Не вдається завершити налаштування Touch ID на iPhone, що робити? Що робити, якщо Touch ID не працює у App Store? Як зрозуміти що touch id не працює.

Дактилоскопічний сканер вже перестав бути чимось особливим – сьогодні їм обзаводяться не лише флагмани модельного ряду, а й багато смартфонів пристойного рівня. Сканер відбитків пальців використовується для розблокування апарата, захищаючи його від несанкціонованого доступу. Використовується він і як елемент захисту деяких програм. Це дуже зручне та надійне рішення, але, на жаль, лише до того моменту, як сканер перестає справно реагувати на палець господаря.

Можливі причини несправності

Усі причини відмови дактилоскопічного сканера сприймати відбиток пальця власника смартфона та належним чином реагувати на нього можна розділити на 4 групи:
  1. ушкодження шлейфу сенсора кнопки (при самостійному розтині апарата або після сильного удару);
  2. Збій у програмному забезпеченні;
  3. Поверхня кнопки мокра або забруднена;
  4. Зміна малюнка відбитка пальця (фізичні ушкодження шкіри, її огрубіння через обмороження, влучення хімічних речовин, утворення мозолі).

Способи виправити ситуацію

Варіант 1:Якщо ви впевнені, що пошкоджено шлейф сенсора, віднесіть смартфон у ремонтну майстерню. Найчастіше майстрам вдається впоратися з поломкою.

Варіант 2:Оновіть програмне забезпечення смартфона. Можливо, ви пропустили надходження важливого оновлення, що призвело до збоїв у роботі сканера. Якщо, навпаки, сканер перестав працювати після інсталяції оновлення, поверніться до попередньої версії прошивки. Можете виконати скидання до заводських налаштувань (не забудьте створити резервну копію, щоб не втратити всю інформацію зі смартфона).

Варіант 3:Вологою (не мокрою!) ватною паличкою, змоченою у спирті, акуратно протріть поверхню кнопки. Висушіть її та перевірте, чи не запрацював датчик. Торкайтеся кнопки лише чистими та сухими пальцями.

Варіант 4:Дуже ефективно діє метод, пов'язаний із заміною відбитка. Робота дактилоскопічного сканера як нормалізується, а й прискорюється. Порядок дій наступний:

Як би не безглуздо виглядав цей метод, він працює і працює відмінно - перевірено на смартфонах Xiaomi.

Чи знаєте інші ефективні способи змусити працювати дактилоскопічний сканер? Розкажіть у коментарях, як вам вдалося привчити "гальмувати" датчик відбитка пальця на своєму смартфоні. Впевнені, ваш спосіб обов'язково зацікавить власників тієї ж моделі.

Компанія Apple надає користувачам своєї техніки велику кількість функцій, покликаних забезпечити повну безпеку та захистити пристрій від проникнення небажаних осіб. Одне з таких доповнень – Touch ID.

Що таке Touch ID

Touch ID - пароль, який можна встановити на розблокування пристрою або на доступ до деяких програм. На відміну від раніше існуючих паролів, які являли собою комбінацію цифр або ключовий знак, Touch ID перевіряє відбитки пальців людини, яка намагається розблокувати телефон або планшет, і порівнює їх із відбитками, збереженими в пам'яті пристрою. Якщо вони збігаються, то розблокування проходить успішно, якщо ж Touch ID запідозрить, що пристрій намагаються зламати, він перейде в режим блокування. Користувач має три спроби довести свою особистість за допомогою унікальних відбитків пальців.

Перевага даної технології полягає в тому, що це найнадійніший спосіб закрити доступ до свого пристрою або до окремих програм. Якщо ж телефон або планшет вкрадуть, то зловмисникові буде дуже непросто вивести його зі стану блокування.

Touch ID вперше з'явився на iPhone 5S і є присутнім на всіх наступних моделях телефону.Також ця технологія доступна IPad Air 2 та IPad mini 3.

Як увімкнути, вимкнути та налаштувати Touch ID на айфоні

Перед тим, як активувати роботу Touch ID, рекомендується перезавантажити пристрій, закрити всі програми та помити руки, оскільки при першому включенні необхідно буде додати відбитки пальців, і якщо вони будуть нечіткими, то в майбутньому можуть виникнути проблеми з розблокуванням пристрою.

  1. Відкриваємо програму «Налаштування».
  2. Переходимо до розділу "Touch ID та код-пароль".
  3. Натискаємо кнопку «Додати відбиток». На екрані пристрою з'явиться докладна інструкція з додавання відбитка. Необхідно буде кілька разів прикласти палець, піднімаючи та опускаючи його в потрібний момент. Візьміть пристрій так, як ви зазвичай тримаєте його. Не варто прикладати палець рівно або під певним кутом, покладіть його на кнопку «Додому» так, як найчастіше кладете при повсякденному використанні.
  4. Якщо вам здається, що відбиток вийшов неточний, знайдіть його в блоці «Відбитки» і проведіть по ньому праворуч наліво. З'явиться кнопка «Видалити», яку потрібно натиснути, щоб видалити відбиток.
  5. Ви можете натиснути на ім'я отриманого відбитка, щоб задати будь-яку іншу назву.
  6. Тепер активуємо функцію «Розблокування iPhone», якщо хочете, щоб пристрій розблокувався лише після торкання пальцем.
  7. Активуйте функцію «ITunes Store, App Store», якщо хочете, щоб при вході в магазин вимагався відбиток пальця.
  8. Якщо ви хочете вимкнути технологію Touch ID на своєму пристрої, деактивуйте дві вищезгадані функції.

Що робити, якщо функція перестала працювати або збоїть

Деякі користувачі мають проблеми відразу після включення функції Touch ID, а деякі через кілька днів або місяців. Проблема може полягати в наступному: Touch ID не працює, перестав працювати, спрацьовує не з першого разу, працює некоректно. Щоб позбавитися всіх перелічених вище проблем, необхідно виконати такі дії:

  1. Перезавантажте пристрій, затиснувши одночасно кнопки «Блокування» та «Додому» на 8–10 секунд.
  2. Відкрийте програму «Параметри».
  3. Перейдіть до розділу "Touch ID та код-пароль".
  4. Видаліть усі наявні відбитки. Для цього спочатку натисніть ім'я або номер відбитка.
  5. У вкладці натисніть кнопку «Видалити відбиток». Повторіть цю операцію з усіма відбитками.
  6. Натисніть кнопку «Додати відбиток». Виконуйте всі інструкції, що з'являються на екрані пристрою: прибрати і знову прикласти палець, притулити кінчик або середину пальця, повернути та інші. Повторіть цей процес з кожним пальцем.

Що робити, якщо сканер відбитків пальців погано працює

Якщо відновлення відбитків пальців не допомогло усунути проблеми з Touch ID, необхідно віднести пристрій сервіс, щоб отримати консультацію кваліфікованого фахівця і, можливо, відправити пристрій на ремонт, оскільки причина, швидше за все, в начинці телефону або планшета. Якщо ви зламували прошивку свого пристрою за допомогою Jailbreak, то причина може бути саме в цьому. Також причина може бути у версії IOS, необхідно встановити на свій пристрій останню версію прошивки, щоб Touch ID працював коректно.

Зрозуміло, такий захист припав до смаку користувачам, які відразу почали використовувати всі блага «яблучної продукції». Однак через деякий час на сайті офіційної техпідтримки Apple стали з'являтися численні скарги на те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Таке корисне рішення виявилося абсолютно бездіяльним? Чи проблему можна вирішити? Розглянемо докладніше у статті.

Причини

Існує безліч факторів, які можуть впливати на роботу смартфона. Деякі пов'язують те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID, з оновленим дизайном стандартних програм, новими функціями Siri, зміною інтерфейсу CarPlay та багатьом іншим. Однак причини можуть бути куди тривіальнішими, ніж здається на перший погляд.

Найчастіше проблеми зі сканером виникають при негативних температурах. У цьому випадку налаштування Touch ID не може бути проведене через те, що тачскрин елементарно замерз і не може вважати користувача. Крім цього, у холодну погоду змінюється і на пальцях людини. Зрозуміло, неозброєним оком неможливо побачити, але для чутливої ​​техніки це є величезною проблемою. Тому, якщо не вдалося завершити налаштування Touch ID, поверніться в тепле місце і спробуйте знову повторити процедуру, коли девайс і ваші руки зігріються.

Друга поширена причина – бруд та волога. Якщо намагатись налаштувати сканер під дощем або у похмуру погоду, коли на вулиці переважає підвищена вологість, то, швидше за все, нічого не вийде. Те саме стосується і брудних рук. Знову ж таки, зовні пальці можуть виглядати чистими, проте для сканера цього буде недостатньо.

Зрозуміло, існують і серйозніші причини того, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Досить часто проблема виникає через неправильне налаштування або короткого збою програми. Також причина може бути і в апаратній частині.

Правильне налаштування

Для того, щоб Touch ID повноцінно працював, необхідно його налаштувати. Щоб зробити це правильно, необхідно виконати такі кроки:

  • Упевнитись, що кнопка «Додому» чиста, на ній немає вологи. Руки при цьому мають бути сухими.
  • Зайти в налаштування телефону та вибрати "пароль Touch ID". Ввести кодову комбінацію.
  • Натиснути «Додати відбиток» та спокійно торкнутися кнопки «Додому», не притискаючи її занадто сильно.
  • Утримувати палець у нерухомому стані, поки девайс не почне вібрувати.
  • Повторити процедуру. Пальце потрібно кілька разів підняти і знову притиснути до кнопки. При цьому рекомендується трохи змінювати його положення.
  • На екрані з'явиться нове меню, де буде запропоновано налаштувати захоплення відбитка. Для цього потрібно взяти телефон в руку найзручнішим способом і прикладати подушечку пальця до кнопки «Додому». Ця процедура також повторюється кілька разів.

Якщо все одно не вдалося завершити налаштування Touch ID, можна спробувати прикласти інший палець. Або користуватися іншим способом.

Відновлення роботи Touch ID

Щоб відкотити попередні зміни та встановити нові параметри, необхідно виконати такі кроки:

  • Зайти в основне меню та знову вибрати «пароль Touch ID».
  • Ввести код доступу та видалити старі біометричні дані.
  • Повторити процедуру додавання "зліпка".

Якщо після цього як і раніше не вдається завершити налаштування Touch ID на iPhone, можна спробувати відновити систему через резервне копіювання, яке було раніше зроблено в хмарному сховищі або на ПК. Для цього потрібно підключити девайс до комп'ютера та зайти до iTunes. Далі достатньо лише натиснути кнопку «Відновити» та вибрати потрібну дату бекапу. Після відновлення необхідно повторно внести біометричні дані, як було описано раніше.

Якщо проблема апаратна

Якщо це не програмний збій і не вдається завершити налаштування Touch ID, то причина може критися в самому пристрої. Можливо, шлейф кнопки Home відійшов. Щоб вирішити цю проблему, потрібно акуратно розібрати телефон. Потім необхідно відключити шлейф від кнопки, уточнити, чи на ньому немає пошкоджень, і повторно встромити його. У деяких ситуаціях це допомагає виправити помилку.

Однак, без належного досвіду не варто проводити такі експерименти. Якщо ж користувач впевнений у своїх здібностях, перед виконанням подібних операцій потрібно обов'язково зберегти всі дані зі смартфона.

Якщо Touch ID перестає працювати в App Store

Дуже часто користувачі помічають проблему зі сканером лише під час заходу до офіційного магазину Apple. Однак якщо відбиток не знімається в App Store, це також може свідчити про несправності пристрою.

У цьому випадку необхідно виконати такі дії:

  • Зайти в налаштування та перейти в "пароль Touch ID".
  • Ввести код та знайти розділ «Використання».
  • Вимкнути в ньому App Store та iTunes Store.
  • Перезавантажити пристрій.
  • Знову зайти в налаштування та повторити процедуру, тільки цього разу магазини необхідно, навпаки, активувати.

Зазвичай це допомагає позбутися багів.

Техпідтримка

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, не варто зневірятися. Досвідчені фахівці підтримки Apple можуть допомогти розібратися, чому не вдається завершити налаштування Touch ID. Для цього необхідно пройти на офіційний сайт компанії та створити відповідний тикет. Або можна пошукати вже заданих питаннях. Швидше за все, на сайті є велика кількість гілок обговорення зі схожими проблемами. Якщо ж консультанти пропонують виконати все те, що вже було озвучено, то залишається тільки вирушити в сервісний центр і намагатися зробити діагностику пристрою. Перед цим варто вкотре скопіювати всі дані з телефону.

Першим смартфоном Apple зі сканером відбитків пальців Touch ID став iPhone 5s, який вийшов на ринок у далекому 2013 році. З того часу «яблучна» корпорація встигла розробити та почати впроваджувати друге покоління дактилоскопічного модуля, яке відрізняється підвищеністю швидкістю розпізнавання та збільшеною надійністю. Тим не менш, проблеми можуть виникнути у роботі будь-якого покоління Touch ID, тому редакція сайтвирішила розповісти про п'ять способів, які дозволять виправити погано працюючий сканер відбитків пальців в iPhone та iPad.

Активувати Touch ID у налаштуваннях iOS

Перш ніж починати шукати причину непрацюючого сканера відбитків пальців в iPhone та iPad, слід переконатися, що він включений в налаштуваннях операційної системи iOS. Для цього необхідно запустити програму «Налаштування», а потім перейти до розділу «Touch ID та код-пароль» та активувати тумблери навпроти всіх параметрів, пов'язаних із цим модулем. Якщо вони вже включені, їх можна вимкнути і знову включити, щоб виключити можливість якогось бага.

Очистити модуль від бруду та пилу

Так як Touch ID виконує сканування пальця, його слід завжди тримати в чистому стані. Звичайно, перестаратися з його очищенням не варто, але бруд та пил можуть стати причиною поганої роботи всього модуля та призводити до неправильного розпізнавання відбитків. Очистити Touch ID від пилу та бруду можна за допомогою спеціального розчину для очищення електроніки. Його слід розпорошити на ганчірочку з мікрофібри і протягом декількох хвилин ретельно чистити весь модуль, а потім протестувати його роботу.

Оновити операційну систему iOS до останньої версії

Незважаючи на те, що iPhone та iPad є одними з найнадійніших у світі мобільних пристроїв, у роботі операційної системи iOS можуть траплятися якісь збої та глюки. У результаті, тих чи інших версіях прошивок модуль Touch ID може працювати не зовсім коректно. Вирішується ця проблема шляхом оновлення пристрою до останньої версії iOS, в якій напевно немає програмних проблем з Touch ID.

Розташування пальця під час сканування

У деяких випадках розблокування iPhone та iPad через Touch ID може не відбуватися з тієї простої причини, що сканер відбитків пальців не може виконати сканування. Щоб допомогти йому в цьому, слід розмістити подушечки пальця по всьому сканері відбитків пальців. Крім того, Touch ID потрібно якийсь час на виконання сканування, тому не варто надто швидко прибирати палець зі сканера.

Додавання додаткових відбитків

У всі iPhone та iPad можна додати до п'яти відбитків пальців, за допомогою яких можна буде розблокувати пристрій. Компанія Apple не накладає жодних обмежень щодо цього, тому один і той же палець можна відсканувати кілька разів, тим самим збільшивши шанси на успішне розблокування пристрою за його допомогою.

Якщо всі описані способи вирішення проблем у роботі Touch ID не допомогли, слід задуматися про відвідування сервісного центру. Нерідко буває так, що дактилоскопічні модулі в iPhone та iPad виходять з ладу і єдиним способом вирішення проблеми є лише відвідування АСЦ. Зауважимо, що зробити ремонт або заміну Touch ID можна тільки в авторизованих сервісних центрах, які здатні прив'язати новий сканер відбитків пальців до старого заліза.

До 22 грудня включно всі бажаючі мають можливість Xiaomi Mi Band 4, витративши на це всього 1 хвилину свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у

Сенсор відбитків пальців Touch ID на досить свіжому iPhone не завжди спрацьовує при торканні та доводиться постійно звертатися до введення пароля? Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то в цьому матеріалі ми розповімо, як її виправити.

Всім відомо, що після покупки нового iPhone необхідно виконати процедуру активації та первинне налаштування пристрою, до якого входить і налаштування сенсора відбитків пальців Touch ID, вбудованого в кнопку Додому. Користувача просять додати відбиток, за допомогою якого можна буде розблокувати iPhone.

З наших багаторічних спостережень за користувачами, що налаштовують новий iPhone, можна з упевненістю сказати, що додавання відбитка пальця в Touch ID при первинному налаштуванні пристрою проводиться дуже швидко і не завжди з розумінням процесу. Більшість користувачів під час налаштування біометричного сенсора утримують iPhone зовсім не так, як при звичайному використанні. У цьому й криється весь секрет.

Крім того, після первинного налаштування iPhone мало хто повертається до параметрів Touch ID (в налаштуваннях iOS), щоб продовжити процес покращення роботи сенсора. В результаті користувачі продовжують використовувати той єдиний відбиток, записаний в Тач Айді при першому налаштуванні iPhone. Адже в параметрах сенсора можна додати 5 відбитків. Отже…

Погано працює Тач Айді на Айфоні: як правильно налаштувати датчик відбитків пальців у iPhone чи iPad

1 . Відкрийте програму Налаштування на iPhone або iPad і перейдіть до розділу Touch ID та код-пароль.

2 . Введіть пароль.

3 . Видаліть усі додані відбитки. Для цього виберіть кожний відбиток та натисніть Видалити відбиток.

4 . Натисніть Додати відбиток.

5 . Візьміть iPhone або iPad таким чином, як ви утримуєте пристрій перед розблокуванням.

6 . Пройдіть процедуру додавання всіх п'яти відбитків таким чином:

  • двічі додайте відбиток Великого пальця правої руки;
  • двічі додайте відбиток Великого пальця лівої руки;
  • один раз додайте відбиток Вказівний пальець правої руки(якщо Ви правша) або лівої руки (якщо Ви шульга).

Сенс цієї операції полягає в тому, щоб додати на варіант розблокування, що найбільш використовується, більше відбитків. Запропоновану нами схему за бажання можна змінити. Наприклад, якщо Ви завжди розблокуєте пристрій за допомогою однієї руки, то не буде зайвим додати на Великий палець 3, 4 а то і всі 5 можливих відбитків.

Спробуйте зараз. У переважній більшості випадків це вирішить проблему поганої роботи Тач Айді.

Якщо після виконання процедури додавання відбитків сенсор, як і раніше, погано реагує, спробуйте перезавантажити пристрій. Якщо і перезавантаження не допомогло, то залишається два варіанти - або ви власник рук з аномальною будовою відбитків пальців (ми зустрічали таких користувачів) або проблема все-таки в сенсорі Touch ID.

mob_info