Le portail Gosuslugi a commencé à fonctionner en 2009. La ressource a été développée pour fournir à la population des services étatiques et municipaux sous forme électronique. Récemment, la popularité du portail a considérablement augmenté, en raison de l'énorme fonctionnalité du site. Sur le portail des Services de l'État, les personnes physiques et morales pourront accéder gratuitement à des informations de référence sur la procédure de fourniture des services publics, y compris sous forme électronique. Le portail dispose d'une liste assez longue de fonctions dont la plupart simplifient considérablement la vie de la population. Déjà, plus de 300 services sont disponibles en ligne sur le site, et la liste des opportunités est régulièrement mise à jour.

La plupart des services sont gérés via . Pour accéder à un large éventail de services gouvernementaux par voie électronique, vous devez vous inscrire et confirmer votre compte. Nous en avons parlé dans un article séparé. Dans le cadre de cette revue, nous vous expliquerons ce qu'est le portail Gosuslugi, en quoi il peut être utile et comment l'utiliser.

• Important

Les citoyens, les entreprises, les entrepreneurs et les invités de Russie peuvent utiliser les fonctions du portail.

Fonctionnalités du portail « Services gouvernementaux »

Vous êtes sûrement venu sur cette page afin de découvrir comment le site Internet des services gouvernementaux peut vous être utile. En principe, le portail sera utile à tout le monde, car nous utilisons presque tous divers services gouvernementaux et municipaux. Sur le site Web des Services de l'État, vous pouvez non seulement vous familiariser avec une description détaillée d'un service particulier, mais également les utiliser. Par exemple, vous pouvez introduire une demande à l'état civil, commander un certificat de composition familiale, recevoir un extrait du registre d'État unifié, etc. La ressource offre vraiment un large éventail de possibilités et peut vous être très utile.

Principales fonctions du portail des Services de l'Etat :

• Prendre rendez-vous avec un médecin ;
• Remplacement du passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
• Obtention d'un nouveau passeport ;
• Notification de l'état du compte personnel auprès de la Caisse de retraite de Russie ;
• Immatriculation des véhicules;
• Enregistrement des citoyens ;
• Obtention et remplacement d'un permis de conduire ;
• Paiement des impôts, des taxes de l'État, du logement et des services communaux et autres services.

Ce ne sont pas toutes les fonctions du portail des Services de l'Etat. Vous pouvez trouver une liste complète des services sur le site officiel. Quant au processus d'obtention d'un service particulier via le portail d'information, vous pouvez trouver les instructions correspondantes sur notre site Internet. Vous pouvez également nous poser votre question dans les commentaires ou contacter le service support du portail des services gouvernementaux.

Comment utiliser le portail Gosuslugi

Il est probablement évident pour tout le monde que le site Web des services gouvernementaux propose une vaste gamme de services. Grâce au portail, vous pouvez non seulement recevoir tel ou tel service à distance, mais également vous inscrire pour recevoir le service au moment qui vous convient. Cela évitera de perdre du temps à faire la queue. Par exemple, vous pouvez, pour un rendez-vous avec un médecin, introduire une demande à l'état civil, etc. Bien entendu, tous les services ne peuvent pas être fournis via le site. Par exemple, si vous devez remplacer votre passeport ou immatriculer une voiture, vous devrez toujours vous rendre personnellement auprès des autorités compétentes. Toutefois, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas obtenir de passeport. Vous pourrez déposer une demande pour le service requis, puis vous présenter à l'heure convenue pour le service..

Quant à recevoir directement tel ou tel service via le portail des Services de l'Etat, il ne devrait y avoir aucun problème ici. Pour vous aider, des instructions détaillées sont disponibles sur notre site Internet. Le principal problème que vous pouvez rencontrer est l’absence de compte vérifié. Comme indiqué précédemment, la plupart des fonctions du portail ne sont disponibles que si l'utilisateur a vérifié son compte. Nous avons discuté en détail de la procédure et de la confirmation du compte dans des articles séparés, nous nous concentrerons donc ici uniquement sur les aspects principaux.

L'inscription sur le portail des Services de l'Etat ressemble à ceci :

1. Remplir le formulaire d'inscription;
2. Confirmation des données personnelles (création d'un compte standard) ;
3. Vérification d'identité (création d'un compte vérifié).

Si vous envisagez de créer un compte sur le site des Services de l'Etat, nous vous recommandons d'utiliser les instructions détaillées fournies sur notre site Internet (liens fournis ci-dessus). Nous terminerons cette revue sur cette note. Nous espérons que vous comprenez ce qu'est le portail des Services de l'État et comment il peut vous être utile. Les avantages de la ressource sont évidents, surtout si vous utilisez souvent les services gouvernementaux et que vous appréciez votre temps.

Le site officiel www.gosuslugi.ru permet aux personnes physiques et morales de se connecter avec succès au compte personnel des services de l'État de la Fédération de Russie. Vous pouvez accéder au portail en utilisant un numéro de téléphone mobile à 11 chiffres ou en utilisant le numéro d'assurance d'un compte personnel individuel et le mot de passe spécifié lors de l'inscription.

Connectez-vous à votre compte personnel pour les particuliers Vous pouvez suivre le lien au dessus de cet article, situé sous le logo. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à vous connecter, lisez les instructions ci-dessous.

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions du lien : inscription sur le site. Spécialement pour vous, nous avons préparé des instructions détaillées pour enregistrer un profil personnel sur le site Internet des Services de l'État.

Oubliez les énormes files d'attente dans les hôpitaux urbains, les logements et les services communaux, les bureaux des passeports, la police de la circulation et d'autres agences gouvernementales - maintenant tout est devenu beaucoup plus simple et plus pratique. Il n'est pas nécessaire de faire la queue, vous pouvez tout faire en ligne. Créez simplement un compte personnel sur le site officiel de Gosuslugi.ru, connectez-vous et utilisez-le sans aucune restriction.

Page de connexion pour votre compte personnel gosuslugi.ru

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez vous rendre sur une page spéciale d'autorisation https://esia.gosuslugi.ru/ et entrez toutes les informations requises.

Vous pouvez également utiliser le bouton pour entrer rapidement "Connectez-vous à votre compte personnel", qui se trouve au-dessus de cet article.

Après une entrée réussie, vous serez redirigé vers la page de profil principale, où vous pourrez gérer les informations, sélectionner, utiliser et commander les services gouvernementaux nécessaires.

Parmi les principales sections du site, on peut noter les plus populaires :

• Rendez-vous avec un médecin - prenez rendez-vous avec un médecin en ligne, directement depuis votre page de profil.
• Inscrivez-vous au MFC - indiquez que vous avez l'intention de visiter bientôt un centre multifonctionnel pour la fourniture de services étatiques et municipaux.
• Police de la circulation - fournissez à l'Inspection nationale de la circulation des informations dont vous avez besoin pour commander les documents nécessaires, effectuer les actions d'immatriculation du véhicule et payer les frais de l'État.
• Payer des amendes - payez des amendes administratives depuis votre compte personnel en ligne, depuis votre carte bancaire ou depuis des portefeuilles électroniques.
• Pour adhérer à une caisse de pension, rendez-vous sur une page spéciale et faites la queue à la Caisse de pension via le site Internet.
• Droits de l'État - paiement de toutes taxes gouvernementales avec une réduction de 30 %.
• Soumettre une demande au bureau de l'état civil - soumettre officiellement une demande au bureau de l'état civil par l'intermédiaire des services de l'État.
• Demander un passeport étranger - remplissez tous les documents nécessaires pour obtenir rapidement et facilement un passeport étranger d'un citoyen de la Fédération de Russie. Vous pouvez également obtenir des passeports étrangers pour vos enfants.
• Journal électronique de l'élève - ce service offre aux parents une excellente occasion de suivre les progrès de leur écolier, la situation générale de l'école et de lire les commentaires des enseignants en ligne.
• Découvrez votre NIF en ligne - découvrez votre numéro d'identification fiscale grâce à votre numéro de passeport.
• Souscrivez à l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire - vous avez la possibilité de remplir en ligne des documents directement depuis votre compte personnel pour l'assurance responsabilité civile obligatoire des propriétaires de véhicules.

Le catalogue du portail des Services de l'État propose aux citoyens une variété de types de services en ligne. Il vous suffit de sélectionner la catégorie la plus appropriée dans la liste ou d'utiliser la recherche, après quoi vous pourrez prendre rendez-vous en toute sécurité avec un médecin, payer des amendes ou des frais d'État, commander des certificats ou des documents pour différents cas et lieux.

Les utilisateurs disposant d'un compte confirmé pourront recevoir presque tous les services disponibles via le site officiel des Services de l'Etat.

Comment se connecter à votre compte personnel pour les particuliers

Les particuliers peuvent accéder au compte des services gouvernementaux de trois manières principales :

• Par numéro de téléphone portable
• Selon le SNILS
• Utilisation d'une signature électronique (cette méthode est plus souvent utilisée par les personnes morales)

En savoir plus sur ces méthodes de connexion ci-dessous.

Comment vous connecter à votre compte personnel de services gouvernementaux par numéro de téléphone

Si vous devez vous connecter au profil d'un utilisateur à l'aide d'un numéro de téléphone, il vous suffit alors d'accéder à la page de connexion principale, de cliquer sur l'onglet "Téléphone ou Mail", de saisir votre numéro dans n'importe quel format et votre mot de passe, puis de cliquer sur le bouton " Bouton "Connexion".

Après une autorisation réussie, vous serez redirigé vers votre compte, où vous pourrez lire les notifications, vérifier l'état des services gouvernementaux commandés, sélectionner le service requis à commander et effectuer toute autre action avec votre page personnelle sur le site officiel du portail..

Comment accéder au compte des Services de l'État via SNILS

Plus de détails sont affichés dans l'image ci-dessous.

Comment se connecter avec une signature électronique

Il est possible de se connecter à votre compte personnel pour les services gouvernementaux, notamment à l'aide d'une signature électronique (si vous en possédez déjà une). Pour cela, suivez le lien « Connexion à l'aide d'une signature électronique », il vous sera alors demandé de connecter au PC un support avec un identifiant électronique enregistré. Lorsque vous faites cela, cliquez sur "Terminé".

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous perdez le mot de passe de votre compte personnel, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ? » situé sous le bouton « Connexion » sur la page d'autorisation principale, ou en utilisant le lien. Vous pouvez recevoir un nouveau mot de passe de deux manières : en utilisant un téléphone portable ou par courrier, ou en utilisant le numéro SNILS.

Restauration de l'accès à votre compte personnel à l'aide de votre téléphone. Entrez votre numéro de mobile dans la fenêtre spéciale et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Si la réponse du site Internet des Services de l'Etat est positive, vous passerez à l'étape suivante, où vous devrez saisir votre numéro SNILS. Saisissez l'identifiant à 11 chiffres et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Après la recherche, vous serez automatiquement redirigé vers l'étape suivante.

Parfois, le système peut vous demander de confirmer que vous n'êtes pas un robot en utilisant des images captcha de Google.

• Un message SMS sera envoyé à votre numéro de téléphone portable - un code pour restaurer l'accès à votre compte. Entrez le code dans le champ de saisie spécial, proposez un nouveau mot de passe pour votre compte personnel, qui ne sera pas facile à retenir, car votre compte peut être piraté et toutes les informations vous concernant peuvent être obtenues.

Veuillez noter que le système impose des exigences minimales en matière de complexité du mot de passe : il doit contenir des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux (par exemple, " !")

• Utilisez un générateur spécial pour créer une combinaison complexe de chiffres et de lettres. Cliquez sur le bouton "Créer". Si vous remplissez correctement toutes les données, vous serez automatiquement redirigé vers votre profil.
• La récupération d'un mot de passe par courrier ou SNILS n'est pas différente de la première méthode - suivez simplement les instructions sur la page de récupération disponible pour votre compte et vous pourrez certainement vous connecter et utiliser tous les services du portail.

Sections du compte personnel

1. Notifications

En se connectant à votre compte sur le portail, l'utilisateur peut immédiatement voir s'il y a des notifications importantes. S’il y en a, leur numéro sera mis en évidence dans un cercle rouge avec un numéro à l’intérieur. En cliquant sur cet onglet, vous pourrez accéder directement à la page des notifications. De cette façon, vous ne manquerez aucune amende impayée, aucun impôt ou aucune dette judiciaire. Le grand avantage du portail des services publics est que la dette peut non seulement être détectée, mais aussi payée directement sur le site Internet, évitant ainsi les files d'attente et permettant un gain de temps considérable.

• Si vous utilisez activement les services de l'État et effectuez de nombreuses transactions différentes, vous pouvez rapidement trouver celle dont vous avez besoin en les triant par type - "Paiement", "Demande", "Brouillon".

• Vous pouvez également trouver l'opération souhaitée en effectuant une recherche. Commencez à taper du texte dans la barre de recherche et le système affichera les résultats.

2. Documents

Dans l'onglet « Documents », vous pouvez ajouter des données provenant de divers de vos documents pour pouvoir recevoir davantage de services gouvernementaux sans avoir à saisir des données à chaque fois.

3. Cartes de paiement

L'onglet « Cartes de paiement » contient les données de la carte plastifiée si elles ont été enregistrées lors d'un paiement sur « Services gouvernementaux »

4. Paramètres

L'onglet "Paramètres" vous permet de gérer les notifications sur l'état des services que vous avez commandés, les paiements, les appels d'assistance, etc. Cochez les cases à côté des notifications que vous souhaitez recevoir. Les notifications peuvent être envoyées sur votre boîte email et sur l'écran de votre smartphone (pour cela, l'application Services Gouvernementaux doit y être installée). Également dans l'onglet « Paramètres », vous avez la possibilité d'activer la réception des lettres recommandées des agences gouvernementales directement sur votre compte personnel sur les services gouvernementaux (le service « Poste d'État »).

Les paramètres de sécurité

Depuis l'onglet "Paramètres" de votre compte personnel, vous pouvez vous rendre dans la rubrique sécurité.

Ici vous avez la possibilité :

• modifier le mot de passe d'accès au portail ;
• poser une question de sécurité pour rétablir l'accès ;
• activer l'autorisation en deux étapes (après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, un code est envoyé sur votre téléphone avec lequel vous devez en outre confirmer votre identifiant) ;

• configurer la connexion avec signature électronique ;
• changer d'avatar;
• supprimer votre compte sur "Services de l'Etat"

Services publics est un portail unique de services publics en Russie. Des millions d'utilisateurs l'utilisent chaque jour et obtiennent avec succès ce pour quoi ils sont venus.

Le site est conçu pour aider les personnes physiques et morales à pouvoir bénéficier des services fournis. La variété des services du portail ne cesse d'étonner. Début 2018, les gens avaient accès à 4 000 services et, chaque année, leur nombre ne cesse de croître. Le site Internet des services gouvernementaux propose à la fois une version pour ordinateur personnel et une version mobile adaptée, ce qui rend l'utilisation du portail pratique depuis n'importe quel appareil. À n'importe quel jour qui vous convient, vous pouvez vous connecter avec vos coordonnées, sélectionner le service qui vous intéresse et remplir le formulaire de candidature. Après un certain temps, vous recevrez une notification concernant la prise en compte ou la fourniture du service.

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Le portail unifié des services publics (en abrégé EPGU) est un système développé par le gouvernement russe pour améliorer le travail des organisations étatiques et municipales dans la fourniture de services aux citoyens. En termes simples, le portail des services de l'État permet à chaque citoyen adulte de recevoir des services par voie électronique sans quitter son domicile.

Ce que vous devez savoir sur le portail unifié

Le portail des services de l'État contient une base de données des services les plus populaires fournis par l'État. Le nombre des services fédéraux s'élève actuellement à environ neuf cents. Le portail est en cours d'amélioration et leur nombre augmente constamment chaque année.

Important! Vous pouvez utiliser les services gouvernementaux via le portail après votre inscription. L'inscription n'est possible que si vous disposez d'un passeport russe et du SNILS.

Les partenaires du site Web des Services de l'État sont des départements tels que le Service fédéral des impôts, la Caisse de retraite, le ministère de l'Intérieur de la Russie, le ministère de la Santé, Roskomnadzor, Rosreestr, la Caisse d'assurance sociale, le service des huissiers de justice et bien d'autres. Grâce à un large éventail de partenaires, il est fort probable que vous trouviez facilement le service recherché sur le site.

Ce que vous pouvez faire sur le portail des Services de l'État

Il est impossible de lister une liste complète des services fournis dans un seul article, nous nous attarderons donc sur les principaux points et principes de fonctionnement du Portail Unifié. Classiquement, les recours des citoyens peuvent être divisés en catégories :

• commander des certificats, extraits, rapports ;
• prendre rendez-vous dans un service spécifique ;
• présenter une demande de service ou délivrer un document ;
• paiement des factures.

L'un des objectifs du portail des Services de l'Etat est de permettre d'effectuer toutes ces actions par voie électronique. Et comme le montre la pratique, il y parvient avec succès. Regardons de plus près ce que vous pouvez faire via le site Internet des Services de l'Etat.

La structure du portail se compose de certaines sections avec les services correspondants et se présente sous la forme d'un catalogue. Ainsi, la rubrique « Famille et enfants » permet de déposer ou de divorcer, d'enregistrer la naissance des enfants, d'enregistrer le capital maternité et les allocations familiales. Grâce à la rubrique « Transport et conduite », vous pouvez immatriculer une voiture, connaître vos amendes, demander ou bénéficier d'avantages pour voyager en transports publics.

Si vous souhaitez remplacer votre passeport russe, vous inscrire ou sélectionner un bureau de vote pour voter, vous devez vous rendre dans la section « Passeports, inscriptions, visas ». Afin d'inscrire un enfant ou de connaître les résultats préliminaires de l'examen d'État unifié et les progrès de l'enfant, il existe une rubrique « Éducation ».

La catégorie « Impôts et finances » est nécessaire pour obtenir des informations du Registre d'État unifié des personnes morales, pour obtenir des informations sur l'enregistrement des personnes morales, des entrepreneurs et la préparation des déclarations. Lorsque vous avez besoin d'appeler un médecin à domicile ou de vous renseigner sur les soins médicaux prodigués, vous devez ouvrir la rubrique « Ma santé ». Si vous ne savez pas à quelle catégorie appartient le service requis, vous pouvez utiliser le champ de recherche sur la page principale du site.

Comment commencer à utiliser votre compte personnel sur les Services de l'État

L'inscription complète sur le portail unifié ne vous prendra pas plus de 1 à 2 jours. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet. Pour assurer la sécurité de vos données, une condition obligatoire lors de l'inscription est la confirmation de votre identité via l'un des centres de service. Par conséquent, vous ne pourrez peut-être pas accéder pleinement aux services dans le confort de votre foyer. Cependant, lorsque vous saisissez électroniquement les données de votre passeport, vous obtenez un accès partiel à certains services (par exemple, prendre rendez-vous avec un médecin ou rechercher des amendes auprès de la police de la circulation).

Après autorisation dans votre compte personnel, vous pourrez ajouter des informations sur vos documents (passeport, permis de conduire, police, carte d'identité militaire, acte de naissance), ce qui simplifiera grandement la procédure de remplissage des demandes électroniques. Lorsque vous vous connectez à la page principale, vous verrez les informateurs des services gouvernementaux (dette fiscale, présence d'amendes et dettes judiciaires), si vous le souhaitez, vous pouvez les désactiver dans les paramètres.

Lorsque vous commandez un service dans votre compte personnel, vous recevrez des notifications sur son statut et son délai d'exécution. Si vous avez des questions sur le fonctionnement du site, nous vous recommandons de vous rendre dans l'onglet « Aide et support » qui répertorie les questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez également toujours appeler le numéro de téléphone multicanal 8 800 100 70 10 ou écrire à Telegram.

Avant de commencer à utiliser les services gouvernementaux via Internet sans quitter votre domicile et sans perdre de temps dans les files d'attente, vous devez vous inscrire sur le portail des services gouvernementaux Gosuslugi.ru. Nous examinerons ci-dessous le processus de création d'un compte étape par étape, en accordant une attention particulière à chaque étape de l'inscription.

Le portail comporte plusieurs niveaux de comptes : simplifié, standard et vérifié. La gamme de services à votre disposition dépend du niveau de votre compte. Pour utiliser pleinement le portail et bénéficier de services, tels que l'obtention d'un passeport étranger, vous devez d'abord créer un compte simplifié, puis saisir et soumettre des données personnelles pour vérification, puis confirmer votre identité de l'une des manières suivantes.

Instructions pour l'enregistrement et la confirmation d'un compte dans les Services de l'État

De quoi aurez-vous besoin pour vous inscrire sur le portail des Services de l'Etat ?

• téléphone portable ou e-mail ;
• informations du passeport;
• attestation d'assurance de l'assurance pension obligatoire (numéro SNILS).

Allez sur gosuslugi.ru (site officiel) et cliquez sur le bouton "Registre". Le formulaire d'inscription se trouve sur la page https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Création de compte simplifiée

A cette étape, vous devez remplir 3 champs : nom, prénom, numéro de téléphone portable ou adresse email.

Remplissez correctement le formulaire et cliquez sur le bouton "Registre". Après cela, confirmez votre numéro de téléphone portable ou votre e-mail.

Si vous avez indiqué un numéro de portable, sur la page suivante dans le champ "Code de confirmation" saisissez la combinaison de numéros qui vous a été envoyée sous forme de message SMS. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer ». Si le code est saisi correctement et que le système a confirmé le numéro de téléphone, sur la page suivante, vous devez créer un mot de passe et le saisir deux fois. Attention, ce mot de passe servira à la connexion, il est donc déconseillé d'utiliser de simples combinaisons de chiffres ou de lettres.
Si lors de l'inscription vous avez indiqué une adresse e-mail au lieu d'un numéro de téléphone portable, vous devrez suivre le lien de la lettre envoyée par le système vers votre boîte e-mail. Ensuite, définissez également un mot de passe de connexion.

Inscription compte simplifié complété! Vous pouvez désormais utiliser un nombre limité de services gouvernementaux, pour lesquels une confirmation d'identification n'est pas requise, ainsi que bénéficier de services de référence et d'information. Pour que vous puissiez utiliser pleinement le portail, vous devez renseigner des informations personnelles et confirmer votre identité, augmentant ainsi le niveau de votre compte. Ceci sera discuté ci-dessous.

Inscription à un compte standard. Saisie de données personnelles

Après notification de l'inscription réussie, le système vous redirigera vers un formulaire pour remplir vos données personnelles. Il comprend les données du passeport et le numéro SNILS. Ces documents doivent être préparés à l'avance. Après avoir saisi vos données personnelles et les avoir vérifiées, votre niveau de compte passera au niveau standard et vous aurez plus de possibilités de recevoir des services sur le portail.

Vous aurez besoin d'un passeport et d'un numéro SNILS (voir photo).

Les informations personnelles doivent être remplies avec soin et précision. Après cela, vous devez les envoyer pour vérification automatique en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».

Si vous ne remplissez pas d'informations vous concernant et accédez à la page des données personnelles de l'ESIA, vous verrez des informations indiquant que vous disposez d'un compte simplifié, une invitation à remplir un profil et une description des avantages d'un compte confirmé. Grâce à lui, vous pourrez utiliser tous les services présentés sur le portail, y compris la commande.
Vous pouvez saisir des informations de base pour obtenir un compte standard en cliquant sur le bouton « Remplir le profil ».

Validation des données saisies

Après avoir rempli le formulaire à l'étape précédente, les données personnelles spécifiées sont envoyées pour vérification automatique à la Caisse de retraite de la Fédération de Russie et au ministère de l'Intérieur.

Ensuite, le système essaiera de trouver votre NIF dans les registres du Service fédéral des impôts de Russie.

Vous pourrez consulter les résultats du contrôle dans quelques minutes. Dans des cas particuliers, cela peut prendre plus d'une journée, mais cela arrive rarement. Une fois cette procédure terminée avec succès, une notification avec le résultat de la vérification sera envoyée sur votre téléphone mobile ou votre adresse e-mail, et le statut correspondant sera affiché sur le site Web.

Maintenant vous avez compte standard et peuvent utiliser une gamme limitée de services, par exemple « Prendre rendez-vous avec un médecin » et « Immatriculation du véhicule ».

Confirmation d'identité pour les Services de l'Etat

Pour utiliser pleinement les services gouvernementaux via Internet, vous devez avoir compte vérifié. Il existe 3 manières de confirmer votre identité sur le portail : visite personnelle au centre de service le plus proche (succursale de la FSUE Russian Post, MFC de Russie, centre de service client d'OJSC Rostelecom, etc.) ; Services bancaires par Internet de la Sberbank, de la Tinkoff Bank ou de la Post Bank ; saisir sur le site Internet un code personnel de confirmation reçu par lettre recommandée du site officiel des Services de l'Etat.

Contact personnel avec le centre de service utilisateurs

Cette méthode consiste à visiter un centre de service spécialisé. Il peut s'agir d'un MFC, d'une succursale de la poste russe, de la Caisse de retraite, du Département du ministère de l'Intérieur de la Russie, d'un bureau de la société Rostelecom, d'une succursale bancaire, etc. Vous pouvez confirmer votre identité de cette façon gratuitementà tout moment, simplement en visitant un centre parmi la liste des services gouvernementaux offerts sur le site Internet. Vous devrez présenter le document spécifié au stade de la saisie des données personnelles (passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ou autre) et SNILS.

Sberbank en ligne

Banque postale

Lettre commandée

En confirmant votre identité par cette méthode, vous ne pourrez pas accéder au compte personnel de votre contribuable sur le portail nalog.ru.

Dans ce cas, une lettre avec un code de vérification d'identité sera envoyée à votre adresse postale indiquée. Vous pouvez voir un exemple d’une telle lettre et son contenu ci-dessous. Le code est envoyé par courrier recommandé, c'est-à-dire que vous recevrez une notification dans votre boîte aux lettres pour le recevoir à la poste russe. Là, vous devrez présenter une pièce d’identité et un avis. Le délai moyen de livraison d'une lettre est d'environ 2 semaines à compter de son envoi.

Saisissez l'adresse à laquelle la lettre doit être livrée et cliquez sur le bouton « Commander ».

Après avoir reçu le code de cette manière, vous devez le saisir dans un champ spécial sur la page principale des données personnelles de votre compte personnel :

Quelque temps plus tard (généralement le lendemain) après l'envoi d'une lettre avec un code, un service gratuit sera mis à votre disposition pour vérifier son itinéraire sur le site de la Poste russe (suivi).

Le chemin des lettres sur le site Web de la poste russe ressemble à ceci :

L'email avec le code de confirmation est arrivé dans 4 jours

Il existe également un moyen de confirmer votre identité en utilisant une signature électronique ou une carte électronique universelle.

Résultat après confirmation d'identité

Si le code de vérification d'identité est saisi et vérifié avec succès, tous les services du portail deviendront disponibles et une confirmation de votre compte apparaîtra sur la page de votre compte personnel. Vous recevrez également une notification par SMS concernant la réussite de la procédure. Toutes nos félicitations!

Pour commencer à utiliser les services via Internet après confirmation, déconnectez-vous de votre compte personnel et reconnectez-vous en utilisant votre compte.

Enfin

Travail réussi avec le portail Gosuslugi !

Depuis plusieurs années, le portail unifié des services gouvernementaux de la Fédération de Russie, gosuslugi.ru, offre aux citoyens une opportunité pratique de résoudre par voie électronique les problèmes quotidiens, familiaux et professionnels. La création d'un compte ESIA sur le site officiel et la connexion au compte personnel des services de l'État de la Fédération de Russie vous permettent de postuler ultérieurement à certains services étatiques, municipaux et municipaux en ligne via Internet, sans avoir besoin de contacter en outre les bureaux territoriaux et les déchets. temps dans les files d'attente.

Dans cet article, nous vous expliquerons en détail comment se connecter au compte personnel des services gouvernementaux d'une personne inscrite et comment contacter le support technique en cas de difficultés.

Après vous être inscrit sur le portail et avoir confirmé votre identité, vous pouvez accéder au site depuis la page principale ou via le lien direct https://lk.gosuslugi.ru. La connexion aux services gouvernementaux via un identifiant et un mot de passe s'effectue à l'aide du système unifié d'identification et d'authentification. Il s'agit d'un service unique et pratique permettant d'accéder aux ressources en ligne des organisations gouvernementales et commerciales, sans avoir besoin de s'inscrire séparément sur leurs sites Web.

Un compte ESIA est créé pour chaque utilisateur enregistré du portail de l'État qui a confirmé son identité. Pour vous connecter via ce système, vous aurez besoin du login et du mot de passe reçus lors de la création de votre compte. Pour vous connecter, utilisez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Pour la commodité des citoyens, des options alternatives sont proposées :

• via le SNILS ;
• en utilisant une signature électronique.

Par numéro de téléphone

Le moyen le plus simple consiste à utiliser un téléphone portable - c'est la méthode la plus populaire parmi la population. Et ce n’est pas surprenant, car nous nous souvenons généralement de notre téléphone portable par cœur. Y entrer ne prendra pas beaucoup de temps. De plus, si vous avez déjà utilisé le portail, le système saisira probablement automatiquement votre identifiant dans le formulaire d'autorisation.

Avant de saisir votre mot de passe, vérifiez que votre login est correct. S'il ne correspond pas au vôtre, cliquez sur le lien « Autre utilisateur » et indiquez le bon. Cela est particulièrement vrai si plusieurs membres de la famille utilisent l'ordinateur.

Si le numéro n'est pas détecté automatiquement ou est détecté de manière incorrecte, saisissez celui que vous avez spécifié lors de l'inscription dans le champ approprié du formulaire d'autorisation. Veuillez noter que le numéro doit commencer par +7 (pour les opérateurs de téléphonie mobile russes) et non par huit. Entrez ensuite votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Connexion ».

Via le SNILS

Si vous disposez déjà d'un compte standard ou confirmé, vous pouvez vous connecter au portail en utilisant le numéro d'assurance d'un compte personnel individuel au lieu d'un identifiant. Pour cela, dans le formulaire d'autorisation, passez à l'onglet approprié en cliquant sur le lien « SNILS »

Il est impossible de se connecter aux services gouvernementaux via SNILS si vous disposez d'un compte simplifié. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous connecter avec votre téléphone ou votre adresse email, puis de préciser les informations sur le document dans les paramètres et d'attendre que les modifications apportées soient vérifiées par le service concerné. Après avoir réussi la vérification, vous pourrez utiliser cette méthode pour vous connecter aux services gouvernementaux.

Si vous comptez utiliser le service portail des services publics, compte personnel, depuis un ordinateur ou un appareil inconnu, n'oubliez pas de cocher la case Ordinateur étranger.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter ?

Il ne sera pas difficile pour un utilisateur enregistré de se connecter aux services gouvernementaux - l'essentiel est de ne pas oublier le login et le mot de passe spécifiés lors de la création du compte. Cependant, il existe des situations où des conseils supplémentaires d'un spécialiste technique sont nécessaires. Si des difficultés ou des erreurs surviennent lors de l'autorisation, vous devez contacter le support :

• en appelant le 8 800 100-70-10 (numéro gratuit en Fédération de Russie)
• +7 495 727-47-47 pour les appels depuis l'étranger (aux tarifs opérateur)
• Pour les appels depuis des téléphones portables, il est recommandé d'appeler un numéro court (gratuit en Fédération de Russie)
• envoyer un message à une adresse e-mail [email protégé]

Si vous n'avez jamais utilisé le portail de l'État auparavant, que vous n'avez ni identifiant ni mot de passe et que vous êtes sur le point de vous inscrire, utilisez les instructions pour.

Configuration et révision des fonctionnalités

Si tout s'est bien passé, vous pouvez procéder à la configuration, à l'ajout de données personnelles et à la réception directe des services nécessaires par voie électronique.

La page principale contient toutes les informations utiles et des liens vers les fonctionnalités les plus fréquemment utilisées.

Services gouvernementaux pour les personnes morales

Pour ajouter un entrepreneur individuel, une SARL ou une entreprise ayant une autre forme d'entreprise au portail et activer un compte personnel pour les personnes morales, vous devez disposer d'un compte confirmé d'une personne physique qui a le droit d'agir au nom de l'organisation (directeur ou autre représentant de l'entreprise disposant des droits appropriés), c'est-à-dire passez d’abord par la procédure d’inscription et la vérification des données personnelles.

Si un représentant autorisé de l'entreprise dispose d'une signature électronique dont le certificat de clé de vérification contient des données personnelles (nom complet et SNILS), alors cette signature électronique peut être utilisée pour confirmer l'identité d'une personne physique et enregistrer la personne morale correspondante. Pour ce faire, vous devrez installer un programme spécial - un plugin.

Une personne morale peut également utiliser un certain nombre de services via Internet, par exemple :

• présentation des documents pour le paiement des primes d'assurance;
• obtenir un permis pour le transport de marchandises lourdes ;
• confirmation du type d'activité dans la Caisse d'assurance sociale ;
• paiement des amendes de la police de la circulation ;
• délivrance de rapports sanitaires et épidémiologiques ;
• et d'autres services.

Vous pouvez également ajouter une organisation à partir d'un compte individuel existant. Pour ce faire, allez consulter toutes les informations personnelles dans la section « Informations personnelles ».