Internet est connecté mais Windows 10 ne fonctionne pas Si Internet ne fonctionne pas après la réinstallation de Windows... Quelques conseils.

Malheureusement, les « dix », malgré des déclarations bruyantes, sont devenus « révolutionnaires » dans une direction complètement opposée, en particulier après 10, Internet ne fonctionne plus. De tels cas sont assez courants. Essayons d'envisager plusieurs causes possibles et méthodes pour éliminer de tels échecs.

Internet a cessé de fonctionner après la mise à jour de Windows 10 : options d'échec

Commençons par le fait que les « dix », bien qu'ils présentent pas mal d'innovations et d'avantages par rapport aux anciens systèmes, contribuent néanmoins très souvent au fait qu'ils « volent » simplement. De plus, les appareils (dans notre cas, le réseau) ne sont pas son point fort.

En général, vous pouvez envisager plusieurs options dans lesquelles des problèmes surviennent :

après la mise à niveau vers Internet ;
l'échec se produit après la mise à jour du « dix » lui-même ;
Les problèmes sont liés à la version mobile de Windows 10.

Considérons chaque cas séparément, même si les recommandations générales pour éliminer de tels problèmes sont généralement très similaires.

Internet ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows 10 : les principales raisons des ordinateurs et ordinateurs portables

En effet, dans de nombreux systèmes informatiques, où auparavant les septième et huitième versions étaient utilisées comme système d'exploitation, après la mise à niveau vers la « dix », des problèmes de connexion surviennent. Cela s'applique principalement aux cas où une connexion Wi-Fi est utilisée, même si parfois vous pouvez même la voir disparaître du « Gestionnaire de périphériques ». Cela est apparemment lié aux pilotes, car la situation la plus probable est que le fabricant du matériel n'a tout simplement pas encore publié de pilote pour un périphérique non standard conçu spécifiquement pour Windows 10 (mais c'est très rare).

Un problème tout aussi courant, lorsque Internet via WiFi ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10, est le « flashage » des paramètres, à la fois dans le système et sur le routeur.

Une autre raison est que les programmes sont incompatibles avec Windows 10 et ne sont pas conçus pour fonctionner dans cet environnement, malgré toutes les déclarations des développeurs selon lesquelles Windows 10 prendra en charge toutes les applications précédemment installées sur le système. Mais plus là-dessus plus tard.

Enfin, si l'utilisateur constate qu'après la mise à jour de Windows 10, Internet ne fonctionne pas sur le téléphone, le problème ne vient probablement pas de l'appareil, mais du routeur via lequel on accède à Internet. Les seules exceptions concernent les gadgets mobiles sur lesquels la dixième version mobile de Windows Phone est installée.

Notons tout de suite : les problèmes liés à des câbles défectueux ou au redémarrage d'ordinateurs, portables, routeurs, appareils mobiles ou à la désactivation/activation du module Wi-Fi ne seront pas pris en compte désormais.

Problèmes de pilote

Prenons donc le cas des conducteurs. Si l'utilisateur ne voit pas l'adaptateur sans fil dans la liste des périphériques ou si le périphérique est marqué en jaune, vous pouvez essayer d'installer le matériel manuellement.

Commençons par la deuxième option. Si vous disposez d'un disque d'installation avec des pilotes, tout est simple. Après avoir sélectionné un périphérique qui ne fonctionne pas dans le menu contextuel, vous pouvez faire deux choses : demander automatiquement une mise à jour du pilote à partir de la base de données système ou installer les pilotes à partir du disque. Ici, il est préférable de choisir le second, car les pilotes nécessaires peuvent ne pas être dans la base de données. Après cela, pendant le processus de mise à jour, nous spécifions simplement le chemin d'accès au dossier sur le support optique ou le lecteur flash où se trouvent ces pilotes et les installons. Si le système « crache », vous devrez rechercher la dernière version du pilote sur Internet depuis un autre terminal, puis l'installer manuellement.

Si le périphérique n'est pas dans le gestionnaire, vous devez utiliser le programme d'installation du nouveau matériel. Dans la plupart des cas, le système trouve tous les périphériques, même ceux désactivés dans le BIOS. Si le matériel est détecté, vous pouvez utiliser l'installation automatique du pilote. Même si un pilote standard est installé et que, pour une raison quelconque, il ne convient pas à la carte réseau, au moins le périphérique lui-même doit apparaître dans la liste. Ensuite, nous procédons comme décrit ci-dessus.

En dernier recours, si les fichiers du système précédent n'ont pas été supprimés, vous pouvez y revenir.

Désinstallation des mises à jour

Très souvent, le problème survient également après la mise à jour de Windows 10 lui-même, même s'il était initialement supposé que de nouvelles mises à jour pour Windows 10 ne seraient pas publiées.

Dans ce cas, vous devez d'abord essayer d'effectuer une restauration (restauration du système) jusqu'au moment où le problème est apparu. Après cela, vous pouvez essayer de désactiver complètement la mise à jour afin que les mises à jour ne s'installent tout simplement pas. D'un autre côté, cela n'est pas souhaitable. Par conséquent, il est préférable d'aller dans la section des mises à jour installées et d'essayer de les supprimer une par une puis de redémarrer le terminal après chaque désinstallation.

Dès que le système fonctionne normalement, vous devez bloquer la mise à jour souhaitée en recherchant manuellement les mises à jour disponibles et en décochant la case d'installation. Après cela, vous pouvez réactiver les mises à jour automatiques.

Paramètres antivirus et pare-feu

Parfois, après la mise à jour de Windows 10, Internet ne fonctionne pas uniquement en raison de paramètres de pare-feu incorrects et de la mise à jour actuelle des modules du programme antivirus.

Que faire dans une telle situation (il n'y a pas d'Internet) ? Pour commencer, vous pouvez désactiver le pare-feu, puis examiner les performances du système. Parfois, vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel antivirus ou simplement télécharger la dernière version sur Internet, à l'aide d'un autre terminal, puis répéter l'installation.

Incompatibilité des programmes

Une autre raison est la présence dans le système de programmes incompatibles avec le « top dix ». Nous ne parlons pas de logiciels d'application. Le plus souvent, il s'agit de toutes sortes d'optimiseurs, d'accélérateurs, de nettoyeurs, etc., qui peuvent limiter l'accès au World Wide Web en raison des conflits qui surviennent.

La solution la plus simple est la désinstallation habituelle des produits logiciels de ce type, d'autant plus que jusqu'à récemment seuls quelques optimiseurs coexistaient avec les « dix ». Ce n’est pas un fait que des logiciels obsolètes prendront racine dans le nouveau système.

Paramètres du routeur et du protocole TCP/IP

Parfois, vous devez également reconstruire le routeur. Dans ce cas, vous devez utiliser les paramètres fournis par le fournisseur et faire attention aux paramètres régionaux.

Alternativement, vous pouvez essayer d'enregistrer l'adresse IP manuellement, pour le serveur DNS préféré, spécifiez quatre huit via un point, et pour l'alternative, spécifiez deux huit et deux quatre via un point.

Problèmes avec les appareils mobiles

Enfin, si après la mise à jour de Windows 10, Internet ne fonctionne pas sur un appareil mobile (par exemple, un smartphone Lumia), où le « top dix » est utilisé comme système d'exploitation principal, la raison de l'échec peut être que le « système d'exploitation » lui-même n'a pas été installé correctement, il se peut qu'une version non officielle de Windows ait été installée ou qu'un système normal ait été installé par-dessus le micrologiciel non officiel. On ne sait jamais.

Dans ce cas, il est préférable de réinitialiser les paramètres d'usine lorsque l'appareil disposait du système précédent, et d'essayer de réinstaller le « top dix », après avoir téléchargé le kit de distribution à partir de la source officielle (Upgrade Advisor ou application Windows Insider).

Si la mise à jour a été effectuée automatiquement, vous devez vérifier que les paramètres Wi-Fi sont corrects et que le compte Microsoft que vous utilisez est correctement renseigné. Si toutes sortes d'optimiseurs mobiles ont été utilisés, il est préférable de les supprimer et de mettre à jour ou de réinstaller les antivirus.

Alternativement, vous pouvez modifier les paramètres du port proxy directement sur votre téléphone en écrivant deux huit et deux sept séparés par un point, et utiliser l'adresse de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable utilisé pour se connecter à Internet comme adresse IP. Ensuite dans Internet Explorer sur le téléphone, saisissez l'adresse IP dans la ligne ajoutant le port, puis installez le certificat.

Nous lançons maintenant Windows Insider et installons les mises à jour, après quoi nous revenons aux paramètres Wi-Fi et désactivons le proxy. Accédez à nouveau à l’application et utilisez Insider Fast dans la section Get Preview Build. Ensuite, nous acceptons toutes les conditions, après quoi un redémarrage suit. Il ne reste plus qu'à vérifier les mises à jour dans le menu des paramètres à condition que la charge de la batterie soit d'au moins 30 %. Une fois le contrôle et l'installation terminés, vous pouvez vous réjouir, il n'y aura aucun problème.

Épilogue

Voici les situations les plus courantes liées à la perte de communication après l'installation ou la mise à jour de Tens. En ce qui concerne les gadgets mobiles qui utilisent des systèmes autres que Windows, le problème ne vient probablement pas de l'appareil, mais de l'accès via les routeurs. Mais, comme le montrent la pratique et les avis des utilisateurs, le problème le plus probable est l'installation incorrecte des pilotes ou l'utilisation de versions obsolètes qui ne sont pas conçues pour l'environnement logiciel Windows 10.

Windows 10, malgré les déclarations bruyantes des développeurs, n'a pas pu devenir un « système d'exploitation révolutionnaire ». Tout s'est passé exactement à l'opposé. Par exemple, après la mise à niveau vers Windows 10, Internet sur l'ordinateur refuse de fonctionner. Des cas similaires sont répandus aujourd’hui. Essayons d'examiner plus en détail les causes de tels échecs et parlons également des principales méthodes pour les éliminer.

Après avoir installé Windows 10, Internet a cessé de fonctionner : options d'échec

Pour commencer, le système d'exploitation Windows 10, par rapport aux systèmes plus anciens, présente de nombreux avantages et innovations. Cependant, dans ce système d'exploitation, des problèmes liés à la connexion Internet sont assez souvent observés. De plus, l’installation automatique des pilotes de périphériques réseau n’est pas le point fort de ce système. En général, vous pouvez envisager plusieurs options susceptibles de poser des problèmes avec Internet. Internet peut ne pas fonctionner après la mise à jour du système d'exploitation vers Windows 10. Des problèmes peuvent également survenir après la mise à jour de Windows 10 lui-même. Des problèmes peuvent également être associés à la version mobile de Windows 10. Examinons chaque cas séparément. Il convient de noter que les recommandations générales pour éliminer de tels problèmes sont similaires.

Internet ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10 : principales raisons

De nombreux systèmes informatiques qui utilisaient auparavant les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 8 commencent à rencontrer des problèmes de connexion à Internet après la mise à niveau vers Windows 10. Pour la plupart, ce problème s'applique aux cas où une connexion Wi-Fi est utilisée. Parfois, la carte réseau disparaît du Gestionnaire de périphériques. Cela semble être lié au pilote. La situation la plus probable est que le fabricant n'a tout simplement pas encore publié de pilote pour un périphérique non standard conçu spécifiquement pour Windows 10. Même si c'est assez rare. Un autre problème courant, lorsqu'après la mise à niveau vers Windows 10, Internet via Wi-Fi refuse de fonctionner, est que tous les paramètres sont perdus à la fois dans le système et sur le routeur.

Une autre raison peut être des programmes incompatibles avec Windows 10 qui ne sont pas conçus pour fonctionner sur ce système d'exploitation, malgré toutes les déclarations des développeurs selon lesquelles Windows 10 prendra en charge toutes les applications installées sur le système avant la mise à jour. Mais nous en reparlerons un peu plus tard. Enfin, si l'utilisateur constate qu'après la mise à niveau du système d'exploitation vers Windows 10, Internet ne fonctionne pas sur le téléphone, le problème réside probablement dans le routeur via lequel on accède au réseau. Dans ce cas, les seules exceptions sont les appareils mobiles sur lesquels la version mobile du système d'exploitation Windows Phone est installée. Il convient de noter d'emblée que dans cette revue, nous n'examinerons pas les problèmes liés au redémarrage des ordinateurs, aux câbles défectueux et à l'activation/désactivation du module Wi-Fi.

Problèmes de pilote

Examinons la cause la plus courante de ce problème. Il s'agit d'une inadéquation de pilote. Si vous ne voyez pas l'adaptateur sans fil dans la liste des appareils utilisés ou si l'appareil est marqué en jaune, vous pouvez essayer d'installer l'équipement manuellement. Considérons la deuxième option. Si vous disposez d'un disque d'installation avec les pilotes nécessaires, cette opération ne posera aucun problème. Tout sera assez simple ici. L'appareil qui ne fonctionne pas doit être sélectionné dans le menu contextuel. Après cela, il existe deux options pour le développement des événements. Vous pouvez essayer de demander automatiquement des mises à jour des pilotes à l'aide de la base de données système, ou vous pouvez installer les pilotes directement à partir du disque. Dans ce cas, il est préférable de choisir la deuxième option, car les pilotes nécessaires peuvent ne pas figurer dans la base de données. Après cela, pendant le processus de mise à jour, il vous suffit de spécifier le chemin d'accès au dossier sur le lecteur flash ou le support optique où se trouvent ces pilotes. Après cela, vous devez les installer.

Si le système crache, vous devrez rechercher la dernière version du pilote sur Internet depuis un autre terminal. Ensuite, vous devrez installer le pilote manuellement. Si le périphérique n'est pas répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez utiliser le programme d'installation du nouveau matériel. Dans la plupart des cas, le système trouve tous les périphériques, même ceux désactivés dans le BIOS. Si le matériel est détecté, vous pouvez essayer d'utiliser l'installation automatique du pilote. Même si un pilote standard est installé qui, pour une raison quelconque, ne convient pas à une carte réseau donnée, le périphérique apparaîtra au moins dans la liste. Ensuite, vous devez faire comme décrit ci-dessus. En dernier recours, si les fichiers du système précédent n'ont pas été supprimés, vous pouvez essayer d'y revenir.

Désinstallation des mises à jour

Souvent, un problème de fonctionnement d'Internet survient après la mise à jour de Windows 10 lui-même. Initialement, on supposait que les mises à jour de ce système d'exploitation ne seraient pas publiées. Dans ce cas, vous devez d'abord restaurer le système jusqu'au point de contrôle lorsque ce problème s'est produit. Ensuite, vous pouvez essayer de désactiver complètement la mise à jour afin que les mises à jour ne s'installent tout simplement pas. Il n’est cependant pas conseillé d’effectuer cette procédure. Il est préférable d'aller dans la section des mises à jour installées et d'essayer de supprimer les mises à jour une par une, puis de redémarrer le terminal après chaque désinstallation. Lorsque le système commence à fonctionner normalement, vous devez bloquer la mise à jour que vous recherchez en utilisant la fonction de recherche manuelle des mises à jour disponibles et en décochant la case de sa ligne d'installation. Vous pourrez alors réactiver la fonctionnalité de mise à jour automatique.

Paramètres du pare-feu et de l'antivirus

Parfois, après la mise à jour du système d'exploitation Windows 10, Internet cesse de fonctionner en raison de paramètres incorrects du programme antivirus et des modules de pare-feu. que-faire dans cette situation? Après tout, il n’y a pas Internet ? Tout d'abord, vous pouvez essayer de désactiver l'analyseur antivirus et le pare-feu et vérifier la fonctionnalité du système. Dans certains cas, vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel antivirus. Vous pouvez simplement essayer de télécharger la dernière version de l'antivirus depuis Internet, en utilisant un autre terminal informatique prévu à cet effet, puis essayer de répéter la procédure d'installation.

Incompatibilité des programmes

Une autre raison pour laquelle de tels problèmes peuvent survenir est la présence de programmes sur le système incompatibles avec Windows 10. Nous ne parlons pas de logiciels d'application. Le plus souvent, dans ce cas, nous entendons divers optimiseurs, nettoyeurs, accélérateurs, etc. Ils peuvent restreindre l'accès au World Wide Web en raison de conflits qui surviennent. Le problème peut être résolu de la manière la plus simple, en désinstallant les logiciels de ce type. Il convient de noter que jusqu'à récemment, seuls quelques optimiseurs coexistaient avec le système d'exploitation Windows 10. Il n’y a donc aucune garantie que les logiciels obsolètes prendront racine dans le nouveau système d’exploitation.

Protocole TCP/IP et paramètres du routeur

Dans certains cas, vous devez reconfigurer le routeur. Dans ce cas, vous devez utiliser les paramètres fournis par votre fournisseur Internet. Une attention particulière doit être accordée aux paramètres régionaux. Vous pouvez essayer d'enregistrer manuellement l'adresse IP, spécifier quatre huit pour le serveur DNS préféré à l'aide d'un point, et deux huit et deux quatre pour l'alternative.

Problèmes avec les appareils mobiles

Si, après la mise à jour de Windows 10, Internet cesse de fonctionner sur un appareil mobile, par exemple sur un smartphone Lumia, la raison peut être que le système d'exploitation lui-même n'a pas été installé correctement. Peut-être qu'une version non officielle du système d'exploitation Windows a été installée sur l'appareil ou qu'un système normal a été installé sur un micrologiciel non officiel. Dans ce cas, il serait préférable d'effectuer une réinitialisation d'usine lorsque le système d'exploitation précédent a été installé sur l'appareil et d'essayer de réinstaller Windows 10. Tout d'abord, il est préférable de télécharger la distribution du programme à partir de sources officielles, par exemple depuis Windows. Insider ou conseiller de mise à niveau.

Si la mise à jour a été effectuée automatiquement, vous devez alors vérifier que les paramètres Wi-Fi sont corrects et que les informations de votre compte Microsoft sont correctement saisies. Si divers optimiseurs mobiles ont été utilisés, il est préférable de les supprimer. Il est préférable de réinstaller ou de mettre à jour les programmes antivirus. En option, vous pouvez essayer de modifier les paramètres du port proxy directement sur votre téléphone en écrivant deux huit et deux sept séparés par un point. En tant qu'IP, vous devez utiliser l'adresse de l'ordinateur portable ou de l'ordinateur via lequel vous vous connectez à Internet.

Ensuite, sur le téléphone, dans Internet Explorer, vous devez saisir l'adresse IP avec l'ajout du port, puis installer le certificat. Ensuite, vous devez lancer Windows Insider et installer les mises à jour. Après cela, vous devez revenir aux paramètres Wi-Fi et désactiver le proxy. Revenez maintenant à l’application et dans la section Get Preview Build, utilisez Insider Fast. Vous devez accepter tous les termes et conditions. Cela sera suivi d'un redémarrage. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier toutes les mises à jour dans le menu des paramètres. Une fois l'installation et les tests terminés, le problème devrait disparaître.

Bonjour! Dans cet article, nous allons essayer de résoudre un problème nouveau, mais déjà très populaire, lorsqu'après la mise à jour vers Windows 10, Internet via Wi-Fi ou un câble réseau cesse de fonctionner. J'ai moi-même rencontré un tel problème. Mon ordinateur portable Windows 10 n'a pas du tout réagi à la connexion du câble réseau.

Considérons d'éventuels problèmes avec Internet pouvant survenir après une mise à jour ou une nouvelle installation de Windows 10. Comme le montre la pratique, les problèmes peuvent être très différents :

Internet disparaît tout simplement
Il n'y a pas d'adaptateur sans fil dans le gestionnaire de périphériques
Pas d'adaptateur LAN filaire
Connexion via Wi-Fi ou câble "Limité"
Il n'y a pas de bouton pour activer le Wi-Fi.

Et un certain nombre d'autres problèmes.

Si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10, que votre Internet a cessé de fonctionner et que vous n'aimez pas vraiment Windows 10, vous pouvez restaurer le système vers Windows 7 ou 8 (qui a été installé avant la mise à jour). Vous pouvez le faire tout au long du mois dans le menu Démarrer - Paramètres - Récupération. Eh bien, si vous aimez le nouveau système d'exploitation, vous pouvez essayer de résoudre tout problème avec votre connexion Internet. Qu'allons-nous faire maintenant?

Et d'abord, un conseil général : en cas de problème avec Internet, essayez de désactiver votre antivirus. Désactivez la protection pendant un moment pour vérifier si tel est le problème. Très souvent, c’est l’antivirus qui est en cause. De nombreuses personnes conseillent de supprimer complètement votre antivirus avant la mise à jour.

Windows 10 : problèmes de Wi-Fi après la mise à jour

Examinons d'abord les problèmes possibles avec votre réseau sans fil.

1. Si, après avoir installé "des dizaines", vous ne pouvez pas du tout détecter le Wi-Fi sur votre ordinateur portable (ordinateur de bureau), le problème vient probablement du pilote de l'adaptateur sans fil. En général, le problème des pilotes est le problème le plus courant.

Si vous ne trouvez pas les boutons pour activer le réseau Wi-Fi, vous ne voyez pas la liste des réseaux disponibles, mais dans les paramètres, sur le Mode avion il y a une erreur « Nous n'avons pas pu trouver de périphériques sans fil sur cet ordinateur », il est fort probable que l'adaptateur LAN sans fil soit éteint, que le pilote de l'adaptateur LAN sans fil ne soit pas installé ou que le pilote soit installé, mais il ne fonctionne pas correctement. (ne convient pas au nouveau système).

J'ai écrit sur la solution à ce problème dans l'article :. En règle générale, tout est résolu en allumant l'adaptateur et encore plus souvent en installant ou en mettant à jour le pilote de l'adaptateur sans fil.

Le problème est qu'après la mise à jour, Windows 10 n'installe pas toujours un pilote Wi-Fi stable et fonctionnel. Tout dépend de votre matériel. Vous pouvez aller dans le gestionnaire de périphériques et voir s'il y a un onglet Adaptateurs réseau, Adaptateur sans fil (voir article lié ci-dessus). Il peut avoir une croix rouge ou être totalement absent.

En règle générale, ce problème est résolu en téléchargeant et en installant le pilote à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur portable. Téléchargez soigneusement le pilote. Il est nécessaire que ce soit spécifiquement pour votre modèle et pour Windows 10. De nombreux fabricants n'ont pas encore publié de pilotes pour les « dix », vous pouvez donc essayer d'installer le pilote pour Windows 8 (8.1). Encore une fois, tout dépend du matériel, de l'adaptateur sans fil intégré.

Si vous disposez d'un ordinateur de bureau équipé d'un adaptateur USB/PCI, vous devez télécharger le pilote à partir du site Web du fabricant de l'adaptateur.

Après avoir forcé l'installation du nouveau pilote, le Wi-Fi devrait fonctionner.

2. Erreur « Connexion limitée » et un triangle jaune avec un point d'exclamation à côté de l'icône Wi-Fi.

Autres problèmes Internet dans Windows 10

1. Lorsqu'il est connecté via un câble réseau à partir d'un routeur ou d'un fournisseur Internet.

Comme je l'ai déjà écrit au début de cet article, si lorsque vous connectez un câble réseau, Windows 10 ne réagit pas du tout, alors nous mettons à jour les pilotes de la carte réseau. Et vérifiez si l'adaptateur est allumé "Ethernet".

Eh bien, si vous regardez le statut "Limité" lorsqu'il est connecté via un câble, alors vous devez tout d'abord vérifier si la case ci-contre IP version 4 (TCP/IPv4) dans les propriétés de l'adaptateur Ethernet. Ouverture Centre de contrôle du réseau, et sélectionnez Changer les paramètres d'adaptation.

Vous pouvez également mettre en surbrillance l'élément IP version 4 (TCP/IPv4), cliquer sur le bouton Propriétés et vérifier si l'acquisition automatique des adresses IP et DNS est définie.

Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème avec le routeur ou le FAI (par exemple, vérifiez le travail sur d'autres appareils), puis essayez de mettre à jour le pilote de la carte LAN.

2. Si après la mise à jour il n'y a pas de connexion via un modem 3G/4G.

Dans ce cas, le problème vient probablement également du pilote de votre modem USB. Vous devez rechercher, télécharger et installer un pilote pour votre modèle de modem et pour Windows 10. Le seul problème est peut-être que le fabricant de votre modem n'a pas encore publié un tel pilote. Il est préférable de rechercher un pilote sur le site Web du fabricant du modem ou sur le site Web de votre fournisseur Internet.

Exécution des diagnostics réseau Windows

Une autre méthode à essayer si vous rencontrez des problèmes avec Internet. Cela exécute les diagnostics intégrés de Windows et résout d'éventuels problèmes de réseau.

Faites un clic droit sur l'icône de connexion Internet et sélectionnez Dépannage.

Le système commencera à rechercher des problèmes et, peut-être, s'il trouve quelque chose, il vous proposera de les résoudre. Suivez les instructions dans la fenêtre de diagnostic.

Vous pouvez voir l'erreur « La carte réseau n'a pas de paramètres IP valides » dans les résultats du diagnostic. J'ai écrit sur sa solution dans un article séparé :

Mise à jour

Dans les commentaires, ils ont écrit une méthode qui peut aider à résoudre le problème d'accès à Internet dans Windows 10. Nous devons définir Google DNS dans les propriétés de notre connexion Internet.

Si vous disposez d'une connexion par câble, ouvrez les propriétés de connexion « Ethernet », et si via Wi-Fi, alors « Réseau sans fil ». Sélectionnez l'élément « IP version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur le bouton « Propriétés ».

Dans le champ « Serveur DNS préféré », saisissez 8.8.8.8. Dans le deuxième champ, vous pouvez également saisir 8.8.4.4.

Cliquez sur "Ok" et redémarrez l'ordinateur.

Plus de solutions

Je vous serais très reconnaissant si vous partagiez des informations utiles dans les commentaires sur les problèmes liés à Internet et leurs solutions sur les ordinateurs équipés de Windows 10. Je serai heureux de compléter l'article avec des informations utiles.

Vous pouvez également laisser vos questions sur cet article.

Si vous constatez que votre connexion Internet dans Windows 10 cesse soudainement de fonctionner ou si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer !

Problèmes de connexion - Internet et réseaux.

1). IPConfig est un outil intégré à Windows qui affiche toutes les valeurs de configuration réseau TCP/IP actuelles et met à jour les paramètres DNS DHCP et Domain Name System du Dynamic Host Configuration Protocol. Vous pouvez accéder à cet outil en utilisant la ligne de commande. Si vous rencontrez un problème avec votre adresse IP, vous pouvez mettre à jour votre adresse IP, cela peut ainsi vous aider à résoudre vos problèmes Internet.

Tapez CMD dans la recherche système et appuyez sur Ctrl-Shift-Entrée. Tapez la commande IPCONFIG et appuyez sur la touche Entrée pour afficher l'état du protocole Internet ou de l'adresse IP de l'ordinateur.

IPCONFIG/release - Envoie un message DHCPRELEASE au serveur DHCP pour libérer la configuration DHCP actuelle et supprimer la configuration de l'adresse IP pour tous les adaptateurs.
Ensuite, entrez IPCONFIG /renew pour obtenir une nouvelle adresse IP.
Si vous recevez une erreur lors de l'exécution de la commande « Ipconfig /Renew », consultez l'article KB810606.

Si vous rencontrez fréquemment ce problème, vous pouvez l'utiliser à chaque démarrage en créant le fichier .bat suivant et en le plaçant dans votre dossier de démarrage.

Ouvrez le Bloc-notes et entrez la commande suivante :

ipconfig/version ipconfig/renew

Enregistrez-le sous ipnew.bat.

Réinitialiser et vider le cache DNS

2). Souvent, des problèmes de connexion Internet surviennent lorsque le cache DNS est corrompu. La réinitialisation ou le nettoyage résoudra facilement bon nombre de ces problèmes. Vous pouvez vider le cache DNS sous Windows 10, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista.

Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commandes. "Exécuter en tant qu'administrateur." Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

IPCONFIG/flushdns

Vous devriez voir une boîte de dialogue de confirmation :

Configuration IP pour Windows. Effacement réussi du cache du résolveur DNS.

Cela enregistre tous les enregistrements DNS enregistrés dans le fichier Hosts.

Juste au cas où cela vous intéresserait, vous pouvez voir la syntaxe complète de ce type de commande, tapez ipconfig/help et appuyez sur Entrée !

Outil - Dépannage réseau et Internet.

3). Outil - L'utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet dans Windows 10/8/7/Vista vous aide à identifier les problèmes potentiels interférant avec votre connexion réseau et les résout automatiquement. Si votre ordinateur perd sa connexion Internet, vous pouvez spécifier la connexion, puis utiliser le dépannage pour déterminer la cause du problème et trouver des solutions possibles.

Pour y accéder, ouvrez Panneau de configuration > Centre Réseau et partage. En bas, cliquez sur le lien Dépannage. Dans la fenêtre Dépanner le réseau et Internet, vous pouvez sélectionner les connexions Internet ou tout autre élément que vous souhaitez dépanner.

g-ek.com

Limité, pas d'accès Internet sous Windows 10.

Sous Windows 10, comme dans toute autre version de Windows, des problèmes de connexion à Internet surviennent parfois. Cela peut se produire via une connexion par câble (Ethernet, LAN, FTTB) ou via Wi-Fi. En cours d'exécution, lorsque l'ordinateur ou l'ordinateur portable est connecté avec succès à Internet, les indicateurs d'icône de réseau suivants s'affichent :

« Connecté, protégé » si vous êtes connecté à un routeur Wi-Fi et que votre connexion est protégée par mot de passe.
« Connecté » - si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi qui n'est pas protégé par mot de passe.
« Limité » ou « Pas d'accès Internet » lorsque la connexion réseau est active, mais qu'il n'y a pas d'accès Internet pour une raison quelconque (généralement en raison de paramètres incorrects).

Presque tous les utilisateurs ont rencontré le problème du manque ou d’une connexion Internet limitée. Si un triangle jaune apparaît sur l'image de l'ordinateur dans le coin inférieur droit de l'écran, cela indique une connexion Internet limitée.

Il se peut qu'il n'y ait pas de connexion à Internet ou au Wi-Fi pour diverses raisons. Causes possibles des problèmes Internet :

Problèmes avec les paramètres (les paramètres sont perdus, la connexion Internet ou Wi-Fi n'est pas configurée correctement). Comment configurer correctement Internet via Wi-Fi sur http://192.168.1.1, 192.168.0.1 via un navigateur.
Panne du routeur, du point d'accès, du modem ou d'autres périphériques réseau.
Câbles de connexion cassés ou cassés.
Problèmes du côté du fournisseur Internet.
Problèmes de paiement pour Internet et d'autres services de communication.

Résoudre le problème « Connexion restreinte », « Pas d'accès Internet » dans Windows 10.

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi pour accéder à Internet, la première chose à faire est d'activer et de désactiver le mode Avion. Cela permet généralement de résoudre les problèmes mineurs de connexion Internet sous Windows 10.

Si cette méthode ne vous aide pas, il existe plusieurs moyens efficaces de résoudre le problème avec une connexion Internet limitée, notamment les suivants :

Redémarrer l'ordinateur et le routeur - cette méthode simple permet de résoudre le problème dans la plupart des cas.
Retirez le câble réseau du routeur ou de la carte réseau, attendez quelques secondes, puis réinsérez-le. Le processus d'obtention d'une nouvelle adresse réseau et d'une nouvelle IP commencera, cela vous aidera à restaurer votre connexion Internet.
Accédez aux connexions réseau, déconnectez la connexion Internet et reconnectez-la. Dans certains cas, cela permettra de supprimer l'icône indiquant une connexion limitée.
Vérification des paramètres pour obtenir une adresse IP. La plupart des fournisseurs fonctionnent avec une technologie pour obtenir automatiquement une adresse IP, donc pour vérifier les paramètres dont vous avez besoin, faites un clic droit sur l'icône de connexion Internet, sélectionnez « Propriétés », recherchez « Protocole Internet IPv4 » dans la liste. Ensuite, vous devrez sélectionner pour obtenir automatiquement une adresse IP. Une procédure similaire devra être effectuée avec les serveurs DNS. Toutes les modifications doivent être enregistrées ; pour ce faire, cliquez sur OK.
Réinitialisez et reconfigurez la connexion Internet dans le routeur, selon les paramètres du fournisseur Internet. Pour ce faire, vous devez vous connecter au routeur sur http://192.168.1.1 ou http://192.168.0.1 (selon le fabricant et le modèle), en saisissant le login et le mot de passe adminadmin.

S'il y a une croix rouge sur l'icône de l'ordinateur dans le coin inférieur droit de l'écran, vous devez procéder comme suit :

Vérifiez si le câble est suffisamment inséré dans l'ordinateur et le routeur. Pour ce faire, vous devez le retirer de la prise et le réinsérer aussi étroitement que possible.
Appelez votre fournisseur et renseignez-vous sur l'état de votre connexion.

Pas d'accès à Internet lorsque vous êtes connecté via Wi-Fi.

Si Internet sans fil est connecté, mais que vous ne pouvez afficher aucune page ou télécharger des fichiers, vous devez trouver les données nécessaires dans l'accord de connexion :

Adresse IP;
porte principale;
masque de sous-réseau ;
serveur DNS principal et secondaire.

Ces données sont saisies dans le menu des paramètres du routeur (192.168.1.1 ou 192.168.0.1, adminadmin), après quoi vous devrez redémarrer le routeur et vérifier la connexion Internet.

Conclusion : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, vous devez alors vérifier l'état technique de votre ordinateur, ordinateur portable, appareil mobile et routeur (le cas échéant), ainsi que la qualité de la connexion Internet. Dans la plupart des cas, cela permettra d’obtenir une connexion de qualité. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous devez contacter votre fournisseur pour obtenir de l'aide ou la ligne d'assistance technique.

htbd.ru

Problèmes avec le Wi-Fi sous Windows 10 : réseau sans accès à Internet

Erreurs, échecs, fonctionnement instable des programmes - où serions-nous sans tout cela ?! Windows 10, aussi moderne soit-il, n'est pas non plus à l'abri de toutes sortes d'erreurs. Dans cet article, je souhaite aborder le sujet des réseaux Wi-Fi, à savoir l'erreur spécifique « Réseau sans accès Internet » (

L'icône comporte un point d'exclamation jaune). D’ailleurs, ce genre d’erreur arrive assez souvent sous Windows 10…

Il y a environ un an et demi, j'ai écrit un article similaire, mais il est actuellement quelque peu obsolète (il ne couvre pas la configuration réseau sous Windows 10). Je classerai les problèmes avec le réseau Wi-Fi et leurs solutions par ordre de fréquence d'apparition - d'abord les plus populaires, puis tout le reste (pour ainsi dire, par expérience personnelle)...

Les causes les plus courantes de l'erreur « Pas d'accès Internet »

Un type typique d'erreur est illustré dans la Fig. 1. Cela peut survenir pour un grand nombre de raisons (il est peu probable qu’elles puissent toutes être examinées dans un seul article). Mais dans la plupart des cas, vous pouvez corriger cette erreur rapidement et vous-même. D'ailleurs, malgré les preuves évidentes de certaines des raisons ci-dessous dans l'article, elles constituent dans la plupart des cas la pierre d'achoppement...

1. Panne, erreur de réseau ou de routeur

Si votre réseau Wi-Fi fonctionnait normalement, puis qu'Internet a soudainement disparu, la raison est probablement triviale : une erreur s'est simplement produite et le routeur (Windows 10) a réinitialisé la connexion.

Par exemple, lorsque j'avais (il y a plusieurs années) un routeur « faible » à la maison, lors d'un téléchargement intensif d'informations, lorsque la vitesse de téléchargement dépassait 3 Mb/s, cela coupait les connexions et une erreur similaire apparaissait. Après avoir remplacé le routeur, cette erreur (pour cette raison) ne s'est plus produite !

Solutions:

redémarrez le routeur (l'option la plus simple consiste simplement à débrancher le câble d'alimentation de la prise et, après quelques secondes, à le rebrancher). Dans la plupart des cas, Windows rétablira la connexion et tout fonctionnera ;
redémarrer un ordinateur ;
reconnectez la connexion réseau sous Windows 10 (voir Fig. 2).

2. Problèmes avec le câble « Internet »

Pour la plupart des utilisateurs, le routeur se trouve quelque part dans le coin le plus éloigné et personne n’en nettoie la poussière pendant des mois (c’est pareil pour moi

). Mais parfois, il arrive que le contact entre le routeur et le câble Internet puisse « s'éloigner » - par exemple, quelqu'un a accidentellement touché le câble Internet (et n'y a attaché aucune importance).

Dans tous les cas, je recommande de cocher cette option immédiatement. Vous devez également vérifier le fonctionnement des autres appareils via Wi-Fi : téléphone, téléviseur, tablette (etc.) - ces appareils n'ont pas non plus Internet, n'est-ce pas ?! Ainsi, plus vite le problème est détecté, plus vite il sera résolu !

3. Le fournisseur n’a plus d’argent

Aussi trivial que cela puisse paraître, la raison du manque d'Internet est souvent due au blocage de l'accès au réseau par le fournisseur d'accès Internet.

Je me souviens de l'époque (il y a 7 à 8 ans) où les tarifs Internet illimités commençaient tout juste à apparaître, et le fournisseur amortissait chaque jour une certaine somme d'argent en fonction du tarif choisi pour un jour spécifique (cela s'est produit, et probablement encore existe dans certaines villes). Et parfois, lorsque j'oubliais de déposer de l'argent, Internet s'éteignait simplement à midi et une erreur similaire apparaissait (même si Windows 10 n'existait pas à l'époque et que l'erreur était interprétée un peu différemment...).

Résumé : vérifiez l'accès à Internet depuis d'autres appareils, vérifiez le solde du compte.

4. Problème avec l'adresse MAC

Nous abordons à nouveau le fournisseur

Certains fournisseurs, lorsque vous vous connectez à Internet, mémorisent l'adresse MAC de votre carte réseau (à des fins de sécurité supplémentaire). Et si votre adresse MAC a changé, vous n'aurez pas accès à Internet ; elle est automatiquement bloquée (d'ailleurs, chez certains fournisseurs, j'ai même rencontré des erreurs qui sont apparues dans ce cas : c'est-à-dire que le navigateur vous a redirigé vers une page qui vous a informé qu'il y avait L'adresse MAC a été modifiée, et veuillez contacter votre fournisseur...).

Lors de l'installation d'un routeur (ou de son remplacement, du remplacement d'une carte réseau, etc.), votre adresse MAC va changer ! Il existe deux solutions au problème : soit enregistrer votre nouvelle adresse MAC auprès de votre fournisseur (souvent un simple SMS suffit), soit cloner l'adresse MAC de votre ancienne carte réseau (routeur).

À propos, presque tous les routeurs modernes peuvent cloner une adresse MAC. Lien vers l’article vedette ci-dessous.

Comment changer l'adresse MAC du routeur :

5. Problème avec les paramètres de l'adaptateur et de la connexion réseau

Si le routeur fonctionne normalement (par exemple, d'autres appareils peuvent s'y connecter et avoir accès à Internet), alors le problème réside à 99 % dans les paramètres Windows.

Ce qui peut être fait?

1) Il est souvent utile d’éteindre et de rallumer l’adaptateur Wi-Fi. Cela se fait tout simplement. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’icône du réseau (à côté de l’horloge) et accédez au centre de contrôle du réseau.

En règle générale, après une telle "réinitialisation", s'il y a eu des erreurs avec le réseau, elles disparaissent et le Wi-Fi recommence à fonctionner normalement...

Pour accéder aux propriétés de votre carte réseau, faites simplement un clic droit dessus (voir Fig. 7).

Ensuite, vous devez vous rendre dans les propriétés d'IP version 4 (TCP/IPv4) et mettre deux pointeurs vers :

Obtenez une adresse IP automatiquement;
Obtenez automatiquement les adresses des serveurs DNS (voir Figure 8).

Après avoir installé la dernière version de Windows 10, vous souhaitez essayer toutes sortes de fonctions du système d'exploitation, télécharger et installer des programmes - en général, essayez-le à 100 %. Mais il se peut que la première fois que vous le démarrez, pour une raison quelconque, Internet ne fonctionne pas. Il s'agit d'un problème assez courant qui peut être résolu en connaissant les spécificités de votre connexion réseau.

Façons d'accéder au Web

Utilisé à la maison :

Ethernet
Wifi
PPPoE
Modem USB 3G/4G

La méthode de connexion la plus courante, utilisée par la plupart des fournisseurs offrant un accès illimité aux ressources réseau, est un fil ordinaire qui passe dans l'appartement et est directement branché sur le connecteur de la carte réseau. Cette connexion est appelée Ethernet. En plus d'une connexion directe, le fil peut d'abord aller au routeur ou au modem ADSL, puis à l'ordinateur.

La connexion Wi-Fi n'est pas moins populaire, mais derrière elle se trouve généralement le même Ethernet, seul le routeur distribue Internet dans tout l'appartement en utilisant le signal Wi-Fi. Certains fournisseurs proposent un accès via un canal haut débit - connexion PPPoE. En fait, c'est le même fil, mais la configuration est complètement différente. Enfin, ces dernières années, les modems USB compacts que l’on peut emporter avec soi sont devenus très populaires. Ils fonctionnent dans les bandes 3G et 4G.

Si, après une nouvelle installation de Windows 10 ou une mise à niveau à partir d'un « sept »/« huit », vous n'avez pas Internet, déterminez tout d'abord quelle méthode de connexion parmi celles répertoriées ci-dessus vous utilisez.

D'ailleurs : Si le réseau ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10, faites attention aux programmes installés. Les conflits entre antivirus et pare-feu, par exemple, peuvent facilement conduire à des erreurs similaires.

Cela ressemble à ceci : l'ordinateur voit parfaitement la carte réseau et les connexions sans fil, mais même lorsqu'il est connecté, il ne charge pas les pages dans le navigateur. Vous devez supprimer les applications en conflit et redémarrer.

Solution

Connaissant avec certitude le type de connexion, il est plus facile de comprendre « où creuser ». C'est bien si le pilote de la carte réseau n'est tout simplement pas installé. Cela peut se produire dans les cas suivants :

si le package standard de composants Windows 10 n'inclut pas de pilote pour l'équipement réseau de votre modèle (si) - installez-le simplement ;
si le pilote de la version précédente du système d'exploitation ne convenait pas au « top dix », une version plus récente est nécessaire et, dans certains cas, un retour à une version plus ancienne ;
Si, lors de la mise à niveau vers un nouveau système d'exploitation, le pilote plante pour une raison quelconque, installez-en simplement un nouveau.

Déterminer si le manque d'Internet est dû à l'absence de pilote est très simple : l'ordinateur ne trouvera pas l'équipement, qu'il s'agisse d'une carte réseau ou d'un modem USB - ils ne seront pas détectés dans le système ou apparaîtront comme inconnus. Bien entendu, le pilote de la carte réseau doit être téléchargé depuis le site officiel du fabricant de la carte ou de la carte mère, si la carte est intégrée.

Quelle que soit la tentation de le faire en utilisant un programme d'installation automatique pour tous les pilotes nécessaires, il est préférable d'abandonner cette méthode. Il existe de fortes chances que vous installiez le mauvais logiciel, ce qui entraînerait alors des efforts inutiles pour retirer et nettoyer les débris.

Comment démarrer un réseau si vous disposez d'Ethernet

Idéalement, il suffit de tendre le fil directement du fournisseur à l'ordinateur, de le connecter au connecteur approprié et tout devrait fonctionner (bien sûr, avec un pilote de carte réseau fonctionnant correctement). Cela signifie que votre fournisseur utilise la technologie DHCP, c'est-à-dire qu'il distribue automatiquement les adresses IP à ses abonnés.

Mais une option telle qu'une IP « blanche » est également possible, c'est-à-dire statique, délivrée à chaque abonné. Cette adresse, ainsi que le DNS utilisé, auraient dû vous être communiqués sur impression le jour de votre connexion à Internet. Si vous n’avez pas trouvé une telle fiche, il vous suffit d’appeler le support technique et de lui indiquer votre numéro d’abonné. Vous devez remplir les informations requises à l'adresse suivante :

Centre Réseau et partage (vous pouvez y accéder en cliquant avec le bouton droit sur l'icône de connexion Internet dans le coin inférieur droit du panneau Windows 10)
Changer les paramètres d'adaptation

Ethernet (clic droit)

En mettant en surbrillance la ligne « IP version 4 », cliquez sur le bouton « Propriétés »

Ici, vous devez sélectionner les éléments « Utiliser les éléments suivants (IP et DNS) » et saisir vos numéros. Si Internet ne fonctionne pas, essayez de redémarrer.

Des actions similaires peuvent être effectuées si le cordon va d'abord au routeur ou au modem ADSL, puis à l'ordinateur. Si tout est fait correctement, mais qu'il n'y a toujours pas d'Internet, vérifiez si les appareils répertoriés fonctionnent correctement. Il existe encore une petite chance que le fournisseur se lie à l'adresse MAC de la carte réseau. Clarifiez ce problème en communiquant avec le support technique, si nécessaire.

Important : Les cases en regard des lignes « IP versions 4 et 6 » doivent être cochées. Parfois, ils ne sont pas là et cela devient la raison pour laquelle Internet ne fonctionne pas.

Wifi

En règle générale, Windows 10 installe le pilote pour le Wi-Fi sans aucun problème et Internet fonctionne la première fois que vous l'allumez. S'il n'y a pas de réseau, comme dans la partie précédente, vérifiez si les pilotes de l'adaptateur Ethernet et Wi-Fi sont installés et si ce dernier est allumé (l'ordinateur voit-il d'autres réseaux Wi-Fi), cochez les cases dans le propriétés de l'adaptateur Ethernet et si le routeur est correctement configuré.

PPPoE

Après avoir installé un nouveau système d'exploitation, il n'y a pas de connexion PPPoE par défaut - elle doit être configurée. Il peut également planter lors de la mise à niveau vers Windows 10. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

Centre de réseau et partage
Créer une nouvelle connexion

connexion Internet

Grande vitesse

Après cela, dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez les données de connexion qui vous ont été fournies par votre fournisseur (identifiant et mot de passe). Si vous ne les avez pas, appelez le support technique. Cliquez sur « Connecter ».

Modem USB

Semblable à la méthode précédente, vous devez créer une nouvelle connexion, en vous assurant d'abord que le modem est « capté » par le système (le pilote est installé et le périphérique est correctement détecté). S'il n'y a pas de pilote pour votre modèle de modem pour Windows 10, un « huit » ou un « sept » peut convenir. Les étapes pour créer une nouvelle connexion sont similaires à la configuration de PPPoE, seulement après l'élément « Connexion Internet », sélectionnez « Accès commuté » (apparaîtra dans la liste si le modem fonctionne correctement) et dans la fenêtre qui s'ouvre , saisissez vos données : numéro, login et mot de passe.

Attention : après l'installation ou la mise à niveau vers Windows 10, lorsque vous utilisez un modem 3G ou 4G, il se peut qu'il n'y ait pas d'Internet en raison d'une mauvaise couverture ou d'un mauvais signal. Autrement dit, le système d'exploitation lui-même n'est pas toujours à blâmer dans une telle situation.

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