Koncept informacione tehnologije. Vrste informacionih tehnologija

Kako se ne biste utopili u protok informacija, brzo ih pronašli i pametno iskoristili, postoji čitavo polje djelovanja - IT tehnologije. Šta to znači može se naslutiti proširivanjem skraćenice IT - Informaciona tehnologija. Sve što se tiče informacija – pretraga, skladištenje, prenos – odnosi se na IT tehnologije.

U antičko doba postojale su i IT tehnologije. Znanje je zabilježeno na pergamentu, papirusu i papiru. vršeno glasnicima, golubijom poštom, u 19. veku čovečanstvo je ovladalo radiom i telegrafom. Podaci su pohranjeni u bibliotekama i arhivima.

Ali naravno bum informacione tehnologije dogodio se u 20. veku sa pojavom računarske tehnologije. Računarski sistemi su pokazali najveću efikasnost u radu sa informacijama, pa se, kada se govori o IT, često misli na kompjuterske tehnologije.

Prijenos podataka

Razmjena informacija dostigla je novi nivo nakon otkrića električne energije. Mogućnost prijenosa podataka putem električnih signala postala je najvažnije dostignuće IT tehnologije. Šta je to dalo običnim ljudima?

Naši savremenici sada mogu da komuniciraju jedni sa drugima sa bilo kog mesta, postoji mogućnost da se obrazuju bez napuštanja kuće. Internet je u velikoj mjeri zamijenio tradicionalne izvore znanja. Digitalizacija papirnih knjiga, hronika i dokumenata je u punom jeku. Digitalne kopije neprocjenjivih djela postaju dostupne svima.

U zoru interneta, količina prenošenih informacija bila je vrlo ograničena. Na primjer, trebalo je 15 minuta da preuzmete muzički snimak na vaš računar. Poboljšanja u metodama prijenosa podataka omogućila su povećanje brzine razmjene podataka stotinama puta. Ovo je otvorilo nove mogućnosti - kao što su video konferencije, webinari, online gledanje TV programa i IP telefonija.

Pohrana podataka

Prijenos i skladištenje podataka usko su povezani. Ako nije moguće pohraniti velike količine informacija, moćni kanali komunikacije također neće biti traženi. I u ovoj oblasti je napravljen veliki napredak. Cijena tvrdi disk malo se mijenja, ali količina informacija koja se može zabilježiti na njemu se deset puta povećala tokom decenije.

Poređenja radi, kapacitet memorije hard diska je 1995. bio oko 500 MB, 2005. je već bio 80 GB, a 2015. većina je premašila 1 terabajt. Na Internetu se serveri koriste za pohranjivanje podataka. U suštini, ovo su obični personalni računari dizajnirani za skladištenje podataka. Radi veće efikasnosti, oni su kombinovani u data centre - zamisao IT tehnologije. Šta je ovo ako nije jedan od simbola postindustrijskog društva? U jednoj prostoriji može biti stotine servera. Količina električne energije koju potroše može dostići izlaznu snagu male elektrane.

Baza podataka

Čuvanje i prijenos podataka su, naravno, vrlo važni, ali samo ako se potrebne informacije brzo pronađu i obrađuju. I ovdje je napravljen veliki napredak. Za pohranjivanje informacija razvijene su baze podataka koje vam omogućavaju da obrađujete i preuzimate informacije na optimalan način. Kompjuterske baze podataka ušle su u sve sfere ljudske djelatnosti. Nalaze se i na blagajni i na medicinskom registru, uz njihovu pomoć se sastavlja raspored časova u školi.

Postoje besplatne i komercijalne baze podataka, kako za jednog korisnika, tako i one koje omogućavaju da im pristupi više ljudi u isto vrijeme. Shodno tome, stvoreni su programski jezici koji vam omogućavaju da kreirate baze podataka za različite situacije.

Pretraga podataka

IT tehnologije nam takođe pomažu da se ne izgubimo u olujnom okeanu informacija. Koja su to imena - Google, Yandex, Rambler - vjerovatno svi korisnici interneta znaju. Ogromna količina informacija akumuliranih na World Wide Webu čini pronalaženje potrebnih informacija netrivijalnim zadatkom.

Nemoguće je pregledati svaki dokument od početka do kraja, inače bi obrada svakog zahtjeva trajala sedmicama. Stoga programeri pretraživača pribjegavaju raznim trikovima. Na primjer, svaka stranica ima ključne riječi koje se prvo traže. Osim toga, pronađene stranice moraju biti razvrstane po važnosti kako bi korisnik mogao izvući maksimum korisnih informacija sa prvih pronađenih stranica.

Takođe, pretraživač bi trebalo da odseče resurse koji veštački naduvaju njihov rang. Pretraživači razvijen od strane velikih timova programera. Njihovi osnivači postaju milijarderi, a troškovi oglašavanja na početnoj stranici pretraživača koštaju astronomske svote - a sve zato što je svakodnevno posjećuju milioni korisnika.

Neka me nauče

Kako doći do profesije u oblasti IT tehnologije? To su prvenstveno univerziteti. Profesije vezane za računarsku tehnologiju, programiranje i informacione tehnologije su sada veoma tražene. Pojavili su se novi odjeli na institutima i univerzitetima kako bi tržište rada obezbijedili specijaliste iz oblasti IT tehnologije. Obuka se tradicionalno fokusira na teoriju. S jedne strane, ovo znanje je prilično apstraktno i teško ga je direktno primijeniti u praktičnim aktivnostima. S druge strane, profesija informatičara podrazumijeva cjeloživotno učenje, a temelji postavljeni na univerzitetu pomoći će diplomcu da brzo savlada najnovija dostignuća.

Postoji još jedan način da postanete profesionalac u ovoj oblasti. Trenutno je objavljeno dosta literature o IT tehnologiji. “For Dummies” je naziv vjerovatno najpopularnije serije knjiga posvećenih osnovama programiranja, dizajnu baze podataka, web dizajnu, mrežne tehnologije i tako dalje. Učenje iz ove vrste literature ima i svojih prednosti. Gotovo uvijek je čisto primijenjene prirode, napisana lakim, razumljivim jezikom. Nakon što ste poduzeli prve korake, možete početi zarađivati svoj prvi novac na freelance burzi, izvršavajući jednostavne zadatke za smiješan novac, ali stječući neprocjenjivo iskustvo. Uz dužnu pažnju, možete postići zapažen uspjeh za 5 godina.

Oba pristupa imaju pravo na postojanje, pogotovo jer ponekad studiranje na univerzitetu postaje nedostupno iz finansijskih razloga. Razvoj IT tehnologije je toliko brz da univerzitetsko obrazovanje jednostavno ne može da ga prati. To daje određenu osnovu, ali mnoge stvari će se morati ponovo naučiti. I općenito, specifičnost stručnjaka za informacione tehnologije je takva da ćete morati stalno učiti kako biste ostali traženi na tržištu rada.

Obećavajući razvoj događaja

Među najnovijim dostignućima i trendovima u IT tehnologijama mogu se izdvojiti cloud tehnologije. Ako je ranije korisnik instalirao potrebne aplikacije na svom računaru za rad, sada se na Internetu pojavljuje sve više usluga. Obrada grafike i videa direktno u pretraživaču više nikoga ne iznenađuje. Pojavljuju se računovodstveni i upravljački programi koji vam omogućavaju da budete u toku sa događajima podalje od radnog mjesta.

Aktivno se radi na prepoznavanju ljudskih glasova i slika. Ako računar nauči da prepoznaje sliku, to će biti još jedan napredak u IT tehnologiji. Fotografije iz dokumenata mogu se automatski provjeriti. Ovo će biti od velike pomoći agencijama za provođenje zakona i graničarima. U budućnosti će pouzdano prepoznavanje ljudskog govora omogućiti upravljanje računarom na najpoznatiji način za osobu.

Hiljade članaka, web stranica, knjiga posvećeno je IT tehnologiji. Šta je to? Ne može se u potpunosti prenijeti u jednoj recenziji. Ali ako vas zanima svijet informacionih tehnologija, onda se zadatak članka može smatrati završenim.

Započinjemo seriju članaka o modernim sektorima privrede. Kako bi tokom profesionalnog samoopredjeljenja adolescenti i njihovi roditelji mogli dobiti relevantnije informacije:

U ovoj seriji ćemo govoriti o svakom sektoru privrede: kakva je situacija u njemu sada, kakvi su izgledi za budućnost i kakvi se globalni trendovi mogu pratiti.

Šta je IT sektor (Informacione tehnologije)
Informacijska tehnologija i komunikacije je industrija koja je odgovorna za prikupljanje, pohranjivanje i prijenos informacija pomoću tehničkih uređaja i općenito za komunikaciju između ljudi na daljinu. Pravi procvat informacione tehnologije dogodio se 1990-ih zbog širenja personalnih računara, interneta i ličnih mobilnih telefona. Danas u Rusiji oko 89% mladih ljudi stalno koristi internet i mobilne telefone. Informaciona tehnologija (ili IT, Informaciona tehnologija) je sektor svjetske ekonomije koji se najbrže razvija.

Šta je uključeno:

softver

Primjeri zanimanja:

Danas nijedna industrija ne može bez stručnjaka za informacione tehnologije: prikupljanje i analiza statistike, brzi prijenos informacija doveli su do kvalitativnih promjena u gotovo svakoj industriji. Automatizacija u proizvodnji, elektronsko upravljanje dokumentima u javnoj upravi i medicini, obrazovanje na daljinu upečatljivi su primjeri raširene primjene informaciono-komunikacionih tehnologija.

IT sfera danas
Broj IT radnika u Rusiji je oko 850 hiljada ljudi, odnosno 1% ukupnog radnog stanovništva zemlje. To je, inače, znatno manje nego u vodećim zemljama u razvoju softvera i implementaciji tehnologije: u SAD-u, Velikoj Britaniji i Njemačkoj udio IT stručnjaka premašuje 3,5% ukupne radne populacije. Rusko Ministarstvo komunikacija razvija strategije i obrazovne programe za povećanje broja profesionalaca u oblasti informacionih tehnologija: prvi ruski IT klaster za obrazovanje i poslovanje otvoren je u Skolkovu 2011.
U našoj zemlji informaciona tehnologija je mlada oblast koja se aktivno razvija. Među ruskim IT kompanijama postoji nekoliko brendova koji su nadaleko poznati u inostranstvu: Yandex, Kaspersky Lab, Softline, Abbyy, Telegram itd.
IT sektor je atraktivan zbog svoje internacionalnosti: mnoge kompanije imaju urede u različitim zemljama i angažuju najkvalifikovanije izvođače u svoje timove širom svijeta. Zbog toga IT stručnjaci mogu raditi bilo gdje u svijetu gdje je internet dostupan. Još jedna karakteristika karakteristična za ovu industriju je dinamizam. Promene u oblasti računarske tehnologije dešavaju se svakih 6 meseci, odnosno izmišljaju se novi vidovi prenosa informacija, puštaju u rad jedinstveni sistemi i servisi. Pravi IT stručnjak mora uvijek držati prst na pulsu i biti svjestan promjena u industriji.

Budućnost IT-a
Globalne kompjuterske mreže stvaraju paralelnu stvarnost: ljudi već sada komuniciraju na Internetu, gledaju filmove, čitaju knjige, kupuju robu i proizvode, pa čak i vrše zločine na mreži. To znači, kao u pravom gradu, mrežna infrastruktura će samo cvetati: društvenim medijima, trgovine, online kina, sajber policija. Svaka stvar u kući bit će povezana na internet. U budućnosti će - zahvaljujući tehnologiji Interneta stvari - osoba s posla slati poruku (tekstualnu, glasovnu ili mentalnu), a dok stigne kući, frižider će kupovati hranu, šporet će kuhati, a TV će odabrati novi film za gledanje.

Kako se razvijati u IT oblasti?
IT sektor je jedna od najperspektivnijih industrija u globalnoj ekonomiji. Ako volite da studirate informatiku, programirate u školi i kod kuće, ako želite da kreirate kompjuterske programe i igrice, pokrenite sopstveni servis na internetu ili smislite novu aplikaciju za mobilnih uređaja, onda je vrijedno pobliže pogledati obrazovanje u ovom smjeru.
Šta će pomoći tinejdžeru da se razvije u IT-u:

✔ Pohađajte klubove programiranja, robotike i 3D modeliranja. Tokom nastave možete steći znanja iz tehnologije, iskustvo u projektnom radu i kreiranju prvih IT proizvoda.
✔ Vrijedi za ispite izaberite informatiku.
✔ Učiti engleski: potreban je ne samo kao jezik međunarodne komunikacije, već i za čitanje brojne tehničke dokumentacije.
✔ Učestvujte u stručnom kampu "Profesionalci budućnosti". iSmena i TechSmena su posebno dizajnirani za uranjanje u svijet informacionih tehnologija pod vodstvom IT stručnjaka. Na tematskim sesijama ne samo da možete steći nova znanja iz programiranja i elektronike, već i pronaći istomišljenike – prijatelje koji su vam bliski po duhu, sa kojima možete realizovati projekte u budućnosti.
✔ Prijavite se za praksu u IT kompaniji: Poslodavci u ovoj oblasti uvek traže talentovane i motivisane pripravnike, koji će u budućnosti biti dobri stručnjaci. Stažiranje će vam pomoći da sagledate unutrašnje funkcionisanje IT kompanija, razumete pozicije i odredite čemu treba da težite kada steknete specijalizovano obrazovanje.
✔ Pohađajte online kurseve u programiranju sa ruskih i stranih univerziteta. Kao što smo rekli, programiranje je međunarodno, a onlajn kursevi za programere sa univerziteta Harvard, Stanford i MIT (Masachusetts Institute of Technology) su javno dostupni. Nakon što savladate ove kurseve, izrasti ćete glavom i ramenima iznad svojih vršnjaka koji su zainteresovani za programiranje.
✔ Postavite velike ciljeve: učestvovati i pobjeđivati na olimpijadama iz informatike, učestvovati na hakatonima i programerskim sportskim takmičenjima koje održavaju glavni brendovi - Google, Yandex, Facebook, Telegram. Uz pomoć ovakvih takmičenja možete ne samo produbiti svoje znanje i poboljšati svoje vještine, već i pronaći posao u kompaniji iz snova.

Ako osjećate da ste pozvani da postanete programer, web dizajner ili stručnjak za softver sigurnost informacija i druge “IT” specijalnosti, položite naš besplatni test “Informaciono-tehnološki profil”. Njegovi rezultati će odrediti vašu spremnost za ovaj pravac razvoja.

Ako želite da primate najnovije članke o profesijama, Pretplatite se na naše novine.

INFORMACIONA TEHNOLOGIJA

KONCEPT INFORMACIONE TEHNOLOGIJE

Definicija informacione tehnologije

Tehnologija u prevodu sa grčkog (techne) znači umjetnost, vještina, vještina, a to nisu ništa drugo do procesi. Proces treba shvatiti kao određeni skup radnji koje imaju za cilj postizanje postavljenog cilja. Proces mora biti određen strategijom koju je osoba odabrala i implementiran kombinacijom različitih sredstava i metoda.

Tehnologija proizvodnje materijala podrazumijeva proces određen skupom sredstava i metoda obrade, proizvodnje, promjene stanja, svojstava, oblika sirovine ili materijala. Tehnologija mijenja kvalitetu ili izvorno stanje materije kako bi se dobio materijalni proizvod:

Informacija je jedan od najvrednijih resursa društva, uz tradicionalne materijalne vrste resursa kao što su nafta, gas, minerali itd., što znači da se proces njihove obrade, po analogiji sa procesima obrade materijalnih resursa, može doživljavaju kao tehnologiju. Tada vrijedi sljedeća definicija.

Informaciona tehnologija- proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka (primarne informacije) za dobijanje novih kvalitetnih informacija o stanju objekta, procesa ili pojave (informacioni proizvod).

Cilj tehnologije proizvodnje materijala je proizvodnja proizvoda koji zadovoljavaju potrebe osobe ili sistema.

Svrha informatičke tehnologije je proizvodnja informacija za ljudsku analizu i donošenje odluka na osnovu njih za obavljanje bilo koje radnje.

Poznato je da je primjenom različitih tehnologija na isti materijalni resurs moguće dobiti različite proizvode. Isto će važiti i za tehnologiju obrade informacija.

Primjer Da bi završio test iz matematike, svaki učenik koristi svoju tehnologiju za obradu početnih informacija (podataka o početnim zadacima). Informacioni proizvod (rezultati rešavanja problema) zavisiće od tehnologije rešenja koju student odabere. Obično se koristi ručna informaciona tehnologija. Ako koristite kompjutersku informatičku tehnologiju koja je sposobna da riješi takve probleme, tada će informacioni proizvod imati drugačiji kvalitet.

Uvođenje personalnog računara u informatičku sferu i korišćenje telekomunikacija odredilo je novu etapu u razvoju informacione tehnologije i kao posledicu promenu njegovog naziva dodavanjem jednog od sinonima: „novi“, „kompjuter“. ” ili “moderno”.

Pridjev "novi" naglašava inovativnu, a ne evolucijsku prirodu ove tehnologije. Njegova implementacija je inovativan čin u smislu da značajno mijenja sadržaj različitih aktivnosti u organizacijama. Pojam nove informacione tehnologije uključuje i komunikacijske tehnologije koje osiguravaju prijenos informacija raznim sredstvima, odnosno telefonom, telegrafom, telekomunikacijama, faksom itd.

Nova informaciona tehnologija- informacione tehnologije sa „prijateljskim” korisničkim interfejsom, korišćenjem personalnih računara i telekomunikacija.

Pridjev „kompjuterski“ naglašava da je glavno tehničko sredstvo njegove implementacije kompjuter.

Zapamtite! Tri osnovna principa nove (kompjuterske) informacione tehnologije:

Interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom;

Integracija (međusobno povezivanje, međusobno povezivanje) s drugim softverskim proizvodima;

Fleksibilnost u procesu promjene podataka i iskaza zadataka.

Bilješka. Izraz NIT, koji se pojavio relativno nedavno, postepeno počinje gubiti riječ "novi", a informatička tehnologija počinje se shvaćati kao značenje koje se u NIT stavlja.U daljem izlaganju, radi jednostavnosti, pridjev ćemo izostaviti. „novo“, dajući njegovo značenje terminu „informaciona tehnologija“.

Alati informacione tehnologije,

Priručnik za informacione tehnologije- jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija operativna tehnologija omogućava korisniku da postigne cilj koji je postavio korisnik.

Sljedeći uobičajeni tipovi softverskih proizvoda za personalni računar mogu se koristiti kao alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za desktop izdavaštvo, proračunske tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški itd.). ), ekspertni sistemi itd.

VRSTE INFORMACIONE TEHNOLOGIJE

INFORMACIONA TEHNOLOGIJA OBRADE PODATAKA

Karakteristike i namjena

Informaciona tehnologija za obradu podataka dizajnirana je za rješavanje dobro strukturiranih problema za koje su dostupni potrebni ulazni podaci i poznati algoritmi i druge standardne procedure za njihovu obradu. Ova tehnologija se koristi na nivou operativnih (izvršnih) aktivnosti niskokvalificiranog osoblja u cilju automatizacije nekih rutinskih, stalno ponavljajućih operacija menadžerskog rada. Stoga će uvođenje informacionih tehnologija i sistema na ovom nivou značajno povećati produktivnost osoblja, osloboditi ga rutinskih operacija, a možda i dovesti do potrebe za smanjenjem broja zaposlenih.

Primjer Primjeri rutinskih operacija:

Operacija provjere usklađenosti sa standardnim nivoom zaliha navedene robe u skladištu. Kada se nivo zaliha smanji, isporučiocu se izdaje nalog u kojem se navodi potrebna količina robe i rok isporuke;

Operacija prodaje robe od strane kompanije, kao rezultat čega se za kupca generira izlazni dokument u obliku čeka ili računa.

Primjer kontrolnog izvještaja, dnevnog izvještaja o primanjima i podizanjima gotovine od strane banke, generisan u cilju kontrole stanja gotovine. Primjer upita: upit bazi podataka o kadrovima koji će vam omogućiti da dobijete podatke o zahtjevima kandidata za određenu poziciju

Postoji nekoliko karakteristika vezanih za obradu podataka koje razlikuju ovu tehnologiju od svih ostalih:

Obavljanje zadataka obrade podataka koje zahtijeva kompanija. Svaka firma je po zakonu dužna imati i održavati podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za uspostavljanje i održavanje kontrole unutar firme. Stoga svako preduzeće mora imati sistem za obradu informacija i razvijati odgovarajuću informatičku tehnologiju;

Rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;

Izvršite standardne procedure obrade. Postojeći standardi definiraju standardne procedure obrade podataka i zahtijevaju njihovu usklađenost od strane organizacija svih vrsta;

Obavljanje najvećeg dela posla automatski uz minimalnu ljudsku intervenciju;

Korištenje granularnih podataka. Evidencija o aktivnostima kompanije je detaljne (detaljne) prirode, što omogućava revizije. Tokom procesa revizije, aktivnosti kompanije se provjeravaju hronološki od početka perioda do njegovog kraja i od kraja do početka;

Naglasak na hronologiji događaja;

Zahteva minimalnu pomoć u rešavanju problema od strane stručnjaka na drugim nivoima.

Glavne komponente

Predstavimo glavne komponente informacione tehnologije za obradu podataka i damo njihove karakteristike.

Prikupljanje podataka. Kako firma proizvodi proizvode ili usluge, svaka radnja je popraćena odgovarajućim zapisima podataka. Tipično, radnje firme koje utiču na njeno spoljno okruženje su specifično identifikovane kao operacije koje obavlja firma.

Obrada podataka. Za kreiranje informacija iz ulaznih podataka koji odražavaju aktivnosti kompanije, koriste se sljedeće tipične operacije:

Klasifikacija ili grupisanje. Primarni podaci su obično u obliku kodova koji se sastoje od jednog ili više znakova. Ovi kodovi, koji izražavaju određene karakteristike objekata, koriste se za identifikaciju i grupisanje zapisa.

Primjer Prilikom obračuna zarada svaki unos uključuje šifru (kadrovski broj) zaposlenog, šifru odjeljenja u kojem radi, njegovo radno mjesto itd. U skladu sa ovim šiframa mogu se napraviti različite grupe.

Sortiranje, koje raspoređuje niz zapisa;

Proračuni koji uključuju aritmetičke i logičke operacije. Ove operacije koje se vrše nad podacima omogućavaju dobijanje novih podataka;

Konsolidacija ili agregacija, koja služi za smanjenje količine podataka i implementira se u obliku kalkulacija totala ili prosjeka.

Pohrana podataka. Mnogo podataka na operativnom nivou mora biti pohranjeno za kasniju upotrebu, bilo ovdje ili na drugom nivou. Baze podataka se kreiraju da ih pohranjuju.

Izrada izvještaja (dokumenata). U informacionim tehnologijama za obradu podataka potrebno je kreirati dokumente za menadžment i zaposlene kompanije, kao i za eksterne partnere. U ovom slučaju, dokumenti se mogu kreirati ili na zahtjev ili u vezi sa transakcijom koju obavlja kompanija, ili periodično na kraju svakog mjeseca, kvartala ili godine.

Karakteristike i namjena

Cilj upravljačke informacione tehnologije je da zadovolji informacijske potrebe svih zaposlenih u kompaniji, bez izuzetka, koji se bave donošenjem odluka. Može biti korisno na bilo kojem nivou upravljanja.

Ova tehnologija je fokusirana na rad u okruženju upravljačkog informacionog sistema i koristi se kada su problemi koji se rešavaju manje strukturirani u poređenju sa problemima koji se rešavaju korišćenjem tehnologije obrade informacija.

Upravljački informacioni sistemi su idealni za zadovoljavanje sličnih informacionih potreba zaposlenih u različitim funkcionalnim podsistemima (odjelima) ili nivoima upravljanja kompanijom. Informacije koje pružaju sadrže informacije o prošlosti, sadašnjosti i vjerovatnoj budućnosti kompanije. Ove informacije imaju oblik redovnih ili posebnih izvještaja menadžmenta.

Za donošenje odluka na nivou upravljačke kontrole, informacije se moraju prikazati u agregiranom obliku kako bi se sagledali trendovi promjena podataka, uzroci odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:

Procjena planiranog stanja kontrolnog objekta;

Procjena odstupanja od planiranog stanja;

Identifikacija uzroka odstupanja;

I analiza moguća rješenja i akcije.

Upravljačka informaciona tehnologija je usmerena na kreiranje različitih vrsta izveštaja,

Redovni izveštaji se generišu prema utvrđenom rasporedu koji određuje kada se generišu, kao što je mesečna analiza prodaje kompanije.

Posebni izvještaji se kreiraju na zahtjev menadžera ili kada se u kompaniji desi nešto neplanirano.

Obje vrste izvještaja mogu biti u obliku sumativnih, uporednih i izvještaja za hitne slučajeve.

U zbirnim izvještajima, podaci se kombinuju u zasebne grupe, sortiraju i predstavljaju kao međuzbroj i konačni zbroj za pojedinačna polja.

Uporedni izvještaji sadrže podatke dobijene iz različitih izvora ili klasificirane prema različitim kriterijima i korištene u svrhu poređenja.

Izvještaji o vanrednim situacijama sadrže podatke izuzetne (izvanredne) prirode.

Upotreba izvještaja za podršku menadžmentu je posebno efikasna kada se provodi takozvano upravljanje varijansama.

Menadžment odstupanja pretpostavlja da glavni sadržaj podataka koje prima menadžer treba da budu odstupanja stanja ekonomskih aktivnosti kompanije od nekih utvrđenih standarda (na primjer, od njegovog planiranog stanja). Prilikom korišćenja principa upravljanja devijacijama u kompaniji, na kreirane izveštaje nameću se sledeći zahtevi:

Izvještaj bi trebao biti generiran samo kada je došlo do odstupanja;

Informacije u izvještaju treba sortirati prema vrijednosti indikatora kritičnog za dato odstupanje;

Preporučljivo je prikazati sva odstupanja zajedno kako bi menadžer mogao shvatiti vezu između njih;

Izvještaj mora pokazati kvantitativno odstupanje od norme.

Glavne komponente

Glavne komponente informacione tehnologije upravljanja prikazane su na sl. 3.13.

Ulazne informacije dolaze iz sistema operativnog nivoa. Izlazne informacije se generišu u obliku izvještaja menadžmenta u obliku pogodnom za donošenje odluka.

Sadržaj baze podataka se pomoću odgovarajućeg softvera pretvara u periodične i posebne izvještaje koji se šalju stručnjacima uključenim u donošenje odluka u organizaciji. Baza podataka koja se koristi za dobijanje ovih informacija mora se sastojati od dva elementa:

1) podaci prikupljeni na osnovu procene poslovanja društva;

2) planovi, standardi, budžeti i drugi regulatorni dokumenti kojima se utvrđuje planirano stanje objekta upravljanja (podjele društva).

AUTOMATIZACIJA KANCELARIJE

Karakteristike i namjena

Istorijski gledano, automatizacija je počela u proizvodnji, a zatim se proširila na kancelariju, s početnim ciljem samo automatizacije rutinskog sekretarskog rada. S razvojem komunikacijske tehnologije, automatizacija uredskih tehnologija postala je interesantna za stručnjake i menadžere, koji su u tome vidjeli priliku da povećaju produktivnost svog rada.

Automatizacija ureda nije namijenjena zamjeni postojećeg tradicionalnog kadrovskog komunikacijskog sistema (sastancima, telefonskim pozivima i nalozima), već samo da ga dopuni. Kada se koriste zajedno, oba ova sistema će obezbediti racionalnost

automatizacija menadžerskog rada i najbolja informisanost menadžera.

Automatizovana kancelarija privlačna je menadžerima na svim nivoima upravljanja u kompaniji ne samo zato što podržava komunikaciju unutar kompanije između osoblja, već i zato što im pruža nova sredstva komunikacije sa eksternim okruženjem.

Automatska kancelarijska informaciona tehnologija - organizacija i podrška komunikacijskim procesima kako unutar organizacije tako i sa eksternim okruženjem na osnovu računarskih mreža i drugih savremenih sredstava za prenos i rad sa informacijama.

Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, sekretarice i službenici, a posebno su atraktivne za grupno rješavanje problema. Oni mogu povećati produktivnost sekretarica i kancelarijskih radnika i omogućiti im da se nose sa sve većim obimom posla. Međutim, ova prednost je sekundarna u odnosu na mogućnost korištenja uredske automatizacije kao alata za rješavanje problema. Poboljšanje odluka koje donose menadžeri kao rezultat njihove poboljšane komunikacije može osigurati ekonomski rast kompanije.

Trenutno postoji nekoliko desetina softverskih proizvoda za računare i ne-kompjuterski hardver koji obezbeđuju tehnologiju kancelarijske automatizacije: procesor teksta, procesor tabela, e-mail, elektronski kalendar, audio pošta, računar i telekonferencije, video tekst, skladištenje slika, kao i specijalizovani programi upravljanja: vođenje dokumentacije, praćenje izvršenja naloga itd.

Široko se koriste i neračunarska sredstva: audio i video konferencije, faks, fotokopir i druga uredska oprema.

Glavne komponente

Baza podataka. Obavezna komponenta svake tehnologije je baza podataka. U automatizovanoj kancelariji, baza podataka koncentriše podatke o proizvodnom sistemu kompanije na isti način kao u tehnologiji obrade podataka na operativnom nivou. Informacije u bazi podataka mogu doći i iz eksternog okruženja kompanije. Specijalisti moraju biti stručni u osnovnim tehnološkim operacijama za rad u okruženju baze podataka.

Primjer Baza podataka prikuplja informacije o dnevnoj prodaji koje prodajni agenti kompanije prenose na glavni računar, ili informacije o sedmičnim isporukama sirovina.
Informacije o kursevima ili kotacijama hartija od vrijednosti, uključujući akcije ove kompanije, koje se svakodnevno usklađuju u odgovarajućem nizu baze podataka, mogu se svakodnevno primati e-poštom sa berze.

Informacije iz baze podataka ulaze u kompjuterske aplikacije (programe), kao što su programi za obradu teksta, procesori za tabelarne proračune, e-pošta, kompjuterske konferencije itd. Svaka automatizovana kancelarijska računarska aplikacija omogućava radnicima međusobnu komunikaciju i sa drugim kompanijama.

Informacije dobijene iz baza podataka mogu se koristiti i u ne-računarskim tehničkim sredstvima za prenos, replikaciju, skladištenje

Obradu teksta. Ovo je vrsta aplikativnog softvera dizajniranog za kreiranje i obradu tekstualni dokumenti. Omogućava vam da dodajete ili uklanjate riječi, premještate rečenice i pasuse, postavljate format, manipulirate tekstualnim elementima i načinima itd. Kada je dokument spreman, zaposleni ga kopira u eksternu memoriju, a zatim ga ispisuje i po potrebi prenosi preko računarske mreže. Dakle, menadžer ima na raspolaganju efikasan oblik pismene komunikacije. Redovno primanje pisama i izvještaja pripremljenih pomoću programa za obradu teksta omogućava menadžeru da konstantno procjenjuje stanje u kompaniji.

Email. Elektronska pošta (E-mail), zasnovana na mrežnom korišćenju računara, omogućava korisniku da prima, čuva i šalje poruke svojim mrežnim partnerima. Ovdje se odvija samo jednosmjerna komunikacija. Ovo ograničenje, prema mišljenju mnogih istraživača, nije previše važno, jer u pedeset od stotinu slučajeva službeni telefonski razgovori imaju za cilj samo dobijanje informacija. Da biste osigurali dvosmjernu komunikaciju, morat ćete više puta slati i primati poruke putem e-pošte ili koristiti drugi način komunikacije.

E-pošta može pružiti različita iskustva korisniku ovisno o korištenom softveru. Da bi poslata poruka bila dostupna svim korisnicima e-pošte, treba je postaviti na oglasnu ploču računara, a po želji možete naznačiti da se radi o privatnoj korespondenciji. Artikal možete poslati i uz obavijest o prijemu od strane primaoca. Kada kompanija odluči da implementira e-poštu, ima dve mogućnosti. Prvi je da kupite vlastiti hardver i softver i kreirate vlastiti lokalna mreža računari koji implementiraju funkciju e-pošte. Druga opcija se odnosi na kupovinu usluge e-pošte koju pružaju specijalizovane komunikacijske organizacije uz periodičnu naknadu.

Audiomail. Ovo je pošta za slanje poruka glasom. Slično je e-pošti, samo što umjesto da kucate poruku na tastaturi računara, šaljete je putem telefona. Takođe primate poslane poruke preko telefona. Sistem uključuje poseban uređaj za pretvaranje audio signala u digitalni kod i nazad, kao i kompjuter za skladištenje audio poruka u digitalnom obliku. Audio pošta je također implementirana online.

Audio mail se može uspješno koristiti za grupno rješavanje problema. Da bi to učinio, pošiljalac poruke mora dodatno navesti listu osoba kojima je poruka namijenjena. Sistem će periodično pozivati sve navedene zaposlenike da im pošalje poruku.

Glavna prednost audio pošte u odnosu na e-poštu je što je jednostavnija – kada je koristite, ne morate unositi podatke sa tastature.

Tablični procesor. On je, kao i program za obradu teksta, osnovna komponenta informatičke kulture svakog zaposlenika i automatizirane kancelarijske tehnologije. Bez poznavanja osnovne tehnologije rada u njemu, nemoguće je u potpunosti koristiti personalni računar u svojim aktivnostima. Funkcije modernih softverskih okruženja procesora proračunskih tablica omogućavaju vam da izvršite brojne operacije nad podacima prikazanim u obliku tabele. Kombinujući ove operacije prema zajedničkim karakteristikama, možemo identifikovati najbrojnije i najkorišćenije grupe tehnoloških operacija: I unos podataka sa tastature i iz baze podataka; obrada podataka (sortiranje, automatsko generiranje totala, kopiranje i prijenos podataka, razne grupe računskih operacija, agregacija podataka, itd.);

Prikaz informacija u štampanom obliku, u obliku uvezenih datoteka u druge sisteme,

direktno u bazu podataka; w kvalitetan dizajn tabelarnih formi za prezentaciju podataka;

Višestruko i kvalitetno predstavljanje podataka u obliku grafikona i grafikona;

Izvođenje inženjerskih, financijskih, statističkih proračuna;

Izvođenje matematičkog modeliranja i niza drugih pomoćnih operacija.

Svako moderno okruženje za tabelarne proračune ima sredstvo za slanje podataka preko mreže.

Elektronski kalendar. Pruža još jednu mogućnost korištenja mrežne verzije računala za pohranjivanje i manipulaciju rasporedom rada menadžera i drugih zaposlenika organizacije. Menadžer (ili njegova sekretarica) postavlja datum i vrijeme sastanka ili drugog događaja, pregleda rezultujući raspored i vrši promjene pomoću tastature. Hardver i softver elektronskog kalendara je u potpunosti konzistentan sa sličnim komponentama e-pošte. Štaviše, softver kalendara je često sastavni dio softvera za e-poštu.

Sistem dodatno omogućava pristup kalendarima drugih menadžera. Može automatski uskladiti vrijeme sastanaka s njihovim vlastitim rasporedom.

Upotreba elektronskog kalendara se pokazala posebno efikasnom za menadžere na višim nivoima menadžmenta, čiji su radni dani zakazani mnogo unapred.

Kompjuterske konferencije i telekonferencije. Kompjuterske konferencije koriste računarske mreže za razmjenu informacija između članova grupe koji rješavaju određeni problem. Naravno, krug ljudi koji imaju pristup ovoj tehnologiji je ograničen. Broj učesnika na kompjuterskoj konferenciji može biti višestruko veći nego u audio i video konferencijama.

U literaturi se često može naći pojam telekonferencija. Telekonferencija uključuje tri vrste konferencija: audio, video i kompjuterske.

Videotekst. Zasnovan je na upotrebi kompjutera za prikaz tekstualnih i grafičkih podataka na ekranu monitora. Postoje tri opcije za donosioce odluka da dobiju informacije u obliku video teksta:

Kreirajte video tekstualne datoteke na vlastitim računarima;

Sklopite ugovor sa specijalizovanom kompanijom da dobijete pristup video tekstualnim datotekama koje je ona razvila. Takve datoteke, posebno namijenjene prodaji, mogu se pohraniti na serverima kompanije koja pruža takve usluge, ili isporučiti klijentu na magnetnim ili optičkim diskovima;

Uključite ugovore sa drugim kompanijama kako biste dobili pristup njihovim video tekstualnim datotekama.

Razmjena kataloga i cjenika (cjenovnika) njihovih proizvoda između kompanija u obliku video teksta sada postaje sve popularnija. Što se tiče kompanija specijalizovanih za prodaju videoteksta, njihove usluge počinju da se takmiče sa štampanim proizvodima kao što su novine i časopisi. Tako je u mnogim zemljama sada moguće naručiti novine ili časopise u obliku video teksta, a da ne spominjemo aktuelne berzanske informacije.

Skladištenje slika. Svaka kompanija mora dugo vremena da skladišti veliki broj dokumenata. Njihov broj može biti toliko velik da njihovo pohranjivanje čak i u obliku datoteka uzrokuje ozbiljne probleme. Stoga je nastala ideja da se ne pohrani sam dokument, već njegova slika (sliku), te da se pohrani u digitalnom obliku.

Skladištenje slika (imaging) je obećavajuća kancelarijska tehnologija i zasniva se na upotrebi posebnog uređaja - optičkog prepoznavača uzoraka, koji vam omogućava da pretvorite sliku dokumenta ili filma u digitalni oblik za dalje skladištenje u eksternoj memoriji uređaja. kompjuter. Slika sačuvana u digitalnom formatu može se u bilo kom trenutku prikazati u svom stvarnom obliku na ekranu ili štampaču. Za pohranjivanje slika koriste se optički diskovi velikog kapaciteta. Tako se na optički disk od pet inča može snimiti oko 200 hiljada stranica.

Treba podsjetiti da ideja pohranjivanja slika nije nova i ranije je implementirana na bazi mikrofilma i mikrofiša. Stvaranje ove tehnologije olakšano je pojavom novog tehničkog rješenja – optičkog diska u kombinaciji sa digitalnim snimanjem slike.

Audio konferencije. Oni koriste audio komunikaciju za održavanje komunikacije između geografski udaljenih zaposlenika ili odjela kompanije. Najjednostavnije tehničko sredstvo za implementaciju audio konferencija je telefonska komunikacija, opremljena sa dodatni uređaji, omogućavajući više od dva učesnika da učestvuju u razgovoru. Za kreiranje audio konferencija nije potreban kompjuter, već samo uključuje korištenje dvosmjerne audio komunikacije između njenih učesnika.

Upotreba audio konferencija olakšava donošenje odluka, jeftina je i praktična. Efikasnost audio konferencija se povećava kada su ispunjeni sljedeći uslovi:

· zaposleni koji organizuje audio konferenciju mora prvo osigurati da svi zainteresovani imaju priliku da učestvuju u njoj;

· broj učesnika konferencije ne bi trebao biti prevelik (obično ne više od šest) kako bi se diskusija održala u okviru problema o kojem se raspravlja;

· program konferencije mora biti saopćen učesnicima unaprijed, na primjer, putem faksa;

· prije govora, svaki učesnik se mora predstaviti;

· mora biti organizovano snimanje konferencije i njeno čuvanje;

· snimak konferencije mora biti odštampan i poslan svim učesnicima.

Video konferencije. Namijenjeni su za iste svrhe kao i audio konferencije, ali koriste video opremu. Takođe im nije potreban računar. Tokom video konferencije, učesnici koji se nalaze na znatnoj udaljenosti jedan od drugog mogu vidjeti sebe i druge sudionike na televizijskom ekranu. Zvuk se prenosi istovremeno sa televizijskom slikom.

Iako videokonferencije mogu smanjiti troškove transporta i putovanja, većina firmi ih koristi iz drugih razloga osim ovog. Ove firme u njima vide priliku da u rješavanje problema uključe maksimalan broj menadžera i drugih zaposlenika koji su geografski udaljeni od glavne kancelarije.

Najpopularnije tri konfiguracije za kreiranje video konferencija su:

· jednosmjerna video i audio komunikacija. Ovdje video i audio signali idu samo u jednom smjeru, na primjer od voditelja projekta do izvođača;

· jednosmjerna video i dvosmjerna audio komunikacija. Dvosmjerna audio komunikacija omogućava učesnicima konferencije koji primaju video sliku za razmjenu audio informacija sa učesnikom koji prenosi video signal;

· dvosmjerna video i audio komunikacija. Ova najskuplja konfiguracija koristi dvosmjernu video i audio komunikaciju između svih učesnika konferencije, obično istog statusa.

Fax komunikacija. Ova komunikacija se zasniva na upotrebi faks mašine koja može da čita dokument na jednom kraju komunikacionog kanala i da reprodukuje njegovu sliku na drugom.

Faksimil doprinosi donošenju odluka tako što brzo i jednostavno distribuira dokumente članovima tima za rješavanje problema, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju.

Karakteristike i namjena

Sistemi za podršku odlučivanju i odgovarajuća informaciona tehnologija pojavili su se uglavnom zahvaljujući naporima američkih naučnika kasnih 70-ih - ranih 80-ih, čemu je doprinela široka upotreba personalnih računara, standardnih aplikativnih softverskih paketa, kao i uspesi u stvaranju veštačke inteligencije. sistemima.

Glavna karakteristika informacione tehnologije za podršku odlučivanju je kvalitativno nova metoda organizacije interakcije čovjeka i računara. Razvoj rješenja, što je glavni cilj ove tehnologije, događa se kao rezultat iterativnog procesa (slika 3.15), koji uključuje:

Sistem za podršku odlučivanju kao računarska veza i kontrolni objekat;

Osoba kao kontrolna veza koja postavlja ulazne podatke i procjenjuje rezultirajući rezultat proračuna na računaru.

Završetak procesa ponavljanja događa se po volji čovjeka. U ovom slučaju možemo govoriti o sposobnosti informacionog sistema da zajedno sa korisnikom kreira nove informacije za donošenje odluka.

Pored ove karakteristike informacione tehnologije za podršku odlučivanju, može se navesti niz njenih karakterističnih karakteristika:

Fokusirajte se na rješavanje loše strukturiranih (formaliziranih) problema;

Kombinacija tradicionalnih metoda pristupa i obrade kompjuterskih podataka sa mogućnostima matematičkih modela i metoda za rešavanje problema zasnovanih na njima;

Ciljano na neprofesionalne korisnike računara;

Visoka prilagodljivost, pruža mogućnost prilagođavanja karakteristikama postojećeg hardvera i softvera, kao i zahtjevima korisnika.

Informaciona tehnologija za podršku odlučivanju može se koristiti na bilo kojem nivou upravljanja. Osim toga, odluke koje se donose na različitim nivoima upravljanja često moraju biti koordinirane. Stoga je važna funkcija i sistema i tehnologija koordinacija donosilaca odluka kako na različitim nivoima upravljanja, tako i na istom nivou.

Glavne komponente

Razmotrimo strukturu sistema za podršku odlučivanju (slika 3.16), kao i funkcije njegovih sastavnih blokova, koji određuju glavne tehnološke operacije.

Softverski upravljački podsistem

Sistem za podršku odlučivanju uključuje tri glavne komponente: bazu podataka, bazu modela i softverski podsistem, koji se sastoji od sistema za upravljanje bazom podataka (DBMS), sistema upravljanja bazom modela (MBMS) i sistema za upravljanje interfejsom korisnik-računar.

Baza podataka. Ona igra važnu ulogu u informacionoj tehnologiji za podršku odlučivanju. Podatke korisnik može direktno koristiti za proračune pomoću matematičkih modela. Pogledajmo izvore podataka i njihove karakteristike.

1. Neki od podataka dolaze iz informacionog sistema operativnog nivoa.

Da bi se efikasno koristili, ovi podaci moraju biti prethodno obrađeni.

Za to postoje dvije mogućnosti:

· koristiti sistem upravljanja bazom podataka, koji je dio sistema za podršku odlučivanju, za obradu podataka o poslovanju kompanije;

· izvršiti obradu izvan sistema za podršku odlučivanju kreiranjem posebne baze podataka za to. Ova opcija je poželjnija za kompanije koje obavljaju veliki broj komercijalnih transakcija. Obrađeni podaci o poslovanju firme formiraju datoteke koje se pohranjuju izvan sistema za podršku odlučivanju kako bi se poboljšala pouzdanost i brzina pristupa.

2. Osim podataka o poslovanju kompanije, za funkcionisanje sistema za podršku odlučivanju potrebni su i drugi interni podaci, kao što su podaci o kretanju osoblja, inženjerski podaci itd., koji se moraju prikupljati, unositi i održavati na vrijeme.

3. Podaci iz eksternih izvora su važni, posebno za podršku donošenju odluka na višim nivoima menadžmenta. Potrebni eksterni podaci trebaju uključivati podatke o konkurentima, nacionalnim i globalnim ekonomijama. Osim internih podataka, eksterni podaci se obično kupuju od organizacija koje su specijalizovane za njihovo prikupljanje.

4. Trenutno se uveliko proučava pitanje uključivanja još jednog izvora podataka u bazu podataka – dokumenata, uključujući evidencije, pisma, ugovore, naredbe itd. Ako se sadržaj ovih dokumenata snimi u memoriju i zatim obradi prema nekim ključnim karakteristikama (dobavljači, potrošači, datumi, vrste usluga itd.), sistem će dobiti novi moćan izvor informacija.

Sistem za upravljanje podacima mora imati sljedeće mogućnosti:

Sastavljanje kombinacija podataka dobijenih iz različitih izvora korištenjem procedura agregacije i filtriranja;

Brzo dodavanje ili isključivanje jednog ili drugog izvora podataka;

Izgradnja logičke strukture podataka u korisničkim terminima;

Korištenje i manipulacija anegdotskim dokazima za eksperimentalno testiranje radnih alternativa korisnika;

Osiguravanje potpune logičke nezavisnosti ove baze podataka od ostalih operativnih baza podataka koje djeluju u okviru kompanije.

Baza podataka modela. Svrha kreiranja modela je opisivanje i optimizacija nekog objekta ili procesa. Korištenje modela osigurava analizu u sistemima za podršku odlučivanju. Modeli, zasnovani na matematičkoj interpretaciji problema, uz pomoć određenih algoritama pomažu u pronalaženju informacija korisnih za donošenje ispravnih odluka.

Primjer 3.28. Model linearnog programiranja omogućava određivanje najprofitabilnijeg proizvodnog programa za proizvodnju nekoliko vrsta proizvoda pod datim ograničenjima resursa.

Komunikacije i informacione tehnologije su relativno nova industrija u ruskoj ekonomiji. Ova industrija se može nazvati novom na osnovu činjenice da se moderne komunikacijske usluge radikalno razlikuju od usluga koje su pružane prije 25-30 godina. Zanimljiva je činjenica da se ukupan obim komunikacijskih usluga u novčanom smislu svake godine povećava, uglavnom zbog pružanja novih usluga, kao što su, na primjer, usluge mobilne komunikacije. Ali u isto vrijeme, obim naizgled zastarjelih poštanskih usluga ostaje na istom nivou i čak blago raste, zauzimajući oko 8% tržišta komunikacija.

Na kraju 2014. godine ukupan obim komunikacionih usluga iznosio je 1.654 milijarde rubalja. U odnosu na 2013. godinu, ovaj iznos je veći za 0,5%. Najveći udio u prometu zauzimaju mobilne usluge mobilne komunikacije– 38,7%. Ovaj izraz se odnosi na usluge pružanja radiotelefonskih mobilnih komunikacija i javnih mobilnih satelitskih radio komunikacija za različite pretplatnike. Najupečatljiviji primjer je pružanje usluga mobilne komunikacije od strane različitih operatera.

Od ukupnog obima pruženih komunikacionih usluga, 55% je pruženo stanovništvu. U monetarnom smislu, to iznosi 909,1 milijardu rubalja. Tipično, udio komunikacionih usluga koje se pružaju stanovništvu ostao je gotovo nepromijenjen u posljednjih 6 godina. Od 2009. godine ova brojka je ostala između 54-56%. Ovaj trend ukazuje na ujednačen razvoj tržišta komunikacionih usluga i informacionih tehnologija.

Sama struktura komunikacionih usluga za stanovništvo ima nešto drugačiji oblik od opšteg. To je prvenstveno zbog činjenice da stanovništvu praktično nisu pružene posebne komunikacione usluge i da u potpunosti ne postoje usluge povezivanja mreža i prenosa saobraćaja. Prva vrsta komunikacije je dostava različitog vrijednog tereta, oružja, gotovine itd. A druga vrsta usluge pruža se telefonskim operaterima i internet provajderima.

Što se tiče ostalih vrsta usluga, stanovništvu su pružene:

Usluge mobilne komunikacije – 86% (553,2 milijarde rubalja);
Usluge dokumentarne komunikacije – 60,5% (192,6 milijardi rubalja);
Lokalne telefonske usluge – 59,9% (83 milijarde rubalja);
Usluge radio i televizijskog emitovanja – 43,4% (36,2 milijarde rubalja);
Poštanske usluge – 19,4% (26,1 milijarda rubalja);
Međugradske i međunarodne telefonske usluge – 24,7% (17,9 milijardi rubalja)

Preko 750 hiljada ljudi radi u industriji komunikacija i informacionih tehnologija. Na kraju 2014. prosječna plata u industriji iznosila je 31.900 rubalja. To je 700 rubalja manje od prosječne plate u svim sektorima privrede u Ruskoj Federaciji u protekloj godini.

Na kraju 2013. godine iz budžeta Ruske Federacije na svim nivoima izdvojeno je 96,13 milijardi rubalja za razvoj komunikacijskih i informacionih tehnologija. Od toga: iz saveznog budžeta - 41,89 milijardi rubalja. (43,6%) i iz konsolidovanih budžeta konstitutivnih entiteta Ruske Federacije - 54,24 milijarde rubalja. (56,4%).

2014. godinu obilježilo je zatvaranje velikog državnog programa „Stvaranje tehnoloških parkova u Ruskoj Federaciji u oblasti visokih tehnologija“. Program je pokrenut u martu 2006. godine s ciljem ubrzanja razvoja visokotehnoloških sektora privrede. Rezultat ovog programa je izgradnja 12 tehnoloških parkova na teritoriji Ruske Federacije, u kojima će biti smješteno više od 800 kompanija koje rade u oblasti visoke tehnologije. Ukupan obim investicija premašio je 30,4 milijarde rubalja. Od toga je 13,4 milijarde izdvojeno iz federalnog budžeta, a 17 milijardi iz budžeta konstitutivnih entiteta Ruske Federacije. Ukupan promet rezidentnih kompanija na kraju 2014. godine iznosio je 40,5 milijardi rubalja, a za čitav period implementacije programa ukupan prihod je premašio 130 milijardi rubalja. Kao rezultat programa, otvoreno je više od 18,5 hiljada radnih mjesta.

Poštanske usluge

Operater ruske poštanske mreže je državna kompanija Pošta Rusije. Ova organizacija zapošljava nešto manje od polovine svih zaposlenih u oblasti komunikacija i informacionih tehnologija. Prema podacima za 2014. godinu, osoblje Pošte Rusije iznosilo je 342 hiljade ljudi. Prosječni godišnji promet kompanije je 120 milijardi rubalja.

Uprkos činjenici da se poštanske usluge postepeno zamjenjuju modernijim informacionim tehnologijama i sredstvima komunikacije, ovisnost ruskog stanovništva o poštanskim uslugama je vrlo visoka. Ovo se posebno odnosi na stanovnike ruralnih područja i teško dostupnih područja zemlje. Krajem 2014. godine poštom su poslani i dostavljeni:

Štampane publikacije – 1.050 miliona komada.
Pisana korespondencija – 1.650 miliona komada.
Paketi – 73 miliona komada.
Poštanski transferi novca – 69 miliona. stvari
Penzije i beneficije – 409 miliona.

Kao što se može vidjeti na dijagramu, od 2010. godine bilježi se pad broja poštanskih usluga u ovim segmentima. Ovo je prvenstveno posljedica aktivnog djelovanja bankarskih institucija u ovim tržišnim segmentima. Ali smanjenje usluga za isporuku štampanih publikacija i korespondencije direktno je povezano sa povećanjem uticaja interneta.

Na kraju 2014. godine ukupni troškovi poštanskih usluga iznosili su 134,3 milijarde rubalja. Istovremeno, stanovništvu je pruženo svega 26,1 milijardu rubalja usluga. U ukupnom prometu poštanskih usluga najveće učešće zauzimaju poslovi prijema, prosljeđivanja i dostave novčanih sredstava - više od 34%.

informacione tehnologije

informacione tehnologije (IT, sa engleskog informacione tehnologije, IT) - široka klasa disciplina i područja aktivnosti vezanih za tehnologije za kreiranje, skladištenje, upravljanje i obradu podataka, uključujući upotrebu računarske tehnologije. U posljednje vrijeme pod informacijskom tehnologijom se najčešće podrazumijeva kompjuterska tehnologija. IT se posebno bavi upotrebom računara i softvera za kreiranje, skladištenje, obradu, ograničavanje prenosa i primanja informacija. Stručnjaci za kompjuterski hardver i programiranje se često nazivaju IT stručnjacima.

Prema definiciji koju je usvojio UNESCO, IT je kompleks međusobno povezanih naučnih, tehnoloških i inženjerskih disciplina koje proučavaju metode za efikasno organizovanje rada ljudi uključenih u obradu i skladištenje informacija; kompjuterska tehnologija i metode organiziranja i interakcije s ljudima i proizvodnom opremom, njihove praktične primjene, kao i društvene, ekonomske i kulturne probleme povezane sa svim tim. Sama IT zahteva složenu obuku, visoke početne troškove i visokotehnološku tehnologiju. Njihova implementacija treba da počne kreiranjem matematičkog softvera, modeliranjem i formiranjem repozitorija informacija za međupodatke i rješenja.

Glavne karakteristike modernog IT-a:

Strukturirani standardi za algoritme za razmjenu digitalnih podataka;
Široka upotreba kompjuterske pohrane i pružanje informacija u potrebnom obliku;
Prijenos informacija putem digitalnih tehnologija na gotovo neograničene udaljenosti.

Disciplina informacionih tehnologija

U širem smislu, IT pokriva sve oblasti kreiranja, prenosa, skladištenja i percepcije informacija, a ne samo računarske tehnologije. Istovremeno, IT se često povezuje posebno sa računarskom tehnologijom, i to nije slučajno: pojava računara dovela je IT na novi nivo. Kao nekada televizija, pa čak i ranije štampanje.

Industrija informacionih tehnologija

Industrija informacionih tehnologija bavi se stvaranjem, razvojem i radom informacionih sistema. Informacione tehnologije su dizajnirane, zasnovane i racionalno koristeći savremena dostignuća u oblasti računarske tehnologije i drugih visokih tehnologija, najnoviji alati komunikacije, softver i praktično iskustvo, rješavaju probleme za učinkovitu organizaciju informacioni proces smanjiti troškove vremena, rada, energije i materijalnih resursa u svim sferama ljudskog života i modernog društva. Informacione tehnologije su u interakciji i često su sastavni dio uslužnog sektora, menadžmenta, industrijske proizvodnje i društvenih procesa.

Priča

Razvoj je započeo 1960-ih, zajedno sa pojavom i razvojem prvih informacionih sistema (IS).

Investicije u internet infrastrukturu i usluge izazvale su brz rast u IT industriji kasnih 1990-ih.

Tehnološki potencijal i rast

Gilbert i Lopez primjećuju eksponencijalni rast tehnološkog napretka (neka vrsta Mooreovog zakona) jer se gustina snage svih mašina za obradu informacija udvostručuje po glavi stanovnika svakih 14 mjeseci između 1986. i 2007.; globalni telekomunikacijski kapacitet po glavi stanovnika se udvostručuje svaka 34 mjeseca; Količina informacija koje se daju u svijetu po glavi stanovnika udvostručuje se svakih 40 mjeseci (tj. svake tri godine), a prijenos informacija po glavi stanovnika ima tendenciju da se udvostruči otprilike svakih 12,3 godine.

Upotreba informacionih tehnologija u poslovanju

Interakcija informacione tehnologije i poslovanja se manifestuje u sledećem: 1) IT tehnologije povećavaju efikasnost i konkurentnost gotovo svakog poslovanja; 2) trenutno se sve poslovanje seli na Internet, tako da svaka kompanija mora da ima strategiju za novu realnost; 3) ako kompanija nema takvu strategiju, nema budućnost. .

Informaciona tehnologija kao alat za povećanje efikasnosti osnovnog poslovanja mora se koristiti promišljeno i pažljivo. Pozitivan efekat se postiže samo ako menadžment kompanije ima jasnu predstavu o ciljevima budućih akcija. Odnosno, ako se pojavi alat koji može koristiti biznisu, potrebno je nekoliko koraka unaprijed predvidjeti kako će se sam posao razvijati i kako se mora razvijati upotreba IT tehnologije kako bi se podržala uspješna implementacija poslovne strategije. U suprotnom, ovaj veoma moćan alat, koji je uz to skup i težak za upotrebu, nažalost neće donijeti nikakvu korist poslovanju, a sredstva za IT će biti bačena. .

Statistika za Rusiju

Prema podacima koje je prikupio Timur Farukhin (direktor konsaltinga u IDC-u u Rusiji i ZND) za 2010. godinu, Rusija je u pogledu novčanih izdataka za IT opremu bila među prvih deset vodećih zemalja svijeta, inferiorna u odnosu na razvijene zemlje Zapada. Evropa i Sjedinjene Američke Države za 3-5 puta.potrošnja na IT opremu po glavi stanovnika. Rusija znatno manje troši na kupovinu softvera po glavi stanovnika, u ovoj oblasti potrošnje Rusija zaostaje za Sjedinjenim Državama 20 puta, za vodećim zemljama Zapadne Evrope 10 puta, a za svjetskim prosjekom za 55%. Po pružanju IT usluga u 2010. godini Rusija je zauzela tek 22. mjesto i zaostala je 66% za svjetskim prosjekom.

Prema IT stručnjacima, glavni problem u razvoju IT tehnologija u Rusiji je digitalna podjela između različitih Ruske regije. Prema statističkim podacima iz 2010. godine, zaostajanje u ovoj oblasti regiona kao što su Dagestan i Ingušetija, u poređenju sa Moskvom, Sankt Peterburgom, Tomskom regijom, Hanti-Mansijskim i Jamalo-Nenečkim autonomnim okrugom, prema određenim pokazateljima, čak ima tendenciju povećati. Budući da je nedostatak informatičara i opšteg nivoa obrazovanja stanovništva u regionima koji zaostaju u odnosu na napredne, već u 2010. godini dostigao omjer od 1/11,2; uprkos činjenici da je pristup škola Internetu u zaostalim i naprednim regionima imao manji omjer - 1/2,2.

Izdaci za informacione i komunikacione tehnologije u 2005. godini kao procenat glavnog potrošača - SAD (1.096.112.600.000$)

vidi takođe

Bilješke

Linkovi

Informaciona tehnologija prema GOST 34 .003-90
web stranica UN-a Informacijske i komunikacijske tehnologije

	Portal "Kompjuterske tehnologije"
	informacione tehnologije u Wikiknjigama
	informacione tehnologije na Viki univerzitetu
	informacione tehnologije u Wikivestima