4g mts modem stalno zahtijeva autorizaciju. Korak po korak uputstva za samostalno ispravljanje mrežne greške bez pristupa Internetu

Kada mogućnost slobodnog pristupa internetu sa MTS-a iznenada nestane, morate što je prije moguće otkriti zašto ne radi i poduzeti hitne mjere za vraćanje prometa.

Postoji nekoliko razloga zašto 4G ne radi na računaru. Najčešći razlozi da internet ne radi u mreži MTS-a je nedostatak sredstava na ličnom računu za plaćanje saobraćaja ili korišćenje pripejd paketa saobraćaja.

idite na svoj lični nalog na zvaničnoj internet stranici MTS-a (naravno, prvo morate registrovati svoj nalog tamo);
otvorite mobilnu aplikaciju pod nazivom "Moj MTS" (morate je preuzeti i instalirati na svoj telefon);
pošaljite zahtjev sa svog pametnog telefona biranjem *111*217# jedan po jedan (nakon toga možete pritisnuti poziv).

Ako se ispostavi da je pristup mobilnom Internetu bio blokiran zbog nedostatka novca ili iscrpljenog prometa, potrebno je samo dopuniti svoj račun.

Ako internet ne radi na mreži MTS-a, a ispred prozora je skoro uragan, udari vjetra obaraju drveće, lome električne žice i općenito je pogled s prozora alarmantan, onda ne biste trebali biti iznenađen što modem neće raditi. Često, zbog loših klimatskih uslova, brzina veze se smanjuje na skoro 30-50 kb/s ili čak na nulu.

Drugi razlog zašto modem ne radi u MTS mreži je preopterećenje mreže. Odnosno, ako je mreža izuzetno opterećena, brzina veze se smanjuje. Ako je važan praznik, Internet može biti preopterećen. U tom slučaju, nakon nekog vremena, mreža će se sama oporaviti.

MTS uopšte ne radi ako su tehnički radovi u toku. Tehničari za komunikacije mogu obavljati popravke dok korisnici pokušavaju pristupiti Internetu. Važno je uzeti u obzir da je za rad modema potrebno da tehnička oprema na komunikacijskom tornju bude u ispravnom stanju. I sva oprema se ikada pokvari ili joj je potrebna dijagnostika.

Istovremeno, trebali biste instalirati novu verziju upravljačkih programa za svoj modem - oni se mogu pronaći na službenoj web stranici operatera ili pomoću tražilica. Trebali biste provjeriti postavke vašeg antivirusnog programa ili bilo kojeg programa sa opcijama zaštitnog zida. Ako ne postoji antivirusni program, morate ga instalirati i izvršiti potpuno skeniranje vašeg računala.

Zapravo, ponekad se javljaju tehnički razlozi koji ukazuju na to da komunikacije i internet ne rade za MTS mobilnog operatera. U ovom slučaju, ako 3G MTS standard ne radi, automatska registracija izvršena na mreži nije uspjela.

Problemi s internetom mogu nastati zbog činjenice da je korisnik određeno vrijeme bio izvan područja pokrivenosti MTS-a, posebno, sišao je u podrum ili se vozio udaljenim autoputem koji se nalazi negdje izvan grada. Prilikom povratka na mrežu korisnika, automatska registracija pametnog telefona mogla bi propasti.

O tome svjedoči činjenica da na iPhone LTE ekranu nema ikone mreže. Ako isključite pametni telefon, a zatim ga ponovo uključite, vjerovatno će se pametni telefon registrirati na mreži, a njegov vlasnik će ponovo dobiti pristup globalnoj mreži. Kada se nakon ponovnog uključivanja pametnog telefona ne pojavi simbol jačine signala uočen na mreži, tada ili korisnik još uvijek nije stigao do područja pokrivenosti ili je njegov pametni telefon postao neispravan.

Jedan od razloga može biti taj što je onemogućena funkcija “Wi-Fi” na Androidu ili “Prijenos podataka”. U tom slučaju morate provjeriti postavke vlastitog pametnog telefona. Moguće je da je korisnik slučajno onemogućio opcije koje su potrebne za pristup Internetu. Za ovo

u odjeljku pod nazivom “Bežične mreže” provjerite da li je Wi-Fi povezan (naravno, ako se Wi-Fi mreža koristi za povezivanje na globalnu mrežu).
U istom odjeljku morate provjeriti postoji li znak nasuprot opcije „Prijenos podataka“ direktno na kartici pod nazivom „Mobilne mreže“. Nakon povezivanja, korisnik može slobodno pristupiti Internetu.

Ponekad, kada koristite ruter, modem ili pametni telefon, Internet postavke mogu poći po zlu. Kada je sve u redu sa MTS mrežom, moguće je da ćete morati da se udubite u podešavanja da biste ponovo otvorili pristup globalnoj mreži. Oni jednostavno mogu odletjeti iz nekog razloga ili ih korisnik može slučajno izbrisati. Vraćanje internetskih postavki nije baš težak zadatak. Da biste to učinili, možete slijediti sljedeće korake.

pozovite besplatni broj 0876 i pratite upute glasovnog menija da naručite nova podešavanja koja se šalju na vaš pametni telefon;
pošaljite praznu poruku ili poruku direktno sa riječju “Internet” na #1234.
ponovo pokrenite Wi-Fi ruter, vjerovatno je cijela stvar u tome što se zamrzava;
ako ponovno pokretanje uređaja ne pomogne, možete pokušati spojiti kabel direktno na računar;
provjerite stanje na vlastitom računu na svom ličnom računu, a ako na njemu nema dovoljno novca, možete ga dopuniti bilo kojim dostupnim načinom.

Ako se pojave tehnički problemi, postavlja se pitanje: gde da se javim? Naravno, trebali biste kontaktirati tehničku podršku. Da biste to učinili, birajte jedan od ovih brojeva.

Broj tehničke podrške 0890. Nakon što se presluša autoinformator i pritisnu potrebni tasteri, pozivalac će biti povezan sa konsultantom MTS help deska.
Sa fiksnog ili mobilnog telefona - 8 800 250 0890 (poziv je besplatan). Nakon biranja broja potrebno je sačekati glasovnu poruku, zatim pritisnuti jedan, a zatim nulu. Veza se ostvaruje prilično brzo. Svoj problem treba da objasnite radniku call centra i on će sigurno pronaći način da pomogne.
Da biste kontaktirali tehničku podršku u međunarodnom romingu, besplatno, potrebno je da pozovete +7-495-76-601-66.

Ako govorimo o čekanju na liniji, onda je preporučljivo nazvati tehničku podršku u 1. polovini dana radnim danima, odnosno prije pauze za ručak. U ovom trenutku, kupci jedva da moraju čekati više od dva ili tri minuta. U drugoj polovini dana, a još više vikendom, mobilna mreža je prilično preopterećena.

Mnogi problemi se mogu riješiti sami ako se prijavite na svoj osobni račun putem službene web stranice ili mobilne aplikacije. Ova opcija je povoljna jer korisnik štedi, prije svega, svoje vrijeme i proučava algoritam rada s uslugom, što pomaže u pojednostavljenju naknadnog korištenja MTS usluga. Osim toga, postoji online tehnička podrška na vašem ličnom računu. Njegovi konsultanti obično odgovaraju brže od telefonskog osoblja.

Zašto se 3g modem ne povezuje na mrežu?

Za ljude koji više vole da uvijek budu svjesni događaja i ostanu na mreži, nemogućnost povezivanja na internet može biti tragedija. Ako dođe do greške na vašem Megafon modemskom uređaju, nemojte paničariti. Uglavnom se problemi odnose na nepravilnu upotrebu USB modema. Svaki korisnik koji nema posebna znanja i iskustva može se sam nositi s mnogim problemima.

Ako se megafonski modem ili 4g ruter ne poveže na Internet, problem prekinute veze može se riješiti na sljedeće metode.

Šifra problema 619 može se riješiti korištenjem istih metoda. Ali umjesto posljednje točke, morate pronaći vezu pod nazivom "MegaFon Internet". Zatim se preporučuje da proverite njegova svojstva. Kartica bi trebala naznačiti korišćeni 3g modem.

Kada računar ne vidi modem, prvo što treba da uradite je da ponovo pokrenete uređaj i ponovo ga povežete na drugi konektor. Ovo će takođe pomoći u rešavanju problema sa kodom 633. Ako ovi koraci ne pomognu u rešavanju problema, potrebno je da instalirate drajver iz kompleta koji se nalazi na MegaFon Internet uređaju. Ove radnje su prikladne i kada PC ili laptop ne vide 4g megafonski modem.

Problem sa kodom 628 može se riješiti ako je SIM kartica ispravno instalirana u 3g/4g utor modema. Takođe je obično povezan sa PIN kodom. Mora biti ispravno unesen.

Ako računar odbija da vidi USB modem ili veza nije uspostavljena, potrebno je da kontaktirate operatera u centru za tehničku podršku.

Također možete posjetiti kancelariju kompanije. Konsultanti će utvrditi zašto 3g/4g modem ne radi ispravno, a također će utvrditi razloge zbog kojih se uređaj stalno isključuje.

IPv4 bez pristupa internetu ili mreži

Ako je veza putem kabla, možete pokušati da uklonite mrežnu karticu u Device Manageru i ponovo pokrenete računar. Poštovani, imam sljedeći problem: periodično (svaki dan) mi se ping mijenja.
Primijetio sam da kada je ping nizak, ništa se ne mijenja u postavkama rutera osim statusa WAN veze preko IPv4. U slučaju niskog pinga, imam sljedeću IPv4 adresu 10.6.91.110; WAN tip: PPPoE; a kada je ping veći, onda IPv4 10.6.132.209; WAN tip: PPPoE.
šta treba da radim, tako da je ping uvijek mali? U zavisnosti od problema koji pronađete, možda ćete moći da primenite rešenja u sledećim člancima (ako Windows to ne reši automatski).

Nema pristupa internetu u Windows 7 kada je povezan preko Wi-Fi mreže

Ako ste upravo otvorili parametre, a već imate određena podešavanja, statičke adrese, onda postavite automatsko preuzimanje IP-a i DNS-a. Morate pokušati i sa statičkim adresama (podešenim ručno) i sa automatskim pronalaženjem. Zatim, na lijevoj strani odaberite Promijenite postavke adaptera.

Sada kada smo sredili najvažnije tačke, možemo preći na rješavanje ove greške. Mislim da ste našli razlog.

Kako postaviti

U prozoru koji se otvori kliknite na vezu Promijenite postavke adaptera. Otvoriće se lista mrežnih adaptera. Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter preko kojeg se povezujemo s ruterom i odaberite stavku menija Svojstva: Ovo je najčešća situacija. Razlog za ovaj problem najčešće je sljedeći.

Velika većina korisnika uopće nije svjesna šta je IP adresa i veruje u to za Wi-Fi vezu Potrebno je samo da unesete mrežni sigurnosni ključ. U većini slučajeva to zaista može biti dovoljno, ali ne uvijek. Ako je uključeno WiFi ruter protokol onemogućen DHCP, onda se lako možete povezati na mrežu, ali ovdje IP adresa vaš bežični adapter na vašem laptopu, tabletu ili pametnom telefonu ga neće primiti.

Shodno tome, nećete imati pristup Internetu, iako je mreža zapravo povezana, ali samo djelimično.
Inače, to je moguće i sa žičnom vezom - kabl je bio priključen, ali adresa nije primljena.
sta da radim? Ručno registrirajte IP adresu. To registrirajte IP u Windows 7 ili Windows 8 potrebno je da uradite sledeće:
Idemo na Kontrolna tabla i kliknite na ikonu Centar za mrežu i dijeljenje:Otvoriće se prozor sa svojstvima mrežne kartice. Odaberite stavku Internet protokol verzija 4 (TCP/IPv4) i dvaput kliknite na njega levim tasterom miša. Ovdje vam treba registrovati IP adresu, mrežna maska, gateway i DNS adresa.

Wi-Fi mreža bez pristupa internetu

Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje". Ako se ispostavi da imate problem sa laptopom i da je mreža bez interneta samo na njemu, onda morate provjeriti postavke bežične mrežne veze. Možda ste tokom procesa podešavanja rutera promenili neke postavke na laptopu ili ste prethodno podesili neku drugu mrežu.

Lično, na mom laptopu sa Windows 7 postoje parametri po kojima laptop automatski prima IP adresu i DNS server od rutera. Idemo redom. Prvo provjeravamo da li internet radi, inače se nikad ne zna. Da biste to uradili, jednostavno povežite mrežni kabl direktno na računar, bez rutera.

Ako internet radi dobro, onda je sve u redu, idemo dalje. Ako ne, riješite ovaj problem sa svojim provajderom.

Danas je mnogima to već hitna potreba. Savremeni hardver i operativni sistemi postaju sve inteligentniji i sve je manje verovatno da će korisnik morati da uradi bilo šta da konfiguriše. Međutim, povremeno se javlja takva potreba. Danas ćemo vam reći kako da rešite problem ako vaš računar prijavi da ste povezani na mrežu bez pristupa Internetu, a pored ikone veze vidite žuti trougao sa znakom uzvika.

Microsoft operativni sistemi, počevši od Windows 7, stalno prate mrežne veze, a čim globalna mreža bude nedostupna, odmah to prijave. Postoji mnogo razloga zašto vaš računar možda nije povezan na Internet. To mogu biti problemi sa provajderom, pogrešna konfiguracija opreme od strane korisnika ili kvarovi u radu mrežnih protokola. Danas je novi IPv6 protokol sve rasprostranjeniji, ali je njegov postotak i dalje vrlo mali, posebno u kućnim mrežama, pa će se glavna pažnja posvetiti staroj verziji - IPv4.

Povezivanje preko rutera preko mrežnog kabla bez pristupa Internetu

Problemi sa provajderom

Jučer je sve funkcionisalo, ali danas se pojavilo ovo upozorenje. Ako vam se to dogodi bez ikakvog razloga, onda je u većini slučajeva problem u provajderu. Stoga, prije nego što nešto učinite sami, pozovite tehničku podršku. Najčešće su linije za prenos podataka oštećene, obavljaju se neki tehnički radovi ili ste jednostavno zaboravili na vrijeme dopuniti račun.

Možete čuti u odgovoru da sve dobro funkcionira s provajderom, tada morate provjeriti svoju mrežu i, ako je potrebno, konfigurirati je. Služba podrške će vjerovatno ponuditi usluge svog tehničara, ali, prvo, njegove usluge nisu besplatne, a drugo, dok tehničar dođe do vas, možda ćete imati vremena da sami riješite problem.

Problem fizičke veze

Nije tako rijetko da je krivac djelimično prekinut mrežni kabl ili labav spoj u konektoru. A ako imate kućne ljubimce ili djecu, onda se povećava vjerojatnost takvog razvoja događaja. Čak i korisnici Wi-Fi mreže ne bi trebali zaboraviti da će postojati i kabel koji vodi do bežičnog rutera. Provjerite integritet svih ožičenja - ima li igdje jakih pregiba, da li su svi utikači čvrsto umetnuti u utičnice i da li su umetnuti tamo gdje zaista trebaju biti. Pod uslovom da ovdje nije pronađen problem, prelazimo na sljedeći korak.

Povezivanje preko lokalne mreže Windows 7 bez pristupa Internetu

Dešava se da se instalirani ruter jednostavno zamrzne. U ovom slučaju pomaže. Da biste to učinili, samo isključite napajanje i ponovo ga spojite nakon nekoliko sekundi. Neće vam škoditi da ponovo pokrenete računar u isto vrijeme. Ako vam se ruter ovako stalno smrzava, razmislite o kupovini novog uređaja. Takođe bi trebalo da pokušate da povežete internet kabl direktno sa računarom ili laptopom. Ako nema rezultata, prvo se pozabavimo kompjuterom.

Provjera postavki vašeg računara

Moguće je da je problem nastao „iz vedra neba“, tada se problemi sa postavkama na računaru ne bi trebali pojaviti mnogo češće tokom početne konfiguracije ili bilo kakvih promjena na mreži koja već radi. Prije svega, trebate provjeriti da li je IP adresa vašeg računara ispravna tako što ćete istovremeno pritisnuti Win+R na tastaturi. Otvoriće se prozor Run. U njegovu liniju unesite ncpa.cpl i kliknite na OK. Pojavit će se prozor mrežnih veza. Može se desiti da ih ima nekoliko, ali traženi neće biti precrtan crvenim krstom i njegov naziv je sličan "Local Area Connection" ili "Wireless Connection" (u slučaju korištenja Wi-Fi). Kliknite desnim tasterom miša na željenu vezu i idite na svojstva, gde će lista sadržati redove sa IPv4 i IPv6 unosima. Označite okvir pored IPv6 i dvaput kliknite na IPv4. Označite polja za automatsko primanje postavki i spremanje promjena. Ako se pristup internetu ne pojavi, nastavite dalje.

Postavljanje lokalne mrežne veze u Windows 7

Pronalaženje adrese rutera

Možda niste morali ništa da radite u prethodnom prozoru, podešavanja za dobijanje IPv4 i IPv6 adresa protokola su automatska i sve je u početku bilo kako treba. Zatim samo trebate konfigurirati ruter, za koji trebate znati njegovu adresu. Ponovo kliknite desnim tasterom miša na vezu i izaberite „Status“, a zatim kliknite na „Detalji“. U prozoru koji se pojavi bit će nekoliko redova, zanima nas “IPv4 adresa”. Ako vidite unos kao što je 192.168.x.x, zapamtite ili zapišite ono što je naznačeno nasuprot “IPv4 DHCP serveru” - to će biti njegova adresa. Moguće je da računar ne može automatski da primi podešavanja, tada će unos izgledati kao 169.254.x.x. IP rutera možete saznati iz njegove dokumentacije, ili je naveden na kućištu uređaja, a najčešće je to 192.168.0.1 ili 192.168.1.1. Otvorite svoj pretraživač i unesite uspostavljenu IP adresu u adresnu traku, a ako je tačna, od vas će se tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku.

Svojstva Internet protokola verzije 4 (TCP/IPv4).

Postavljanje interne mreže na ruteru

Nakon što ispravno unesete svoje vjerodajnice, bit ćete odvedeni na kontrolnu ploču rutera, a daljnje radnje zavise od modela uređaja i njegovog firmvera. Morate pronaći DHCP serversku kontrolu, koja je odgovorna za automatsko dobivanje IP adresa i drugih parametara potrebnih da bi mreža ispravno funkcionirala. Potražite blokove čija imena ukazuju na DHCP postavke, DHCP server ili slično. Blok će sadržavati prekidač sa vrijednostima Enable ili Disable. Najčešće se ove postavke nalaze u odjeljku LAN. Omogućite DHCP server, sačuvajte promjene i ponovo pokrenite ruter. Kada se ovo uradi, na vašem računaru će se pojaviti internet veza.

Provjerite postavke veze sa svojim provajderom

Ne biste trebali donositi prenagljene zaključke ako prethodni koraci nisu pomogli u uspostavljanju veze. Budući da mreža još uvijek ne radi normalno, provjeravamo vezu s provajderom, za što u kontrolnoj tabli rutera idite na odgovarajući odjeljak. Gotovo svi proizvođači ove opcije nazivaju WAN ili Internet. U ovom odeljku postoji dosta opcija podešavanja. Koje su namijenjene vama, možete saznati iz ugovora ili u tehničkoj podršci vašeg provajdera.

Ponovno instaliranje drajvera mrežne kartice i provjera zaštitnog zida

Ima smisla to učiniti kada ste sigurni da su sva prethodna podešavanja ispravna, veza sa provajderom je uspostavljena, ali se mreža ne može normalno konfigurirati. Najbolja opcija bi bila preuzimanje najnovije verzije drajvera sa web stranice proizvođača, što će, čini se, zahtijevati odlazak kod prijatelja ili susjeda. Ako to nije moguće, poslužiće drajver koji se nalazi na instalacionom disku. Nakon ponovne instalacije, obavezno ponovo pokrenite računar. Ovdje je potrebno napomenuti i kvarove drajvera do kojih dolazi zbog instaliranog softvera koji vrši promjene u radu mrežnih protokola na računaru. Najčešći predstavnici su antivirusi i firewall. Uvjerite se da takvi programi nisu instalirani, a ako jesu, onemogućite ih ili uklonite tokom testa, jer mogu blokirati vezu.

Zamjena MAC adrese mrežne kartice

Problemi s MAC adresama ponekad nastaju u slučajevima kada je mreža vrlo velika, ali je ipak vrijedno eliminirati. Na računaru idite na upravitelj uređaja, pritisnite tipke Win+R, unesite devmgmt.msc i kliknite na OK. Pokrenut će se upravitelj uređaja, gdje trebate pronaći odjeljak "Mrežni adapteri", proširiti ga i odabrati mrežnu karticu s kojom je PC povezan. Nakon dvostrukog klika na nju, u novom prozoru, na kartici „Napredno“, odaberite opciju Mrežna adresa i unesite bilo kojih dvanaest cifara u prazno polje s desne strane. Nakon toga, restartujte i pogledajte rezultat.

Obrišite DNS keš i resetujte TCP/IP postavke

Sljedeći koraci će resetirati sve mrežne postavke za IPv6 i v4, tako da ih morate slijediti. Ako ste spremni za ovo, a imate informacije o svim postavkama (negdje zapisanim, na primjer), pronađite komandnu liniju u Start meniju i pokrenite je sa administratorskim pravima. Unesite sljedeće komande u prozor koji se pojavi i potvrdite unos pritiskom na Enter. Nakon pokretanja svake naredbe, ponovo pokrenite računar i provjerite rezultat.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ova komanda će potpuno resetovati sve veze i moraćete da ih ponovo konfigurišete!

Brisanje DNS keša pomoću komandne linije

Imate direktnu vezu sa svojim provajderom

Opcija kada je vaš računar direktno povezan sa provajderom, zaobilazeći ruter, sada je sve ređa, jer broj mrežnih uređaja stalno raste. Ali šta učiniti ako imate upravo takvu vezu? Otklonite moguće probleme sa drajverima kao što je gore navedeno i provjerite da li su postavke veze ispravne. Što se tiče podešavanja, najbolja opcija bi bila da se obratite tehničkoj podršci, jer postoji mnogo varijacija.

Ništa nije pomoglo

Možda imate sreće i vaš ISP vam pruža pristup koristeći novi IPv6 protokol, čija konfiguracija zahtijeva poznavanje nekih suptilnosti. Treba napomenuti da je proširenje upotrebe IPv6 neizbježno, budući da je adresni prostor prethodne verzije protokola, IPv4, došao do kraja, a globalna mreža raste svakim danom. Budući da su vaši napori propali, a vaša mreža još uvijek nije proradila, postoji samo jedan savjet - pozovite stručnjaka. Sasvim je moguće da je problem koji se pojavio nestandardan ili da je za njegovo rješavanje potrebna zamjena/popravka opreme.

Postoji pristup internetu, ali greška ostaje

Ova situacija bi mogla postojati. Razlozi mogu biti različiti - najčešće kada se povezujete preko proxy servera. Međutim, postoji samo jedno rješenje. Pritisnite Win+R, unesite gpedit.msc - ovo će vas odvesti do uređivača lokalnih grupnih politika. U meniju sa leve strane prođite kroz sledeće stavke: Politika „Lokalni računar” - Konfiguracija računara - Administrativni predlošci - Sistem - Upravljanje Internet komunikacijom - Podešavanja Internet komunikacije. Sada, na desnoj strani prozora, pronađite i omogućite "Onemogući aktivno ispitivanje indikatora statusa mrežne veze." U Windows 10 ova postavka se zove "Isključi provjere zdravlja aktivne mrežne veze". Imajte na umu da se sada, čak i ako zaista nema veze, poruka neće biti prikazana.

Zaključak

Ovaj članak prikuplja najčešće probleme povezane s greškom "Mreža bez pristupa Internetu" i predlaže načine za njihovo rješavanje. Nadamo se da vam je materijal bio zanimljiv i da vam je pomogao da prebrodite poteškoće na koje ste naišli.

Uređaj kao što je modem iz MTS-a napravljen je za brzi pristup Internetu pomoću računara ili laptopa koji ima običan USB izlaz. Ovaj uređaj je vrlo praktičan, jer se može koristiti bilo gdje, sve dok postoji signal. Ali često modemi mogu prestati raditi, a za to može biti nekoliko razloga, pa se svaki problem treba pozabaviti posebno.

Karakteristike kvarova

Da biste utvrdili zašto modem ne radi, prvo provjerite stanje na računu na SIM kartici. U nekim slučajevima, čak i mali iznos sredstava ne može se koristiti za pristup mreži. Sve preporuke i zahtjeve za račun SIM kartice možete pogledati na web stranici kompanije. Mogu postojati ograničenja koja su napisana sitnim slovima ili skrivena od klijenta.

Osim toga, potrebno je provjeriti funkcionalnost same opreme korištenjem na drugom računalu. Ako radi, onda je problem u personalnom računaru ili njegovom softveru. Ako modem ne radi na različitim uređajima, onda je problem možda u njemu. Za to postoje i preporuke i tipični problemi koji su predstavljeni na stranici.

Ako razlog nije identificiran, tada biste trebali provjeriti kompatibilnost modema i OS računara. Možete pokrenuti MTS Connect i sačekati dok se modem ne identifikuje u sistemu. Istovremeno, možete uključiti upravitelj uređaja i provjeriti ima li u njemu MTS opreme.

Za rad će možda biti potrebni novi drajveri. Stoga ih treba ponovo instalirati, a možete ih preuzeti na web stranici MTS-a ili drugim resursima.

Svaki modem je opremljen posebnim indikatorima koji ukazuju na status uređaja. Indikator će početi da svetli kada se na njega napaja struja, drugim rečima, odmah nakon što se uključi u USB port. Različite boje indikatora mogu predstavljati različite funkcije.

Sada se moramo detaljnije pozabaviti mogućim problemima.

Indikator je uključen, ali modem ne radi

Kada se indikator upali, to znači da morate otići u upravitelj zadataka i pronaći definiciju modema na računaru. To se može učiniti odlaskom na listu uređaja, ali možete jednostavno provjeriti njihov rad. Da biste ušli u upravitelj uređaja, morate otići na kontrolni meni i odabrati odjeljak "Sistem". Zatim idite na odjeljak opreme i kliknite na samog dispečera.

Za drugu metodu možete koristiti nekoliko dugmadi: Windows + R, nakon što ih pritisnete pojaviće se meni na ekranu u koji treba da unesete devmgmt.msc i kliknete na dugme OK.

Modem nije na listi

Kada se oprema ne nalazi pored računara, to znači:

Modem nije priključen na USB port.
Nema potrebnih drajvera.
Modem je pokvaren.
USB port ne radi.
Vozači se sudaraju.

Ako modema nije na listi, a nema nepoznatih uređaja, morat ćete provjeriti da li je ispravno uključen u port, ili još bolje, premjestiti ga na drugi port. Kada indikator počne da svetli, onda modem nije pregoreo i radi. Upute za uređaj sadrže oznake za indikatore, a svaka boja je odgovorna za različite funkcije. Ako indikator pokazuje da se uređaj povezao na MTS mrežu, onda je problem u softveru računara, ali se ne može isključiti greška u upravljačkom programu modema.

Ako indikator pokazuje da uređaj radi, morat ćete ponovo instalirati upravljačke programe za modem. Ako su upravljački programi instalirani, ali modem nije otkriven, onda upravljački programi možda nisu prikladni za drugu verziju Windows-a.

Kada je uređaj radio normalno, ali je nakon nekog vremena stao, te se otkrije u upravitelju uređaja, jednostavno ga uklonite i ubacite u port. Zatim ponovo pokrenite računar.

Na listi postoji modem, ali ne radi

Kada MTS modem ne radi, ali je na listi uređaja, tada se vrši dijagnostika. Modem mora biti izabran na računaru i prikazana njegova svojstva. Ovo se može uraditi desnim klikom. Zatim se otvara dijagnostički prozor i pritisne se tipka za prozivanje modema. Kao rezultat, testiranje će početi i pojavit će se određeni tekst. Ako ga nema, onda uređaj ne radi kako bi trebao. Možda ima neispravne drajvere ili modem ne može raditi s drugim uređajima. U meniju koji je dostupan možete napraviti još jednu dijagnozu ako pritisnete dugme za dodatne komunikacijske parametre.

Moguće je da inicijalizacijski niz nije ispravno napisan, zbog čega uređaj ne može normalno raditi. Idealno bi trebao biti prazan ako je veza uspostavljena preko MTS Connecta.

Dijagnostika na listi uređaja

Nakon dijagnostike, modem daje tačan odgovor, što znači da možete prijeći na drugu radnju, odnosno provjeriti mrežnu vezu. Trebali biste otići na kontrolni panel i otići na mrežnu vezu. Radnja se može pojednostaviti ako pritisnete Windows + R i unesete ncpa.cpl.

Zatim morate pronaći vezu i odabrati je i otići na svojstva. U otvorenom meniju idite na odjeljak "Općenito" i provjerite vezu s opremom. Zatim otvorite odjeljak “Mreža” i TCP/IP protokol bi trebao biti prazan. Kada je to slučaj, pokušajte se povezati na Internet. Nakon toga, mogu se pojaviti određene opcije ishoda:

Nemoguće je povezati se na Internet, a na monitoru se pojavljuje kod greške i tekst za to.
Postoji pristup mreži, ali u stvari nije moguć pristup internetu.

Ako je pristup odbijen, preporučuje se da zapišete šifru greške i pozovete operatera da razjasni podatke. Najčešći kod je 619. Ovaj kod znači da na vašem računu nema dovoljno novca za surfovanje. Nije često da kod može ukazivati na kvar mreže ili da je tehnički rad u toku.

Ako postoji veza, ali ne možete pristupiti Internetu, tada se provjeravaju parametri. Da biste to učinili, pozovite meni pritiskom na Windows + R i unesite cmd. Zatim će se pojaviti meni u koji se unosi ipconfig/all zahtjev i pritisne unos. Zatim, nakon što ste dobili podatke, morate nazvati MTS operatera i saznati razloge ili zatražiti pomoć. Problemi uključuju:

Operater ima problema.
Određena aplikacija ili program blokira saobraćaj.
Kvarovi OS računara.

Nemojte se uznemiriti ako postoje različite vrste problema s pristupom mreži, često su to kvarovi operatera, a ne hardverski problem. Po pravilu, kvarovi kod MTS provajdera najčešće se javljaju uveče i tokom dana, kada je mreža jako preopterećena. Ponekad se brzina veze može jednostavno pogoršati.

Kako postaviti MTS vezu na kućnom računaru, laptopu ili tabletu? Toplo preporučujemo kupovinu USB modema isključivo u zvaničnim kancelarijama MTS-a, jer kupovina sličnog uređaja na drugim mestima može dati potpuno drugačiji efekat nego što ste očekivali. Jedan od problema može biti činjenica da se uopšte nećete moći povezati na MTS mrežu i dobiti kvalitetan pristup internetu. Takođe, pre kupovine treba da razumete zašto vam je potrebna MTS veza. Nekima je potreban za brzo pronalaženje potrebnih informacija na internetu i neće ga koristiti dugo tokom dana. Ostalim pretplatnicima MTS-a potrebna je veza za dugotrajno korišćenje tokom dana, za gledanje velikog broja video fajlova, kao i za slušanje muzike. Međutim, na vama je da odlučite koju tarifu ćete odabrati.

Podešavanje MTS Connect-a

Konačno, odlučili ste se za tarifni plan i kupili MTS Connect, kako ga podesiti? Prvo, raspakujemo ovaj uređaj, odnosno USB modem. U početku se sav potreban softver, drajveri za uređaj, kao i sva podešavanja već nalaze u internoj memoriji USB modema. Da biste podesili MTS vezu, potrebno je da umetnete USB modem u USB utičnicu na vašem ličnom računaru, laptopu ili tabletu, instalacija će početi automatski. Jedino što treba da uradite je da kliknete na dugme sledeće i ok u iskačućim prozorima. Naravno, idealno podešavanje MTS Connect-a će se desiti na modernim računarima sa instaliranim zvaničnim operativnim sistemima na njima, kao što su Windows 7 i Windows 8. Vlasnici Windows XP-a će možda morati da se pomuče sa pronalaženjem potrebnih drajvera na zvaničnom sajtu MTS-a.

Potrebna podešavanja za MTS Connect

Dešava se da USB modem iz MTS-a koji koristi 3G tehnologiju ne radi. Možda ste u području gdje signalni toranj radi u zastarjelom načinu rada. Da biste riješili ovaj problem, preporučujemo da odete direktno na program Content Manager koji ste instalirali na svom računaru ili laptopu. Zatim idite na opcije i kliknite na mrežu, a zatim odaberite WCDMA Priority. Ovo će vašem USB modemu dati mogućnost rada u 2G modu. Ako vam informacije u ovom članku nisu pomogle, možda su zastarjele i preporučujemo da posjetite službenu web stranicu MTS-a.

Korištenje USB modema je lako i jednostavno. Instalacija drajvera i softvera se odvija automatski nakon povezivanja modema na računar i traje minimalno vrijeme. Ingoda, međutim, i dalje je potrebno određeno učešće korisnika u procesu. Ali prvo stvari.

Skinite poklopac sa modema i postavite SIM karticu u slot. Zatvorite poklopac i priključite modem u USB port vašeg računara.

Operativni sistem bi trebao automatski otkriti i prepoznati novi uređaj i započeti instaliranje drajvera. Sve informacije se prikazuju na traci zadataka u obliku iskačućih poruka.

Nakon instaliranja drajvera, instalacija softvera će početi. Kada se pojavi prozor za automatsko pokretanje softvera, pokrenite čarobnjak za instalaciju klikom na dugme „Pokreni AutoRun.exe“.

Ako se čarobnjak za instalaciju ne pokrene automatski, pronađite datoteku AutoRun.exe i pokrenite je ručno. Da biste to uradili, otvorite „Moj računar“ i CD drajv sa programom Connect Manager snimljenim na fleš memoriji modema i dvaput kliknite na AutoRun.exe.

U prozoru čarobnjaka za instalaciju koji se otvori, odaberite željeni jezik, kliknite "U redu" i slijedite upute instalatera.

Kada se instalacija završi, pokrenite Connect Manager koristeći prečicu na radnoj površini. Nekoliko sekundi nakon pokretanja, program će snimiti prisustvo signala. Obratite pažnju na njegovu snagu, koju karakteriše indikator koji očitava u gornjem desnom uglu prozora.

Za neke modele modema, jačina signala zavisi od njihove orijentacije u prostoru. Ako signal nije dovoljno jak, možete pokušati povezati modem putem kabla koji vam omogućava da promijenite orijentaciju modema. Nakon svake promjene položaja, potrebno je nekoliko sekundi da modem prikaže jačinu signala koja odgovara novoj poziciji.

Sva potrebna podešavanja USB modema su podrazumevano postavljena. Da biste pristupili Internetu nakon pokretanja programa i detekcije signala, potrebno je samo da pritisnete tipku “Connection” u meniju “Connect”. Uspostavljanje veze je praćeno melodičnim zvučnim signalom i pojavom grafičkog prikaza saobraćaja.

Da biste ručno konfigurisali modem, potrebno je da otvorite meni „Podešavanja“. U opciji „Mreža“ možete podesiti mrežu i format signala – EDGE/GPRS ili 3G. Podrazumevano, odabir mreže i signala je postavljen na automatski. Da biste ručno postavili parametre, potrebno je desnom tipkom miša kliknuti na naziv mreže (MTS RUS 3G na slici) i odabrati opciju "Ručno". Nakon toga, signal će biti skeniran i prikazat će se lista svih mreža koje je modem otkrio. Ostaje samo da odaberete željeni (MTS RUS 3G u našem slučaju) i kliknete na "Odaberi".

U opciji “Operacije sa PIN-om” od vas se traži da unesete PIN kod. Podrazumevano nije potrebno.

U opciji “Podešavanje modema” postavljate APN pristupnu tačku (internet.mts.ru), pozivni broj (*99#), lozinku (mts) i prijavu (mts) za vezu. Polja za lozinku i prijavu mogu ostati prazna.

Pored opcija „Poveži“ i „Podešavanja“, program sadrži i opcije „SMS“, „Stanje“ i „Pozivi“. Iz menija Pozivi možete upućivati glasovne pozive. Da biste to učinili, trebat će vam slušalice s mikrofonom i slušalice ili zvučnici s mikrofonom.

Iz menija „Stanje“ se provjerava trenutno stanje. Da biste to učinili, kliknite na dugme "Provjeri stanje".

U meniju “SMS” možete slati i provjeriti dolazne SMS.

Neke dodatne postavke modema mogu se napraviti u Device Manageru. Da biste to učinili, otvorite "Control Panel" i pokrenite "Device Manager". Kliknite desnim tasterom miša na modem (u ovom slučaju ZTF Proprietary) i izaberite “Properties”.

MTS Connect kit, koji uključuje USB modem i SIM karticu, omogućava svom vlasniku da koristi neograničen Internet svuda gdje postoji MTS pokrivenost. Umjesto gotovog kompleta, možete koristiti samo SIM karticu sa MTS Connect tarifom i povezati svoj mobilni telefon na računar kao modem. U svakom slučaju, za maksimalnu efikasnost, veza će morati biti konfigurirana.

Trebaće ti

Computer;
- SIM kartica sa MTS Connect tarifom;
- MTS USB modem ili mobilni telefon;
- MTS područje pokrivenosti.

Članci na temu "Kako postaviti MTS Connect"Kako vratiti izbrisani SMS sa telefonaKako dodati na crnu listu na iPhoneuKako saznati gdje se nalazi vaš mobilni telefon

Instrukcije

Uključite modem u bilo koji slobodan USB port na vašem računaru. Upravljački programi modema i program za upravljanje MTS Connect (u novim verzijama - Connect Manager) automatski će se preuzeti na računar. Ako u vašem području postoji stabilno područje pokrivenosti 3G (ovo će biti vidljivo na indikatoru), za pristup Internetu dovoljno je samo kliknuti na dugme „Poveži“ nakon pokretanja programa, jer su sva podešavanja potrebna za to su već u programu po defaultu.

Promijenite postavke mreže ako nema 3G pokrivenosti ili je nestabilna. Da biste to učinili, odaberite stavku "Opcije" u istoimenom meniju, a u njoj stavku "Mreža" (u programu Connect Manager, za to ćete morati kliknuti na dugme "Postavke").

Postavite tip veze na “WCDMA Priority” ako je područje pokrivenosti 3G nestabilno, ili “Samo GSM” ako uopće nema 3G (u programu Connect Manager - “3G Priority” ili “EDGE/GPRS only”, respektivno) .

Postavite parametre za povezivanje na drugu mrežu ako se namjeravate povezati na nju pomoću MTS Connect kita. Da biste to učinili, odaberite “Upravljanje profilom” - “Novo” u meniju “Opcije” i unesite sve podatke potrebne za kreiranje nove veze u odgovarajuća polja (u programu Connect Manager, da biste promijenili profil, odaberite “Postavke modema ”).

Omogućite/onemogućite automatsko pokretanje kontrolnog programa istovremeno sa pokretanjem Windows-a.

Odaberite opcije za čuvanje dolaznih SMS poruka. Ako želite, možete postaviti i vlastite melodije zvona za pozive i poruke.

Koristite svoj telefon kao modem. Da biste to učinili, povežite ga sa svojim računarom na bilo koji način koji vam odgovara - putem podatkovnog kabela, bluetooth-a ili infracrvene veze. Ako je potrebno, instalirajte drajvere.

Konfigurirajte rezultirajući modem. Da biste to učinili, na kontrolnoj tabli odaberite "Telefon i modem". U prozoru koji se otvori odaberite svoj telefon na listi modema i kliknite na dugme "Svojstva".

Otvorite karticu "Napredni komunikacijski parametri" i unesite u polje "Dodatne naredbe za inicijalizaciju":

AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru"
Kliknite OK da sačuvate postavke.

Kreirajte novu udaljenu (dial-up) internet vezu. U parametrima ove veze navedite:
mts korisničko ime
mts lozinka
pozovi broj *99#
Više informacija o stvaranju nove veze za vaš OS možete pronaći na web stranici MTS-a http://www.mts.ru/help/settings/gprs_edge/.

Vlasnici uređaja koji koriste Windows familiju operativnih sistema nailaze na probleme sa različitom učestalošću pri uspostavljanju automatske mrežne veze, bez obzira na upotrebu žične tehnologije ili Wi-Fi rutera. Prvi znak problema je ikona uzvika u trouglu prikazana na ikoni mrežne veze. Ako odete u Centar za administraciju mrežnih veza, vidjet ćete „neidentificirana mreža bez pristupa Internetu“ umjesto naziva vaše pristupne točke.

Pogledajmo razloge za grešku. Javlja se kada se uspostavi fizička veza, ali postavke mrežne opreme na vašem laptopu ili računaru ne odgovaraju onima instaliranim na ruteru ili mrežnoj opremi provajdera.

Razlog za to može biti:

ažuriranje operativnog sistema koje je rezultiralo promjenama u postavkama mrežne opreme;
instaliranje nove verzije drajvera za mrežu ili bežičnu opremu koja je uzrokovala grešku u postavkama;
kvar na strani provajdera;
Problemi sa ruterom tokom bežične veze.

Opcije za rješavanje problema kako se njihova složenost povećava

Često, da bi riješili probleme s neidentifikovanim mrežama, administratori sistema preporučuju da se odmah pređe na ručnu konfiguraciju komunikacijskih protokola. Smatramo da ovaj pristup nije sasvim ispravan, pa predlažemo da slijedite algoritam koji smo razvili za lokalizaciju problema s mrežom ili internetom:

Ako nakon svih poduzetih koraka problem ne bude riješen, ponovo se obratite svom provajderu da pozovete tehničara u svoj dom.

FAQ

Koja veza uzrokuje češće pojavljivanje greške bez pristupa mreži?

Budući da postoji mnogo uzroka grešaka u mrežnom povezivanju, teško je odrediti koja je vrsta veze statistički češća. Ako koristite kablovsku vezu, prelazak na bežičnu mrežu može se smatrati alternativnom metodom za rješavanje ovog problema.

Postoji li univerzalna metoda za rješavanje ovog problema?

Nažalost, ne postoji osim ako ozbiljno ne razmislite o prelasku na druge operativne sisteme. Neke greške u Windows-u pouzdano migriraju na svaki novi OS i neki korisnici ih smatraju zaštitnim znakom Microsoft proizvoda.

Tarife i usluge Net By Net Holding doo može se mijenjati od strane operatera. Potpune ažurne informacije o tarifama i uslugama nalaze se u odjeljku „tarife“ ili pozivom na broj telefona koji je naveden na web stranici.