МТС гаряча лінія телефон оператора. Замовлення зворотного дзвінка від спеціаліста в МТС

Якщо ви спробуєте зателефонувати оператору МТС, то незабаром виявите, що в компанії зробили все можливе, щоб уникнути «живого» спілкування зі своїми абонентами. Напевно, тут вважають, що всі проблеми клієнти МТС можуть вирішити за допомогою автоінформатора або на офіційному сайті mts.ru.

Як додзвонитися до «живого» оператора з мобільного МТС?

Всім абонентам оператора МТС добре відомий короткий безкоштовний номер 0890 . Всім також добре відомо, наскільки складно додзвонитися по ньому до живої людини: час очікування на лінії може становити 30-40 хвилин і навіть більше.

Але мало хто знає, що оператор має ще два безкоштовні короткі номери для з'єднання з центром підтримки клієнтів. Це 08460 і 0605 .

Можливо, вам вже зустрічався номер 08460 , коли ви натискали кнопку допомоги в мобільному додатку. І, напевно, у вас виникали сумніви: «а чи не платний це номер?». Поспішаємо їх розвіяти: дзвонити оператору МТС за коротким номером 08460 можна абсолютно безкоштовно.

Номер 0605 оператор не афішує зовсім. Більше того, на офіційному сайті сказано, що він працює лише для VIP-клієнтів. Але насправді абсолютно всі абоненти можуть дзвонити цим телефоном у службу підтримки безкоштовно.

Незалежно від того, за яким із перелічених номерів ви телефонуватимете оператору, спочатку доведеться прослухати автоінформатор. Хороша новина в тому, що голосове меню за всіма трьома телефонами клієнтської служби однакове. Тому для з'єднання з «живим» оператором потрібно слідувати одному алгоритму:

Зателефонуйте за одним із коротких номерів.
Прослухайте новини та пропозиції компанії та дочекайтеся початку голосового меню. Можете не чекати, коли автоінформатор озвучить все меню, а відразу натиснути клавішу 2 , потім 0 .
Тепер вам запропонують оцінити якість обслуговування. Ви можете погодитись або відмовитися, натиснувши відповідні клавіші - 0 або 1 яку саме — не має значення.
Після цих дій автоінформатор повідомить, що незабаром вам відповість оператор, і всі розмови записуються. Вам залишається лише дочекатися з'єднання.

Як зателефонувати на гарячу лінію МТС з інших телефонів

Помічено, що якщо дзвонити оператору за номером «8-800…» з будь-якого іншого телефону, чи то Мегафон, Білайн або міський номер, з'єднання з «живим» фахівцем відбувається набагато швидше. Але якщо спробуєте дзвонити на цей телефон з мобільного МТС, почуйте, що цей номер не обслуговується. Так що такий варіант зв'язку з сапортом підійде, тільки якщо у вас є сім-карта іншого оператора.

Інстукція:

Зателефонуйте за безкоштовним номером 8-800-250-0890 з телефону будь-якого мобільного оператора ( не МТС) або з міського телефону.
Дочекайтеся початку голосового меню та натисніть клавішу 1 , потім 0 .
Погодьтеся або відмовтеся оцінити роботу оператора натисканням відповідної клавіші.
Чекайте на з'єднання з фахівцем. Зазвичай очікування лінії становить 10-20 хвилин.

Зверніть увагу:
Додзвонитися до оператора за телефонами 0890, 08460 та 0605 можна тільки з сім-карти МТС. Для дзвінків з телефонів решти всіх провайдерів призначений номер 8-800-250-0890.

Номер оператора МТС для корпоративних клієнтів

Якщо ви - власник корпоративного номера МТС, то для зв'язку зі службою підтримки дзвоніть за єдиним федеральним номером 8-800-250-0990 .

Як зв'язатися з оператором МТС у роумінгу?

У національному роумінгу, тобто в поїздках Росією, зателефонувати до служби допомоги клієнтам можна за тими самими телефонами, що й у домашньому регіоні. 0890 або 8-800-250-0890 . Як додзвонитися до живого фахівця цими телефонами дивіться вище.

Для абонентів, які перебувають за кордоном (у міжнародному роумінгу) працює номер гарячої лінії +7-495-766-0166 . Якщо дзвоните з сімки МТС, то дзвінок безкоштовний. Зверніть увагу, що набирати цей номер потрібно обов'язково у міжнародному форматі – через +7 .

Як зателефонувати оператору МТС із Криму?

Оскільки Крим це суб'єкт РФ, то на його території діють ті ж номери, що і по всій Росії. Не важливо — придбали ви сім-карту на території півострова або приїхали сюди з іншого міста РФ. Для зв'язку зі спеціалістом кол-центру набирайте 0890 або 8-800-250-0890 . Дзвінок буде безкоштовним.

Якщо ж ви опинились у Криму з українською SIM-картою МТС, то ви перебуваєте у міжнародному роумінгу. Щоб зателефонувати до свого оператора — до МТС України, потрібно дзвонити по телефону +38-050-508-1111 або на короткий номер 111 . Дзвінки на обидва номери платні.

Компанія Мобільні Телесистеми надає якісне обслуговування та широкий діапазон цікавих пропозицій для зниження витрат та підвищення ефективності мобільного телефону. Іноді у споживача виникають ситуації або питання, які він не може вирішити самостійно. Наприклад, як зателефонувати до оператора МТС?

Що ж робити у такому разі? Провайдер знайшов вихід. Компанія організувала зручну та якісну систему зворотного зв'язку – гарячу лінію.

Розберемо всі ефективні методи.

Єдиний номер МТС

Часто під час експлуатації мобільного телефону та стільникового зв'язку у користувача виникають проблеми, які він не може вирішити самостійно. У такому разі правильним виходом із стану буде зв'язатися з кваліфікованим спеціалістом від компанії провайдера.

Для цього реалізовано простий та короткий номер провайдера «0890».

До кол-центру (служба підтримки МТС) можете звернутися в будь-якій ситуації, пов'язаній з обслуговуванням стільникового зв'язку, наприклад:

Попросити консультацію у оператора щодо обслуговування та умов надання додаткових послуг або тарифних планів.
Вимкнути платні передплати МТС.
Отримати точну інформацію про пропозиції провайдера, що діють, на поточний час.
Вирішити проблеми з блокування, втрати телефонного номера або його зміни.
Замовити точні дані про підключені опції, контракт та підписки на мобільному пристрої.
Активувати чи анулювати послуги, функції дистанційно.
Вирішити питання фінансового характеру.

Це неповний перелік вирішуваних проблем. За вказаним контактом служби МТС вам зможуть відповісти на будь-яке запитання щодо роботи стільникового зв'язку.

Якщо виникла потреба безпосередньо зв'язатися з консультантом компанії МТС, наберіть цю телефонну комбінацію. Після цього у слухавці почуєте голос автоматичного інформатора, який перерахує персональну інформацію про стан рахунку та запропонує цікаві пропозиції для підключення.

Часто користувачі не чекають відповіді від менеджера та приймають допомогу автовідповідача. Щоб вибрати певний пункт та керувати меню, необхідно перевести пристрій у режим тонального набору, а для переходу до потрібного розділу натиснути відповідну клавішу.

Якщо не хочете прослуховувати інформаційні повідомлення та одразу перейти на лінію зі спеціалістом, потрібно натиснути кнопку «0». Слід враховувати, що в період великої зайнятості вам доведеться повисіти на трубці в очікуванні відповіді. Вам буде запропоновано заплатити 20 рублів, за це вас перемістять на початок черги.

Увага! Спілкування з оператором по всій території Росії та в мережі МТС Білорусі, МТС України не підлягає тарифікації, є безкоштовним.

Телефонна комбінація доступна лише споживачам компанії MTS. Абоненти інших операторів не зможуть вийти на зв'язок із консультантом за цим номером.

Для вирішення питань щодо зміни тарифного плану, підключення або відключення платних підписок вимагатимуть продиктувати паспортні дані та відповісти на низку додаткових питань.

Якщо виникли питання щодо обслуговування та використання мобільного зв'язку, то окрім короткого сервісного контакту існує додаткова цифрова комбінація, щоб зв'язатися з оператором МТС. Вона є дублером попереднього, запам'ятайте наступні цифри «8800 2500890». Після набору в слухавці почуйте той самий голос автоматичного інформатора. Щоб вийти на пряму розмову з оператором, натисніть на «0». Вихідні дзвінки на цей контакт є безкоштовними по області та всій Росії.

Слід враховувати, що всі розмови зі спеціалістом записуються для контролю якості обслуговування, а після успішного спілкування вам запропонують оцінку роботи сервісу підтримки.

Як зателефонувати з іншого оператора до МТС

Якщо немає доступу до свого мобільного пристрою, а під рукою лише сім-карти інших компаній стільникового зв'язку Росії, то нічого страшного. Зателефонувати провайдеру з чужого номера не вийде, використавши єдину коротку комбінацію. Для таких випадків була реалізована наступна послідовність "88002500890". Нею зможете здійснити з'єднання з консультантом навіть зі стаціонарного телефону. Вихідний дзвінок по лінії не підлягає тарифікації.

Довідкова служба МТС для корпоративних клієнтів

Крім фізичних осіб, компанія МТС активно надає послуги для корпоративних клієнтів. Для них реалізовані спеціальні пропозиції для нормалізації комунікацій у своїй організації та підвищення ефективності бізнесу. Для вирішення питань щодо обслуговування мобільного зв'язку юридичних осіб реалізовано спеціальну гарячу лінію – «88002500990». З її допомогою зможете вирішити такі проблеми:

Проблематика щодо мобільного або фіксованого зв'язку провайдера.
Отримати або замовити докладну інформацію про стан рахунку свого працівника.
Підключення, вимкнення та налаштування додаткових послуг та функцій.
Блокування та вихід з неї.
Технічне обслуговування тарифного плану.
Вирішення фінансових проблем та завдань.

Фахівець контактного центру МТС може запитати ваші персональні дані та поставити кілька запитань для підтвердження особистості. Корпоративні клієнти можуть замовити кодове слово, за допомогою якого відбуватиметься ідентифікація.

Якщо перебуваєте за межами Росії в умовах міжнародного роумінгу і у вас виникло питання мобільного зв'язку, то виконати з'єднання за стандартними контактними номерами МТС 0890, розглянутими нами раніше, у вас не вийде.

Номер підтримки МТС Білорусь – стаціонарний, мобільний номер

Тому провайдер створив єдиний канал зворотного зв'язку для фізичних осіб та корпоративних клієнтів. Запам'ятайте простий телефонний контакт «+7495 7660166». Не варто переживати з приводу різниці в часі та часових поясах, довідкова служба МТС працює цілодобово.

При наборі з мобільного обов'язково прописуйте "+7" за міжнародним форматом. Голосове спілкування з оператором не підлягає розрахунку при використанні цієї комбінації із сім-картою МТС.

Якщо не влаштовує живу розмову з консультантом або ваша проблема не потребує моментального вирішення, то скористайтеся іншими способами:

Запустіть онлайн-чат з провайдером на офіційному сайті в персональному кабінеті або через мобільний додаток «Мій МТС». Для цього перейдіть у відповідний розділ та опишіть свою проблематику.
Для корпоративних клієнтів існує виділена електронна пошта для консультації. [email protected]». У цьому випадку доведеться почекати, доки система опрацює заявку.
Особисто завітайте до найближчого салону продажу та сприяння провайдера, попросіть допомоги у вільного менеджера.

Якщо виникають проблеми з використанням мобільного зв'язку, які не можете вирішити самостійно, телефонуйте безпосередньо оператору та попросіть у нього сприяння. Всі перелічені контакти техпідтримки діють на поточний час і працюють цілодобово.

Жоден користувач не може передбачити всіх можливих варіантів розвитку подій та убезпечити себе від зустрічі з труднощами. Зате абоненти мають можливість зробити зручніше боротьбу з труднощами, що виникають. Для цього їм потрібно наперед з'ясувати контакти служби підтримки МТС та уточнити умови роботи контактних центрів.

Ця найпростіша дія дозволить уникнути неприємностей, оскільки клієнти мобільного оператора зможуть будь-якої миті попросити допомоги професіонала. Причому стільникова компанія передбачила кілька різних способів зв'язку, включаючи дзвінки з телефону та спілкування через офіційний сайт, щоб кожна людина могла легко зв'язатися операторами гарячої лінії.

Сучасні компанії зобов'язані надавати клієнтам максимально доступний та різноманітний сервіс. Це стосується безкоштовної технічної підтримки МТС. Тому, щоб жоден абонент не розчарувався в стільниковому зв'язку і міг безперервно користуватися підключеними послугами, мобільний оператор передбачив різні контакти служби підтримки та сервіси вирішення проблем, що виникають:

спеціальний сервісний телефон;
онлайн-чат;
універсальні USSD-команди для керівництва зв'язком та підключеними послугами;
сервісні центри та салони обслуговування;
офіційні спільноти у соціальних мережах;
спеціальна форма зворотного зв'язку;
електронна пошта.

Вибираючи одне із перелічених підходів, користувачам слід орієнтуватися на особливості становища, власні можливості та бажання.

Служба підтримки МТС – безкоштовний номер для зв'язку з оператором

Найпростіший спосіб зв'язатися з консультантами з мобільного – зателефонувати за єдиним номером, передбаченим оператором зв'язку. Але крім нього існують інші телефони, з яких можна додзвонитися в контактний центр:

0890 – універсальний телефон для абонентів;
8800 250 0890 – дзвінок з інших операторів та для власників міської лінії (стаціонарних телефонів).

Важливо підкреслити, що використання кожного вказаного варіанта є безкоштовним, тому користувачам не доведеться турбуватися про додаткові витрати. Це особливо актуально, якщо клієнт не може скористатися сім-картою MTS або зіткнувся зі складнощами, що безпосередньо стосуються стільникового зв'язку та якості дзвінків.

Служба підтримки клієнтів МТС – телефон із мобільного

На окрему увагу заслуговує телефон служби підтримки МТС для клієнтів, які перебувають за кордоном. Люди, які опинилися в роумінгу, повинні набирати спеціальний номер +74957660166.

Потрібно підкреслити, що заміна цифри +7, що стоїть попереду, на звичну вісімку неприпустима. Комбінація, що вийшла в результаті змін, не дозволить зв'язатися операторами контактного центру.

Приємною новиною для охочих зателефонувати до консультантів стане відсутність плати за дзвінок.

Надання допомоги залишається безкоштовним незалежно від того, де знаходиться клієнт. Фахівці MTS постараються допомогти людині, яка потребує підказки, в якій би ситуації вона не опинилася.

Як написати у службу підтримки МТС?

Якщо користувачеві потрібно зв'язатися зі співробітниками техпідтримки МТС, а номер контактного центру недоступним, можна спробувати написати. Для цього знадобиться:

відвідати офіційний портал телефонної компанії;
авторизуватися в особистому кабінеті, ввівши номер мобільного та унікальний пароль;
відкрити чат онлайн.

Крім онлайн-консультанта на сайті абоненти мають можливість звернутися в онлайн-підтримку в офіційних спільнотах стільникового оператора в соціальних мережах. Але перед цим доведеться переконатися, що обрана група або паблік дійсно представляють MTS, а не є особистим витвором одного з абонентів.

На окрему згадку заслуговує розділ «допомога» на офіційному порталі. Він містить велику кількість довідкової інформації, здатної допомогти клієнтам та відвідувачам впоратися практично з будь-якою скрутою. А зручний поділ розділу на окремі тематичні підрозділи зробить навігацію та пошук довідкової інформації зручніше та простіше.

Техпідтримка домашнього інтернету

Тим, у кого виникли труднощі не зі звичним мобільним зв'язком, а з інтернетом, слід скористатися тими самими підходами, що вказані вище. Аналогічні варіанти пропонуються для підключення телебачення.

Іноді отримання допомоги вимагає підтвердження особистості того, хто телефонує. Тому клієнти, які потребують допомоги, повинні заздалегідь підготувати:

паспортні дані;
договір обслуговування;
Код PUK.

Крім того, якщо користувач вирішив упоратися зі складнощами без телефону, просто відвідавши найближчий салон продажів, йому обов'язково знадобиться паспорт, який він має взяти із собою.

Якщо абонент має проблеми з голосовим зв'язком, йому необхідно зв'язатися з довідковою службою МТС. Дзвінки сюди здійснюються абсолютно безкоштовно, а фахівці здатні вирішити практично будь-яку проблему. До довідкової служби звертаються не тільки при виникненні проблем, але й з багатьох інших питань.

Довідкова служба МТС

0890 або 8-800-250-0890

Наприклад, тут можна отримати повну консультацію щодо тарифних планів та опцій, дізнатися про нові пропозиції компанії МТС, замовити налаштування інтернет-з'єднання, активувати або вимкнути будь-які послуги зв'язку, перевірити залишок хвилин. Щоб не запам'ятовувати телефони техпідтримки МТС, їх краще записати до своєї телефонної книжки.

На сторінках нашого сайту ви також знайдете детальний огляд, в якому розглядаються важливі номери та команди МТС для ефективного керування своїм номером прямо з телефону.

У цьому огляді ми розглянемо:

Як зателефонувати до довідкової МТС з телефонів МТС;
Як зателефонувати до довідкової МТС із міських телефонів;
Як зателефонувати до довідкової МТС з інших мобільних номерів;
Як зв'язатися з довідковою МТС під час перебування у роумінгу.

Також в огляді будуть вказані всі номери, за якими можна додзвонитися до сервісної служби МТС.

Телефон технічної підтримки МТС можна побачити на пакеті з SIM-карткою. Також він зазначається на сторінках договору про надання послуг зв'язку. Якщо документи не збереглися, запишіть у телефонну книгу основний номер довідкової МТС – 0890. Цей номер працює у всіх російських регіонах.

Щоб вийти на консультанта служби підтримки МТС, слід пробратися через голосове меню. Цілком можливо, що в цьому меню ви зможете знайти корисну інформацію щодо своїх питань. Якщо ні, то чекайте, доки система розповість, як зв'язатися з оператором.

Дзвінки до довідкової МТС з мобільного безкоштовнінавіть тоді, коли абонент перебуває у внутрішньомережевому роумінгу Росією. Якщо у роумінгу виникли будь-які проблеми, сміливо дзвоніть у довідкову за номером 0890.

Як з'єднатися з довідковою МТС з мобільного

Телефон служби підтримки МТС – 0890. Також ви можете скористатися номером 8-800-250-0890. Це аналог короткого номера 0890, дзвінки не тарифікуються. Але у внутрішньомережевому роумінгу найкраще дзвонити на короткий номер, щоб уникнути тарифікації викликів.

До речі, якщо ви знаходитесь на території Білорусі чи України, а телефон зареєстрований в мережах МТС-Білорусь або МТС-Україна, то для отримання допомоги можна сміливо дзвонити на номер 0890 – виклик буде безкоштовним. Якщо ж ви знаходитесь у міжнародному чи національному роумінгу, то для отримання допомоги потрібно дзвонити за номером +7-495-766-0166.

Дзвінок до довідкової служби МТС з інших мобільних операторів

Як зателефонувати до довідкової служби оператора МТС з мобільних телефонів інших операторів? В цьому випадку потрібно набирати номер 8-800-250-0890, тому що короткий номер 0890 доступний виключно з номерів МТС. Цим же «довгим» номером можна додзвонитися до довідкової служби з будь-яких міських телефонів.

Як зателефонувати оператору МТС - питання, яким у певний час задається практично будь-який абонент федеральної компанії мобільного зв'язку. Як будь-яка організація глобального масштабу, МТС має власний центр довідки та підтримки користувачів, що працює цілодобово та без вихідних. Людина, у тому числі і не є клієнтом компанії, може зателефонувати до цього центру та отримати допомогу абсолютно безкоштовно. Які є способи виходу на зв'язок із працівниками центру підтримки?

Щоб зателефонувати до оператора МТС, необхідно викликати номер, вибраний згідно з тим, звідки ви телефонуєте:

З міського.
З «сімки» іншої компанії.
З MTS біля Російської Федерації.
З МТС у закордонному роумінгу поза Росією.
Для відповіді на запитання представників абонентів-юросіб, а також приватних підприємців, які уклали контракт із МТС, існує окремий виділений номер.

Докладніше про варіанти ви можете дізнатися в наступних розділах статті, але номер, що найчастіше використовується, - 0890 . На жаль, скориставшись ним, ви не зв'яжетесь безпосередньо з людиною, яка готова вам допомогти. Спочатку доведеться пройти через нетрі меню автоінформатора, натиснути певну комбінацію клавіш, і лише потім вдасться потрапити до листа очікування.

При поверхневому розгляді це незручно з погляду користувача, але якщо розглядати ситуацію в іншому ключі саме зручність абонента і стала причиною появи подібної системи.

Оператора регулярно доводиться чекати дуже довго, а за допомогою автоінформатора можна дізнатися про потрібну інформацію, активувати або вимкнути послуги. Якщо «менюшка» не містить потрібних пунктів, доведеться дочекатися «живого» оператора, що звільнився.

Як зателефонувати оператору МТС безпосередньо безкоштовно з мобільного

Якщо вас цікавить, як зателефонувати до оператора МТС безкоштовно з мобільного, знайте: без використання голосового меню обійтися не вдасться. Але якщо заздалегідь знати які клавіші натиснути, то прослуховувати його повністю не доведеться, що скоротить час доступу.

Ось чітка інструкція для абонентів МТС, що знаходяться на території Російської Федерації:

Зверніться до служби підтримки за номером 0890 .
Ви почуєте розповідь про спецпропозиції та новини компанії, потім потрапите до меню автоінформатора. Якщо вас цікавить виключно розмова без автовідповідача, не чекайте закінчення. Натисніть цифри в такій послідовності: спочатку «2», після неї «0».
Далі пролунає розповідь про програму оцінки якості роботи спеціалістів підтримки. Можете брати участь у програмі, можете відмовитися – впливу на дзвінок це не вплине.
Все, тепер ви в аркуші очікування. Електронний голос розповість вам, що щастя як відповіді оператора залишилося чекати недовго - кілька хвилин. Реальність суворіша, у періоди найбільшої завантаженості «кілька хвилин» можуть розтягнутися на півгодини.

Ви - корпоративний клієнт

Представляєте підприємство чи організацію, є індивідуальним підприємцем? Для корпоративних клієнтів є окрема федеральна лінія. Викличте 8-800-250-0990 з мобільного телефону або з номера фіксованого зв'язку будь-якого регіону РФ. До речі, під час дзвінка на нього «живий» оператор відповість оперативніше.

Ви знаходитесь в нацроумінгу

У разі виїзду абонента за межі домашнього регіону із сім-картою МТС умови не змінюються, 0890 доступний безкоштовно.

Як додзвонитися до оператора МТС з мобільного телефону швидко

Думаєте, як додзвонитися до МТС оператора без очікування? Щоб перемогти дракона, треба стати драконом: заповнюйте анкету MTS, проходьте співбесіду і вирушайте на навчання операторів підтримки. Незабаром у телефонному довіднику вашого смартфона з'являться номери знайомих співробітників колл-центру - дзвоніть хоч о 6 ранку першого січня.

Якщо говорити серйозно, то чарівних методів миттєвого зв'язку з оператором немає. Договори на надання послуг із «червоно-білими» уклали мільйони абонентів у Російській Федерації та сусідніх державах. У будь-яку хвилину кол-центр атакують тисячі і тисячі людей, і кожен вважає, що проблема, що його хвилює, найважливіша, термінова і не терпить зволікань. Вирішили зателефонувати 0890 – готуйтеся чекати. Не хочете гаяти час на очікування? Рекомендуємо спробувати усі варіанти самостійного усунення проблем.

Що зробити, щоб швидко вирішити питання:

Чи потрібно дізнатися, куди списалися кошти з рахунку, змінити тариф, активувати чи деактивувати додаткові послуги, проконтролювати залишки пакетів? На офіційному веб-сайті в розділі «Особистий кабінет» можна здійснити будь-яку з цих операцій.
Всі ці корисні дії можна виконати і через смартфон: програма «Мій МТС» пропонується для завантаження в Google PlayMarket для Андроїд та AppStore для iOS.
Ще один варіант – скористатися послугами автоінформатора. Так, доведеться прослуховувати всі потрібні меню, але зазвичай це швидше, ніж очікувати на відповідь фахівця.
На сайті компанії в розділі допомога «Допомога» є розділ зі списком питань, що часто ставляться, перевірте чи немає вирішення вашої проблеми там. Переглядати кожну відповідь з надією знайти потрібну не доведеться: по розділу є зручний пошук.

Дзвонимо з іншого оператора

Не є абонентом МТС або тимчасово не маєте доступу до цієї сімки? Для консультацій доступний окремий номер кол-центру: 8-800-250-0890. Телефонуйте на цю лінію як із «мобільника», так і з міського телефону. Алгоритм практично аналогічний виклику з SIM MTS:

Наберіть 8-800-250-0890. З'єднання з цією лінією не тарифікується (не коштуватиме жодної копійки).
Коли зазвучить голос, можете одразу натискати «1». Після переходу до наступного розділу натисніть "0".
Далі голос розповість про можливість взяти участь у оцінці якості роботи операторів кол-центру. Від згоди чи відмови нічого не залежить (вибір потрібного вам варіанта відбувається кнопками «1» та «0»).
Тепер залишається лише дочекатися, поки до вас дійде черга і поговорити з представником колл-центру.

Важливо! Телефонувати на федеральну лінію 8-800-250-0890 слід лише абонентам інших компаній, з «червоно-білою» SIM викликайте 0890 .

Як зателефонувати з-за кордону безкоштовно

Ви далеко від рідних країв у закордонному роумінгу, і у вас несподівано зник інтернет чи знялася велика сума з особового рахунку, невідомо за що? Можете висловити все, що думаєте про якість послуг MTS, за виділеним для таких ситуацій безкоштовним номером +7-495-766-0166.

Що треба враховувати, телефонуючи до кол-центру з-за меж РФ:

Телефон обов'язково має бути набраний із кодом країни. Якщо всередині РФ можна дзвонити, набираючи на початку номера вісімку, міжнародний формат передбачає замість неї код Росії +7.
Безкоштовним буде лише дзвінок на цю лінію зі стільникового, в якому встановлено сім-карту МТС. Для будь-яких інших операторів дзвінок оплачується відповідно до тарифів.