Connexion Internet 651. Vérification des composants matériels techniques

Question de l'utilisateur...

Bonjour. Récemment, Windows a été réinstallé sur l'ordinateur (Windows 7 a été remplacé par Windows 10) et affiche désormais l'erreur 651 lors de la connexion à Internet. Nous avons appelé le fournisseur - il dit que tout va bien avec son réseau, qu'il n'y a pas de pannes ni de pannes. Propose un service payant pour la mise en place d'un réseau. Peut-être que nous avons fait quelque chose de mal et que vous pouvez le configurer vous-même ?

Bonne journée.

Lors de la connexion à Internet via le protocole PPPoE, l'erreur 651 n'est pas rare (et, généralement, cela dépend peu du fournisseur spécifique ; ils la rencontrent dans Rostelecom, Dom.ru, Billine, etc.). Pour une raison quelconque, pour de nombreux utilisateurs, la solution au problème est assez simple : réinstaller Windows...

Pendant ce temps, la réinstallation du système d'exploitation n'aide pas toujours à résoudre un tel problème. Dans cet article, je vais essayer de donner les raisons les plus fondamentales de cette erreur et de donner une solution à chacune d'entre elles...

Raisons de l'erreur 651 et leurs solutions

Le conseil est peut-être simple jusqu'à la banalité - mais essayez simplement de redémarrer votre ordinateur avant tous les autres conseils et recommandations de cet article...

Exemple d'erreur 651 // Le modem ou autre appareil de communication a signalé une erreur

Erreur de configuration de la connexion haut débit // échec

Cette erreur apparaît souvent après la réinstallation de Windows (ou après la configuration d'un réseau). Dans certains cas, l'erreur apparaît également dans « l'ancien » système d'exploitation Windows, où tout fonctionnait hier encore...

1) Tout d’abord, accédez au Panneau de configuration Windows à l’adresse : Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage (capture d'écran ci-dessous).

2) Supprimez ensuite votre ancienne connexion haut débit (Attention ! La connexion indique un mot de passe et un login pour accéder à Internet - avant de supprimer, vérifiez si vous disposez de ces données. Elles sont fournies par le fournisseur) .

Conseil! Dans certains cas, Windows peut résoudre lui-même les problèmes de connexion réseau. Essayez, avant de créer et de configurer une nouvelle connexion, de lancer un diagnostic réseau (lien "Dépannage", deuxième dans la capture d'écran ci-dessous).

Note! Si vous utilisez un routeur pour vous connecter à Internet, vous pouvez suivre les recommandations suivantes dans l'article. Cependant, voir une telle erreur avec un routeur est rare. Vérifiez si le routeur est allumé, s'il est connecté au PC, si tout est en ordre avec les fils...

4) Ensuite, vous devez procéder comme suit :

dans la fenêtre de sélection des options de connexion, précisez l'option "Connexion à Internet. Configuration d'une connexion Internet haut débit ou par ligne commutée" ;
dans la fenêtre "Comment voulez-vous vous connecter"- indiquer l'option "Haut débit (avec PPPoE). Connexion via DSL ou câble, nécessitant un nom d'utilisateur ou un mot de passe" ;
dans la fenêtre suivante, vous devez entrer mot de passe et identifiant Accéder à internet (cette information doit être fournie par votre fournisseur d'accès Internet. Vérifiez votre contrat de service de communication avec lui) .

5) Après avoir créé une nouvelle connexion, essayez de vous connecter via celle-ci. Dans de nombreux cas, cette procédure simple vous permet de restaurer rapidement les fonctionnalités du réseau.

Paramètres Winsock endommagés

Dans certains cas, une configuration incorrecte des paramètres de la carte réseau et du réseau (parfois des virus ou des vers, des antivirus, des programmes de protection des informations personnelles) peut endommager les paramètres de Winsock, ce qui entraîne à son tour diverses erreurs liées au réseau.

Beaucoup de gens demandent : qu’est-ce que Winsock ? En termes simples, il s'agit d'un groupe de fonctions nécessaires à la mise en œuvre d'applications sur un réseau basé sur le protocole TCP/IP.

Problèmes possibles si Winsock est endommagé :

l'ordinateur ne peut pas obtenir automatiquement une adresse IP ;
De nombreux services réseau démarrent puis s'arrêtent ;
les connexions réseau peuvent disparaître ;
il y a un ping vers les adresses, mais il n'y a pas de ping vers les noms ;
Différents types d'erreurs peuvent apparaître, dont la nôtre, 651...

Solution - vous devez réinitialiser les paramètres Winsock.

Comment c'est fait:

Problème de pilote de carte réseau

Si vous avez connecté de nouveaux équipements à votre PC (notamment ceux connectés à un réseau), installé certaines applications, réinstallé l'OS, il est fort possible qu'un conflit de pilotes survienne (ou, en général, il n'y a tout simplement pas de pilote pour la carte réseau dans le système).

Pour voir s'il existe un pilote pour votre carte réseau, ouvrez Gestionnaire de périphériques . Pour ce faire, rendez-vous sur au panneau de commande, puis traduisez l'affichage pour les grandes icônes et ouvrez le gestionnaire que vous recherchez.

Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez les onglets "Adaptateurs réseau" et "Autres appareils" (Si il y en a un). Votre adaptateur doit être présent dans l'onglet Adaptateurs réseau (par exemple, j'ai un contrôleur de la famille Realtek PCIe FE). Si vous ne voyez pas Ethernet (adaptateur Wi-Fi sans fil) dans cet onglet, c'est probablement que vous n'avez tout simplement pas de pilotes.

Dans ce cas, vous devriez avoir des appareils inconnus dans l'onglet « Autres appareils » (voir exemple dans la capture d'écran ci-dessous).

Il n'y a pas de pilote pour l'adaptateur réseau Wi-Fi

Vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote sans quitter le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, faites un clic droit sur le périphérique inconnu et dans le menu contextuel contextuel, sélectionnez "Mettre à jour les pilotes..." .

S'il n'a pas été possible de mettre à jour le pilote de cette manière, je vous recommande de lire les articles ci-dessous (j'y ai déjà décrit la procédure en détail : quoi, comment et pourquoi...).

Comment trouver et mettre à jour le pilote pour tout périphérique inconnu -

Mise à jour du pilote de l'adaptateur Wi-Fi -

Suppression du pilote (dans certains cas, vous ne pouvez pas installer un nouveau pilote tant que vous n'avez pas supprimé l'ancien) -

La connexion a été bloquée par l'antivirus (pare-feu)

Malheureusement, de nombreux antivirus et pare-feu ne font pas toujours que nous protéger : souvent, en essayant de jouer la sécurité quelque part, ils créent des erreurs et des problèmes inutiles. Par conséquent, lorsque l'erreur 651 apparaît, je recommande (tout en recherchant et en éliminant la cause) de désactiver l'antivirus (si vous en avez un installé).

N’oubliez pas non plus que Windows possède son propre pare-feu/pare-feu intégré. Par défaut, il est activé et fonctionne. Il doit également être désactivé (temporairement).

Comment ouvrir un pare-feu sous Windows :

presse GAGNER+R ;
entrer pare-feu.cpl et appuyez sur Entrée.

Enregistrez ensuite les paramètres et essayez à nouveau de vous connecter au réseau. Peut-être qu'il n'y aura pas d'erreur 651...

Votre ordinateur est-il connecté à un deuxième réseau ? Deux cartes réseau...

Dans un foyer, il arrive souvent qu'un ordinateur possède non pas une, mais deux cartes réseau. L'un est utilisé pour se connecter à un fournisseur Internet et le second est utilisé pour un réseau local domestique (par exemple, connecté à un autre PC/ordinateur portable). De manière générale, si deux cartes réseau sont installées sur votre ordinateur, je vous recommande d'en désactiver une.

Pour ce faire, ouvrez d'abord les connexions de réseau . Pour faire ça:

Cliquez sur Gagner+R;
entrer ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.

Ensuite, désactivez TOUS les adaptateurs réseau qui seront là. Après cela, allumez un adaptateur réseau, celui via lequel vous vous connectez via PPPoE (c'est-à-dire l'adaptateur auquel le câble Internet est connecté).

Remarque : pour activer/désactiver l'adaptateur, faites simplement un clic droit dessus et sélectionnez la tâche requise dans le menu contextuel.

À propos, les adaptateurs désactivés deviennent « incolores » et leur état est indiqué comme suit : "Désactivé"(voir exemple ci-dessous).

Encore un détail !

Pour l'adaptateur via lequel vous êtes connecté au fournisseur Internet, vérifiez les propriétés de l'IP version 4 (TCP IPv4). Pour cela, dans l'onglet les connexions de réseau (dans lequel nous avons maintenant les adaptateurs désactivés/activés), accédez aux propriétés de l'adaptateur souhaité.

Obtenez une adresse IP automatiquement;
Obtenez automatiquement l'adresse du serveur DNS.

Enregistrez les paramètres et essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Panne de réseau chez le fournisseur Internet

Cela vaut particulièrement la peine de « soupçonner » le fournisseur dans le cas où rien ne se passe sur votre ordinateur (ni installation de nouvelles applications, ni réinstallation du système d'exploitation Windows, ni connexion de nouveaux équipements) et que le réseau disparaît soudainement. Lorsque j'ai essayé de me connecter, cette erreur a commencé à apparaître...

Que pouvez vous faire d'autre?

C'est tout, bonne chance à tous !

Si quelqu'un s'est débarrassé du 651 d'une autre manière, veuillez donner un conseil dans les commentaires

Salutations à tous les lecteurs de mon blog. Aujourd’hui, je veux vous dire ce qui vous revient sans cesse. Je dirai tout de suite que cela peut être un problème tant de la part du fournisseur que de votre part.

Au fait, avez-vous déjà commencé à commenter mes articles ? Non? Alors je vous conseille de vous dépêcher, car les 3 personnes qui recevront le plus grand nombre de commentaires recevront des prix en espèces. Vous pouvez voir plus de détails ici. Vous pouvez donc commencer directement à partir de cet article.

Tout d'abord, je vous conseille d'appeler votre fournisseur et de savoir si le problème peut venir de lui. S'ils vous disent que tout va bien pour eux, nous résoudrons le problème nous-mêmes. Le plus souvent, cela se produit en raison d'un dysfonctionnement du matériel ou d'anciens pilotes perdus pour la carte réseau. Plusieurs fois, j'ai constaté qu'en raison de l'erreur 651 lors de la connexion à Internet, l'ordinateur se figeait simplement.

Erreur 651 lors de la connexion à Internet

Examinons d'abord les cas qui m'ont le plus aidé tout de suite, à savoir :

Redémarrez simplement votre ordinateur et le problème peut disparaître de lui-même.

Essayez de supprimer la connexion Internet, puis de ressaisir tous les paramètres.

Je vous conseille également de réinstaller les pilotes sur la carte réseau.

Si vous disposez d'un routeur WiFi ou d'un modem ADSL, je vous conseille de vérifier leur fonctionnalité. Découvrez comment renforcer le signal WiFi de votre routeur ici.

Revenir à un point de restauration système précédent est également utile.

Si toutes les options ne vous ont pas aidé et que cela se produit toujours erreur 651 lors de la connexion à Internet alors regardons une autre option. Vous pouvez y remédier en creusant un peu dans le registre. Vous pouvez voir comment nettoyer le registre ici. Pour accéder à notre registre, cliquez sur :

start>run> et entrez la commande regedit puis parcourez les branches du registre

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Dès que vous arrivez dans la section Paramètres, créez-y un paramètre DWORD et précisez le nom EnableRSS, n'oubliez pas de préciser la valeur 0 (zéro). Fait? D'ACCORD! Allons plus loin dans le registre et créons-y le paramètre DisableTaskOffload avec la valeur (1), si vous l'avez déjà, changez simplement la valeur en (1). Après avoir terminé toutes les opérations, je vous conseille de redémarrer votre ordinateur.

Maintenant tu sais ce que c'est erreur 651 lors de la connexion à Internet. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, demandez-le dans les commentaires, je serai toujours heureux de répondre et de vous aider.

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Erreur de connexion 651- l'une des erreurs de connexion les plus courantes sous Windows 7 et Windows 8

(Erreur de connexion à une connexion haut débit ou Miniport WAN PPPoE avec le message « Le modem ou autre périphérique de communication a signalé une erreur »)

Dans ce manuel, nous aborderons en détail les méthodes permettant de résoudre le problème « Erreur de connexion 651 » sous Windows. Quel que soit votre fournisseur : Rostelecom, MTS, Dom.ru, TTK - les méthodes pour résoudre l'erreur 651 sont universelles.

L'erreur 651 est la première chose à essayer.

Vous avez donc reçu l’erreur 651. À quoi devez-vous faire attention en premier ?

Vérifiez si tous les câbles sont connectés, si un câble est sorti du connecteur, si les câbles sont endommagés (on ne sait jamais, le chien d'un ami a déjà mâché le câble :))
Redémarrez votre routeur/modem ou tout autre équipement de votre appartement qui affecte Internet (débranchez-le simplement, attendez un peu et rallumez-le)
Essayez de recréer la connexion PPPoe

Le moyen le plus rapide de lancer l'assistant de nouvelle connexion consiste à appuyer sur Win+R sur votre clavier, puis à saisir rasphone.exe. Créez ensuite une nouvelle connexion et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été fournis par votre fournisseur.

Ou vous pouvez accéder à : "Panneau de configuration - Centre Réseau et partage".

Après cela, nous essayons de nous connecter à Internet.

Si l'erreur 651 est apparue lors de votre première connexion à Internet, vérifiez à nouveau soigneusement toutes les données que vous avez saisies.
Assurez-vous que la carte réseau de votre ordinateur est activée
Il est possible que le problème vienne de l'antivirus ou du pare-feu. Vérifiez vos paramètres ou désactivez temporairement ce logiciel
Appelez votre fournisseur et décrivez la situation actuelle - il peut y avoir des problèmes de son côté.

Nous avons donc décrit ce qui doit être fait en premier en cas d'erreur 651. Si cela ne vous aide pas, passez à des méthodes plus complexes ;)

Plusieurs cartes réseau sur l'ordinateur ou une panne de carte réseau

Il est possible que votre ordinateur dispose de deux cartes réseau. Dans ce cas, la cause de l'erreur 651 peut être un problème avec la deuxième carte réseau. Pour éliminer cette option, nous désactiverons la deuxième carte réseau. Pour ce faire, accédez à « Panneau de configuration – Centre réseau et partage – Modifier les paramètres de l’adaptateur ». Faites un clic droit sur l'adaptateur souhaité et sélectionnez « Désactiver ». Vous pouvez également désactiver et réactiver votre adaptateur principal (cela peut aider).

Cette liste peut également contenir des adaptateurs virtuels installés par certains logiciels. Ils peuvent également être désactivés.

Mise à jour des pilotes de la carte réseau de votre ordinateur

De plus, la mise à jour des pilotes de la carte réseau de votre ordinateur peut aider à résoudre l'erreur 651. Les pilotes peuvent être téléchargés à partir du site officiel du fabricant de la carte mère de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable, ou réinstallés à partir du kit de distribution (si vous en avez un). Vous pouvez également essayer de supprimer les pilotes de carte réseau actuels et de laisser Windows installer ceux par défaut.

Problème avec les paramètres du routeur ou du modem

Si vous utilisez un routeur ou un modem pour vous connecter via PPPoe, cela vaut la peine de vérifier les paramètres. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le panneau d'administration de votre appareil et accéder à la section Internet ou Wan. Habituellement, il vous suffit de saisir 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur et de saisir le mot de passe. Parfois, les adresses peuvent être différentes ; souvent toutes les informations permettant d'accéder au panneau d'administration du routeur peuvent être lues sur un autocollant au bas du boîtier du routeur. Pour ce type de connexion, le routeur doit être configuré en mode « Bridge », sinon vous recevrez constamment la fameuse erreur 651, puisqu'en mode « Routeur » la connexion à Internet est établie directement par le modem.

Si vous disposez d'un modem Adsl, assurez-vous de vérifier que le voyant Link ou Dsl est allumé en continu (ne clignote pas - il doit être allumé en permanence). Vérifiez également auprès du support de votre fournisseur les paramètres des canaux VPI et VCI - si vous avez entré des paramètres incorrects, vous recevrez également l'erreur 651.

Réinitialisation des paramètres TCP/IP

Pour résoudre l'erreur 651, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres TCP/IP. Le moyen le plus simple et le plus rapide de procéder consiste à utiliser l'utilitaire Microsoft Fix It.

Téléchargez le fichier requis (en fonction du système d'exploitation), exécutez-le et le programme fera tout pour vous. Ensuite, redémarrez simplement votre ordinateur et essayez de vous connecter à Internet.

Modification des paramètres TCP/IP dans l'Éditeur du Registre

La méthode suivante s'applique aux versions serveur de Windows, mais, selon les critiques, elle peut être utile dans notre cas. Nous modifierons les paramètres du protocole TCP/IP à l'aide de l'éditeur de registre.

Pour ça:

1. Lancez l'éditeur de registre. Pour ce faire, appuyez sur Win + R sur le clavier et saisissez regedit.

2. Ouvrez la section de registre (dossiers à gauche) dans HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet\Services \Tcpip\Parameters

3.Cliquez sur n'importe quel espace libre sur le côté droit de l'éditeur de registre et sélectionnez « Créer une valeur DWORD (32 bits) ». Nommez le paramètre EnableRSS et définissez sa valeur sur 0.

4. De la même manière, créez le paramètre DisableTaskOffload uniquement avec une valeur égale à 0.

Fermez l'éditeur de registre, redémarrez et essayez à nouveau de vous connecter.

Dernière chance de se débarrasser de l'erreur 651

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, essayez ceci. (basé sur le principe « et si »)

1. Éteignez votre ordinateur et tous les équipements réseau (routeurs, modems, commutateurs). Débrancher.

2. Débranchez les câbles réseau de tous les appareils, vérifiez leur intégrité et reconnectez-vous.

3. Allumez votre ordinateur et attendez qu'il démarre complètement

4. Allumez votre équipement réseau et attendez qu'il démarre complètement.

Vérifions si l'erreur 651 a disparu.

Si cela ne résout pas le problème, l'erreur 651 peut être provoquée par un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Dans ce cas, analysez votre ordinateur à l'aide de .

Si une erreur similaire n'apparaît pas sur un autre ordinateur, le problème vient soit de la carte réseau, soit d'autres problèmes de système d'exploitation. Par conséquent, essayez une autre carte réseau ou réinstallez le système d'exploitation.

J'ai essayé d'inclure dans l'article autant de solutions que possible pour surmonter erreurs 651. J'espère que je vous ai aidé. Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires.

Lors de l'utilisation des services Rostelecom, les utilisateurs se plaignent souvent de nombreuses erreurs. De ce fait, l’accès à Internet devient impossible. Il convient de noter que pour éliminer les erreurs, vous n'avez pas besoin de connaître un administrateur système. Dans cette revue, nous examinerons quelle est l'erreur 651 la plus courante sur Rostelecom et vous expliquerons les moyens de l'éliminer.

Informations générales sur l'erreur 651 de Rostelecom

L'erreur 651 se produit lorsque vous essayez de vous connecter à Internet depuis Rostelecom. Les raisons de son apparition sont très différentes :

Travaux techniques chez le prestataire ;
Erreurs de facturation du fournisseur ;
Fonctionnement incorrect de l'équipement de l'abonné ;
Échec des paramètres réseau ;
Il y a un conflit d’équipement réseau sur l’ordinateur.

Dans la plupart des cas, l'erreur 651 est résolue en quelques minutes : il suffit de redémarrer l'équipement ou d'appeler le support technique. Il existe également des cas plus complexes, dont nous parlerons dans cette revue.

Résolution de l'erreur 651 lors de la connexion via ADSL

De nombreux abonnés sont encore connectés via une technologie ADSL obsolète. Pour se connecter au réseau, ils utilisent des modems ADSL qui se connectent au réseau téléphonique et à l'ordinateur. La connexion elle-même peut être configurée à la fois sur l'ordinateur et dans le modem lui-même (s'il fonctionne en mode routeur). Essayons d'envisager des actions dans les deux options.

Modem en mode modem

Si vous vous connectez à Internet en créant une connexion PPPoE sur votre ordinateur, vérifiez l'état du modem - il est fort possible que le modem ait perdu le signal ADSL du central téléphonique. Dans ce cas, vous devez examiner les indicateurs et vous assurer que le modem voit le signal de la station - l'indicateur souhaité doit briller de manière constante. Si ce n'est pas le cas, redémarrez le modem et vérifiez qu'il est correctement connecté au réseau téléphonique (il faut inspecter le câble, les répartiteurs, les torsades, les connexions des fiches).

Après le redémarrage, nous évaluons la présence d'un signal ADSL et essayons de nous reconnecter. Si l'erreur 651 ne disparaît pas lors de la connexion à Internet depuis Rostelecom, nous vérifions la fiabilité de la connexion entre le modem et l'ordinateur à l'aide d'un câble - parfois l'erreur apparaît en raison du manque de contact normal dans les connecteurs. Vous devez également essayer de redémarrer l'ordinateur lui-même, ce qui permet souvent d'éliminer la malheureuse erreur.

Modem en mode routeur

La connexion est-elle configurée dans un modem qui fonctionne en mode routeur ? Ensuite, vous devez accéder à son panneau de configuration, vérifier les paramètres de connexion et essayer de redémarrer le modem. Si cela ne résout pas le problème, nous le restaurons aux paramètres d'usine et créons à nouveau la connexion - même si cela ne résout pas le problème, le modem peut alors être exclu de la série de causes de l'erreur.

Le redémarrage de l'ordinateur est la première action qu'un utilisateur doit entreprendre avant d'essayer d'autres méthodes pour se débarrasser des erreurs. Il est également recommandé de recréer la connexion et de désactiver les cartes réseau inutilisées.

Si le modem voit un signal sur la ligne et que l'ordinateur est vérifié et fonctionne, appelez le support technique de Rostelecom au 8-800-1000-800 (ou 8-800-707-12-12 pour les abonnés OnLime). Il est fort possible que l'opérateur effectue des travaux techniques sur la ligne ou sur ses équipements, à la suite desquels une erreur de connexion apparaît.

Correction de l'erreur 651 lors de la connexion via FTTB ou GPON

Si votre maison est connectée à une ligne optique et qu'un câble à paire torsadée entre dans votre appartement, alors vous êtes connecté via la technologie FTTB haut débit. Si l'erreur 651 apparaît, assurez-vous :

L'exactitude du login et du mot de passe de connexion ;
Le routeur est en bon état de fonctionnement (le cas échéant) ;
En l'absence de problèmes du côté du prestataire.

Si le câble va dans le routeur, vous devez vous assurer que la connexion PPPoE est correctement configurée - accédez au panneau de commande du routeur et configurez la connexion conformément aux instructions du fournisseur. Vous devez également vous assurer que le câble entrant dans l'appartement est connecté au port WAN, et non au LAN (sur les nouveaux routeurs, il est étiqueté « Internet »).

Tout équipement réseau doit être redémarré lorsque des erreurs se produisent. Par exemple, l'erreur de modem 651 sur Rostelecom nécessite un redémarrage du modem - cela se fait via le panneau de configuration du modem ou de manière plus simple, en utilisant le bouton Réinitialiser. Si vous ne savez pas où se trouve le bouton de réinitialisation ou comment accéder au panneau de configuration de votre modem, débranchez-le simplement et rebranchez-le.

Il en va de même pour tous les autres équipements de l'abonné. Si l'erreur 651 apparaît lors de la connexion à Internet depuis Rostelecom, cliquez sur Réinitialiser ou rebranchez l'alimentation électrique - l'erreur sera très probablement éliminée. Nous redémarrons également l'ordinateur - l'apparition de l'erreur peut être due à un fonctionnement incorrect des connexions réseau dans le système d'exploitation du PC.

Si votre PC est équipé de plusieurs cartes réseau, désactivez les cartes inutilisées - cela se fait via le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également désactiver les connexions via le « Centre Réseau et partage » ou « Paramètres réseau et Internet ».

Que faire si l'erreur 651 sur Rostelecom ne disparaît pas ? Si vous avez réglé vos connexions réseau, mais que cela n'a pas abouti au résultat souhaité, essayez de nettoyer le registre à l'aide du programme CCleaner - c'est souvent un assistant idéal pour éliminer diverses erreurs.

Comme nous l'avons déjà dit, le problème de l'erreur 651 apparaissant sur Rostelecom peut être causé par un manque de contact normal dans le câble réseau reliant l'ordinateur au modem/routeur. Dans ce cas, vous devez retirer le câble des connecteurs et essuyer les contacts avec de l'alcool ou de l'eau de Cologne. Il est fort possible que le câble soit physiquement endommagé, auquel cas il devra être remplacé.

Erreur 651 et antivirus/pare-feu

Souvent, l'erreur 651 se produit après l'installation de divers logiciels. Par conséquent, vous devez vous rappeler pourquoi cette erreur ennuyeuse a commencé à apparaître. Souvent, le problème apparaît après l'installation d'antivirus et de pare-feu - désactivez la protection et rétablissez la connexion au réseau.

Si cela vous aide, vous devez comprendre les paramètres des programmes antivirus et des pare-feu - peut-être que les programmes bloquent certains ports nécessaires à l'établissement d'une connexion.

Dans de rares cas, l'erreur 651 se produit en cas de défaillance des pilotes de la carte réseau. Dans ce cas, vous devez supprimer le pilote via le Gestionnaire de périphériques et le réinstaller.

Si vous en avez assez de votre opérateur

Les gars, on sait très bien que les opérateurs augmentent les prix et obligent les abonnés à se connecter à des services que ces derniers ne veulent pas utiliser. Heureusement, il existe désormais une excellente opportunité de passer chez un autre opérateur avec votre numéro. Il existe des opérateurs virtuels qui offrent de très bons tarifs et des avantages intéressants lors du portage d’un numéro. L'un d'eux est Tinkoff Mobile, qui est de plus en plus choisi par les visiteurs de notre site.

Temps de lecture : 6 minutes. Vues 68 Publié le 17/12/2016

De nombreux utilisateurs sont très souvent confrontés au problème du manque de connexion Internet. Dans de nombreux cas, le fournisseur est responsable du manque d'accès Internet à un ordinateur, mais des erreurs de l'utilisateur lorsqu'il travaille avec un ordinateur ne peuvent être exclues. Dans ma pratique, j'ai très souvent rencontré des situations : un utilisateur se plaint de la disparition soudaine d'Internet. Après avoir identifié la cause, il s'est avéré que quelqu'un avait retiré le câble réseau de l'ordinateur. Par conséquent, beaucoup de gens ne pensent même pas à vérifier des choses aussi banales. Dans l'article d'aujourd'hui, nous parlerons de l'erreur d'échec de connexion avec l'erreur 651. Si vous rencontrez ce problème, nous essaierons de résoudre le problème nous-mêmes.

Quelles sont les causes de l’échec de connexion avec l’erreur 651 ?

Les utilisateurs sont confrontés au problème d'échec de connexion avec l'erreur 651. Le problème se pose souvent avec le fournisseur Rostelecom ou autres qui utilisent la connexion des abonnés à Internet via le protocole PPPoE. Les utilisateurs, ne sachant pas comment résoudre le problème, commencent à réinstaller le système d'exploitation Windows. Mais après la réinstallation, l'erreur réapparaît. Parce que la solution au problème n’a pas été choisie correctement.

Regardons un exemple spécifique :

Si vous rencontrez l'erreur de connexion 651 sur un ordinateur exécutant Windows 7, 8, 10, cela signifie que le câble réseau n'est pas connecté. Vérifiez que la connexion entre le câble réseau et la carte réseau est sécurisée. Débranchez le câble réseau du port de la carte réseau et insérez-le à nouveau, peut-être que le contact a tout simplement disparu. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez au moins visuellement l'intégrité du câble.
Vérifiez si la carte réseau est activée dans les paramètres système. Pour ce faire, allez dans « Démarrer » - « Panneau de configuration » - « Centre Réseau et partage » - « Modifier les paramètres de l'adaptateur ». Nous trouvons la connexion réseau dont nous avons besoin, faites un clic droit et sélectionnez « Activer ».

Ce sont deux règles de base qui doivent être suivies immédiatement dès que l’Internet est perdu.

Les raisons les plus courantes du manque de connexion Internet.

Examinons les raisons les plus courantes du manque d'Internet :

Blocage de la connexion par le logiciel antivirus installé. Très souvent, la connexion Internet disparaît après l'installation ou la mise à jour de programmes antivirus. Étant donné que le but des antivirus est de protéger votre ordinateur contre divers types de menaces, ils ne le font parfois pas tout à fait correctement, ce qui crée certains problèmes pour les utilisateurs. Par conséquent, pour exclure ce fait, vous devez l'arrêter pendant un certain temps ou complètement.
La connexion réseau n'est pas activée correctement. Très souvent, il arrive que plusieurs connexions réseau soient installées sur un ordinateur. Dans la plupart des cas, des connexions virtuelles supplémentaires sont créées après l'installation de divers programmes : clients VPN, machines virtuelles, etc. L'utilisateur, sans le savoir, peut activer la mauvaise connexion réseau, mais celle nécessaire sera désactivée. Par conséquent, vérifiez cet élément. J'ai écrit comment saisir les paramètres de la carte réseau dans le paragraphe précédent ;
Échec du logiciel client PPPoE. Il arrive souvent qu'un échec de connexion avec l'erreur 651 apparaisse après que le client Windows PPPoE ne fonctionne pas correctement. Afin de résoudre ce problème, vous devez supprimer la connexion existante et la recréer ;
Connexion du câble à une autre carte réseau. C'est aussi un cas assez courant. Si 2 cartes réseau sont installées sur votre ordinateur, vous avez peut-être inséré le câble LAN dans la mauvaise carte réseau pour laquelle la connexion a été configurée. Pour résoudre le problème, il suffira de connecter le câble à la bonne carte réseau ;
Le problème vient des pilotes. Il est possible que le pilote de la carte réseau soit à l'origine des problèmes liés au manque d'Internet. Afin de vérifier s'il y a des problèmes avec les pilotes, allez dans « Démarrer », faites un clic droit sur « Poste de travail » et sélectionnez « Gérer ». La fenêtre « Gestion de l'ordinateur » s'ouvrira. Vous devez trouver l'élément « Gestionnaire de périphériques », nous y recherchons la ligne « Adaptateurs réseau » et développons le menu déroulant. Une liste de cartes réseau s'ouvrira. Si vous constatez qu'un pilote n'est pas installé sur un adaptateur, vous devez l'installer. Comment installer un pilote via Driver Pack, ;
Le câble réseau est endommagé. Souvent, le câble du fournisseur est posé dans l'entrée ou dans la rue, donc si tout est en ordre chez vous, vérifiez l'état du câble à l'extérieur de votre maison. Vérifiez également si le connecteur ou le port de l'ordinateur ou du commutateur est endommagé ;
Problèmes du côté du fournisseur. Souvent, des pannes Internet surviennent sur l’équipement du fournisseur. Par conséquent, si les conseils décrits ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème de connexion, appelez le support technique du fournisseur.

L'erreur 651 se produit dans différentes versions de Windows.

Différentes versions de systèmes d'exploitation, bien que similaires en termes d'interface, ont leurs propres caractéristiques. Par conséquent, un échec avec l’erreur de connexion 651 peut être résolu de différentes manières.

Sous Windows 10, un échec de connexion avec l'erreur 651 peut survenir après l'installation ou la mise à jour des pilotes d'un adaptateur Wi-Fi. Des problèmes surviennent parfois dans les versions antérieures ; Afin de résoudre ce problème, allez dans « Propriétés de connexion au réseau local » et décochez toutes les cases sauf « Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) » dans l'élément « Les composants sélectionnés sont utilisés par cette connexion ». Redémarrez ensuite votre ordinateur et votre modem.

Dans cette version du système d'exploitation, notre erreur se produit souvent après l'installation de la version 64 bits de Windows. En règle générale, les utilisateurs n'ont pas rencontré cette erreur dans la version 32 bits de Windows 8. Aussi, afin de ne pas blâmer immédiatement le bitness du système d'exploitation, vérifiez tous les points décrits ci-dessus.

Dans les sept, il y avait souvent des cas où des périphériques étranges apparaissaient dans le gestionnaire de périphériques, dans les paramètres de la carte réseau, que les utilisateurs n'avaient pas installés eux-mêmes. Ils sont apparus grâce au travail de virus. Par conséquent, nous supprimons tous les appareils suspects et redémarrons l'ordinateur.

Éliminer les causes de l'erreur 651.

Nous vérifions le bon fonctionnement de la carte réseau. La carte réseau peut être endommagée après un orage ou en raison de problèmes avec l'ordinateur. Afin d'éliminer le problème de performances de la carte réseau, vous pouvez installer une autre carte réseau dans l'emplacement PCI et configurer la connexion Internet. Si le problème est résolu, la carte réseau intégrée ne fonctionne probablement pas.
Vérifiez l'intégrité du câble réseau. Comme mentionné ci-dessus. Il est nécessaire de vérifier l'intégrité du câble réseau aussi bien dans la maison qu'à l'entrée ou dans la rue. Parfois, des employés peu scrupuleux du fournisseur utilisent un câble destiné à une utilisation intérieure et extérieure, ce qui entraîne des dommages.
Vérifiez si les pilotes sont installés correctement. S'il y a des périphériques suspects et inconnus dans la liste des cartes réseau, supprimez-les.

Conclusion.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la connexion échoue avec l'erreur 651, mais vous pouvez trouver vous-même une solution au manque de connexion Internet. En règle générale, il suffit de suivre toutes les recommandations que j'ai décrites dans cet article et Internet devrait réapparaître sur votre ordinateur. De plus, si vous ne parvenez pas du tout à résoudre le problème de connexion, appelez d’abord le support technique du fournisseur, puis contactez ensuite les centres de service de réparation de PC. De cette façon, vous pouvez éviter de dépenser de l’argent supplémentaire en maintenance informatique.