Opłata pocztowa zgodnie z numerem zgłoszenia. Jak śledzić (sprawdzić) list polecony (Poczta Rosyjska)? Co to jest mmpo

Wszystko jest bardzo proste - aby śledzić list polecony Poczty Rosyjskiej, wystarczy znać jego unikalny identyfikator (➤ gdzie go znaleźć, przeczytaj tutaj) ✅ Wtedy wystarczy tylko jedna akcja, maksymalnie półtora :) ➤ Wprowadź identyfikator pocztowy listu poleconego w formularzu śledzenia i kliknij na obrazek „lupy” - resztę chętnie i szybko zrobimy za Ciebie. Po maksymalnie 10 sekundach ⏳ nasz robot namierzy literę i pokaże wszystkie informacje na ekranie.

Ile kosztuje list polecony?

Bardzo popularne pytanie - powiedzmy od razu, nie ma na nie dokładnej odpowiedzi. Czas doręczenia listów poleconych zależy od wielu czynników wymienionych poniżej:

  • Odległość między punktami transportowymi. List może zostać dostarczony w ciągu 24 godzin od wysłania, jeśli mówimy o jego nadaniu w obrębie tego samego miasta. Nadanie listu poleconego trwa zwykle nie dłużej niż 2 dni w obrębie miast-podmiotów Federacji lub przez ośrodki administracji powiatu. Jeśli miejsca docelowe znajdują się w dużych odległościach (od 1000 km lub więcej), już teraz trudniej jest odpowiedzieć, jak długo trwa list polecony?
  • Pogoda. Czasy dostawy listów poleconych (jak również wszelkich innych RPO) Poczty Rosyjskiej są obliczane na podstawie średnich statystyk, które nie uwzględniają możliwego pogorszenia warunków pogodowych. Jest to szczególnie prawdziwe w zimie, ponieważ. obfite opady śniegu nie pozwalają na szybkie pokonanie trasy specjalnym transportem pocztowym.
  • Możliwe błędy podczas wypełniania formularza lub przesyłania danych do bazy danych pochta.ru. Zdajemy sobie sprawę z przypadków, w których błędy popełnił nadawca lub pracownik poczty. Najczęściej kojarzą się z błędnie wypełnionym adresem lub niezgodnym z nim kodem pocztowym. W takich przypadkach list polecony może zostać wysłany niewłaściwą drogą.

Szacunkowy czas doręczenia przesyłek poleconych możesz sprawdzić dzwoniąc gorąca linia Poczta rosyjska ➤ link do strony z numerem telefonu. Lub skorzystaj z kalkulatora do obliczania czasu dostawy listów na specjalnej stronie witryny Poczty Rosyjskiej: ➤https://www.pochta.ru/letters. Aby dowiedzieć się, ile zajmuje list polecony, wprowadź początkowy i końcowy adres docelowy, a następnie szacunkową wagę listu lub liczbę zawartych w nim arkuszy oraz metodę doręczenia.


ile czasu zajmuje list pochta.ru

Śledzenie rosyjskich liter pocztowych według numeru ścieżki!

✅ Nasz serwis internetowy umożliwia śledzenie listów z rosyjskiej poczty według numeru utworu — jest całkowicie bezpłatny, a proces śledzenia jest szybszy ✈ niż w przypadku większości podobnych witryn. ➤ Aby śledzić literę po numerze, musisz wprowadzić ją w specjalnym oknie i kliknąć przycisk „śledzenie” - w naszym przypadku tę funkcję wykonuje „magiczne szkło powiększające” :)

śledzenie wiadomości e-mail według numeru

Jak śledzić list Poczty Rosyjskiej?

    Jak wszyscy wiemy, proces śledzenia listów na oficjalnym (pochta.ru) nie jest najwygodniejszy. Dlatego dość często wielu klientów Poczty Rosyjskiej ma pytanie - jak śledzić list? Bezinteresownie :) chętnie odpowiemy na to pytanie i pomożemy śledzić Twój list. Śledzenie wiadomości e-mail jest niemożliwe bez 2 komponentów:
  • Jest to numer utworu przypisany do listu w rosyjskim urzędzie pocztowym. Jeśli na tym etapie w mojej głowie pojawiło się pytanie - co to jest? ➤ przeczytaj odpowiedź tutaj.
  • Dobrej jakości usługa śledzenia poczty e-mail online - nie martw się, już ją znalazłeś :)

Wprowadź numer do okna, aby śledzić litery i kliknij obraz „szkła powiększającego” - widzisz, śledzenie litery nie jest tak trudne, jak się wydawało;)

Jak śledzić list zwykły lub polecony według nazwiska?

✅ Nierzadko użytkownicy strony są zainteresowani możliwością śledzenia listów według nazwiska. ➤ Dobrą wiadomością jest to, że znamy wszystkie istniejące sposoby śledzenia listu, ale są też złe wiadomości - niestety w tej chwili nie można tego zrobić po nazwisku. Jeśli którykolwiek z zasobów internetowych oferuje śledzenie według nazwiska, nie zalecamy tego. Jak zapewne wiecie „popyt tworzy podaż” i czasami nie tak dobrzy ludzie jak my staramy się na tym zarabiać :) ludzie. Pod pretekstem śledzenia listu zostaniesz poproszony o podanie swojego nazwiska, a następnie najprawdopodobniej wyślesz SMS i uznasz, że nie będzie za darmo ;).W efekcie nie otrzymasz obiecanej informacji na liście, dzięki za uwagę - bądź ostrożny i powodzenia ;)

Co to jest identyfikator poczty i gdzie mogę go znaleźć?

➤ Spróbujmy więc szybko poinformować Cię w kilku zdaniach, czym jest numer utworu - to także identyfikator pocztowy. Co dziwne, ale żadne z tych oznaczeń nie jest używane przez pocztę rosyjską w czeku, który uprzejmie przekazujesz w biurze. ✅ RPO - to oficjalne oznaczenie tego cudownego numeru :) „RPO” oznacza przesyłkę poleconą i to właśnie ten identyfikator umożliwia śledzenie Twojego listu wśród tysięcy innych. Jak już wspomnieliśmy powyżej - numer śledzenia listu można znaleźć na paragonie gotówkowym, specjalnie dla Ciebie zrobiliśmy zdjęcie czeku Poczty Rosyjskiej i oznaczyliśmy lokalizację numeru utworu mocną czerwoną strzałką, powodzenia w twoich poszukiwaniach;)

pochta ru śledź literę po numerze

Jak wypełnić kopertę?

    Wypełnianie koperty, aby wysłać list, wydawałoby się powszechną rzeczą, ale ważne jest, aby zrobić to poprawnie, aby list dotarł jak najszybciej i pod właściwy adres. Nie wszystko jest takie skomplikowane, postępując zgodnie z naszymi wskazówkami staniesz się ekspertem :) w wypełnianiu kopert punkt po punkcie:
  • Niezbędne jest jak najbardziej czytelne wskazanie adresów nadawcy/odbiorcy oraz ich pełnego imienia i nazwiska
  • W prawo wymagane dane kontaktowe w dolnym rogu nadawca
  • Wypełnij lewy górny róg danymi Odbiorcy
    Wypełnianie koperty - co wskazać w kontaktach:
  • Pełne „Nazwisko Imię Patronimiczne” odbiorcy i nadawcy. Jeśli odbiorcą/nadawcą jest organizacja, możesz podać jej krótką nazwę.
  • Liczby: ulice, domy i mieszkania (jeśli jest to budynek mieszkalny, a nie dom prywatny)
  • Pełna nazwa rozliczeń nadawcy i odbiorcy koperty
  • Nazwa okręgu, regionu, terytorium lub republiki
  • Jeśli koperta jest wysyłana do innego kraju, musisz podać jej pełną nazwę
  • Numer skrytki pocztowej - jeśli koperta ma być dostarczona na inny adres niż odbiorca.
  • Kody pocztowe odbiorcy i nadawcy - wypełnij dokładnie, ze względu na błąd w jednej cyfrze koperta może „pozostawić” w niewłaściwym miejscu.

Poniżej przykład prawidłowego wypełnienia koperty:


jak podpisać kopertę

Bardzo dziękujemy za wybranie naszej usługi - doceniamy to i nieustannie pracujemy nad usprawnieniem całego procesu śledzenia listów Poczty Rosyjskiej.

Rosyjskie Przedsiębiorstwo Państwowe Poczty (FSUE) zostało utworzone na mocy dekretu rządowego z dnia 5 września 2002 r. Przedsiębiorstwo zostało oficjalnie zarejestrowane i przyjęło swój statut z dnia 13 lutego 2003 r.

Poczta Rosyjska ma 86 oddziałów regionalnych, 42 000 oddziałów i około 350 000 pracowników, z czego 87% to kobiety. Firma świadczy usługi dostawcze i pocztowe na terenie Federacji Rosyjskiej o powierzchni 17 000 000 kilometrów kwadratowych. Poczta Rosyjska działa w 9 strefach czasowych, dostarczając pocztę na 2 600 000 dróg, 1200 linii lotniczych i 106 linii kolejowych.

Firma posiada 18 000 ciężarówek, 827 furgonetek, 4 statki, 4 helikoptery i jednego konia.

Poczta Rosyjska odgrywa ważną rolę w infrastrukturze państwowej. Przedsiębiorstwo ma duży wpływ na rozwój innych sektorów.

Każdego roku pracownicy Poczty Rosyjskiej otrzymują i wysyłają ponad 2,4 miliarda. paczki i przesyłki pocztowe, 1,7 miliarda produktów drukowanych, 595 milionów rachunków za media i inne, 488 milionów emerytur i świadczeń oraz 113 milionów przekazów pieniężnych.

Firma działa pod kierownictwem Ministerstwa Telekomunikacji i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej. Siedziba firmy znajduje się w Moskwie.

Historia Poczty Rosyjskiej

28 czerwca 2002 r. rząd Federacji Rosyjskiej przyjął nową koncepcję restrukturyzacji systemu pocztowego na poziomie federalnym. Koncepcja ta zakładała zjednoczenie wszystkich urzędów pocztowych w kraju w jedną organizację scentralizowanej kontroli i dystrybucji zasobów. Przedsiębiorstwo jest własnością państwa i jest kontrolowane na szczeblu federalnym.

Zakres działalności Poczty Rosyjskiej został ostatecznie uzupełniony o handel detaliczny, federalną usługę przekazów pieniężnych, dostawę ekspresową EMS, drukowanie zdjęć i wiele innych usług.

Rosyjskie śledzenie paczek pocztowych

System śledzenia przesyłek poczty rosyjskiej umożliwia wszystkim klientom tej firmy sprawdzenie statusu poczty online. System szybko generuje dane i wyświetla wszystkie dostępne informacje o paczce i miejscu, w którym aktualnie się znajduje.

Rosyjskie numery śledzenia paczek pocztowych

Kody śledzenia paczek rosyjskich różnią się rodzajem i mogą mieć inny wygląd.

  1. Paczki, małe paczki i listy polecone są śledzone za pomocą 14-cyfrowego numeru.
  2. Paczki i paczki otrzymują specjalny kod, który składa się z 4 liter i 9 cyfr:
    • Pierwsze 2 litery wskazują rodzaj wyjazdu
    • 9 cyfr - unikalny kod wyjazdu
    • Ostatnie 2 litery wskazują kraj, z którego paczka została wysłana
  3. Paczki EMS - międzynarodowa ekspresowa dostawa przesyłek. Numer śledzenia paczek EMS jest taki sam jak w przypadku zwykłych przesyłek międzynarodowych, z wyjątkiem tego, że kod zaczyna się na literę E

Przykłady numerów śledzenia paczek:

  • 14568859621458 - wewnętrzny kod śledzenia paczek
  • CQ---US (CQ123456785US) - paczka lub mała przesyłka z USA, paczka pocztowa
  • RA---CN (RA123456785CN) - pakiet z Chin
  • RJ---GB (RJ123456785GB) - pakiet z Wielkiej Brytanii
  • RA ---RU (RA123456785RU) - jeśli paczka nie została zarejestrowana przed wjazdem na terytorium Federacji Rosyjskiej, Poczta Rosyjska może przypisać wewnętrzny numer śledzenia.

Numery śledzenia poczty rosyjskiej są opracowywane zgodnie z międzynarodowym standardem S10, co pozwala śledzić paczki zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy, a wprowadzenie elektronicznego systemu śledzenia poczty rosyjskiej jeszcze bardziej to ułatwia.

Jak śledzić paczkę Poczty Rosyjskiej?

Aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, musisz zwrócić uwagę na następujące kwestie.

  1. Aby uzyskać informacje o przewidywanym czasie przybycia i inne szczegóły, musisz użyć numeru śledzenia poczty rosyjskiej. Jest to specjalny kod śledzenia, który jest unikalny dla każdej paczki. Musi być dostarczony przez nadawcę (sklep internetowy, firmę lub osobę fizyczną).
  2. Wypełnij pole wyszukiwania u góry strony tym kodem śledzenia.
  3. Kliknij przycisk „Śledź” i poczekaj, aż raport będzie gotowy.

Śledzenie poczty rosyjskiej

Poczta Rosyjska śledzi zarówno paczki wysyłane w Federacji Rosyjskiej, jak i przesyłki międzynarodowe, w tym przesyłki ekspresowe EMS. Przesyłki krajowe Poczty Rosyjskiej są śledzone za pomocą 14-cyfrowego kodu śledzenia, pierwsze sześć cyfr oznacza kod pocztowy nadawcy. Przesyłki międzynarodowe Poczty Rosyjskiej zaczynają się i kończą 2 literami, pierwsze dwie wskazują rodzaj paczki, a ostatnie dwie wskazują kraj nadawcy.

Jak śledzić paczkę w Rosji?

Śledzenie przesyłki Poczty Rosyjskiej na terytorium Federacji Rosyjskiej jest dość proste. Aby rozpocząć śledzenie przesyłki, musisz mieć pod ręką kod śledzenia przesyłki. Poczta Rosyjska śledzi przesyłki za pomocą 14-cyfrowych kodów śledzenia dla przesyłek krajowych i 13-cyfrowych kodów przesyłek międzynarodowych. Aby szybko i łatwo śledzić przesyłkę z rosyjskiej poczty, wprowadź numer śledzenia przesyłki w polu powyżej, a BoxTracker sprawdzi przesyłkę i określi jej lokalizację.

Jak znaleźć paczkę według numeru śledzenia poczty rosyjskiej?

Paczki Poczty Rosyjskiej znajdują się według numeru śledzenia pocztowego. Numery śledzenia przesyłek krajowych zawierają 14 cyfr, zaczynając od kodu pocztowego nadawcy lub biura, które nadało paczkę. Na przykład, jeśli paczka została wysłana z Moskwy z rosyjskiego urzędu pocztowego na nabrzeżu Szelepikhinskaya z indeksem 123290, kod wylotu będzie wyglądał jak 12329000000000. Paczki międzynarodowe przetwarzane przez pocztę rosyjską można śledzić za pomocą znormalizowanego 13-cyfrowego kodu, typowe dla przesyłek międzynarodowych dla usług pocztowych na całym świecie. Pierwsze dwie litery oznaczają rodzaj przesyłki, następnie 9 unikalnych cyfr przesyłki, a dwie ostatnie litery wskazują kod kraju nadawcy.

Śledzenie przesyłek ZA..LV, ZA..HK

Ten rodzaj przesyłek różni się od innych przesyłek międzynarodowych tym, że przesyłki te są rozprowadzane według uproszczonego systemu dzięki współpracy Poczty Rosyjskiej z najpopularniejszym sklepem internetowym obywateli Rosji - Aliexpress. Dzięki tej współpracy procedura obsługi paczek z Aliexpress została uproszczona, dzięki czemu wysyłka jest szybsza i tańsza. Takie paczki mają kod śledzenia, taki jak ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Śledzenie przesyłek ZJ..HK

Paczki z kodem śledzenia zaczynającym się od ZJ to paczki zakupów dokonywanych przez Rosjan w sklepie internetowym Joom. Podobnie jak w przypadku Aliexpress, Joom nawiązał współpracę z Pocztą Rosyjską, zmniejszając tym samym koszty wysyłki paczek od Joom, a także znacznie przyspieszając sam proces wysyłki od rejestracji do czasu wysyłki.

Paczki Joom podczas śledzenia mogą mieć jeden z trzech statusów:

  • Przesyłka wysłana
  • Paczka dotarła do oddziału
  • Przesyłka odebrana przez adresata

Śledzenie przesyłek z Chin

Paczki pocztowe z Chin mogą nie mieć pełnych informacji o lokalizacji przesyłki, ale najważniejsze informacje będziesz mieć pod ręką. Główne etapy śledzenia będą dla Ciebie dostępne i to jest najważniejsze. Paczki z Chin przechodzą po drodze przez centra pocztowe na Łotwie iw Hongkongu, dlatego na końcu kodu przesyłki umieszczane są litery LV i HK, a nie CN.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę śledzić przesyłki?

Może istnieć kilka powodów, dla których numer utworu może nie być śledzony. Większość z tych przyczyn jest łatwa do rozwiązania i czasami nie wymaga specjalnego rozwiązania. Główne powody, dla których paczka nie jest śledzona według numeru utworu:

  1. Od wysłania paczki minęło za mało czasu, a numer nie został jeszcze wprowadzony do bazy danych. Czasami zdarza się, że numer utworu nie jest śledzony do 10 dni od dnia wysłania paczki. Najważniejszą rzeczą jest uzbroić się w cierpliwość i poczekać, aż paczka zacznie być śledzona w systemie.
  2. Numer śledzenia jest nieprawidłowy. W takim przypadku musisz ponownie sprawdzić numer utworu u sprzedawcy lub nadawcy. Sprawdź także pisownię numeru. Być może popełniłeś błąd podczas kopiowania lub wybierania numeru na klawiaturze.

W każdym razie nie powinieneś się martwić, chociaż powody, dla których kod śledzenia nie jest śledzony, nie ograniczają się do wymienionych, zawsze istnieje rozwiązanie. Z reguły wszystkie przesyłki docierają do adresata, a w skrajnych przypadkach zawsze możesz otworzyć spór w sklepie internetowym, a wydane pieniądze otrzymasz zwrot.

Znalezienie paczki z Pocztą Rosyjską jest dość proste, do pomyślnego śledzenia będziesz potrzebować 2 elementów: identyfikatora pocztowego Twojej paczki i naszej strony internetowej :) Zrobione - teraz możesz zobaczyć całą trasę swojej paczki na ekranie.

śledzić paczkę na torze pochta.ru

Gdzie jest paczka rosyjska poczta?

Jak dowiedzieć się, gdzie jest mój pakiet ❓ - wielu użytkowników zadaje to pytanie.
✅ Odpowiedź - Tak!, Możemy dowiedzieć się, gdzie znajduje się paczka Poczty Rosyjskiej, pomóż nam i wykonaj tylko jedną małą czynność - wypełnij formularz śledzenia z numerem przesyłki swojej Paczki i kliknij "szkło powiększające". ➤ Po tym nasza strona będzie mogła z radością i szybkością dźwięku śledzić przesyłkę :) i podawać wszystkie niezbędne informacje.

Możesz śledzić pakiet międzynarodowy❓

Proces śledzenia przesyłek międzynarodowych to nasza ulubiona czynność ❤ :). Istnieją niewielkie różnice w stosunku do krajowej poczty Poczty Rosyjskiej. Identyfikator pocztowy nadawany paczkom międzynarodowym zwykle zawiera dodatkowe znaki w postaci wielkich liter łacińskich, każdy kraj ma swój unikalny zestaw liter. Na przykład dla Rosji jest to „RU”, paczki wysyłane z / do Chin są oznaczone literami „CH”, Hongkong jest oznaczony jako „HK” - pełna lista krajów i kodów pocztowych jest dostępna na stronie wikipedii. Dlaczego nagle zdecydowaliśmy się opowiedzieć o tych tajemniczych kodach krajów, faktem jest, że wielu użytkowników wpisuje tylko cyfry w polu śledzenia, bez liter lub wprowadza litery cyrylicą (rosyjski układ klawiatury) - z powodu tych błędów usługa nie może znajdź paczkę według numeru. Wprowadź poprawnie numer ścieżki ze wszystkimi informacjami (litery i cyfry) we wskazanej kolejności + wpisz litery w układzie angielskim - wtedy strona będzie mogła śledzić paczkę w bazie danych. Przykłady formatu międzynarodowego numeru paczki:

  • RU201586016HK
  • RU383267170CN
  • NL111741297RU


śledzić międzynarodową paczkę Poczty Rosyjskiej

Jak śledzić paczkę Poczty Rosyjskiej?

    Instrukcje dotyczące śledzenia przesyłek na naszej stronie internetowej:
  • Aby namierzyć przesyłkę i dowiedzieć się, w którym konkretnym dziale opiekuńcze ręce pracowników Poczty Rosyjskiej dotykały jej ostatnim razem, musisz znać jej unikalny numer identyfikacyjny. Możesz go znaleźć na czeku wystawionym na poczcie lub otrzymać od osoby trzeciej – może to być sklep internetowy, w którym złożyłeś zamówienie lub osoba prywatna zaangażowana w proces nadawania przesyłki.
  • Znasz numer utworu ❗ - to świetna wiadomość, gratulacje :) Wpisz ten numer w formularzu, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej i pozwól naszej stronie śledzić całą ścieżkę przesyłki.

jak dowiedzieć się, gdzie znajduje się paczka

Co zrobić, jeśli śledzenie przesyłki Poczty Rosyjskiej „nie powiodło się”? Lub możliwe przyczyny braku informacji na paczce:

  • Pierwszą, która jest najczęstszą (zaufaj naszemu doświadczeniu) przyczyną problemu z brakiem informacji o śledzeniu przesyłki, jest kiczowaty błędnie wprowadzony numer przesyłki pocztowej. Sprawdź numer wpisany w polu śledzenia, czy wpisałeś wszystko poprawnie - czytaj dalej ;)
  • Być może przesyłka została wysłana zaledwie kilka godzin temu i dlatego usługa nie może znaleźć przesyłki w bazie Poczty Rosyjskiej. Wniosek: jeśli Twoja przesyłka została wysłana nie później niż 24 godziny, zdecydowanie odradzamy martwienie się o jej zagubienie, wszystko będzie dobrze :) Spróbuj powtórzyć „śledzenie przesyłki” za jakiś czas.
  • Śledzenie paczek nie powiodło się z powodu nieprawidłowego działania usługi - tak, może się to zdarzyć nawet u nas :) Faktem jest, że na naszej stronie internetowej, a także na oficjalnej stronie Poczty Rosyjskiej (pochta.ru) występują opóźnienia lub awarie w działaniu elektronicznych baz danych, które powodują opóźnienia czasowe śledzenia. Nie ma powodów do paniki – przepraszamy za chwilowe niedogodności. Pamiętaj, cenimy każdego z naszych gości i robimy wszystko, aby wyszukiwanie przesyłki było dla Ciebie jak najszybsze i najwygodniejsze.

Jaki jest numer śledzenia przesyłki?

Słowo „track” przeniosło się do nas z języka angielskiego, jego „rodzicem” jest śledzenie (EMS to skrót od działu Poczty Rosyjskiej odpowiedzialnej za ekspresową dostawę. Główną różnicą między przesyłkami ems a „zwykłymi” paczkami jest szybkość ich doręczenie do ostatecznego adresata.Przesyłki takie dostarczane są znacznie szybciej ✈ i zazwyczaj osobiście kurierem.Wadą przy wysyłaniu paczek EMS jest koszt takiej usługi - jest on kilkukrotnie wyższy niż standardowe stawki.


śledzenie ems

Jak śledzić ruch przesyłki z zagranicy?

Do śledzenia ruchu przesyłek międzynarodowych (IGO) opracowano system monitorowania poczty, którego głównym narzędziem jest unikalny numer śledzenia - numer śledzenia. Numer ten składa się ze znaków numerycznych i alfabetycznych, a także jest powielany w postaci kodu kreskowego. Nowoczesne terminale logistyki pocztowej są wyposażone w skanery kodów kreskowych, a gdy MPO przechodzi przez taki terminal, te numery śledzenia są odczytywane i wysyłane na serwery międzynarodowego systemu monitorowania poczty.

Dzięki temu systemowi bardzo łatwo jest znaleźć lokalizację IGO. Można to zrobić na stronach internetowych państwowych usług pocztowych lub prywatnych firm logistycznych. Ponadto istnieją wygodne usługi śledzenia - trackery, które łączą systemy śledzenia z wielu krajów i prywatnych przewoźników.

Co to jest numer śledzenia?

Numer śledzenia to numer śledzenia dostarczany przez usługi pocztowe w celu śledzenia ruchu Twojego ładunku. Numer śledzenia jest standaryzowany przez Światowy Związek Pocztowy i ma ścisłą strukturę.

Standardowy międzynarodowy numer śledzenia to XX123456789XX:

  • pierwsze litery wskazują rodzaj przesyłki, np. CA-CZ – paczka ze śledzeniem, EA-EZ – przesyłka ekspresowa wysłana przez jedną z międzynarodowych firm kurierskich, takich jak EMS, RA-RZ – paczka małego zamówienia ze śledzeniem, LA-LZ - mała paczka bez śledzenia
  • następnie pojawia się unikalny ośmiocyfrowy kod, a dziewiąta to wartość testowa obliczona za pomocą specjalnego algorytmu,
  • ostatnie litery łacińskie wskazują kraj, z którego paczka została wysłana, na przykład CN - Chiny, US - USA, DE - Niemcy.

Oficjalne i pełne informacje dostępne są pod linkiem (dokument PDF, język angielski).

Skorzystaj z formularza udostępnionego na stronie UPU (arkusz Excel), aby sprawdzić, czy numer śledzenia jest zgodny ze standardem.

Sprzedawca podał numer śledzenia, ale nie ma ruchu paczki.

  • Informacje mogą wchodzić do systemu monitorowania poczty z opóźnieniem. Normalna sytuacja to opóźnienie 3-5 dni.
  • Sprzedawca podał wcześniej zarezerwowany numer, ale rzeczywista paczka nie została jeszcze wysłana. Poczekaj 3-5 dni i wyjaśnij sytuację ze sprzedawcą.

Właśnie zapłaciłem za zamówienie, a sprzedawca już podał numer śledzenia. Wszystko to jest podejrzane.

Nie ma w tym nic podejrzanego, bo za granicą od dawna istnieje system rezerwacji przesyłek pocztowych, które są z góry umarzane. Sprzedający musi jedynie wprowadzić dane adresata i wydrukować gotowy formularz z numerem przesyłki.

Jakie informacje mogę uzyskać z mojego numeru śledzenia?

Z numeru śledzenia można uzyskać następujące informacje:

  • sposób wysłania MPO;
  • skąd (eksport) i skąd (import) IGO się przemieszcza;
  • poznać etapy ruchu IGO - eksport, pośrednie punkty dostawy, import, odprawa celna, dostawa do adresata na terytorium kraju odbiorcy;
  • masa MPO (nie zawsze podana);
  • Pełne imię i nazwisko oraz dokładny adres odbiorcy (zwykle ta informacja jest dostępna na oficjalnych trackerach usług pocztowych i kurierskich).

Sądząc po numerze utworu, paczka jest wysyłana do innego kraju.

  • Sprzedawca błędnie podał numer utworu innej paczki lub pomylił numery. Proszę wyjaśnić ten punkt.
  • Wystąpił błąd w systemie monitorowania poczty. Przesyłka nadal będzie dostarczona pod jej indeks i adres.
  • Sprzedawca celowo podał inny numer utworu, przesyłka może w ogóle nie zostać wysłana, licząc na brak doświadczenia lub nieuwagę klienta. Często jest to wina chińskich sprzedawców.

Numer śledzenia IGO ma niestandardowy wygląd. Czemu?

Standardowy numer śledzenia w postaci XX123456789XX jest specyficzny dla krajowych operatorów pocztowych, którzy są członkami Światowego Związku Pocztowego (UPU). Uzyskanie niestandardowego numeru śledzenia ma kilka typowych przyczyn:

  • przesyłka została wysłana za pośrednictwem dużych prywatnych firm kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itp., które mają własne wewnętrzne standardy generowania numeru przesyłki. Zwykle numer ten ma tylko format liczbowy i jest śledzony na stronach internetowych tych usług lub w modułach śledzących agregatory;
  • paczka została wysłana z Chin za pośrednictwem lokalnych przewoźników.
  • sprzedawca popełnił błąd podczas pisania numeru śledzenia. Tutaj konieczne jest wyjaśnienie sprzedawcy poprawności podanego numeru;
  • sprzedawca podał świadomie fałszywy numer śledzenia, aby oszukać klienta. To typowe dla chińskich sprzedawców z Aliexpress. W tej sytuacji pomoże tylko spór.

Wysłano mi zamówienie za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego, ale nie podali międzynarodowego numeru śledzenia. Czemu?

Nie wszystkie przesyłki pocztowe automatycznie otrzymują międzynarodowy numer śledzenia. Faktem jest, że wszystkie IGO są podzielone na „małe paczki” i „paczki”. Za standardową małą paczkę (paczkę) uważa się przesyłkę o wadze poniżej 2 kg i nie jest do niej przypisany numer śledzenia. W niektórych przypadkach możliwe jest, za dodatkową opłatą, zarejestrowanie takiego IGO i otrzymanie numeru śledzenia. IGO ważące więcej niż 2 kg należą do kategorii paczek i mają przypisany numer śledzenia, ale nawet w tym przypadku nie zawsze ma on format międzynarodowy. Paczki dzielą się na zwykłe i priorytetowe (polecone). Te ostatnie mają międzynarodowy numer śledzenia.

Kto powinien mi podać numer śledzenia?

W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych i na aukcjach numer śledzenia jest podawany przez sprzedawcę po opłaceniu zamówienia.

Od czego zależy szybkość dostawy MPO?

Warunków i czynników jest tu wiele. Najważniejsze z nich to:

  • wybór sposobu dostawy – przesyłka zwykła lub priorytetowa (ekspresowa);
  • wybór operatora dostawy - poczta państwowa lub prywatny przewoźnik ekspresowy. Szybkość dostawy prywatnymi firmami kurierskimi może być 3-5 razy szybsza niż w przypadku tradycyjnych usług pocztowych;
  • cechy pracy operatorów pocztowych w danym kraju. Na przykład poczta USPS US jest znacznie szybsza niż poczta rosyjska;
  • odległość między nadawcą a odbiorcą;
  • od pory roku, warunków atmosferycznych, kataklizmów. Na przykład w okresie świątecznych wyprzedaży i noworocznego szumu napływ paczek dramatycznie wzrasta, a operatorzy pocztowi nie mają czasu na terminowe przetworzenie wszystkich paczek. Prowadzi to do opóźnień.

Kiedy dokładnie otrzymam paczkę?

Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. W tym przypadku znacznie dokładniejsze jest operowanie pojęciem oczekiwanego czasu dostawy. Strona internetowa każdego krajowego operatora pocztowego zawiera informacje o średnim czasie dostawy w taki czy inny sposób do danego kraju. Sklepy podają te informacje również przy wyborze sposobu dostawy.

Wyraźniejsza sytuacja jest z przewoźnikami kurierskimi – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itp. W 80% przypadków dostawa realizowana jest tego samego dnia lub w ciągu kolejnych 3 dni (jeśli nie ma problemów celnych).

Czas dostawy standardowych MGO do Rosji z USA i krajów europejskich waha się w następujących terminach:

  • Wyjazdy EMS - 7-14 dni.
  • Przesyłki i paczki polecone - 14-30 dni (w zależności od odległości od kluczowych ośrodków międzynarodowej wymiany poczty).
  • Zwykłe paczki i paczki - 18-40 dni.
  • Średni czas dostawy paczek i paczek z Chin i Azji Południowo-Wschodniej wynosi około 21-40 dni.

Wysłano mi paczkę o wadze 1 kg (na przykład), a zgodnie z numerem utworu w Rosji waga wyniosła 0 (lub znacznie mniej niż 1 kg). Z czym to się wiąże?

To bardzo częsta sytuacja, gdy po eksporcie do Rosji paczka „traci na wadze” nawet do 0 gramów. Tyle, że niektórzy sortownicy są zbyt leniwi, aby zważyć każdą IGO i wprowadzić te dane do systemu śledzenia.

Druga opcja jest smutniejsza. Jeśli na pewnym etapie dostawy lub odprawy celnej przesyłka gwałtownie straciła na wadze, może to wskazywać na kradzież inwestycji. Jest to bezpośredni powód, aby nalegać na otwarcie przesyłki na poczcie przy odbiorze. Przesyłka o różnej wadze musi posiadać odpowiedni certyfikat.

Paczka DHL Express, UPS, Fedex zatrzymana w rosyjskim urzędzie celnym (wysłana do sklepu). Z jakiego powodu?

Najczęstszym powodem jest przekroczenie limitu wartości inwestycji dla kurierskich IGO, który dla Rosjan wynosi 200 euro. Więcej o cechach pracy firm kurierskich przeczytasz w naszych artykułach:

Ponadto niektóre firmy kurierskie organizują dostawę tylko do dużych miast Federacji Rosyjskiej, a jeśli jesteś mieszkańcem małego miasta na peryferiach i nie masz możliwości przybycia do biura firmy, paczka zostanie odesłana.

Moja paczka trafiła do innego kraju. Co powinienem zrobić?

Istnieją dwa możliwe powody:

  • Przesyłka jest dostarczana tranzytem przez kraje trzecie, a miejsce docelowe nie uległo zmianie. Nie musisz się martwić, to normalna praktyka. Zwłaszcza gdy dostarczane są przez firmy kurierskie.
  • Sprzedawca pomylił numery śledzenia lub błędnie podał adres dostawy. Zdarza się to niezwykle rzadko i tutaj powinieneś rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedawcą.

Przesyłka została wysłana z USA za pośrednictwem USPS. Co to jest i gdzie śledzić takie przesyłki?

Przesyłki wysyłane przez USPS można śledzić na oficjalnej stronie USPS lub w naszym trackerze.

Najczęstsze stany USPS

Otrzymano informację o wysyłce elektronicznej - otrzymane informacje o wysyłce w formie elektronicznej.

Przesyłka przyjęta - przyjęta od nadawcy.

Przybył do Sort Facility - dotarł do centrum sortowania.

Przetworzono w zakładzie sortowania USPS Origin — przesyłka została posortowana w poczcie odbiorczej.

Wysłany do Sort Facility - opuścił sortownię.

Zawiadomienie pozostawione (firma zamknięta) - operator pocztowy próbował doręczyć przesyłkę, ale doręczenie nie nastąpiło, ponieważ. miejsce dostawy zostało zamknięte. Odbiorca otrzymał pokwitowanie.

Przetworzona przez sortownię — przesyłka opuściła sortownię w kierunku doręczenia (eksport do kraju przeznaczenia).

Odprawa celna - przekazywana do urzędu celnego.

Opóźnienie w odprawie celnej (przechowywanej w urzędzie celnym) - paczka jest opóźniona w urzędzie celnym.

Odprawa celna zakończona - odprawa celna zakończona.

Dostarczone - dostarczone.

Skąd mam wiedzieć, czy przesyłka USPS opuściła USA?

Najczęściej IGOs ​​opuszczają Stany Zjednoczone po przypisaniu następujących statusów:

  • Przetwarzane przez USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
  • Przetwarzane przez USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
  • Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
  • Przetwarzane przez USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
  • Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
  • lub wysyłka międzynarodowa

Gdzie mogę uzyskać informacje o pracy Niemieckiej Poczty Deutsche Post DHL i gdzie mogę śledzić przesyłki z Niemiec?

Szczegółowe informacje o pracy niemieckiej poczty państwowej i sposobach śledzenia IGOs ​​z Niemiec można znaleźć w naszym

Wysyłka z Anglii za pośrednictwem Parcel Force. Co to jest?

Parcel Force to dział ekspresowych przesyłek Royal Mail Royal Mail. Na terenie Rosji i krajów WNP przesyłki Parcel Force dostarczane są przez lokalne służby EMS. Szczegółowe informacje na temat pracy Poczty Królewskiej Wielkiej Brytanii można znaleźć u nas.

Metoda wysyłki w serwisie eBay — międzynarodowa priorytetowa wysyłka do Rosji. Co to znaczy?

W takim przypadku dostawa do Rosji odbywa się na warunkach programu eBay Global Shipping, co oznacza obecność pośrednika w Stanach Zjednoczonych na etapie dostawy. Więcej informacji znajduje się w naszym.

Sklep internetowy ma bezpośrednią dostawę do Rosji (kraje WNP) przez Borderfree (FiftyOne). Co to za firma i gdzie mogę śledzić postęp realizacji mojego zamówienia?

Borderfree to amerykańska firma logistyczna, która zapewnia amerykańskim sklepom usługi dostarczania zamówień dla międzynarodowych klientów. Firma działa w oparciu o konwencjonalny system spedycji potu, co oznacza, że ​​odbiera zamówienia ze sklepów w swoich magazynach w USA, a następnie przekazuje je klientowi spoza USA. Firma pobiera opłatę za swoje usługi. Kontrahentami Borderfree w zakresie dostaw do Rosji i krajów WNP są firmy kurierskie DHL Express i SPSR. Możesz śledzić ruch przesyłek na stronie internetowej firmy po numerze zamówienia i adresie e-mail.

Dostawa z Chin (Aliexpress i inne sklepy) przez pocztę szwajcarską i pocztę szwedzką

Ostatnio wielu sprzedawców na Aliexpress oferuje wybór dostawy za pośrednictwem szwajcarskich i szwedzkich operatorów pocztowych. Dla wielu rodzi to logiczne pytanie – co mają z tym wspólnego China i Swiss Post?! Rzecz w tym, że poczta szwajcarska i poczta szwedzka mają przedstawicielstwa w Chinach i dostarczają paczki z Chin z punktem tranzytowym odpowiednio w Szwajcarii i Szwecji. Chińczycy zaczęli korzystać z usług europejskich przewoźników ze względu na poważne zakazy chińskiej poczty, Hongkongu i Singapuru na wysyłkę akumulatorów Li-Ion. Schemat dostawy: Singapur - Szwajcaria/Szwecja - Rosja (pozostałe kraje). Numer śledzenia takich przesyłek to RXXXXXXXXXXCH dla Poczty Szwajcarskiej i RXXXXXXXXXXSE dla Poczty Szwedzkiej.

Możesz śledzić na stronie internetowej Poczty Szwajcarskiej www.swisspost.ch i Poczty Szwedzkiej www.posten.se

Moja przesyłka zaginęła (załączniki są uszkodzone, brakuje ich całkowicie lub częściowo). Co powinienem zrobić?

Jeśli przesyłka zaginęła, należy skontaktować się z urzędem pocztowym i napisać wniosek o wyszukanie przesyłki.

Aby nie stać się ofiarą pozbawionych skrupułów ceł lub pracowników pocztowych i nie dostać cegiełki zamiast iPhone'a, powinieneś zapoznać się z odbieraniem paczek w rosyjskich urzędach pocztowych

Co oznacza status „wysłane do linii lotniczej”? Jak długo potrwa przesyłka po otrzymaniu statusu „wysłana do linii lotniczej”?

„Wysłano do linii lotniczej” to ostatni status, jaki paczka może otrzymać podczas pobytu w Chinach. Gdy paczka otrzyma status „wysłana do linii lotniczej”, nie jest już pod kontrolą China Post. Z reguły przesyłka dociera do kraju przeznaczenia w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej”. Zazwyczaj status „wysłana do linii lotniczej” nie zmienia się, dopóki paczka nie dotrze do miejsca przeznaczenia lub nie zostanie dostarczona do odbiorcy.

Zachowaj ostrożność, jeśli od otrzymania statusu „wysłane do linii lotniczych” minęło więcej niż 30 dni, a przesyłka nadal nie dotarła. Być może zaginął lub jego wysyłka była opóźniona w innym kraju. Aby sprzedawca lub sklep zwrócił pieniądze, musisz złożyć reklamację.

Co oznacza stan „Importuj skanowanie zabezpieczeń”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importuj skanowanie bezpieczeństwa” („Sprawdzanie paczek otrzymanych z zagranicy”), istnieją trzy opcje:

  1. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA podano miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej . Zobacz pytanie Jak uzyskać zwrot pieniędzy za utraconą przesyłkę lub przesyłkę, która została dostarczona przez bardzo długi czas.

Co oznacza status „Importowy skan celny”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importowy skan celny”, dostępne są trzy opcje:

  1. Jeśli paczka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOCATION widoczne jest miasto w Chinach, takie jak Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że paczka została odesłana do Chin z zagranicy. Z reguły paczka jest odsyłana do dostawcy, a odbiorca otrzyma ją później, jeśli dostawca uiści dodatkową opłatę za wysyłkę i ponownie odeśle paczkę.
  2. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazany jest kraj odbiorcy, oznacza to, że przesyłka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej.
  3. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA podano miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej .

Co oznacza status „W magazynie Kontroli Celnej”? Jak długo to zajmie?

Status „W magazynie kontroli celnej” oznacza, że ​​paczka znajduje się w składzie celnym i oczekuje na kontrolę przed wywozem lub pocztą lotniczą.

Co mam zrobić, jeśli stan mojej paczki przez długi czas nie zmienia się ze stanu „Eksportuj skanowanie bezpieczeństwa”, „Eksportuj skanowanie celne”?

Co oznacza status „Znaleziono pomyślnie: 0 pozycji!”? lub „China Post nie otrzymał paczki”?

Jeśli śledziłeś przesyłkę za pomocą numeru śledzenia, a status przesyłki to „China post nie otrzymał paczki” lub „Sukces znajdź: 0 przedmiotów!” („Wynik – 0 paczek”), oznacza to, że sprzedawca (dostawca) podał nieistniejący (nieprawidłowy) numer śledzenia, który nie jest przypisany do żadnej wysłanej paczki w bazie danych China Post.

Przyczyn może być kilka:

  1. Numer śledzenia jest nieprawidłowy.
  2. Minęło mniej niż 48 godzin od wysłania towaru przez sprzedawcę, China Post nie zaktualizował jeszcze informacji o paczce.
  3. Sprzedający nie wysłał przedmiotów z jakiegoś powodu, na przykład „brak w magazynie”, ale planuje wysyłkę w późniejszym terminie.

Aby zrozumieć, o co chodzi w powyższych trzech punktach, musisz wiedzieć, jak działa system śledzenia przesyłek według numeru:
China Post może z łatwością dołączyć etykietę z nieistniejącym numerem do dowolnej paczki. Numer śledzenia jest nieprawidłowy i nie można śledzić przesyłki, dopóki China Post nie przydzieli jej tego numeru. System płatności Paypal, eBay i Aliexpress czasami otrzymują nieistniejące numery śledzenia od wielu oszustów, którzy wysyłają te numery w celu wypełnienia szczegółów płatności. Wiele rynków, takich jak eBay lub Aliexpress, wymaga od sprzedawcy wysyłki w ciągu 24 godzin od płatności, więc niektórzy sprzedawcy mogą podać nieistniejący numer śledzenia, aby uniknąć kar. Później, gdy sprzedawca uzupełni zapasy, użyje tego samego numeru śledzenia do wysłania towaru i pod tym numerem będzie już możliwe śledzenie przesyłki na stronie internetowej w ciągu 48 godzin od faktycznej daty wysyłki.

Co mam zrobić, jeśli status mojej paczki to „Sukces w poszukiwaniu: 0 przedmiotów!” lub „China Post nie otrzymał paczki”?

  • Jeśli otrzymałeś numer śledzenia w ciągu 48 godzin od wysyłki, może być konieczne poczekanie jeszcze dwóch dni na aktualizację bazy danych China Post.
  • Jeśli otrzymałeś numer śledzenia ponad dwa dni temu, być może będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić u niego faktyczną datę wysyłki i rzeczywisty numer paczki. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz śledzić przesyłkę po numerze na stronie w ciągu 48 godzin po wysłaniu, w przeciwnym razie złożysz reklamację. Z reguły sprzedawca podaje nowy numer śledzenia, faktyczną datę wysyłki lub planowaną datę wysyłki, co można później sprawdzić na stronie internetowej.
  • Jeśli sprzedawca ponownie poda Ci nieprawidłowe informacje o wysyłce lub w ogóle nie odpowie, powinieneś złożyć reklamację w serwisie eBay, Aliexpress lub Paypal i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz również wystawić negatywną opinię na temat oszusta po zwrocie środków.

Co oznacza status „Eksportuj skanowanie zabezpieczeń”? Jak długo to zajmie?

Co oznacza status „Eksportuj skan celny”? Jak długo to zajmie?

„Eksportowy skan celny” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli celnej paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznacza status „Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany”?

„Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia. Po zakończeniu odprawy celnej paczki otrzymanej z zagranicy paczka zostanie doręczona odbiorcy za pośrednictwem poczty kraju przeznaczenia.

Co oznacza status „Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany”? Ile czasu to zajmie?

„Wyjazd z zewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznaczają statusy „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” „Opening”?

Niektórzy użytkownicy po wyszukaniu na innych stronach widzą, że status wysyłania to „NULL” („ZERO”),PEK NULL” („PEK NULL”)”,PVG NULL” („PVG NULL”) lub „Otwieranie” ( „Otwieranie” ) itp. W rzeczywistości te dziwne statusy są błędami wynikającymi z błędnego tłumaczenia bazy danych China Post.

Jak złożyć reklamację i domagać się zwrotu pieniędzy za błędny numer paczki i paczkę, która nie została odebrana?

Wielu odbiorców, których paczki są dostarczane przez China Post, często zadaje następujące pytania:

  1. Witryna trackera informuje, że przesyłka została zwrócona sprzedawcy, ale nie potwierdza odbioru zwrotu i odmawia zwrotu pieniędzy, jak mogę odzyskać pieniądze?
  2. Tracker pokazuje, że paczka została zwrócona do dostawcy lub daje status „dostawa nie powiodła się”. Jak uzyskać zwrot pieniędzy z China Post?
  3. Status paczki nie zmienił się od ponad 40 dni, nadal nie otrzymałem paczki, czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą lub China Post w sprawie zwrotu pieniędzy?
Odpowiedzi na te pytania są prawie takie same:
China Post nie współpracuje bezpośrednio z odbiorcą. China Post przyjmuje tylko wnioski i roszczenia od dostawcy, który posiada oryginalne pokwitowanie przyjęcia towaru do transportu.
Lepiej więc, aby odbiorca skorzystał z mechanizmów udostępnianych przez ebay, aliexpress, paypal i jak najszybciej złożył reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki.

Po złożeniu reklamacji sprzedawca musi potwierdzić, że przesyłka została pomyślnie dostarczona do kupującego. Jeśli nie będzie mógł dostarczyć takiego potwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu.

Jak złożyć takie roszczenie z tytułu nieotrzymania przesyłki?
W serwisie eBay, paypal i aliexpress znajduje się link do strony internetowej o nazwie „centrum rozstrzygania sporów” lub „centrum roszczeń”. Tam możesz złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie:

Czy istnieje okres, w którym można złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
TAK. W serwisie eBay i PayPal musisz złożyć reklamację w ciągu 45 dni po dokonaniu płatności. Na aliexpress okres ten wynosi 60 dni.

Co się stanie, jeśli minął termin składania wniosków, ale nadal chcę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie dotrzymasz terminu reklamacji, jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się ze sprzedawcą. Wielcy sprzedawcy z wieloma pozytywnymi recenzjami częściej oferują opcję, która Ci odpowiada w zamian za pozytywną recenzję. Zwiększy to sprzedaż w ich sklepie.

Co się stanie, jeśli kupuję przedmioty w witrynie, która nie ma „centrum reklamacji” i nie zapłaciłem za pomocą PayPal?
Niestety w tym przypadku odzyskanie pieniędzy nie będzie łatwe, często niemożliwe. Dlatego radzimy kupować towary od chińskich sprzedawców na głównych rynkach, takich jak eBay, Aliexpress, Amazon, DX itp., Z wysokim poziomem ochrony kupującego.

Jeśli kupujesz towary na mało znanych stronach, spróbuj płacić za zakupy przez Paypal. NIGDY nie używaj przelewów bankowych, systemów przekazów pieniężnych, takich jak Moneygram lub Western Union, walut elektronicznych, takich jak bitcoin, do płacenia za towary, nawet jeśli robisz zakupy na znanych witrynach - ebay lub Aliexpress, ale od nieznanych sprzedawców.

Jeśli wystąpił problem i zapłaciłeś za zakup karta płatnicza, możesz skontaktować się z bankiem i skorzystać z procedury zwrotu - chargeback. Procedura jest opisana w artykule:

Status paczki z China Airlines, miejsce PEK. Co to jest?

Kod PEK został przypisany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) do Capital International Airport (Pekin). Status ten oznacza, że ​​paczka została wysłana z tego lotniska do kraju przeznaczenia.

Możliwość natychmiastowego przesyłania informacji przez Internet nie anuluje zapotrzebowania na spedycję tradycyjną – pocztową. W przypadku konieczności przeniesienia oryginalnych dokumentów lub informacji na papierze, najpopularniejszą usługą pozostaje poczta. W celu ochrony zawartości przesyłki użytkownicy usług pocztowych preferują wysyłanie korespondencji listem poleconym. Ten status daje nadawcy możliwość śledzenia listu poleconego: Poczta Rosyjska wraz z innymi członkami Światowego Związku Pocztowego świadczy taką usługę. Co więcej, śledzenie może być prowadzone przez obu uczestników korespondencji.

Co to jest list polecony?

List polecony jest przesyłką poleconą. W przeciwieństwie do zwykłego listu, który nadawca wrzuca do skrzynki pocztowej, Poczta Rosyjska przyjmuje list polecony na własną odpowiedzialność za przekazanie. Przy rejestracji listu nadawca otrzyma pokwitowanie, które zostanie przekazane adresatowi osobiście za pokwitowaniem.


Przed wysłaniem listu poleconego należy wybrać klasę wyjścia, ponieważ Poczta Rosyjska oferuje dwie opcje - list polecony i list polecony pierwszej klasy. Druga jest wysyłana szybszą pocztą lotniczą i pozwala na większą wagę i rozmiar koperty. Jeśli więc maksymalny rozmiar listu poleconego to 229X324 mm, a waga 100 g dla przesyłek na terenie Rosji, to wersja o wyższym statusie może ważyć pięć razy więcej, a dopuszczalne parametry koperty nie powinny przekraczać 250X353 mm.

W przypadku korespondencji za granicą dostarczane są tylko listy polecone (dopuszczalna maksymalna waga to 2 kg), geografia doręczenia listów poleconych pierwszej klasy jest ograniczona do Rosji.

Ile kosztuje list polecony?

Klienci Poczty Rosyjskiej mogą być zainteresowani, ile kosztuje wysłanie listu poleconego:

  • koszt listu poleconego w 2017 roku wynosi od 41 rubli. przy wyjeździe do osady na terytorium Rosji;
  • wysyłanie korespondencji do innych krajów kosztuje od 110 rubli;
  • stawka za wysłanie listu poleconego pierwszej klasy zależy od wagi i regionu i wynosi od 66 do 236 rubli;
  • zawiadomienie i zmiany lub korekty adresu wysyłki będą wiązać się z dodatkową opłatą.

Możesz dowiedzieć się z wyprzedzeniem, ile kosztuje list polecony na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej. Kalkulator pocztowy pomoże Ci obliczyć nie tylko koszt listu poleconego, ale także czas doręczenia. W tym celu należy w odpowiedniej kolumnie określić miejsca wyjazdu i przeznaczenia, wagę, wybrać sposób dostawy (zwykły, przyspieszony lub kurier) oraz żądaną usługę dodatkową.

Identyfikator poczty

Aby śledzić list polecony i sprawdzić jego status, będziesz potrzebować identyfikatora pocztowego lub numeru utworu, wskazanego na czeku. Numer utworu listu poleconego z miejscem docelowym w Rosji składa się z 14 cyfr. Identyfikator pocztowy dla przesyłek międzynarodowych składa się z 13 znaków - cyfr i wielkich liter alfabetu łacińskiego.

List polecony można śledzić za pomocą identyfikatora Poczty Rosyjskiej na oficjalnej stronie operatora.

Śledzenie listu poleconego na stronie Poczty Rosyjskiej

Aby sprawdzić list polecony według dowodu tożsamości, musisz wejść na stronę Poczty Rosyjskiej, śledzenie nie będzie wymagało rejestracji. Ale usługa wysyłania powiadomień według numeru utworu jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

W polu wejściowym musisz wpisać numer utworu. Między cyframi nie powinno być spacji, nawet jeśli niektóre znaki na czeku znajdują się w pewnej odległości. Usługa śledzenia pozwala znaleźć lokalizację kilku przesyłek, w takim przypadku należy kolejno wprowadzać każdy numer utworu, oddzielony spacjami.

Każdy etap nadawania listu poleconego jest rejestrowany w systemie pocztowym, a dane wprowadzane są do bazy danych. Dzięki temu nadawca będzie miał również dostęp do informacji o ruchu listu:

  • miejsce i data wysyłki;
  • następny cel i numer urzędu pocztowego;
  • czy pismo dotarło do adresata.

Ta usługa Poczty Rosyjskiej - śledzenie według identyfikatora - jest jedynym możliwym sposobem kontrolowania postępu ruchu listu poleconego. Nie będzie możliwości odnalezienia informacji po adresie i nazwisku odbiorcy.

Aby otrzymywać powiadomienia na telefon i zapewnić regularne śledzenie listu poleconego, Poczta Rosyjska oferuje korzystanie z aplikacji mobilnej.

Jeśli ruch listu poleconego nie jest śledzony i minęło dużo czasu od jego wysłania lub status nie był aktualizowany przez długi czas, musisz napisać żądanie wyszukiwania.

Jak długo list polecony jest przechowywany na poczcie?

Jeżeli list polecony nie mógł zostać doręczony adresatowi, będzie on przechowywany na poczcie przez 30 dni od daty otrzymania. Okres przechowywania listu poleconego zostanie przedłużony do dwóch miesięcy, jeżeli adresat złoży odpowiedni wniosek. Po tym okresie pismo zostanie wysłane na adres zwrotny na koszt nadawcy. W wyznaczonym terminie musi odebrać list polecony, w przeciwnym razie zostanie uznany za nieodebrany i zniszczony po sześciu miesiącach przechowywania.

Inne usługi śledzenia poczty

W Internecie jest wystarczająco dużo zasobów, które oferują usługę śledzenia przesyłek pocztowych - „Moje paczki”, Śledź to, AliTrack i wiele innych. Większość z nich jest poszukiwana wśród klientów sklepów internetowych. We wszystkich przypadkach do śledzenia ruchu paczek wymagany jest numer ścieżki.

mob_info