Чи можна змінити розмір на аліекспрес після оплати. Як змінити замовлення на Аліекспрес після оплати? Як на Аліекспрес змінити розмір та колір у замовленні після оформлення? Звернення до продавця для зміни розміру після оплати

З цієї статті ви дізнаєтеся, як змінити замовлення на Аліекспрес після оплати.

Не завжди покупки на Аліекспреспроходять без помилок, особливо у нових користувачів. У деяких випадках це пов'язано з неуважністю, інколи ж з недосвідченістю. Так, після оплати замовлення покупці можуть виявити, що випадково обрали не той розмір, колір, доставку тощо. Що ж робити? Чи можна змінити замовлення після оплати? Давайте відповімо на ці запитання.
Як скасувати замовлення на AliExpress та повернути гроші?

Якщо з цим майданчиком ви не стикалися раніше і тільки починаєте вникати особливо шопінгу, то рекомендуємо почитати нашу інструкцію для новачків - «Реєстрація та перше замовлення на Аліекспрес: покрокова інструкція» .

Чи можна редагувати замовлення на Аліекспрес після сплати?

Насамперед, давайте розберемося, чи можна змінити деталі замовлення на Аліекспрес .

Отже, ось ви оформили та оплатили замовлення, але при цьому виявили, що ви неправильно вибрали один із параметрів. В цьому випадку ви вже нічого із замовленням зробити не зможете, та переглянути деталі ще можна, але при цьому змінити нічого не можна.

Як же вчинити? Не варто переживати, оскільки поки що покупка вам не відправлена, ще є шанс все змінити.

Як змінити колір, розмір у замовленні на Аліекспрес після оплати?

Є два способи змінити параметри оплаченої покупки.

Спосіб 1. Скасування замовлення

Це найрадикальніший спосіб. Тобто ви скасовуєте своє замовлення та оформляєте його заново. Для цього:

Відкрийте розділ «Мій Аліекспрес»і перейдіть в "Мої замовлення"

Мій Аліекспрес

Вам відобразиться список усіх покупок, які ви зробили. Знайдіть потрібну та натисніть навпроти неї "Скасувати замовлення"

Скасувати замовлення

Система відразу запропонує вказати причину відмови від покупки. Натисніть на рядок і виберіть зі списку, наприклад, «Мені не потрібний цей товар»

Вибір причини скасування замовлення

Після цього підтвердіть своє рішення, натиснувши кнопку "Відправити"

Тепер ваш запит надішле продавцю. Він повинен його розглянути та підтвердити. Щоб не виникало непередбачених ситуацій, додатково напишіть продавцеві, що замовлення було оформлене помилково. Це пов'язано з тим, деякі продавці, щоб не втрачати клієнта пишуть, що замовлення відправлено і відхиляють запит.

Спосіб 2. Зв'язок із продавцем

Цей спосіб не вимагає скасування замовлення на Аліекспрес. Все, що потрібно, просто написати продавцю про помилку і попросити її виправити.

Для цього також перейдіть до "Мої замовлення"і виберіть зверху віконця із замовленням

Повідомлення продавцю

Після цього відкриється вікно для надсилання повідомлень. Тут вам потрібно буде написати прохання про заміну кольору чи розміру товару. Варто зауважити, що писати потрібно англійською мовою, оскільки навряд чи китаєць розбере російську. Перекласти повідомлення за необхідності допоможе будь-який перекладач, наприклад, Google. Після надсилання повідомлення чекайте, поки продавець відредагує та надішле ваше замовлення.

Читайте статтю, якщо не знаєте, як можна змінити замовлення на Аліекспрес.

Будь-якій людині хочеться робити вигідні покупки, заощаджуючи при цьому сімейний бюджет. Аліекспрес допомагає не тільки заощадити, а й купити будь-яку необхідну річ для себе, для дому, у подарунок, для сім'ї тощо. На цьому торговому майданчику є все, що потрібне.

Якщо ви ще не зареєстровані на Аліекспресі, тоді зробіть це в пару кліків. Читайте , як швидко і правильно створити обліковий запис на найбільшому торговому майданчику у світі. Також ви можете вивчити відео інструкцію за цим посиланням та зареєструватися за нею.
Часто буває так, що замовлення вже оформлене, а потім покупець з жахом розуміє, що неправильно вибрано колір товару, його розмір чи кількість. Чи можна змінити ці параметри, і як?
Читайте у цій статті інформацію про те, як редагувати замовлення після оформлення та оплати. Чи можна змінити параметри, не скасовуючи замовлення?

Як змінити, редагувати замовлення на Аліекспрес після сплати?

Якщо вам потрібно змінити кількість товару після оплати замовлення, без скасування замовлення не обійтися. Новачки у шопінгу Аліекспрес часто запитують: як поміняти, редагувати замовлення на Аліекспрес після оплати, якщо потрібно виправити, наприклад, кількість. Хочеться просто зробити один клік та змінити параметри, але так не вийде. Вам доведеться зробити скасування. Ось інструкція:

Зайдіть на сайт Аліекспрес. У правому верхньому кутку ви знайдете активне посилання з меню « Мій Аліекспрес». Натисніть « Мої замовлення».

Як змінити, редагувати замовлення на Аліекспрес після сплати?

Сайт перенаправить вас на сторінку зі списком замовлень, які ви замовляли до цього. Праворуч, під вартістю товару ви знайдете кнопку « Скасувати замовлення». Натисніть на неї.

Як редагувати замовлення на Аліекспрес після оплати?

Тепер з меню, що випадає, виберіть причину скасування замовлення і натисніть на цей рядок.

Як змінити замовлення на Аліекспрес після оплати?

Клацніть по кнопці « Відправити».

Як змінити чи редагувати замовлення на Аліекспрес після оплати?

Продавець отримає повідомлення від Аліекспрес, що ви хочете скасувати замовлення. Він підтвердить цю дію, і за кілька днів вам повернуть гроші.

Важливо:Ви можете не чекати, поки продавець надасть свою згоду на відміну, а Аліекспрес відправить вам гроші. Зробіть нове замовлення з правильними параметрами без помилок. Так ви зможете виграти час та швидше отримати необхідний товар.

Змінювати розмір та колір можна не скасовуючи замовлення. На Аліекспрес таке буває часто, коли покупець помилково натискає не ту кнопку або взагалі забуває виставити колір товару. Для вирішення таких та інших проблем, на Аліекспрес передбачено обмін повідомленнями між покупцем та продавцем. Читайте нижче інструкцію, як можна на Аліекспрес змінити розмір та колір в оплаченому замовленні:

Відкрийте головну сторінку і в правому меню, що випадає, натисніть « Мій Аліекспрес».

Як можна на Аліекспрес поміняти розмір та колір в оплаченому замовленні?

Сайт перенаправить вас на сторінку з інформацією про активні замовлення. Знайдіть у рядку з цією інформацією « Очікується відправка». Клікайте по ній.

Як можна на Аліекспрес поміняти колір у сплаченому замовленні?

Відкриється нова сторінка з вашим замовленням, яке ви бажаєте змінити. Натисніть на посилання « Повідомлення продавцю».

Як можна на Аліекспрес поміняти розмір оплаченого замовлення?

Тепер у формі напишіть ваше прохання про редагування кольору або розміру. Але писати треба англійською. Перекласти можна в будь-якому онлайн-перекладачі. Наприклад, текст буде таким: « Будь ласка, поміняйте колір у замовленні №——-». Англійською мовою ця пропозиція має бути написана так: « Please change the color in the order No—». Обов'язково вкажіть номер замовлення, щоб продавцю було легко знайти.

Як можна на Аліекспрес поміняти розмір та колір в оплаченому замовленні: як написати повідомлення продавцеві?

Натисніть « Відправити». Продавець прочитає ваше повідомлення, відредагує замовлення та ви отримаєте те, що вам потрібно. Завдяки таким діям не потрібно робити скасування, а потім заново замовляти товар. Виконайте всі крок за кроком та чекайте на доставку товару на пошту вашого міста.

Відео: Як скасувати оплачене замовлення на Аліекспрес?

Різноманітність речей, взуття, аксесуарів та інших споживчих товарів завжди приваблювала покупців з різних країн. І, якщо канцелярські товари або, скажімо, гаманець можна купити без примірки, то купівля верхнього одягу, спідньої білизни завжди зупиняла покупців. Насправді китайські продавці все продумали. Для кожної категорії товару є власна таблиця. Орієнтуючись по ній, можна підібрати свій розмір та придбати заповітну річ. Ось тільки не завжди можна знайти таблицю та правильно зорієнтуватися за нею. Щоб у вас не виникало помилок при покупці, нижче будуть розглянуті приклади таблиць для одягу, взуття, білизни та головних уборів.

Навігація

Таблиці розмірів на Аліекспрес, як ними користуватися

Одяг, взуття та деякі аксесуари у вигляді головних уборів мають розмірні таблиці. Причому їх можна знайти на кожній сторінці з товаром. Розташовується таблиця з вимірами відразу під ціною або кольором виробу і називається "Sizing info".

Залежно від речі і того розмірного ряду, які постачає продавець, розмірні таблиці можуть мати відмінність у ряді значень. Наприклад, один постачальник реалізує футболки тільки з розмірами від M до XL, інший від S до 5XL. У взуттєвій шкалі також можуть бути різні сайзи.

Крім того, що потрібно звертати увагу на доступні розміри таблиці, необхідно вміти правильно визначати розмір. Для цього у «Sizing info» є певні показники. Для кожної речі вони різні, наприклад, для штанів – об'єм талії, довжина від стегна до щиколотки; для футболки – обхват грудей, довжина тулуба.

Ось найменування таблиць, які представлені англійською мовою:

Для кофт та верхнього одягу:

Все вказується в сантиметрах (см або cm). Параметри розмірів з англійської на російську, наприклад: Sleeve- Довжина рукава, вимірюється від плечового шва до зап'ястя. Body Length- Довжина тіла. Вимірюється від плеча до стегна. Chest Width- Обхват грудної клітки. Cross Shoulder- ширина плечей. Вимір ведеться від плеча правої руки до плеча лівої.

Для одягу з розділу «Низ» — :

На малюнку вище наведено приклад жіночої таблиці. Чоловічі та дитячі розмірні сітки аналогічні. Використовувані параметри: Waist Width, Hip Width, Pant length, Thigh width – вказані в сантиметрах, де Waist Width – об'єм талії, Hip Width – коло стегон, вимірюється нижче талії приблизно на 5 см, Pant length – довжина штанів, Thigh width стегна у найбільш об'ємному місці. Наочний приклад, як виміряти свої параметри для розмірної сітки, можна подивитися в сусідній вкладці "Sizing info" - "How to measure":

Для головних уборів:

При виборі головних уборів необхідно виміряти коло голови. З отриманим результатом знайти свій розмір у таблиці продавця.

Дитячі речі, особливості, на що слід звернути увагу

Пінетки;
Чоботи та черевики;
Кеди та кросівки;
Шкіряне взуття;
Сандалії;
Дитячі капці.

При виборі взуття для найменших звертайте увагу, що на сторінці товару можуть бути вказані американські або європейські розміри. Рідше бразильські чи англійські.

Для дітей старшого віку від 3 до 15 років існує свій розділ та . Тут є такі види взуття:

Спортивне взуття;
Чоботи та черевики;
Сандалії;
Шкіряне взуття;
Капці;
Шльопанці та сабо.

Розмірна таблиця виглядає так:

Щоб правильно виміряти розмір взуття дитини, візьміть чистий аркуш паперу, простий олівець та лінійку. Поставте на папір ногу без шкарпетки. Обведіть її олівцем. Тепер прикладіть лінійку на малюнок і виміряйте відстань від великого пальця ноги до п'яти. Отриману довжину перенесіть у таблицю розмірів та знайдіть відповідність.

Нижня жіноча білизна, як визначити розмір бюстгалтера, докладна інструкція

То виникають питання щодо правильної вказівки адреси, то можуть виникнути проблеми з оплатою тощо. Навіть деякі досвідчені покупці можуть не знати, які є нюанси в оформленні замовлень. Наприклад, не всі користувачі не знають, як змінити спосіб доставки. Розглянемо докладніше, як це зробити.

Зайшовши на сторінку товару, користувач може переглянути всі доступні способи доставки для пропозиції на вкладці «Доставка та оплата».

Вибрати потрібний спосіб він зможе на трьох етапах:

Коли користувач вирішує одразу оформити замовлення на сторінці пропозиції. Перед тим, як натиснути кнопку «Купити зараз», покупцю потрібно натиснути на стрілочку поруч із поточним способом доставки.

У віконці необхідно вибрати потрібний спосіб. Для цього слід натиснути з лівого боку радіокнопку навпроти необхідного способу. Після цього слід натиснути кнопку «Ок».

Тільки після цього потрібно натискати кнопку «Купити зараз». Якщо ви закриєте сторінку з вибраним способом доставки і відкриєте її знову, вам доведеться заново вибирати спосіб доставки.

Коли користувач збирається оформити замовлення із кошика.

Оформляючи замовлення з кошика, користувачеві потрібно натиснути на стрілочку поруч із поточним способом доставки, і в списку, що випав, йому слід вибрати необхідний варіант. Тільки після цього варто натискати кнопку «Замовити у цього продавця».

Коли користувач уже почав оформляти замовлення.

На етапі оформлення замовлення покупець може змінити спосіб доставки. Для цього варто натиснути на стрілочку поруч із поточним способом доставки.

Змінювати спосіб доставки слід перед тим, як ви оплатите угоду.

Чи можна змінити спосіб доставки після оплати на Аліекспрес

Бувають випадки, коли людина, сплативши покупку на сайті, раптом виявляє, що припустилася помилки і вказала не ті дані. Те саме може статися і зі способом доставки. Зазвичай при виборі безкоштовного способу доставки користувачі не цікавиться, яка транспортна компанія займатиметься відправкою його замовлення. Але для однієї пропозиції може бути доступно відразу кілька безкоштовних способів (усі вони відрізняються швидкістю доставки).

Деякі користувачі все ж таки звертають увагу на те, які безкоштовні способи доставки доступні для пропозиції і, вибирають найкращий спосіб. Але іноді покупець може забути про це, і, обравши безкоштовний спосіб за умовчанням, оплачує покупку, а потім виявляє, що можна було вибрати іншу, зручнішу безкоштовну доставку. Або покупець хотів вибрати прискорену доставку, але забув вибрати під час оформлення замовлення. Важливо знати, що після оплати замовлення користувач вже не може змінити спосіб доставки самостійно. Тобто, він не може зайти у своє оплачене замовлення та вказати інший спосіб доставки. Але є два способи, які допоможуть вирішити цю проблему:

Якщо ви відразу після оплати виявили, що вибрали не той спосіб доставки, скасуйте своє замовлення і оформіть його заново. Для цього зайдіть у «Мої замовлення», знайдіть необхідне замовлення та натисніть на кнопку «Скасувати замовлення».

Ця кнопка буде активна доти, доки замовлення перебуватиме на стадії відправки. Як тільки продавець надішле ваше замовлення, ви не зможете вже скасувати угоду. Але цей метод має кілька мінусів. По-перше, продавець може і не скасувати замовлення. По-друге, навіть якщо продавець прийме скасування, це може статися не відразу, а через пару днів. Так само довго повертатимуться кошти. За цей час вартість товару може збільшитись. За рахунок цього нова угода вже буде не такою вигідною.

Можна спробувати продавця змінити спосіб доставки. Для цього виберіть потрібне замовлення та натисніть на «Повідомлення продавцю».

Поясніть йому у повідомленні, що випадково обрали не той спосіб доставки та хотіли б скористатися іншим способом. Але цей варіант є актуальним лише в тому випадку, якщо ви бажаєте вибрати інший безкоштовний спосіб. Або вартість необхідної доставки буде точно така сама, як у невірно зазначеній. У цьому способі є також мінус – продавець може не відповісти на повідомлення.

Тому, щоб не виникало надалі таких ситуацій, необхідно перед кожним оформленням перевіряти всі деталі замовлення. Обов'язково перевіряйте, які безкоштовні засоби доставки доступні для пропозиції.

Всім вдалих покупок!

До вибору розмірів одягу, взуття та аксесуарів варто підходити дуже ретельно, оскільки на сайті Аліекспрес - це торговий майданчик з величезною кількістю продавців, у кожного трактування розмірів різне.
Але не завжди з якихось причин, можна звернути увагу або упустити якусь деталь і в результаті розпакувавши свою посилку, Ви можете виявити, що замовлений товар маленького або, навпаки, великого розміру.
У цій статті ми розповімо, що робити, якщо прийшов товар з розміром, який Вам не підходить.

Як правильно вибрати та визначити розмір на Аліекспрес?

Раніше у нашій статті ми описували, як можна
Основним критерієм для визначення правильного розміру буде зняття з себе мірок, а потім знайти відповідний розмір таблиці розмірів в описі товару.
У будь-якому випадку, ми радимо перед оформленням замовлення попередньо написати повідомлення продавцю та попросити його визначити правильний розмір за Вашими мірками.

Яку вартість товару можна повернути, якщо не підійшов розмір товару з Aliexpress?

При відкритті спору через те, що Вам підійшов розмір, розраховувати на 100% повернення не варто, як показує практика, Аліекспрес повертає покупцям від 50 до 90% вартості замовлення.
Сума повернення залежатиме від усіх обставин - різниці між реальними розмірами товару та параметрами, заявленими в описі товару; хто саме підбирав розмір тощо.

Що робити, якщо не підійшов розмір товару з Aliexpress?

Якщо виміри речі з боку продавця були правильними, тобто він надіслав розмір за вказаними Вами параметрами, а помилка саме за покупцем (Ви неправильно зняли мірки), то в такому разі розраховувати на компенсацію не варто.

Для початку, якщо Вам не підійшов розмір товару з Аліекспрес, подивіться на час захисту замовлення і при необхідності продовжіть його.
У разі отримання невідповідного розміру товару з Aliexpress у Вас кілька варіантів вирішити таку неприємність:
- відкрити спір та вимагати від продавця компенсацію.
- домовитись із продавцем про обмін товару.
- подарувати, продати невідповідний товар.
Тепер докладно з кожного пункту.

Відкриття спору та повернення коштів
Отримавши неправильний розмір товар Ви можете відкрити спір із вибором причини «розмір не відповідає опису» та вказати суму, яку хочете компенсувати (раджу починати з вартості товару та поступово її знижувати).
Як докази прикріпіть фото з вимірами речі (бажано щоб на фото було видно сантиметр та й саму річ).
Якщо продавець не погодиться прийняти суперечку, то суперечка автоматично загостриться і Ваші з продавцем аргументи розгляне адміністрація Аліекспрес.
За підсумками спору, якщо ви мали рацію, Вам повернуть гроші за товар, який Вам не підійшов (швидше за все це буде часткова компенсація).

Договір із продавцем про обмін товару
Ще одним виходом із ситуації з неправильним і невідповідним розміром буде варіант з обміном товару на правильний розмір.
Іноді китайський продавець може погодитися повернути повну вартість товару, якщо Ви відправите його назад до Китаю.
У такому разі раджу зважити все за і проти, а саме доцільність такої угоди, оскільки якщо річ дешева або важка, то найчастіше вам буде вигідніше у суперечці попросити часткову компенсацію, ніж витратити гроші на відправку посилки назад продавцю.

Продаж невідповідного товару
Відмінним способом повернути кошти за товар, розмір якого Вам не підходить, це можливість його реалізувати знайомим, друзям або розмістити оголошення на різноманітних форумах і дошках оголошень.
Також чудовим варіантом буде подарувати комусь річ, яка Вам не підходить.

Залишились питання?задайте своє питання в