετε αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".

?).

3. Στο παράθυρο CryptoPro CSP "Επιλογή κοντέινερ κλειδιού", ορίστε το κουμπί επιλογής "Μοναδικά ονόματα".

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υπηρεσία" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή απομνημονευμένων κωδικών πρόσβασης".

5. Πώς να αντιγράψετε ένα κοντέινερ με πιστοποιητικό σε άλλο μέσο;).

Μονάδα flash

Εάν μια μονάδα flash χρησιμοποιείται ως βασικό μέσο, πρέπει να εκτελεστούν τα ακόλουθα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι στη ρίζα του μέσου υπάρχει ένας φάκελος που περιέχει τα αρχεία: header, masks, masks2, name, main, main2 . Τα αρχεία πρέπει να έχουν επέκταση .key και η μορφή του ονόματος φακέλου πρέπει να είναι: xxxxxx.000 .

Εάν λείπουν αρχεία ή δεν έχουν τη σωστή μορφή, τότε το κοντέινερ του ιδιωτικού κλειδιού μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει διαγραφεί. Πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν αυτός ο φάκελος με έξι αρχεία περιέχεται σε άλλα μέσα.

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υλικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαμόρφωση αναγνωστών".

Εάν λείπει ο αναγνώστης, πρέπει να προστεθεί (δείτε Πώς να ρυθμίσετε τους αναγνώστες στο CryptoPro CSP;).

4. Διαγράψτε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης. Για αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Σημειώστε το στοιχείο "Χρήστης" και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο του δοχείου κλειδιού και χρησιμοποιήστε το για εργασία (δείτε Πώς να αντιγράψετε ένα κοντέινερ με πιστοποιητικό σε άλλο μέσο;).

6. Εάν το CryptoPro είναι εγκατεστημένο στο χώρο εργασίας Εκδόσεις CSP 2.0 ή 3.0 και υπάρχει μονάδα δίσκου A (B) στη λίστα των βασικών μέσων, τότε πρέπει να αφαιρεθεί. Για αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υλικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαμόρφωση αναγνωστών".
Επιλέξτε το πρόγραμμα ανάγνωσης "Drive A" ή "Drive B" και κάντε κλικ στο κουμπί "Delete".

Μετά την κατάργηση αυτού του προγράμματος ανάγνωσης, η εργασία με τη δισκέτα θα είναι αδύνατη.

Rutoken

Εάν μια έξυπνη κάρτα Rutoken χρησιμοποιείται ως φορέας κλειδιού, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία στο rutoken είναι αναμμένη. Εάν η λάμπα δεν ανάβει, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες συστάσεις.

2. Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης "Rutoken" έχει ρυθμιστεί σε CryptoPro CSP (για CryptoPro CSP 3.6 - "Όλοι οι αναγνώστες έξυπνων καρτών"). Για να το κάνετε αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υλικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαμόρφωση αναγνωστών".

Εάν λείπει ο αναγνώστης, πρέπει να προστεθεί (δείτε Πώς να ρυθμίσετε τους αναγνώστες στο CryptoPro CSP;).

3. Στο παράθυρο "Επιλογή κοντέινερ κλειδιού", επιλέξτε το κουμπί επιλογής "Μοναδικά ονόματα".

4. Διαγράψτε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης. Για αυτό:

Επιλέξτε μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP" ;
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υπηρεσία" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή απομνημονευμένων κωδικών πρόσβασης".
Σημειώστε το στοιχείο "Χρήστης" και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

5. Ενημερώστε τις μονάδες υποστήριξης που απαιτούνται για τη λειτουργία του Rutoken. Για αυτό:

Αποσυνδέστε την έξυπνη κάρτα από τον υπολογιστή.
Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "Προσθήκη ή αφαίρεση προγραμμάτων" (για Windows Vista \ Seven "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "Προγράμματα και δυνατότητες").
Επιλέξτε "Rutoken Support Modules" από τη λίστα που ανοίγει και κάντε κλικ στο κουμπί "Delete".

Αφού αφαιρέσετε τις μονάδες, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή .

Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων λειτουργικών μονάδων υποστήριξης. Το κιτ διανομής είναι διαθέσιμο για λήψη στον ιστότοπο Aktiv.

Μετά την εγκατάσταση των μονάδων, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

6. Θα πρέπει να αυξήσετε τον αριθμό των κοντέινερ Rutoken που εμφανίζονται στο CryptoPro CSP χρησιμοποιώντας τις παρακάτω οδηγίες .

7. Φρεσκάρω Πρόγραμμα οδήγησης rutoken(δείτε Πώς να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης Rutoken;).

8. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Rutoken περιέχει δοχεία κλειδιών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ελέγξετε την ποσότητα της ελεύθερης μνήμης στα μέσα, ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

Ανοίξτε "Έναρξη" ("Ρυθμίσεις") > "Πίνακας Ελέγχου" > "Πίνακας Ελέγχου Rutoken" (εάν αυτό το στοιχείο λείπει, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Rutoken).
Στο παράθυρο "Rutoken Control Panel" που ανοίγει, στο στοιχείο "Readers", επιλέξτε "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" και κάντε κλικ στο κουμπί "Πληροφορίες".

Εάν το διακριτικό root δεν είναι ορατό στο στοιχείο "Αναγνώστες" ή όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Πληροφορίες", εμφανίζεται το μήνυμα "Η κατάσταση μνήμης ruToken δεν έχει αλλάξει", που σημαίνει ότι το μέσο έχει καταστραφεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις για απρογραμμάτιστη αντικατάσταση του κλειδιού.

Ελέγξτε ποια τιμή υποδεικνύεται στη γραμμή "Ελεύθερη μνήμη (bytes)".

Ως βασικός φορέας στο κέντρα εξυπηρέτησηςΤα rutoken εκδίδονται με χωρητικότητα μνήμης περίπου 30.000 byte. Ένα κοντέινερ καταλαμβάνει περίπου 4 KB. Η ποσότητα της ελεύθερης μνήμης ενός rutoken που περιέχει ένα κοντέινερ είναι περίπου 26.000 byte, δύο δοχεία - 22.000 byte κ.λπ.

Εάν η ποσότητα της ελεύθερης μνήμης του rutoken είναι μεγαλύτερη από 29-30.000 byte, τότε δεν υπάρχουν δοχεία κλειδιών σε αυτό. Επομένως, το πιστοποιητικό περιέχεται σε διαφορετικό μέσο.

Αρχείο

Εάν το πρόγραμμα ανάγνωσης μητρώου χρησιμοποιείται ως φορέας κλειδιού, πρέπει να εκτελεστούν τα ακόλουθα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης "Εγγραφή" έχει ρυθμιστεί στο CryptoPro CSP. Για αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα "Υλικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαμόρφωση αναγνωστών".

Εάν λείπει ο αναγνώστης, πρέπει να προστεθεί (δείτε Πώς να ρυθμίσετε τους αναγνώστες στο CryptoPro CSP;).

2. Στο παράθυρο "Επιλογή κοντέινερ κλειδιού", επιλέξτε το κουμπί επιλογής "Μοναδικά ονόματα".

3. Διαγράψτε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης. Για αυτό:

Επιλέξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP".
Μεταβείτε στην καρτέλα « Service" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή απομνημονευμένων κωδικών πρόσβασης".
Σημειώστε το στοιχείο "Χρήστης" και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

Κατάλογος εγγράφων για νομική οντότητα:

1. Απόσπασμα από το Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Νομικών Προσώπων (USRLE) όχι παλαιότερο των 30 ημερών.

2. Διαβατήριο

3. Στοιχεία εταιρείας

4. SNILS (Πιστοποιητικό Ασφάλισης Κρατικής Συνταξιοδοτικής Ασφάλισης)

5. Πιστοποιητικό ΑΦΜ

Κατάλογος εγγράφων για μεμονωμένο επιχειρηματία (IP):

1. Απόσπασμα από το Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Ατομικών Επιχειρηματιών (EGRIP)

2. Διαβατήριο

3. SNILS (Πιστοποιητικό ασφάλισης κρατικής συνταξιοδοτικής ασφάλισης)

4. Πιστοποιητικό ΑΦΜ

Κατάλογος εγγράφων για ένα άτομο:

1. Διαβατήριο

2. Πιστοποιητικό ΑΦΜ

2. SNILS (Πιστοποιητικό Ασφάλισης Κρατικής Ασφάλισης Συντάξεων)

2. Εμφανίζεται ένα παράθυρο: "Σφάλμα! Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της βιβλιοθήκης CAPICOM, πιθανώς λόγω χαμηλών δικαιωμάτων πρόσβασης σε αυτόν τον τοπικό υπολογιστή."

Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο "Σφάλμα! Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της βιβλιοθήκης CAPICOM, πιθανώς λόγω χαμηλών δικαιωμάτων πρόσβασης σε αυτό το τοπικό μηχάνημα" ενώ εργάζεστε στον ιστότοπο roseltorg.ru, πρέπει:

1. Κάντε κλικ στην κίτρινη γραμμή κάτω από τη διεύθυνση του ιστότοπου με το κείμενο "Αυτός ο ιστότοπος προσπαθεί να εγκαταστήσει το ακόλουθο πρόσθετο: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" από τη "Microsoft Corporation". Εάν εμπιστεύεστε αυτόν τον ιστότοπο και προσθέστε -on και θέλετε να το εγκαταστήσετε, κάντε κλικ εδώ...";

2. Επιλέξτε "Εγκατάσταση ελέγχου ActiveX".

3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εγκατάσταση". Αυτή η διαδικασία πρέπει να εκτελεστεί μέχρι να σταματήσει να εμφανίζεται το παράθυρο με αυτό το μήνυμα (αυτό είναι ξεχωριστό για κάθε υπολογιστή). Αυτή είναι μια ρύθμιση μίας χρήσης.

3. Πώς να εγκαταστήσετε ένα προσωπικό πιστοποιητικό;

Η εγκατάσταση ενός προσωπικού πιστοποιητικού (το πιστοποιητικό του οργανισμού σας) μπορεί να γίνει με τον ακόλουθο τρόπο:

Μέσω του μενού "Προβολή πιστοποιητικών στο κοντέινερ"

1. Επιλέξτε Έναρξη / Πίνακας Ελέγχου / CryptoPro CSP, μεταβείτε στην καρτέλα Service και κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή πιστοποιητικών σε κοντέινερ(βλ. εικ. 1).

Ρύζι. 1. Παράθυρο "CryptoPro CSP Properties".

2. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να επιλέξετε ένα κοντέινερ για προβολή. Αφού επιλέξετε το δοχείο, κάντε κλικ στο κουμπί OK (βλ. Εικ. 2).

Ρύζι. 2. Παράθυρο για την επιλογή ενός κοντέινερ για προβολή

3. Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

Ρύζι. 3. Παράθυρο "Επιλεγμένο κοντέινερ ιδιωτικού κλειδιού"

4. Εάν έχει εγκατασταθεί η έκδοση του CryptoPro CSP 3.6 R2 (έκδοση προϊόντος 3.6.6497) ή νεότερη, τότε στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση και, στη συνέχεια, απαντήστε καταφατικά στην ειδοποίηση αντικατάστασης πιστοποιητικού (εάν εμφανίζεται) .

Ρύζι. 4. Παράθυρο προβολής πιστοποιητικού

5. Στο παράθυρο που εμφανίζεται σχετικά με την επιτυχή εγκατάσταση του πιστοποιητικού, κάντε κλικ στο OK

Ρύζι. 5. Το παράθυρο "Μήνυμα σχετικά με την επιτυχή εγκατάσταση του πιστοποιητικού"

6. στη συνέχεια πατήστε το κουμπί έτοιμο

Ρύζι. 6. Προβολή παραθύρου για το επιλεγμένο πιστοποιητικό

5. Κλείστε το παράθυρο CryptoPro CSP πατώντας το κουμπί OK

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του πιστοποιητικού είναι διαθέσιμες στον παρακάτω σύνδεσμο.

4. Πώς να ρυθμίσετε το email.

Οι ρυθμίσεις ασφαλείας του Outlook Express διαμορφώνονται ως εξής:

1. Επιλέξτε το στοιχείο μενού Εργαλεία / Εργαλεία -> Λογαριασμοί/ Λογαριασμοί και ανοίξτε την καρτέλα Αλληλογραφία.

2. Στη λίστα λογαριασμών που εμφανίζεται, επιλέξτε αυτόν που θέλετε να διαμορφώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.

3. Στο εμφανιζόμενο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια, η οποία επιτρέπει στον χρήστη να καθορίσει τα προσωπικά του πιστοποιητικά που θα χρησιμοποιηθούν κατά την επιλογή των ιδιωτικών κλειδιών του χρήστη για τη δημιουργία ηλεκτρονικής ψηφιακής υπογραφής και την αποκρυπτογράφηση των εισερχόμενων μηνυμάτων. Το παράθυρο διαλόγου επιλογής πιστοποιητικού εμφανίζει μόνο πιστοποιητικά που έχουν αντίστοιχη διεύθυνση email και επιτρέπονται για την ασφάλεια του email

5. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια:

6. Στο εμφανιζόμενο παράθυρο διαλόγου, ορίστε τις ακόλουθες λειτουργίες:

ένα. Ενεργοποίηση χρήστη κατά την αποστολή κρυπτογραφημένης αλληλογραφίας / Να κρυπτογραφείτε πάντα τα μηνύματα κατά την αποστολή κρυπτογραφημένης αλληλογραφίας. Η ρύθμιση της λειτουργίας ενεργοποίησης επιτρέπει στον αποστολέα να αποκρυπτογραφήσει τα μηνύματα που του αποστέλλονται.

σι. Συμπεριλάβετε την ψηφιακή μου ταυτότητα κατά την αποστολή μηνυμάτων. Η ρύθμιση αυτής της λειτουργίας θα προσθέσει αυτόματα το πιστοποιητικό του αποστολέα σε όλα τα μηνύματα. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να ανταλλάσσετε πιστοποιητικά χρησιμοποιώντας ένα υπογεγραμμένο μήνυμα και στη συνέχεια να χρησιμοποιείτε τα ληφθέντα πιστοποιητικά για την επακόλουθη κρυπτογράφηση των μηνυμάτων μεταξύ των παραληπτών.

ντο. Στείλτε μηνύματα με αδιαφανή υπογραφή/ Κωδικοποιήστε το μήνυμα πριν την υπογραφή. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία μηνυμάτων, όλα τα συνημμένα θα συγχωνευθούν σε ένα συνημμένο με μια ψηφιακή υπογραφή. Εάν η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη, η υπογραφή δημιουργείται ως ένα ξεχωριστό συνημμένο για όλα τα συνημμένα.

ρε. Προσθήκη πιστοποιητικών αποστολέων στο βιβλίο διευθύνσεών μου αυτόματα. Όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, τα πιστοποιητικά που μεταδίδονται ως μέρος ενός υπογεγραμμένου μηνύματος θα προστεθούν αυτόματα στο βιβλίο διευθύνσεων.

μι. Ελέγξτε για ανακληθέντα Ψηφιακά Δ:

Εγώ. μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι / Μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι. Η ρύθμιση ενός διακριτικού επαλήθευσης αναγκάζει κάθε λειτουργία να δημιουργεί ή να επαληθεύει μια ηλεκτρονική ψηφιακή υπογραφή που συνοδεύεται από έλεγχο ανάκλησης πιστοποιητικού. Για τον έλεγχο της ανάκλησης, χρησιμοποιείται μια λίστα ανάκλησης πιστοποιητικού (CRL), η θέση της οποίας καταγράφεται ως παράρτημα στο πιστοποιητικό κάθε χρήστη. Από προεπιλογή, αυτή η επιλογή δεν είναι ενεργοποιημένη και το Outlook Express δεν παρακολουθεί εάν τα κλειδιά χρήστη έχουν παραβιαστεί.

ii. Ποτέ ποτέ.

Δεν πραγματοποιείται έλεγχος ανάκλησης.

5. Πώς να υπογράψετε ένα έγγραφο.

Υπάρχουν 2 τύποι αποστολής ενός υπογεγραμμένου εγγράφου.

Ο πρώτος τρόπος είναι να υπογράψετε το ίδιο το έγγραφο και ο δεύτερος τρόπος είναι να υπογράψετε ολόκληρη την επιστολή.

Για να δημιουργήσετε και να στείλετε ένα υπογεγραμμένο μήνυμα:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία αλληλογραφίας ή επιλέξτε το στοιχείο μενού Αρχείο -> Νέο -> Μήνυμα αλληλογραφίας.

3. Για να στείλετε ένα υπογεγραμμένο μήνυμα, ελέγξτε την κατάσταση του κουμπιού Υπογραφή. Θα πρέπει να πατηθεί και να φαίνεται το σημάδι του υπογεγραμμένου μηνύματος στη δεξιά πλευρά της οθόνης.

4. Αφού προετοιμαστεί το μήνυμα για αποστολή, κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή:

Ο δεύτερος τρόπος είναι όταν υπογράφεται το ίδιο το αρχείο. Πλαστική σακούλα το γραφείο της Microsoftσας επιτρέπει να επισυνάψετε ψηφιακές υπογραφές σε ένα συγκεκριμένο έγγραφο. Για αυτό χρειάζεστε:

1. Στο μενού Εργαλεία, επιλέξτε Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ψηφιακές υπογραφές.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

4. Επιλέξτε το πιστοποιητικό που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Για άλλες μορφές δεδομένων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα CryptoArm.

6. Το CryptoPro λήγει.

Δεν εισήχθη κατά την εγκατάσταση σειριακός αριθμόςπροϊόν με την άδεια που αγοράσατε.

7. Η αλληλογραφία δεν βλέπει το πιστοποιητικό.

Κατά τη ρύθμιση του e-mail, στο στάδιο της υπογραφής ενός εγγράφου, το mail δεν βρίσκει το απαιτούμενο πιστοποιητικό. Αυτό συμβαίνει όταν η διεύθυνση e-mail, η οποία υποδεικνύεται κατά την παραγωγή του EDS, δεν ταιριάζει με την έγκυρη θυρίδα e-mail.

8. Κατά την εγκατάσταση του CryptoPro, στο τελευταίο βήμα, το σύστημα εμφανίζει ένα μήνυμα σχετικά με τη λανθασμένη εγκατάσταση του προγράμματος και επανέρχεται. Πώς να είσαι;

Το πρόβλημα παρουσιάζεται λόγω ατελούς (ή εσφαλμένης) κατάργησης της προηγούμενης έκδοσης του Crypto Pro από τον υπολογιστή. Για να αφαιρέσετε τα αρχεία που απομένουν από την προηγούμενη έκδοση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα καθαρισμού ίχνους CryptoPro clear.bat. Μπορείτε να κατεβάσετε το πρόγραμμα από εδώ: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Πού μπορώ να βρω το δημόσιο κλειδί υπογραφής EDS;

Όλες οι υπογραφές που εκδίδονται από την εταιρεία μας έχουν το δημόσιο κλειδί μέσα σε ένα κοντέινερ σε ασφαλές μέσο. Για να το εξαγάγετε από το δοχείο, πρέπει:

Όταν περιλαμβάνεται σε μονάδα του συστήματοςμέσω του προγράμματος CryptoPro Εκκίνηση à Πίνακας Ελέγχου à CryptoPro à Εργαλεία à Προβολή πιστοποιητικών στο κοντέινερ. Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε το επιθυμητό κοντέινερ μέσω της περιήγησης à Επόμενο. Στο παράθυρο προβολής δεδομένων δημόσιο κλειδίΤο EDS επιλέξτε ιδιότητες à καρτέλα «Περιεχόμενα» à Αντιγράψτε στο αρχείο και καθορίστε τη διαδρομή για την αποθήκευση του πιστοποιητικού.

10. Το CryptoPro δεν βλέπει το κοντέινερ στη μονάδα flash. Σας ζητά να επιλέξετε άλλο μέσο.

Ανάλογα με τον τύπο του μέσου που χρησιμοποιείτε, οι λύσεις είναι διαφορετικές. Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνες κάρτες όπως Rutoken, MsKey, Etoken, τότε πιθανότατα δεν έχετε εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης για να λειτουργούν σωστά με το κλειδί.

Εάν το κλειδί σας βρίσκεται σε μονάδα flash USB 2.0, τότε πρέπει να δείτε την έκδοση του πυρήνα CryptoPro. Εάν χρησιμοποιείτε το CryptoPro 3.0, τότε έχετε παραστρατήσει. Για να το ρυθμίσετε πρέπει:

Όταν το μέσο περιλαμβάνεται στη μονάδα συστήματος Μέσω CryptoPro Start à Πίνακας Ελέγχου à CryptoPro àHardware Configure readers Add. Στο παράθυρο του οδηγού εγκατάστασης του αναγνώστη που εμφανίζεται, επιλέξτε Drive στη δεξιά πλευρά της οθόνης (καθώς στο CryptoPro όλα τα μέσα USB ορίζονται ως δισκέτες). Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε το σωστό όνομα για τη μονάδα flash, δηλαδή το όνομα με το οποίο ορίστηκε η μονάδα flash στο "My Computer".

Εάν χρησιμοποιείτε το CryptoPro 3.6 και το δοχείο δεν είναι ορατό, τότε το μέσο έχει καταστραφεί. Θα πρέπει να υποβληθεί στο γραφείο για να προσδιοριστεί η κατάσταση του κλειδιού.

11. Λάβαμε EDS, τι να κάνουμε μετά; Πώς να εγγραφείτε στην πλατφόρμα συναλλαγών;

Η όλη διαδικασία για τη διαπίστευση, την υποβολή αίτησης συμμετοχής στη δημοπρασία και τη διεξαγωγή της ίδιας της δημοπρασίας περιγράφεται στους κανονισμούς μιας συγκεκριμένης ηλεκτρονικής πλατφόρμας συναλλαγών, ο οποίος βρίσκεται στον ιστότοπο αυτής της πλατφόρμας. Υπάρχουν επίσης διάφορα βοηθητικά υλικά βίντεο, οδηγίες για την εργασία στο σύστημα. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αγοράσετε την υπηρεσία βοήθειας για τη διαπίστευση σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική πλατφόρμα.

12. Για να ελέγξετε ποιο λειτουργικό σύστημα είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας

- Μεταβείτε στον εξερευνητή στο My Computer.

- Κάντε δεξί κλικ στην οθόνη και επιλέξτε "Ιδιότητες" από το μενού που εμφανίζεται.

— Το παράθυρο που εμφανίζεται περιέχει πληροφορίες για το σύστημά σας.

13. Για να μάθετε ποια έκδοση του Internet Explorer είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας

- Τρέξιμο Internet Explorer.

- Επιλέξτε από οριζόντιο μενού"Βοήθεια" στο επάνω μέρος του προγράμματος περιήγησης.

— Το παράθυρο που εμφανίζεται περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα έκδοση του προγράμματος περιήγησης.

- Πιθανή επιλογή

14. Για να εγκαταστήσετε μια νεότερη έκδοση του Internet Explorer 8

— Προσδιορίστε σε γραμμή εντολώνπαρακάτω διεύθυνση:

- Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο "Λήψη δωρεάν".

- Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση" στο παράθυρο που εμφανίζεται.

- Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο "Εκτέλεση".

- Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα κατά τη σύνδεση, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα για να το λύσετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί το μέσο με το πιστοποιητικό (το μέσο με το πιστοποιητικό, κατά κανόνα, είναι μια δισκέτα ή μια έξυπνη κάρτα ruToken). Τα μέσα πρέπει να αντιστοιχούν στο επιλεγμένο πιστοποιητικό.

2. Ανοίξτε Έναρξη / Πίνακας Ελέγχου / CryptoPro CSP/αυτί Υπηρεσία/ κουμπί Διαγράψτε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης(βλ. εικ. 1). Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο χρήστηςΣτο κεφάλαιο Διαγράψτε όλους τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης ιδιωτικά κλειδιάκαι πατήστε το κουμπί ΕΝΤΑΞΕΙ.

Ρύζι. 1. Καταργήστε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης

3. Στη συνέχεια, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το προσωπικό πιστοποιητικό μέσω του CryptoPro (δείτε Πώς να εγκαταστήσετε ένα προσωπικό πιστοποιητικό;).

Εάν, κατά την επανεγκατάσταση του πιστοποιητικού, το παράθυρο Επιλογή δοχείου κλειδιούθα είναι κενό ή δεν θα εμφανίζεται επιθυμητό δοχείοστη συνέχεια χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες.

4. Εάν μια δισκέτα χρησιμοποιείται ως βασικό μέσο, τότε δεν πρέπει να προστατεύεται από εγγραφή (σε μια δισκέτα με προστασία εγγραφής, και οι δύο υποδοχές που βρίσκονται στις γωνίες του μέσου είναι ανοιχτές).

5. Εάν μια μονάδα flash της οποίας το όνομα έχει αλλάξει χρησιμοποιείται ως φορέας κλειδιού, τότε το προηγούμενο όνομα πρέπει να επιστραφεί.

6. Εάν μια δισκέτα ή μια μονάδα flash χρησιμοποιείται ως κοντέινερ κλειδιού, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι στη ρίζα των ΜΜΕ υπάρχει ένας φάκελος που περιέχει αρχεία: κεφαλίδα, μάσκες, μάσκες2, όνομα, κύρια, κύρια2. Τα αρχεία πρέπει να έχουν την επέκταση .κλειδίκαι η μορφή του ονόματος φακέλου θα πρέπει να είναι η εξής: xxxxxx.000.

Εάν λείπουν αρχεία ή δεν έχουν τη σωστή μορφή, τότε το κοντέινερ του ιδιωτικού κλειδιού μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει διαγραφεί. Επίσης, το κοντέινερ μπορεί να καταστραφεί εάν αυτά τα αρχεία δεν μπορούν να αντιγραφούν, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας.

Εάν δεν υπάρχει φάκελος με τα αρχεία που αναφέρονται στη δισκέτα (μονάδα flash), τότε δεν υπάρχει πιστοποιητικό σε αυτόν. Πρέπει να ελέγξετε εάν το πιστοποιητικό περιέχεται σε άλλα μέσα.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά την εργασία στο σύστημα, για να το λύσετε, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Εάν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο, συχνά συνοδεύεται από σφάλμα αποκρυπτογράφησης δεδομένων.Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να το επιλύσετε.

2. Όταν ανοίγετε ένα έγγραφο, δοκιμάστε να πατήσετε το κουμπί πολλές φορές Ματαίωσηστο ανοιχτό παράθυρο αιτήματος φορέα κλειδιού.

3. Είναι πιθανό ότι το έγγραφο που προκάλεσε το άνοιγμα του σφάλματος ήταν κρυπτογραφημένο με πολλά πιστοποιητικά. Εάν ταυτόχρονα ένας από τους βασικούς μεταφορείς με ένα παλιό πιστοποιητικό χάθηκε ή καταστραφεί, τότε αυτό το πιστοποιητικό μπορεί να διαγραφεί από την αποθήκευση ΠροσωπικόςΚαι Άλλοι χρήστες.

Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το μενού Έναρξη / Πίνακας Ελέγχου / Επιλογές Διαδικτύου. Μεταβείτε στην καρτέλα Περιεχόμενοκαι πατήστε το κουμπί Πιστοποιητικά(βλ. εικ. 2).

Ρύζι. 2. Επιλογές Διαδικτύου.

Ρύζι. 3. Προσωπική καρτέλα

Μετά από αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα Άλλοι χρήστες, εάν υπάρχουν προσωπικά πιστοποιητικά στη λίστα, πρέπει να αφαιρεθούν. Μόνο τα πιστοποιητικά των ρυθμιστικών αρχών θα πρέπει να παραμείνουν σε αυτήν την καρτέλα.
Διαγραφή πιστοποιητικών από το κατάστημα Άλλοι χρήστεςμπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε