Клієнт банк web білорусбанк установки. Інструкція користувача щодо використання системи «Інтернет-банкінг» у ВАТ «АСБ Беларусбанк

Для індивідуальних підприємців та юридичних осіб постійний доступ до банківських рахунків має підвищену важливість. Від зручності сервісу, що надає обслуговуючий банк, залежить оперативність проведення всіх необхідних операцій. У цьому плані програмний комплекс «Клієнт-банк (Web)» від «Беларусбанку» - відмінне сучасне рішення для бізнесу, що дозволяє легко управляти фінансами та вести скрупульозний облік усіх прибуткових та видаткових операцій.

Перед встановленням

Щоб отримати доступ до веб-клієнта «Беларусбанку», потрібно мати відкритий на ім'я юридичної особи комерційний рахунок, який використовується як для прийому платежів від бенефіціарів, так і для розрахунків з ними. Також для підключення потрібно:

• подати заяву у двох примірниках про надання комплексу послуг за допомогою програмного продукту «Клієнт-банк»;
• підписати складений працівником банку договір про використання електронних документів під час надання послуг через систему клієнт-банку «Беларусбанку».

Коректне функціонування системи базується на використанні складних криптографічних алгоритмів - для всіх операцій потрібен електронний цифровий підпис. Тому разом із заявою на підключення клієнт також надає відомості про перелік осіб, які уповноважені підтверджувати документи від його імені цифровим підписом.

У випадку, якщо ви є індивідуальним підприємцем та працюєте з документами самостійно, у потрібній графі вказуєте лише своє ПІБ.

Отримання електронного ключа

Після підписання всіх необхідних паперів, служба цифрової безпеки банку видає вам електронний ключ – iKey носій. Він є USB-флешкою ​​із записаним на неї ідентифікаційним паролем, яка знаходиться в роз'ємі вашого робочого комп'ютера під час роботи з клієнт-банком.

Цей ключ знадобиться для підписання всіх створених документів та гарантує повну безпеку дистанційного банківського обслуговування.

Електронний ключ поновлюється кожні 2 роки, причому безкоштовно. При формуванні ключа безпеки клієнту банку видається:

• логін;
• пароль;
• пароль підтвердження операцій.

Встановлення програмного забезпечення

Для повноцінної роботи програмного комплексу вам знадобиться комп'ютер будь-якого типу - стаціонарний, ноутбук або нетбук із встановленою на ньому операційною 32- або 64-бітною операційною системою. Коректна робота клієнта забезпечується при використанні всіх браузерів, але в деяких випадках (наприклад, Google Chrome) потрібна активація додаткових модулів. Для цього можна використовувати розширення IE Tab.

На офіційному сайті «Беларусбанку» завантажуємо та встановлюємо необхідні дистрибутиви.

Зверніть увагу на можливість вибору драйвера як для 32-розрядної, так і для 64-розрядної версії операційної системи.

Для успішної інсталяції програмного забезпечення електронний драйвер повинен бути в USB-роз'єм комп'ютера.

Вхід в систему

1. Зайдіть на офіційний сайт банку та у розділі «Онлайн-сервіси» виберіть «Клієнт-банк (WEB)». Або просто клацніть по прямому посиланню на вхід.

2. Вставте свій електронний драйвер USB у комп'ютер. Без нього здійснити вхід до системи веб-клієнта «Беларусбанку» та авторизуватися в особистому кабінеті не вдасться.

3. Потім потрібно ввести логін та пароль. Їх ви мали отримати безпосередньо у відділенні банку.

Є й альтернативний варіант входу – за ключом вашого ідентифікаційного драйвера iKey. Він записується на носій під час формування електронного ключа.

4. Після авторизації ви потрапляєте до свого власного кабінету web-клієнта «Беларусбанк». Робоча панель містить докладний опис системи, навігація за вкладками та розділами гранично зручна та не викликає зайвих питань.

Також на головній сторінці можна вивчити:

• технічні вимоги до програмного комплексу;
• рекомендації безпеки;
• форми зворотний зв'язок з банком.

Основні операції

• Створення та відправлення платіжних доручень, прийом платіжних вимог та акредитивів.

• Контроль відкритого рахунку та запит виписки по всіх вихідних та вхідних операціях.

• Створення та відправлення до банку списків на зарахування зарплат та пенсій, заявок на купівлю та продаж іноземної валюти через валютну біржу.

• Різна інформація довідкового характеру, коди платежів, курси валют, список бенефіціарів та багато іншого.

Розглянемо приклад створення стандартного платіжного доручення у національній валюті. Для цього:

1. Вибираємо розділ «Платежні доручення» та проходимо далі – до підрозділу «Національна валюта».

2. Вибираємо опцію «У роботі».

3. Наступний крок - "Створити ПП".

4. Перед вами з'явиться стандартна форма платіжного доручення. У неї потрібно послідовно вписати:

• суму переказу;
• найменування бенефіціара;
• призначення платежу (відповідно до рахунку-фактури або договору);
• УНП бенефіціара;
• код банку BIC;
• IBAN рахунок бенефіціара.

6. Коли з'явиться форма підпису документа, введіть пароль від електронного носія. Не плутайте його з паролем для входу в систему «Клієнт-Банку (WEB)», інакше система відхиляє документ.

7. Після введення пароля натисніть «Продовжити».

Якщо з'явився напис, як на скріншоті нижче, ви все зробили правильно і платіжне доручення підписано.

Що таке інтернет-банкінг?

Інтернет банкінг– послуга, що надається ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі банк), з моніторингу, управління рахунками та здійснення банківських транзакцій через мережу Інтернет.

Система «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі система «Інтернет-банкінг» або система) - програмно-апаратний комплекс, що забезпечує функціонування та надання послуги Інтернет-банкінг.

Системні вимоги

Для роботи в системі «Інтернет-банкінг» Вам знадобиться комп'ютер із сучасним Web-браузером, що підтримує 256-бітове шифрування (Internet Explorer 8.0 і вище, Firefox 22.0 і вище, Opera 11.0 і вище, Safari 5.0 і вище, Google Chrome 24.0 і вище) та доступом до Інтернету.

У разі виникнення труднощів під час входу до системи «Інтернет-банкінг» рекомендуємо оновити браузер до актуальної версії.

Реєстрація в системі «Інтернет-банкінг»

Для користування послугою Інтернет-банкінг її необхідно зареєструвати. Ви можете звернутися безпосередньо до банку або заповнити реєстраційну форму на сайті банку, а також пройти реєстрацію з використанням облікового запису МСІ.

Клієнт системи «Інтернет-банкінг», як клієнт банку, є унікальним, тобто в одного клієнта банку може бути лише один обліковий запис для доступу до системи «Інтернет-банкінг».

Увага!

В одного клієнта ВАТ «АСБ Беларусбанк» можливий лише один обліковий запис у системі «Інтернет-банкінг».

Реєстрація в установі банку

У разі реєстрації в установі банку Вам необхідно:

1. Звернутися до ЦКО головного офісу, обласного (Мінського) управління, філії, відділення або центру банківських послуг ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі установа банку) з документом, що засвідчує особу та банківською платіжною карткою, емітованою банком (далі карта);
2. Повідомити відповідального виконавця SMS-код, отриманий на номер мобільного телефону.
3. Підписати Анкету-заяву на банківське обслуговування клієнта із використанням системи «Інтернет-банкінг».
4. Отримати Ім'я користувача (login), пароль (password);

Online реєстрація

При заповненні Анкети-заяви через сервіс онлайн реєстрації на web-сайті банку Вам необхідно:

Увага!

ВАТ «АСБ Беларусбанк» не несе відповідальності за крадіжку конфіденційної інформації, розголошення її Вами, в тому числі з використанням шкідливих програм (вірусів, програм-шпигунів), запущених на персональному комп'ютері, з якого Ви здійснюєте доступ до системи «Інтернет-банкінг», а також у разі роботи із системою «Інтернет-банкінг» без використання довіреного сертифіката SSL.

Вхід до системи «Інтернет-банкінг»

Для входу в систему Інтернет-банкінг Вам необхідно:

1. В адресному рядку інтернет-браузера набрати: або одну з адрес корпоративного веб-сайту банку: http://www.asb.by/ та перейти за посиланням «Інтернет-банкінг»;
2. Ввести у відповідні поля Ім'я користувача (login) та пароль (password), натиснути кнопку "Вхід";

Увага!

При першому вході в систему змінити пароль, виданий під час реєстрації в установі банку!

Увага!

Якщо Ви тричі введете пароль неправильно, то вхід до системи буде заблокований!!! У разі відсутності можливості розблокувати обліковий запис СМС, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 08:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами під час реєстрації.

Увага!

При вході в систему «Інтернет-банкінг» може виникнути ситуація, коли потрібне повторне введення авторизаційних даних. Джерелом виникнення таких ситуацій є некоректне завершення сеансу роботи в системі з боку клієнта (закриття браузера без виходу із системи).
Як рішення пропонуємо очистити кеш web-браузера та видалити cookies, після чого оновити сторінку браузера. Процедуру здійснення цієї операції Ви можете переглянути в пошуковій системі Google, набравши «очистити Кеш та Кукі».

Прив'язка номера мобільного телефону для отримання одноразового SMS-коду (автентифікаційного коду)

Для активації можливості входити в систему за допомогою одноразового SMS-коду необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні, що відкрилося, вказати бажаний номер мобільного телефону для отримання СМС-кодів, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон при вході в систему». Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Вхід до системи за допомогою одноразового СМС-коду (автентифікаційного коду)

Для входу в систему за допомогою «Одноразового СМС-коду» необхідно ввести у відповідні поля логін та пароль, вибрати тип аутентифікації «Одноразовий СМС-код», розміщений під формою введення авторизаційних даних, та натиснути кнопку «Увійти». У цей момент виконується перевірка, чи в системі «Інтернет-банкінг» налаштований мобільний телефон клієнта для отримання СМС-кодів. Якщо не налаштовано, з'являється повідомлення про необхідність налаштування номера телефону для отримання кодів. Якщо перевірка успішна, на номер мобільного телефону буде надіслано код, який необхідно ввести у форму введення SMS-коду. При успішному введенні клієнтом логіну, паролю та СМС-коду виконується вхід до системи.

Увага!

СМС-код містить латинські малі літери та цифри!

Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, необхідно у формі введення СМС-коду натиснути кнопку «Скасувати» і повторити заново аутентифікацію.

Якщо ви тричі помилилися при введенні логіну, пароля або одноразового СМС-коду, доступ до обслуговування автоматично блокується.

У разі 3-х кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг» або скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням). При зверненні до установи банку при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Доступні операції у системі «Інтернет-банкінг»

У системі «Інтернет-банкінг» Ви зможете здійснювати такі операції:

1. Перегляд залишку коштів на рахунках.
2. Відкриття, поповнення та дострокове погашення депозитних рахунків.
3. Погашення кредитів.
4. Купівля цінних паперів.
5. Страхування.
6. Платежі на користь постачальників послуг (комунальні послуги, зв'язок, електроенергія тощо):
6.1. Довільні платежі (платежі за реквізитами, що надаються постачальниками послуг).
6.2. Платежі на користь постачальників послуг за прямими банківськими договорами.
6.3. Платежі на користь постачальників послуг у системі «Розрахунок» (АІС ЕРІП).

Увага!

Система «Розрахунок» (АІС ЕРІП) – автоматизована інформаційна система єдиного розрахункового та інформаційного простору, створена Національним банком Республіки Білорусь. Інформацію про розташування послуги в Дереві послуг та порядок оплати послуги можна уточнити, звернувшись до Контакт-центру системи «Розрахунок». Телефон: 141, e-mail: [email protected].

7. Платіж «однієї кнопки».

• Список шаблонів.

8. Переклади WESTERN UNION.
9. Історія поповнення та перегляд виписки за відкритими в системі депозитними рахунками.
10. Переказ коштів.
11. Керування додатковими послугами для карт, що використовуються.
12. Перегляд історії платежів за видами послуг здійснених у системі.
13. Перегляд інформації про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.
14. Мій профіль:

• Особисті дані (редагування контактних даних);
• Налаштування пароля;
• Розрахункові листки.

Увага!

Список доступних операцій може бути змінений та доповнений!

Інтернет-магазини та online сервіси, що приймають оплату через систему «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк»

ВАТ «АСБ Беларусбанк» надає можливість безпечної оплати замовлень інтернет-магазинів та online сервісів, які уклали договір на прийом платежів:

• оплата квитків Білоруської залізниці (https://poezd.rw.by/);
• купівля монет, що реалізуються ВАТ "АСБ Беларусбанк" (http://shop.asb.by);
• оплата послуг Національної бібліотеки Республіки Білорусь (http://nlb.by);
• оплата послуг Центральна наукова бібліотека ім. Я.Коласа НАН Білорусі (http://edd.bas-net.by).

Налаштування картки для використання за замовчуванням при здійсненні платежів у системі «Інтернет-банкінг»

Для прискорення та спрощення процедури проведення платежів без постійного запиту джерела коштів у системі може бути призначена картка «За замовчуванням».

Для використання картки «За замовчуванням» під час здійснення платежів необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», з якої бажаєте проводити платежі. Далі, навпроти номера картки, вибрати «Операції» та натиснути на кнопку «Вибрати за замовчуванням».

Зміна імені рахунку та картки

Для зміни імені рахунку необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, у якого бажаєте змінити ім'я, та натиснути на кнопку "Змінити ім'я рахунку", розташовану навпроти номера рахунку. Заповнити графу «Ім'я рахунка» та натиснути кнопку «Змінити ім'я».

Для зміни імені картки необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», у якій бажаєте змінити ім'я, вибрати в розділі «Операції», навпроти номера картки, послугу «Змінити ім'я», заповнити графу «Ім'я картки» та натиснути кнопку "Змінити ім'я".

Перегляд інформації по поточних рахунках

Для того щоб переглянути інформацію про поточні рахунки необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою». У вікні буде відображено інформацію (номер рахунку, залишок по рахунку) за рахунками клієнта.

Формування звіту про операції за рахунком за період з операцій з використанням картки

Для отримання звіту про операції по рахунку необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, і натиснути на іконку «Отримати звіт про операції по рахунку», розташовану у верхньому правому куті кнопки «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ». У вікні необхідно вибрати період (не більше 90 календарних днів), за який бажаєте отримати звіт, і натиснути кнопку «Продовжити». Далі, при натисканні кнопки «Відкрити у PDF», сформований документ відкривається у форматі pdf і дає змогу працювати зі звітом у вказаному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).

Початок періоду звіту не може перевищувати 90 календарних днів від поточної дати.

Список попередньо запрошених звітів відображатиметься на сторінці з номерами рахунків і карток.

Формування міні-виписки за карткою

Для отримання міні-виписки за карткою необхідно у списку своїх рахунків обрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», за якою бажаєте отримати міні-виписку, у розділі «Операції», навпроти номера картки, вибрати послугу «Міні-виписка».

Міні-виписка по картці відображає інформацію про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.

Інформація про відхилені та очікувані обробки операції по рахунку з карткою або додатковою платіжною карткою до рахунку іншої особи.

Для отримання звіту про операції з рахунку з карткою з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, та натиснути на іконку «Звіт про операції з рахунку з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій» у верхньому правому кутку області «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ».

Для отримання звіту про операції з додаткової платіжної картки до рахунку іншої особи з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх додаткових карток вибрати картку, за якою бажаєте отримати звіт, та у переліку операцій вибрати «Звіт про операції».

Інформація про операції з урахуванням відхилених та очікуваних операцій буде відображена на новій сторінці. При натисканні кнопки «Відкрити у PDF» отриманий звіт відкриється у форматі pdf, що дасть змогу працювати зі звітом у зазначеному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).

Звіт включає відхилені, які очікують обробки та підтверджені банком операції за період, що не перевищує 15 днів від дати формування звіту.

Звіт про операції з рахунку з урахуванням відхилених і очікуваних обробки операцій має інформаційний характері і не є документом.

Увага!

Здійснена операція буде відображена у звіті орієнтовно протягом 2 годин (не пізніше 5 годин) після її здійснення. У короткочасні періоди обробки даних очікувані обробки операції можуть не відображатися у звіті. Для тих, хто чекає на обробку операцій, сума комісії за здійснення операції відображається не окремо, а включається до суми у валюті рахунку.

Швидкий доступ до часто здійснюваних платежів

Швидкий доступ до платежів здійснюється на Головній сторінці.

Для швидкого доступу до платежів, що часто здійснюються, Ви можете додати збережені платежі на Головну сторінку. Щоб додати платеж, натисніть посилання «Додайте на сторінку Ваші збережені платежі». На сторінці виберіть потрібну послугу та постачальника послуги, потім позначте один або кілька збережених платежів, натисніть кнопку «Зберегти зміни». Вибрані платежі будуть розміщені на Головній сторінці. Для проведення улюбленого платежу натисніть іконку потрібного платежу.

Для швидкого доступу до платежів, здійснених у системі «Розрахунок» ЕРІП, скористайтеся розділом «Особисті платежі ЕРІП» та виберіть номер платника зі списку. У меню, що розкривається, будуть відображені всі платежі, проведені через систему «Розрахунок» ЕРІП за вибраним номером платника. Щоб зробити платеж, натисніть на посилання з його назвою.

Планувальник платежів

Планувальник - можливість створення та ведення персонального календаря платежів з функцією нагадування (перегляд нагадувань про події; створення нагадування про події з прив'язкою до платежу; створення нагадування про події без прив'язки до платежу; редагування раніше створеної події; видалення раніше створеної події; налаштування повідомлення про подію; у день нагадування на електронну пошту, створення нагадування про подію зі списку збережених платежів; перегляд довідкової інформації в модулях системи «Інтернет-банкінг».)

На головній сторінці системи «Інтернет-банкінг» відображено інформаційну панель із кількістю запланованих подій на поточний день.

Переглянути заплановані події можна, натиснувши на елемент «Події на сьогодні».

Для створення нагадування про платеж необхідно вибрати в календарі потрібний день, натиснути «Додати подію», після чого вибрати платіж з дерева збережених платежів, заповнити іншу інформацію про нагадування. За бажанням, нагадування може бути направлене на email.

Нагадування може бути створене не у зв'язку з будь-яким платежем, для цього потрібно «Додати подію» → «Додати подію без прив'язки до збереженого платежу».

Для редагування раніше створеної події необхідно в календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку "Редагувати".

Для видалення раніше створеної події необхідно в календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку "Видалити".

Платіж за реквізитами

Для здійснення платежу за реквізитами Вам необхідно вибрати пункт меню «Платежі та перекази» → «Платежі за реквізитами» → «Новий платіж». Далі уважно ознайомтеся з інформацією та натисніть кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні слід ввести дані платежу і натиснути кнопку «Продовжити».

Винагорода за даною послугою стягується у розмірі 0,75 біл. руб. за кожний платіж (з 01.08.2019); п.п 3.8.4 Збірника винагород). Платежі до бюджету здійснюються без стягнення винагороди.

Відкриття депозиту у системі «Інтернет-банкінг»

Для відкриття депозиту Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Депозити (вклади)» → «Відкриття депозиту», із запропонованого списку вибрати вид депозитного рахунку та натиснути кнопку «Відкрити депозит», далі ознайомиться з публічною офертою на укладення договору термінового банківського вкладу «Інтернет-депозит» та натиснути кнопку «Я приймаю умови угоди», вибрати картку, з якої будуть списані кошти для відкриття депозиту та натиснути кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні, що відкрилося, перевірити всі дані і натиснути кнопку «Я підтверджую відкриття рахунку».

Відкриття кредиту у системі «Інтернет-банкінг»

Для відкриття кредиту в системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Інтернет-кредити» → «Заявка на кредит», із запропонованого списку вибрати вид кредиту, що цікавить, заповнити в електронному вигляді заявку, після чого ознайомитися зі статусом заявки у пункті «Відкриття кредиту». Після позитивного рішення щодо Вашої заявки підтвердити згоду з умовами кредиту.

Платіж «однієї кнопки»

Для того, щоб скористатися послугою «Платеж однією кнопкою» необхідно:

• зайти в розділ «Платежі та переклади» - «Платіж однією кнопкою»;
• вибрати з попередньо збережених у системі «Інтернет-банкінг» послуги, які бажає сплатити;
• натиснути кнопку "Продовжити";
• по черзі заповнити поля «Дані платежі»;
• натиснути кнопку "Продовжити";
• у вікні "Підтвердити дані платежів", перевірити правильність даних платежів;
• натиснути "Оплатити".

Операції з платежів за вибрані послуги обробляються системою по черзі у порядку, у якому вони були відображені клієнту у підсумковій формі.

Після проведення платежів відображається форма з результатами та реквізитами всіх скоєних платежів. Поруч із кожним успішно проведеним платежем є кнопка «Друк» для друку чека. У разі успішного проведення всіх платежів відображається одне спільне повідомлення «Оплати пройшли успішно» (зеленого кольору). Платежі, в процесі оплати яких виникла помилка, виділяються червоним, кнопка «Друк» відсутня. За неуспішно проведеними платежами відображаються повідомлення про помилки (червоного кольору) у форматі «Найменування збереженого платежу: Повідомлення».

При подальшому використанні послуги «Платіж однією кнопкою» платежі, за якими здійснювалася оплата попереднього разу, будуть автоматично обрані у формі вибору збережених платежів.

Для редагування списку платежів у шаблоні «Платежі однієї кнопки» необхідно: на Головній сторінці вибрати розділ Шаблони «Однієї кнопки». У списку збережених шаблонів, що відобразиться, необхідно вибрати той, в якому потрібно видалити або додати цікавий платіж. Далі натисніть кнопку «Редагувати» та виділіть необхідні платежі галочкою. Після завершення натисніть кнопку «Зберегти».

Для видалення збережених платежів у системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно у розділі «Платежі та перекази» вибрати постачальника послуг. У запропонованому списку збережених платежів даного постачальника виділити той платіж, який Ви бажаєте видалити та натиснути кнопку «Видалити». Після цього цей платіж видаляється з розділу «Платіж однією кнопкою».

Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон

Для укладання договору «Добровільного страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон», необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → меню «Страхування» → «Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон».

Процедура укладання договору складається з наступних кроків:

Крок 1.Вибір території перебування

За замовчуванням у таблиці «Територія дії договору» обрано варіант «Країни Шенгенської зони» з можливістю вибору страхувальником із запропонованих варіантів.

Крок 2Вибір із списку послуг варіанта страхування

Крок 3Вказівка ​​строку дії, віку та числа застрахованих, валюти договору, вибір суми договору

* Пташка «Багаторазовий виїзд» встановлює термін поїздки (термін дії договору), що дорівнює календарному році та тривалість поїздки, що дорівнює 90 днів.

Пташка «Страхування для візи» додає до дати закінчення поїздки 15 календарних днів без зміни тривалості поїздки. За збільшення терміну дії поїздки (терміну дії договору) плата не стягується.

Крок 4.Попередній розрахунок суми

Крок 5.Попередній розрахунок суми

Крок 6Введення даних застрахованих осіб

* Пташка «Збігається зі страхувальником» дозволить заповнити дані щодо застрахованої особи даними страхувальника, зазначеними на попередньому кроці. У тому випадку дані застрахованої особи будуть не редагованими.

Крок 7.Вибір джерела коштів для операції

Крок 8Сторінка оферти

Крок 9Сторінка оплати

Крок 10Результат оплати

На цій сторінці можна надіслати укладений договір страхування на електронну пошту, чек на електронну пошту, переглянути договір страхування та переглянути чек про оплату.

*Питання зі спливаючими вікнами

Якщо Вам не вдається відкрити раніше укладений договір страхування, з високою ймовірністю проблема пов'язана з тим, що в налаштуваннях браузера, що використовується Вами, заблокована можливість відкриття спливаючих вікон. Наприклад, у браузері Chrome за замовчуванням спливаючі вікна заблоковані.

Дозволяти показувати спливаючі вікна можна в налаштуваннях браузера. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:

• У верхньому правому куті екрана натисніть на піктограму «Налаштування та керування Google Chrome» Налаштування.
• Внизу виберіть Додаткові.
• У розділі «Конфіденційність та безпека» натисніть Налаштування сайту (налаштування контенту).
• Натисніть Спливаючі вікна та переадресація.
• Натисніть Спливаючі вікна та переадресацію.
• У верхній частині екрана встановіть перемикач у положення Дозволено.

Також можна встановити дозвіл показувати спливаючі вікна тільки певним сайтам. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:

• Запустіть Chrome на комп'ютері.
• Відкрийте веб-сайт, на якому спливаючі вікна заблоковані.
• В адресному рядку натисніть "Довідка про сайт".
• В рядку «Спливаючі вікна та переадресація» виберіть «Дозволити».
• Перезавантажте сторінку, щоб застосувати нові установки.

Переклади «Western Union»

1. Для надсилання грошового переказу Western Union в системі Інтернет-Банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → меню Перекази Western Union → Відправлення переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з грошових переказів Вестерн Юніон, наприкінці яких поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон → натиснути кнопку «Продовжити».

Перед початком оформлення грошового переказу переконатись, що поле "Телефонний номер відправника" заповнене, підтвердити правильність та актуальність особистих даних, що зареєстровані у Банку. При зміні чи змісті помилок у особистих даних, потрібно звернутися до установи Банку, де оформлено договір ведення карт-рахунку для внесення змін. Якщо всі дані вказані правильно, поставити дві згоди «Згоден з наведеними даними» та «Згоден на обробку персональних даних» → натиснути кнопку «Продовжити».

Якщо переказ надсилається вперше, необхідно вибрати Новий одержувач, натиснути кнопку «Продовжити», при повторному надсиланні переказу необхідно вибрати одержувача зі списку, натиснути кнопку «Продовжити» та внести такі дані:

• валюта відправлення переказу – долари США для всіх країн та російські рублі/долари США для Російської Федерації. Звертаємо увагу, що якщо валюта переказу не збігається із валютою виплати, компанія Вестерн Юніон самостійно визначає курс обміну валюти відправлення у валюту виплати;
• Формат імені одержувача стандартний чи іспанський формат (використовується вкрай рідко, якщо в Одержувача іспанське ім'я, що складається з трьох частин);
• вибрати Країну призначення перекладу. Для перекладів США/Мексику додатково необхідно вказати Штат країни призначення;
• вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант, натиснути кнопку «Продовжити»;
• ввести Промокод за наявності;
• прізвище одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
• ім'я одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
• по-батькові одержувача заповнюється якщо в документі, що засвідчує особу одержувача, є його переклад англійською мовою;
• під час відправлення переказу до Російської Федерації рекомендується вказувати по батькові одержувача перекладу за наявності його російською у документі, що засвідчує особу одержувача;
• вибрати тип суми - Сума до відправки (сума, яку ви бажаєте відправити) або Сума до виплати (суму, яку має отримати одержувач);
• вказати суму переказу (сума до відправки/сума до виплати залежно від обраної опції).

Послуга переказу коштів:

Ви можете скористатись послугою Терміновий переказ, кошти за якими будуть доступні для виплати через кілька хвилин після відправки.

У разі якщо Ви відправляєте долари США до країн ближнього зарубіжжя (Російська Федерація, Україна, Азербайджан, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) або російські рублі до Росії, можете скористатися послугою "Переказ 12 годин". У цьому випадку переказ буде доступний для виплати через 12 годин після його відправлення.

Максимальна сума переказу в рамках тарифу Переклад 12 годин складає:

• 100.000 російських рублів
• 3 000 доларів США

Натиснути кнопку "Продовжити".

Вибрати джерело коштів для операції (вибрати карт-рахунок, з якого буде списано суму переказу) → ознайомитись із сумою плати за переказ та підсумковою сумою за відправлення переказу, натиснути кнопку «Продовжити» → ознайомитися з Умовами виплати переказу в країні призначення переказу, натиснути кнопку "Продовжити".

У вікні необхідно перевірити правильність введених даних переказу та поставити згоду «Я ознайомлений і згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів Вестерн Юніон та особливостями виплати переказу в країні призначення. Цим підтверджую, що всі зазначені вище дані вірні» →натиснути кнопку «Надіслати переклад» → натиснути кнопку «Друк» → «Готово».

Переклад успішно надіслано. У першому рядку вказано контрольний номер переказу, який необхідно повідомити одержувачу. (Додатково одержувачу необхідно повідомити країну відправки, ПІБ відправника, суму та валюту переказу).

З тарифами за відправлення грошових переказів за кордон за системою Western Union можна ознайомитись за посиланням.

Увага!

Звертаємо Вашу увагу на дотримання безпеки – про реквізити перекладу повинні знати лише відправник та одержувач перекладу.

2. Для виплати грошового переказу Western Union в системі Інтернет-банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → Перекази Western Union → Виплата переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з грошових переказів «Western Union», поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон → натиснути кнопку «Продовжити».

• контрольний номер перекладу;
• країна відправлення перекладу;
• прізвище відправника набирається російською мовою (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
• ім'я відправника набирається російською мовою (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
• по батькові відправника (поле не є обов'язковим; заповнюється російською мовою або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника, якщо воно було вказано під час відправлення перекладу);
• валюта отримання переказу (долари США чи російські рублі);
• очікувана сума отримання;
• вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант.

У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Продовжити» →Вибрати карт-рахунок на який буде зараховано суму переказу, проставити згоду «Згідний з наведеними даними» → натиснути кнопку «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Виплатити переказ» → «Друк» → «Готово».

3. Для перегляду статусу грошового переказу (виплачено/не виплачено) за системою Вестерн Юніон у системі «Інтернет-банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → «Переклад Western Union» → Перегляд статусу переказу → натиснути кнопку «Продовжити » →набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу → натиснути кнопку «Продовжити» → «Друк» → «Готово».

4. Для повернення перекладу за системою Вестерн Юніон у системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» → Відгук перекладу → «Продовжити», набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу → «Продовжити», вибрати карт-рахунок, на який буде повернено суму переказу.

Звірити дані переказу, який буде повернено, у полі Коментар вказати причину повернення → натиснути кнопку «Продовжити» (звірити дані переказу, ознайомитися з курсом конверсії, за яким буде перераховано суму, у разі розходження валюти карт-рахунку з валютою переказу) → « Повернути переклад» → «Друк» → «Готово».

Увага!

Для повернення відправленого перекладу Ви можете скористатися сервісом Відгук перекладу, за умови, що переклад ще не виплачено в країні призначення. У цьому меню здійснюється повернення лише основної суми переказу без повернення плати (комісії) за переказ.

У разі якщо Ви претендуєте з будь-яких причин на повернення суми плати (комісії) за переказ, Вам необхідно звернутися з документом, що засвідчує особу, до найближчого пункту Вестерн Юніон ВАТ «АСБ Беларусбанк», в якому потрібно написати заяву на адресу центру обслуговування клієнтів компанії Вестерн Юніон.

5. Для зміни даних перекладу «Western Union» у системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» →Зміна даних перекладу, натиснути «Продовжити» →Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту надсилання перекладу, натиснути «Продовжити».

Звірити дані перекладу, до яких вносяться зміни → натиснути кнопку «Продовжити».

Ввести нові (вірні) дані отримувача: Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача, натиснути «Продовжити».

При необхідності додавання по-батькові одержувача, у полі «Нове ім'я одержувача» після імені через пропуск вказується по батькові одержувача.

Звірити дані перекладу, в тому числі, Прізвище отримувача та Ім'я отримувача до внесення змін, а також Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача → натиснути кнопку «Змінити» → натиснути кнопку «Друк» → натиснути кнопку «Готово».

Увага!

Сервіс «Зміна даних перекладу» передбачає зміну у П.І.Б. отримувача. Інші зміни не допускаються. За внесення змін до реквізитів переказу додаткова плата не стягується.

Порядок реєстрації 3-D Secure пароль із використанням системи «Інтернет-банкінг»

Для реєстрації 3-D Secure пароля Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Реєстрація ». Далі слід вибрати картку, яку необхідно зареєструвати у системі 3-D Secure та натиснути «Продовжити».

• у полі «Пароль 3-D Secure» придумайте самостійно та введіть пароль (від 9 до 15 будь-яких символів);
• у полі «Персональне звернення» придумайте самостійно та введіть персональне звернення (від 2 до 20 будь-яких символів), наприклад: «Доброго дня, Олена»;
• у полі «Відповідь» – довільна відповідь (від 9 до 15 будь-яких символів) на Секретне запитання (надалі відповідь на Секретне питання буде використовуватися для отримання нового пароля 3-D Secure у випадку, якщо Ви забули та/або хочете змінити пароль 3-D Secure у момент підтвердження операції оплати паролем 3-D Secure);

Натисніть «Зареєструвати», дочекайтеся підтвердження успішності операції, після чого створений Вами 3-D Secure пароль можете використовувати під час підтвердження Інтернет-платежів.
У випадку якщо Ви забули пароль 3-D Secure та/або відповідь на «Секретне питання» необхідно заново повторити реєстрацію пароля 3-D Secure в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги».
У випадку, якщо Ви не бажаєте більше використовувати 3-D Secure пароль, необхідно скасувати реєстрацію пароля в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги » → «Пароль 3-D Secure» → «Скасувати реєстрацію».

Реєстрація/скасування послуги SMS-банкінг

Для реєстрації послуги SMS-банкінг Вам необхідно обрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявки на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Послуги» → «SMS-банкінг» → «Реєстрація». Якщо ви погоджуєтесь з умовами договору, необхідно підтвердити, натиснувши кнопку «Згоден». Далі слід вибрати картку, на яку оформляється послуга SMS-банкінг, заповнити відповідні поля та натиснути «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути «Продовжити».

У випадку, якщо Ви не бажаєте використовувати послугу SMS-банкінг необхідно скасувати послугу в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «SMS-банкінг» → «Скасувати реєстрацію».

Порядок підключення/відключення послуги з отримання виписки на електронну пошту (e-mail)

Зміна пароля у системі «Інтернет-банкінг»

Для зміни пароля Вам необхідно вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Зміна пароля". У діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити відповідні поля і натиснути кнопку «Змінити пароль».

Зміна пароля в установі банку

Для зміни пароля необхідно звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, та заповнити заяву на генерацію нового (зміну) пароля. При генерації нового пароля в установі банку здійснюється автоматичне розблокування користувача.
Вимоги до паролю:

• Пароль повинен містити лише латинські літери (малі та великі) та цифри.
• Пароль повинен містити щонайменше 8 і не більше 12 символів.
• Пароль повинен містити хоча б одну прописну і хоча б одну малу літеру, а також хоча б одну цифру.
• Пароль повинен містити хоча б один спецсимвол (@ - собака; # - ґрати; $ - долар; % - відсоток).
• Пароль не може містити трьох однакових символів, що йдуть поспіль.

Порядок блокування/розблокування карток із використанням системи «Інтернет-банкінг»

Для блокування/розблокування необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», яку бажаєте заблокувати/розблокувати, у розділі «Операції», навпроти номера картки, вибрати необхідну послугу «Заблокувати/Розблокувати».

Процедура розблокування не поширюється на картки, заблоковані через триразове неправильне введення пін-коду в банкоматах/інфокіосках, а також у випадку, якщо картка була заблокована клієнтом за телефонним дзвінком до банківського процесингового центру.

Редагування контактних даних клієнта

Для редагування контактних даних Вам необхідно на головній сторінці вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Особисті дані" → "Змінити дані". У діалоговому вікні можна редагувати контактні дані (номери телефонів, адресу електронної пошти). Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Активація послуги «Розблокування СМС»

Для активації можливості розблокувати обліковий запис СМС необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні вказати бажаний номер мобільного телефону, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон для розблокування». Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Вихід із системи «Інтернет-банкінг»

Для виходу із системи «Інтернет-банкінг» рекомендуємо скористатися пунктом меню «Вихід». Якщо Ви протягом 10 хвилин не проявляєте активності (не працюєте в системі), здійснюється автоматичний вихід із системи.

Проблеми та питання при роботі в системі «Інтернет-банкінг»

Втрата картки кодів

При втраті карти кодів або отриманні інформації про коди іншими особами (далі втрата) Вам необхідно негайно інформувати банк по телефону. Для блокування Вашого облікового запису за телефоном 147 (по буднях з 8:30 - 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) Ви повинні повідомити працівника банку кодове слово, зазначене Вами при реєстрації).

У разі втрати або зносу карти кодів та відсутності активованої можливості входити до системи «Інтернет-банкінг» за допомогою одноразового СМС-коду, Ви можете звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, для активації входу до системи за допомогою одноразового СМС-коду .

Помилка під час введення пароля

Якщо ви тричі помилилися під час введення пароля або сесійного ключа, доступ до обслуговування автоматично блокується.

Увага!

У випадку, якщо блокування відбулося внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних, Ви можете скористатися розблокуванням СМС або звернутися з проханням про розблокування до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 8:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку прізвище, ім'я, по батькові, ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами при реєстрації в анкеті-заяві.

Увага!

Блокування/розблокування внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних у системі можливе у разі вказівки клієнтом у сервісі «Онлайн-консультування» повної відповідності кодового слова, вказаного при реєстрації в анкеті-заяві, прізвищі, імені, по батькові, імені користувача.

Розблокування в системі СМС

При блокуванні облікового запису на вказаний, при активації послуги «Розблокування по СМС» номер мобільного телефону буде відправлено код (містить латинські літери (малі та великі) та цифри), який необхідно ввести після коректного введення авторизаційних даних.

Для розблокування облікового запису необхідно перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, у розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити всі поля («Логін», «Пароль», «Код з карти кодів», «Код з СМС, надісланий на телефон») і натиснути кнопку «Розблокувати по СМС».

Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, то необхідно перейти в розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити поля «Логін», «Пароль», «Код з карти кодів» і натиснути кнопку «Повторити СМС». Вам буде повторно надіслано код для розблокування по СМС.

Ви можете запросити код для розблокування SMS не більше 3-х разів поспіль.

У разі 3-х кратного блокування користувача, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, розблокування по SMS неможливе. В даному випадку можна скористатися послугою "Забули пароль?" (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг». При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Розблокування в системі при 3-х кратному блокуванні

У разі 3-кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Забули пароль (password)

Якщо Ви забули пароль (password), необхідно скористатися послугою «Забули пароль?» (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до будь-якої установи банку, в якій здійснюється підключення до системи, та написати заяву на генерацію нового пароля. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Послуга «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням)

Для зміни пароля необхідно ввести логін і перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, у розділ «Забули пароль?». У діалоговому вікні, що відкрилося, ввести код із СМС, висланий на телефон, заповнити всі необхідні дані і змінити пароль.

Цю послугу можна скористатися у разі блокування користувача в системі. У разі зміни пароля обліковий запис автоматично розблокується.

Забули ім'я користувача (login)

Якщо Ви забули ім'я користувача (login), а також регістр його введення (великі/малі літери), зателефонуйте за номером 147 (по буднях 8:30-20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) ) та повідомте свої ідентифікаційні дані:

• паспортні дані (прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер);
• кодове слово (відповідь на секретне запитання), вказане під час реєстрації.

Увага!

У системі «Інтернет-банкінг» не передбачено зміни імені користувача (login).

Зміна імені та прізвища

Для зміни ПІБ Вам необхідно особисто звернутися до установи банку та оформити відповідну заяву з пред'явленням документа, що засвідчує особу, та документа, який є підтвердженням законності зміни прізвища та (або) імені.

При отриманні картки Ви повинні перевірити правильність написання імені та прізвищана картці (ім'я та прізвище на картці повинні відповідати імені та прізвищу у документі, що засвідчує особу). У разі помилки картка підлягає перевипуску.

Увага!

При невідповідності імені та прізвища на картці з ім'ям та прізвищем у документі, що засвідчує особу, ця картка не підлягає активації в системі «Інтернет-банкінг» та видається повідомлення «Аутентифікацію не пройдено»

Підтвердження операцій, здійснених у системі «Інтернет – банкінг»

У разі необхідності підтвердження банком операції, здійсненої через систему «Інтернет-банкінг», Вам необхідно звернутися до установи банку за місцем відкриття картки та ведення рахунку. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Звертаємо Вашу увагу на те, що послуга платна. Комісійний збір за цю операцію визначається збіркою винагород за інші операції, що їх виконує ВАТ «АСБ Беларусбанк» (п.п. 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Консультації

По роботі з системою «Інтернет-банкінг» та питанням блокування/розблокування у системі «Інтернет-банкінг»

по телефону 147

у будні з 8:30 до 20:00

у вихідні 09:00 до 16:00 крім святкових днів

Для дзвінків з-за меж РБза телефоном +375 17 218 84 31

Клієнт-банк Беларусбанку – банкінг для юросіб. Сервіс був створений, щоб полегшити життя клієнтам банківської установи та проводити низку необхідних операційнад відділенні. АСБ Беларусбанк розробив окрему програму клієнт-банку, яка відкриває доступ до системи онлайн-банкінгу. Її установка проходить швидко та легко.

Кому підійде така система управління? Перехід на дистанційне обслуговування Беларусбанку зручний для:

1. Малий бізнес.
2. Великий бізнес.
3. Власників компаній.

Багато документів, які можна оформити на папері, не важко перевести в електронну систему та активно використовувати у клієнт-банку з «живими» підписами у вигляді ЕЦП.

Банківська система удосконалюється і Беларусбанк не є винятком, відкриваючи для клієнтів повноцінні онлайн-можливості. Прикладом цього є програма клієнт-банку.

Щоб підключити до клієнт-банку Беларусбанку, необхідно:

• Ознайомитись з вимогами публічної офертиу межах використання банківського програмного комплексу.
• Надати до закладу 2 примірникапаперових заяв та отримати доступ до web-обслуговування.
• Вивчити банківську специфікацію на апаратні засобиБеларусбанку.

Клієнт-банк (WEB) Беларусбанку – що це таке?

Входить клієнт-банк до сервісу дистанційного обслуговування (ДБО), який пропонується корпоративним клієнтам. Не потрібно плутати цю банківську пропозицію від Беларусбанку з інтернет-банкінгом. Відрізняється сервіс тем, що розроблено для ІП, які часто стикаються щодо роботи з банком. Внутрішні дані формуються та зберігаються у системі Беларусбанку, які відкриваються при вході в особистий кабінет клієнт-банку.

Використовувати програмне забезпечення клієнт-банку можна будь-де, тому користуватися банківським сервісом Беларусбанку можна навіть під час відряджень за наявності вільного підключення до локальної інтернет-мережі.

Можна встановлювати веб-додаток на ПК або смартфон. Недоступний локальний сервіс безпеки може бути при поганому з'єднанніабо у разі виникнення помилки під час роботи сb asb by.

Простими словами клієнт-банк Беларусбанку називають "товстим клієнтом", а інтернет-банкінг - "тонким клієнтом". Вхід до банківської системи здійснюється після того, як надано пароль і у користувача відкривається можливість самостійно вводити дані.

Програма підходить не лише для дрібних підприємців, але й ВАТ. Відкрити клієнт-банк можна і через веб-сайт asb by, на якому діє повноцінна технічна підтримка.

Можливості ВЕБ Клієнт-банку

Можливості системи Клієнт-банк Беларусбанку	Особливості	Примітка
Використання банківських довідників	Щоб дізнатися коди платежів, курси валют, про банки-нерезиденти	-
Здійснення розрахунків у рублях чи іншій валюті	Платіжні вимоги чи платіжні доручення	-
Запит операцій по рахунку, що проводяться	Для будь-якого клієнта Беларусбанку	-
Дистанційне укладання договорів із Беларусбанком	Для створення термінових банківських вкладів або відкриття поточних рахунків	-
Електронна взаємодія з банківською установою	Можливість листування чи отримання стандартних документів (квитанцій, виписок)	Отримання новин або повідомлень від Беларусбанку
Самостійний контроль локальних банківських довідників	Призначення платежу, бенефіціарів	-
«Кеш пулінг»	Особливе управління своїми рахунками чи рахунками підрозділів	За допомогою захищеного ПЗ
Направлення заяв та розпоряджень на надання деяких банківських послуг	Заява платіжних вимог або на відкриття/закриття рахунків у Беларусбанку, розпорядження на бронювання коштів	Документи мають встановлену форму, яку можна завантажити із сайту

Що потрібно для підключення до Клієнт-банку Беларусбанку?

Корисно знати

Щоб підключитися та користуватися програмою клієнт-банку Беларусбанку не виникає особливих складнощів.

Для цього у користувача має бути:

• Підключення до мережі безперебійної лінії.
• ПК із вільним виходом USB.
• Принтер.

Система для роботи з банківськими операціями надається у вигляді програмного забезпечення, яке не займе багато місцяв оперативній пам'яті (установка покрокова та проста).

По встановленню та роботі з програмою клієнт-банку на сайті SB asb бай є всі необхідні матеріали, які допоможуть без фахівців розібратися, як користуватися сервісним додатком Беларусбанку.

Успішну роботу у банківській програмі неможливо уявити без юридичної частини– вона включає підписання договору та формування ЕЦП.

Послуги клієнт-банку зазвичай оплачуються списанням коштів із поточного рахунку, а при виникненні технічних моментів у системі варто звертатися до служби підтримкиБеларусбанку.

Як встановити Клієнт-Банк?

Як встановити сервіс клієнт-банк? Працює веб-програма через звичайну авторизацію за допомогою логіну та паролю. При оформленні документіву банківському відділенні Беларусбанку видають ще й спеціальний ключ використання клієнт-банку.

Перший крок – це встановлення банку у вигляді програмного забезпечення разом з відповідними драйверами системи.

Завантажити всі необхідні файли для клієнт-банку можна окремо на веб-сайті Беларусбанку. Інструкція до користування клієнтом-банком також додається.

Відео на тему:

Встановлення драйвера

Встановлення драйвера на програму клієнт-банку починається зі збереження відповідного файлу, що підбирається залежно від типу ОС(32 або 64 бітна).

Запускається виконання від Адміна. Помічником при встановленні клієнт-банку від Беларусбанку виявиться банківська рубрика Питання-Відповідь у меню «Малому та середньому бізнесу»/«Великому бізнесу».

Натискаємо кнопку «Встановити»

Натискаємо «Так»

Важливо не тільки правильно підібрати додаткові драйвери для клієнт-банку, але й безперечно дотримуватися інструкцій. Починаючи виконувати всі програмні маніпуляції, не забудьте вийняти всі пристрої з портів USB.

Орієнтовна інструкція установки блоку особливого криптографічного захисту для сервісу клієнт-банк:

1. Після запуску програми від Адміністратора відкривається діалогове вікно (у ньому потрібно натиснути Next).
2. Після вивчення ReadMe-файлу продовжити встановлення наступним натисканням Next.
3. Після ухвалення електронної ліцензійної угоди відбувається безпосередня інсталяція.
4. У процесі банківська програма клієнт-банку запросить вставити носій USB з шифрованою інформацією.
5. Як тільки носій буде успішно прочитаний, з'явиться вікно про успішне встановлення, яке можна закрити кнопкою Finish.

Встановлення ПК СВБ (Cryptoservice)

Cryptoservice (ПК СВБ) розроблений для вирішення наступних завданьу системі клієнт-банку:

• Шифрування відомостей відповідно до вимог закону.
• Виконання функції хешування банківських операцій.
• Вироблення та перевірка ЕЦП за вимогами Беларусбанку.
• Зчитування загальних ключів за існуючими протоколами.

Криптографічні операції у програмній оболонці клієнт-банку АСБ Беларусбанку виконуються із застосуванням сертифікатів відкритих ключів, які розміщуються у реєстрах банківської системи. Архітектура Cryptoservice має сертифікат відповідності №BY/112 03.07.036 00184.

Щоб успішно встановити програмний комплекс клієнт-банку Беларусбанку потрібно виконати одну з наступних операцій:

• Запустити ПК СВБ зі скачуваного документа (затиснути Ctrl і клацнути посилання).

• Скористайтеся прямою установкою з вікон браузера (на сайті Беларусбанку для цього передбачена спеціальна кнопка).

1. У відкритому діалоговому вікні натиснути I Agree.
2. Далі відбувається деталізована установка, після якої потрібно натиснути Close.
3. Після успішної інсталяції слід перезавантажити ОС.

Після встановлення кожен наступний запуск Cryptoservice відбувається автоматично, але якщо це не сталося в якийсь момент, зробити відкриття програмного доповнення можна вручну через файл :\CryptoServiceASB\CryptoService34.exe.

Про те, що ПК СВБ запущений говорить відповідна іконкапрограми. Cryptoservice не відрізняється широким набором налаштувань, а для управління досить клацнути правою кнопкою по мініатюрці в панелі завдань.

Установка Silverlight

Якщо на вашому ПК не встановлений Silverlight, його вимагатиме встановлення система при запуску клієнт-банку. Користувачеві необхідно клікнутиу запропонованому вікні та вибрати ярлик програми.

Після збереження файлу інсталяції, його необхідно запуститиі слідувати звичним рекомендаціям, підтверджуючи «Далі».

При запуску браузера та відкриття сайту Беларусбанку може спливати вікно на те, щоб дозволити використання програми. Для зручності потрібно натиснути "дозволити і запам'ятати" - це автоматично зафіксується в системі.

Вхід у систему Клієнт-банк (WEB)

Вхід до системи клієнт-банку Беларусбанку можна виконувати після повноцінної установки програмного файлу (наведено опис експертів, як це правильно зробити). Як тільки здійснено автоматичний запуск CryproServiceASB, можна відкривати браузер та заходити на сторінкуклієнт-банку.

Клієнт-банк(він же Клієнт-банкінг, він же Банк-клієнт, він же home banking, він direct banking та ін.) - Це система дистанційного банківського обслуговування (ДБО).

Видів дистанційного (віддаленого) обслуговування кілька, Проте головна, загальна ознака одна - можливість проводити банківські операції не залишаючи робоче місце.

Клієнт-банкінг іноді плутають із інтернет-банкінгом. Це не так, хоч і схоже для стороннього погляду.

Клієнт-банкінг передбачає, що у комп'ютер клієнта встановлюється спеціальне програмне забезпечення. Внутрішні дані організації формуються та зберігаються на її комп'ютерах. Бухгалтери можуть автономно, не виходячи в мережу, складати матеріали, обмінюватися ними між собою, передавати керівництву для засвідчення електронним підписом. Потім уже сформовані та підписані документи надсилають до банку через Інтернет. Де-не-де ще зустрічається з'єднання через телефонну лінію, без інтернету, але цей спосіб вже застарів і зникає.

Інтернет-банкінг не вимагає встановлення додаткових програм на комп'ютер.Робота з ним відбувається так само як спілкування на форумах: вхід на сайт банку під власним паролем, складання документів у спеціальних формах. Старі дані зберігаються так само, як історія листування в акаунті, можна копіювати, але не можна змінювати вже прийняте банком.

Клієнт-банк ще називають «товстим клієнтом», інтернет-банк – «тонким».Стверджують, що можливості та захищеність «товстого клієнта» вищі, ніж у «тонкого», оскільки частину даних користувач зберігає самостійно. Можливо, це так, але повної впевненості не виникає. Сервера банків здаються набагато надійнішими, ніж побутові комп'ютери більшості клієнтів.

Можна ще додати, що сама Система Клієнт-банкінгу ґрунтується на безлічі складних криптографічних алгоритмів.Але цей аспект краще залишити профільним фахівцям, більшість користувачів у цьому розібратися не може, і не повинно хоча б з міркувань безпеки.

Що пропонує Клієнт-банк від ВАТ «АСБ Беларусбанк»?

пропонує всі основні можливості віддаленого доступу до системи Клієнт-Банк.Принципової відмінності від аналогічного продукту інших вітчизняних банків немає.

Офіційна назва системи – «Клієнт-банк», програмний комплекс «Клієнт-банк (WEB)».

Система Клієнт-банк забезпечує:

• Проведення платежів, за допомогою платіжних доручень, вимог, акредитивів та інші операції із коштами на розрахунковому рахунку.
• Постійний доступ до інформаціїпро стан рахунка, вже проведених та відбуваються в даний момент операціях.

На прикладі це виглядає так – до банку вирушає електронне платіжне доручення. Поки воно перевіряється, схвалюється, тобто. ще проведено банком, система тримає їх у статусі розгляду. Після того як відбувається фактичний платіж, статус змінюється на «проведено». Операцію вважатимуться завершеною, кошти списуються з розрахункового рахунки.

• Складання виписок щодо залишків коштів на рахунках клієнта.Обов'язковий момент ведення бухгалтерського обліку.
• Складання історії операцій клієнта.Формується як електронного архіву.
• Надання клієнту оперативних даних про стан картотеки.

Інформація про картотеку є особливо важливою для підприємств з фінансовими проблемами. Їхні можливості з управління власними рахунками часто обмежені.

• Складання документів, що супроводжують платежі (реєстрів та ін.).

Передача до банку заявок на:

• Обмін валюти.Купівлю, продаж, конверсію.
• Замовлення готівки для зняття.
• Погодження ліміту каси(дозволений залишок готівки в касі підприємства).
• Інші операції.

Отримання від банку інформації:

• Про доступні банківські послуги та умови їх надання.
• Про законодавчі акти та нормативні документищодо банківських операцій.
• Про курси валют.
• Про інші банки- надається необхідна інформація щодо розрахунків.
• Рекламної інформаціїна розсуд банку.

Крім уже перерахованого, система Клієнт-банк дозволяє вести листування між банком і клієнтом, погоджувати договори та ін..

Зауважимо, що послуги клієнт-банкінгу взагалі (і «АСБ Беларусбанк» не виняток) - це не принципово новий тип відносин між банком і клієнтом, а переведення практики, що вже склалася, в більш зручний, швидкий і економічний формат. Загальні правила банківського обслуговування залишаються незмінними.

Як підключитись до системи Клієнт-банк від Беларусбанк?

Тут особливих складнощів не передбачається.

Клієнту необхідно мати:

• Персональний комп'ютер із операційною системоюWindows, мінімумом оперативної пам'яті таUSBвиходом.
• Доступ до Інтернету через модем або з'єднання з банком за спеціальною телефонною лінією.
• Принтер.

Програмне забезпечення надається банком.

На сайті банку є навчальні матеріали щодо встановлення та роботи з системою. Але є можливість звернутися за допомогою до програмістів банку і цією можливістю зазвичай користуються.

Початком підключення до системи має бути вивчення публічної Оферти банку послугу. Там викладено основні положення майбутнього договору. Є підозра, що в цей документ, як і текст договору, мало хто з клієнтів особливо враховується - умови типові, за бажанням клієнта не змінюються.

Потім необхідно подати до банку два екземпляри заяви на надання послуг. Ця ж заява підтверджує згоду на укладення договору щодо умов оферти. У заяві зазначаються дані про підприємство та осіб, які мають право підтверджувати документи електронним цифровим підписом (ЕЦП).

У цьому юридична частина процесу закінчується.

Оплата за послугу Клієнт-банк автоматично списується з розрахункового рахунку, у договорі є згода на акцепт відповідних платіжних вимог.

Далі настає черга технічних моментів, які узгоджують із конкретними працівниками банку. Якщо все відбувається у звичайному порядку, система починає працювати швидко, іноді вже за кілька годин.

На сайті АСБ Беларусбанк клієнтам пропонується близько двох десятків інструкцій, пам'яток, вказівок щодо конкретних аспектів роботи та деяка кількість навчальних відеоматеріалів. Вони будуть цікаві тим, хто збирається безпосередньо працювати із системою.

Кому корисна послуга Клієнт-Банк?

Її переваги та недоліки.

У недавньому минулому спілкування з банком відбувалося лише в такому форматі: клієнт оформлював на папері документи, запевняв їх «живими» підписами та печатками та передавав документи у відділення банку. З цих документів співробітники банку проводили всі можливі операції. Підписувати документи потрібно було керівнику та головному бухгалтеру, відносити до банку - рядового бухгалтера. Тому деякі працівники бухгалтерії звикли вважати вільний вихід до міста після обіду обов'язковим бонусом професії. Хто був головним супротивником переходу на дистанційне обслуговування, можна здогадатися.

Іноді висловлюються побоювання щодо надійності передачі платіжних документів через мережу. Теоретичний ризик є. Але що легше і ймовірніше: підмінити платіжку чи зламати банківську систему?

Іншою проблемою була і залишається постійна загроза програмних збоїв. Особливо важко доводиться встановили Клієнт-банк (товстий клієнт). Усунути помилки техніки власними силами бухгалтера не можуть. Допускати до банківських програм свого фахівця забороняють умови обслуговування. Єдиним виходом стають дзвінки до банку, пошук програміста і, вже під його керівництвом, довге, однією рукою (у другій трубці) відновлення системи.

Потрібно додати, що якщо Клієнт-банк з якихось причин перестає працювати, обслуговування клієнтів продовжується у «традиційному» форматі.

З цього напрошується висновок - система Клієнт-банк від Беларусбанк (або інші системи дистанційного обслуговування) корисні всім, тією ж мірою, в якій вартість виходу в інтернет дешевша за оплату проїзду до банку.

Якщо ви помітили помилку в тексті, будь ласка, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter