Poštarina prema broju obavijesti. Kako pratiti (provjeriti) preporučeno pismo (Ruska pošta)? Šta je mmpo

Sve je vrlo jednostavno - da biste pratili preporučeno pismo Ruske pošte, dovoljno je znati njegov jedinstveni identifikator (➤ gdje ga pronaći, pročitajte ovdje) ✅ Tada vam je potrebna samo jedna radnja, maksimalno jedna i po :) ➤ Unesite poštanski identifikator preporučenog pisma u formular za praćenje i kliknite na sliku “povećala” - ostalo ćemo rado i brzo uraditi za vas. Nakon maksimalno 10 sekundi ⏳ naš robot će pratiti slovo i prikazati sve informacije na ekranu.

Koliko košta preporučeno pismo?

Vrlo popularno pitanje - recimo odmah, na njega nema tačnog odgovora. Vremena isporuke preporučenih pisama zavise od mnogih faktora navedenih u nastavku:

Udaljenost između transportnih tačaka. Pismo se može dostaviti u roku od 24 sata nakon slanja ako je riječ o prosljeđivanju unutar istog grada. Prosljeđivanje preporučenog pisma obično traje najviše 2 dana unutar gradova-subjekata Federacije, odnosno centara uprava okruga. Ako se odredišta nalaze na velikim udaljenostima (od 1000 km ili više), već je teže odgovoriti koliko traje preporučeno pismo?
Vrijeme. Vremena isporuke preporučenih pisama (kao i bilo koje druge RPO) Pošte Rusije izračunavaju se na osnovu prosječne statistike koja ne uzima u obzir moguće pogoršanje vremenskih uslova. Ovo posebno važi zimi, jer. obilne snježne padavine ne dozvoljavaju specijalnom transportu pošte da brzo savlada rutu.
Moguće greške prilikom popunjavanja obrasca ili prilikom prijenosa podataka u bazu podataka pochta.ru. Poznati su nam slučajevi u kojima je grešku napravio pošiljalac ili poštanski službenik. Najčešće su povezani s pogrešno popunjenom adresom ili poštanskim brojem koji joj ne odgovara. U takvim slučajevima, preporučeno pismo može biti poslano pogrešnom rutom.

Predviđene rokove isporuke preporučene pošiljke možete saznati pozivom hotline Pošta Rusije ➤ link do stranice sa brojem telefona. Ili koristite kalkulator za izračunavanje vremena isporuke pisama na posebnoj stranici web stranice Pošte Rusije: ➤https://www.pochta.ru/letters. Da biste saznali koliko treba preporučeno pismo, unesite početno i krajnje odredište, zatim procijenjenu težinu pisma ili broj listova u njemu i način dostave.

koliko je vremena potrebno za pismo pochta.ru

Praćenje pisama ruske pošte po broju numere

✅ Naša onlajn usluga pruža uslugu praćenja pisama ruske pošte po broju numere - potpuno je besplatna, a proces praćenja je brži ✈ od većine sličnih sajtova. ➤ Da biste pratili slovo po broju, potrebno je da ga unesete u poseban prozor i kliknete na dugme "praćenje" - u našem slučaju ovu funkciju obavlja "magična lupa" :)

praćenje e-pošte po broju

Kako pratiti pismo ruske pošte?

Ovo je broj numere koji je dodijeljen pismu u ruskoj pošti. Ako se u ovoj fazi u mojoj glavi pojavilo pitanje - šta je to? ➤ odgovor pročitajte ovdje.
Kvalitetan servis za praćenje e-pošte na mreži - ne brinite, već ste ga pronašli :)

Ubacite broj u prozor za praćenje slova i kliknite na sliku "lupe" - vidite, praćenje slova nije tako teško kao što se činilo;)

Kako pratiti obično ili preporučeno pismo po prezimenu?

✅ Nije neuobičajeno da korisnike sajta zanima mogućnost praćenja slova po prezimenu. ➤ Dobra vijest je da znamo sve postojeće načine praćenja pisma, ali ima i loših vijesti - nažalost, to je trenutno nemoguće učiniti po prezimenu. Ako vam neki od internetskih resursa nudi praćenje po prezimenu, ne preporučujemo da to radite. Kao što verovatno znate, “potražnja stvara ponudu” i ponekad ne tako dobri ljudi kao što mi pokušavamo da zaradimo na ovome :) ljudi. Pod izgovorom praćenja pisma, od vas će se tražiti da unesete svoje prezime, a zatim najvjerovatnije pošaljete SMS i vjerujete da neće biti besplatno;). Kao rezultat toga, nećete dobiti obećane informacije o pismu, hvala na pažnji - budite oprezni i sretno ;)

Šta je mail ID i gdje ga mogu pronaći?

➤ Pa, hajde da vas pokušamo brzo informisati i reći u par rečenica šta je broj numere - to je i poštanski identifikator. Čudno, ali ruska pošta ne koristi nijednu od ovih oznaka u čeku, koji vam je ljubazno dostavljen u uredu. ✅ RPO - ovo je zvanična oznaka ovog čudesnog broja :) “RPO” označava preporučenu poštansku pošiljku i upravo ovaj identifikator omogućava praćenje vašeg pisma među hiljadama drugih. Kao što smo već nagovijestili - broj za praćenje pisma možete pronaći u gotovinskom računu, posebno za vas smo snimili fotografiju čeka Ruske pošte i označili lokaciju numeričkog broja debelom crvenom strelicom, sretno u vašoj potrazi ;)

pochta ru pratiti slovo po broju

Kako popuniti kovertu?

Potrebno je što čitljivije navesti adrese pošiljaoca/primaoca i njihovo puno ime
AT u pravu Potrebni su kontakt podaci u donjem uglu pošiljalac
Popunite gornji lijevi ugao podacima o primaocu

Puno “Prezime Ime Patronim” primaoca i pošiljaoca. Ako je primalac/pošiljalac organizacija, možete navesti njen kratki naziv.
Brojevi: ulice, kuće i stanovi (ako je stambena zgrada, a ne privatna kuća)
Puni naziv naselja pošiljaoca i primaoca koverte
Naziv okruga, regiona, teritorije ili republike
Ako se koverta šalje u drugu zemlju, morate navesti njen puni naziv
Broj P.O. pretinca - ako kovertu treba dostaviti na drugu adresu od primaoca.
Poštanski brojevi primaoca i pošiljaoca - pažljivo popunjavajte, zbog greške u jednoj cifri koverta može „otići“ na pogrešno mjesto.

Ispod je primjer pravilnog popunjavanja koverte:

kako potpisati kovertu

Hvala vam puno što ste odabrali našu uslugu - cijenimo to i stalno radimo na poboljšanju cjelokupnog procesa praćenja pisama ruske pošte.

Državno preduzeće ruske pošte (FSUE) osnovano je vladinom uredbom od 5. septembra 2002. godine. Preduzeće je zvanično registrovano i usvojilo Statut od 13. februara 2003. godine.

Pošta Rusije ima 86 regionalnih filijala, 42.000 filijala i oko 350.000 zaposlenih, od kojih su 87% žene. Kompanija pruža usluge dostave i poštarine na teritoriji Ruske Federacije na površini od 17.000.000 kvadratnih kilometara. Pošta Rusije posluje u 9 vremenskih zona, dostavljajući poštu na 2.600.000 drumskih, 1.200 vazdušnih i 106 železničkih ruta.

Kompanija posjeduje 18.000 kamiona, 827 kombija, 4 broda, 4 helikoptera i jednog konja.

Pošta Rusije igra važnu ulogu u nacionalnoj infrastrukturi. Preduzeće u velikoj meri utiče na razvoj ostalih sektora.

Svake godine zaposlenici ruske pošte primaju i šalju više od 2,4 milijarde. paketa i poštanskih pošiljaka, 1,7 milijardi tiražnih tiraža, 595 miliona komunalnih i drugih računa, 488 miliona penzija i naknada i 113 miliona transferi novca.

Kompanija posluje pod upravom Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Ruske Federacije. Glavna kancelarija kompanije nalazi se u Moskvi.

Istorija ruske pošte

Vlada Ruske Federacije je 28. juna 2002. usvojila novi koncept restrukturiranja poštanskog sistema na saveznom nivou. Ovaj koncept je podrazumevao objedinjavanje svih pošta u zemlji u jednu organizaciju za centralizovanu kontrolu i distribuciju resursa. Preduzeće je u državnom vlasništvu i kontrolisano je na saveznom nivou.

Spektar aktivnosti Pošte Rusije na kraju je dopunjen maloprodajom, federalnom uslugom transfera novca, EMS ekspresnom dostavom, štampanjem fotografija i mnogim drugim uslugama.

Praćenje paketa ruske pošte

Sistem za praćenje paketa ruske pošte omogućava svim kupcima ove kompanije da provjere poštanski status online. Sistem brzo generiše podatke i prikazuje sve dostupne informacije o paketu i gde se trenutno nalazi.

Brojevi za praćenje paketa ruske pošte

Kodovi za praćenje paketa ruske pošte razlikuju se po vrsti i mogu imati drugačiji izgled.

Paketi, mali paketi i preporučena pisma prate se 14-cifrenim brojem.
Paketima i paketima se dodjeljuje posebna šifra koja se sastoji od 4 slova i 9 cifara:
- Prva 2 slova označavaju vrstu polaska
- 9 cifara - jedinstveni kod polaska
- Zadnja 2 slova označavaju zemlju iz koje je pošiljka poslata.
Paketi EMS - međunarodna ekspresna dostava pošiljaka. Broj za praćenje EMS paketa je isti kao i za redovne međunarodne pošiljke, osim što kod počinje slovom E

Primjeri brojeva za praćenje paketa:

14568859621458 - interni kod za praćenje paketa
CQ---US (CQ123456785US) - paket ili mala pošiljka iz SAD-a, poštanski paket
RA---CN (RA123456785CN) - paket iz Kine
RJ---GB (RJ123456785GB) - paket iz UK
RA ---RU (RA123456785RU) - ako paket nije registrovan prije ulaska na teritoriju Ruske Federacije, Pošta Rusije može dodijeliti interni broj za praćenje.

Brojevi za praćenje ruske pošte sastavljeni su u skladu sa međunarodnim standardom S10, što vam omogućava da pratite pakete i za pošiljaoca i za primaoca, a uvođenje elektronskog sistema za praćenje ruske pošte to čini još lakšim.

Kako pratiti paket ruske pošte?

Da biste saznali gdje se nalazi vaša pošiljka, morate obratiti pažnju na sljedeće.

Za informacije o predviđenom vremenu dolaska i drugim detaljima, morate koristiti broj za praćenje ruske pošte. Ovo je poseban kod za praćenje koji je jedinstven za svaki paket. Mora vam ga dostaviti pošiljalac (online prodavnica, kompanija ili pojedinac).
Popunite polje za pretragu na vrhu web stranice ovim kodom za praćenje.
Kliknite na dugme "Prati" i sačekajte da izveštaj bude spreman.

Praćenje ruske pošte

Ruska pošta prati i pakete poslane unutar Ruske Federacije i međunarodne pošiljke, uključujući EMS ekspresnu poštu. Domaće pošiljke Ruske pošte prate se 14-cifrenim kodom za praćenje, prvih šest cifara označava poštanski broj pošiljaoca. Međunarodne pošiljke Ruske pošte počinju i završavaju sa 2 slova, prva dva označavaju vrstu pošiljke, a zadnja dva označavaju zemlju pošiljaoca.

Kako pratiti paket u Rusiji?

Praćenje paketa Ruske pošte na teritoriji Ruske Federacije je prilično jednostavno. Da biste započeli praćenje paketa, potrebno je da imate kod za praćenje paketa pri ruci. Ruska pošta prati pošiljke koristeći 14-cifrene šifre za praćenje za domaće pakete i 13-cifrene kodove za međunarodne pošiljke. Za brzo i jednostavno praćenje vašeg paketa pošte Rusije, unesite broj za praćenje paketa u polje iznad i BoxTracker će provjeriti vaš paket i odrediti njegovu lokaciju.

Kako pronaći paket po broju za praćenje ruske pošte

Paketi Ruske pošte nalaze se po broju za praćenje pošte. Brojevi za praćenje domaćih pošiljaka sadrže 14 cifara, počevši od poštanskog broja pošiljaoca ili ureda koji je izdao paket. Na primjer, ako je pošiljka poslata iz Moskve iz ruske pošte na Šelepihinskoj nasipu sa indeksom 123290, tada će šifra polaska izgledati kao 12329000000000. Međunarodne pošiljke koje obrađuje ruska pošta mogu se pratiti pomoću standardiziranog 13-cifrenog koda, tipično za međunarodne pošiljke za poštanske usluge širom svijeta. Prva dva slova označavaju vrstu pošiljke, zatim 9 jedinstvenih cifara pošiljke, a posljednja dva slova označavaju pozivni broj zemlje pošiljaoca.

ZA..LV, ZA..HK praćenje paketa

Ova vrsta paketa razlikuje se od ostalih međunarodnih pošiljki po tome što se ove pošiljke cirkulišu po pojednostavljenom sistemu zahvaljujući saradnji Ruske pošte sa najpopularnijom internet trgovinom građana Rusije - Aliexpressom. Zahvaljujući ovoj saradnji, procedura obrade paketa sa Aliexpress-om je pojednostavljena, što je činilo pošiljku bržom i jeftinijom. Takve pošiljke imaju kod za praćenje kao što je ZA000000000LV, ZA000000000HK.

ZJ..HK praćenje paketa

Paketi sa kodom za praćenje koji počinje sa ZJ su paketi kupljeni od strane Rusa iz Joom online prodavnice. Kao iu slučaju Aliexpressa, Joom je ušao u partnerstvo sa Ruskom poštom, čime je smanjio troškove dostave paketa sa Jooma, kao i značajno ubrzao sam proces slanja od registracije do vremena slanja.

Joom paketi tokom praćenja mogu imati jedan od tri statusa:

Paket je poslan
Paket je stigao u filijalu
Paket primljen od strane primaoca

Praćenje paketa iz Kine

Poštanske pošiljke iz Kine možda nemaju potpune informacije o lokaciji paketa, ali ćete imati najvažnije informacije pri ruci. Bit će vam dostupne glavne faze praćenja, a to je najvažnije. Pošiljke iz Kine usput prolaze kroz poštanske centre u Latviji i Hong Kongu, zbog čega su na kraju oznake staze dodijeljena slova LV i HK, a ne CN.

Šta da radim ako ne mogu pratiti pošiljku?

Može postojati nekoliko razloga zašto se broj pjesme ne može pratiti. Većina ovih uzroka se lako rješava i ponekad nije potrebno posebno rješenje. Glavni razlozi zašto se paket ne prati po broju staze:

Nije prošlo dovoljno vremena od slanja paketa i broj još nije ušao u bazu podataka. Ponekad se desi da se broj traga ne prati do 10 dana od dana slanja paketa. Ovdje je najvažnije biti strpljiv i čekati dok paket ne počne da se prati u sistemu.
Broj za praćenje je netačan. U tom slučaju morate ponovo provjeriti broj pjesme kod prodavca ili pošiljaoca. Također provjerite pravopis broja. Možda ste pogriješili prilikom kopiranja ili biranja broja na tastaturi.

U svakom slučaju, ne brinite, iako razlozi zbog kojih se track code ne prati nisu ograničeni na navedene, uvijek postoji rješenje. U pravilu, sve pošiljke stignu do primaoca, au ekstremnim slučajevima uvijek možete otvoriti spor u online trgovini i bit će vam vraćen utrošen novac.

Pronalaženje paketa Ruske pošte je prilično jednostavno, za uspješno praćenje trebat će vam 2 komponente: poštanski identifikator vaše pošiljke i naša web stranica :) gotovo - sada možete vidjeti cijelu rutu vašeg paketa na ekranu.

pratite paket na traci pochta.ru

Gdje je paket Ruske Pošte❓

Kako saznati gdje je moj paket ❓ - mnogi korisnici dolaze s ovim pitanjem.
✅ Odgovor - Da!, možemo saznati gdje se nalazi paket ruske pošte, pomozite nam i uradite samo jednu malu radnju - popunite formular za praćenje broja vaše pošiljke i kliknite na "lupu". ➤ Nakon toga, naša web stranica će moći sa radošću i brzinom zvuka pratiti paket :) i dati sve potrebne informacije.

Možete pratiti međunarodni paket❓

Proces praćenja međunarodnih paketa je naša omiljena ❤ aktivnost :). Postoje male razlike u odnosu na domaću poštu Ruske pošte. Poštanski identifikator koji se dodjeljuje međunarodnim paketima obično sadrži dodatne znakove u obliku velikih latiničnih slova, svaka zemlja ima svoj jedinstveni skup slova. Na primjer, za Rusiju je "RU", paketi poslani iz/u Kinu su označeni slovima "CH", Hong Kong je identificiran kao "HK" - kompletna lista zemalja i poštanskih brojeva dostupna je na web stranici wikipedia. Zašto smo odjednom odlučili da vam pričamo o ovim misterioznim pozivnim brojevima država, činjenica je da mnogi korisnici unose samo brojeve u polje za praćenje, bez slova, ili unose slova na ćirilici (ruski raspored tastature) - zbog ovih grešaka servis ne može pronađite parcelu po broju. Ispravno unesite broj pjesme sa svim podacima (slova i brojevi) u navedenom redoslijedu + upišite slova na engleskom rasporedu - tada će stranica moći pratiti paket u bazi podataka. Primjeri formata međunarodnog broja paketa:

RU201586016HK
RU383267170CN
NL111741297RU

pratiti međunarodni paket ruske pošte

Kako pratiti paket ruske pošte?

Da biste pratili pošiljku i saznali u kojem odjelu su je brižne ruke službenika ruske pošte dodirnule posljednji put, morate znati njen jedinstveni identifikacijski broj. Možete ga pronaći na čeku izdatom u pošti, ili ga dobiti od treće strane - to može biti internet prodavnica u kojoj ste naručili ili privatna osoba uključena u proces slanja paketa.
Znate broj numere ❗ - ovo je odlična vijest, čestitamo :) Unesite ovaj broj u formular kao što je prikazano na slici ispod i neka naša web stranica prati cijeli put paketa.

kako saznati gdje je paket

Šta učiniti ako je praćenje pošiljke od strane ruske pošte "neuspjelo"? Ili mogući razlozi za nedostatak informacija o parceli:

Prvi, koji je ujedno i najčešći (vjerujte našem iskustvu) uzrok problema s nedostatkom informacija o praćenju pošiljke, je otrcano pogrešno upisan broj poštanske pošiljke. Proverite broj unet u polje za praćenje, da li ste sve ispravno uneli - čitajte dalje;)
Možda je paket poslat tek prije nekoliko sati i zbog toga servis ne može pronaći paket u bazi podataka Pošte Rusije. Zaključak: ako je vaš paket poslan najkasnije u roku od 24 sata, preporučujemo da ne brinete o njegovom gubitku, sve će biti u redu :) Pokušajte ponoviti „praćenje paketa“ nakon nekog vremena.
Praćenje paketa nije uspjelo zbog kvara u usluzi - da, to se može dogoditi i kod nas :) Činjenica je da na našoj web stranici, kao i na službenoj web stranici Ruske pošte (pochta.ru), ima kašnjenja ili kvarovi u radu elektronskih baza podataka koji uzrokuju vremenska kašnjenja praćenja. Nema razloga za paniku - izvinjavamo se zbog privremenih neugodnosti. Zapamtite, cijenimo svakog našeg posjetitelja i činimo sve da vam potraga za paketom bude što brža i pogodnija.

Koji je broj za praćenje paketa?

Riječ "track" migrirala je kod nas iz engleskog jezika, njen "roditelj" je praćenje (EMS je skraćenica za odjel ruske pošte zadužen za ekspresnu dostavu. Glavna razlika između ems pošiljaka i "običnih" paketa je brzina njihovog dostava do krajnjeg primaoca Takve pošiljke se dostave mnogo brže ✈ i to obično kurirskom službom iz ruke u ruku. Nedostatak kod slanja EMS paketa je cijena takvih usluga - nekoliko je puta veća od standardnih cijena.

ems praćenje

Kako pratiti kretanje paketa iz inostranstva?

Za praćenje kretanja međunarodne pošte (IGO) razvijen je sistem za praćenje pošte čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje – broj za praćenje. Ovaj broj se sastoji od numeričkih i abecednih znakova, a također je dupliran u obliku bar koda. Moderni poštanski logistički terminali opremljeni su barkod skenerima, a kada MPO prođe kroz takav terminal, ovi brojevi za praćenje se čitaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog sistema za praćenje.

Zahvaljujući ovom sistemu, vrlo je lako saznati lokaciju IGO-a. To se može učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih kompanija. Osim toga, postoje i zgodne usluge praćenja - tragači koji kombiniraju sisteme praćenja iz mnogih zemalja i privatnih prijevoznika.

Šta je broj za praćenje?

Broj za praćenje je broj za praćenje kretanja vašeg tereta koji pružaju poštanske službe. Broj za praćenje je standardiziran od strane Svjetskog poštanskog saveza i ima strogu strukturu.

Standardni međunarodni broj za praćenje izgleda kao XX123456789XX:

prva slova označavaju vrstu pošiljke, na primjer, CA-CZ - paket sa praćenjem, EA-EZ - ekspresni paket poslat od strane jedne od međunarodnih ekspresnih službi, kao što je EMS, RA-RZ - paket malih narudžbi sa praćenjem, LA-LZ - mali paket bez praćenja
zatim dolazi jedinstveni osmocifreni kod, a deveta cifra je probna vrijednost izračunata posebnim algoritmom,
zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je pošiljka poslana, na primjer, CN - Kina, SAD - SAD, DE - Njemačka.

Zvanične i potpune informacije dostupne su na linku (PDF dokument, engleski).

Koristite obrazac koji se nalazi na web stranici UPU (Excel tabela) da provjerite da li je broj za praćenje usklađen sa standardom.

Prodavac je dao broj za praćenje, ali nema kretanja paketa.

Informacije mogu ući u sistem za praćenje pošte sa zakašnjenjem. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
Prodavac je dao unaprijed rezerviran broj, ali stvarni paket još nije poslan. Sačekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju sa prodavcem.

Upravo sam platio narudžbu, a prodavac je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.

U tome nema ništa sumnjivo, jer u inostranstvu odavno postoji sistem rezervisanja poštanskih pošiljaka, koje se otkupljuju unapred. Prodavac samo treba da unese podatke o primaocu i odštampa gotov obrazac sa brojem za praćenje.

Koje informacije mogu dobiti od svog broja za praćenje?

Sljedeće informacije možete dobiti putem broja za praćenje:

način slanja MPO;
odakle (izvoz) i gdje (uvoz) se kreće IGO;
saznati faze kretanja IGO - izvoz, posredne tačke isporuke, uvoz, carinjenje, dostava primaocu na teritoriji zemlje primaoca;
masa MPO (nije uvek obezbeđena);
Puno ime i tačna adresa primaoca (obično su ti podaci dostupni na službenim trekerima poštanskih i kurirskih službi).

Sudeći po broju numere, paket se šalje u drugu državu.

Prodavac je greškom naveo broj zapisa drugog paketa ili je pomiješao brojeve. Molimo pojasnite ovu tačku.
Došlo je do greške u sistemu za praćenje pošte. Paket će i dalje biti dostavljen na svoj indeks i adresu.
Prodavac je namjerno dao drugi broj traga, paket možda uopće neće biti poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Za to su često krivi kineski prodavači.

IGO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?

Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Dobijanje prilagođenog broja za praćenje ima nekoliko uobičajenih uzroka:

paket je poslat preko velikih privatnih servisa za dostavu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koji imaju svoje interne standarde za generisanje broja za praćenje. Obično ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama ovih servisa ili na agregator trackerima;
paket je poslan iz Kine preko lokalnih prevoznika.
prodavac je napravio grešku prilikom pisanja broja za praćenje. Ovdje je potrebno razjasniti s prodavcem ispravnost datog broja;
prodavac je dao svjesno lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavce sa Aliexpressa. U ovoj situaciji samo će spor pomoći.

Narudžbu su mi poslali preko nacionalnog poštanskog operatera, ali nisu dali međunarodni broj za praćenje. Zašto?

Ne dobijaju sve pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su sve IGO podijeljene na "male pakete" i "pakete". Standardnim malim paketom (paketom) smatra se pošiljka manja od 2 kg i njoj se ne dodeljuje broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je, uz dodatnu naknadu, registrovati takav IGO i dobiti broj za praćenje. IGO teže od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodijeljen im je broj za praćenje, ali ni u ovom slučaju on nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na obične i prioritetne (preporučene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.

Ko bi mi trebao dati broj za praćenje?

U slučaju kupovine u stranim online trgovinama i aukcijama, broj za praćenje daje prodavač nakon uplate narudžbe.

Šta određuje brzinu isporuke MPO?

Ovdje postoji mnogo uslova i faktora. Među glavnim su:

izbor načina dostave - redovna ili prioritetna (brza) pošta;
izbor operatera dostave - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prevoznik. Brzina dostave privatnim kurirskim službama može biti 3-5 puta veća nego korištenjem konvencionalnih poštanskih usluga;
karakteristike rada poštanskih operatera u određenoj zemlji. Na primjer, USPS američka pošta je mnogo brža od ruske pošte;
udaljenost između pošiljaoca i primaoca;
od doba godine, vremenskih uslova, kataklizmi. Na primjer, u periodu božićnih rasprodaja i novogodišnje gužve, protok paketa se drastično povećava, a poštanski operateri nemaju vremena da obrađuju sve pakete na vrijeme. To dovodi do kašnjenja.

Kada ću tačno dobiti svoj paket?

Ne postoji tačan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju, mnogo je preciznije raditi sa konceptom očekivanog vremena isporuke. Na web stranici svakog nacionalnog poštanskog operatera nalaze se informacije o prosječnom vremenu dostave na ovaj ili onaj način u određenu zemlju. Prodavnice također pružaju ove informacije prilikom odabira načina isporuke.

Jasnija situacija je sa kurirskim prevoznicima - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva dostava se vrši isti dan ili u naredna 3 dana (ako nema problema na carini).

Vrijeme isporuke standardnih MGO-ova u Rusiju iz SAD-a i evropskih zemalja varira u sljedećim vremenskim okvirima:

EMS polasci - 7-14 dana.
Preporučeni paketi i paketi - 14-30 dana (u zavisnosti od udaljenosti od ključnih centara međunarodne razmjene pošte).
Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
Prosječno vrijeme isporuke za pakete i pakete iz Kine i jugoistočne Azije je oko 21-40 dana.

Poslali su mi paket težine 1 kg (na primjer), a prema broju traga u Rusiji, težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). Sa čime je to povezano?

Ovo je vrlo česta situacija kada nakon izvoza u Rusiju paket „smršavi“ do 0 grama. Samo su neki sorteri previše lijeni da izvagaju svaki IGO i unesu ove podatke u sistem za praćenje.

Druga opcija je tužnija. Ako je u nekoj fazi isporuke ili carinjenja paket naglo izgubio na težini, to može ukazivati na krađu priloga. Ovo je direktan razlog da se insistira na otvaranju paketa u pošti po prijemu. Paket sa razlikom u težini mora imati odgovarajući sertifikat.

Paket DHL Express, UPS, Fedex zadržan na ruskoj carini (poslat u prodavnicu). Iz kog razloga?

Najčešći razlog je prekoračenje limita vrednosti investicije za kurirske IGO, koji za Ruse iznosi 200 evra. Više o karakteristikama rada kurirskih službi možete pročitati u našim člancima:

Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u velike gradove Ruske Federacije, a ako ste stanovnik malog grada na periferiji i nemate priliku doći u kancelariju kompanije, onda će vam paket biti vraćen.

Moj paket je završio u drugoj zemlji. Sta da radim?

Dva su moguća razloga za to:

Paket se dostavlja u tranzitu kroz treće zemlje i krajnje odredište nije promijenjeno. Nema potrebe za brigom, ovo je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
Prodavac je pomiješao brojeve za praćenje ili je pogrešno naveo adresu isporuke. Ovo se dešava izuzetno retko i ovde problem treba da rešite direktno sa prodavcem.

Paket je poslan iz SAD preko USPS-a. Šta je to i gdje pratiti takve pakete?

Paketi koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj USPS web stranici ili na našem trackeru.

Najčešći USPS statusi

Elektronska informacija o otpremi primljena - primljena informacija o slanju u elektronskom obliku.

Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljaoca.

Stigao u Sort Facility - stigao u centar za sortiranje.

Obrađeno u USPS Origin Sort Facility - poštanska pošiljka je sortirana na prijemnoj pošti.

Otpremljeno u objekt za sortiranje - napustio centar za sortiranje.

Obavijest lijevo (Posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao uručiti paket, ali dostava nije izvršena, jer. lokacija za dostavu je zatvorena. Primalac je dobio potvrdu.

Obrađeno putem sortiranja - Poštanska pošiljka je napustila sortirni poštanski čvor u pravcu isporuke (izvoz u zemlju odredišta).

Carinjenje - prebačeno na carinu.

Odlaganje carinjenja (držano na carini) - paket kasni na carini.

Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.

Isporučeno - isporučeno.

Kako da znam da li je USPS pošiljka napustila SAD?

Međunarodne organizacije najčešće napuštaju Sjedinjene Države kada im se dodijele sljedeći statusi:

Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Obrađeno putem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Obrađeno preko USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
ili Međunarodna otprema

Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pakete iz Njemačke?

Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinima praćenja IGO-a iz Njemačke možete pronaći u našoj

Dostava iz Engleske preko Parcel Force-a. Šta je ovo?

Parcel Force je ekspresna isporuka Royal Mail Royal Mail-a. Na teritoriji Rusije i zemalja ZND-a pošiljke Parcel Force dostavljaju lokalne EMS službe. Detaljne informacije o radu Kraljevske pošte Velike Britanije Royal Mail-a možete saznati kod nas.

Način dostave na eBayu - Međunarodna prioritetna dostava u Rusiju. Šta to znači?

U ovom slučaju, isporuka u Rusiju se vrši pod uslovima eBay Global Shipping Programa, što podrazumijeva prisustvo posrednika u Sjedinjenim Državama u fazi isporuke. Više informacija je u našoj.

Internet prodavnica ima direktnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND) preko Borderfree (FiftyOne). Koja je ovo kompanija i gdje mogu pratiti napredak svoje narudžbe?

Borderfree je američka logistička kompanija koja američkim trgovinama pruža usluge dostave narudžbi za međunarodne kupce. Kompanija radi na konvencionalnoj shemi otpreme znoja, što znači da preuzima narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u SAD-u, a zatim ih prosljeđuje kupcu izvan SAD-a. Kompanija naplaćuje naknadu za svoje usluge. Borderfree izvođači za dostavu u Rusiju i zemlje ZND su kurirske kompanije DHL Express i SPSR. Kretanje paketa možete pratiti na web stranici kompanije prema broju narudžbe i email adresi.

Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) preko Swiss Post i Sweden Post

Nedavno, mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave preko švicarskih i švedskih poštanskih operatera. Za mnoge ovo postavlja logično pitanje - kakve veze s tim imaju Kina i Švicarska pošta?! Stvar je u tome da Swiss Post i Sweden Post imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Kine sa tranzitnim mjestom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli da koriste usluge evropskih prevoznika zbog ozbiljnih zabrana pošte Kine, Hong Konga i Singapura na isporuku Li-Ion baterija. Šema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švajcarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za poštu Švedske.

Možete pratiti na web stranici Švicarske pošte www.swisspost.ch i web stranice Švedske pošte www.posten.se

Moj paket je izgubljen (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelimično nedostaju). Sta da radim?

Ako je paket izgubljen, obratite se svojoj pošti i napišite zahtjev za traženje paketa.

Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštama

Šta znači status "poslano aviokompaniji"? Koliko dugo će paket trajati nakon dobijanja statusa „poslano aviokompaniji“?

“Poslano avio-kompaniji” je posljednji status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan avio-kompaniji", više nije pod kontrolom Kineske pošte. Po pravilu, paket stiže u zemlju odredišta u roku od 2-4 sedmice od datuma prijema statusa "poslano aviokompaniji". Obično se status "poslano aviokompaniji" ne mijenja sve dok paket ne stigne na odredište ili dok se ne isporuči primaocu.

Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana od dobijanja statusa "poslano avio-kompaniji", a još uvijek niste primili paket. Možda je izgubljen ili je kasnio u drugoj zemlji. Da bi prodavac ili prodavnica vratili vaš novac, potrebno je da podnesete reklamaciju.

Šta znači status „Uvezi sigurnosno skeniranje“?

Ako je vaš paket dobio status "Uvezi sigurnosno skeniranje" ("Provjera paketa primljenih iz inostranstva"), postoje tri opcije:

Ako je paket prvobitno poslat izvan Kine, a kolona LOKACIJA označava grad u Kini, na primjer, Peking, Šangaj, itd., to znači da je pošiljka isporučena u Kinu i da će biti dostavljena primaocu nakon carinjenja . Pogledajte pitanje Kako dobiti povrat novca za izgubljeni paket ili paket koji je isporučen jako dugo.

Šta znači status „Uvozno carinsko skeniranje“?

Ako je vaš paket dobio status „Uvezi carinsko skeniranje“, postoje tri opcije:

Ako je paket prvobitno poslan iz Kine, a kolona LOKACIJA prikazuje grad u Kini, kao što je Peking, Šangaj, itd., to znači da je paket vraćen u Kinu iz inostranstva. Paket se po pravilu vraća dobavljaču, a primalac će ga primiti naknadno ako dobavljač plati dodatnu naknadu za otpremu i ponovo pošalje paket.
Ako je pošiljka prvobitno poslata iz Kine i zemlja primaoca je navedena u koloni LOKACIJA, to znači da je pošiljka isporučena carini zemlje odredišta i da će biti dostavljena primaocu nakon carinjenja.
Ako je paket prvobitno poslat izvan Kine, a kolona LOKACIJA označava grad u Kini, na primjer, Peking, Šangaj, itd., to znači da je pošiljka isporučena u Kinu i da će biti dostavljena primaocu nakon carinjenja .

Šta znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?

Status “U skladištu carinske kontrole” znači da se paket nalazi u carinskom skladištu i čeka pregled prije izvoza ili avio-pošte.

Šta da radim ako se status moje pošiljke dugo vremena ne mijenja iz statusa „Izvoz sigurnosno skeniranje“, „Izvoz carinsko skeniranje“?

Šta znači status “Uspjeh pronašao: 0 stavki!”? ili “Pošta Kine nije primila paket”?

Ako ste pratili paket putem broja za praćenje i status paketa je “Pošta Kine nije primila paket” ili “Uspješno pronalaženje: 0 artikala!” ("Rezultat - 0 paketa"), to znači da vam je prodavac (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje koji nije dodijeljen nijednom otpremljenom paketu u bazi podataka pošte Kine.

Može postojati nekoliko razloga:

Broj za praćenje je pogrešan.
Prošlo je manje od 48 sati od kada je prodavac poslao robu, pošta Kine još nije ažurirala informacije o paketu.
Prodavac nije poslao artikle iz nekog razloga, kao što je "nije na lageru", ali planira isporuku kasnije.

Da biste razumjeli o čemu se radi u gornje tri tačke, morate znati kako funkcionira sistem za praćenje paketa prema broju:
China Post može lako pričvrstiti etiketu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i paket se ne može pratiti dok mu China Post ne dodijeli ovaj broj. Sistem plaćanja Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranta koji pošalju te brojeve da popune detalje plaćanja. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavca da isporuči u roku od 24 sata od uplate, tako da neki prodavci mogu dati nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavac dopuni robu, koristi isti broj za praćenje za slanje robe i po tom broju će već biti moguće pratiti paket na web stranici u roku od 48 sati od stvarnog datuma otpreme.

Šta da radim ako je status mog paketa „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ ili “Pošta Kine nije primila paket”?

Ako ste primili broj za praćenje u roku od 48 sati od isporuke, možda ćete morati pričekati još dva dana da se baza podataka Kineske pošte ažurira.
Ako ste dobili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavca i provjeriti s njim stvarni datum otpreme i stvarni broj paketa. Recite prodavcu da želite da pratite paket putem broja na sajtu u roku od 48 sati nakon slanja, inače ćete podneti reklamaciju. Prodavac u pravilu daje novi broj za praćenje, stvarni datum isporuke ili planirani datum isporuke, što se može naknadno provjeriti na web stranici.
Ako vam prodavač ponovo da netačne informacije o dostavi ili uopće ne odgovori, trebate podnijeti zahtjev na ebay, Aliexpress ili Paypal i zatražiti povrat novca. Također možete ostaviti negativne povratne informacije o prevarantu nakon povrata novca.

Šta znači status “Izvezi sigurnosno skeniranje”? Koliko će to trajati?

Šta znači status “Izvoz carinskog skeniranja”? Koliko će to trajati?

„Carinsko skeniranje izvoza“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Čim se završi carinska kontrola, paket će biti poslan na zračnu poštu.

Šta znači status “Dolazak u ulaznu mjenjačnicu”?

“Dolazak u ulaznu kancelariju za razmjenu” znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta. Čim se završi carinjenje pošiljke primljene iz inostranstva, paket će primatelju biti uručen od strane pošte zemlje odredišta.

Šta znači status “Odlazak iz vanjske mjenjačnice”? Koliko će vremena trebati?

„Odlazak iz eksterne mjenjačnice“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Kada se pregled završi, paket će biti poslan na zračnu poštu.

Šta znače statusi “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Otvaranje”?

Neki korisnici, nakon pretraživanja na drugim stranicama, vide da je status slanja “NULL” (“ZERO”), “PEK NULL” (“PEK NULL”), “PVG NULL” („PVG NULL”) ili “Otvaranje” ( "Otvaranje") itd. U stvari, ovi čudni statusi su greške koje su rezultat pogrešnog prijevoda baze podataka China Post.

Kako podnijeti reklamaciju i tražiti povrat novca za pogrešan broj parcele i paket koji nije primljen?

Mnogi primaoci čije pakete dostavlja Kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:

Stranica za praćenje obavještava da je paket vraćen prodavcu, ali on ne potvrđuje prijem povraćaja i odbija da vrati novac, kako mogu vratiti novac?
Traker pokazuje da je paket vraćen dobavljaču ili daje status "isporuka nije uspjela". Kako mogu dobiti povrat novca od Kineske pošte?
Status paketa se nije promijenio više od 40 dana, još uvijek nisam primio paket, mogu li kontaktirati prodavca ili China Post u vezi povrata novca?

Odgovori na ova pitanja su skoro isti:
Pošta Kine ne radi direktno sa primaocem. China Post će prihvatiti samo upite i reklamacije od dobavljača koji ima originalnu potvrdu o prihvatanju robe za transport.
Dakle, bolje je da primalac iskoristi mehanizme koje obezbeđuju ebay, aliexpress, paypal i podnese zahtev za neprimanje paketa što je pre moguće.

Nakon što ste podnijeli reklamaciju, prodavac mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ukoliko on/ona ne može dati takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.

Kako podnijeti takav zahtjev za neprimanje paketa?
Na ebay-u, paypal-u i aliexpressu postoji veza do web stranice koja se zove "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tu možete podnijeti zahtjev za neprimanje paketa. Sve detaljne priručnike možete pronaći na web stranici:

Da li postoji period kada možete podnijeti zahtjev za neprimanje paketa?
DA. Na ebay-u i paypal-u morate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana nakon uplate. Na aliexpressu, ovaj period je 60 dana.

Šta ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat novca?
Ako propustite rok za reklamaciju, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavca. Veća je vjerovatnoća da će veliki prodavači s puno pozitivnih recenzija ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. Ovo će povećati prodaju u njihovoj radnji.

Šta ako kupujem artikle sa sajta koji nema "centar za reklamacije" i nisam platio PayPal-om?
Nažalost, u ovom slučaju vam neće biti lako vratiti novac, što je često nemoguće. Stoga vam savjetujemo da kupujete robu od kineskih prodavača na velikim tržištima kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., uz visoku razinu zaštite kupaca.

Ako kupujete robu na malo poznatim stranicama, pokušajte da platite kupovinu putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sisteme za transfer novca kao što su Moneygram ili Western Union, elektronske valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim sajtovima - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavaca.

Ako je došlo do problema i platili ste kupovinu platna kartica, možete kontaktirati banku i koristiti proceduru povrata novca - povraćaj novca. Postupak je opisan u članku:

Status paketa od China Airlinesa, mjesto PEK. Šta je ovo?

PEK kod je dodelila Međunarodna asocijacija vazdušnog saobraćaja (IATA) Međunarodnom aerodromu Capital (Peking). Ovaj status znači da je paket poslan sa ovog aerodroma u zemlju odredišta.

Mogućnost trenutnog prijenosa informacija putem Interneta ne poništava potražnju za tradicionalnim prosljeđivanjem - poštanskim. Ukoliko je potrebno prenijeti originalne dokumente ili podatke na papir, poštanska usluga ostaje najpopularnija usluga. Radi zaštite sadržaja pošiljke, korisnici poštanskih usluga radije šalju prepisku preporučenom poštom. Ovaj status daje pošiljaocu mogućnost da prati preporučeno pismo: Ruska pošta, zajedno sa ostalim članicama Svjetskog poštanskog saveza, pruža takvu uslugu. Štaviše, praćenje mogu izvršiti oba učesnika u korespondenciji.

Šta je preporučeno pismo?

Preporučeno pismo je preporučena poštanska pošiljka. Za razliku od uobičajene, koju pošiljalac baca u poštansko sanduče, ruska pošta prihvata preporučenu poštu na sopstvenu odgovornost za prosleđivanje. Prilikom registracije pisma, pošiljalac će dobiti potvrdu, a ona će biti uručena primaocu lično uz potvrdu.

Prije slanja preporučenog pisma, trebate odabrati klasu polaska, jer Ruska pošta nudi dvije opcije - preporučeno pismo i preporučeno pismo prve klase. Drugi se šalje bržom vazdušnom poštom i omogućava veću težinu i veličinu koverte. Dakle, ako je maksimalna veličina preporučenog pisma 229X324 mm, a težina 100 g za pošiljke unutar Rusije, tada verzija sa višim statusom može težiti pet puta više, a dozvoljeni parametri koverte ne bi trebali prelaziti 250X353 mm.

Za korespondenciju u inostranstvu predviđena su samo preporučena pisma (dozvoljena maksimalna težina je 2 kg), geografija prve klase preporučenih pisama je ograničena na Rusiju.

Koliko košta preporučeno pismo?

Kupce ruske pošte može zanimati koliko košta slanje preporučenog pisma:

cijena preporučenog pisma u 2017. je od 41 rublje. prilikom odlaska u naselje na teritoriji Rusije;
slanje korespondencije u druge zemlje koštat će od 110 rubalja;
cijena za slanje prvoklasnog preporučenog pisma ovisi o težini i regiji i kreće se od 66 do 236 rubalja;
obavještenje i promjene ili ispravke adrese za dostavu će se dodatno naplaćivati.

Koliko košta preporučeno pismo, možete unaprijed saznati na web stranici Pošte Rusije. Poštanski kalkulator pomoći će vam da izračunate ne samo cijenu preporučenog pisma, već i vrijeme isporuke. Da biste to učinili, potrebno je navesti mjesta polaska i odredišta, težinu, odabrati način dostave (redovna, ekspedicija ili kurirska) i željenu dodatnu uslugu u odgovarajućoj koloni.

Mail ID

Da biste pratili preporučeno pismo i saznali njegov status, trebat će vam poštanski identifikator ili broj numere naveden na čeku. Broj zapisa preporučenog pisma sa odredištem u Rusiji sastoji se od 14 cifara. Poštanski identifikator za međunarodne pošiljke ima 13 znakova - brojeva i velikih slova latiničnog pisma.

Preporučeno pismo možete pratiti pomoću identifikatora pošte Rusije na službenoj web stranici operatera.

Praćenje preporučenog pisma na web stranici ruske pošte

Da biste provjerili preporučeno pismo po ID-u, trebate otići na web stranicu ruske pošte, za praćenje neće biti potrebna registracija. Ali usluga slanja obavještenja po broju numere dostupna je samo registrovanim korisnicima.

U polje za unos potrebno je da unesete broj numere. Između brojeva ne bi trebalo biti razmaka, čak i ako se neki znakovi na čeku nalaze na udaljenosti. Usluga praćenja vam omogućava da saznate lokaciju nekoliko pošiljaka, u kom slučaju morate uzastopno unijeti svaki broj traga, odvojene razmacima.

Svaka faza slanja preporučenog pisma se evidentira u poštanskom sistemu, a podaci se unose u bazu podataka. Shodno tome, pošiljalac će također imati pristup informacijama o kretanju pisma:

lokacija i datum otpreme;
sljedeće odredište i broj pošte;
da li je pismo stiglo do primaoca.

Ova usluga kompanije ruske pošte - praćenje po identifikatoru - jedini je mogući način kontrole toka kretanja preporučenog pisma. Neće biti moguće saznati informacije po adresi i prezimenu primaoca.

Kako biste primali obavijesti na svoj telefon i osigurali redovno praćenje preporučenog pisma, Pošta Rusije nudi korištenje mobilne aplikacije.

Ako se kretanje preporučenog pisma ne prati, a prošlo je dosta vremena od njegovog slanja ili status nije ažuriran duže vrijeme, potrebno je napisati zahtjev za pretragu.

Koliko dugo se preporučeno pismo čuva u pošti?

Ako preporučeno pismo nije bilo moguće predati primaocu, ono će se čuvati u pošti 30 dana od dana prijema. Period skladištenja preporučenog pisma produžava se na dva mjeseca ako primalac podnese odgovarajuću prijavu. Nakon ovog roka, pismo će biti poslato na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. U propisanom roku, potrebno je da preuzme preporučeno pismo, u suprotnom će biti priznato kao nepotraženo i uništeno nakon šest mjeseci skladištenja.

Ostale usluge praćenja pošte

Na Internetu ima dovoljno resursa koji nude uslugu praćenja poštanskih pošiljaka - "Moji paketi", Track It, AliTrack i mnogi drugi. Većina njih je tražena među kupcima online trgovina. U svim slučajevima potreban je broj traga za praćenje kretanja paketa.