Otkazujemo narudžbu na AliExpress-u i vraćamo novac za nju. Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu

Nećemo dugo pričati i opisivati ​​nepotrebne stvari, ali recimo iskreno - svoju narudžbu možete otkazati, ali samo: tokom provjeravanje vaše uplate, i tokom čekaju da se roba pošalje.

Obrada plaćanja- Šta to znači?
Obrada plaćanja se događa kada platite proizvod na Aliexpress web stranici.
Nakon toga, vaša uplata je obrađena - u roku od otprilike 1 sata. I nakon ove obrade, prodavac će početi pripremati vašu robu za otpremu.

Za otkazivanje narudžbe potrebno je:

1. Idi na

2. Pronađite željenu narudžbu i kliknite - Otkažite narudžbu
(Otkazivanje narudžbe tokom - Čekovi plaćanja)

(Otkazivanje narudžbe tokom - Čeka se slanje robe, prodavac)

Nakon što kliknete na Otkaži narudžbu, pojavit će se iskačući prozor. U iskačućem prozoru morat ćete odabrati razlog za otkazivanje narudžbe.

Koliko će vremena proći da mi novac bude vraćen na račun?

Nakon što otkažete narudžbu na Aliexpressu, sredstva će biti vraćena na račun preko kojeg ste izvršili uplatu. Ali neće se vratiti odmah, već u roku od 3 dana.

Dakle, prije nego što platite narudžbu, bolje je razmisliti dvaput. Kako kažu, dvaput mjeri, jednom seci.

Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu ako je roba poslana

Ako je prodavac već poslao robu na Aliexpress, nažalost nećete moći otkazati narudžbu. Pošto dugme - Otkaži nalog nestaje, a na njegovom mestu se pojavljuju dva dugmeta - Provjerite praćenje I Potvrdite prijem.

Jedino što možete učiniti u ovom slučaju je da primite robu i otvorite spor iz ovog ili onog razloga. Gdje napišite prodavcu da vam proizvod ne treba ili da vam iz ovog ili onog razloga ne odgovara.

Ali ćete morati da pošaljete robu nazad u Kinu o svom trošku. A nakon što prodavac primi ovaj proizvod nazad, on će vam vratiti novac.

Sredstva će biti vraćena na račun preko kojeg ste izvršili uplatu.

Kako otkazati neplaćene narudžbe?

Neplaćene narudžbe također moraju biti otkazane. Zašto je to potrebno? Sve je veoma jednostavno....

Ako na svojoj stranici prikupite veliki broj robe za koju ste kliknuli na dugme Kupi, a oni je nisu platili. Onda ovo Račun može se automatski zaključati. Jer će to smatrati činjenicom manipulacije sistemom.

Stoga vam savjetujem da ne skupljate neplaćene narudžbe na svojoj stranici, već da ih izbrišete. I kako to učiniti?

Idemo u odjeljak -

Idemo u odjeljak - Očekivano plaćanje

Pronađemo željeni proizvod i kliknemo - Otkažite narudžbu

U iskačućem prozoru koji se pojavi odaberite razlog za otkazivanje(Uvijek biram - Drugi razlog) i pritisnite dugme - Pošalji

I tako da ovaj daljinski nalog ne ometa vašu robu. Ponovo idite na odjeljak -, pronađite upravo izbrisanu narudžbu i kliknite na ikona urn.

U prozoru koji se pojavi kliknite - Izbriši narudžbu

To je sve. Sada je ova narudžba u potpunosti uklonjena s vašeg profila i iz vaših narudžbi.

Izvinjavam se zbog ne baš kvalitetnih snimaka ekrana...

Vrlo često me pitaju: ako otkažem narudžbu, da li će novac biti vraćen na Aliexpress? Ponekad je osoba naručila artikal, a onda pronašla isti, ali jeftiniji, ili potpuno drugačiji proizvod iz ove kategorije i razmišlja: kako otkazati narudžbu na Aliexpressu nakon uplate i vratiti novac? Zapravo, sve je vrlo jednostavno, a sada ću vam reći koji su načini izlaska iz ove situacije.

PREUZMITE ALIEXPRESS MOBILNU APLIKACIJU

Prva stvar koju trebate razumjeti i naučiti: prodavača nije briga za vaše probleme, on želi da proda robu i NIKAD vam neće lako dati novac. Biznis je posao.

Ali to ne znači da ne možete vratiti novac na web stranici Aliexpressa. Ali koliko će to biti teško zavisi od toga KOLIKO BRZO PROMISNITE!

Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu?

Dozvolite mi da vam sve jasno pokažem tako što ćete naručiti neki proizvod. Neka budu ovo semena kaktusa, košta 10 centi.

Naručujem kao i obično, ali to nije poenta Kao rezultat toga, možete vidjeti plaćeni artikl na mom računu:

Kao što vidite, preko puta narudžbe se pojavilo dugme OTKAŽI NARUDŽBU. Ovo dugme neće biti ovdje zauvijek, već samo ograničeno vrijeme dok se narudžba obrađuje. Koliko?

Kao što možete vidjeti na fotografiji, dan je dan za obradu narudžbe, nakon čega će tipka ZAHTJEVAJ OTKAZ NARUDŽBE nestati i tada će biti nemoguće otkazati narudžbu za Aliexpress nakon uplate.

Teško mi je da zamislim kako treba da usporite da biste dugo razmišljali da ne biste imali dovoljno vremena da razmišljate o tome jedan dan, ali to se dešava, jer hiljade ljudi postavlja ovo pitanje. Možda samo nepažnja?

Nakon što kliknete na dugme OTKAŽI NARUDŽBU, videćete ovaj okvir sa pitanjem zašto želite da otkažete narudžbu?

Postoji mnogo opcija, ali to možete jednostavno napisati više vam nije potreban ovaj proizvod. Ako prodavač nije odgovorio na vaša pitanja, ili je proizvod iznenada nestao, ili je prodavač povećao cijenu narudžbe ili nešto drugo, tada možete odabrati odgovarajući artikl. Ovo najvjerovatnije neće mnogo utjecati na povrat. Iako…

Ako otkažem narudžbu na Aliexpress-u, koliko će mi trebati da vratim novac?

Ne biste trebali očekivati ​​da će vam novac odmah biti vraćen.

Kao što možete vidjeti, Povrat može potrajati do 8 dana, pa prije nego nešto naručite, razmislite sto puta da li vam treba ova stvar? Iako stvari mogu ići mnogo brže, sve zavisi od toga koliko brzo prodavac reaguje. Malo kasnije ću se odjaviti, kao što je bilo u mom slučaju.

Da li je moguće otkazati narudžbu i vratiti novac na Aliexpress ako je već na putu?

Ovdje je sve mnogo komplikovanije, morate shvatiti da prodavac ne može ući u avion i pokušati sustići paket na cesti 😉 Ali još uvijek postoji opcija da vratite novac za proizvod, pa i sam proizvod , naravno.

Da bismo to učinili, moramo primiti robu, a zatim otvoriti spor. Pokazat ću vam primjer jedne moje robe koja još nije stigla. i odaberite stavku POVRATAK ROBE I NOVCA.

Povrat robe i novčanih sredstava: Proizvod ne ispunjava moja očekivanja i želim ga vratiti prodavcu radi povrata novca. Možda ćete morati platiti troškove dostave.

Tako piše na AliExpressu. Kada odaberemo ovu stavku, od nas će se tražiti da dodatno objasnimo razlog odbijanja, napišite ovako:

Pišemo da je to lični problem i da sam ga greškom naručio. Također morate zapisati iznos povrata novca i dodatno napisati zašto želite da otkažete narudžbu.

Kao što se vidi iz natpisa na slici, PRODAVAC SE MORA SLOŽITI NA POVRAT NOVCA, ako odbije, Vaš zahtjev možda neće biti zadovoljen. Da biste to izbjegli, morate unaprijed pisati prodavcu i u suzama mu obećati da ćete kupiti još jedan model proizvoda od njega, samo ste pogriješili i sada vam je život slomljen i izgubio svaki smisao.

PAŽNJA! Morat ćete platiti novac za otpremu robe iz svog džepa!

Da, otkazivanje narudžbe na Aliexpressu nakon uplate i vraćanje novca kada je roba već poslana nije tako lako, pa Snickers Snea, ne usporavajte, razmislite sto puta i naručite robu jednom.

Mislim da sam na pitanje vraćanja novca nakon uplate odgovorio vrlo detaljno, kao što vidite, sve se može riješiti, iako ćete se možda morati potruditi. Ako imate još pitanja, pišite u komentarima, uvijek svima odgovorim...

Nije tajna da je kupovina raznih roba putem interneta sve popularnija. Neki ljudi više vole da kupuju zajedničkim kupovinama, drugi biraju online prodavnice, a treći više vole strane sajtove sa velikim asortimanom različitih prodavaca. Primjer takve platforme za trgovanje je kineska web stranica Aliexpress.

Podvodne stijene

Razumijevanje funkcionalnosti Aliexpressa je prilično jednostavno. Da biste obavili kupovinu, morate se registrirati, odabrati željeni proizvod od provjerenog prodavača, podnijeti zahtjev za kupovinu i platiti ga. Prodavnica je, pak, dužna poslati narudžbu u utvrđenom roku. Dokaz o dobroj vjeri prodavca je trag paketa naznačen u posebnom obrascu.

Ali često prodavnice preuzimaju dostupne brojeve iz pošte. Zbog toga mogu kupcu ukazati na stazu koja se neće pratiti. Takođe se dešava da na sajtu pošte to bude jasno paket dolazi ne primaocu koji je platio narudžbu, već drugoj zemlji. Ovo je sve razlog da počnete smišljati kako da otkažete narudžbu na Aliexpressu. Čak iu ovom slučaju, sasvim je moguće vratiti novac.

Otkazivanje prije plaćanja robe

Prilikom narudžbe proizvoda, mnogi ljudi kliknu na dugme „Kupi sada“ ne gledajući ponude drugih prodavača. Ali nakon što u drugoj trgovini vide sličan proizvod po nižoj cijeni, kupci počinju razmišljati o tome kako otkazati narudžbu na Aliexpressu. Ako još niste platili artikl, nema razloga za brigu. Samo zaboravi na to. Ostat će na neplaćenoj listi određeno vrijeme. Čak i ako vam prodavac napiše pismo u kojem od vas traži da platite robu, možda nećete odgovoriti na njega ili odgovoriti da ste promijenili mišljenje o kupovini.

Ne brinite i potražite kako da izbrišete narudžbu na Aliexpressu, to će se dogoditi automatski. Ne postoje sankcije za neplaćene kupovine na sajtu.

Otkažite kupovinu

Malo je teže shvatiti šta učiniti ako se predomislite o kupovini nakon uplate. Vrijedi odmah reći da nema smisla pokušavati riješiti ovo prvog dana nakon uplate. U ovom trenutku, sve funkcije su blokirane i uplata se provjerava.

Vrijedi odmah reći da može postojati nekoliko razloga za odbijanje. Prvi od njih: prodavač je rekao da proizvod nije dostupan (ili je možda cijena porasla) i da ga ne može poslati. U tom slučaju je bolje pričekati da istekne rok predviđen za slanje kupovine. Ako prodavnica ne naznači stazu, novac će se automatski vratiti kupcu. Kao što praksa pokazuje, to se dešava u roku od 2-5 dana.

Ali ako iz nekih ličnih razloga odlučite da otkažete svoju narudžbu na Aliexpressu, onda se nadajte da prodavac još nije poslao narudžbu i da će želeti da vam izađe u susret. U tom slučaju, na stranici za narudžbu morate kliknuti na dugme Otkaži narudžbu. Pojavljuje se samo dan nakon uplate. Važno je uzeti u obzir jednu nijansu: novac će biti vraćen samo ako prodavac odobri ovo otkazivanje. Ali on može napisati da je već poslao narudžbu, a onda sve što treba da uradite je da sačekate paket ili otvorite spor.

Bolje je pokušati postići dogovor sa prodavcem putem lične prepiske. Ako još nije poslao paket, postoji šansa da će pristati da otkaže narudžbu. Ukoliko odlučite da odbijete kupovinu, ne gubite vrijeme, pišite prodavcu što prije, tada ćete imati veće šanse da vam izađe u susret na pola puta.

Razlozi za kontroverzu

Prodavac novca uključen trgovačka platforma Aliexpress ga prima tek nakon isteka roka predviđenog za isporuku robe, ili nakon što kupac potvrdi njen prijem i ne namjerava je vratiti. Tokom čitavog ovog perioda oni su blokirani u sistemu, a kupac ima priliku da ih vrati. Da biste to učinili, morate otvoriti spor. Razlozi za njegovo pokretanje mogu biti sljedeći:

Staza se ne prati dugo vremena;

Poštanski sistem označava drugo mjesto za prijem robe;

Period isporuke se bliži kraju;

Primljeni proizvod nije ono što je kupac očekivao.

Ovo nije potpuna lista razloga za razmišljanje o tome kako otkazati narudžbu na Aliexpressu. Vrijedi odmah napomenuti da administracija vrlo pažljivo tretira probleme sa stazama, a beskrupulozni prodavači su kažnjeni.

Povrat novca nakon prijema robe

Ako je transakcija prošla glatko, ali kvalitet ili funkcionalne karakteristike ne odgovaraju onima navedenim u oglasu, onda je otkazivanje narudžbe na Aliexpressu nakon plaćanja i prijema robe sasvim moguće. Da biste to učinili, morate otvoriti spor u kojem morate navesti sve reklamacije uz potvrdu nedostataka robe. Ovo se može učiniti samo dok tajmer za odbrojavanje ne istekne.

Ako ne možete riješiti problem sa prodavcem u roku od 16 dana i ne zatvorite spor, on će biti pretvoren u reklamaciju. Ali to možete učiniti ručno, samo kliknite na dugme Eskaliraj spor. Nakon toga, uprava će intervenisati u spor. Njena odluka će odrediti hoće li vam se vratiti novac za nekvalitetan proizvod. Ali čak i ako je uprava stala na stranu prodavca, a vi ste sigurni da ste u pravu, možete se žaliti na njegove postupke.

Opcije povrata novca

Mnoge kupce zanima pitanje kako i kada će novac za proizvod biti vraćen ako otkažu transakciju. Ne vraćaju se vrlo brzo, ovaj proces obično može trajati dvije sedmice. Naravno, ako je narudžba na Aliexpressu otkazana zbog činjenice da prodavač nije poslao robu, onda možete računati da ćete novac dobiti u roku od nekoliko dana.

Sredstva se vraćaju na mjesto gdje je izvršena uplata. Prilikom plaćanja bankovnom karticom, vratit će se na vaš račun prilikom prijenosa novca putem elektronskih sistema plaćanja, vratit će se u vaš novčanik.

Ponekad nakon pritiska na željeno dugme „Kupi odmah“, shvatimo da smo žurili. Možda ste našli proizvod jeftiniji, shvatili da vam ne treba ili prodavač nije bio pošten, a za to ste saznali kada je proizvod već plaćen - bez obzira na razlog, narudžbu morate otkazati.

Kako otkazati neplaćenu narudžbu na aliexpressu?

Neplaćena narudžba na Aliexpressu se ne smatra završenom. Vašu uplatu će čekati 20 dana i ako se uplata ne izvrši u tom roku, narudžba će se automatski prebaciti u status “Zatvoreno”, a dugme “Plati sada” u polju “Akcija” će biti zamijenjeno sa “Dodaj u korpu " (Ponovo dodati u korpu).

Nije moguće ukloniti neplaćene narudžbe sa opće liste vaših narudžbi.

Dok narudžba nije plaćena, prodavac vam može poslati poruku nekoliko puta sa pitanjem zašto ne platite, da li vam sve odgovara i da li može nešto pomoći. Neki prodavači nude popust u takvim slučajevima. Međutim, uprkos činjenici da ni vi ni prodavac ne primate kaznu za neplaćenu narudžbu, ne biste trebali zloupotrebljavati ovu metodu.

Kako otkazati plaćenu narudžbu na Aliexpressu?

Možete otkazati plaćenu narudžbu na Aliexpressu samo ako je još nije poslao prodavac (status narudžbe je Čeka isporuku).

Da otkažete narudžbu, idite na svoj račun, odaberite željenu sa liste narudžbi i kliknite na dugme Otkaži narudžbu. Ovo dugme se pojavljuje samo dan nakon što je narudžba plaćena.

U prozoru koji se otvori kliknite na dugme „Zahtjev za otkazivanje narudžbe“ da potvrdite otkazivanje narudžbe.

Screenshot

U padajućoj listi izaberite razlog zašto želite da otkažete narudžbu.

• Dao sam duplikat narudžbe- Greškom sam duplirao narudžbu.
• Naručio sam pogrešan(e) proizvod(e)- Naručio sam pogrešan proizvod koji sam htio.
• Dobavljač nije poslao narudžbu na vrijeme kako je dogovoreno– Prodavac nije poslao narudžbu u dogovorenom roku.
• Dobavljač je rekao da proizvod(i) koje želim nije na zalihama- Prodavac me je obavijestio da proizvod koji sam naručio nije na zalihama.
• Dobavljač odbija isporučiti proizvod(e)– Prodavac odbija da mi pošalje naručenu robu.
• Nisam u mogućnosti da kontaktiram dobavljača– Ne mogu da kontaktiram prodavca.
• Proizvod(i) nije kao što je opisano na stranici sa detaljima o proizvodu– Opis proizvoda na stranici ne odgovara njegovim stvarnim karakteristikama.
• Dobavljač me je zamolio da koristim drugi način plaćanja, a ne Escrow- Dobavljač mi je ponudio drugi način plaćanja robe, zaobilazeći AliExpress.
• Drugi razlozi uzrokovani dobavljačem- Drugi razlozi uzrokovani dobavljačem.

Savjet: ako samoinicijativno otkažete narudžbu i ne želite muke oko povrata novca, odaberite razlog “Naručio sam pogrešan(e) proizvod(e) - naručio sam pogrešan proizvod koji sam želio.” U ovom slučaju, prodavac ne prima nikakvu kaznu od Aliexpress-a, i biće spremniji da otkaže narudžbu, jer Prodavac je taj koji prima zahtjev za otkazivanje i odlučuje hoće li ga potvrditi ili ne.

Screenshot

Ako se ispostavi da je prodavač prevarant, odaberite "Da" i otvorite standardni spor.

Ako je narudžba otkazana na Vaš zahtjev, odaberite “Ne”.

Screenshot
Zatim se prodavcu šalje zahtjev za otkazivanje narudžbe. On mora potvrditi svoju saglasnost za raskid transakcije u roku od dvije sedmice. Ako ne stupi u kontakt, posao će se automatski zaključiti. Novac će vam biti vraćen u roku od dvije sedmice od dana prekida transakcije metodom na koji ste platili narudžbu.

Bilješka!

Za većinu prodavaca svaka narudžba je jako bitna, pa se ne žure svi prodavci da pristanu na otkazivanje, pogotovo ako je narudžba već plaćena. Dešava se da vas prodavac, po prijemu zahtjeva za otkazivanje narudžbe, odmah obavijesti da vam je već poslao narudžbu, jednostavno nije imao vremena da je označi u sistemu. U tom slučaju zamolite ga da vam pošalje broj traga vaše pošiljke, kao i skeniranu sliku ili fotografiju poštanska obavijest, prema kojoj je vaša narudžba poslana. Ako prodavač to odbije ili šuti, slobodno se žalite administraciji Aliexpressa na njega.

Ako vam je prodavac poslao broj za praćenje, a nekoliko dana kasnije se ispostavilo da nije tačan ili nije vaš, to je još jedan razlog za otvaranje spora, i to ozbiljnijeg. Administracija Aliexpressa aktivno se bori protiv prijevara na stranici, tako da će takav spor biti riješen brže i efikasnije od drugih.

U svakom slučaju, budite oprezni pri odabiru proizvoda i narudžbi kako se jednostavno ne bi postavilo pitanje kako otkazati kupovinu na aliexpressu.

Srećna kupovina!

Prije nego otkažete narudžbu na Aliexpressu nakon uplate i vraćanja novca, potrebno je provjeriti status plaćanja. Dok dobavljač ne pošalje paket, primalac ima realne šanse da otkaže transakciju. Neće biti problema ni sa povratom novca. Ali ako je roba već poslana, otkazivanje narudžbe će biti teže.

Metode za otkazivanje narudžbe na Aliexpressu nakon uplate

Svaki kupac ima pravo odbiti artikl ako je već plaćen. Ovo je moguće i na Aliexpressu. Najlakši način za odbijanje je kada kupac još nije poslao paket. Usluga pruža prodavcima rok od 7 dana nakon registracije za slanje. Stoga kupac može odbiti kupovinu i vratiti svoj novac.

Drugim riječima, ako osoba otkaže plaćenu narudžbu, novac će biti vraćen.

Najlakši način je da vratite traženi iznos ako je do otkazivanja transakcije došlo krivnjom prodavca. Administracija usluge može primijeniti određene sankcije prema dobavljaču. Najčešći razlog za otkazivanje je greška kupca. Ali ne smijemo zaboraviti da prilikom registracije odbijanja mora biti naveden pravi razlog, a ne fiktivni.

Otkazivanje narudžbe se događa na sljedeći način:

1. Korisnik se treba prijaviti na stranicu i otići na svoj račun.
2. Nakon toga idite na “Moje narudžbe”.
3. Odaberite narudžbu koju želite otkazati.
4. Kliknite na karticu “Akcija” i odaberite “Otkaži narudžbu”.
5. Otvara se stranica narudžbe na kojoj kupac treba da odabere “Zahtjev za otkazivanje narudžbe”.
6. Zatim morate navesti razlog za otkazivanje (lista će biti dostavljena).

Završna faza je saglasnost dobavljača da vrati novac. Ako on pristane, sredstva će biti doznačena na račun kupca. U slučaju odbijanja, morat ćete otvoriti spor na Aliju.

Opcije povrata novca

Kada će novac biti vraćen?

Povrat traženog iznosa zavisi od računa sa kojeg je izvršena uplata. Na web stranici su navedeni sljedeći službeni rokovi povrata:

1. Bankovne kartice (Visa, MasterCard, itd.) – do 15 dana.
2. Elektronski novčanici, Western Union i drugi načini plaćanja – do 10 dana.
3. Alipay novčanik – u roku od 1 dana.

U praksi se novac kreditira u roku od 3-20 radnih dana.

Da li je moguće otkazati narudžbu i vratiti novac Aliexpressu ako je roba već na putu?

Nakon što je dobavljač već poslao paket, gotovo je nemoguće otkazati ili promijeniti narudžbu. Uplaćeni iznos možete vratiti tek nakon što primite robu i pošaljete je nazad. Drugim riječima, proizvodi će ionako biti isporučeni. U ovom slučaju, plaćanje dostave je odgovornost kupca.

Ali čak iu ovom slučaju, prvo primatelj treba otvoriti spor na web mjestu. Važno je voditi računa o vremenu, jer možete kontaktirati administraciju tek 6 dana nakon slanja narudžbe. Rezultati spora mogu varirati, jer mnogo ovisi o karakteristikama proizvoda, cijeni itd.

Što učiniti ako prodavač ne želi potvrditi otkazivanje narudžbe

Često se dešava da dobavljač odbije da vrati novac, pozivajući se na činjenicu da je roba već otpremljena. Mogu postojati i drugi razlozi, ali ako kupac želi da vrati uplaćeni iznos, treba se obratiti administraciji trgovine. Da bi to učinio, korisnik mora otvoriti tzv. spor.

Glavna stvar je dokazati svoj stav, dati prave argumente itd. Aliexpress administracija gotovo uvijek staje na stranu kupaca. Ako prodavac ne odgovori na otvoreni spor, onda će se nakon 5 dana automatski zatvoriti i iznos će biti vraćen uplatitelju.

Dobavljači pokušavaju spriječiti otvaranje spora i stoga obećavaju da će vratiti puni iznos, ali na drugačiji način. Na primjer, putem PayPal-a. Ali ovaj sistem plaćanja ne radi na sajtu, pa će kupcu biti veoma teško bilo šta dokazati. Novac se mora vratiti na račun sa kojeg je paket uplaćen.

Šta učiniti ako Aliexpress ne vrati novac

Čim se proizvod poništi i prodavač pristane na to, kupac počinje očekivati ​​povrat novca. Da biste provjerili da li je povrat novca izvršen, morate:

1. Idite na stranicu za narudžbu.
2. Otvorite karticu "Plaćanje".
3. Provjerite status.

To može značiti da su sredstva ili vraćena ili da se aplikacija obrađuje. Ako su svi rokovi istekli, obratite se tehničkoj podršci stranice ili sistem plaćanja. Imajte na umu da prodavac ne prima novac za artikal dok kupac ne potvrdi prijem. To znači da iznos ostaje u sistemu i ako se narudžba poništi, stranica je ta koja upravlja njegovim vraćanjem.

Plaćanje novca nakon otkazivanja transakcije vrši se putem stranice. Ali bez pristanka prodavca, postupak može biti odložen, jer će primalac morati da otvori spor. Glavna stvar je da se ne sukobljavate otvoreno s prodavcem i pokušajte sve riješiti mirnim putem. I ni pod kojim okolnostima ne pristajete na povrat novca na način koji Aliexpress administracija ne može kontrolirati.