Адреса електронної пошти МГТС для скарг. Як написати листа в мгтс зразок

До Кунцевського районного суду м. Москви Позивач: ...
Відповідач: ПАТ
МГТС 119991 м. Москва вул. Б. Ординка
д. 25, стор. 1.
Ціна позову:
немайновий позов

Позовна заява про примус до виконання договору надання телематичних послуг зв'язку.

13 червня 2017 р. між мною та відповідачем було укладено Угоду до договору про надання послуг зв'язку № 530188-1/1980 про надання послуг місцевого телефонного зв'язку тариф погодинний — 205 руб/міс та телематичний зв'язок « Інтернет PON 80Мбіт/с + ТБ» 299 руб/міс. на невизначений термін. Копія Угоди додається.

07 червня 2018 р. відповідно до ст.161 ЦПК та п.13.2. Порядку надання послуг зв'язку електронною поштою [email protected]було отримано Єдиний рахунок за травень 2018 р. на суму 641 руб. 36 коп. та повідомлення про оферту оплачувати тариф "Інтернет PON80 Мбіт/с + ТБ" 399 руб/міс. Копія додається.

09 червня2018 р. мною надіслано письмову відмову від прийняття оферти та виконання конклюдентних дій на електронну адресу відповідача [email protected]вказаний у реквізитах на сайті ПАТ МГТС для звернень фізичних осіб. Копія відмови та роздруківка відправлення додаються.

13 червня 2018 р. мною було сплачено Єдиний рахунок за травень 2018 у розмірі 541 руб. 36 коп. У цьому відмова від виконання конклюдентних дій у сумі 100 крб. відповідач зарахував як несплату за Договором та заборгованістю «- 100 руб». Копія Єдиного рахунку та копія платежу додаються. Таким чином ПАТ МГТС надав послугу якість якої не відповідає Договору та порушив ст. 4 Закону про захист прав споживачів, підп. б п.26 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 "Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку", п.10.1 Договору / угоди, п.13.2. Порядку надання слуг зв'язку.

15 червня 2018 року відповідно до ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів» та відповідно до п.29 та п.31 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 «Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку» абонент має право відмовитися від оплати телематичних послуг зв'язку, не передбачених договором та наданих йому без його згоди, мною направлена ​​письмова претензія з вимогою надавати телематичні послуги зв'язку згідно з Договором за тарифом «Інтернет PON 80 Мбіт/с + ТБ» за тарифом 299 руб. в місяць. Копія претензії та роздруківка відправлення додаються.

18 червня 2018 р. у відповіді ПАТ МГТС повідомило, що підвищення тарифу та швидкості здійснено з ініціативи ПАТ МГТС. Дані дії оператора регулюються п. 51 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 «Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку» та підлягають сплаті стороною з ініціативи якої було внесено зміни до договору, тобто відповідачем.
Копія відповіді додається.

Описувати всі ті емоції, які з Вашої вини довелося випробувати, вважаю не пристойним, але таких запеклих «працівників» і казкових «фахівців» сподіваюся зустрічати не доведеться, з Вами мати справу не потрібно і те, що відбувається у Вашій «організації», просто не вкладається не в які норми як моральні, так судячи з усього і законні. Тепер по суті: 7.12.12 звернулися до Вас для підключення Інтернету (номер 499-235-79-30), Інтернет досі не підключений. Побачити спеціаліста від Вашої організації не виходить навіть після багаторазових звернень, уточнень, розглядів та обіцянок з Вашого боку. Якщо Ви не маєте можливості надавати послуги належним чином, не займайтеся цим видом діяльності. Навіщо Ви мучите людей, нав'язуючи по суті послуги, а згодом неспроможні виконати взяті на себе зобов'язання щодо підключення.

Лінія якості оао мгтс

Моє терпіння вже лопається що за неподобство я витратила цілий день чекаючи майстра котрий навіть не хотів передзвонити та перепросити що він затримується так він навіть не прийшов. По телефону їм дзвониш, вони хамлять кидають трубки. Ми сподівалися що ваші послуги хороші, ну виявлятись що ще гірше ніж у нас було. Я вимагаю, щоб вжили заходів на з'ясування моєї скарги.
У 2006р. Отримали квартиру замість знесеної у п'ятиповерхівці. Преображенський Т/У номер перекласти не зміг. В результаті, вичавивши з нас 680 рублів, нам встановили АВУ! Я забув, що це таке! Слізно обіцяли протягом півроку все виправити. Ось уже шість з половиною років ми платимо за номер на папері! Терпець урвався! У вихідні йду відмовлятись від послуг МГТС.
Оператори море. Поставлю IP апарат. І опред безкоштовний і купа дод. сервісів.

Задати питання

З глибокою неповагою та ненавистю вимушений ваш клієнт Олександр. Переклали на оптоволокно, попрацювало і зламалося. в понельник 11.02.2013.Зварювання призначив на середу, чекайте.Сьогодні зателефонували, прийшов майстер, без усього і ніби вперше?!!! !!! І навіщо потрібні диспетчери, які нічого не знають і ні з ким з'єднати не можуть. Маємо 2 тижні непрацюючого телефону, постійні дзвінки з стільникового та очікування по 7 хвилин. ) !!! Шановний Олександре! У нас така ж фігня. Все один на один.

МГТС — відділ претензій [недійсна]

Усіх скривджених і ображених закликаю: В ІГНОР БЕЗДІЛЬНИКІВ!!! Платитимемо тим, хто працює, а не тим, хто взагалі на нас «поклав». Радянський час скінчився. Нехай переможе сильніший!!! Доброго дня. Шановні учасники обговорення, якщо Вам потрібна допомога, або є питання щодо обслуговування в МГТС, напишіть на [email protected], вказавши номер МГТС, контактний номер та посилання на цей пост. Постараємося допомогти. З повагою, ВАТ «МГТС» У мене велика проблема з ПАТ МГТС.

Незаконне вилучення грошей. Скажіть на цю ж адресу писати ВАМ? Дайте відповідь мені [email protected]/ Дуже сильно засмучує те, як працює Ваша організація, більш жахливого сервісу зустрічати до цього моменту не доводилося.

Ви робот?

МГТС не вважає за потрібне навіть дати письмову відповідь, якось відреагувати на проблему. Завдання ВАТ МГТС — це розкрутка клієнта на не малі гроші, незважаючи ні на що? Згідно з п.5.4 Договору про надання послуг доступу до мережі інтернет Оператор зобов'язується за заявою Абонента усувати несправності, що виникли з вини Оператора, що перешкоджають користуванню послугою протягом 10 днів, а також згідно з п.5.7 Оператор зобов'язаний не менше ніж за добу сповіщати Абонента про проведення. робіт, пов'язаних із заміною обладнання, програмного забезпечення, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів Оператора…, що не було виконано! В результаті завантажень на самому сервері МГТС і відбувалися неодноразові збої в роботі інтернету і втрати налаштувань в моєму комп'ютері, що підтвердили співробітники служби підтримки Вашої організації (розмови записуються).

Вимкнення домашнього телефону

Я уточнював, як можна розірвати договір, отримав відповідь, що тільки при особистому приїзді до них в офіс. Я вирішив повідомити про розірвання договору зі свого боку поштою. Для цього я надіслав цінний лист з описом вкладення, вміст листа — заяву про розірвання договору, текст такий: туди то від такого то, ЗАЯВА Я, такий, що є вашим абонентом, прошу розірвати абонентський договір (номер особового рахунку такий то) щодо обслуговування телефонного номера такого то, встановленого в телефонізованій квартирі за адресою: такому на підставі пункту 48 Постанови Уряду РФ від 9 грудня 2014р.

№ 1342 «Про порядок надання послуг телефонного зв'язку» - «Абонент має право у будь-який час в односторонньому порядку розірвати договір за умови оплати наданих послуг телефонного зв'язку». Дата, підпис. Підпис нотаріусом не запевняв.

Питання 26510 як мені написати лист- скаргу в мгтс на ім'я генерального

Здрастуйте, Михайле. Відповідь на пост Вам було надано тут: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. З повагою, ВАТ «МГТС» за підключення інтернету взяли 10000руб.2 ПЕНСІОНЕРА нічого не знають їх просто нахабно обдурили і навішують безкоштовні послуги установка була 07 вер 2012г .8 9160394897 ЛЮДИ БУДЬТЕ ПИЛЬНИМИ. Заздалегідь вдячні Дістав вже ваш інтернет. Берете непогані гроші … А якість слабка … Швидкість маленька буває … Або інтернет дуже часто пропадає! Граю в он лайн ігри .. а тут така херня !!! пару косяків ... і я відмовлюся від ваших послуг! Користувався він лаймом і горя не знав.

Оао мгтс - претензія

На паперовому носії (квитанції) в деталізації нарахувань одна сума 402.92 крб в цілому до оплати - інша 472.92 крб. Оператори тел 8 495 636 0 636 пояснити не можуть, стверджують, що заборгованості немає. Було оформлено претензію на роботу Інтернету і цю послугу відключено. Співробітники відділу претензій зв'язалися зі мною, вибачилися, запевнили, що моя претензія врахована і буде оформлено перерахунок із 2 листопада (від часу відсутності зв'язку на лінії, а не з моменту звернення).

Написати відкритий лист до президента

Вже тричі я зверталася до Вас з претензіями письмово з описом події (оригінали є у відділі роботи з претензіями).Звертаюся в черговий раз. Відповіді на жодну претензію письмово від МГТС мною не отримано, згідно з п.7.2 Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет. В усній розмові зі співробітниками претензійного відділу після мого третього звернення від 24 травня 2013р, було досягнуто згоди про можливе погашення в змінюваній мені заборгованості на виплат, вроздріб (незважаючи на мою категорично незгоду з мерзотною ситуацією, в якій крайньою виявилася я).

Після чого я в міру матеріальної можливості вважав оголошений борг, але мені тричі відключили домашній телефон, за який я сплачую належним чином за рахунком і вчасно, а також отримую СМС на мобільний телефон з попередженням про примусове стягнення.

Розірвання договору з пао мгтс

Проблеми створені мені, не з моєї вини, оплачуються мною ж, та ще й у подвійному розмірі! Самообслуговування? СУПЕР! ВАТ МГТС не виконуючи своїх договірних зобов'язань, вимагає виконання зобов'язань від Абонента, причому погрожуючи судом! Відгуки в мережі інтернет про діяльність МГТС м'яко кажучи, не приємні обличчя, суцільний негатив. Я так розумію, що для МГТС це неважливо. Компанію не цікавить думка клієнтів, не соромно за якість обслуговування, не цікавить престиж такої великої організації? До керівника або його заступників не достукатися ні під яким приводом, ні телефонів, ні годин прийому — все інкогніто. Держава в Державі?Звертаю увагу ще раз, що в результаті Вашого сервісу, за участю майстра-шахрая, пригнічуючи мене морально, мене ввели у величезний обов'язок.