Ne mogu dovršiti postavljanje Touch ID-a na iPhone-u, šta da radim? Šta učiniti ako Touch ID ne radi u App Storeu? Jednostavan način za rješavanje ovog problema Kako razumjeti da touch id ne radi.

Skener otiska prsta je prestao da bude nešto posebno - danas ga nemaju samo vodeći modeli raspon modela, ali i mnoge pametne telefone pristojnog nivoa. Skener otiska prsta koristi se za otključavanje uređaja, štiteći ga od neovlaštenog pristupa. Također se koristi kao sigurnosni element za neke aplikacije. Ovo je vrlo zgodno i pouzdano rješenje, ali, nažalost, samo do trenutka kada skener prestane pravilno reagirati na prst vlasnika.

Mogući uzroci kvara

Svi razlozi zbog kojih skener otiska prsta ne percipira otisak prsta vlasnika pametnog telefona i pravilno reaguje na njega mogu se podijeliti za 4 grupe:
  1. Oštećenje kabla senzora dugmeta (kada sami otvorite uređaj ili nakon jakog udara);
  2. Softverski kvar;
  3. Površina dugmeta je mokra ili jako zaprljana;
  4. Promjene u uzorku otiska prsta (fizičko oštećenje kože, njeno otvrdnuće uslijed promrzlina, izlaganje kemikalijama, stvaranje žuljeva).

Načini da se popravi situacija

Opcija 1: Ako ste sigurni da je kabel senzora oštećen, odnesite svoj pametni telefon u radionicu. U većini slučajeva majstori uspijevaju izaći na kraj s kvarom.

Opcija 2: Ažuriraj softver smartfon. Možda ste propustili važno ažuriranje, zbog čega je skener pokvario rad. Ako, naprotiv, skener prestane da radi nakon instaliranja ažuriranja, vratite se na prethodnu verziju firmvera. Možete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke (ne zaboravite prvo kreirati rezervna kopija kako ne biste izgubili sve informacije sa svog pametnog telefona).

Opcija 3: Pomoću vlažnog (ne mokrog!) pamučnog štapića namočenog u alkohol, nežno obrišite površinu dugmeta. Osušite ga i provjerite radi li senzor. Dodirujte dugme samo čistim, suvim prstima.

Opcija 4: Metoda povezana sa zamjenom otiska prsta je vrlo efikasna. Rad skenera otiska prsta nije samo normaliziran, već i ubrzan. Procedura je sljedeća:

Bez obzira koliko smiješno izgleda ova metoda, radi i radi odlično - testirano na Xiaomi pametni telefoni .

Poznajete li druge efikasne načine učiniti da skener otiska prsta radi? Recite nam u komentarima kako ste uspjeli spriječiti usporavanje senzora otiska prsta na vašem pametnom telefonu. Sigurni smo da će vaša metoda sigurno biti zanimljiva vlasnicima istog modela.

Apple korisnicima svoje tehnologije pruža veliki broj funkcija dizajniranih za pružanje potpuna sigurnost i zaštitite uređaj od neovlaštenog pristupa. Jedan takav dodatak je Touch ID.

Šta je Touch ID

Touch ID je lozinka koja se može postaviti za otključavanje uređaja ili pristup određenim aplikacijama. Za razliku od prethodnih lozinki, koje su bile kombinacija brojeva ili ključnog znaka, Touch ID provjerava otiske prstiju osobe koja pokušava da otključa telefon ili tablet i upoređuje ih sa otiscima prstiju pohranjenim u memoriji uređaja. Ako se poklapaju, otključavanje je uspješno, ali ako Touch ID posumnja da pokušavaju hakirati uređaj, preći će u način zaključavanja. Korisnik ima tri pokušaja da dokaže svoj identitet pomoću jedinstvenih otisaka prstiju.

Prednost ove tehnologije je što je najpouzdaniji način blokiranja pristupa vašem uređaju ili pojedinačnim programima. Ako je telefon ili tablet ukraden, napadaču će biti veoma teško da ga ukloni iz zaključanog stanja.

Touch ID se prvi put pojavio na iPhoneu 5S i prisutan je na svim narednim modelima telefona. Ova tehnologija je dostupna i na iPad Air 2 i iPad mini 3.

Kako omogućiti, onemogućiti i konfigurirati Touch ID na iPhoneu

Prije aktivacije Touch ID-a, preporučljivo je da ponovo pokrenete uređaj, zatvorite sve aplikacije i operete ruke, budući da ćete prilikom prvog uključivanja morati dodati svoje otiske prstiju, a ako su nejasni, možda ćete imati problema s otključavanjem uređaja. u budućnosti.

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Idite na odjeljak "Touch ID i lozinka".
  3. Kliknite na dugme „Dodaj otisak prsta“. Prikazaće se ekran uređaja detaljna uputstva da dodate otisak prsta. Bit će potrebno nekoliko puta primijeniti prst, podižući i spuštajući ga u pravom trenutku. Držite uređaj na način na koji ga inače držite. Ne stavljajte prst ravno ili pod određenim uglom na dugme Home na način na koji ga najčešće postavljate tokom svakodnevne upotrebe.
  4. Ako mislite da je otisak prsta netačan, pronađite ga u bloku "Otisci prstiju" i prevucite s desna na lijevo. Pojavit će se dugme „Izbriši“ na koje morate kliknuti da biste izbrisali otisak prsta.
  5. Možete kliknuti na naziv rezultirajućeg otiska prsta da dodijelite bilo koje drugo ime.
  6. Sada aktiviramo funkciju “Otključaj iPhone” ako želite da se uređaj otključa tek nakon što ga dodirnete prstom.
  7. Aktivirajte funkciju iTunes Store. Prodavnica aplikacija" ako želite da se vaš otisak prsta traži prilikom ulaska u trgovinu.
  8. Ako želite da onemogućite Touch ID tehnologiju na svom uređaju, deaktivirajte dvije gore navedene funkcije.

Što učiniti ako funkcija prestane raditi ili se sruši

Neki korisnici imaju problema odmah nakon omogućavanja Touch ID-a, dok drugi imaju probleme nakon nekoliko dana ili mjeseci. Problem može biti sljedeći: Touch ID ne radi, prestao je raditi, ne radi prvi put, ne radi ispravno. Da biste se riješili svih gore navedenih problema, trebate učiniti sljedeće:

  1. Ponovo pokrenite uređaj tako što ćete istovremeno pritisnuti tastere Lock i Home 8-10 sekundi.
  2. Otvorite aplikaciju Postavke.
  3. Idite na odjeljak Touch ID i šifra.
  4. Izbrišite sve postojeće otiske. Da biste to učinili, prvo kliknite na ime ili broj otiska prsta.
  5. Na kartici koja se otvori kliknite na dugme "Izbriši otisak prsta". Ponovite ovu operaciju sa svim otiscima.
  6. Kliknite na dugme Dodaj otisak prsta. Slijedite sva uputstva koja se pojavljuju na ekranu uređaja: uklonite i ponovo nanesite prst, naslonite vrh ili sredinu prsta, rotirajte i ostalo. Ponovite ovaj postupak sa svakim prstom.

Šta učiniti ako skener otiska prsta ne radi dobro - video

Ako vraćanje otisaka prstiju ne pomogne u rješavanju problema s Touch ID-om, potrebno je da uređaj odnesete u servisni centar da dobijete savjet od kvalifikovanog stručnjaka i eventualno pošaljete uređaj na popravak, jer je problem najvjerovatnije u hardveru telefona ili tablet. Ako ste hakirali firmver svog uređaja koristeći Jailbreak, onda bi to mogao biti razlog. Takođe, razlog može biti u verziji IOS-a, morate instalirati najnoviji firmver na svoj uređaj da bi Touch ID ispravno radio.

Naravno, takva zaštita bila je po ukusu korisnika koji su odmah počeli da koriste sve prednosti „Apple proizvoda“. Međutim, nakon nekog vremena, na službenoj Apple stranici tehničke podrške počele su se pojavljivati ​​brojne pritužbe da se podešavanje Touch ID-a ne može dovršiti. Tako korisno rješenje pokazalo se potpuno neučinkovitim? Ili se problem može riješiti? Pogledajmo detaljnije u članku.

Uzroci

Postoji mnogo faktora koji mogu uticati na performanse pametnog telefona. Neki pripisuju neuspeh u dovršavanju podešavanja Touch ID-a ažuriranom dizajnu standardne aplikacije, nove funkcije Siri, promjene u CarPlay interfejsu i još mnogo toga. Međutim, razlozi mogu biti mnogo trivijalniji nego što se čini na prvi pogled.

Najčešće se problemi sa skenerom pojavljuju na temperaturama ispod nule. U ovom slučaju, podešavanje Touch ID-a se ne može izvršiti zbog činjenice da je ekran osjetljiv na dodir jednostavno zamrznut i ne može prepoznati korisnika. Osim toga, po hladnom vremenu se mijenja i na prstima osobe. Naravno, to se ne može vidjeti golim okom, ali za osjetljivu opremu to je veliki problem. Stoga, ako niste uspjeli dovršiti postavljanje Touch ID-a, vratite se na toplo mjesto i pokušajte ponoviti postupak ponovo kada su uređaj i vaše ruke topli.

Drugi uobičajeni razlog su prljavština i vlaga. Ako pokušate postaviti skener po kiši ili po oblačnom vremenu, kada vani vlada visoka vlažnost, najvjerovatnije ništa neće uspjeti. Isto važi i za prljave ruke. Opet, vaši prsti mogu izgledati čisti spolja, ali to neće biti dovoljno za skener.

Naravno, postoje ozbiljniji razlozi zašto podešavanje Touch ID-a nije moglo biti završeno. Često se problem javlja zbog pogrešnih postavki ili kratkog pada programa. Razlog može biti i u hardveru.

Ispravna postavka

Da bi Touch ID u potpunosti radio, morate ga konfigurirati. Da biste to učinili ispravno, morate slijediti ove korake:

  • Provjerite je li tipka Home čista i bez vlage. Ruke moraju biti suve.
  • Idite na postavke telefona i odaberite „Lozinka za Touch ID“. Unesite kombinaciju kodova.
  • Kliknite na „Dodaj otisak prsta“ i mirno dodirnite dugme Početna, a da ga ne pritiskate previše.
  • Držite prst mirno dok uređaj ne počne da vibrira.
  • Ponovite postupak. Prst se mora podići nekoliko puta i ponovo pritisnuti na dugme. Preporučljivo je malo promijeniti njen položaj.
  • Na ekranu će se pojaviti novi meni u kojem će se od vas tražiti da prilagodite snimanje otiska prsta. Da biste to učinili, morate uzeti telefon u ruku na najprikladniji način i staviti vrh prsta na dugme „Home“. Ovaj postupak se takođe ponavlja nekoliko puta.

Ako i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, možete pokušati koristiti drugi prst. Ili koristite drugu metodu.

Vraćanje Touch ID-a

Da biste vratili prethodne promjene i postavili nove postavke, morate izvršiti sljedeće korake:

  • Idite na glavni meni i ponovo izaberite „Touch ID lozinka“.
  • Unesite pristupni kod i izbrišite stare biometrijske podatke.
  • Ponovite proceduru za dodavanje “cast”.

Ako nakon ovoga i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a na svom iPhone uređaju, možete pokušati vratiti sistem putem backupšto je ranije urađeno u pohrana u oblaku ili na PC-u. Da biste to učinili, potrebno je da povežete svoj uređaj sa računarom i idite na iTunes. Zatim samo trebate kliknuti na dugme "Vrati" i odabrati željeni datum rezervne kopije. Nakon oporavka, morate ponovo unijeti svoje biometrijske podatke kao što je ranije opisano.

Ako je problem hardverski

Ako se to nije desilo softverski kvar a ne možete dovršiti podešavanje Touch ID-a, razlog može biti u samom uređaju. Verovatno voz Dugmad za početnu stranicu odselio. Da biste riješili ovaj problem, morate pažljivo rastaviti telefon. Zatim morate odvojiti kabl od dugmeta, proveriti da li ima oštećenja i ponovo ga umetnuti. U nekim situacijama ovo pomaže u otklanjanju greške.

Međutim, takve eksperimente ne bi trebalo izvoditi bez odgovarajućeg iskustva. Ako je korisnik siguran u svoje sposobnosti, tada je prije izvođenja takvih operacija potrebno pohraniti sve podatke s pametnog telefona.

Ako Touch ID prestane raditi u App Storeu

Vrlo često korisnici primjećuju problem sa skenerom tek kada odu u službenu Apple trgovinu. Međutim, ako se otisak prsta ne ukloni u App Storeu, to također može ukazivati ​​na problem s uređajem.

U tom slučaju morate izvršiti sljedeće korake:

  • Idite na postavke i idite na “Touch ID lozinka”.
  • Unesite kod i pronađite odjeljak "Upotreba".
  • Onemogućite App Store i iTunes Store u njemu.
  • Ponovo pokrenite uređaj.
  • Idite ponovo na podešavanja i ponovite postupak, samo što ovaj put prodavnice moraju, naprotiv, biti aktivirane.

Ovo obično pomaže da se riješite grešaka.

Tehnička podrška

Ako ništa od navedenog nije pomoglo, nemojte očajavati. Iskusni Apple tehničari za podršku mogu vam pomoći da shvatite zašto ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu kompanije i kreirati odgovarajuću kartu. Ili možete pretraživati ​​u već postavljenim pitanjima. Najvjerovatnije na web stranici postoji veliki broj tema sa sličnim problemima. Ako konsultanti predlažu da se učini sve što je već navedeno, ostaje samo da odete u servisni centar i pokušate dijagnosticirati uređaj. Prije nego što to učinite, trebali biste ponovo kopirati sve podatke sa telefona.

Prvi Apple pametni telefon sa Touch ID skenerom otiska prsta bio je iPhone 5s, koji je ušao na tržište još 2013. godine. Od tada je Apple korporacija uspjela razviti i početi implementirati drugu generaciju modula otiska prsta, koju karakterizira povećana brzina prepoznavanja i povećana pouzdanost. Međutim, problemi mogu nastati sa bilo kojom generacijom Touch ID-a, tako da urednici web stranica Odlučio sam vam reći o pet načina da popravite skener otiska prsta koji loše radi na iPhoneu i iPadu.

Aktivirajte Touch ID u iOS postavkama

Prije nego počnete tražiti razlog zašto skener otiska prsta ne radi na iPhoneu i iPadu, provjerite je li omogućen u postavkama operativni sistem iOS. Da biste to učinili, trebate pokrenuti aplikaciju "Postavke", a zatim otići na odjeljak "Touch ID i lozinka" i aktivirati prekidače nasuprot svim parametrima povezanim s ovim modulom. Ako su već uključeni, onda se mogu isključiti i ponovo uključiti kako bi se eliminirala mogućnost neke vrste greške.

Očistite modul od prljavštine i prašine

Budući da Touch ID skenira vaš prst, uvijek ga treba održavati čistim. Naravno, ne biste trebali pretjerivati ​​u čišćenju, ali prljavština i prašina mogu uzrokovati slabe performanse cijelog modula i dovesti do pogrešnog prepoznavanja otiska prsta. Touch ID možete očistiti od prašine i prljavštine pomoću posebnog rješenja za čišćenje elektronike. Treba ga poprskati na krpu od mikrovlakana i temeljito očistiti cijeli modul nekoliko minuta, a zatim testirati njegov rad.

Ažurirajte svoj iOS operativni sistem na najnoviju verziju

Unatoč činjenici da su iPhone i iPad među najpouzdanijima na svijetu mobilnih uređaja, mogu se pojaviti neki kvarovi i kvarovi u radu iOS operativnog sistema. Kao rezultat toga, Touch ID modul možda neće raditi potpuno ispravno na određenim verzijama firmvera. Ovaj problem se rješava ažuriranjem uređaja na najviše najnoviju verziju iOS, koji vjerovatno nema softverskih problema sa Touch ID-om.

Položaj prsta prilikom skeniranja

U nekim slučajevima do otključavanja iPhone-a i iPada pomoću Touch ID-a možda neće doći iz jednostavnog razloga što skener otiska prsta ne može skenirati. Da biste mu pomogli u tome, trebate staviti vrhove prstiju po cijelom skeneru otiska prsta. Uz to, Touch ID-u je potrebno neko vrijeme za skeniranje, tako da ne vadite prst sa skenera prebrzo.

Dodavanje više otisaka prstiju

Svi iPhone i iPad uređaji mogu dodati do pet otisaka prstiju, koji se mogu koristiti za otključavanje uređaja. Apple ne nameće nikakva ograničenja u vezi s tim, pa se isti prst može skenirati nekoliko puta, čime se povećavaju šanse za uspješno otključavanje uređaja uz njegovu pomoć.

Ako sve opisane metode za rješavanje problema u Dodirni posao ID nije pomogao, onda biste trebali razmisliti o posjeti servisnom centru. Često se dešava da moduli otiska prsta u iPhone-u i iPad-u pokvare i jedini način za rješavanje problema je posjeta ASC-u. Imajte na umu da se Touch ID može popraviti ili zamijeniti samo kod ovlaštenih osoba servisni centri, koji su u stanju da "poveže" novi skener otiska prsta sa starim hardverom.

Do zaključno 22. decembra svi imaju priliku da koriste Xiaomi Mi Band 4, trošeći samo 1 minut svog ličnog vremena na njega.

Pridružite nam se

Da li Touch ID senzor otiska prsta na relativno nedavnom iPhone-u ne radi uvijek kada se dodirne i morate stalno unositi lozinku? Ako naiđete na sličan problem, u ovom materijalu ćemo vam reći kako ga riješiti.

Svima je poznato da je nakon kupovine novog iPhonea potrebno završiti proceduru aktivacije i početno podešavanje uređaja, što uključuje postavljanje Touch ID senzora otiska prsta ugrađenog u tipku Home. Od korisnika se traži da doda otisak prsta kojim se iPhone može otključati.

Iz našeg višegodišnjeg zapažanja postavljanja korisnika novi iPhone, možemo sa sigurnošću reći da se dodavanje otiska prsta na Touch ID tokom početnog podešavanja uređaja često obavlja vrlo brzo i ne uvijek uz razumijevanje procesa. Većina korisnika prilikom podešavanja biometrijskog senzora drži svoj iPhone drugačije nego tokom normalne upotrebe. Tu leži cijela tajna.

Osim toga, nakon postavljanja iPhonea po prvi put, malo ljudi se vraća na Touch ID opcije (u iOS postavkama) kako bi nastavio proces poboljšanja performansi senzora. Kao rezultat toga, korisnici nastavljaju da koriste jedini otisak prsta koji je prvi put snimljen u Touch ID-u postavljanje iPhone-a. Ali u parametre senzora možete dodati čak 5 otisaka. Dakle…

Touch ID ne radi dobro na iPhoneu: kako pravilno postaviti senzor otiska prsta na iPhoneu ili iPadu

1 . Otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu ili iPadu i idite na odjeljak Touch ID & Passcode.

2 . Unesite svoju lozinku.

3 . Uklonite sve dodane otiske prstiju. Da biste to učinili, odaberite svaki otisak prsta i kliknite Izbriši otisak prsta.

4 . Kliknite Dodajte otisak prsta.

5 . Držite svoj iPhone ili iPad na isti način na koji biste inače držali uređaj prije nego što ga otključate.

6 . Prođite kroz proces dodavanja svih pet otisaka prstiju na ovaj način:

  • dvaput dodajte otisak prsta Desni palac;
  • dvaput dodajte otisak prsta Lijevi palac;
  • dodajte otisak prsta jednom Kažiprst desne ruke(ako ste dešnjak) ili lijeva ruka (ako ste ljevak).

Smisao ove operacije je dodavanje više otisaka prstiju najčešće korištenoj opciji otključavanja. Šema koju smo predložili može se promijeniti po želji. Na primjer, ako uređaj uvijek otključavate jednom rukom, onda ne bi bilo suvišno dodati 3, 4 ili čak svih 5 mogućih otisaka prstiju na Palac.

Probaj sada. U velikoj većini slučajeva, ovo će riješiti problem loših performansi Touch ID-a.

Ako nakon završetka postupka dodavanja otisaka prstiju senzor i dalje ne reagira dobro, pokušajte ponovo pokrenuti uređaj. Ako ponovno pokretanje ne pomogne, preostale su dvije opcije - ili ste vlasnik ruku s nenormalnom strukturom otiska prsta (sretali smo takve korisnike) ili je problem i dalje u samom Touch ID senzoru.

mob_info