Formulaire de commentaires Joomla - création et configuration. Examen RSContact

Lorsque les gens se rencontrent hors ligne, ils prêtent attention à des attributs de réussite tels que les chaussures, les montres et les cartes de visite.

Par défaut, ils peuvent déjà en dire long sur une personne, son statut, sa propreté, son goût, son souci du détail, etc.

Et lorsque la première communication a lieu en ligne, cet attribut devient un email.

Et dans une situation où les relations commerciales commencent tout juste à s'établir, tout détail peut non seulement affecter votre opinion en tant que professionnel, mais même amener un client potentiel à refuser toute communication ultérieure.

Ce qui est bien, c'est qu'à ce stade de la communication, vous pouvez influencer directement le résultat final : s'il y aura un accord ou non.

Si vous avez l’habitude de chercher et de travailler sous une marque neuve, ces informations peuvent vous être utiles.

Squelette d'un email professionnel classique

Élément n°1. Adresse postale de l'entreprise

Si nous avons déjà commencé à parler de correspondance par courrier électronique, commençons par le tout début - avec l'adresse e-mail.

Tout d'abord, si vous n'avez pas d'adresse professionnelle, enregistrez la vôtre Boites aux lettres sur des prestations sérieuses.

Deuxièmement, veillez à l'adresse de l'entreprise. Oubliez tous les "bébés" [email protégé]" ou " surhomme [email protégé]».

Ne soyez pas surpris que nous ayons abordé un sujet aussi évident. Nous devons périodiquement ouvrir des e-mails dont les adresses semblent, pour le moins, peu professionnelles.

Élément n°2. Modèle de style d'entreprise

L’apparition d’une lettre est la toute première impression que l’on dit « indélébile ». C’est là que commence l’amour ou la haine au premier regard.

Concevoir un modèle d'entreprise n'est pas difficile, même si vous n'êtes pas familier avec la programmation. Voici quelques conseils pour vous aider à faire en sorte que votre e-mail se démarque des autres :

  • choisissez une police à votre goût, en tenant compte de la taille et de la couleur du texte (dans les documents électroniques, il est conseillé d'utiliser des polices sans empattement, par exemple - Verdana, Tahoma, Arial, Calibri) ;
  • formater le texte (par exemple, aligné à gauche) ;
  • ajoutez une image avec votre logo au début de la lettre (les interfaces des services de messagerie populaires vous permettent d'insérer une illustration dans le texte) ;
  • mettre en place une signature automatique (nous verrons quelles informations doivent être incluses ci-dessous).

Élément n°3. Salutations

Peut-être que ce point paraîtra banal et indigne d’attention à certains. Mais on a vu plus d'une douzaine de lettres dont les auteurs n'ont pas jugé nécessaire de saluer les destinataires de leurs opus électroniques.

(Cela est particulièrement vrai pour les rédacteurs Web débutants)

Amis, saluer une personne n’est même pas la première règle d’éthique, mais quelque chose sans laquelle il est impossible d’imaginer un dialogue normal et respectueux.

À propos, vous devez saluer une personne non seulement dans la première lettre, mais également lors d'une correspondance ultérieure. Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous limiter au banal "Bonjour", mais pour montrer un intérêt plus profond pour la personnalité de l'interlocuteur.

Par exemple: « Salutations, Ivan Ivanovitch ! Comment c'est passé ton week-end?".

Élément n°4. Contenu (objet du recours)

Cette partie décrit l'essence de l'appel. Il est conseillé de diviser le texte en paragraphes courts et d'utiliser des listes à puces.

De plus, les capacités techniques des services de messagerie vous permettent de transformer n'importe quel texte en « barre de chocolat ».

Élément n°5. Avertissement de pièce jointe

Une petite chose, mais importante. Acceptez que le destinataire de la lettre n'est pas obligé de rechercher le symbole du trombone qui indique un fichier joint.

Des situations surviennent souvent lorsqu'une personne ne remarque tout simplement pas une présentation ou une liste de prix importante. Il serait dommage que l’accord échoue à cause de telles absurdités.

Soyez donc attentif à votre interlocuteur et écrivez une courte phrase « Je joins un fichier à cette lettre », car ce n'est pas du tout difficile.

Élément n°6. Demande retour

C'est également un bloc important dans la correspondance commerciale. Cela peut être comparé à un appel à l’action dans un texte commercial. Dites directement au destinataire ce que vous attendez de lui après avoir lu la lettre.

"Appelez le 321-456 et je serai heureux de répondre à toutes vos questions."

"Nous attendons vos commentaires".

"Veuillez confirmer la réception de votre e-mail."

Cette dernière phrase est extrêmement importante lorsque des questions fondamentales sont discutées par correspondance : un budget, un calendrier ou une stratégie de coopération sont convenus. Il ne faut jamais oublier que les e-mails finissent parfois dans les spams ou sont supprimés à la hâte.

Avec cette phrase, vous vous assurerez contre de tels problèmes.

Élément n°7. Séparation

Et encore une fois, il faut parler de banalités. En effet, de nombreux hommes d’affaires sous-estiment l’importance d’une communication basique et respectueuse.

Écrire un e-mail sans dire au revoir, c'est comme se lever de la table au milieu d'une négociation et s'éloigner en silence.

Élément n°8. Signature personnelle indiquant les contacts

Nous parlerons ici de la même signature automatique qui peut être configurée dans n'importe quel service de messagerie. Réfléchissons aux informations qui doivent être incluses dans cette partie de la lettre :

  • prénom, nom, fonction (si cette information est déjà dans l'en-tête, alors vous pouvez l'ignorer dans la signature) ;
  • Nom de l'entreprise;
  • slogan ou USP ;
  • téléphone de travail;
  • lien;
  • lien vers des pages sur les réseaux sociaux.

Ces informations vous rendront plus accessible au client. Et s’il vous rejoint sur les réseaux sociaux, ce sera une belle opportunité de poursuivre votre relation commerciale.

Michael Hyatt dans son livre légendaire "Platform" consacre Attention particulière signatures de courrier électronique. Et en plus des points ci-dessus, il suggère d'ajouter la phrase suivante : "Cette adresse e-mail est confidentielle, tout comme les adresses de blog et de réseaux sociaux, sauf accord contraire de notre part.".

Amis, nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Commencez à construire votre marque avec un élément petit mais si important : un e-mail.

Au fait, avez-vous déjà eu à gérer des e-mails en désordre ? Comment ce fait a-t-il affecté la communication ultérieure avec l’expéditeur ?

Alison Garrido est une coach professionnelle certifiée (PCC), animatrice et conférencière accréditée par la Fédération internationale des coachs. Aide les clients à rechercher un emploi et à faire progresser leur carrière en misant sur leurs points forts. Fournit des conseils sur le développement de carrière, la préparation aux entretiens, la négociation salariale et l’évaluation du rendement, ainsi que les stratégies individuelles de communication et de leadership. Il est partenaire fondateur de la New Zealand Academy of Systemic Coaching.

Nombre de sources utilisées dans cet article : . Vous en trouverez une liste en bas de page.

En communication par e-mail, comme dans d'autres domaines, il existe des règles d'étiquette et de protocole social. Si vous avez besoin d'écrire une lettre demandant des commentaires au travail ou à l'école, ou d'obtenir des commentaires sur votre travail écrit, vous devez réfléchir au libellé, à la structure de la lettre et au timing. Cela vous permettra de rendre votre lettre aussi efficace que possible. Soyez poli, ponctuel et précis pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

Étapes Comment demander des commentaires aux clients

Ne posez pas trop de questions. Les clients reçoivent un grand nombre de demandes de réponse à des enquêtes émanant de toutes sortes d'entreprises. Si vous souhaitez que le client supprime votre lettre dès réception, incluez-y un grand nombre de questions. Si vous souhaitez intéresser une personne, limitez-vous à quelques questions.

Posez des questions qui nécessitent une réponse détaillée. Ne posez pas de questions auxquelles on peut répondre par « oui » ou par « non ». Au lieu de « Nous recommanderiez-vous à vos amis ? », posez la question suivante : « Comment nous décririez-vous à une autre personne ? » Des questions comme celles-ci vous aideront à obtenir plus d’informations.

Promettez au client de lui répondre dans les plus brefs délais. Grâce à cela, le client sentira que son opinion peut influencer quelque chose. Si une personne sait qu'on lui répondra, elle rédigera une critique plus sincère.

  • Lorsque vous répondez à un avis, soyez honnête et agissez comme un professionnel. Dans le monde moderne, en raison des capacités d'Internet, vous pouvez perdre instantanément votre réputation si vous vous comportez de manière non professionnelle avec les gens.
  • N'utilisez pas de graphiques Flash ou d'autres objets dont le chargement prendra beaucoup de temps. Si une personne a une connexion lente, elle supprimera probablement le message si elle se rend compte que le chargement prend trop de temps. N'oubliez pas : vous avez besoin de commentaires, pas du client.

    Choisissez la police et le format appropriés. La lettre doit être soignée et professionnelle. Il est peu probable qu’un e-mail rédigé en Comic Sans et contenant des graphiques de mauvaise qualité impressionne vos clients. Il est préférable d’utiliser des polices standards (Times New Roman, Arial) si vous n’êtes pas familier avec les polices et d’éviter beaucoup de graphiques.

    Assurez-vous que votre e-mail sera lisible sur tous les appareils. Le texte sur une seule colonne sera plus pratique que le texte sur plusieurs colonnes. La police ne doit pas être trop petite. La lettre doit être facile à lire sur un ordinateur portable, un téléphone et une tablette. Étant donné que dans le monde moderne, de nombreuses personnes lisent leur courrier depuis leur téléphone, la lettre doit suivre ce format.

    La lettre sera modeste. Suivez les règles de correspondance adoptées sur votre lieu de travail. Être modeste vous aidera à obtenir des commentaires, mais n'en faites pas trop, sinon votre responsable pourrait penser que vous ne savez rien de votre travail. Formulez des questions afin que tout le monde puisse voir votre progression sur un projet ou une tâche. Cela permettra à votre manager de savoir que vous ne vous relâchez pas. Nous fournissons ci-dessous quelques recommandations plus importantes.

    • Vous pouvez dire ceci : "Je travaillais sur une présentation qui est prévue pour demain et j'avais une question sur le format. Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris les normes adoptées dans notre entreprise. Je joins la présentation à cette lettre et Je vous serais très reconnaissant de la regarder et de commenter si tout va bien. Merci pour votre aide."
    • N'oubliez pas de remercier la personne.
  • Parlez de choses spécifiques. Cela évitera les phrases générales qui ne seront d’aucune utilité. Ne posez pas de questions par oui ou par non, sauf si vous y êtes absolument obligé. Essayez de ne pas poser trop de questions à votre manager ou collègue à la fois.

    Remerciez la personne lorsqu'elle répond. Si on vous conseille de travailler davantage ou si on vous dit que vos performances ne sont pas encore à la hauteur, expliquez ce que vous envisagez de faire pour améliorer cela. Ne répondez pas tout de suite - donnez-vous la possibilité de vous calmer et de réfléchir à l'information.

    • Répondez au plus tard 1 à 2 jours plus tard.
  • Comment demander des commentaires au travail
  • Présentez-vous. Un enseignant peut avoir des centaines d’étudiants, surtout s’il s’agit d’une université. Vous devez indiquer votre nom et prénom, votre numéro de groupe et votre département. Si vous êtes un lycéen en cours préparatoire, merci d'indiquer votre classe. De cette façon, l’enseignant n’aura pas à deviner qui vous êtes et il lui sera plus facile de rédiger une critique.

    N'allez pas au-delà de la communication professionnelle. Parfois, les étudiants ont du mal à écrire aux enseignants parce qu’ils ne peuvent pas décider d’un style. Si votre professeur a déjà écrit pour vous lui-même, respectez le même style que lui. Il est préférable de formuler vos pensées ainsi : "Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris la tâche. J'ai plusieurs questions concernant le travail."

    Soyez bref. N'essayez pas d'expliquer tout le contexte de vos questions à moins que le contexte ne soit nécessaire pour comprendre les questions. Par exemple, si vous souhaitez demander une prolongation de la date d'échéance d'un devoir, votre professeur aura peut-être besoin d'une explication détaillée, mais si vous souhaitez simplement poser une question sur un devoir, ne dites pas pourquoi vous avez manqué d'écrire plus tôt à cause de votre chien ou pourquoi vous écrivez maintenant (si seulement la date limite n'arrive pas très bientôt). Ne parlez pas de choses qui n'ont pas vraiment d'importance pour le moment.

    N'attendez pas la dernière minute pour demander des commentaires. Il est peu probable que votre professeur veuille vous aider la veille du test et sera probablement mécontent que vous n’ayez pas pris la peine de lui demander plus tôt. Si vous êtes obligé de poser des questions à la dernière minute, soyez bref, précis et excusez-vous pour la gêne occasionnée. Grâce à cela, la probabilité que l'enseignant vous réponde sera plus élevée (à condition qu'il lise la lettre à temps).

    Utilisez le format spécifié par l'enseignant. Souvent, les enseignants précisent un format spécifique dans lequel le devoir doit être complété. Par exemple, si l'enseignant vous a demandé d'envoyer votre travail au format .doc, n'envoyez pas le document au format .pdf ou .pages. Si vous ne savez pas quel format utiliser, utilisez .rtf ou .pdf ou posez une question à votre professeur.

    Demandez des commentaires sur une épreuve que vous avez déjà passée ou sur votre performance à un examen. Écrivez une lettre polie à votre professeur. Si l'enseignant a des heures de bureau, allez le voir en personne. Dites quelque chose comme ceci : "Je n'ai pas réussi l'examen aussi bien que je l'avais espéré. Pourriez-vous s'il vous plaît signaler mes erreurs afin que je puisse mieux me préparer pour le prochain examen ?" En règle générale, les enseignants sont disposés à donner des recommandations dans de tels cas.

    Comment demander des commentaires sur un travail écrit

    Tout d’abord, écrivez à quelqu’un que vous connaissez personnellement. Si vous souhaitez des commentaires détaillés, vous devriez demander à quelqu'un que vous connaissez bien (comme un ami ou un collègue). Écrivez comme vous le faites habituellement. Si vous appelez habituellement une personne, faites-le. Ne soumettez pas votre travail dans le premier e-mail à moins d'être sûr que la personne acceptera de vous aider (par exemple, si vous n'avez pas déjà demandé à la personne de lire l'ouvrage ou si elle ne lui a pas proposé de le faire). ).

    • Vous pouvez inclure un court extrait ou une description dans votre lettre. Cela dépend si vous écrivez à un ami ou à un collègue.
  • Écrivez à un spécialiste dans ce domaine. Si vous avez besoin d'un avis professionnel, écrivez une lettre à un professionnel que vous connaissez et expliquez quel est votre projet et pourquoi vous avez besoin de commentaires. Ne faites pas pression sur la personne, demandez-lui simplement poliment de réfléchir. Dites ceci : « Je comprends si vous n’avez pas le temps pour ça. » Cela vaut peut-être la peine de demander à la personne si elle vous recommanderait un autre expert.

    Ne soumettez pas votre travail dans le premier e-mail. Très probablement, une telle lettre restera sans réponse, à moins que vous n'indiquiez que ce travail sera rémunéré. Si vous contactez une personne célèbre, il est peu probable qu’elle vous réponde car elle reçoit une tonne de lettres similaires. Il vaut mieux demander d’abord à des amis, des collègues, des professeurs. Ils seront sûrement prêts à vous aider et vous rencontreront à mi-chemin.

    Expliquez de quel type de commentaires vous avez besoin. Si vous ne voulez entendre que du positif, dites-le. Expliquez à la personne si vous avez besoin d'une analyse détaillée et dans quelle mesure les phrases doivent être générales. Indiquez si la personne doit évaluer le style, la grammaire et la structure du travail. Cela permettra au lecteur de comprendre ce dont vous avez besoin.

    Problème : évitement des commentaires. La plupart des gens n’acceptent pas bien les critiques et font donc de leur mieux pour éviter les commentaires négatifs. En conséquence, ils ne reçoivent pas d’informations véritablement précieuses sur leurs forces et leurs faiblesses et, par conséquent, n’ont pas la possibilité de tirer le meilleur parti des premières et d’éviter les conséquences des secondes.

    Solution : Si vous recherchez et apprenez activement des commentaires honnêtes et justes de personnes qui vous connaissent bien (sous divers angles), alors vous utilisez l'un des moyens les plus efficaces et les plus rapides pour permettre à une personne de se regarder sous de nouveaux angles. ... et accélérer la réussite personnelle et le rythme de développement personnel.

    Instructions : Saisissez le texte suivant dans le champ email (vous pouvez le modifier et l'adapter à votre situation pour indiquer clairement que vous en êtes l'auteur). Envoyez-le à cinq à trente (plus il y en a, mieux c'est) que vous connaissez et qui vous connaissent suffisamment bien pour donner une évaluation honnête de vos forces et de vos faiblesses. Il peut s'agir de vos amis, parents, collègues, mentors, enseignants, anciens employeurs ou managers, clients et autres personnes importantes et proches de vous. Et si vous êtes assez courageux, alors les personnes qui sont importantes ou proches de vous Par le passé.(Je suis sérieux.)

    Important : n'oubliez pas d'envoyer les lettres sous la forme " copies cachées" afin que les destinataires ne puissent pas voir les autres destinataires. (Ou mieux encore, copiez et collez la lettre, puis envoyez-la à chaque personne séparément.)

    Champ d'objet : Il est très important… ou Je serais heureux d'avoir votre avis...

    Texte de l'e-mail :

    Chers amis, famille et collègues !

    Merci beaucoup d'avoir lu cette lettre. Cela a été très difficile pour moi de l'envoyer, mais c'est extrêmement important pour moi et je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de le lire (et j'espère de me répondre).

    Cette lettre sera reçue par un groupe sélectionné de personnes. Chacun de vous me connaît bien et j'espère que vous me donnerez une évaluation honnête de mes forces et, plus important encore, de mes faiblesses (ce que l'on appelle les domaines d'amélioration).

    Je n'ai jamais fait quelque chose de pareil auparavant, mais j'ai l'impression que pour grandir et me développer en tant que personne, j'ai juste besoin d'avoir une image plus précise de la façon dont les personnes les plus importantes de ma vie me voient. Afin de devenir la personne que je dois être, de vivre la vie que je veux et que je mérite, et de contribuer à la vie des autres au niveau que j'aimerais le faire, j'ai vraiment besoin d'entendre une opinion objective.

    À cet égard, je vous demande de prendre quelques minutes pour m'envoyer un e-mail dans lequel vous écrivez honnêtement dans quels deux ou trois domaines importants j'ai le plus besoin d'amélioration. Si cela vous sera plus facile et plus agréable, n'hésitez pas à lister d'abord mes plus grands avantages et avantages évidents (en tout cas, ce sera certainement plus facile et plus agréable pour moi). C'est tout. Et s’il vous plaît, n’essayez pas d’embellir ou de cacher quoi que ce soit. Je promets de ne être offensé par aucune critique. En fait, plus vous serez ouvert, plus je serai motivé à apporter des changements positifs dans ma vie.

    Merci encore, et si je peux faire quelque chose pour ajouter de la valeur à votre vie, n'hésitez pas à me le faire savoir. Avec ma sincère gratitude,

    Un e-mail qui changera votre vie : réflexions finales

    OK, c'est fini maintenant ! J'espère que vous vous joindrez à moi, Trudy, ainsi qu'aux centaines d'autres clients VIP qui ont eu le courage d'envoyer un e-mail comme celui-ci. Voici quelques-unes des récompenses qui changeront votre vie et qui changeront votre vie : une conscience de soi plus précise, une compréhension plus profonde de vous-même et une vision plus claire des changements qui vous permettront d'améliorer rapidement votre caractère et votre personnalité. ta vie.

    Salutations à mes lecteurs, j'ai acquis de l'expérience et je vous parlerai des principes de fonctionnement du formulaire de feedback connexions php. Je vais vous montrer avec des exemples clairs afin que vous compreniez comment tout fonctionne et comment l'interaction se produit entre le formulaire de saisie lui-même (ses champs de saisie) et le fichier de gestionnaire écrit en PHP. De plus, vous pouvez télécharger gratuitement les sources ainsi que les fichiers .

    Bien sûr, ce serait formidable si vous compreniez au moins un peu HTML / CSS car... Vous devrez faire glisser le code sur votre page par analogie. Langage PHP Nous n’y reviendrons pas, je vais vous montrer toutes les modifications nécessaires que vous devez effectuer vous-même.

    MISE À JOUR : Sur la base des réponses des lecteurs, j'ai réalisé que j'avais besoin de quelque chose de plus beau et de plus fonctionnel, rencontrez-moi, vérifiez-le et jetez-y un œil. Choisissez celui que vous préférez)

    MISE À JOUR2 : Atterrissage adaptatif version 3.0 + formulaire ajax avec le transfert des balises UTM, lisez et jetez un oeil. tu aimeras

    Je me suis souvenu de moi-même lorsque j'ai essayé pour la première fois de créer moi-même un formulaire de commentaires en PHP, et pour être honnête, cela demandait beaucoup de travail, car... Je ne comprenais pas ce qui se passait et comment. Patience et persévérance, mes amis, et vous réussirez.

    Formulaire de commentaires PHP - structure

    Nous étudierons l'analyse du formulaire de commentaires lui-même en utilisant l'exemple d'une page de destination ; d'ailleurs, il y a un article séparé sur. Vous pouvez voir comment cela fonctionne en action en utilisant les boutons ci-dessous, je joins les sources de cette page d'une page et le fichier principal du gestionnaire php (ce fichier traitera et enverra l'e-mail)

    Après avoir téléchargé les sources et décompressé l'archive, vous verrez la structure de fichiers suivante :

    • image - toutes les images utilisées pour la page de destination elle-même, les boutons, etc.
    • js - scripts javascript, qui fournissent par exemple une fenêtre modale pop-up sur la page et d'autres effets visuels
    • index.html - fichier d'index de notre page d'une page
    • index1.php est un fichier de gestionnaire dans lequel les valeurs du formulaire sont transférées, puis une lettre est générée à partir des variables reçues et envoyée à l'adresse e-mail spécifiée. Index1.php servira également de page de notification intermédiaire concernant l'envoi réussi des données avec redirection automatique vers index.html (c'est-à-dire notre page d'une page)

    Il est important que votre hébergement, où se trouvent les fichiers du site, prenne en charge le traitement PHP, sinon le fichier index1.php ne sera pas exécuté et ne fonctionnera pas. Pour clarifier cette nuance, contactez la campagne où votre hébergement est enregistré ou testez-le simplement - cela fonctionne, cela signifie qu'il y a un support. Sinon, activez l'option de prise en charge du langage PHP

    Jetez un œil au diagramme de la façon dont tous les éléments interagissent (page, formulaire, gestionnaire)

    Code source pour appeler le formulaire et le gestionnaire

    Jetons un coup d'œil au fonctionnement de l'un des boutons, qui ouvre une fenêtre contextuelle modale contenant un formulaire de commentaires. Ceci étant donné source- ce n'est pas qu'un, deux insérés sur la page et ça fonctionnera, vous devrez le personnaliser vous-même en fonction de votre design et de vos besoins.

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    Demander un rappel Demander un rappel

    Ci-dessous le code source complet du handler index1.php, afin de paramétrer l'envoi vers votre boîte mail, changez " [email protégé]"à vous, le reste, en principe, peut rester inchangé

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    Vous serez contacté body ( background: #22BFF7 url(img/zakaz.jpg) top -70% center no-repeat; ) setTimeout("location.replace("/index.html")", 3000); /*Modifier l'adresse de la page actuelle après 3 secondes (3000 millisecondes)*/

    Vérification de la fonctionnalité du formulaire

    Appelez la fenêtre et saisissez les données pour un test de vérification de notre formulaire

    Permettez-moi de vous rappeler encore une fois que votre hébergement doit prendre en charge le traitement des fichiers PHP, sinon notre gestionnaire ne sera tout simplement pas exécuté et aucune lettre ne sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée. Le résultat d’un formulaire de commentaires complété avec succès


    C'est tout pour moi, j'ai essayé de transmettre le mieux possible le sens et le fonctionnement du scénario. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter dans les commentaires ou sur VK (voir coordonnées). Je vous souhaite un travail facile et productif.

    La communication d'entreprise est son propre monde avec ses propres lois. Beaucoup de choses dépendent de la manière dont nous respectons ces lois : l'impression que nous produisons sur nos collègues et partenaires, la productivité du travail et même l'évolution de carrière.

    Une place particulière dans la communication d'entreprise est occupée par la correspondance commerciale, qui est la responsabilité quotidienne de la plupart des employés de bureau et pas seulement. La capacité de mener correctement une correspondance commerciale peut être d'une grande aide pour conclure des accords rentables et renforcer l'image de votre entreprise.

    Examinons quelques caractéristiques d'une lettre commerciale. Ainsi, la correspondance commerciale est :

    • utilisation de phrases modèles et de clichés
    • neutralité émotionnelle,
    • précision sémantique et concision de la présentation,
    • argumentation bien construite.

    Correspondance commerciale avec langue anglaise– il s’agit du même ensemble de règles et de clichés, dont nous recommandons d’utiliser certains à tous ceux qui travaillent avec des partenaires étrangers ou dans des entreprises internationales. Nous attirons votre attention sur plusieurs phrases utiles qui agrémenteront votre correspondance commerciale. Ces phrases mettront en valeur votre professionnalisme et contribueront à façonner l’image d’un homme d’affaires. Commençons!

    1.Veuillez trouver ci-joint

    Commençons par les classiques. Souvent, vous devez joindre divers documents ou autres fichiers à une lettre. Afin d'informer le destinataire de la présence d'une pièce jointe, cette phrase est parfaite. Après tout, le mot « attachement » en traduction signifie « attachement ». La phrase doit être utilisée à la fin de la lettre.

    Voici quelques exemples d'utilisation :

    • Veuillez trouver ci-joint mon portfolio.
    • Veuillez trouver ci-joint une copie de l’accord/contrat.

    2.J'ai transféré

    Cette phrase peut être utilisée si vous devez transférer un e-mail à d'autres destinataires. Pour en informer le destinataire, la phrase « J'ai transféré » est parfaite. Par exemple:

    • Je vous ai transmis le CV d'Anna.
    • Je vous ai transmis l'e-mail de John.

    3.J'ai envoyé une copie

    Une personne non initiée à tous les secrets des particularités de la correspondance commerciale peut ne pas comprendre ce que signifie cette étrange abréviation. Mais nous sommes des professionnels. «J'ai mis en copie» est une abréviation qui signifie que j'ai une copie carbone. L'expression signifie « copier quelqu'un pour recevoir des lettres ».

    Donc, si vous devez informer quelqu'un que vous avez copié d'autres destinataires, n'hésitez pas à utiliser cette expression. Par exemple:

    • J'ai envoyé Sara en copie de cet e-mail.
    • J'ai envoyé en copie Jack et Jimmy ces e-mails.

    Quant aux abréviations qui ne peuvent pas être utilisées dans la correspondance commerciale, une exception est généralement faite pour ce cas.

    4.Pour plus de détails

    Cette phrase est un moyen éprouvé de terminer poliment votre lettre en anglais. « Pour plus de détails » signifie « pour plus des informations détaillées", "en détails". Exemples d'utilisation :

    • Pour plus de détails, contactez-moi à tout moment.
    • Pour plus de détails, écrivez à notre directeur commercial.

    Une autre phrase qui vous aidera à terminer poliment est « Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter ». Traduit, cela signifie « Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'écrire ».

    5.J'attends avec impatience

    L’expression « attendre avec impatience » signifie « attendre avec impatience ». Donc, si vous attendez avec impatience une réponse ou une autre action de la part du destinataire, il serait alors tout à fait approprié d'utiliser cette expression. Par exemple:

    • J'attends ta réponse.
    • Dans l'attente de votre réponse.

    Il est préférable d'utiliser l'expression à la fin de la lettre.

    Lorsque vous écrivez une lettre, vous devez être poli même si vous n’en avez pas vraiment envie. La capacité d’écrire des lettres compétentes dans n’importe quelle situation reflète votre professionnalisme, vos bonnes manières et votre connaissance de l’éthique des affaires. En conclusion, rappelons que dans la correspondance commerciale, vous devez faire preuve d'une précision de formulation et d'une alphabétisation irréprochable. L'utilisation d'abréviations est également inacceptable (à de rares exceptions près).

    Écrivez correctement vos e-mails en anglais, chers amis ! Bonne chance!

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