Weitere Informationen erhalten Sie von MTS. So erfahren Sie die Kosten von MTS

Sie haben keine Ahnung, für welche Dienste MTS Geld von Ihrem Konto abbucht? Glauben Sie, dass Sie viel mehr für Kommunikation ausgeben, als Sie könnten? Um Ihre Ausgaben für die Mobilfunkkommunikation zu verstehen, müssen Sie Zugang zu einem Dokument erhalten, in dem Informationen zu allen bezahlten Transaktionen aufgeführt sind, die für einen bestimmten Zeitraum auf der Nummer durchgeführt wurden. Um einen solchen Bericht zu erhalten, müssen Sie keine Zeit damit verschwenden, ins Büro zu gehen. Es reicht aus, zu wissen, wie Sie Angaben zu MTS machen, und Sie können Ihre Kommunikationskosten anpassen.

MTS bietet Abonnenten ein sehr praktisches Tool, mit dem sie ihre Ausgaben kontrollieren und analysieren können. Durch den Empfang von Details können Sie alle Gebühren für eine Nummer auf die Minute und den Cent genau anzeigen. Durch die Bestellung eines Finanzberichts können Sie sich mit und vertraut machen, die nutzlos sind und nur zu zusätzlichen Kosten führen. Im Rahmen dieser Rezension verraten wir Ihnen, wie Sie Details zu MTS vornehmen. Es gibt mehrere kostenlose Optionen und wir werden sie uns alle ansehen.

So erstellen Sie kostenlos Details zu MTS

MTS hat dafür gesorgt, dass jeder Abonnent mit minimalem Aufwand kostenlos Kontodaten erhalten kann. Jeder kann einen bequemen Weg wählen, um einen Finanzbericht zu erhalten.

Sie können Details zu MTS machen:

In Ihrem persönlichen Konto;
In der mobilen Anwendung „My MTS“;
In jedem MTS-Büro.

Die Bereitstellung der Kontodaten ist kostenlos und die Anzahl der Anfragen ist unbegrenzt. Der Bericht enthält Informationen zu den Ausgaben für alle Arten von Kommunikationsdiensten. Sie können einen detaillierten Bilanzbericht bestellen, der allgemeine Informationen zu den Ausgaben und detaillierte Informationen zu den erbrachten Dienstleistungen vom Zeitpunkt der Ausstellung der letzten regulären Rechnung bis zum Eingang eines Antrags auf den Bericht enthält. Sie können auch Anrufdetails abrufen, die detaillierte Informationen zu Anrufen, SMS und Verkehr für einen beliebigen Zeitraum in den letzten sechs Monaten enthalten. Im Allgemeinen erhalten Sie ein Dokument, das eine ziemlich beeindruckende Menge an Informationen über die Ausgaben nach Anzahl enthält.

MTS bietet die folgenden Berichtsoptionen:

Status eines Kontos;
Kostenkontrolle;
Monatliche Rechnung;
Rechnung;
Vorauszahlungsrechnung.

Auf den ersten Blick scheint alles ziemlich kompliziert zu sein, aber in der Praxis ist alles viel einfacher. Im Folgenden beschreiben wir detailliert den Prozess der Einholung eines Berichts, der Informationen über alle Kommunikationskosten enthält, die in einem bestimmten Zeitraum angefallen sind.

Wir bestellen Details in Ihrem persönlichen MTS-Konto

Wenn Sie darüber sprechen, wie Sie Details zu MTS eingeben, sollten Sie zunächst auf den Internetassistenten achten. Mit dem persönlichen MTS-Konto können Sie viele verschiedene Vorgänge mit der Nummer durchführen, einschließlich Bestelldetails.

Um Einzelheiten zu erfahren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

und öffnen Sie den Abschnitt „Konto“.
Als nächstes sehen Sie fünf Abschnitte mit einer detaillierten Beschreibung ihrer Fähigkeiten. Wählen Sie den Abschnitt „Kostenkontrolle“, der es Ihnen ermöglicht, einen Bericht mit Informationen zu Zahlungen und Ausgaben zu erhalten (wenn Sie an anderen Informationen interessiert sind, wählen Sie den entsprechenden Abschnitt aus);
Wählen Sie aus, an welchen Informationen Sie interessiert sind – Ausgaben für den aktuellen Monat, Ausgaben für vergangene Monate oder Anrufdetails;
Wählen Sie eine Versandmethode für den Bericht (an Ihr persönliches Konto oder an eine E-Mail-Adresse);
Wenn Sie einen Bericht per Post bestellt haben, müssen Sie das für Sie geeignete Dokumentformat angeben (XML, HTML, PDF, XLS);
Überprüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie Ihre Entscheidung durch Anklicken des Buttons „Bestellen“.

Wenn Sie Angaben zu vergangenen Monaten machen müssen, nutzen Sie den entsprechenden Abschnitt und geben Sie den Monat an, der Sie interessiert. Sie können einen Bericht für einen bestimmten Monat oder für mehrere Monate gleichzeitig erhalten. Wie lange es dauert, bis der Bericht bei der angegebenen E-Mail-Adresse eintrifft, hängt von der Netzwerkauslastung ab. Sie können die Details fast sofort erhalten oder mehrere Stunden warten.

Wir bestellen Details in der Anwendung „Mein MTS“.

Es ist auch möglich, Details zu MTS über einzugeben. Auch wenn die Anwendung über einen Abschnitt für Bestelldetails verfügt und der Betreiber selbst die Verwendung der Anwendung empfiehlt, müssen Sie sich grundsätzlich dennoch in Ihr persönliches Konto einloggen, wenn Sie keinen Zugang zu einem Computer haben, um den Vorgang abzuschließen, wenn auch über Ihr Telefonbrowser. Das heißt, zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie von der My MTS-Anwendung aufgefordert, die Seite im Browser zu öffnen und die Schritte fortzusetzen, um Details in der mobilen Version Ihres persönlichen Kontos zu erhalten.

Um Details zu MTS in der Anwendung „Mein MTS“ einzugeben, gehen Sie folgendermaßen vor:

Öffnen Sie die Anwendung „Mein MTS“.
Wählen Sie im Hauptmenü den Abschnitt „Konto“;
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestelldetails“.
Wählen Sie die Art der Detaillierung aus, die Sie interessiert (detaillierter Bilanzbericht oder Detaillierung von Gesprächen);
Wenn die erste Art der Detaillierung ausgewählt ist, wird sie im Browser geöffnet und Ihre nachfolgenden Aktionen unterscheiden sich nicht von den zuvor beschriebenen;
Wenn die Anrufdetaillierung ausgewählt ist, besteht der nächste Schritt darin, den Detailzeitraum auszuwählen und die E-Mail-Adresse anzugeben, an die der Bericht gesendet werden soll.
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ erscheint auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung, dass die Anfrage gesendet wurde.

Was das Warten auf Details angeht, hängt auch hier alles von der Netzwerklast ab. Normalerweise geht der Bericht sofort per E-Mail ein, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. An die angegebene E-Mail-Adresse wird ein Brief von Mobile TeleSystems PJSC gesendet. Im Anhang finden Sie eine PDF-Datei mit Einzelheiten.

Sollten Ihnen die oben beschriebenen Möglichkeiten aus irgendeinem Grund nicht zusagen, können Sie dies im MTS-Büro klären. Wichtig ist, dass Sie Ihren Reisepass mitnehmen und die SIM-Karte auf Ihren Namen registriert sein muss. Diese Option ist nicht die schnellste und bequemste, daher ist es sinnvoller, Ihr persönliches Konto zu verwenden. Allerdings sind die Situationen unterschiedlich und manchmal ist die Kontaktaufnahme mit dem Büro die einzige Lösung.

Die mobile Detaillierung von MTS bietet die Möglichkeit, die Kosten für Dienste für einen bestimmten Zeitraum zu ermitteln. Beispielsweise stellen Sie fest, dass in den letzten drei Tagen ein bestimmter Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, Sie aber gleichzeitig Ihrer Meinung nach keine Zusatzleistungen bestellt oder Optionen genutzt haben. In diesem Fall können Sie anhand der Angaben genau herausfinden, warum Geld von Ihrem Konto abgebucht wird.

Weitere Details erfahren Sie über Ihr persönliches Konto

Um eine Aufstellung der ausgegebenen Mittel zu erhalten, können Sie die Tools in Ihrem persönlichen Konto verwenden. Gehen Sie dazu auf den Reiter „Konto“, wo Sie jederzeit kostenlos Ihre Ausgaben kontrollieren und den Status Ihres Guthabens analysieren können.

Gehen Sie also auf die Webseite Ihres persönlichen MTS-Kontos und fordern Sie ein SMS-Passwort an, um die Website zu betreten:

Geben Sie die Telefonnummer ein, zu der Sie Details erhalten möchten, und die im Bild angezeigten Zeichen, damit das System sicherstellen kann, dass Sie kein Roboter sind. Drücken Sie dann die Taste "Password bekommen".

Das Passwort kommt innerhalb weniger Minuten an, danach geben wir es in das sich öffnende Fenster ein und gehen zu Ihrem MTS-Konto. Wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben, aber einen Code zum Betreten der Website erhalten haben, geben Sie ihn nicht an Dritte weiter.

Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer größeren Auswahl an Optionen. Im Block „Konto“ finden wir den Link wieder "Kostenkontrolle" und geh es durch:

Als nächstes öffnet sich ein Fenster mit drei verfügbaren Optionen: Ausgaben für den aktuellen Monat, Ausgaben für vergangene Monate und Anrufdetails. In diesem Fall interessiert uns die dritte Option, also folgen Sie diesem Link:

Wählen Sie nun den Zeitraum aus, für den Sie eine Abrechnung erhalten möchten. Sie können einen beliebigen Zeitraum auswählen oder beispielsweise eine Woche, einen Monat, ein Quartal angeben. Wählen Sie also den gewünschten Zeitraum aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“:

Jetzt haben wir zwei Möglichkeiten, Details zu erhalten: per E-Mail oder über die Webseite. In diesem Beispiel ziehen wir die zweite Option in Betracht; Sie können unten sehen, wie Sie eine Erklärung per E-Mail erhalten. Also geben wir die Spalte an „Internet-Assistent“ und klicken Sie auf „Weiter“:

Als nächstes erhalten Sie eine Liste möglicher Formate für Anweisungen. Sie können jedes für Sie passende auswählen, wir haben uns für HTML entschieden. Dies hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge, in der Sie den Ausdruck erhalten; diese Auswahl bestimmt lediglich, in welchem Format Sie die angeforderten Informationen erhalten.

Es öffnet sich ein Fenster mit allen von uns eingegebenen Informationen. In diesem Schritt müssen wir alle Daten überprüfen; wenn ein Fehler gefunden wird, klicken wir auf die Schaltfläche „Zurück“ und korrigieren die Fehler. Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf den Button „Bestellen“:

Wenn alle Daten korrekt eingegeben wurden und Sie mit der Bestellung eines Ausdrucks fortfahren, öffnet sich ein Fenster, das Sie darüber informiert, dass Ihre Bewerbung erfolgreich registriert wurde. Jetzt wird der Link unten blau hervorgehoben „Bestellte Dokumente“, geh es durch:

Es dauert einige Zeit, die angeforderten Informationen zu generieren. Daher können Sie die Erklärung nach dem Klicken auf den Link nicht sofort sehen. Aktualisieren Sie die Seite einfach alle paar Minuten.

Nachdem die Abrechnung erstellt wurde, erscheint auf der Seite eine Datei mit dem angeforderten Bericht. Klicken Sie darauf und es wird automatisch heruntergeladen. Wir haben die Details im HTML-Format bestellt, sodass uns der Bericht in jedem Webbrowser zur Verfügung steht. Sie können die Datei innerhalb von drei Tagen herunterladen. Danach wird sie gelöscht und Sie müssen die Informationen erneut bestellen.

Hier ist ein Beispiel für die Details im HTML-Format:

Die Kosten für diesen Dienst hängen von den individuellen Konditionen jedes Abonnenten ab: Tarife, angeschlossene Dienste, Nutzungsbedingungen usw. Um die genauen Kosten zu erfahren, müssen Sie sich daher an Ihren Betreiber wenden.

Erhalten Sie eine Spesenabrechnung über eine USSD-Anfrage

Mit einer USSD-Anfrage können Sie Daten zu Belastungen von Ihrem Guthaben erhalten. Mit dieser Methode können Sie Informationen zu den Ausgaben der letzten zwei Tage abrufen, funktioniert jedoch ohne Internet. Die Abrechnung wird per Nachricht an Ihr Telefon gesendet.

Die erste Methode ist also der Befehl *152# und die Schaltfläche „Anrufen“. Es öffnet sich ein Menü, in dem folgende Optionen zur Verfügung stehen: 5 aller letzten Aktionen (einschließlich kostenloser), 5 nur bezahlte letzte Aktionen.

Wenn Ihnen diese Methode nicht zusagt, können Sie den Betreiber um Hilfe bitten – *111# – und zum Abschnitt gehen Rechnung – Detail, und wählen Sie dann den spezifischen Menüabschnitt aus, der Sie interessiert.

Auf Ihre Anfrage erhalten Sie eine Nachricht mit folgenden Informationen:

Datum, Uhrzeit und Kosten
Telefonnummern, zu denen Anrufe getätigt wurden
Dauer der Anrufe
Telefonnummern, an die SMS gesendet wurden
Verbrauchter Datenverkehr für einen bestimmten Zeitraum
Nummern, an die MMS gesendet wurden
In Anspruch genommene Dienste und deren Kosten.

Mit dieser Methode können Sie kostenlos Informationen erhalten, wenn Sie sich in der Region Moskau befinden.

Möchten Sie den Überblick über Ihre Mobilfunkausgaben behalten? Fragen Sie sich, wohin Ihre Kinder, Ihr Mann oder Ihre Frau rufen? Möchten Sie wissen, wann, wofür und wie viel Geld vom Konto ausgegeben wurde? Alle diese Fragen werden von einem kostenlosen Dienst beantwortet – der MTS-Anrufdetaillierung – und wir erklären Ihnen, wie das über das persönliche Konto des Abonnenten geht.

Mit dem persönlichen MTS-Konto können Sie von jedem Computer mit Internetzugang aus den Status Ihres persönlichen Kontos verfolgen, Abbuchungen davon kontrollieren, den aufgezeichneten Internetverkehr überprüfen und vor allem sehen, wann und wo Anrufe getätigt und SMS gesendet wurden, wo Anrufe getätigt wurden und Nachrichten kamen und wie viel Geld genau dafür ausgegeben wurde. Über den Internet Assistant-Dienst können Sie völlig kostenlos bestellen.

Wie erstelle ich Anrufdetails?

Das Verfahren zum Erhalten von Details ist äußerst einfach und erfordert die Durchführung von vier einfachen Schritten, aber fangen wir ganz von vorne an.

Melden Sie sich bei Ihrem „persönlichen Konto“ an und gehen Sie dann zum Abschnitt „Internetassistent“ auf der offiziellen MTS-Website. Gehen Sie im Internet Assistant-Menü zum Unterabschnitt „Kostenkontrolle“ des Abschnitts „Konto“. Öffnen Sie dann die Seite „Konversationsdetails“. Die erforderlichen Abschnitte sind in den folgenden Screenshots grün hervorgehoben.

Jetzt können Sie und ich beginnen, Details zu MTS-Anrufen zu erhalten, indem wir das Bestellformular Schritt für Schritt ausfüllen – wir werden uns alle 4 Schritte im Detail ansehen.

1. Auswahl eines Berichtszeitraums

In dieser Phase werden Sie aufgefordert, einen Datumsbereich auszuwählen oder manuell einzugeben, für den Sie Anrufdetails festlegen möchten. Wählen Sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

2. Auswählen einer Versandart für Einzelheiten

Hier müssen Sie auswählen, auf welchem Weg Sie die Informationen erhalten möchten – derzeit stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: „im Internetassistenten“ und „per E-Mail“. Wenn Sie den ersten Punkt „Zum Internet-Assistenten“ auswählen, werden am Ende entweder die Details auf dem Bildschirm angezeigt oder der Download beginnt (alles hängt von Ihren nächsten Schritten ab). Wenn Sie „per E-Mail“ auswählen, werden die MTS-Anrufdaten nach Abschluss der Bestellung kostenlos an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass Sie im zweiten Absatz Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen. Hast du ausgesucht? Weiter klicken".

3. Auswahl eines Dokumentformats

In diesem Schritt müssen Sie auswählen, in welchem Format der Bericht präsentiert werden soll. Wenn Sie nicht wissen, welches besser ist, geben wir Ihnen einige Ratschläge. Wenn Sie ein Dokument auf Ihren Computer herunterladen und in Ruhe studieren oder ausdrucken möchten, wählen Sie das XLS-Format (das Dokument kann über Microsoft Excel geöffnet werden), PDF (wenn Sie Adobe Acrobat installiert haben) oder HTML (die Datei kann geöffnet werden). über einen Browser geöffnet wird, zum Beispiel den, in dem Sie diesen Text gerade lesen). Wählen Sie aus, was am besten zu Ihnen passt, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

4. Auftragsbestätigung für Anrufdetails

Dies ist der letzte und letzte Schritt, eigentlich eine einfache Formalität mit zusammenfassenden Informationen – klicken Sie einfach auf „Bestellen“.

Alle Anrufdetails sind bestellt! Wenn Sie zuvor die Zustellung per E-Mail gewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Postfach und suchen Sie nach einem neuen Brief von MTS (falls nicht, wird dieser innerhalb weniger Minuten eintreffen). Wenn Sie die Versandart „Internetassistent“ gewählt haben, folgen Sie dem Link „Bestellte Dokumente“ im linken Menü und laden Sie die Anrufdetails auf Ihren Computer herunter.

Das ist alles, behalten Sie den Überblick über Ihre Ausgaben, Anrufe und unsere neuen Artikel!

Die Rechnungsdetails sind die Begründung für jede Komponente des Gesamtrechnungsbetrags. Wenn es sich um Kommunikationsdienste handelt, spiegeln die Details die Kosten jedes Anrufs (Zugang zum Internet, kostenpflichtiges Abonnement usw.) für den ausgewählten Zeitraum wider. Insbesondere dieser Dienst wird seinen Abonnenten von einem der größten Betreiber Russlands – MTS – bereitgestellt. Darüber hinaus können die Abonnenten des Betreibers es jederzeit und beliebig oft bestellen. Es stimmt, es gibt wichtige Einschränkungen: Details von MTS zeigen keine Nummern an, die Anti-Lizenznummern haben. Und im Allgemeinen können hier nur die Fakten zur Nutzung des Kommunikationsdienstes eingesehen werden, nicht jedoch beispielsweise die SMS-Texte selbst.

Warum sind Details erforderlich?

Dieser Service ermöglicht es Ihnen, in einer kontroversen Situation genau festzustellen, wo das Geld von Ihrem Konto verloren gegangen ist, zu verstehen, wofür die auf Ihrem Guthaben verbleibenden Beträge ausgegeben werden, und sich daran zu erinnern, wen Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt angerufen haben.

Der Dienst kann beispielsweise für folgende Zwecke genutzt werden:

um Anrufe von Kindern zu kontrollieren, wenn deren SIM-Karten mit Ihrem persönlichen Konto verknüpft sind;
um verlorene, wichtige Kontakte zu finden;
zur Vorlage bei zuständigen Behörden (z. B. für Gerichtsverfahren).

Detaillierungskosten

Die Kosten für die Detaillierung sind für Einwohner der Russischen Föderation kostenlos, wenn Sie sie in elektronischer Form benötigen. Darüber hinaus unabhängig davon, ob Sie eine einmalige Detaillierung bestellen oder regelmäßig Berichte erhalten (dieser Service ist in den Smart-Line-Tarifen verfügbar).

Interessanterweise kann der Abonnent Details nicht nur in Form einer Liste, sondern auch in Form einer Tafel, eines Diagramms oder einer Grafik erhalten.

Darüber hinaus haben MTS-Abonnenten das Recht, im Büro dieses Betreibers Einzelheiten in Papierform zu bestellen. Dieses Verfahren erfordert jedoch bereits zusätzliche Kosten. An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass das Unternehmen MTS zwischen mehreren Arten der Detaillierung unterscheidet. Die erste Ansicht enthält nur Informationen zu Sprachanrufen im angegebenen Zeitraum. Und der zweite Typ enthält umfassendere Informationen zu allen Ausgaben.

Wenn Sie an der ersten Option interessiert sind, betragen die Kosten für die Dienstleistung (sie heißt „Ein Dokument in der Hand bestellen“) 20 Rubel.

Wenn Sie detailliertere Informationen für den aktuellen Zeitraum benötigen, betragen die Kosten bei Kontaktaufnahme mit dem Salon 70 Rubel pro Exemplar. Und diejenigen Abonnenten, die Details für einen bestimmten anderen Zeitraum benötigen, müssen für jeden Tag des Zinszeitraums 3 Rubel zahlen.

Es ist erwähnenswert, dass MTS auch in vielen Ländern der ehemaligen Sowjetunion tätig ist – Usbekistan, Armenien, Turkmenistan, Weißrussland, Ukraine – und jedes Land seine eigenen Preise festlegt.

So bestellen Sie Anrufdetails bei MTS: Anweisungen

War es früher nur im Büro möglich, Daten von Mobilfunkanbietern zu erhalten, ist dies heute von jedem beliebigen Ort aus möglich. Die Hauptsache ist, Zugang zum Internet zu haben. Im Folgenden werden alle möglichen Möglichkeiten zur Detailbeschaffung ausführlich besprochen.

Über Ihr persönliches Konto

Hier müssen Sie mehrere einfache aufeinanderfolgende Schritte ausführen.

Ein detaillierter Bericht wird nicht sofort eingehen – es kann einige Minuten bis mehrere Stunden dauern – es hängt davon ab, wie ausgelastet das Netzwerk ist.

Alle Belastungen werden dort angezeigt. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrem Guthaben haben, sollten Sie den Betreiber anrufen.

Über die My MTS-Anwendung

Um diese Methode nutzen zu können, müssen Sie zunächst die MTS-Anwendung herunterladen und installieren. Ansonsten unterscheidet sich der Aktionsablauf in keiner Weise von der oben beschriebenen Methode. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Benutzer Anfragen über ein Smartphone (oder ein ähnliches Gerät) und nicht über einen PC stellt.

MTS-Büro

Um eine detaillierte Rechnung zu bestellen, können Sie sich an eine der vielen MTS-Firmenbüros wenden. Ein berufstätiger Mitarbeiter wird Ihren Antrag nach Vorlage Ihres Reisepasses zügig bearbeiten. Der Nachteil dieser Methode ist folgender: Nur der Besitzer der SIM-Karte kann relativ einfach an die Daten gelangen. Wenn es auf den Namen eines Dritten eingetragen wird, ergeben sich zusätzliche Schwierigkeiten. Ein Büromitarbeiter wird Sie benachrichtigen, wann Sie die ausgedruckten Daten abholen sollen. Darüber hinaus ist es ratsam, zum vereinbarten Termin mit einem Ausweisdokument zu erscheinen.

Viele Menschen fragen sich, ob es möglich ist, Details beispielsweise über eine Hotline zu bestellen. Natürlich können Sie sie telefonisch erreichen, aber ein MTS-Callcenter-Mitarbeiter wird Sie höchstwahrscheinlich entweder zu Ihrem persönlichen Konto oder zum nächstgelegenen Büro eines Telekommunikationsunternehmens weiterleiten.

Express-Details

MTS bietet seinen Abonnenten außerdem einen sogenannten Express-Detailing-Service an. Damit können Sie die Kosten der letzten 5 Aktionen ermitteln. Sie können sich für den Dienst registrieren, indem Sie den USSD-Befehl auf Ihrem Telefon wählen – * 152 # plus Herausforderung. Danach sieht der Benutzer ein Menü mit mehreren Elementen. Eine davon ist die Express-Detaillierung. Durch Auswahl dieses Punktes erhält der Benutzer eine SMS mit einer detaillierten Beschreibung der letzten bezahlten Anfragen vom Telefon.

Es ist möglich, die Beschaffung dieser Informationen zu vereinfachen und den Menüschritt zu „überspringen“, indem Sie eine direkte Nachricht sendenUSSD-Anfrage *152*1#.

Interessanterweise können Sie über das MTS-Informationsportal nur Informationen zu Abschreibungen erhalten, die in den letzten zwei Tagen erfolgt sind. Hat der Abonnent zu diesem Zeitpunkt überhaupt keine kostenpflichtigen Aktionen durchgeführt, wird als Antwort eine entsprechende Benachrichtigungs-SMS versendet.

Dekodierungsdetails

Tatsächlich ist es nicht schwierig, die in den Rechnungsdetails enthaltenen Informationen zu entschlüsseln. Jede Zeile hier ist eine Zahlenkombination, einschließlich des Datums des Gesprächs, der Dauer und des ausgegebenen Betrags.

In dieser Kombination steht zunächst das Datum (zwei durch einen Schrägstrich getrennte Ziffern), dann die Uhrzeit (im elektronischen Standardformat), dann die Telefonnummer, die der Teilnehmer kontaktiert hat (beginnt mit +7), dann die Anrufzeit und schließlich die Kosten .

Auswählen eines Detailzeitraums auf MTS

Viele Nutzer sind an Details für den aktuellen Zeitraum interessiert – also Es gibt vom 1. Tag des aktuellen Monats bis zum Bestelldatum.

Wenn Sie beispielsweise am 26. März 2017 einen detaillierten Bericht bestellen, erhalten Sie Informationen für den Zeitraum vom 1. März bis 26. März 2017. Sie können Details für den Vormonat bestellen. In diesem Fall müssen Sie jedoch bedenken, dass die Daten in MTS vor dem 5. Tag des aktuellen Monats generiert werden (d. h. es ist besser, eine Bestellung nach dem 5. Tag aufzugeben). Grundsätzlich ist es möglich, Angaben für jeden Zeitraum zu erhalten, der jedoch nicht weniger als einen Tag betragen darf.

Bei der Angabe des Zeitraums in Ihrem persönlichen Konto müssen Sie besonders vorsichtig sein. Sollte sich herausstellen, dass dieser nicht korrekt ist, erhalten Sie die Angaben nicht.

Und noch eine wichtige Ergänzung: Im persönlichen Konto haben Nutzer nur Zugriff auf die Daten der letzten sechs Monate. Für Daten von beispielsweise vor einem Jahr müssen Sie zum MTS-Salon gehen.

Anrufdetails für einen anderen Teilnehmer

Wenn die SiM-Karte an Ihren Freund oder Verwandten ausgestellt wird, ist es die beste Lösung, ihn ins Büro einzuladen, damit er die Details persönlich bestellen kann. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine notarielle Vollmacht des Eigentümers einzuholenSIM-Karten. Dies erfordert jedoch natürlich die Kontaktaufnahme mit einem Notar, dessen Dienste nicht billig sind. Es ist zulässig, eine Vollmacht in freier Form zu verfassen, sie muss jedoch sowohl die Passdaten des SIM-Karteninhabers als auch der Person, die die Daten anfordert, enthalten. Außerdem muss der Vollmachtstext einen Satz enthalten, dass der Inhaber das Recht einräumt, im Namen des Inhabers der SIM-Karte alle Informationen anzufordern und andere Handlungen damit vorzunehmen. Nur eine solche Vollmacht berechtigt zur Auskunftserteilung.

Es kommt auch vor, dass die SIM-Karte Eigentum des Unternehmens ist, in dem Sie arbeiten. Auch in diesem Fall reicht die Vorlage des eigenen Reisepasses zur Auskunftserteilung nicht aus. Sie müssen auch eine spezielle Anfrage an das MTS-Büro richten. Es muss auf dem Briefkopf des Unternehmens verfasst sein und das echte Siegel und die Unterschrift des Geschäftsführers tragen.

Fragen von Abonnenten

Guten Tag! Ich bin in der Ukraine und nutze die Dienste von MTS. Wie kann ich Details bestellen?

Um kostenlose Informationen in elektronischer Form zu erhalten, muss der Abonnent eine E-Mail an senden [email protected]. Im Brief muss der Abonnent seine Telefonnummer, Passdaten und seine E-Mail-Adresse angeben – an diese Adresse wird der Bericht gesendet. Hinsichtlich Ausgedruckte Details, es kann bei jedem MTS-Abonnenten-Service-Center bestellt werden. Die Kosten für den Service für Einzelpersonen betragen 33 Griwna. Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall muss der Zahlensaldo positiv sein, erst dann wird der Antrag bearbeitet.

Ist es möglich, Daten aus dem persönlichen MTS-Konto zu löschen und diese Informationen generell verschwinden zu lassen?

Es ist unmöglich. Der Detailbericht in Ihrem persönlichen Konto kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden, da diese Informationen auf MTS-Servern gespeichert werden. Wenn Sie Daten beispielsweise im XLS-Format auf Ihren PC hochladen, können Sie diese natürlich bearbeiten, die Informationen bleiben jedoch in Ihrem persönlichen Konto und auf den Servern des Unternehmens unberührt.

Sie haben neulich gerade Ihr Konto aufgeladen, aber ein paar Tage später ist das Geld buchstäblich weg und Sie wissen nicht, wohin es geflossen ist? Dann müssen Sie den Dienst „MTS Call Detailing“ nutzen. Dieser Dienst wird von fast allen in der Russischen Föderation tätigen Mobilfunkbetreibern angeboten.

Oft geschieht dies völlig kostenlos, da der Abonnent das Recht hat zu erfahren, wofür sein Geld ausgegeben wurde. Die Detaillierung funktioniert ganz einfach: Der Teilnehmer erhält Informationen über die angebotenen Dienste und deren Kosten, außerdem wird angegeben, an welche Telefonnummer der Anruf zu welcher Zeit getätigt wurde.

Zwei Möglichkeiten, detaillierte Anrufe bei MTS zu tätigen Um detaillierte Ausgaben für Ihre Nummer zu erhalten, können Sie mehrere Optionen nutzen und die für Sie bequemste auswählen.

Der erste Weg besteht darin, sich in Ihr persönliches Konto einzuloggen.

Jeder Abonnent von MTS OJSC kann sich in seinem persönlichen Konto registrieren, indem er auf die offizielle Website des Unternehmens http://www.mts.ru/ geht. Dieser Dienst bietet seinen Benutzern eine riesige Liste von Diensten für die Arbeit mit ihrer SIM-Karte: Dienste verbinden und trennen, einrichten, Tarife verwalten usw.

Um Anrufdetails für Ihre Nummer zu erhalten, müssen Sie zu Ihrem „persönlichen Konto“ gehen, indem Sie sich unter https://lk.ssl.mts.ru/ anmelden. Um sich erfolgreich anzumelden, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Passwort eingeben. Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Ihrem Konto anmelden, müssen Sie sich zunächst registrieren.

Suchen Sie nach erfolgreicher Autorisierung die Registerkarte „Internet Assistant“, klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Konto-/Kostenkontrolle“. Hier können Abonnenten Anrufdetails bestellen und Informationen zu abgeschlossenen Anrufen an ihr E-Mail-Postfach senden.

In diesem Fall handelt es sich um einen einmaligen Dienst, dank dem Sie einen Bericht über getätigte Anrufe, gesendete SMS und MMS erhalten. Sie können detaillierte Informationen über die in Anspruch genommenen Leistungen über einen Zeitraum von einem Tag bis zu einem halben Jahr erhalten.

Die Kosten für den für alle Abonnenten bereitgestellten Dienst betragen 3 Rubel in elektronischer Form und 70 Rubel für auf Papier gedruckte Informationen.

Der zweite Weg ist in einer Firmenfiliale.

Die gleichen Informationen stehen einem Abonnenten zur Verfügung, der zu einer der MTS-Kundendienstfilialen kommt. Wenden Sie sich an einen kostenlosen Unternehmensberater und schildern Sie ihm Ihr Anliegen.

Erfahrene Unternehmensvertreter helfen Ihnen, Ihr Problem in wenigen Minuten zu lösen. Der Unternehmensberater bietet Ihnen an, Ihre Kontoinformationen per E-Mail zu senden oder auszudrucken.

Im ersten Fall kostet die Dienstleistung 3 Rubel, im zweiten Fall 70 Rubel. Denken Sie daran, dass Sie bei der Kontaktaufnahme mit einer MTS-Filiale einen Ausweis des Abonnenten mitnehmen müssen. Die Daten müssen mit den Angaben im beim Kauf des Starterpakets erstellten Vertrag übereinstimmen.

Anrufdetails für einen anderen Teilnehmer.

Wenn Sie persönlich keine Zeit haben, die Details zu Ihrem Konto selbst zu erfahren, können Sie diese Anfrage an Ihren Freund, Verwandten oder Arbeitskollegen richten. Diese Informationen sind jedoch vertraulich und werden von den Mitarbeitern der MTS Corporation nicht an Dritte weitergegeben.

Daher werden die Manager des Mobilfunkbetreibers diese Informationen einfach auf Wunsch Ihres Freundes nicht weitergeben. Sie müssen eine Vollmacht für die Person ausstellen, die zum Büro des Mobilfunkbetreibers geht, um eine Abrechnung Ihres Mobilfunkkontos entgegenzunehmen.

Nachdem Sie Ihren Reisepass und Ihre Vollmacht abgeholt haben, kann eine andere Person diese Informationen für Sie einholen, indem sie sich an das nächstgelegene MTS-Kundendienstzentrum wendet.