Ist es möglich, in einem Online-Shop bestellte Waren abzulehnen? Ungültige Bestellnummer, falls vorhanden.

Anweisungen

Wenn die Entscheidung, eine Bestellung zu stornieren, während ihrer Erstellung getroffen wird, sollten Sie auf die Schaltfläche „Stornieren“ oder ein spezielles Symbol im „Warenkorb“ klicken. Sie können den Abschluss der Transaktion anhand der Höhe des Kaufpreises überprüfen, der um den Betrag des aus der Bestellung entfernten Artikels gemindert werden sollte. Wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde und die entsprechende Benachrichtigung eingegangen ist, sollten Sie sich die ihr zugewiesene Nummer zur Meldung an den Betreiber merken.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine aufgegebene Bestellung zu stornieren. Sie können eine aufgegebene Bestellung in Ihrem „Persönlichen Konto“ mit dem Befehl „Stornieren“ stornieren. Besonders an Tagen ist diese Methode optimal. Danach sollten Sie den Internetmanager anrufen, über die Stornierung informieren und die Bestellnummer angeben.

Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Online-Shops. In der Regel wird die E-Mail-Adresse auf der Website angegeben. Beschreiben Sie die Ablehnung auch in der Benachrichtigung über Ihre Bestellung.

Der einfachste und bequemste Weg für den Käufer, zu stornieren, besteht darin, den Online-Shop-Manager telefonisch anzurufen, bevor die Bestellung ausgeführt wird. Für verderbliche Waren ist diese Bedingung zwingend erforderlich. Wenn eine Bestellung nach erfolgter Bezahlung der Ware storniert wird, wird das Geld innerhalb von ein bis drei Werktagen abzüglich des Betrags für die Lieferung der Ware zurückerstattet. Wenn die Ware erst nach der Lieferung bezahlt wird, hat der Käufer das volle Recht, die Ware abzulehnen und nur die Lieferung zu bezahlen.

Auch per Post versandte Waren können vom Käufer abgelehnt werden. Die Ablehnung minderwertiger Ware im Online-Shop unterscheidet sich nicht wesentlich vom Umtausch im stationären Handel. Der defekte Artikel muss innerhalb von sieben Tagen unter Aufbewahrung des Versandbelegs und des Kaufbelegs zurückgesendet werden.

Quellen:

• Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?

Moderne Kommunikationsmittel bieten uns viele angenehme Möglichkeiten und vereinfachen unser Leben erheblich. Es gibt Hunderttausende nützlicher Ressourcen im Internet, die die Nutzung ihrer Dienste und die Bewertung des Dienstes ermöglichen. Ohne das Haus zu verlassen, können Sie für die Kommunikation bezahlen, Ihr Bankkonto verwalten und Einkäufe tätigen. Bei der Auftragserteilung haben wir das Recht, auf einen qualitativ hochwertigen Service zu zählen. Und haben bei Bedarf auch die Möglichkeit, die bestellten Leistungen in jeder Phase der Vertragsabwicklung abzulehnen.

Anweisungen

Kontaktieren Sie das Unternehmen, bei dem die Bestellung aufgegeben wurde. Der Aktionsalgorithmus ist hier der gleiche wie bei der Registrierung. Um eine online aufgegebene Bestellung zu stornieren, besuchen Sie die Website des Unternehmens. Melden Sie sich als Ressourcenbenutzer bei Ihrem „persönlichen Konto“ an, indem Sie die Felder „Login“ und „Passwort“ mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen ausfüllen. Suchen Sie die Bestellung im Abschnitt „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung löschen“, normalerweise „Stornieren“. Sollte eine solche Funktion nicht verfügbar sein, was durchaus möglich ist, informieren Sie das Unternehmen über andere Kommunikationskanäle über Ihre Entscheidung.

Wenden Sie sich bei Bedarf an den Unternehmensleiter, um den Ablehnungsprozess zu beschleunigen und Ihre Absichten zu bestätigen. Dies kann durch einen Anruf unter der angegebenen Kontakttelefonnummer oder durch Schreiben an die vom Unternehmen für die Kommunikation mit Kunden angebotene E-Mail-Adresse erfolgen.

Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen die Stornierung der Bestellung akzeptiert, indem Sie den entsprechenden Abschnitt in Ihrem persönlichen Konto überprüfen.

Denken Sie daran, dass eine rechtzeitige Stornierung bestellter Dienstleistungen oder Waren Ihnen dabei hilft, Geld zu sparen. Denn der Versand ist in der Regel ein separater Posten und kann Ihnen in Rechnung gestellt werden. Darüber hinaus fallen bei der Rücksendung der erhaltenen Ware auch Portogebühren an.

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beachten Sie

Sie haben das Recht, eine Bestellung in jedem Stadium ihrer Ausführung abzulehnen, auch zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware.

Online-Shops bieten eine hervorragende Alternative zu regulären Geschäften und bieten den Kauf von Waren mit Lieferung nach Hause an. Manchmal ändert der Käufer jedoch nach einer Bestellung in einem Online-Shop seine Entscheidung und es besteht die Notwendigkeit, den Kauf zu stornieren. Das Verfahren zum Stornieren einer Bestellung hängt von den Besonderheiten des Geschäfts und dem Erfüllungsstadium Ihrer Bestellung ab.

Du wirst brauchen

• Internet.

Anweisungen

Die Stornierung einer Online-Bestellung erfolgt gemäß Artikel 26 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. Darin heißt es, dass der Käufer die bestellte Ware jederzeit vor Erhalt ablehnen kann. Das Verfahren zur Stornierung einer Bestellung ist in der Regel auf der Website des Online-Shops beschrieben. Gehen Sie auf die Website, auf der Sie das Produkt bestellt haben, und lesen Sie die Abschnitte „Fragen und Antworten“, „Bestellung“, „Bestellvorgang“ und ähnliche Abschnitte. Wenn Sie Anweisungen wie in finden, befolgen Sie diese.

Der einfachste Weg, eine Bestellung zu stornieren, ist während ihrer Erstellung, wenn sie noch nicht versandt wurde. Klicken Sie in diesem Fall auf der Website des Shops im Abschnitt „Warenkorb“ auf die Schaltfläche „Stornieren“ oder ein spezielles Symbol, um die Bestellung zu stornieren.

Menschen kaufen Waren häufig online über Online-Shops. Es kann sein, dass Sie aus Versehen einige unnötige Dinge kaufen. Daher stellt sich die Frage: Ist es möglich, ein bestelltes Produkt in einem Online-Shop abzulehnen?

So stornieren Sie eine Bestellung in einem Online-Shop

Nach dem Recht der Russischen Föderation kann jeder ein bestelltes Produkt problemlos ablehnen, bevor er es erhalten hat. Und selbst wenn das Produkt bereits geliefert wurde, können Sie es innerhalb von 7 Tagen zurückgeben.

Um ein Produkt ordnungsgemäß abzulehnen, muss der Verkäufer seine Unzufriedenheit mit dem Kauf korrekt zum Ausdruck bringen. In den meisten Fällen trifft sich das Management von Online-Shops mit den Verbrauchern, um den eigenen Ruf nicht zu beschädigen und keine negativen Bewertungen zu erhalten.

So lehnen Sie ein Produkt in einem Online-Shop ab, bevor Sie es erhalten

Viele Menschen interessieren sich für die Frage, wie man eine über das Internet aufgegebene Bestellung ablehnen kann, wenn diese noch nicht eingegangen ist. Wenn eine Person die Bestellung noch nicht abgeschlossen hat, kann sie auf der Website auf die Schaltfläche „Stornieren“ oder „Artikel aus meinem Warenkorb entfernen“ klicken.

Wenn die Bestellung bereits vom Berater angenommen wurde, müssen Sie der Site-Administration Ihre Anfragenummer mitteilen und eine Stornierung beantragen. Sie können ganz einfach an die E-Mail-Adresse des Shops schreiben, um die Bestellung zu stornieren.

Normalerweise wird die E-Mail in den „Kontakten“ der Website registriert. In den Brief muss geschrieben werden: „Ich bitte Sie, mein Geld innerhalb von 10 Tagen zurückzuzahlen.“ Schließlich ist jeder Verkäufer gesetzlich verpflichtet, spätestens innerhalb dieser Frist den gesamten Betrag an den Kunden zu überweisen.

Wenn der Online-Shop über eine Telefonnummer verfügt, rufen Sie diese zum Zeitpunkt der Ablehnung sofort an. Dadurch wird der Prozess der Stornierung und Rückerstattung der Bestellung beschleunigt.

Produktverweigerungsverfahren

Wenn der Verkäufer Ihnen bereits eine Bestellung zugesandt hat, haben Sie nach Erhalt 7 Tage Zeit, bis die Widerrufsfrist abläuft. Wenn also ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, kaputt ist oder nicht funktioniert, können Sie ihn problemlos zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Sie können eine Ablehnung aussprechen, auch wenn dem Käufer das Erscheinungsbild des Kaufs einfach nicht gefallen hat.

Wenn der Verkäufer keine Informationen zum Produkt bereitgestellt hat, z. B.:

• Garantie;
• Verfallsdatum;
• Rückgabemethoden.

Dann kann der Käufer den Kauf problemlos innerhalb von 3 Monaten zurückgeben. Sie müssen jedoch bedenken, dass der Verkäufer Ihnen nur die Kosten für den Artikel selbst bezahlt, nicht jedoch für die Lieferung.

Sie bezahlen die Quittung auf eigene Kosten. Auch für den Rückversand der Bestellung ins Lager müssen Sie selbst aufkommen.

So erhalten Sie Geld zurück, wenn Sie ein Produkt ablehnen

Wenn sich die Filialberater weigern, die Stornierung der Bestellung zu formalisieren, müssen Sie dies rechtlich formalisieren. Dazu muss der Kunde eine spezielle schriftliche Reklamation verfassen und diese per Post an die Adresse des Online-Shops senden.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen eingeschriebenen Brief ausstellen, der dem Direktor persönlich übergeben wird.

Die Anwendung kann anhand dieses Beispiels geschrieben werden:
„(Kaufdatum des Artikels.) Ich habe ein bestimmtes Produkt in Ihrem Geschäft gekauft (geben Sie das Modell und den Kaufcode an). Hier ist der Bestätigungsbeleg für die Zahlung. Nachdem ich das Paket erhalten hatte, stellte ich fest, dass der Artikel aus einem bestimmten Grund nicht zu mir passte (geben Sie einen Grund an – Ihnen gefällt die Farbe, das Modell nicht, die Größe passt nicht usw.).

Ich habe den Artikel nicht benutzt, seine Aufmachung ist vollständig erhalten. Auch die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 7 Tagen nach meinem Kauf ist noch nicht abgelaufen. Daher bitte ich Sie, die Rücksendung der Bestellung anzunehmen und mein Geld innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum meiner Rücksendung zurückzuerstatten. Die Quittung füge ich diesem Antrag bei. (Heutiges Datum und Unterschrift des Kunden).“

So lehnen Sie ein Paket per Nachnahme ab

Jeder Kunde kann ein Paket aus folgenden Gründen ablehnen:

• Die Kosten bei Nachnahme entsprechen nicht dem versprochenen Preis;
• Das Paket entspricht nicht der Beschreibung. Zum Beispiel hat eine Person einen großen Kühlschrank bestellt, aber eine kleine Kiste kam an. Manchmal erlaubt Ihnen die Post, das Paket kostenlos auszupacken und seine Qualität genauer zu überprüfen;
• Der Kunde hätte einfach seine Meinung über die Abholung des Pakets ändern können und hat das gesetzliche Recht, die Annahme abzulehnen. Manchmal hat der Käufer keine Möglichkeit, zur Post zu kommen. Er wurde zum Beispiel ins Krankenhaus eingeliefert oder ging in eine andere Stadt.

Laut Gesetz kann jeder Käufer die Zustellung eines Pakets per Nachnahme auf folgende Weise ablehnen:

• Eine Person muss zur Post kommen und eine Erklärung über die Ablehnung der Bestellung schreiben. Dort müssen Sie den Grund für die Ablehnung angeben und unterschreiben. Nach diesem Vorgang muss eine Person nicht für die Paketzustellung bezahlen. Die Bestellung wird einfach an die Filiale zurückgesendet und die Lieferung dorthin/zurück erfolgt auf Kosten des Verkäufers;
• Der Kunde kommt möglicherweise einfach nicht, um sein Paket bei der Post abzuholen. Nach etwa einem Monat wird die Ware von der Post an den Online-Shop zurückgeschickt. Und selbst wenn der Käufer die Benachrichtigung unterzeichnet hat, dass das Paket bereits eingetroffen ist, kann es sein, dass er ohne Verpflichtungen oder Strafen nicht zur Annahme erscheint.

Im zweiten Fall kann der Verkäufer als letztes Mittel klagen und vom Käufer eine Entschädigung für die Rücksendung verlangen. Um dies zu verhindern, müssen Sie die erste Methode anwenden und das Geschäft über die Ablehnung der Ware informieren.

Wenn Sie das Paket am Tag des Erhalts ablehnen, zahlt der Verkäufer keine zusätzlichen Kosten für die Lagerung der Sendung bei der Post.

Ich habe ein Produkt online bestellt. Dann, nach ein paar Tagen, wurde mir klar, dass für Online-Waren kein Geld da war. Ich arbeite nicht und habe ein Baby im Arm. So lehnen Sie ein Internetprodukt bei der Post ab

Antwort

Die rechtliche Regelung der Beziehungen im Bereich des Verbraucherrechtsschutzes erfolgt durch das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation, das Gesetz der Russischen Föderation vom 02.07.1992 Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, as sowie andere Bundesgesetze.

In diesem Fall haben Sie die Ware meines Wissens über das Internet bestellt, d. h. es gibt eine Möglichkeit, die Ware aus der Ferne zu verkaufen. Die Regeln für den Fernverkauf von Waren sind in Artikel 26 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ festgelegt, wonach der Verbraucher das Recht hat, die Waren jederzeit vor ihrer Übergabe abzulehnen. und nach Übergabe der Ware – innerhalb von sieben Tagen. Wurden zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware keine Informationen über das Verfahren und den Zeitpunkt der Rücksendung ordnungsgemäßer Qualität schriftlich mitgeteilt, hat der Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Lieferung der Ware zu verweigern. In diesem Fall kann ein Produkt von ordnungsgemäßer Qualität zurückgegeben werden, wenn dessen Präsentation, Verbrauchereigenschaften sowie ein Dokument, das die Tatsache und die Kaufbedingungen des angegebenen Produkts bestätigt, erhalten bleiben. Das Fehlen eines Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs der Waren bestätigt, entzieht dem Verbraucher nicht die Möglichkeit, sich auf andere Beweise für den Kauf der Waren von diesem Verkäufer zu berufen.

Das heißt, Sie haben zwei Möglichkeiten:

1) Erhalten Sie die von Ihnen bestellte Ware nicht per Post und zahlen Sie dementsprechend nicht den für die Ware festgelegten Geldbetrag (Preis), es sei denn, die Ware wurde zuvor bezahlt.

In diesem Fall wird das Produkt nach Ablauf der Produktlagerzeit (30 Tage) an den Absender zurückgesandt. Am besten gehen Sie zur Post und unterschreiben die Annahmeverweigerung der Ware.

2) Nehmen Sie die Ware bei der Post entgegen und verlangen Sie innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung des für die Ware bezahlten Betrags. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den Geldbetrag spätestens zehn Tage nach Einreichung der entsprechenden Aufforderung zurückzuzahlen. In diesem Fall wird der Betrag vollständig zurückerstattet, abzüglich der Kosten des Verkäufers für die Lieferung der vom Verbraucher zurückgegebenen Waren.

Jeder AliExpress-Kunde macht sich Sorgen um die pünktliche Lieferung der Waren. Die Handelsplattform gewährt ihren Kunden gewisse Garantien, zu denen auch die Paketverfolgung gehört. Jede Bestellung verfügt über einen eigenen Original-Trackcode, dank dem der Kunde in Echtzeit überprüfen kann, wo er sich befindet. In einer Schritt-für-Schritt-Anleitung wird erklärt, wie Sie eine Bestellung bei Aliexpress anhand der Bestellnummer (Tracker) überprüfen können.

Was ist eine Bestellnummer und warum wird sie benötigt?

Beim Versenden wird dem Paket eine Bestellnummer bzw. ein Tracker auf AliExpress zugewiesen. Es handelt sich um einen eindeutigen Code, der in die Datenbank aller Postdienste und Zollstellen eingegeben wird. Diese Basis ist auf internationaler Ebene tätig, sodass Sie den Weg des Pakets kontrollieren können. Es gibt verschiedene Dienste, die auf Basis dieser Daten arbeiten. Am einfachsten gehen Sie auf die Website des Postdienstes Ihres Landes und überprüfen das Paket.

Die im Track angegebenen Zahlen und Zahlen haben ihre eigene Bedeutung. Die ersten beiden Zeichen geben die Art der Sendung an und die letzten beiden Buchstaben geben den Postdienstcode oder das Land des Absenders an. Ein normales Paket aus China, das von der Post des Landes verschickt wird, beginnt mit dem Buchstaben C und endet mit CN. Ein kleines Paket beginnt mit R oder V und endet auch mit CN. Ein Paket oder Paket aus Hongkong beginnt mit denselben Buchstaben und endet mit HK. Bestellungen, die aus Singapur verschickt werden, enden mit den Buchstaben SG.

Abhängig von der Art des Transports (Luft, See, Land) und der damit verbundenen Dienstleistung können sich die Buchstaben ändern.

Die häufigsten Bereiche:

1. LA-LZ ist ein kleines Paket, das nicht registriert ist und nicht auf Postseiten und internationalen Diensten verfolgt wird.
2. CA-CZ ist ein Paket oder Paket, das im Sendungsverfolgungssystem registriert wurde.
3. RA-RZ ist ein kleines Paket, das in einer Datenbank registriert, verfolgt, aber nicht versichert ist.

Laut Norm muss der Trackcode am Anfang 2 Buchstaben, in der Mitte 9 Ziffern und am Ende 2 Buchstaben enthalten. Manchmal kann es nur 11 Ziffern enthalten. Typischerweise werden solche Nummern kleinen Paketen zugewiesen und beziehen sich auf Inlandspost in China. Dies bedeutet, dass die Bestellung nur innerhalb des Landes des Absenders verfolgt wird und es unmöglich ist, den Status außerhalb dieses Landes zu überprüfen.

So verfolgen Sie Ihr Paket

AliExpress-Verkäufer stellen manchmal Links bereit, die den Käufer zu einer Website führen, auf der er sein Paket verfolgen kann. Der Weg der bestellten Produkte wird auch auf der Website selbst angezeigt. Es ist ganz einfach, Ihre Bestellnummer herauszufinden. Zuerst müssen Sie zu Ihrem Konto gehen und „Meine Bestellungen“ öffnen. Der Trackcode wird dem Produkt erst nach dem Versand zugewiesen, daher ist es sinnlos, in einer Bestellung danach zu suchen, die sich noch in der Bearbeitung oder Vorbereitung für den Versand befindet. Wenn der Artikel jedoch bereits versendet wurde, können Sie seine Nummer überprüfen. Rechts neben der Bestellung befindet sich die Funktion „Scheckverfolgung“.

Es öffnet sich eine Registerkarte mit Bestelldetails. Oben wird die Transportroute angezeigt. Es besteht aus 4 Hauptpunkten:

1. Wird die Ware versendet?
2. Abreise aus dem Land des Absenders.
3. Ankunft im Zielland.
4. Geliefert.

Nähere Informationen mit Datum und Uhrzeit finden Sie weiter unten. Nachfolgend finden Sie die Titelnummer, den Namen des Absenders, Datum und Uhrzeit des Versands sowie die Adresse des Empfängers.

Die in den Details angegebene Sendungsnummer ist die Bestellnummer, anhand derer Sie die Sendung verfolgen können.

Wenn die auf der AliExpress-Tracking-Seite bereitgestellten Informationen nach Nummer nicht ausreichen, können Sie zusätzliche Dienste nutzen.

Fast alle Pakete mit kostenlosem Versand werden per China Post verschickt. Sie können ihre Dienste nutzen. Gehen Sie dazu auf die Website www.gsconto.com/ru. Hier in der oberen rechten Ecke befindet sich eine Tracker-Schaltfläche.

Durch Klicken auf die Schaltfläche gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie die Titelnummer eingeben müssen.

Die Titelnummer von der AliExpress-Bestellseite wird in das angegebene Fenster kopiert. Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche „Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer suchen“ klicken. Es erscheint ein Fenster mit detaillierten Informationen darüber, wo sich der bestellte Artikel aktuell befindet.

Alle Transportdetails sind auf der Seite ausführlich beschrieben. Abgangs- und Ankunftsort, Transportdauer des Pakets, Zeitpunkt und Datum des Wareneingangs bei verschiedenen Zoll- und Poststellen. Der verifizierte Trackcode wird in Ihrem Browserverlauf gespeichert. Wenn sich ein Benutzer auf der Website registriert, wird der Tracking-Verlauf in seinem persönlichen Konto gespeichert. Für nicht registrierte Besucher wird der Trackverlauf nur im Browser gespeichert und verschwindet beim Löschen.

Manchmal wird auf der Website die Information angezeigt, dass das Paket zugestellt wurde, der Käufer die Ware jedoch noch nicht erhalten hat. In diesem Fall müssen Sie die Details sorgfältig prüfen. Es kommt vor, dass der Status „zugestellt“ die Ankunft im Land des Kunden oder beim zentralen Postamt der Stadt bedeutet. Der Transport zum endgültigen Bestimmungsort kann noch mehrere Tage dauern. Diese Informationen werden jedoch möglicherweise nicht angezeigt, wenn das Postamt der Stadt oder Gemeinde keine Verbindung zur internationalen Datenbank hat.

Sie können den Status Ihres Pakets auch auf der Website der Russischen Post überprüfen. Auf der rechten Seite befindet sich ein Fenster mit der Aufschrift „Track“.

Sie müssen darin die Bestellnummer eingeben und es werden Informationen zum Transport angezeigt. Ein wesentlicher Nachteil dieses Dienstes besteht darin, dass oft nur Daten über das Land des Absenders und den endgültigen Bestimmungsort der Lieferung bekannt sind. Manchmal sind Versandinformationen vorübergehend nicht verfügbar, was beim Käufer zu Verwirrung führt.

Eine weitere Möglichkeit zur schnellen und bequemen Nachverfolgung ist der Dienst track24.ru. Die Nummer wird in das Fenster auf der Hauptseite eingegeben und die Website zeigt die Ergebnisse an.

Die Informationen erscheinen auf derselben Seite unten. Es ist umfangreicher als auf den Websites von Postdiensten in China, Russland oder anderen Ländern. Hier werden die Laufzeit und der voraussichtliche Liefertermin angegeben. Übrigens kann es sein, dass die vom Dienst angezeigte Reisezeit nicht mit den Daten des chinesischen Postdienstes übereinstimmt. Auf der Website von track24 werden in der Regel aktuellere und genauere Informationen angezeigt.

Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, an welchem ​​Datum, zu welcher Uhrzeit und wo das Paket in diesen Tagen eingegangen ist. Angegeben sind die Dienste, die den Empfang und Versand registriert haben, sowie die Anzahl der Tage, an denen sich die Ware an den jeweiligen markierten Punkten befand. Am Ende der Liste werden das Datum der Aufnahme der Strecke in die Datenbank, die Art der Abfahrt, die Route und das Datum der letzten Informationsaktualisierung angezeigt. Darüber hinaus wird für jede Nummer ein permanenter Link bereitgestellt, über den Sie den Standort des Pakets ermitteln können.

Sie können den Verlauf Ihrer Bestellung auch über die Website 17track.net verfolgen. Dies ist ein Dienst, der vor 7 Jahren in China entwickelt wurde. In seiner kurzen Existenz hat es sich bestens bewährt. Auf der Website können Sie sich über Postsendungen und Pakete aus fast der ganzen Welt informieren. Es funktioniert in mehreren Sprachen. Einer der Vorteile dieses Dienstes ist die Möglichkeit, Informationen zu mehreren Bestellungen gleichzeitig abzurufen. Dazu werden Zahlen in das Fenster auf der Hauptseite eingegeben, eine in jeder Zeile.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Track“ geklickt haben, öffnet sich eine Seite, auf der die Transportdetails angezeigt werden. Sie können Elemente wie den Paketpfad, den Empfang, die Zustellung oder deren Fehlen, Probleme und das abgelaufene Datum einsehen. Jeder von ihnen bietet Beispiele für mögliche Situationen und Möglichkeiten, diese zu lösen. Wenn ein Problem auftritt, werden die wahrscheinlichen Ursachen beschrieben.

Auf der Website werden möglicherweise keine Informationen zur Weiterleitung kleiner Pakete angezeigt. Gleichzeitig finden Sie im Folgenden Dienste, die eine solche Bestellung möglicherweise verfolgen können.

Weitere Details zur Sendungsverfolgung auf AliExpress und auf der Website der Russischen Post: