Інтернет підключено, але не працює windows 10. Якщо після переустановки Windows не працює інтернет… Кілька порад

На превеликий жаль, «десятка», незважаючи на гучні заяви, стала «революційною» зовсім у зворотному напрямку, зокрема після 10 не працює інтернет. Такі випадки – досить поширене явище. Спробуймо розглянути кілька можливих причин та методів усунення таких збоїв.

Перестала працювати інтернет після оновлення Windows 10: варіанти збоїв

Почнемо з того, що «десятка», хоч і має досить багато нововведень і переваг у порівнянні зі старими системами, дуже часто сприяє тому, що просто «злітають». До того ж і пристроїв (у нашому випадку мережевих) – не найсильніше її місце.

Загалом можна розглянути кілька варіантів, за яких виявляються проблеми:

після оновлення до Інтернету;
збій виникає після оновлення самої «десятки»;
Проблеми пов'язані з мобільною версією Windows 10.

Розглянемо кожен випадок окремо, хоча загальні рекомендації щодо усунення таких проблем загалом дуже схожі.

Після оновлення Windows 10 не працює інтернет: основні причини для комп'ютерів та ноутбуків

Справді, у багатьох комп'ютерних системах, де раніше як «операційну систему» використовувалися сьома та восьма версії, після оновлення до «десятки» виникають проблеми з підключенням. В основному це стосується випадків, коли використовується Wi-Fi-підключення, хоча іноді можна зустріти навіть пропадання з диспетчера пристроїв. Це, мабуть, пов'язано з драйверами, оскільки найбільш ймовірною є ситуація, коли драйвер для нестандартного пристрою, розрахований саме на Windows 10, виробник обладнання просто ще не випустив (але це велика рідкість).

Не менш поширеною проблемою, коли після оновлення до Windows 10 не працює інтернет через WiFi, є зліт налаштувань, причому і в системі, і на роутері.

Ще одна причина - несумісні з "десяткою" програми, які не розраховані на роботу в цьому середовищі, незважаючи на всі заяви розробників про те, що Windows 10 підтримуватиме всі програми, встановлені в системі раніше. Але про це трохи згодом.

Нарешті, якщо користувач бачить, що після оновлення Windows 10 не працює інтернет на телефоні, швидше за все, проблема не в девайсі, а саме в маршрутизаторі, через який здійснюється доступ до мережі. Виняток становлять лише мобільні гаджети, на яких встановлена десята мобільна версія Windows Phone.

Відзначимо відразу: проблеми, пов'язані з несправністю кабелів або перезавантаження комп'ютерів, ноутбуків, роутерів, мобільних девайсів або відключенням/увімкненням модуля Wi-Fi зараз розглядатися не будуть.

Проблеми з драйверами

Отже, розглянемо випадок із драйверами. Якщо користувач не бачить бездротовий адаптер у списку пристроїв, або пристрій позначений жовтим кольором, можна спробувати інсталювати вручну.

Почнемо з другого варіанта. Якщо є диск з драйверами, тут все просто. Вибравши в контекстному меню непрацюючий пристрій, можна зробити двояким способом: запросити оновлення драйвера автоматично з бази даних системи або встановити драйвера з диска. Тут краще вибрати друге, оскільки в основі необхідних драйверів може і не бути. Після цього в процесі оновлення просто вказуємо шлях до папки на оптичному носії або флешці, де ці драйвери є, та встановлюємо. Якщо система "плюється", доведеться з іншого терміналу виконати пошук найсвіжішої версії драйвера в інтернеті, після чого встановлювати його в ручному режимі.

Якщо пристрій у диспетчері відсутній, слід використовувати інсталятор нового обладнання. У більшості випадків система знаходить усі пристрої, причому навіть відключені у BIOS. Якщо обладнання буде виявлено, можна скористатися автоматичним встановленням драйвера. Якщо навіть буде встановлено стандартний драйвер, який з будь-яких причин не підходить для мережного адаптера, принаймні сам пристрій повинен з'явитися в списку. Далі чинимо, як описано вище.

На крайній випадок, якщо файли попередньої системи не були видалені, можна повернутися до неї.

Видалення оновлень

Досить часто проблема виникає і після оновлення «десятки», хоча спочатку передбачалося, що нові апдейти для Windows 10 випускатися не будуть.

У цьому випадку спочатку потрібно спробувати відкат (відновлення системи) до тієї тимчасової точки, коли з'явилася проблема. Після цього можна спробувати відключити оновлення взагалі, щоб апдейти просто не встановлювалися. З іншого боку, робити це небажано. Тому краще перейти до розділу встановлених оновлень і спробувати видаляти їх по одному з наступним перезавантаженням терміналу після кожної деінсталяції.

Як тільки система запрацює нормально, потрібно заблокувати апдейт, використовуючи ручний пошук доступних оновлень і знявши галочку з рядка його установки. Після цього можна знову увімкнути автоматичний апдейт.

Налаштування антивірусу та файрволу

Іноді після оновлення Windows 10 не працює Інтернет тільки через неправильні настройки брендмауера та актуальний апдейт модулів антивірусної програми.

Що робити в такій ситуації (адже інтернету немає)? Для початку можна відключити і файрвол, а потім подивитися на працездатність системи. Іноді може знадобитися або оновити антивірусне програмне забезпечення, або просто скачати з інтернету саму свіжу його версію, використовуючи для цього інший термінал, після чого повторити установку.

Несумісність програм

Ще одна причина – наявність у системі несумісних із «десяткою» програм. Про прикладне ПЗ не йдеться. Найчастіше це всілякі оптимізатори, прискорювачі, чистильники тощо, які можуть обмежувати доступ у Всесвітню павутину внаслідок конфліктів.

Як найпростіше рішення підійде звичайна деінсталяція програмних продуктів такого типу, тим більше, що до недавнього часу з «десяткою» вживалося лише кілька оптимізаторів. Не факт, що застаріле програмне забезпечення приживеться в новій системі.

Налаштування роутера та протоколу TCP/IP

Іноді доводиться розбудовувати і роутер. При цьому потрібно використовувати налаштування, надані провайдером, та звернути увагу на налаштування регіону.

Як варіант, можна спробувати прописати IP-адресу вручну, для бажаного DNS-сервера вказати через точку чотири вісімки, а для альтернативного - через точку дві вісімки та дві четвірки.

Проблеми з мобільними девайсами

Нарешті, якщо після оновлення Windows 10 не працює інтернет на мобільному девайсі (наприклад, смартфоні Lumia), де "десятка" використовується як основна ОС, причина збою може бути в тому, що, можливо, сама "операційна" була встановлена некоректно, може , інстальовано неофіційну версію «Вінди», або нормальну систему ставили поверх неофіційної прошивки. Та мало що.

В даному випадку найкраще зробити скидання до заводських налаштувань, коли на девайсі була попередня система, і спробувати перевстановити "десятку" заново, попередньо завантаживши дистрибутив з офіційного джерела (додаток Upgrade Advisor або Windows Insider).

Якщо ж оновлення здійснювалося в автоматичному режимі, потрібно перевірити правильність налаштувань Wi-Fi і коректність введення облікового запису Microsoft, що використовується. Якщо ж використовувалися всілякі мобільні оптимізатори, їх краще видалити, а антивіруси – оновити чи перевстановити.

Як варіант, можна змінити налаштування порту проксі безпосередньо на телефоні, прописавши в ньому через точку дві вісімки і дві сімки, а як IP використовувати адресу комп'ютера або ноутбука, за яким здійснюється підключення до інтернету саме на них. Потім в Internet Explorer на телефоні в рядку вводимо IP-адресу з додаванням порту, після чого встановлюємо сертифікат.

Тепер запускаємо Windows Insider та встановлюємо оновлення, після чого повертаємось до налаштувань Wi-Fi та відключаємо проксі. Знову заходимо в програму та використовуємо Insider Fast з розділу Get Preview Build. Далі погоджуємося з усіма умовами, після чого слідує перезавантаження. Тепер залишається лише перевірити оновлення в меню налаштувань за умови заряду батареї не нижче 30%. Коли перевірка та встановлення закінчаться, можна радіти, проблем не буде.

Епілог

Тут розглянуто найпоширеніші ситуації, пов'язані з зникненням зв'язку після встановлення чи оновлення «десятки». Щодо мобільних гаджетів, на яких використовуються відмінні від «Вінди» системи, проблема, швидше за все, не в девайсі, а саме в доступі через маршрутизатори. Але, як показує практика і говорять відгуки користувачів, найвірогіднішою проблемою є ситуація з некоректною установкою драйверів або використанням застарілих версій, не розрахованих на програмне середовище Windows 10.

Windows 10 незважаючи на гучні заяви розробників, так і не змогла стати "революційною операційною системою". Все сталося навпаки. Так, наприклад, після оновлення до Windows 10 інтернет на комп'ютері відмовляється працювати. Подібні випадки сьогодні набули широкого поширення. Спробуємо розглянути докладніше причини виникнення подібних збоїв, а також поговоримо про основні методи їх усунення.

Після встановлення Windows 10 перестав працювати інтернет: варіанти збоїв

Почати слід з того, що операційна система Windows 10, в порівнянні з більш старими системами, має чимало переваг та нововведень. Однак у цій операційній системі досить часто спостерігаються проблеми, пов'язані з інтернет-з'єднанням. До того ж автоматичне встановлення драйверів мережевих пристроїв не найсильніше місце цієї системи. Загалом можна розглянути кілька варіантів, за яких можуть виникнути проблеми з інтернетом. Інтернет може не працювати після оновлення операційної системи до Windows 10. Також збої можуть виникати після оновлення Windows 10. Проблеми можуть бути пов'язані і з мобільною версією ОС Windows 10. Давайте окремо розглянемо кожен випадок. Варто враховувати, що загальні рекомендації щодо усунення подібних проблем схожі між собою.

Не працює інтернет після оновлення до Windows 10: основні причини

У багатьох комп'ютерних системах, в яких раніше використовувалися операційні системи Windows 7 і Windows 8, після оновлення до десятки починають виникати проблеми з підключенням до Інтернету. Здебільшого ця проблема стосується тих випадків, коли використовується Wi-Fi-підключення. Іноді зустрічається також і пропадання мережного адаптера з диспетчера пристроїв. Це мабуть пов'язано з драйверами. Найбільш імовірною є ситуація, в якій драйвер для нестандартного пристрою, розрахований саме на Windows 10, виробник просто ще не встиг випустити. Хоча це досить велика рідкість. Ще одна поширена проблема, коли після оновлення до Windows 10 інтернет через Wi-Fi відмовляється працювати, полягає у зльоті всіх налаштувань як у системі, так і на роутері.

Ще однією причиною можуть стати несумісні з Windows 10 програми, які не розраховані на роботу в даній операційній системі, незважаючи на всі заяви розробників про те, що Windows 10 підтримуватиме всі програми, які були встановлені в системі до оновлення. Але про це поговоримо трохи згодом. Нарешті, якщо користувач виявить, що після оновлення операційної системи до Windows 10 інтернет не працює і на телефоні, то проблема швидше за все полягає у маршрутизаторі, через який здійснюється доступ до мережі. У цьому випадку виняток становлять лише ті мобільні пристрої, на яких встановлена мобільна версія операційної системи Windows Phone. Варто відразу зазначити, що в цьому огляді ми не розглядатимемо проблеми, пов'язані з перезавантаженням комп'ютерів, несправністю кабелів і включенням/вимкненням модуля Wi-Fi.

Проблеми з драйверами

Розглянемо найпоширенішу причину виникнення цієї проблеми. Це невідповідність драйверів. Якщо ви не бачите бездротовий адаптер у списку пристроїв, або пристрій позначений жовтим кольором, можна спробувати в ручному режимі встановити обладнання. Розглянемо другий варіант. Якщо у вас на руках є диск з необхідними драйверами, то ніяких проблем дана операція не викличе. Тут усе буде просто. Непрацюючий пристрій потрібно вибрати у контекстному меню. Після цього існує два варіанти розвитку подій. Можна спробувати автоматично запитати оновлення драйвера, використовуючи базу даних системи, а можна встановити драйвера безпосередньо з диска. У цьому випадку краще вибрати другий варіант, тому що в основі необхідних драйверів може і не виявитися. Після цього в процесі оновлення необхідно просто вказати шлях до папки на флешці або оптичному носії, де розміщуються ці драйвери. Після цього необхідно встановити їх.

Якщо система плюватиметься, то доведеться виконати пошук найсвіжішої версії драйвера в інтернеті з іншого терміналу. Потім потрібно буде інсталювати драйвер у ручному режимі. Якщо пристрій відсутній у диспетчері пристроїв, необхідно використовувати інсталятор нового обладнання. Система в більшості випадків знаходить усі пристрої, навіть ті, що відключені в BIOS. Якщо обладнання буде виявлено, можна спробувати скористатися автоматичною установкою драйверів. Навіть якщо буде встановлено стандартний драйвер, який з якихось причин не підходить для цього адаптера, пристрій принаймні з'явиться в списку. Потім необхідно вчинити так, як описано вище. Якщо ви не видалили файли попередньої системи, можна спробувати повернутися до неї.

Видалення оновлень

Часто проблема з роботою інтернету виникає після оновлення Windows 10. Спочатку передбачалося, що оновлення для цієї операційної системи не будуть випускатися. У цьому випадку спочатку необхідно виконати відкат системи до контрольної точки, коли виникла дана проблема. Потім можна спробувати відключити оновлення, щоб оновлення просто не встановлювалися. Однак виконувати цю процедуру небажано. Краще все ж таки перейти до розділу встановлених оновлень і спробувати видаляти оновлення по одному з наступним перезавантаженням терміналу після кожної деінсталяції. Коли система почне працювати нормально, необхідно заблокувати потрібне оновлення, використовуючи функцію ручного пошуку доступних оновлень і знявши з рядка його встановлення галочку. Потім знову можна активувати функцію автоматичного оновлення.

Налаштування файрволу та антивірусу

Іноді після оновлення операційної системи Windows 10 інтернет перестає працювати через неправильні налаштування модулів антивірусної програми та брендмауера. Як бути у цій ситуації? Адже інтернету нема? Спочатку можна спробувати відключити антивірусний сканер і файрволл і перевірити працездатність системи. У деяких випадках може знадобитися оновлення антивірусного програмного забезпечення. Можна просто спробувати завантажити з інтернету найсвіжішу версію антивірусу, використовуючи для цього інший комп'ютерний термінал, а після цього спробувати повторити процедуру установки.

Несумісність програм

Ще одна причина, через яку можуть виникати подібні проблеми, пов'язана з наявністю в системі програм, несумісних з Windows 10. Не йдеться про прикладне програмне забезпечення. Найчастіше у разі мають на увазі різні оптимізатори, чистильники, прискорювачі тощо. Вони можуть обмежувати доступ у всесвітню мережу через конфлікти. Вирішити проблему можна найпростішим способом шляхом деінсталяції програмних продуктів даного типу. Варто врахувати той факт, що і нещодавно з операційною системою Windows 10 вживалося лише кілька оптимізаторів. Отже, немає жодної гарантії, що застаріле програмне забезпечення приживеться в новій операційній системі.

Налаштування протоколу TCP/IP та роутера

У деяких випадках доводиться виконувати переналаштування роутера. При цьому необхідно використовувати налаштування, надані провайдером інтернету. Особливу увагу слід звернути на налаштування регіону. Можна спробувати вручну прописати IP-адресу, вказати для бажаного DNS-сервера через точку чотири вісімки, а для альтернативного – дві вісімки та дві четвірки.

Проблеми з мобільними пристроями

Якщо після оновлення Windows 10 інтернет перестав працювати на мобільному пристрої, наприклад, на смартфоні Lumia, то причина може полягати в некоректному встановленні самої операційної системи. Можливо на пристрій інстальовано неофіційну версію операційної системи Windows, або ж нормальну систему було встановлено поверх неофіційної прошивки. В даному випадку найкраще буде виконати скидання до заводських налаштувань, коли на девайсі була встановлена попередня операційна система, і спробувати заново перевстановити Windows 10. Попередньо краще завантажити дистрибутив програми з офіційних джерел, наприклад Windows Insider або Upgrade Advisor.

Якщо оновлення було виконано в автоматичному режимі, необхідно перевірити правильність налаштувань Wi-Fi та коректність введення даних облікового запису Microsoft. Якщо були використані різні мобільні оптимізатори, краще видалити їх. Антивірусні програми краще перевстановити чи оновити. Як варіант, можна спробувати змінити безпосередньо на телефоні налаштування порту проксі, прописавши в ньому дві вісімки та дві сімки через точку. Як IP необхідно використовувати адресу ноутбука або комп'ютера, за яким здійснюється підключення до інтернету.

Потім на телефоні в Internet Explorer необхідно ввести IP-адресу з додаванням порту, а потім встановити сертифікат. Далі потрібно запустити Windows Insider та інсталювати оновлення. Після цього потрібно повернутися до налаштувань Wi-Fi та вимкнути проксі. Тепер знову заходимо у програму та в розділі Get Preview Build використовуємо Insider Fast. Потрібно погодитися з усіма умовами. Після цього буде перезавантаження. Вам залишиться лише перевірити всі оновлення у меню налаштувань. Коли інсталяцію та перевірку буде завершено, проблема повинна зникнути.

Вітання! У цій статті постараємося розібратися з новою, але вже дуже популярною проблемою, коли після оновлення до Windows 10 перестає працювати інтернет через Wi-Fi, або по мережному кабелю. Я сам зіткнувся із такою проблемою. У мене ноутбук на Windows 10 взагалі не реагував на підключення мережевого кабелю.

Розглянемо можливі проблеми з інтернетом, який можуть виникнути після оновлення, або чистої установки Windows 10. Як показує практика, проблеми можуть бути різні:

Інтернет просто зникає
У диспетчері пристроїв немає бездротового (Wireless) адаптера
Немає дротового LAN адаптера
Підключення по Wi-Fi або кабелю "Обмежено"
Немає кнопки увімкнення Wi-Fi.

І низка інших проблем.

Якщо ви оновилися до Windows 10, у вас перестав працювати інтернет, та й "десятка" вам не дуже сподобалася, ви можете відкотити систему до Windows 7, або 8 (яка була встановлена до оновлення). Зробити це можна протягом місяця у меню Пуск – Параметри – Відновлення. Ну а якщо нова операційна система вам сподобалася, то можна спробувати виправити проблеми з підключенням до інтернету. Чим ми зараз і займемося.

І для початку, загальна порада: про будь-які проблеми з інтернетом, спробуйте відключити антивірус. Вимкніть захист на час, щоб перевірити, чи не в ньому проблема. Дуже часто винен саме антивірус. Багато хто радить перед оновленням взагалі видаляти антивірус.

Windows 10: проблеми з Wi-Fi після оновлення

Давайте спочатку розглянемо можливі проблеми з бездротовою мережею.

1. Якщо, після встановлення "десятки", ви взагалі не можете знайти Wi-Fi на своєму ноутбуці (стаціонарному комп'ютері), то швидше за все, проблема в драйвері бездротового адаптера. Взагалі, проблема з драйверами – це найпопулярніша проблема.

Якщо ви не можете знайти кнопки, щоб увімкнути Wi-Fi мережу, не бачите список доступних мереж, а в налаштуваннях, на вкладці Режим "у літаку"є помилка "Не вдалося знайти бездротові пристрої на цьому комп'ютері", то швидше за все, вимкнено адаптер "Бездротова мережа", не встановлений драйвер на Wireless LAN адаптер, або драйвер встановлений, але він працює неправильно (Не підходить для нової системи).

Про вирішення цієї проблеми я писав у статті: . Як правило, все вирішується включенням адаптера, а ще частіше - встановленням або оновленням драйвера бездротового адаптера.

Вся проблема в тому, що після оновлення, Windows 10 не завжди встановлює стабільний драйвер на Wi-Fi. Все залежить від заліза. Можете зайти в диспетчер пристроїв і подивитися, чи є там на вкладці Мережеві адаптери, Wireless адаптер (дивіться статтю за посиланням вище). Він може бути з червоним хрестиком, або взагалі бути відсутнім.

Як правило, ця проблема вирішується завантаженням, та інсталяційного драйвера з сайту виробника вашого ноутбука. Уважно завантажуйте драйвер. Потрібно, щоб він був саме для вашої моделі, і для Windows 10. Багато виробників ще не випустили драйвера для "десятки", тому, можна спробувати встановити драйвер для Windows 8 (8.1). Знову ж таки, все залежить від заліза, вбудованого бездротового адаптера.

Якщо у вас стаціонарний комп'ютер, з USB/PCI адаптером, завантажувати драйвер потрібно з сайту виробника адаптера.

Після примусового встановлення нового драйвера, Wi-Fi має запрацювати.

2. Помилка "Підключення обмежена" і жовтий трикутник зі знаком оклику біля іконки Wi-Fi.

Інші проблеми з інтернетом у Windows 10

1. При підключенні по мережному кабелю від роутера або інтернет-провайдера.

Як я вже писав на початку цієї статті, якщо при підключенні мережного кабелю Windows 10 ніяк не реагує, то оновлюємо драйвера на мережну карту. І перевіряємо, чи увімкнено адаптер "Ethernet".

Ну, а якщо ви спостерігаєте статус "Обмежено" при підключенні по кабелю, то в першу чергу потрібно перевірити, чи встановлена галочка навпроти IP версії 4 (TCP/IPv4)у властивостях Ethernet адаптера. Відкриваємо Центр управління мереж, і вибираємо Зміна параметрів адаптера.

Можете ще виділити пункт IP версії 4 (TCP/IPv4) натиснути кнопку властивості, і перевірити, чи встановлено автоматичне отримання IP і DNS-адрес.

Переконайтеся, що немає проблем з роутером або провайдером. (наприклад, перевірте роботу на інших пристроях), а потім спробуйте оновити драйвер LAN адаптера.

2. Якщо після оновлення немає підключення через модем 3G/4G.

У такому разі, проблем також швидше за все в драйвері для вашого USB модему. Потрібно шукати, завантажувати та встановлювати драйвер для моделі вашого модему, і для Windows 10. Ось тільки проблема може бути в тому, що такого драйвера виробник вашого модему ще не випустив. Шукати драйвер найкраще на сайті виробника модему або на сайті інтернет-провайдера.

Запускаємо діагностику мереж Windows

Ще один спосіб, який потрібно спробувати за будь-яких проблем з інтернетом. Це запуск вбудованої в Windows діагностики та виправлення можливих проблем із мережами.

Натисніть правою кнопкою миші на значок з'єднання з Інтернетом та виберіть Діагностика несправностей.

Система почне шукати неполадки, і, можливо, якщо щось знайде, запропонує вам їх виправити. Дотримуйтесь інструкцій у вікні діагностики.

Можливо, у результатах діагностики ви побачите помилку "Мережевий адаптер не має допустимих параметрів налаштування IP". Про її рішення я писав в окремій статті:

Оновлення

У коментарях написали один спосіб, який може допомогти вирішити проблему з доступом до Інтернету у Windows 10. Потрібно у властивостях нашого підключення до Інтернету прописати гуглівські DNS.

Якщо у вас підключення через кабель, відкриваємо властивості підключення "Ethernet", а якщо по Wi-Fi, то "Бездротова мережа". Виділяємо пункт IP версії 4 (TCP/IPv4), натискаємо кнопку Властивості.

У полі "Переважний DNS-сервер" прописуємо 8.8.8.8. У другому полі ще можете прописати 8.8.4.4.

Натискаємо "Ok" і перезавантажуємо комп'ютер.

Більше рішень

Буду дуже вдячний, якщо ви у коментарях поділитеся корисною інформацією про проблеми з інтернетом та їх вирішення на комп'ютерах з Windows 10. Із задоволенням доповню статтю корисною інформацією.

Також ви можете залишати свої питання за цією статтею.

Якщо ви виявите, що підключення до Інтернету, в Windows 10, раптом перестало працювати або ви зіткнулися з проблемами мережевих підключень, ось кілька кроків усунення несправностей, які ви можете спробувати!

Проблеми з підключенням - Інтернет та Мережі.

1). IPConfig інструмент вбудований у Windows, який відображає всі поточні значення конфігурації мережі TCP/IP та оновлює параметри Dynamic Host Configuration Protocol DNS DHCP та системи доменних імен. Ви можете отримати доступ до цього інструменту за допомогою командного рядка. Якщо у вас проблема з IP-адреса, ви можете оновити свою IP-адресу, таким чином, це може допомогти вирішити ваші проблеми з інтернет.

Введіть CMD у пошук системи та натисніть Ctrl-Shift-Enter. Наберіть команду IPCONFIG і натисніть клавішу Enter, щоб переглянути статус інтернет - протоколу комп'ютера або IP - адреси.

IPCONFIG/release - Надсилання повідомлення DHCPRELEASE серверу DHCP для звільнення поточної конфігурації DHCP та видалення конфігурації IP-адрес для всіх адаптерів.
Далі введіть IPCONFIG/renew - для отримання нового IP-адреси.
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку під час виконання команди “Ipconfig/Renew” див KB810606 .

Якщо ви часто стикаєтеся з цією проблемою, ви можете використовувати це при кожному запуску, створивши наступний.bat файл і помістивши його в папку автозавантаження.

Відкрийте Блокнот і введіть наступну команду:

ipconfig/release ipconfig /renew

Збережіть його, як ipnew.bat.

Скидання та очищення кешу DNS

2). Часто проблеми підключення до Інтернету виникають при пошкодженні кешу DNS. Скидання або очищення легко виправити багато з цих проблем. Ви можете очистити кеш DNS Windows 10 , Windows 8, Windows 7 або Windows Vista.

Пуск> Усі програми> Стандартні> Командний рядок. "Запуск від імені адміністратора". Введіть наступну команду та натисніть Ввод:

IPCONFIG/flushdns

Ви повинні побачити діалогове вікно підтвердження:

Конфігурація IP для Windows. Успішно очистили кеш DNS Resolver.

Це реєструє будь-які DNS-записи, записані у файлі Hosts.

Тільки якщо ви зацікавлені, можете подивитися повний синтаксис для цього типу команди, введіть ipconfig/help і натисніть Enter!

Інструмент - Виправлення неполадок мережі та Інтернет.

3). Інструмент - Виправлення неполадок Мережа та Інтернет у Windows 10/8/7 / Vista допоможе вам визначити потенційні проблеми, що заважають підключенню до мережі, та автоматично виправляє їх. Якщо комп'ютер втрачає підключення до Інтернету, ви можете вказати з'єднання, а потім використовувати Діагностику проблем, щоб визначити причину проблеми і знайти можливі рішення.

Щоб отримати доступ до нього, відкрийте Панель керування > Центр керування мережами та загальним доступом. У нижній частині, натисніть посилання Усунення несправностей. У вікні Виправлення неполадок Мережа та Інтернет можна вибрати Підключення до Інтернету або будь-який інший пункт, несправність якого ви хочете усунути.

g-ek.com

Обмежено без доступу до Інтернету у Windows 10.

У Windows 10, як і в будь-якій іншій версії Windows, іноді виникають проблеми з підключенням до Інтернету. Це може відбуватися як при кабельному (Ethernet, LAN, FTTB) з'єднанні, так і Wi-Fi. Коли комп'ютер або ноутбук успішно підключено до Інтернету, у працюючому стані відображаються наступні індикатори піктограм мережі:

"Підключено, захищено", якщо ви підключені до Wi-Fi роутера і ваше з'єднання захищене паролем.
"Підключено" - якщо ви підключені до вай фаю, не захищеному паролем.
"Обмежено" або "Без доступу до Інтернету", коли підключення до мережі активно, але доступу до Інтернету немає з будь-яких причин (зазвичай через неправильні установки).

Майже кожен користувач стикався з проблемою відсутності або обмеження підключення до Інтернету. Якщо з'являється жовтий трикутник на зображенні комп'ютера в нижньому правому куті екрана, це свідчить про обмеження підключення до Інтернету.

Підключення до Інтернету та Wi-Fi може бути відсутнім з різних причин. Можливі причини проблем з Інтернетом:

Проблеми з налаштуваннями (збилися налаштування, неправильно налаштовано Інтернет або вай-фай підключення). Як правильно налаштувати Інтернет через Wi-Fi на http://192.168.1.1, 192.168.0.1 через браузер.
Вихід з ладу роутера, точки доступу, модему або інших мережних пристроїв.
Обрив або порушення підключення кабелів підключення.
Проблеми на стороні Інтернет-провайдера.
Проблеми з оплатою Інтернет та інших послуг зв'язку.

Вирішення проблеми «З'єднання обмежено», «Без доступу до Інтернету» у Windows 10.

Якщо ви використовуєте Wi-Fi підключення для доступу до Інтернету, спробуйте спершу увімкнути та вимкнути режим «У літаку». Зазвичай це допомагає вирішити несерйозні проблеми з підключенням до Інтернету в Windows 10.

Якщо цей спосіб не допоміг, є кілька дієвих способів вирішення проблеми з обмеженим підключенням до Інтернету, серед них можна виділити такі:

Перезавантаження комп'ютера та роутера – цей простий спосіб допомагає подолати проблему в більшості випадків.
Витягнути мережний кабель з роутера або картки, почекати кілька секунд, після чого вставити його назад. Почнеться процес отримання нової мережевої адреси та IP, це допоможе у відновленні підключення до Інтернету.
Зайти в мережеві підключення, вимкнути з'єднання з Інтернетом та підключити його знову. У ряді випадків це допоможе позбавитися значка, що свідчить про обмеження підключення.
Перевірка параметрів отримання IP-адреси. Більшість провайдерів працюють з технологією автоматичного отримання IP-адреси, тому для перевірки налаштувань потрібно клацнути правою кнопкою мишки на значку підключення до Інтернету, вибрати пункт «Властивості», знайти у списку «Інтернет протокол IPv4». Далі потрібно вибрати автоматичне отримання IP-адреси. Аналогічну процедуру потрібно зробити з DNS-серверами. Усі зміни обов'язково потрібно зберегти, для цього потрібно натиснути кнопку OK.
Скидання та нове налаштування Інтернет-підключення в роутері, відповідно до параметрів Інтернет-провайдера. Для цього необхідно зайти в роутер за адресою http://192.168.1.1 або http://192.168.0.1 (залежно від виробника та моделі), ввівши логін та пароль adminadmin.

Якщо на піктограмі із зображенням комп'ютера в нижньому правому куті екрана знаходиться червоний хрестик, необхідно виконати такі дії:

Перевірте, чи вставлено кабель у комп'ютер і роутер досить щільно. Для цього потрібно витягнути його з гнізда і знову вставити максимально щільно.
Зателефонувати провайдеру та поцікавитись станом вашого підключення.

Без доступу до Інтернету при підключенні Wi-Fi.

Якщо бездротовий Інтернет підключено, але переглядати будь-які сторінки і завантажувати файли не виходить, потрібно знайти в договорі на підключення необхідні дані:

IP-адреса;
Основний шлюз;
маску підмережі;
первинний та вторинний DNS-сервер.

Ці дані вводять у меню налаштувань роутера (192.168.1.1 або 192.168.0.1, adminadmin), після чого потрібно буде перезавантажити роутер і перевірити наявність з'єднання з Інтернетом.

Висновок: Якщо є проблеми з підключенням до Інтернету, потрібно перевірити технічний стан свого комп'ютера, ноутбука, мобільного пристрою та роутера (якщо він використовується), а також якість інтернет-з'єднання. У більшості випадків це допоможе досягти якісного з'єднання. Якщо самостійно вирішити проблему не вийде, потрібно звернутися за допомогою до провайдера, на лінію технічної підтримки.

htbd.ru

Проблеми з Wi-Fi у Windows 10: мережа без доступу до Інтернету

Помилки, збої, нестабільна робота програм - куди ж без цього?! Windows 10, якою б сучасною вона не була, так само не застрахована від усіляких помилок. У цій статті я хочу торкнутися теми Wi-Fi мережі, а саме конкретної помилки «Мережа без доступу до інтернету» (

На значку жовтий знак оклику). Тим більше, що подібна помилка в ОС Windows 10 зустрічається досить таки часто...

Року півтора тому я писав подібну статтю, щоправда, вона зараз трохи застаріла (у ній не розглядаються налаштування мережі в Windows 10). Проблеми з мережею Wi-Fi та їх вирішення розташую в порядку частоти їх виникнення – спочатку найпопулярніші, потім усі інші (так би мовити, з особистого досвіду)…

Найпопулярніші причини помилки «Без доступу до Інтернету»

Типовий вид помилки подано на рис. 1. Виникнути вона може за великою кількістю причин (в одній статті їх можна все розглянути). Але в більшості випадків виправити цю помилку можна швидко і самотужки. До речі, незважаючи на очевидну очевидність деяких причин нижче у статті - саме вони і є в більшості випадків каменем спотикання.

1. Збій, помилка мережі чи роутера

Якщо у вас мережа Wi-Fi працювала в штатному режимі, а потім різко зник інтернет - то, швидше за все, причина банальна: просто сталася помилка і роутер (Windows 10) скинув з'єднання.

Наприклад, коли у мене (кілька років тому) був вдома «слабенький» роутер – то при інтенсивному завантаженні інформації, коли швидкість скачування переходила за 3 Мб/с, він рвав з'єднання та з'являлася подібна помилка. Після заміни роутера - подібна помилка (з цієї причини) вже не виникала!

Варіанти розв'язання:

перезавантажити роутер (найпростіший варіант - просто вийняти кабель живлення з розетки, за кілька секунд підключити його знову). У більшості випадків - Windows встановить заново з'єднання і все буде працювати;
перезавантажити комп'ютер;
пере-підключити мережне з'єднання у Windows 10 (див. мал. 2).

2. Проблеми з «інтернетівським» кабелем

У більшості користувачів роутер лежить десь у дальньому кутку і місяцями з нього навіть ніхто пил не протирає (у мене так само

). Але іноді трапляється так, що контакт між роутером і інтернет-кабелем може «відійти» - ну, наприклад, хтось випадково зачепив інтернет-кабель (і не надав цьому значення).

У будь-якому випадку – рекомендую відразу ж перевірити цей варіант. Також потрібно перевірити роботу інших пристроїв по Wi-Fi: телефон, телевізор, планшет (і ін.) - у цих пристроїв теж немає інтернету, чи є?! Таким чином, чим швидше буде знайдено питання (проблеми) – тим швидше воно буде вирішено!

3. Закінчилися гроші у провайдера

Як би банально не звучало – але часто причина відсутності інтернету пов'язана з блокуванням доступу до мережі Інтернет-провайдером.

Згадую часи (років 7-8 тому), коли безлімітні тарифи інтернету ще тільки почали з'являтися, і провайдер щодня списував певну суму грошей залежно від обраного тарифу на конкретний день (було й таке, і, мабуть, у деяких містах є й зараз) . І часом коли забував покласти грошей - інтернет просто вимикався о 12:00, і з'являлася подібна помилка (правда, тоді не було Windows 10, і помилка трохи по-іншому інтерпретувалася ...).

Резюме: перевірити доступ до Інтернету з інших пристроїв, перевірити баланс рахунку.

4. Проблема з MAC адресою

Знову торкаємося провайдера

Деякі провайдери, при підключенні до Інтернету, запам'ятовують MAC-адресу вашої мережевої карти (з метою додаткової безпеки). І якщо MAC-адреса у вас змінилася - доступ до інтернету ви не отримаєте, вона блокується автоматично (до речі, у деяких провайдерів я зустрічав навіть помилки, що з'являються в цьому випадку: тобто браузер вас переадресовував на сторінку, в якій повідомлялося, що був замінено MAC адресу, і прохання звернутися до провайдера…).

При установці роутера (або його заміні, заміні мережевої карти і т.д.) Ваша MAC-адреса зміниться! Вирішення проблеми тут дві: або зареєструвати вашу нову MAC-адресу у провайдера (часто простий СМС достатньо), або з клонувати MAC-адресу вашої колишньої мережевої карти (роутера).

До речі, клонувати MAC-адресу можуть практично всі сучасні роутери. Посилання на тематичну статтю нижче.

Як замінити MAC адресу в роутері:

5. Проблема з адаптером, з налаштуваннями мережного підключення

Якщо роутер працює нормально (наприклад, інші пристрої до нього можуть підключитися та інтернет у них є) – то проблема на 99% у налаштуваннях Windows.

Що можна зробити?

1) Дуже часто допомагає просте відключення та увімкнення адаптера Wi-Fi. Робиться це досить легко. Спочатку клацаєте правою кнопкою мишки по значку мережі (поруч із годинником) і переходьте в центр управління мережами.

Як правило, після такого «скидання», якщо були якісь помилки з мережею – вони пропадають і Wi-Fi починає працювати знову у штатному режимі.

Щоб зайти у властивості свого адаптера - просто клацніть по ньому правою кнопкою мишки (див. рис. 7).

Потім потрібно зайти у властивості IP версії 4 (TCP/IPv4) і поставити два вказівники на:

Отримувати IP-адресу автоматично;
Отримувати адреси DNS-сервера автоматично (див. мал. 8).

Після встановлення нової Windows 10 хочеться випробувати всілякі функції операційної системи, завантажити і встановити програми - загалом випробувати її в роботі на всі 100%. Але може виявитися, що при першому запуску з якоїсь причини не працює інтернет. Це досить поширена проблема, яку можна вирішити, знаючи особливості вашого підключення до мережі.

Способи виходу в Інтернет

У домашніх умовах використовуються:

Ethernet
Wi-Fi
PPPoE
3G/4G USB-модеми

Найпоширеніший і застосовуваний більшістю провайдерів, що надають безлімітний доступ до ресурсів мережі, спосіб підключення - звичайний провід, що тягнеться в квартиру і вмикається в роз'єм мережевої карти. Називається таке підключення Ethernet. Крім прямого підключення, провід може спочатку йти до роутера або ADSL модему, а потім вже до комп'ютера.

Не менш популярне підключення по Wi-Fi, але за ним зазвичай стоїть той же Ethernet, тільки роутер роздає інтернет квартирою, використовуючи Wi-Fi сигнал. Деякі провайдери надають доступ по високошвидкісному каналу – PPPoE-з'єднання. За фактом той самий провід, але налаштування зовсім інше. Нарешті, останніми роками велику популярність набули компактні USB-модеми, які можна взяти із собою. Вони працюють у діапазонах 3G та 4G.

Якщо після чистої установки Windows 10 або її оновлення з "сімки"/"вісімки" у вас немає інтернету, насамперед визначте, який спосіб підключення з перерахованих вище ви використовуєте.

До речі : Якщо мережа не працює після оновлення до Windows 10, зверніть увагу на встановлені програми. Конфлікти антивіруса і фаєрволу, наприклад, можуть призводити до подібних помилок.

Виглядає так: комп'ютер чудово бачить мережеву карту, бездротові з'єднання, але навіть при підключенні не вантажить сторінки в браузері. Потрібно видалити конфліктуючі програми та перезавантажитись.

Рішення проблеми

Знаючи, напевно, вид підключення, легше зрозуміти "куди копати". Добре, якщо драйвер просто не встановлений на мережну карту. Це може статися у випадках:

якщо в стандартному постачанні компонентів Windows 10 немає драйвера для мережного обладнання вашої моделі (при ) - просто встановіть його;
якщо драйвер від попередньої версії ОС не підійшов "десятці" - потрібна нова версія, а в деяких випадках відкат до більш старої;
якщо при оновленні до нової операційної системи драйвер з якоїсь причини злетів - просто встановіть по новій.

Визначити, чи відсутність інтернету в тому, що немає драйвера — дуже просто: комп'ютер не знайде обладнання, чи то мережева карта, чи USB-модем — вони не визначаться в системі або відобразяться як невідомі. Зрозуміло, драйвер для мережевої карти потрібно завантажувати з офіційного сайту виробника картки або материнської плати, якщо вбудована карта.

Якою б не була велика спокуса зробити це за допомогою програми-автоустановника всіх потрібних драйверів, краще відмовитися від такого способу. Великий шанс установки неправильного ПЗ, що після спричинить зайві рухи тіла з видалення і очищення сміття.

Як завести мережу, якщо у вас Ethernet

В ідеалі достатньо протягнути провід від провайдера до комп'ютера безпосередньо, під'єднати його до відповідного роз'єму і все має запрацювати (зрозуміло, при правильному драйвері мережної карти). Це означає, що ваш провайдер використовує технологію DHCP, тобто роздає IP-адреси своїм абонентам автоматично.

Але можливий і такий варіант, як "білий" IP, тобто статичний, який видається кожному абоненту. Ця адреса, як і DNS, повинна була бути вручена вам на роздруківці в день підключення інтернету. Якщо такого листка ви не знайшли, залишається телефонувати в техпідтримку та повідомляти їм свій номер абонента. Прописати необхідні дані потрібно за адресою:

Центр керування мережами та загальним доступом (потрапити сюди можна клацнувши правою кнопкою миші по значку інтернет-з'єднання в нижньому правому куті на панелі Windows 10)
Зміна параметрів адаптера

Ethernet (правою кнопкою миші)

Виділивши рядок "IP версії 4", натиснути на кнопку "Властивості"

Тут потрібно вибрати пункти “Використовувати наступний (IP та DNS)” та прописати ваші цифри. Якщо інтернет не працює, спробуйте перезавантажитись.

Аналогічні дії можна зробити, якщо шнур йде спочатку до роутера або ADSL-модему, а потім вже до комп'ютера. Якщо все зроблено правильно, але інтернету все одно немає, перевірте, чи правильно працюють перелічені пристрої. Ще існує невелика ймовірність, що провайдер здійснює прив'язку MAC-адресою мережевої карти. Уточніть це питання у спілкуванні з техпідтримкою, якщо така була потрібна.

Важливо : галочки навпроти рядків IP версії 4 і 6 повинні стояти. Іноді їх немає, і це стає причиною неробочого інтернету.

Wi-Fi

Зазвичай Windows 10 без проблем сама встановлює драйвер для Wi-Fi та інтернет працює при першому включенні. Якщо мережі немає, як і в попередній частині, перевірте, чи встановлені драйвери на Ethernet та Wi-Fi адаптер і чи ввімкнено останній (чи бачить комп'ютер інші Wi-Fi мережі), перевірте наявність галочок у властивостях Ethernet-адаптера і чи правильно налаштований роутер .

PPPoE

Після встановлення нової ОС з'єднання за PPPoE немає за замовчуванням – його потрібно налаштувати. Може воно "злетіти" і при оновленні до Windows 10. Щоб виправити ситуацію, виконайте такі кроки:

Центр управління мережами та спільним доступом
Створення нового з'єднання

Підключення до інтернету

Високошвидкісне

Після цього у вікні введіть дані для підключення, видані вам вашим провайдером (логін і пароль). Якщо їх у вас немає, то дзвоніть у техпідтримку. Натисніть кнопку "Підключити".

USB-модем

Аналогічно попередньому способу потрібно створити нове підключення, попередньо переконавшись, що модем "підхоплено" системою (встановлений драйвер і пристрій правильно визначається). Якщо драйвера на модель модему для Windows 10 немає, може підійти від “вісімки” або “сімки”. Кроки по створенню нового підключення аналогічні роботі з налаштуванням PPPoE, тільки після пункту "Підключення до інтернету" виберіть "Комутоване" (з'явиться в списку при правильній роботі модему) і у вікні введіть ваші дані: номер, логін і пароль.

Зауважте: після встановлення або оновлення до Windows 10 під час використання модему 3G або 4G інтернету може бути через погане покриття чи сигналу. Тобто сама ОС у такій ситуації не завжди винна.

(Visited 8 478 times, 1 visits today)