4g МТС модем постійно вимагає авторизації. Покрокова інструкція самостійного виправлення помилки мережі без доступу до Інтернету

Коли несподівано зникає можливість безперешкодно виходити в інтернет від MTS, то потрібно якнайшвидше з'ясувати, чому він не працює, і вжити термінових заходів, що дозволяють відновити трафік.

Існує кілька причин, чому 4G не працює на комп'ютері. Найчастіше причинами того, що інтернет не працює в мережі МТС, стає нестача коштів на особистому балансі для того, що оплачувати трафік або витрати пакета трафіку, який передплачено.

зайти в персональний кабінет офіційного онлайн-сайту МТС (природно, заздалегідь необхідно зареєструвати там свій аккаунт);
відкрити мобільний додаток під назвою "Мій МТС" (необхідно його завантажити та виконати встановлення на власний телефон);
надіслати зі смартфона запит, по черзі набравши *111*217# (після цього можна натискати на дзвінок).

Якщо з'ясується, що блокування доступу до мобільного інтернету відбулося через те, що відсутні гроші або вичерпано трафіку, то необхідно просто поповнити власний рахунок.

Якщо не працює інтернет у мережі МТС, а за віконцем лютує, чи не ураган, пориви вітру перекидають дерева, що обривають електропроводи, і в цілому вид з вікна вселяє тривогу, то не варто дивуватися, що модем не працюватиме. Найчастіше через погані кліматичні умови швидкість з'єднання знижується практично до 30-50 кб/с або взагалі до нуля.

Ще одна причина того, що не працює модем у мережі МТС – це навантаження мережі. Тобто, якщо мережа є гранично навантаженою, то швидкість з'єднання зменшується. Якщо настає якесь важливе свято, то інтернет може бути перевантажений. В цьому випадку через якийсь час мережа сама відновиться.

МТС зовсім не працює, якщо тривають технічні роботи. Фахівці зв'язку можуть виконувати ремонтні роботи у той час, коли користувачі намагаються зайти до Інтернету. Важливо враховувати, що для роботи модему необхідно, щоб стан техобладнання на вежі зв'язку був справним. А будь-яке обладнання коли-небудь ламається або потребує діагностики.

Заодно слід виконати встановлення нової версії драйверів для свого модему - їх можна знайти на офіційному сайті оператора або за допомогою пошукових систем. Слід перевірити налаштування противірусної програми або будь-якої програми з опціями Firewall. Якщо "антивірусника" немає, потрібно встановити його і провести повну перевірку комп'ютера.

Насправді іноді виникають технічні причини, що свідчать, що зв'язок та інтернет не працює у мобільного оператора МТС. У цьому випадку, якщо не працює стандарт 3G МТС, то стався збій автоматичної реєстрації, що виконується в мережі.

Проблеми з інтернетом могли виникнути через те, що користувач певний час перебував поза зоною покриття MTS, зокрема, спускався в підвал або проїжджав віддаленою трасою, розташованою десь за містом. При поверненні мережі користувача автоматична реєстрація смартфона могла дати збій.

Про це свідчить те, що на екрані Iphone LTE немає значка мережі. Якщо вимкнути смартфон, а потім знову включити, то цілком ймовірно, що смартфон зареєструється в мережі, і його власник знову отримає доступ до глобальної мережі. Коли після того, як повторно увімкнено смартфон, символ рівня сигналу, що спостерігається в мережі, не з'явився, або користувач все ще не досяг зони покриття або у нього смартфон став несправним.

Одна з причин може полягати в тому, що вимкнено функцію "Вай-Фай" на Андроїді або "Передача даних". В цьому випадку необхідно перевірити налаштування власного смартфона. Можливо, користувач випадково відключили опції, які потрібні для доступу в інтернет. Для цього

у розділі під назвою “Бездротові мережі” слід перевірити, чи підключений Вай-Фай (звичайно, якщо застосовується Вай-Фай мережа для підключення до глобальної мережі).
У цьому розділі треба виконати перевірку, чи є знак навпроти опції “Передача даних” безпосередньо у вкладці під назвою “Мобільні мережі”. Після підключення користувач може вийти в інтернет.

Іноді, коли використовується маршрутизатор роутер, модем або смартфон, то можуть збиватися налаштування інтернету. Коли з MTS все нормально, то не виключається, що потрібно покопатися в налаштуваннях, щоб знову відкрити доступ до глобальної мережі. Вони могли злетіти з якоїсь причини або користувач міг їх випадково видалити. Відновлення налаштувань інтернету – це не дуже складне заняття. Для цього можна виконати такі кроки.

зробити дзвінок на безкоштовний №0876 та слідувати підказкам голосового меню для замовлення відправки на свій смартфон нових налаштувань;
надіслати порожнє послання або повідомлення безпосередньо зі словом “Internet” №1234.
виконати перезавантаження роутера Вай-Фай, ймовірно, вся річ у тому, що він зависає;
якщо перезавантаження пристрою ніяк не допомогло, можна спробувати під'єднати кабель безпосередньо до комп'ютера;
зробити перевірку балансу свого рахунку у персональному кабінеті, і якщо у ньому недостатньо коштів, можна його можна поповнити будь-яким доступним способом.

У разі виникнення технічних проблем виникає питання:куди дзвонити? Звичайно, слід звернутися до технічної підтримки. Для цього слід набрати один із цих номерів.

Номер техпідтримки 0890. Після того, як буде прослуханий автоінформатор і натиснуті необхідні клавіші, дзвінка з'єднають з консультантом довідкової MTS.
З міського телефону або з стільникового - 88002500890 (дзвінок здійснюється безкоштовно). Після набору номера потрібно дочекатися голосового повідомлення, потім натиснути на одиницю, а потім на нуль. З'єднання виконується досить швидко. Слід пояснити для співробітника колл-центру свою проблему, і він неодмінно знайде спосіб допомогти.
Щоб зв'язатись зі службою техпідтримки у міжнародному роумінгу, причому на безкоштовній основі, необхідно набрати +7-495-76-601-66.

Якщо говорити про очікування на лінії, то бажано дзвонити на техпідтримку в 1-ій половині дня по буднях, тобто до перерви на обід. У цей час клієнтам навряд чи потрібно чекати понад дві-три хвилини. У другій половині доби, а тим більше на вихідних - мобільна мережа досить перевантажена.

Багато проблем можна вирішити самостійно, якщо зайти до персонального кабінету за допомогою офіційного сайту або мобільного додатку. Такий варіант вигідно відрізняється тим, що користувач економить, в першу чергу, власний час і вивчає робочий алгоритм з сервісом, що сприяє спрощенню подальшого користування послугами МТС. Крім цього, в особистому кабінеті є техпідтримка онлайн. Зазвичай її консультанти відповідають швидше, ніж співробітники телефоном.

Чому 3g модем не підключається до мережі

Для людей, які вважають за краще завжди бути в курсі подій і залишатися онлайн, неможливість підключитися до інтернету може стати трагедією. Якщо помилка виникає на пристрої Мегафон модем, не варто панікувати. В основному, проблеми пов'язані з неправильним використанням USB-модему. З багатьма неполадками самостійно впорається будь-який користувач, який не має спеціальних знань і досвіду.

Якщо модем мегафон або 4g роутер не підключається до Інтернету, проблема розірваного з'єднання вирішується наступними методами.

Несправність з кодом 619 можна усунути такими самими способами. Але замість останнього пункту необхідно знайти підключення під назвою “MegaFon Internet”. Далі рекомендується перевірити його властивості. У вкладці повинен бути вказаний 3g-модем.

Коли комп'ютер не бачить модем, спочатку необхідно перезавантажити пристрій і перепідключити його в інший роз'єм. Це також допоможе у вирішенні проблеми з кодом 633. Якщо ці дії не допомагають усунути неполадку, потрібно встановити драйвер з комплекту, що знаходиться на пристрої MegaFon Internet. Ці дії також підходять, коли ПК або ноутбук не бачить модем мегафон 4G.

Проблему з кодом 628 можна буде усунуто в тому випадку, якщо сім-карта правильно встановлена в слот 3g/4g-модему. Також вона зазвичай пов'язана із пін-кодом. Він має бути введений коректно.

Якщо комп'ютер відмовляється бачити USB-модем або підключення не встановлюється, потрібно зв'язатися з оператором у центрі техпідтримки.

Також можна відвідати офіс компанії. Консультанти визначать, чому 3g/4g-модем не коректно працює, а також виявляє причини, через які пристрій постійно вимикається.

IPv4 без доступу до інтернету чи мережі

Якщо підключення по кабелю, можна спробувати видалити мережну картку в диспетчері пристроїв і перезавантажити комп'ютер. Здрастуйте, у мене виникла наступна проблема: періодично (день через день) у мене змінюється пінг.
Я помітив, що коли пінг маленький, то в налаштуваннях роутера нічого не змінюється крім статусу підключ WAN по IPv4. У випадку з маленьким пінгом у мене стоїть наступна IPv4 адреса 10.6.91.110; Тип WAN: PPPoE; а коли пінг вищий, то IPv4 10.6.132.209; Тип WAN: PPPoE.
Що мені потрібно зробити, щоб пінг завжди був маленьким?Залежно від знайденої проблеми можна застосувати рішення з наступних статей (якщо Windows не виправить її автоматично).

Без доступу до Інтернету в Windows 7 при підключенні по Wi-Fi мережі

Якщо ж ви тільки відкрили параметри, і у вас там вже задано якісь налаштування, статичні адреси, то встановіть автоматичне отримання IP та DNS. Потрібно спробувати і зі статичними адресами (заданими вручну), і з автоматичним отриманням. Далі, зліва виберіть Зміна параметрів адаптера.

З найголовнішими моментами розібралися, можна переходити до вирішення цієї помилки. Причину я думаю ви знайшли.

Як налаштувати

У вікні клікаємо за посиланням Змінити параметри адаптера. Відкриється список мережевих адаптерів. Правою кнопкою миші клацаємо на той мережевий адаптер, через який підключаємося до роутера і вибираємо пункт меню Властивості: Це ситуація, що найчастіше зустрічається. Причина цієї проблеми найчастіше наступного.

Переважна більшість користувачів взагалі не в курсі що таке IP-адресаі вважає що для підключення Wi-Fiдостатньо лише ввести ключ безпеки мережі. У більшості випадків цього справді може вистачити, але не завжди. Якщо на WiFi-роутерівідключено протокол DHCP, то ви спокійно підключитеся до мережі, але ось IP-адресаваш бездротовий адаптер на ноутбуці, планшеті чи смартфоні не отримає.

Відповідно, доступу в Інтернет у Вас не буде, хоча мережа насправді підключена, але лише частково.
До речі, таке можливо і з провідним підключенням - кабель устромили, а адресу не отримали.
Що робити? Прописувати IP-адресу вручну.Щоб прописати IP у Windows 7або Windows 8треба зробити таке:
Ідемо в Панель управліннята клацаємо на іконці Центру управління мережами та спільним доступом:Вам відкриється вікно властивостей мережевої карти. Вибираємо пункт Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)і двічі клацаємо по ньому лівою кнопкою миші. Ось тут і треба прописувати IP-адресу, маску мережі, шлюз та DNS-адресу.

Wi-Fi мережа без доступу до інтернету

Натисніть на неї правою кнопкою миші та виберіть пункт “Центр керування мережами та загальним доступом”. Якщо з'ясувалося, що у вас проблема з ноутбуком і мережа без інтернету тільки на ньому, потрібно перевірити налаштування бездротового мережного з'єднання. Можливо в процесі налаштування роутера ви поміняли в ноутбуці якісь налаштування, або раніше налаштовували якусь іншу мережу.

Особисто у мене на ноутбуці з Windows 7, стоять параметри за якими ноутбук автоматично від роутера отримує IP-адресу та DNS сервера. Давайте по порядку. Спочатку перевіряємо, чи працює інтернет, а то чи мало. Для цього досить просто підключити кабель мережі безпосередньо в комп'ютер, без роутера.

Якщо інтернет працює нормально, то все добре, йдемо далі. Якщо ж ні, вирішите цю проблему з провайдером.

Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля значка підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу повідомляють про це. Причин, з яких на комп'ютері може бути підключення до Internet, негаразд. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.

Підключення через роутер мережним кабелем без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, почуєте у відповідь, що у провайдера все працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас дістанеться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема з фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не варто забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнути кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає десь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до Інтернету

Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить водночас перезапустити і комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до ПК чи ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. Перш за все, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки навпроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання налаштувань та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не з'явився, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі в Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 і IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Довідки». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і, якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та пароля .

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних ви потрапите в панель керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, в назві яких вказано DHCP settings, DHCP-сервер тощо. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці параметри знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережу нормально налаштувати не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установочному диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте ваш комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережні екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання .

Заміна MAC-адреси мережної картки

Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть всі налаштування мережі для IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок і запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас саме таке підключення? Усуніть можливі проблеми з драйверами так, як було зазначено вище, і перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада тільки одна - викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» – Конфігурація комп'ютера – Адміністративні шаблони – Система – Управління зв'язком через Інтернет – Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Висновок

У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.

Такий пристрій, як модем від МТС, зроблено для швидкого доступу до інтернету за допомогою комп'ютера або ноутбука, де є звичайний USB-вихід. Такий пристрій дуже зручний, адже його можна застосувати будь-де, головне, щоб був сигнал. Але нерідко модеми можуть переставати працювати, і причин цього може бути кілька, тому слід розібратися з кожною проблемою окремо.

Особливості несправностей

Щоб визначити, чому модем не працює, слід спочатку перевірити залишок на рахунку сімки. У деяких випадках навіть невелика кількість коштів не може бути використана для доступу до мережі. Переглянути всі рекомендації та вимоги до рахунку сім-картки можна на сайті компанії. Можливо, є обмеження, написані дрібним шрифтом або приховані від клієнта.

Додатково необхідно перевірити працездатність обладнання, використовуючи його на іншому ПК. Якщо він працюватиме, значить проблема криється в особистому комп'ютері або його програмному забезпечення. Якщо модем не працює на різних пристроях, поломка може бути в ньому. Для цього також є рекомендації та типові проблеми, які представлені на сайті.

Якщо причина не виявлена, слід перевірити сумісність модему і ОС комп'ютера. Можна запустити МТС Коннект і почекати, поки пройде ідентифікація модему в системі. Разом з цим можна включити диспетчер пристроїв і перевірити чи є в ньому обладнання МТС.

Для роботи можуть знадобитися нові драйвера. Тому їх слід перевстановити, а скачати їх можна на сайті МТС чи інших ресурсах.

Кожен модем має спеціальні індикатори, які вказують на стан пристрою. Індикатор почне горіти, коли піде до нього живлення, тобто відразу після включення його в USB-порт. Різний колір індикатора може відповідати різні функції.

Тепер потрібно розібратися з можливими проблемами докладніше.

Індикатор світиться, але модем не працює

Коли індикатор світиться, то знадобиться пройти в диспетчер завдань і виявити визначення модему на комп'ютері. Зробити це можна, перейшовши до списку пристроїв, але можна просто перевірити його роботу. Для входу в диспетчер пристроїв потрібно пройти в меню управління і вибрати розділ «Система». Потім перейти по розділу обладнання та натиснути на сам диспетчер.

Для іншого методу можна використовувати пару кнопок: Windows + R, після натискання на екрані з'явиться меню, де потрібно прописати devmgmt.msc і клікнути на клавішу ОК.

Модему немає в списку

Коли обладнання не перебуває комп'ютером, це означає:

Модем USB не ввімкнено.
Нема потрібних драйверів.
Модем зламано.
USB-порт не працює.
Збій драйверів.

Якщо в списку модему немає, а також немає невідомих пристроїв, потрібно перевірити правильність його включення в порт, а ще краще переставити його в інший порт. Коли індикатор почне світитися, модем не згорів і працює. Інструкції до пристрою мають позначки для індикаторів, кожен колір відповідає за різні функції. Якщо ж по індикатору видно, що пристрій підключився до мережі МТС, то проблема в комп'ютері, але не виключений збій драйверів модему.

У випадку, коли індикатор вказує на роботу пристрою, потрібно буде інсталювати драйвер на модем. Якщо драйвера стоять, але модем не визначено, драйвера можуть бути не підходящими для іншої версії Windows.

Коли пристрій нормально працював, але через час перестав, при цьому визначається в диспетчері пристроїв, слід просто вийняти і вставити його в порт. Потім перезапустити комп'ютер.

У переліку модем є, але не функціонує

Коли не працює модем МТС, але він є в переліку пристроїв, проводитися діагностика. Модем треба виділити на ПК і вивести на екран його властивості. Зробити це можна, якщо натиснути правою кнопкою миші. Далі відкривається вікно діагностики та натискається клавіша опитування модему. Як результат буде початок тестування та з'явиться певний текст. Якщо не буде, то пристрій не функціонує, оскільки має. Можливо, у нього неправильні драйвера або модем не може працювати разом з іншими пристроями. У меню, яке можна зробити ще одну діагностику, якщо натиснути на клавішу додаткових параметрів зв'язку.

Можливо, що рядок ініціалізації прописано неправильно, за рахунок чого пристрій не має можливості нормально працювати. Вона має бути в ідеалі порожньою, якщо підключення проводитиметься через МТС Коннект.

Діагностування у переліку пристроїв

Після діагностики модем дає правильну відповідь, значить можна перейти до іншої дії, а саме перевірити наявність підключення до мережі. Слід пройти до панелі керування та перейти до мережного підключення. Можна спростити дію, якщо натиснути Windows+R і прописати ncpa.cpl.

Далі потрібно знайти підключення та виділивши його пройти у властивості. У відкритому меню перейдіть по розділу «Загальне» та перевірте з'єднання з обладнанням. Потім відкрийте розділ «Мережа», а протокол TCP/IP має бути порожнім. Коли це так, слід пробувати підключатися до інтернету. Після цього можуть виникати певні варіанти результату:

З Інтернетом неможливо з'єднатися, а на моніторі з'являється код помилки та текст до нього.
Доступ до мережі є, але за фактом зайти до інтернету не вдається.

Якщо доступ закритий, тоді рекомендується записати код помилки і зателефонувати оператору для уточнення даних. Найпоширенішим кодом є 619. Цей код означає, що на балансі недостатньо грошей для серфінгу. Не так часто код може говорити, що в мережі стався збій або ведуться технічні роботи.

Якщо з'єднання є, але в інтернет зайти не вдається, перевіряються параметри. Для цього викликається меню через Windows+R і прописується cmd. Далі з'явиться меню, в якому вписується запит ipconfig/all і тиснеться. Далі, отримавши дані, потрібно зателефонувати оператору МТС і з'ясувати причини або отримати допомогу. До проблем можна віднести:

Проблеми оператора.
Певна програма або програма блокую трафік.
Збої ОС комп'ютера.

Не варто засмучуватись, якщо є різні види проблем з доступом до мережі, нерідко це збої оператора, а не проблема обладнання. Як правило, у провайдера МТС збої найчастіше відбуваються у вечірній час і вдень, коли йде велике перевантаження мережі. Іноді може погіршуватися швидкість з'єднання.

Як налаштувати МТС коннект на своєму домашньому комп'ютері ноутбуку або планшеті? Ми настійно рекомендуємо купувати USB-модеми виключно в офіційних офісах компанії МТС, оскільки покупка такого девайсу в інших місцях може дати зовсім інший ефект, ніж ви очікували. Однією із проблем може стати той факт, що ви взагалі не зможете підключитися до мережі МТС та отримувати якісний доступ до інтернету. Також перед покупкою слід розуміти, навіщо вам потрібен МТС коннект. Деяким він потрібен для швидкого пошуку потрібної інформації в інтернеті, при цьому вони користуватимуться ним недовго протягом дня. Іншим абонентам МТС коннект потрібен для тривалого користування протягом дня, для перегляду безлічі відео файлів, а також прослуховування музики. В іншому, який вибір тариф вирішуватиме виключно вам.

Налаштування МТС коннект

Нарешті ви визначилися з тарифним планом і придбали МТС коннект, як його налаштувати. Для початку розпакуємо цей девайс, а саме USB-модем. Спочатку все потрібне програмне забезпечення, драйвера для пристрою, а також всі налаштування вже знаходяться у внутрішній пам'яті USB-модему. Для налаштування МТС коннекту потрібно вставити USB-модем у гніздо USB на вашому персональному комп'ютері ноутбуку або планшеті, встановлення розпочнеться автоматично. Єдине, що вам доведеться робити це натискати на кнопки далі і ок, у спливаючих вікнах. Звичайно, ідеальне налаштування МТС коннект, відбудеться на сучасних комп'ютерах із встановленими на них офіційними операційними системами, такі як Windows 7 та Windows 8. Можливо, власникам Windows XP доведеться повозитися з пошуком потрібних драйверів на офіційному сайті компанії МТС.

Потрібні налаштування МТС коннект

Буває, що USB-модем від компанії МТС, який працює за технологією 3G, не працює. Можливо, ви перебуваєте у районі, де вежа передачі сигналу працює у застарілому режимі. Для вирішення цієї проблеми ми рекомендуємо зайти безпосередньо до програми Контент-Менеджер, яку ви встановили на комп'ютер або ноутбук. Далі заходимо в налаштування і тиснемо на мережу, потім вибираємо Пріоритет WCDMA. Це дасть вашому USB-модему можливість працювати у режимі 2G. Якщо вам не допомогла інформація цієї статті, можливо вона застаріла, і ми рекомендуємо зайти на офіційний сайт компанії МТС.

Використання USB-модемів відрізняється легкістю та простотою. Інсталяція драйверів та програмного забезпечення відбувається автоматично після підключення модему до комп'ютера та займає мінімум часу. Інгода, правда, все ж таки потрібна деяка участь у процесі користувача. Але про все по порядку.

Зніміть кришку з модему та встановіть у слот сім-карту. Закрийте кришку та вставте модем у USB-роз'єм комп'ютера.

Операційна система повинна автоматично виявити та розпізнати новий пристрій та розпочати встановлення драйверів. Вся інформація відображається у таскбарі у вигляді спливаючих повідомлень.

Після інсталяції драйверів почнеться інсталяція програмного забезпечення. Коли з'явиться вікно автозапуску, запустіть майстра-установника, натиснувши кнопку «Виконати AutoRun.exe».

Якщо майстер інсталяції не почав працювати автоматично, знайдіть файл AutoRun.exe і запустіть його вручну. Для цього відкрийте "Мій комп'ютер" та CD-дисковод із програмою Connect Manager, записаною на флеш-пам'ять модему, і клацніть двічі на AutoRun.exe.

У вікні майстра установки виберіть потрібну мову, натисніть «Ок» і дотримуйтесь інструкцій установника.

Після завершення інсталяції запустіть Connect Manager, використовуючи ярлик на робочому столі. За кілька секунд після запуску програма зафіксує наявність сигналу. Зверніть увагу на його силу, що характеризується показанням індикатора у верхньому правому куті вікна.

Для деяких моделей модемів сила сигналу залежить від їхньої орієнтації у просторі. Якщо сигнал недостатньо сильний, можна спробувати підключити модем через кабель, який дозволить змінювати орієнтацію модему. Після кожної зміни положення потрібно кілька секунд, щоб модем відобразив силу сигналу, що відповідає новому положенню.

Усі необхідні налаштування USB-модему встановлено за замовчуванням. Для виходу в Інтернет після запуску програми та виявлення сигналу потрібно лише натискання клавіші «Підключення» в меню «Коннект». Установка підключення супроводжується мелодійним звуковим сигналом та появою графічного відображення трафіку.

Для ручного налаштування модему необхідно відкрити меню «Налаштування». У опції «Мережа» можна встановити мережу та формат сигналу – EDGE/GPRS або 3G. За замовчуванням встановлено автоматичний вибір мережі та сигналу. Щоб встановити параметри вручну, потрібно натиснути на назву мережі (MTS RUS 3G на малюнку) правою кнопкою миші і вибрати опцію «Вручну». Після цього здійсниться сканування сигналу та буде виведено список усіх мереж, зафіксованих модемом. Залишиться виділити необхідну (MTS RUS 3G у нашому випадку) та натиснути «Вибрати».

В опції «Операції з PIN» встановлюється запит на введення PIN-коду. За замовчуванням він не потрібний.

У опції "Налаштування модему" встановлюється точка доступу APN (internet.mts.ru), номер додзвону (*99#), пароль (mts) та логін (mts) для з'єднання. Поля пароля та логіна можна залишити порожніми.

Крім опцій «Коннект» та «Налаштування» програма містить також опції «SMS», «Баланс» та «Виклики». З меню «Дзвінки» можна здійснювати голосовий зв'язок. Для цього знадобляться гарнітура з мікрофоном та навушниками або колонки з мікрофоном.

З меню «Баланс» здійснюється перевірка поточного балансу. Для цього потрібно натиснути на кнопку «Перевірити баланс».

У меню «SMS» здійснюється надсилання та перевірка вхідних смс.

Деякі додаткові параметри модему можна зробити в диспетчері пристроїв. Для цього потрібно відкрити панель управління і запустити диспетчер пристроїв. Натиснути правою кнопкою миші модем (в даному випадку ZTF Proprietary) і вибрати «Властивості».

Комплект МТС Коннект, до складу якого входить USB-модем та SIM-карта, дозволяє своєму власнику користуватися безлімітним інтернетом скрізь, де є зона покриття МТС. Замість готового комплекту можна використовувати лише SIM-карту з тарифом МТС Коннект, а як модем підключити до комп'ютера власний мобільний телефон . У будь-якому випадку для максимально ефективної роботи підключення треба буде налаштувати.

Вам знадобиться

Комп'ютер;
- SIM-карта з тарифом МТС Коннект;
- USB-модем МТС чи мобільний телефон;
- Зона покриття МТС.

Статті на тему «Як налаштувати МТС Коннект»Як відновити видалені смс з телефонуЯк додати в чорний список на iphoneЯк дізнатися, де знаходиться стільниковий телефон

Інструкція

Вставте модем у будь-який вільний USB-порт вашого комп'ютера. На комп'ютер будуть автоматично завантажені драйвери модему та програма управління МТС Коннект (у нових версіях – Коннект Менеджер). Якщо у вашій місцевості стійка зона покриття 3G (це буде видно по індикатору), для виходу в інтернет достатньо буде після запуску програми просто натиснути на кнопку «Підключити», оскільки всі необхідні для цього параметри вже стоять у програмі за замовчуванням.

Змініть параметри мережі, якщо зони покриття 3G немає або вона є нестійкою. Для цього виберіть пункт «Опції» в однойменному меню, а в ньому пункт «Мережа» (у програмі Коннект Менеджер для цього потрібно буде натиснути кнопку «Параметри»).

Встановіть тип підключення "Пріоритет WCDMA", якщо зона покриття 3G нестійка, або "тільки GSM", якщо 3G взагалі немає (у програмі Коннект Менеджер - "Пріоритет 3G" або "тільки EDGE/GPRS" відповідно).

Встановіть параметри підключення до іншої мережі, якщо ви маєте намір підключитися до неї за допомогою комплекту МТС Коннект. Для цього виберіть у меню «Опції» пункт «Управління профілем» - «Новий» та введіть усі необхідні для створення нового підключення дані у відповідні поля (у програмі Коннект Менеджер для зміни профілю виберіть пункт «Налаштування модему»).

Увімкніть/вимкніть автоматичний старт програми керування одночасно із запуском Windows.

Виберіть параметри збереження вхідних SMS. За бажанням ви можете також встановити свої мелодії для дзвінків та повідомлень.

Використовуйте ваш телефон як модем. Для цього підключіть його до комп'ютера будь-яким зручним для вас способом через дата-кабель, bluetooth або ІЧ-порт. У разі потреби встановіть драйвери.

Налаштуйте отриманий модем. Для цього на панелі керування виберіть пункт «Телефон і модем». У вікні у списку модемів виділіть ваш телефон і натисніть на кнопку «Властивості».

Перейдіть на вкладку «Додаткові параметри зв'язку» та введіть у полі «Додаткові команди ініціалізації»:

AT + CGDCONT = 1, "IP", "internet.mts.ru"
Натисніть кнопку «ОК», щоб зберегти параметри.

Створіть нове віддалене (комутоване) інтернет-підключення. У параметрах цього підключення вкажіть:
ім'я користувача mts
пароль mts
номер дзвінка *99#
Більше про створення нового підключення для вашої ОС ви можете знайти на сайті компанії МТС http://www.mts.ru/help/settings/gprs_edge/.

Власники пристроїв, що працюють під керуванням сімейства операційних систем Windows, з різною частотою зустрічаються з проблемою при здійсненні автоматичного підключення до мережі незалежно від використання проводової технології або Wi-Fi роутера. Перша ознака наявності неполадок - піктограма знака оклику в трикутнику, що відображається на значку мережного підключення. Якщо перейти до центру адміністрування мережних підключень, ви побачите на місці назви вашої точки доступу "невідома мережа без доступу до інтернету".

Розберемося причини виникнення помилки. Вона має місце, коли фізично підключення відбулося, а ось налаштування мережного обладнання на вашому ноутбуці чи комп'ютері не відповідають тим, що встановлені на роутері або обладнанні мережного провайдера.

Причиною цього можуть бути:

оновлення операційної системи, що призвело до зміни в налаштуваннях мережного обладнання;
встановлення нової версії драйверів для мережного або бездротового обладнання, що спричинило помилку в налаштуваннях;
несправність на стороні провайдера;
неполадки в роботі роутера під час бездротового підключення.

Варіанти вирішення проблеми з наростання їх складності

Часто для усунення проблеми з невідомими мережами системні адміністратори рекомендують одразу переходити до ручного настроювання протоколів зв'язку. Ми вважаємо, що такий підхід не зовсім вірний, тому пропонуємо вам слідувати розробленому нами алгоритму локалізації проблеми з мережею або інтернетом.

Якщо після всіх вжитих дій проблема не вирішилася, повторно зв'яжіться з провайдером для виклику техніка додому.

Поширені запитання

При якому з'єднанні помилка без доступу до мережі виникає частіше?

Оскільки причин помилок підключення до мережі безліч, складно виділити, при якому типі підключення вони статистично більш поширені. Якщо ви використовуєте кабельне підключення, перехід на бездротову мережу можна розглядати як альтернативний спосіб вирішення цієї проблеми.

Чи є універсальний метод протидії цій проблемі?

На жаль, його не існує, якщо не розглядати всерйоз перехід на інші операційні системи. Частина помилок Windows впевнено мігрує на кожну нову ОС і частиною користувачів сприймається як візитна картка продуктів корпорації Microsoft.

Тарифи та послуги ТОВ «Нет Бай Нет Холдинг» можуть бути змінені оператором. Повна актуальна інформація про тарифи та послуги – у розділі «тарифи» або за телефоном, вказаним на сайті.