Heutzutage gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Wirtschaftsunternehmen Richtungen Auf Systeme zur Einrichtung von Projekten und Aufgaben kann nicht verzichtet werden. Schließlich ist es wirklich sehr praktisch zu wissen, wie sich das Projekt entwickelt, wer für die darin ablaufenden Prozesse verantwortlich ist (z. B. Verantwortung für Anrufe und Transaktionen, Mitarbeiterschulung), wie viele Mitarbeiter daran arbeiten usw.

Wenn es eine Nachfrage gibt, gibt es auch ein Angebot, weshalb Serviceentwickler eine große Anzahl von CRM-Systemen für Unternehmen auf den Markt gebracht haben. Unter all der Vielfalt sticht das Bitrix24-System hervor, das alle Prozesse deutlich vereinfacht und über IP-Telefonie verfügt (positive Bewertungen und Videos dazu sprechen für sich).

Corporate CRM Bitrix24 ist ein cloudbasiertes System für eine effizientere Zusammenarbeit, basierend auf der Idee eines sozialen Intranets. Der Dienst kombiniert Standardtools und ein soziales Kommunikationsformat. Durch die Implementierung von Bitrix 24 können Mitarbeiter besser organisiert werden: Sie können über die Website selbstständig Aufgaben festlegen, Aufgaben von ihrem Vorgesetzten erhalten, einige davon an ihre Kollegen weiterleiten, Anrufe effektiv beantworten und Dokumente und Videos auf die Festplatte herunterladen , Listen für Aufgaben erstellen, Berichte erstellen, andere Geschäftsprozesse auf der Site durchführen (z. B. Integration usw.).

Die meisten Tools des Bitrix24-Portals sind darauf ausgelegt, die Ausführung von Geschäftsaufgaben in einer Abteilung zu überwachen, was den Untergebenen hilft, häufige Fehler bei der Ausführung dieser Aufgaben auf der Website zu vermeiden und sie rechtzeitig abzuschließen.

Im Rahmen des Projekts ist es möglich, die Zeit und andere Ressourcen zu erfassen, die zur Erledigung von Aufgaben, einschließlich Anrufen/Transaktionen, benötigt werden. Aufgaben wiederum sind in Kalender und Dokumente integriert. Mit CRM Bitrix24 Desktop weiß ein Mitarbeiter immer, welche Aufgaben er auf der Website in welchem ​​Zeitrahmen erledigen muss, welche Listen für Aufgaben benötigt werden und welche Anrufe er tätigen muss.

Service „Gantt-Diagramm“

Mithilfe eines Gantt-Diagramms können Sie in CRM 1C Bitrix den Zeitrahmen von Aufgaben (und anhand von Listen) sowie die Reihenfolge, in der sie im Laufe des Projekts erledigt werden sollen, visuell anzeigen. Nach einem Blick auf das Diagramm im CRM 1C Bitrix Nulled erkennt der Mitarbeiter sofort, welche Aufgaben für das Projekt auf der Website festgelegt sind, wie viele davon abgeschlossen wurden, wie viele davon gerade abgeschlossen sind und welche Aufgaben noch erledigt sind Frist abgelaufen ist, welche Anrufe getätigt werden müssen, Listen für Aufgaben/Berichte erstellt wurden und welche Aufgaben überhaupt keine Frist haben.

Um Aufgaben auf dem Portal mit Verstößen verschiedener Art zu erkennen, beispielsweise wenn ein Mitarbeiter eine Aufgabe nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erledigt hat, eine Aufgabe, die Aufmerksamkeit erforderte, nicht angezeigt hat, Anrufe nicht beantwortet hat usw.

Das heißt, der Zähler teilt dem Benutzer mit, dass bei den Aufgaben etwas schief läuft und es an der Zeit ist, diese Prozesse in Gang zu bringen.

Rollen in Aufgaben

Der Benutzer kann schnell zu den wichtigsten Aufgaben springen, die seine Aufmerksamkeit erfordern. Sie können die Abschnitte „Ich helfe“, „Ich tue“, „Ich beobachte“, „Zugewiesen“ und „Alles“ anzeigen. Der Mitarbeiter kann auch schnell zu Aufgaben übergehen, für die er persönlich verantwortlich ist; Sehen Sie, womit seine Untergebenen gerade beschäftigt sind. Im Bereich „Projekte“ können Sie den Fortschritt der Arbeiten auf der Website überwachen und verwalten, die erforderlichen Anrufe tätigen und Aufgabenlisten erstellen.

Integration von CRM Bitrix24 mit Datenträger und Dokumenten

Der Benutzer kann ein Dokument ganz einfach mit Microsoft Office Web Apps oder Google Docs hochladen (eine vorherige Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto ist erforderlich, dies kann über die mobile Anwendung erfolgen) und das Dokument sofort zu einer Aufgabe hochladen. In diesem Fall müssen Sie die Dokumente nicht auf der Festplatte speichern und sie dann an Aufgaben auf der Site anhängen. Nach der Erstellung des Dokuments können Sie den Mitarbeitern Zugriff gewähren (Sie können es kostenlos auf die Festplatte herunterladen), es aber auch ändern.

Projektmanagement und Integration

Mit dem Nulled-CRM-System Bitrix24 können Sie Mitarbeiter über den Desktop mithilfe intuitiver Mechanismen aus sozialen Netzwerken in Arbeitsgruppen zusammenfassen und so die gemeinsame Arbeit an Projekten organisieren (Sie können sich auch über die mobile Anwendung anmelden). Mit Hilfe interner Kommunikationssysteme wird es möglich sein, die Arbeitskommunikation und -effizienz deutlich zu verbessern. In Gruppen wird es möglich sein, nicht nur thematische Diskussionen zu führen, sondern auch deren Wirksamkeit zu überwachen, Aufgaben zur Erledigung festzulegen, deren rechtzeitige Erledigung zu überwachen, Tests durchzuführen und Dateien auf die Festplatte herunterzuladen.

Ein neues Projekt wird ganz einfach in einem speziellen Formular erstellt und ein einfacher, kostenloser visueller Editor ermöglicht Ihnen die einfache Eingabe der Aufgabenbeschreibung über eine mobile Anwendung. Der „Mail“-Dienst lässt sich ganz einfach in das System integrieren und ermöglicht das Erstellen von Listen (das Erlernen dieses Vorgangs geht schnell).

Dienst „Report Designer“.

Mithilfe des Designers können Mitarbeiter Daten sammeln, sortieren, filtern und sie dann den Managern in der erforderlichen Form auf der Festplatte präsentieren. Sie können vorgefertigte Filter auf die Aufgabenliste anwenden. Mit dem visuellen Editor können Sie über die mobile Anwendung eine unbegrenzte Anzahl von Filtern erstellen, die Sie auf der Festplatte speichern und beliebig oft kostenlos verwenden können.

Mitarbeit im Extranet-Dienst

Die Arbeit im CRM-Nulled-Extranet hat den Vorteil, dass es sich um ein neutrales Territorium und eine gemeinsame Arbeitsplattform für die Geschäftskunden des Unternehmens handelt. Diese Unternehmensressource funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie das Intranet (fast analog), sodass Manager ihre Mitarbeiter nicht umschulen müssen, um neue Projekte zu verwalten. Die Arbeit im Extranet erfolgt ähnlich wie in anderen Arbeitsgruppen im Unternehmensportal (die Arbeitsumgebung ist gleich komfortabel und vertraut, Mail ist bequem, Transaktionen sind einfach durchzuführen).

Aufgabenberichte

Unternehmensmanager des sofort einsatzbereiten CRM nulled können die Arbeit mit Aufgaben schnell auswerten, überprüfen, wie lange es gedauert hat, eine bestimmte Aufgabe abzuschließen, wie viele Aufgaben in Bearbeitung sind, den Status des Geschäfts, wie viele abgeschlossen wurden, andere Geschäftsprozesse usw. Alle Mitarbeiterdaten können für eine Woche, einen Monat, ein Jahr oder einen beliebigen anderen Zeitraum abgerufen werden. Durch eine einfache Analyse von Berichten können Sie schnell feststellen, wie effektiv ein bestimmter Mitarbeiter oder eine bestimmte Abteilung Aufgaben ausführt, wie die Schulung verläuft, und bei Bedarf können Berichte einfach und kostenlos im Excel-Format auf die Festplatte heruntergeladen werden.

Service „Live-Feed“

Bitrix24 verfügt über einen einzigen interaktiven Live-Feed, der alle Änderungen auf dem Portal anzeigt, einschließlich Änderungen in der IP-Telefonie. Dieses Tool umfasst auch Arbeitsberichte, Aufgaben, Blogs und Fotogalerien. Die gesamte Kommunikation im Bitrix24 CRM Live-Feed ist wirklich live: alle Kommentare, Abstimmungsergebnisse, Likes, Mails, Schulungen, Tests, Kontakte, Tests, Vorlagen, Angebote, Änderungen auf der Festplatte – alles wird in Echtzeit angezeigt, ohne dass ein Neuladen erforderlich ist die Seite.

Wenn Mitarbeiter durch den Live-Feed scrollen, sind sie immer über Geschäftsereignisse informiert, können schnell auf Änderungen reagieren, auf Datenträger herunterladen, für die Arbeit erforderliche Dokumente erstellen, Schulungen durchführen, neue Diskussionen, Tests, Deals und Leads anzeigen und Kontakte knüpfen zu ihnen, erzeugen Anrufe.

Telefonie und ihre Konfiguration

Nutzen Sie alle Möglichkeiten der Telefonie, um Ihr Projekt zu entwickeln und den Umsatz zu steigern:

• automatisierter Telefonbetrieb;
• Kontrolle über die Telefone der Mitarbeiter;
• Einsparungen bei Geräten/Telefonen und Anrufen;
• Differenzieren Sie sich mithilfe hochwertiger IP-Telefonie von Ihren Mitbewerbern.

Telefonie von Bitrix ist verständlicher, die Einrichtung nimmt nicht viel Zeit in Anspruch, ist kostengünstig und einfach zu bedienen. Mit der Telefonie von Bitrix sind Sie nicht mehr an das Büro gebunden.

Intranet-Service für Unternehmen

Wenn Sie mindestens eines der sozialen Netzwerke über eine Desktop- oder Mobilanwendung nutzen, gefällt Ihnen wahrscheinlich die Einfachheit, Bequemlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Zugänglichkeit dieser Ressource sehr. Mit Hilfe eines Intranets wird es außerdem möglich, schnell und einfach zu kommunizieren, Schulungen durchzuführen und mit Kollegen geschäftliche Angelegenheiten abzuwickeln. Die mobile Anwendung Bitrix24 CRM ist so konzipiert, dass viele ihrer Tools eng mit sozialen Netzwerkdiensten verknüpft sind (es gibt Gebrauchs- und Konfigurationsanweisungen, die Antworten auf alle Fragen geben, E-Mail funktioniert einwandfrei).

Firmenservice „Pulse“

Mit dieser Funktionalität können Sie alle Tools im Bitrix24-Portal viel schneller beherrschen (Schulung, Tests, Konfiguration). Sie können Interesse am Arbeitsprozess wecken, indem Sie einfach ein Wettbewerbselement hinzufügen. Puls des Unternehmens:

• zeigt, was das Unternehmen Bitrix24 im Allgemeinen ist;
• Schulung im Umgang mit wichtigen Tools über eine mobile Anwendung oder einen Desktop;
• zeigt die Hauptprozesse bei der Verwendung von Bitrix 24;
• zeigt den Grad der Portalimplementierung (Integration) in das Unternehmen an;
• misst die Aktivität der Mitarbeiter bei der Nutzung von Tools (einschließlich Anrufen, E-Mails).

Immer in Kontakt

Die Mitarbeiter des Unternehmens haben die Möglichkeit, mobile und Desktop-Anwendungen zu installieren, mit denen sie jederzeit in Kontakt bleiben, Anrufe tätigen, Transaktionen durchführen, Tests durchführen und andere Mitarbeiter schulen können. Somit wird es möglich sein, Prozesse in Bitrix24 von überall aus durchzuführen, wo das Internet vorhanden ist. Die mobile Anwendung ermöglicht es Mitarbeitern, Kommentare abzugeben, Projekte zu besprechen und auch Fotos direkt an den Feed zu senden (Mitarbeiter können sie auf die Festplatte herunterladen). Die Bewertungen des Bitrix-Systems sind nur positiv. Sie können dies überprüfen, indem Sie mehrere Ressourcen zum Betrieb des Systems durchsehen.

Abschließend stelle ich fest, dass jeder Benutzer seine Seite auf dem Bitrix 24-Portal mit Profilen beliebter sozialer Netzwerke verknüpfen kann. Wenn Sie also in Ihrem Profil einen Link zu Ihrem Twitter-Konto angeben, werden Nachrichten mit einem bestimmten Hash-Tag an den „Live-Feed“ des Unternehmens gesendet (eine Art Integration, die einfach einzurichten ist).

Analog können Sie die Übertragung von Informationen vom Portal zu „Meine Welt“, Facebook und anderen sozialen Netzwerken einrichten (kann über eine Anwendung oder einen Desktop erfolgen), sodass Ihre Freunde immer auf dem Laufenden sind (z. B. viele Aufgaben, die sie erledigt haben, wie viele Besprechungen sie abgehalten haben, welche Anrufe und Leads, wann der Arbeitstag endet, wie die Schulung läuft, neue mobile Vorlagen und andere Arbeitsabläufe anzeigen).

Sicherlich wissen viele Leute, was Bitrix24 ist. Und einige nutzen diesen Dienst, der bereits mehr als zwei Jahre alt ist, aktiv. Eine solche Ressource ist ein System zur Verwaltung von Projekten und zur Aufzeichnung von Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern, so etwas wie ein soziales Netzwerk für Ihr Unternehmen; eine Art korporatives, multifunktionales Portal.

Ich habe viel von Bitrix24 gehört, einige Bekannte in ihren Unternehmen arbeiten aktiv damit, aber ich selbst bin bisher nicht näher darauf eingegangen, was es gibt und wie. Und um ehrlich zu sein, konnte ich mir gar nicht vorstellen, wie praktisch, durchdacht und funktional dieses Ding ist. Mittlerweile gibt es viele Dienste, die Geschäftsprozesse aufbauen sollen. Beispielsweise kann Google für die Planung und den Arbeitskalender verantwortlich sein, Google Talk für die Chat-Kommunikation, Skype für die Videokommunikation, FaceTime für iOS-Benutzer usw. Und in Bitrix24 sind all diese (und nicht nur) Tools für Kommunikation und Arbeit enthalten zusammen .

Die Nutzung dieses Systems ist übrigens auch deshalb komfortabel, weil es mobile Anwendungen für iOS und Android sowie eine Desktop-Anwendung für PCs gibt. Im Folgenden erzähle ich Ihnen etwas über ihre Funktionalität, aber schauen wir uns zunächst einmal an, was Bitrix24 ist und womit es verwendet wird.

Bitrix24 kennenlernen

Wie jedes soziale Netzwerk ist Bitrix24 einfach und leicht zu erlernen. Diese Lösung eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Unternehmen. Um das Funktionsprinzip zu verstehen und die Möglichkeiten zu erkunden, können Sie die kostenlose Version von Bitrix24 für 12 „Ocean’s Friends“ (Mitarbeiter) ausprobieren. Schauen wir uns anhand dieses Beispiels die Funktionalität des Systems an.

Wir gehen auf die Website, geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten Zugang zur Registrierung (Sprachoptionen - Russisch und Ukrainisch). Wir erledigen es im Handumdrehen, erhalten Administratorrechte und können dann unsere Dutzend „Adler“ verbinden, um in einem einzigen Raum zu kommunizieren und zu arbeiten.

Natürlich ist die kostenlose Version weniger funktionsfähig als die kostenpflichtige Version und bietet nur 5 GB Cloud-Speicherplatz, aber das reicht völlig aus, um herauszufinden, ob Sie ihn brauchen?! Wenn es Ihnen gefallen hat und Sie „13 Freunde“ oder mehr haben, können Sie die Optionen und Funktionen von kostenpflichtigem Bitrix24 in Betracht ziehen. Nachfolgend finden Sie Screenshots, in denen wir vergleichen, was in der kostenlosen Version enthalten ist und was Sie für Geld erhalten.

Bitrix24 verfügt über 12 verschiedene Arbeitstools. Zum Beispiel Arbeitssozialdienste. Hier gibt es, wie bei allen FB und VK, einen „Live-Feed“. Es zeigt den Status von Kollegen, Updates zu Aufgaben, das Erscheinen neuer Dokumente und verschiedene Diskussionen an. Die in den Feed eingegebenen Informationen können gefiltert werden und alles, was im sozialen Umfeld passiert, kann bewertet (Gefällt mir/Gefällt mir nicht), kommentiert und ergänzt werden; Sie können persönliche oder geschäftliche Fotoalben erstellen. Sie können sie auch bewerten und schreiben, was Sie darüber denken.

Für die persönliche Kommunikation steht ein integrierter Messenger zur Verfügung. Damit können Sie einen Geschäftschat organisieren oder einfach mit Kollegen chatten, mit jedem in Echtzeit Korrespondenz führen, Videokonferenzen mit bis zu 4 Personen gleichzeitig abhalten usw. Sie können darin von jedem Ort aus arbeiten, an dem es Internet gibt. Übrigens: Wenn ein Mitarbeiter ungelesene Nachrichten im Messenger hat und sich außerhalb des Portals befindet, erhält er eine Benachrichtigung per E-Mail.

Und nun zur Arbeitskomponente. Im Bitrix-Bereich können Sie die Arbeitszeiten jedes Mitarbeiters verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsprozesse steuern. Um beispielsweise eine Frist einzuhalten, gibt es ein automatisches Benachrichtigungssystem. Es zeigt an, welche Aufgaben noch erledigt werden müssen und welche bereits überfällig sind. Die Aufgaben werden nach einer Vorlage festgelegt – wir wählen aus den Dropdown-Zeilen aus, was wir benötigen. Sie müssen lediglich eine Beschreibung der Aufgabe selbst und ihren Namen hinzufügen. Bei der Bearbeitung von Aufgaben können Sie Beobachter, Ausführender oder Verantwortlicher sein. Außerdem gibt es einen speziellen Zähler für Aufgaben, der zugewiesene Aufgaben entsprechend der Fristen in verschiedenen Farben hervorhebt. Und Benachrichtigungen über den Abschluss oder einen neuen Prozess werden sofort an alle an dieser Aufgabe beteiligten Teilnehmer gesendet.

Bitrix24 verfügt über praktische Kalender, Erinnerungen, Checklisten und Planer für Berichte, Besprechungen, Veranstaltungen und Termine. Im System können Sie Gruppen erstellen, um bestimmte Themen, Projekte, Dokumente zu besprechen, Aufgaben/Pläne festzulegen und diese gemeinsam (oder mit den Betroffenen) zu besprechen, gemeinsam an Präsentationen (und anderen Dokumentationen, einschließlich Online-Bearbeitung) zu arbeiten und auch Videos zu verwenden Chatten Sie, um wichtige Probleme zu lösen.

Lass uns weitermachen. Im System können Sie eine Datenbank mit Unternehmenskontakten erstellen und alle Beziehungen zu Kunden (Anrufe, Briefe, Besprechungen, Transaktionen) aufzeichnen. Ein wichtiges Tool bei Bitrix24 ist das CRM-System (Customer Relationship Management). Es können verschiedene Berechnungen zum Gewinn oder zur Verschwendung des Unternehmens erfasst, hier in praktischen Online-Tabellen gesteuert, Rechnungen an Kunden ausgestellt, Ihre Aktivitäten geplant, Berichte erstellt und ein „Verkaufstrichter“ erstellt werden.

Bitrix24 ist außerdem ein Cloud-Speicher für diverse Arbeitsdateien und Dokumente, auf den jeder Mitarbeiter Zugriff hat (Zugriffsrechte werden natürlich konfiguriert und angepasst). Und alle in das System hochgeladenen Dokumente können hier direkt bearbeitet werden, da Bitrix24 die Technologien Google Docs und Microsoft Office Web Apps unterstützt. Komfortabel!

Kurz gesagt, selbst in der kostenlosen Version, die ich kennengelernt habe, gibt es viele nützliche Dinge. Und ich habe nur einige wenige beschrieben und gezeigt, die grundlegendsten, auf die ich achten würde. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass für die Arbeit keine besonderen Kenntnisse (hier ist alles einfach), speziell geschultes Personal oder ein IT-Spezialist im Personal erforderlich sind. Ich habe oben erwähnt, dass die Registrierung und der Beginn der Arbeit sehr einfach sind, genau wie die Registrierung bei VKontakte.

Bitrix24 in Ihrer Tasche!

Und so sieht die mobile Version von Bitrix24 aus. Einfach, benutzerfreundlich, erfordert kein superschnelles Internet (mobil genug), um zu kommunizieren und immer darüber informiert zu sein, was im Unternehmen passiert. Es gibt hier praktisch alles, was auf der Website steht. Sie können chatten, Projekte besprechen, den Kalender nutzen, Kommentare abgeben und im Allgemeinen über alles auf dem Laufenden bleiben, was gerade passiert. Natürlich können Sie hier keine Dateien bearbeiten, hochladen, hinzufügen oder erstellen.

Bitrix24 ist eine Anwendung, die bei der Organisation der Teamarbeit in einem Unternehmen hilft. Vereinfacht gesagt handelt es sich hierbei um eine Website, die alle notwendigen Daten über die Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens sammelt. Damit können Sie Aufgaben genauso einfach festlegen und erledigen, Arbeitszeiten planen und mit Kollegen kommunizieren wie in einem sozialen Netzwerk.

„Bitrix24“ ist ein Unternehmensportal „1C-Bitrix“, implementiert als Cloud-Dienst. Diese Besonderheit ermöglicht Ihnen den schnellen und einfachen Einstieg in die Nutzung von Bitrix24: Sie müssen keinen Server kaufen und konfigurieren, die Anwendung installieren, Updates befolgen und viele andere Routinevorgänge ausführen. Gleichzeitig können Sie bei Bedarf jederzeit Daten von Bitrix24 auf ein lokal installiertes Unternehmensportal übertragen.

Eine weitere wichtige Besonderheit von Bitrix24 ist das Konzept eines Social Intranets. Die üblichen Tools eines Unternehmensportals wurden durch die bekannten Elemente sozialer Netzwerke ergänzt. Dadurch war es möglich, die Kommunikation innerhalb des Unternehmens so einfach zu gestalten wie die Kommunikation mit Freunden – eine Schulung für den Umgang mit dem Portal ist praktisch nicht erforderlich.

Was kann Bitrix24?

Soziales Portal

Konzept soziales Intranet macht die Arbeit in einem Unternehmen nicht schwieriger als die Arbeit in einem sozialen Netzwerk.

Live-Feed vereint alle aktuellen Ereignisse an einem Ort.

Taste " Gefällt mir» ermöglicht es Ihnen, mit einem Klick eine Meinung hinzuzufügen.

Sofortnachrichten Im Portal gibt es einen vollwertigen Ersatz für ICQ.

Sie können eine Nachricht im Live-Feed anhängen Datei, Foto oder Video.

Fotogalerien im Portal - schnell und bequem.

Warnungen erinnert Sie an Aufgaben und Termine.

mobile Version Funktioniert mit allen modernen Smartphone-Modellen.

Aufgabenmanagement

Aufgaben können sowohl vom Vorgesetzten als auch vom Mitarbeiter eingereicht werden.

Gantt-Diagramm ermöglicht Ihnen eine schnelle Einschätzung der Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter.

Fertige Berichte Bei Aufgabenerfüllung kann Daten für einen Monat, eine Woche, ein Jahr oder einen beliebigen Zeitraum enthalten.

Indem wir Mitarbeiter vereinen Gruppen Sie können ganz einfach Sammelaufgaben stellen und Projekte besprechen.

Hilft Ihnen beim Erstellen benutzerdefinierter Berichte Berichtsdesigner.

Extranet ermöglicht es Ihnen, Kunden und Freelancer in die Diskussion und Umsetzung von Aufgaben einzubeziehen.

Arbeiten Sie mit Dokumenten

Bitrix24 eignet sich hervorragend für Aufbewahrung von Firmenunterlagen.

Hochgeladene Dokumente erscheinen sofort im Live-Feed, wo die Mitarbeiter dies sehen können Stellen Sie eine Frage oder hinterlassen Sie einen Kommentar.

Jeder Mitarbeiter kann Laden Sie Ihre Dateien hoch und konfigurieren Sie Berechtigungen Zugriff auf jeden von ihnen.

Sie können speichern Geschichte verändern Datei.

Jeder Ordner im Portal kann sein als Netzlaufwerk verbinden auf deinem Computer.

Bearbeiten Sie Dokumente mit Microsoft Office ohne das Portal zu verlassen.

CRM (Kundenstamm)

Bitrix24 beinhaltet eine ausgezeichnete CRM-System.

Leitender Bearbeiter ermöglicht das Hinzufügen, Exportieren und Importieren von Daten zu Kundenanfragen.

Anschauen " Verkaufstrichter» Sie können alle Phasen der Zusammenarbeit mit Kunden schnell bewerten.

Sie können eine Feinabstimmung vornehmen Zugriffsrechte auf Kundendaten.

Automatisierung der Arbeit mit Kunden verfügbar über den Geschäftsprozessdesigner im CRM.

Offene API ermöglicht Ihnen das automatische Herunterladen von Leads von der Website.

Arbeitszeit

Arbeitskalender ermöglichen es Ihnen, Aufgaben für die kommende Woche, den Monat und das Jahr zu planen.

Zeiterfassungssystem zeigt an, wie viel Arbeitszeit für jede Aufgabe aufgewendet wird.

Abwesenheitsplan hilft Ihnen dabei, den Zeitaufwand schnell einzuschätzen.

Sie können eine periodische Generierung einrichten Arbeitsberichte von Mitarbeitern.

Über das Menü „ Planungstreffen» Sie können Mitarbeiter ganz einfach zu einem Meeting einladen und ihnen die Ergebnisse der Diskussion zukommen lassen.

Firmenangestellte

Die Hauptsache im sozialen Intranet von Bitrix24 ist Menschen.

Genug Geben Sie die ersten Buchstaben des zu suchenden Namens ein der richtige Mitarbeiter.

Die Struktur des Unternehmens in Form eines hierarchischen Diagramms im entsprechenden Bereich des Portals dargestellt.

Zugangsrechte können einer Gruppe, Abteilung, einem Mitarbeiter, einem Dokument und vielen anderen Systemobjekten zugeordnet werden.

Zu Laden Sie neue Benutzer zum Portal ein Geben Sie einfach ihre E-Mail-Adresse ein.

Wie viel kostet Bitrix24?

Für Bitrix24 gibt es nur drei einfache Tarife.

Kostenloser Tarif „Projekt“ Geeignet für kleine Teams. Sie sind auf 12 Portalbenutzer und 5 GB Speicherplatz beschränkt. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Module nicht zur Verfügung: „Extranet“, „Zeiterfassung“, „Meetings und Planungsmeetings“ und „Arbeitsberichte“.

Wenn Ihr Portal mehr als 12 Benutzer hat, benötigen Sie „Team“-Tarif für 4.990 Rubel pro Monat. Bei diesem Tarif ist die Anzahl der Nutzer nicht begrenzt und das Speicherplatzlimit liegt bei 50 GB. Sie haben auch die Möglichkeit, Kunden und externe Portalbenutzer einzuladen. Nicht verfügbare Module: „Arbeitszeiterfassung“, „Besprechungen und Planungsbesprechungen“ und „Arbeitsberichte“.

Tarif „Unternehmen“ für 9.990 Rubel pro Monat Konzipiert für große Unternehmen, die ihre Arbeitszeiten auf dem Portal verfolgen und Berichte über die geleistete Arbeit erstellen möchten. Bei diesem Tarif gibt es keine Begrenzung der Nutzeranzahl und alle Module stehen zur Verfügung. Das Speicherplatzlimit beträgt 100 GB.

Viele Unternehmer kennen die Anwendung Bitrix24 wahrscheinlich nicht. Was ist das? Warum wird es benötigt?

allgemeine Informationen

Die Bitrix24-Anwendung ist ein System zur Verwaltung und Automatisierung von Kundenbeziehungen. Es kann nicht nur auf große Unternehmen angewendet werden, sondern auch auf kleine und mittlere Unternehmen. In dem Artikel werden sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte dieses Systems bewertet. Definieren wir also, wofür Bitrix24 verwendet wird und was es ist.

Geschäftsprozesse, Automatisierung der Interaktion und Optimierung des Einsatzes von Unternehmenspersonal – so lässt sich dieses System kurz beschreiben. Es handelt sich um ein riesiges Unternehmensportal, das versucht, fast alles Mögliche abzudecken. Hier finden Sie Social-Networking-Funktionen, können Projekte aufbauen, Aufgaben besprechen, Mitarbeiter verwalten und vieles mehr. Es wird ein sehr nützlicher Leitfaden bereitgestellt, um allen neuen Benutzern zu helfen. Wir werden es nicht berücksichtigen, da es den Rahmen des Artikels sprengt.

Nutzungstarif

Wenn man Rezensionen zur Bitrix24-Anwendung liest, fällt es schwer, dass unter den negativen oft ein Parameter wie die Notwendigkeit, das System unbedingt zu kaufen, auftaucht. Eine kostenlose Nutzung ist leider nicht vorgesehen. Es gibt zwei Hauptoptionen:

• Kauf einer Boxlösung;
• in der Cloud arbeiten.

Im ersten Fall wird eine separate Kopie des Softwareprodukts zur anschließenden Installation auf Ihrem eigenen Server erworben. Beim Arbeiten in der Cloud werden die vom Unternehmen angebotenen Netzwerkressourcen genutzt, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. In diesem Fall kann die Verbindung zu Bitrix24 von überall auf der Welt erfolgen, sofern nur das Internet vorhanden ist.

Wenn Sie sich die Auswahl auf der offiziellen Website ansehen, werden Sie feststellen, dass es auch einen kostenlosen Tarifplan gibt. Aber freuen Sie sich nicht vorschnell – das sind keine brauchbaren Entwicklungen. Es ist wichtig zu verstehen, dass es sich um ein komplettes multifunktionales Unternehmenssystem handelt. Sie sollten sich also nicht wundern, wenn Sie dafür bezahlen müssen.

Erstinstallation

Wir wissen also bereits, was Bitrix24 ist. Wir werden nun herausfinden, wie man dieses System im Geschäftsleben nutzt. Zuerst müssen Sie also den Arbeitsbereich starten. Dadurch werden die allgemeinen Tools des Portals angezeigt. Folgende Komponenten werden zunächst vorgestellt:

• Mitteilungen;
• meine Fahrt;
• Aufgaben;
• Kalender;
• Schleife.

Viele Menschen sind darüber verwirrt. Sie sagen, dass es einen Arbeitsbereich für die Bitrix24-Anwendung gibt, aber keinen Zugang zum Verwaltungssystem selbst! Wo ist er? Wir werden das auch herausfinden. Zu beachten ist, dass dem Benutzer zunächst eine Liste mit Funktionen angezeigt wird. Und erst danach können Sie das System selbst betreten.

Folgen

Also startete der Benutzer die Bitrix24-Anwendung. "Was ist das?" - sein erster Gedanke. Aber mit der Zeit lässt sich alles ruhig regeln. Dieser Ansatz des Unternehmens hat sowohl positive als auch negative Seiten. Erstens erhalten Benutzer deutlich mehr als geplant, wodurch sie ihr volles Potenzial entfalten können. Das löst zunächst echte Bewunderung aus. Mit der Zeit kommt jedoch die Erkenntnis zustande, dass das Vorhandensein einer großen Anzahl unnötiger Werkzeuge es einer Person erschwert, sich im System zu bewegen und zu arbeiten.

Darüber hinaus erfordert das Vorhandensein zusätzlicher Funktionen immer Ressourcen. Und das, obwohl sie nicht genutzt werden! Das Problem mit dem betreffenden System besteht darin, dass es äußerst schwierig ist, unnötige Werkzeuge zu entfernen. Dies können nur Programmierer, die sich auf Bitrix24 spezialisiert haben. Was bedeutet das für den durchschnittlichen Unternehmer? Wenn Sie die Steuerung an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen möchten, müssen Sie einen zusätzlichen Spezialisten hinzuziehen.

Möglichkeiten

Der Hauptvorteil des betrachteten Steuerungssystems liegt jedoch zweifellos in seinen breiten Fähigkeiten. Es richtet sich also nicht so sehr an Vertrieb und Unternehmen, sondern an andere Aufgaben. Manche davon gelten als notwendig und äußerst nützlich, für andere sind sie Müll. Wenn Sie jedoch Rezensionen zu Bitrix24 lesen, stoßen Sie häufig auf Beschwerden, dass in solchen Fällen menschliche Arbeitskraft irrational eingesetzt wird.

Somit verteilt der Benutzer seine Bemühungen nach und nach, wenn er beginnt, mit den verschiedenen vom System bereitgestellten Funktionen zu arbeiten. Und wofür Bitrix24 gekauft wurde, gerät allmählich in den Hintergrund. Und anstatt zu verkaufen, beginnt der Benutzer, Dateien zu speichern, Nachrichten zu schreiben, mit Optionen zur Steuerung der Arbeitszeit seiner Mitarbeiter zu experimentieren und so weiter. Dies ist laut Aussage der Leute der Nachteil, den Bitrix24 hat. Diese Prozesse lassen sich natürlich minimieren, ganz vermeiden lassen sie sich aber wahrscheinlich nicht.

Lassen Sie uns ein Wort zur Software sagen

Die Betrachtung der Bitrix24-Anwendung (was sie ist und wie sie funktioniert) ohne die Softwarekomponente ist wirkungslos und von geringem Wert. Das Augenmerk wird jedoch nicht auf den gesamten Komplex gelegt, sondern direkt auf das Steuerungssystem. Schließlich kann man über das Produkt Bitrix24 ein ganzes Buch schreiben. Und wir sind durch die Größe des Artikels begrenzt. Daher ist zunächst anzumerken, dass es sich bei Bitrix24 um ein vollwertiges Portal handelt. Es bietet zahlreiche Möglichkeiten sowohl für normale Benutzer als auch für Administratoren. Es ist wichtig, dass die Bitrix24-Anwendung von einer erfahrenen Person überwacht wird, die versteht, was sie tut. Schließlich steht der Administrator, der das Programm konfiguriert, vor einer Vielzahl von Fragen, die beantwortet werden müssen.

Das Endergebnis und seine Qualität hängen weitgehend davon ab, ob die Kunden selbst entschieden haben, warum sie das System benötigen und wie es funktionieren wird. Hier gibt es ein Modul, das für den Dokumentenfluss verantwortlich ist. Natürlich ist diese Funktion nützlich. Doch der Übergang zum elektronischen Dokumentenmanagement erfordert einen erheblichen Zeit-, Arbeits- und Ressourcenaufwand. Sind Unternehmen bereit, es auszugeben? Oder kann ich diese Funktion deaktivieren? Aber früher oder später (alles geht dahin) werden Sie es nutzen müssen. Na und, dann wieder aktivieren?

Arbeitsstruktur

Achten wir auf den Betrieb des Vertriebsmanagementsystems. Wie läuft alles? Der Handlungsablauf im Verkaufsprozess sieht etwa so aus:

1. Das System erhält eine Anfrage, dass jemand einen Kauf tätigen möchte. Es sowie die erhaltenen Kontaktinformationen des Kunden (derzeit potenziell) werden registriert und der freie Verkäufer erhält eine Benachrichtigung darüber. Hierzu können sowohl das System selbst als auch Mail genutzt werden.
2. Es entsteht ein potenzieller Deal. Auf dieser Grundlage wird eine Rechnung erstellt, die zusammen mit dem kommerziellen Angebot versendet wird.
3. Nach Einholung der Einwilligung des Kunden und Vertragsabschluss erfolgt die Kontaktaufnahme.
4. Basierend auf den Daten aus Punkt 3 wird der Verkauf anhand interner Dokumente formalisiert, die Produkte versendet und die Zahlung erfolgt.
5. Der Deal ist abgeschlossen.

Wie wird das alles umgesetzt?

Um diese Frage zu beantworten, werfen wir einen Blick auf den Inhalt des Arbeitsbereichs des Steuerungssystems. Im Rahmen des Verkaufsprozesses sind für uns drei Punkte von Interesse:

• Dazu gehören Personen, die noch keine Käufer sind, aber bereits Interesse an dem Unternehmen und den angebotenen Waren oder Dienstleistungen gezeigt haben, sodass sie sich entschieden haben, ihre Daten zu hinterlassen.
• Kontakte und Firmen. Hierzu zählen auch diejenigen Personen und Organisationen, die sich im Verarbeitungsprozess befinden. Das heißt, ihre Bestellung wird bereits ausgeführt.
• Möglicher Deal. Kann basierend auf einzelnen Kunden oder Kontakten erstellt werden.

Im Allgemeinen kann jeder dieser Punkte zur Durchführung des Verkaufsprozesses genutzt werden. Die Hauptfrage ist, was ausgefüllt werden muss (d. h. welche Informationen in den Datenblöcken angegeben werden sollen). Zur Einrichtung der Arbeit mit dem System ist es üblich, Spezialisten einzuladen, die sich mit organisatorischen Fragestellungen befassen. Sie empfehlen beispielsweise oft die Aufteilung nach diesem Prinzip:

1. Potentielle Kunden. Personen, die sich für die Aktivitäten des Unternehmens interessieren, aber noch nichts gekauft haben.
2. Kontakte. Personen, die bereits etwas gekauft haben oder gerade im Kaufprozess sind.
3. Firmen. Das Gleiche wie Kontakte, jedoch auf der Ebene juristischer Personen.

Welches starte ich jetzt? In diesem Artikel erwähnte er, dass er an einem Seminar von nic.ru teilnahm und dort einen kostenlosen Gutschein für eine Domain in der .me-Zone erhielt.

Es ist klar, dass dies nicht das Hauptereignis des Forums war – zukünftige Millionäre erhalten kostenlose Domains :-)

Insgesamt war die Veranstaltung ehrlich gesagt ziemlich langweilig. Bei dem monotonen Summen einzelner Dozenten bin ich fast eingeschlafen.

Und viele Leute kamen dorthin. Weißt du, warum? Tatsache ist, dass das Seminar nicht auf dem Motorschiff „Georgy Zhukov“ stattfand und alle natürlich auf eine kostenlose Fahrt mit dem Motorschiff entlang der Wolga hofften.

Aber die Organisatoren haben alle brutal verarscht und sind natürlich nirgendwo gesegelt : –) Außerdem haben sie gedroht, 100 Meter zu segeln und sich auf die Reede zu stellen, damit niemand von der Veranstaltung wegläuft : –)

Den zufälligen Leuten, die zu diesem Seminar kamen, wurde schnell klar: „Es wird keine Kreuzfahrt geben, aber wenn du nach Hause gehst, dann schwimm!“ und innerhalb einer halben Stunde nach der Begrüßung durch die Organisatoren verschwand er und nahm kostenlose Broschüren und Pakete mit. Einige schnappten sich 3-4 Taschen und Notizbücher. Was für eine Schande, verdammt.

Ich habe 3 Stunden lang heldenhaft zugehört und das Einzige, was mir persönlich im Gedächtnis geblieben ist, waren Informationen über ein neues Produkt von 1C-Bitrix unter einem modischen Namen Bitrix24(Wir arbeiten, so sagt man, 24 Stunden am Tag)

Warum schreibe ich hier über dieses Produkt? Tatsache ist, dass mir der Service für kleine Unternehmen sehr nützlich erschien. Und das Wichtigste: kostenlos. Ich versuche zu erklären, warum:

1. Was ist das? Wie man sich registriert? Wie viel es kostet?

Ich war schon immer fasziniert von der Fähigkeit des Unternehmens 1C und seiner Tochtergesellschaften, über coole Produkte so zu sprechen, dass überhaupt nichts klar ist. Hier ist zum Beispiel, was sie über ihren BITRIX24 schreiben

Stellen Sie sich vor: Es fällt Ihnen leicht, mit Kollegen zu kommunizieren und gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Sie sehen die Reaktion auf Ihre Aktionen und Ideen und erhalten schnell positives Feedback. Sie können bequem nach den erforderlichen Dokumenten, Aufzeichnungen und Berichten suchen. Sie sind stets über alle Veränderungen im Unternehmen informiert. Sie müssen den Umgang mit diesen Tools nicht erlernen. Dies ist ein soziales Intranet.

Hast du etwas verstanden? Ich nicht. „Positive Verbindung“ ist in meinem schlafenden Gehirn nicht entstanden :-) Und da ich es nicht verstehe, muss ich es versuchen. Und der Begriff „Social Intranet“ machte neugierig und zwang uns, die neue 1C-Kreation in Aktion zu sehen.

Lass uns hierher gehen https://www.bitrix24.ru/prices/

Und wir führen die einfachste Registrierung durch, indem wir den KOSTENLOSEN Tarif wählen. (Ich werde Ihnen weiter unten erklären, wie es sich vom kostenpflichtigen unterscheidet)

Hier müssen Sie lediglich die persönlichen Daten des Unternehmens ausfüllen.

Niemand kontrolliert Ihren Reisepass, wie es heißt. Sie können sich als Mark Zuckerberg oder Pavel Durov vorstellen.

Natürlich habe ich sofort die Domain ideafox.bitrix24.ru gepunktet

Und was ist das? - fragen Sie?

Und das, Freunde, ist Ihr Büro, in dem Sie ganz einfach einen umfassenden Dokumentenfluss für ein kleines Unternehmen durchführen und mit den Mitarbeitern kommunizieren können. Und natürlich die Organisation der Personalarbeit.

Genauer gesagt erhalten Sie Ihr eigenes kleines kostenloses Firmennetzwerk, in dem Sie:

— Legen Sie Aufgaben für Mitarbeiter fest. Überwachen Sie deren Umsetzung + Gantt-Diagramm.

— Holen Sie sich Dateispeicher. Holen Sie sich 5 GB mit dem kostenlosen Plan. Schon ganz gut. Es gibt Fotogalerien.

— Mitarbeiter innerhalb dieses Netzwerks können nicht über Briefe, sondern über Sofortnachrichten kommunizieren.

— Mitarbeit an Dokumenten. Verfolgen Sie ihre Versionen.

— Kalender und Planung.

— Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter.

— Durchführung und Planung von Besprechungen.

— Organisation der Zugriffsrechte auf Mitarbeiterbereiche.

— Fähigkeit, über einen Kommunikator oder ein Telefon zu arbeiten.

— Das Wichtigste für mich bei Bitrix24 ist CRM (Kundenbeziehungsmanagement)

Für diejenigen, die nicht wissen, was es ist, werde ich versuchen, es ganz, ganz kurz zu erklären.

Mit CRM können Sie effektive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Mit CRM können Sie alle Ereignisse von Kunden aufzeichnen. Zum Beispiel Anrufe, Briefe, Beschwerden. Status der Anfragen von Kunden und ihren Managern.

Das heißt, die VOLLSTÄNDIGE Arbeit mit Ihrem Kundenstamm durchzuführen. Das ist für mich sehr nützlich, da meine Kundendatensätze an verschiedenen Orten hängen und es kein System gibt, was sehr traurig ist.

Auch wenn Sie kein Unternehmer sind, ist es für Sie sinnvoll, sich diese Präsentation anzusehen und diese Entscheidung zur Kenntnis zu nehmen. Aber ich muss gleich sagen, dass es, egal wie die Entwickler ihren Dienst bewerben, offensichtliche Nachteile gibt, auf die ich weiter unten eingehen werde.

Es hat keinen Sinn, in diesem Artikel ein umfangreiches Handbuch zu schreiben, wie ich es mag. Das Produkt entwickelt sich schnell und es ist klar, dass es sich in nur sechs Monaten deutlich von dem unterscheiden könnte, was wir jetzt haben.

Daher zeige ich ein paar Screenshots der Oberfläche, anhand derer Sie sich einen kleinen Eindruck von den Möglichkeiten dieses Cloud-Dienstes machen können. Alle Bilder sind anklickbar.

Sie können bestimmten Mitarbeitern Aufgaben zuweisen, Fristen festlegen und Änderungen verfolgen. Sie können sich selbst Aufgaben stellen :-) Aber Spaß beiseite, das Tool ist leistungsstark und manchmal verwende ich es für mich selbst.

Nun, mit dem Kalender ist alles klar. Mir gefiel die Integration mit MS Outlook und mobilen Geräten. (Ich verstehe nicht, wie das letzte funktioniert).

Ziemlich guter Cloud-Speicher für Dateien. Sie können Ordner usw. erstellen. Alles funktioniert :-) Praktisch, wenn Sie mobiles Internet haben. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre E-Mails nicht mit Dateiversionen füllen müssen. Es reicht aus, den Mitarbeitern einen Link zur Datei zur Verfügung zu stellen.

Fotoalben

Sie können Fotos von Firmenfeiern in Ihrem Intranet veröffentlichen, um bei guter Laune zu bleiben. Oder einfach nur Fotos von Projekten über die geleistete Arbeit. Natürlich können Sie Alben erstellen. Komfortabel.

Gruppen

Dies ist im Allgemeinen eine mächtige Sache. Diejenigen, die in großen Unternehmen gearbeitet haben, wissen, was für ein unklarer Prozess es ist, in einer Gruppe nur per E-Mail an einem Projekt zu arbeiten. Briefe gehen verloren und werden an die falsche Person gesendet. Infolgedessen ist die Gruppe nicht geschäftlich tätig, sondern führt zufällige E-Mail-Korrespondenz, jedoch nicht geschäftlich. Ja, es gibt Lösungen von MS Outlook für die Arbeit mit Gruppen, aber diese sind so komplex und kosten viel Geld!

Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Gruppen erstellen können, mit denen Sie arbeiten möchten. Auch praktisch.

Mein Rat an Sie. Registrieren Sie sich (vorerst kostenlos) und probieren Sie es sozusagen live aus. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen. Brauchen Sie es oder nicht? Ich neige dazu, nach eingehenderer Prüfung zu wechseln, da bereits gewisse Zweifel bestehen, auf die im Folgenden eingegangen wird. Daher warte ich darauf, dass Sie Blog-Updates abonnieren.

Schlussfolgerungen:

Vorteile:

Kurz gesagt, Freunde, das ist wirklich cool. So etwas habe ich noch nicht kostenlos gesehen. Ja, in der kostenlosen Version gibt es eine Beschränkung auf 12 Personen und nur 5 GB. für Dateien.

Aber schon beim Tarif für 4990 pro Monat bekommt man 50 GB. und eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern in diesem System. Der Preis ist sehr vernünftig. In einem Unternehmen mit mehr als 12 Mitarbeitern beträgt der Umsatz in der Regel bereits Hunderttausende Rubel pro Monat.

Und es ist viel rentabler, eine solche Lösung für 4990 Rubel zu kaufen, als für einen eigenen Server mit einem bärtigen Administrator obendrein zu bezahlen: –)

Ich wiederhole, dass die Lösung für kleine Büros völlig kostenlos ist. Natürlich verschenken die cleveren Bitrix24-Vermarkter Gratisgeschenke aus gutem Grund. Sie gehen davon aus, dass der Appetit der Gratis-Abonnenten mit der Zeit wachsen wird und sie beginnen, auf kostenpflichtige Tarife umzusteigen. Übrigens ein hervorragendes Entwicklungsvorhaben. Ich hoffe wirklich, dass das so weitergeht.

Nachteile:

— Ja, es besteht die Gefahr, dass man sich nach beispielsweise einem Jahr an dieser Entscheidung „festklammert“. Es wird nicht einfach sein, auf eine andere Lösung umzusteigen. Und es wird auf jeden Fall erscheinen, da diese Nische in Russland leer ist. (Ich meine Dienste zum Aufbau von „Cloud“-Unternehmensnetzwerken für kleine Unternehmen)

Aber hier entscheidet jeder selbst, welchen Weg er einschlägt. Die Funktionalität, die im kostenlosen Plan enthalten ist, ist bereits mehr als ausreichend und ich glaube nicht, dass es für ein kleines Unternehmen notwendig sein wird, irgendwohin zu wechseln.

— Auf Bitrix24-Servern besteht die Gefahr eines Datenverlusts. Besteht diese Gefahr nicht auch auf Ihren eigenen Servern? Derselbe Administrator kann mit einem Bier aus heiterem Himmel alles ruinieren.

— Bitrix24 kann dieses Projekt schließen. Gehen Sie zum Beispiel pleite. Oder „brechen“ :-) Dies ist die dunkelste Option, da es sich um einen neuen Dienst handelt und wir noch nicht „den Wind bekommen“ haben und nicht verstanden haben, wie nützlich er ist. Dementsprechend nutzen es noch nicht viele Menschen.

— Ein kostenloser Plan kann plötzlich kostenpflichtig werden. Als ich anfing, den Buchhaltungsdienst „My Business“ zu nutzen, war er kostenlos. Aber das Glück hielt nicht lange an: (Das heißt, es besteht die Möglichkeit, dass die Leute von Bitrix 24 „süchtig“ werden und dann anfangen zu „melken“

- Sie können die Funktionalität nicht beeinflussen. Niemand wird etwas speziell für Sie „fertigstellen“.