Wirtualny asystent cyfrowy. Najlepsi wirtualni asystenci i o co w tym wszystkim chodzi

#niezależna gospodarka

Do zakładek

Gdybyś tylko mógł zminimalizować ryzyko niepowodzenia Twojego pomysłu biznesowego, zanim jeszcze zaczniesz. Czy skorzystałbyś? Oczywiście oczywista odpowiedź brzmi tak, a jednak dlaczego?

Wybór wiarygodnego partnera biznesowego.

Potrzebujesz wirtualnej asystentki?

W połowie lat 90., kiedy dopiero zaczynałem karierę, pierwsze doświadczenia zdobywałem korzystając z usług freelancera. Jeden z najbardziej pamiętnych momentów miał miejsce podczas małej dyskusji z grupą kierowaną przez pisarza. Nie pamiętam jego nazwiska, ale pamiętam, że odnosił się do swojego osobistego asystenta. Osobisty asystent tego pisarza? Naprawdę nie rozumiałem, dlaczego tego potrzebował. Pomimo tego, że wtedy szło mi dobrze, robiłem wszystko, pomysł płacenia komuś za pracę, nawet na pół etatu, wydawał się szalonym nonsensem, tanim popisem, lub, cóż, marnotrawstwo pieniędzy..Jednak w ciągu następnych lat coraz częściej słyszę od moich kolegów i znajomych, którzy zwracają się do swoich wirtualnych asystentów. A teraz wreszcie zaczynam zdawać sobie sprawę z mojego błędu, nie doceniając wszystkich korzyści płynących z korzystania z osobistego asystenta. A na koniec płacę za sprzątanie domu, płacę ludziom za składanie zeznań podatkowych. Dlaczego nie zapłacić za wirtualnego asystenta?

Kiedy zatrudnić VA

Wirtualny Asystent lub w skrócie VA to ktoś, kto może pomóc w drobnych zadaniach, takich jak wypełnianie faktur, zarządzanie harmonogramami i odpowiadanie na e-maile oraz redagowanie konkretnych tekstów, a wszystko to odbywa się zdalnie. Więc kiedy powinieneś go zatrudnić? Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Niektóre z odpowiedzi, które otrzymałem, dotyczyły kilku freelancerów, którzy zatrudnili do pomocy licencjatów. Dla Andreya Rotonova, kierownika projektu z Kirowa, który specjalizuje się w obsłudze projektów wydawniczych dla klientów i Stowarzyszenia Edukacji Narodowej. Punkt zwrotny nastąpił, gdy zaczął tracić pieniądze. „Kiedy moja poczta z zamówieniami była tak pełna, że musiałem ograniczyć pracę. Praca, którą kocham, wiedziałem, że nadszedł czas, aby zatrudnić asystenta” – powiedział Andrey. Dla Zhenya Gregina, marketera B2B z siedzibą w Iżewsku, wszystko sprowadzało się do zarządzania czasem. Zhenya zdecydował, że dobrym pomysłem będzie przerwanie pracy do 3 nad ranem. A dla Tanyi Kaselevy, pisarki, redaktorki, trenerki z Mińska, jej głównym celem było wyeliminowanie drugorzędnych zadań, które zajmowały dużo czasu, aby mogła realizować wyższe cele. Ludzie mają wiele punktów kontaktu, a my pod wieloma względami jesteśmy do Ciebie podobni. Być może masz dziecko, jesteś chory lub opiekujesz się starszymi rodzicami - to tylko niektóre z możliwych sytuacji, w których możesz potrzebować niewielkiej pomocy z zewnątrz.

Ile może kosztować VA?

Aby podjąć decyzję, musisz wiedzieć, ile kosztują usługi VA. Według przeglądu platform niezależnych, usługi VA kosztują od 5 do 7 USD za godzinę. Na forum dla pisarzy wspomnieli, że płacą swoim VA od 5 do 10 dolarów za godzinę. Gregory płaci swojemu VA 15 dolarów za godzinę, ale powiedział mi, że ma zwyczaj przepłacania, kiedy odkrywa, że naprawdę lubi pracę VA, ponieważ jej praca jest bardzo specjalistyczna. Jego VA zwykle pracuje dla niego około siedmiu godzin tygodniowo, ale ile godzin będzie pracował dla ciebie VA, zależy od ciebie. Najważniejszą rzeczą jest rozwiązanie kilku teoretycznych równań dotyczących korzyści i wykonalności korzystania z VA, czy możliwe jest, że będziesz musiał pobierać wyższe ceny za swoje usługi, aby zrównoważyć koszt VA? Oczywiście nie ma sposobu, aby wiedzieć na pewno, jak BA wpłynie na Twoją pracę.

Gdzie szukać VA

Nie ma uniwersalnej formuły na znalezienie BA, ale istnieją platformy freelancerów, takie jak fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru i inne, które możesz sprawdzić. Moja znajoma znalazła swojego asystenta na stronach jednego z portali społecznościowych, wyszukując profile oferujące podobne usługi. Współpracuje z 25-letnią kobietą z krajów bałtyckich, która ma doświadczenie w dużych wydawnictwach. „W tym roku wychodzi z urlopu macierzyńskiego i jest gotowa wrócić do pełni swojego potencjału jako wirtualna asystentka” – powiedziała. „Jej umiejętności dobrze pasowały do moich potrzeb. Pracowała 20 godzin tygodniowo, co jest dla mnie idealne, ale chciałbym pojechać z nią na pełny etat w przyszłym roku”. Upewnij się, że od samego początku jasno określisz, czego chcesz i jakie są Twoje cele.

Rzeczywista wartość VA

Jeśli jednak mamy coś wspólnego, możesz się zastanawiać, czy jesteś wystarczająco zorganizowany, aby zostać wirtualnym asystentem. Z wirtualnym asystentem musisz być przynajmniej wystarczająco zorganizowany, aby Twój VA był zajęty. Odrzucałem pomysł współpracy z wirtualną asystentką i namiętnie się o to kłóciłem. Ale teraz zadaję sobie pytanie, ile czasu stracono i jak głupio było go nie wykorzystać. Odciążenie się w jak największym stopniu od niepotrzebnej rutynowej pracy, która nie jest trudna, ale zajmuje dużo czasu, daje mi wolny czas, który mogę wykorzystać na zwiększenie konkurencyjności i poprawę jakości moich usług, czas, który dużo kosztuje więcej niż wydaję na korzystanie z VA.

Wirtualnycyfrowyasystent to usługa internetowa i/lub aplikacja na smartfony i komputery osobiste, pełniąc funkcję osobistej sekretarki w celu optymalizacji codziennych czynności. Potrafi zaplanować grafik, przypomnieć o biznesie i spotkaniach, wyszukać potrzebne właścicielowi informacje: wybrać miejsca do rekreacji i rozrywki, wyszukać i zarezerwować bilety online, zamówić taksówkę. To także elektroniczny rozmówca, który odpowiada na komunikat głosowy. Onsamouczenie się, dopasowywanie się do indywidualnych cech konkretnej osoby, udziela informacji z uwzględnieniem kontekstu – lokalizacji użytkownika, zakresu jego zainteresowań, przyzwyczajeń.

Jest to podstawowa różnica między wirtualnymi asystentami cyfrowymi a osobistymi asystentami poprzednich generacji. Te ostatnie regularnie pełnią funkcję organizatorów, planując dzień i przypominając o spotkaniach. Ale nie odwołają, powiedzmy, spotkania w Hongkongu, jeśli lot właściciela jest opóźniony, a on faktycznie jest w Moskwie. Wirtualni asystenci cyfrowi biorą to pod uwagę, ponieważ są ściśle powiązani z usługami lokalizacyjnymi. Ponadto wykorzystują wszystkie dostępne dla nich warstwy informacji o użytkowniku.

Wirtualny Asystent Cyfrowy: Historia Stworzenia

Niezależny instytut badawczy non-profit SRI International (Kalifornia, USA), znany jako dawny oddział Uniwersytetu Stanforda, który wcześniej wdrażał innowacje technologiczne, takie jak mysz komputerowa i prototyp Internetu, połączył siły w 2005 roku z badaczami o ambitnym cel: stworzenie cyfrowego asystenta zdolnego do poznania, szkolenia i systematyzacji. Projekt nosił nazwę CALO (English Cognitive Assistant that Learns and Organizes) i był częścią programu PAL (Personalized Assistant that Learns, Trained Individual Assistant) - tworzenia sztucznej inteligencji na potrzeby wojska.

Tak więc początkowo był to rozkaz obronny. Badacze wpadli na pomysły i zaprezentowali prototypy wirtualnych asystentów, które spełniły zadanie - bezprecedensową informację zwrotną między użytkownikiem a usługą. Ostatecznie w 2009 roku oficjalnie ogłoszono zakończenie projektu CALO. Dzięki inwestycji w wysokości 150 000 000 USD armia amerykańska otrzymała cyfrowego asystenta, który potrafi analizować pocztę, kompilować raporty dotyczące treści e-maili oraz planować spotkania i spotkania.

Siri: przykładowy wirtualny asystent cyfrowy

Siri, osobista usługa planowania dla smartfonów, jest skierowana do masowego użytkownika. Siri konwertuje wiadomość głosową lub tekstową na zapytanie wyszukiwania. Zgodnie z podanymi parametrami poszukuje miejsc rekreacji i rozrywki, usług znajdujących się w pobliżu punktu, w którym znajduje się użytkownik, a także pełni wiele innych funkcji osobistej sekretarki – a czasem robi to z nienachalnym humorem wpisanym w to przez programiści. Jeśli poprosisz Siri o znalezienie włoskiej restauracji w romantycznym otoczeniu, zrobi to, określając lokalizację użytkownika i zwracając listę pobliskich restauracji, które w swoich recenzjach mają „romantyczne otoczenie”.

W kwietniu 2010 roku projekt został kupiony przez Apple. A począwszy od iPhone'a 4S, aplikacja Siri stała się częścią jego standardu oprogramowanie. Od tego czasu znacznie poprawiła się funkcjonalność i jakość rozpoznawania mowy w tym wirtualnym asystencie cyfrowym. Siri nauczyła się współdziałać z ogromną liczbą aplikacji i usług, aby jeszcze bardziej zindywidualizować podejście do użytkownika. Jednak oczywiście nie wszyscy wiedzą o możliwościach osobistego asystenta cyfrowego. Dwa lata po premierze Siri na iPhonie 4S tylko 15,2% użytkowników smartfonów Apple w ogóle go wypróbowało.skorzystaj z tej usługi .

GoogleNow, Cortana i inni konkurujący asystenci

Na platformie Apple Siri nie zna konkurencji. Jednak w wielkim cyfrowym świecie nie jest jedyna. Załóżmy, że istnieje osobisty asystent Rearden - to usługa firmy Rearden Commerce, uruchomiona w 2008 roku dla klientów korporacyjnych w USA i Wielkiej Brytanii. Pomaga zorganizować podróż służbową i zamówić wszystkie związane z nią usługi, łącząc rozbieżne informacje ze stron internetowych biur podróży, lotnisk, restauracji, wypożyczalni samochodów - a tym samym pomagając zaplanować harmonogram i wydatki. Jak przystało na wirtualnego asystenta, usługa uwzględnia lokalizację użytkownika i w razie potrzeby wprowadza zmiany w jego harmonogramie, samodzielnie powiadamiając partnerów o przesunięciu terminów spotkań.

Istnieją również projekty start-upowe, w szczególności rosyjska ePythia, usługa geolokalizacji i harmonogram zadań dla smartfonów. Usługa wysyła użytkownikowi przypomnienie o zadaniu, gdy znajduje się on w określonym miejscu. Projekt został uruchomiony w 2010 roku i obecnie znajduje się w fazie otwartych testów beta.

Jednak „wielka trójka” wirtualnych asystentów cyfrowych została już zdefiniowana. Jest to, oprócz Siri, Cortana od Microsoft i Google Now od Google.

Cortana na Windows Phone została wprowadzona w kwietniu 2014 roku. W zasadzie ma te same funkcje co Siri: planuje, przypomina, wysyła wiadomości, rozpoznaje muzykę, wyszukuje odpowiednie miejsca w pobliżu. Reaguje również na wiadomości głosowe i tekstowe. Jeśli na to zezwolisz, będzie czytać e-maile, wiadomości w sieciach społecznościowych, listę kontaktów, aby być jak najbardziej użytecznym. Wszystkie informacje przechowywane są w wirtualnym asystencie w notatniku, można je edytować, pozostawiając informacje o ważnych miejscach i osobach. Podstawowa różnica między Cortaną a Siri polega na tym, że usługa może nie tylko odpowiadać na prośby, ale także dokonywać wpisów w samym kalendarzu, formułować przypomnienia analizując historię działań użytkownika, czyli tak naprawdę przewidywać jego prośby.

Wirtualny asystent Google poszedł w tym kierunku jeszcze dalej. Google Now. Przewidywanie to jego sprawa. Firma definiuje strategię aplikacji w następujący sposób: Google Now znajduje dla Ciebie odpowiednie informacje, jeszcze zanim zadasz pytanie. W tym celu usługa wykorzystuje wszystkie dostępne funkcje: historię zgłoszeń, ruchy, komunikację wirtualną. To pozwala mu, powiedzmy, zaoferować użytkownikowi przytulną kawiarnię, gdy tylko przyjdzie mu do głowy myśl o wypiciu kawy. Wśród zalet Google Now jest przyjazny interfejs użytkownika z zestawu kart, który można łatwo dostosować do własnych potrzeb.

Wirtualni asystenci cyfrowi, wyszukiwanie predykcyjne i przyszłość SEO

W rywalizacji wirtualnych asystentów cyfrowych wygrywają ci, którzy pozwalają zaoszczędzić więcej czasu – głównego i najcenniejszego zasobu naszego czasu. W ten sposób, pomocnicy zorientowani na przewidywania , wyglądają bardziej obiecująco. Ich szanse na popularność są znacznie większe, ponieważ dzięki predykcyjnemu wyszukiwaniu użytkownik nie musi poświęcać ani sekundy na formułowanie zapytania.

Obawa związana z ingerencją takiego wirtualnego asystenta w prywatność osoby jest uzasadniona i zrozumiała. Jednak oszczędność czasu i wysiłku w coraz większym stopniu zmusza ludzi do delegowania codziennych decyzji do nowych usług, dobrowolnie ujawniając swoje dane osobowe opinii publicznej. Narzędzia wyszukiwania predykcyjnego wykorzystują tę możliwość, stale zwiększając liczbę wykorzystywanych aplikacji i źródeł informacji. Kładzie nacisk na dziś dostrzega się potencjał rozwoju wirtualnych asystentów cyfrowych.

Dla graczy Branża nie może ignorować tego trendu. Sytuacja, w której tak naprawdę nie sam człowiek, ale jego wirtualni asystenci zaczną wysyłać prośby i dokonywać wyboru na rzecz konkretnego produktu lub usługi, oferując użytkownikowi gotowe rozwiązanie, jest kwestią niezbyt daleka przyszłość. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć kryteria, według których ci asystenci wybierają opcje. Na razie kryteria te nie są do końca jasne, ale warto o nich pomyśleć i spróbować je znaleźć już teraz.

I rzetelny księgowy dla naszej warunkowej firmy. Biznes stanął na nogi, w niektórych miejscach zaczął się rozwijać, przyjeżdżają nowi klienci, góra jest zajęta, wracamy do domu późno i nieregularnie, w weekendy bawimy się wykonując zadania, które nie zostały wykonane w ciągu tygodnia pracy. 1024 filiżanki espresso i kilka nieprzespanych nocy później głosy w mojej głowie zaczynają szeptać magiczne słowo „delegacja”. Po pokonaniu poważnych sprzeczności moralnych, o których dobrze pisał Maxim Iljachow, przedsiębiorca zaczyna szukać osoby, która pomoże wyrwać się z rutyny. Ta osoba może być sekretarką, asystentem osobistym lub asystentem biznesowym.

Rynek oferuje wiele opcji, od usług internetowych po pracowników pełnoetatowych. Zrobiliśmy kilka badań i chcemy porozmawiać o popularnych opcjach, które będą odpowiadać moskiewskim przedsiębiorcom, od mikro do średnich firm. Postaramy się być obiektywni i nie naciągać koca na Buttona, choć nie jest to łatwe.

Giełdy usług online

Internet dał czasowo bezrobotnym, studentom, niedoświadczonym osobom i przeciwnikom biurowego stylu życia możliwość stania się „generalnymi cywilami” lub po prostu dorobienia się w wolnym czasie.

wirtualny asystent

Stylowy, modny, młodzieżowy outsourcing przeniknął wszystkie dziedziny, temat tego postu nie jest wyjątkiem. Za stosunkowo niewielkie pieniądze możesz uzyskać wirtualną sekretarkę lub całą recepcję, która będzie pracować z korespondencją, odbierać telefony, wyszukiwać i porządkować niezbędne informacje oraz wykonywać proste czynności mechaniczne bez zajmowania przestrzeni biurowej (jeśli w ogóle).

Nieco bardziej złożone zadania będą mogły skorzystać z usług wirtualnych asystentów, takich jak YourBees czy Asystent. Ci faceci zarezerwują hotel, zamówią kwiaty dla ukochanej kobiety, zorganizują wakacje, pomogą znaleźć pracowników, dostawców, kontrahentów, a nawet nieruchomości. Nie udało się znaleźć wyraźnej granicy kompetencji wirtualnego asystenta – podejmie się wszelkich legalnych zadań, które nie wymagają wychodzenia z biura. Jeśli sam tego nie zrobi, pomoże ci znaleźć wykonawcę.

Innym rodzajem wirtualnego asystenta jest usługa concierge. Zasadniczo jest to wirtualny asystent premium, który będzie o 146% bardziej uprzejmy, uprzejmy i sumienny. Takie usługi zazwyczaj towarzyszą markom z wyższej półki, takim jak Vertu, karty Visa na poziomie Gold i wyższym, czy członkostwo w zamkniętych luksusowych klubach, więc nie każdy może brać komunię. Nie spotkaliśmy się z takimi zjawiskami twarzą w twarz, ale mówią, że jakość jest na najwyższym poziomie. Może miałeś takie doświadczenie?

Kto będzie pasował?

Wirtualne sekretarki i asystenci uratują Cię od codziennych zmagań z obrotem, uwolnią czas na myślenie o przejęciu świata. Przedsiębiorca nie musi się zastanawiać, komu powierzyć to czy inne zadanie. Minusy: będziesz musiał pracować z różnymi pracownikami (choć są oddani i elitarni asystenci), którzy nie będą zagłębiać się w specyfikę biznesu. Ale taki asystent nigdy nie zachoruje i nie zrezygnuje ze wszystkiego ze względu na podróż do egzotycznego kraju.

Jaka jest cena

Od 5000 rubli miesięcznie za wirtualną sekretarkę;
od 500 rubli za godzinę wirtualnego asystenta;
usługa concierge jest bezcenna.

Spinki do mankietów

Wirtualna sekretarka/biuro: secretservice.ru , matrixoffice.ru , callcenter24.ru .

zdalny sekretarz

Niezwykle trudno jest wyłapać nowe epitety dla kategorii, którą opisujesz po raz trzeci. Zdalna sekretarka ma te same zalety i wady, co zdalny księgowy lub prawnik. Z korzyści - bardziej osobiste podejście niż wirtualni asystenci i niższy koszt w porównaniu do pracownika pełnoetatowego. Wady są również oczywiste: nie najwyższa motywacja, niemożność fizycznego wpływu. I nie przyniesie herbaty.

Z drugiej strony zawód sekretarki nie wymaga takiego poziomu wiedzy, umiejętności i zdolności, jak księgowy i prawnik. Możesz zatrudnić znajomego, córkę sąsiada lub bratanka w drugim kuzynie. Najważniejsze jest odpowiedzialność i dyscyplina. Wskazane jest zawarcie umowy cywilnoprawnej w celu uniknięcia batalii prawnych.

Kto będzie pasował?

Dla tych, którzy potrzebują osobistego podejścia. Teoretycznie, gdy firma ma biuro z recepcją, zdalny pracownik będzie mógł uzyskać poziom do pełnego etatu. W takim przypadku przedsiębiorca nie musi ponownie zapoznawać osoby z wewnętrzną kuchnią swojej firmy.

Jaka jest cena

10 000-30 000 rubli miesięcznie.

pracownik w stanie

Sekretarka w gabinecie to kategoria zarośnięta mnóstwem klisz i stereotypów. Jeśli wierzyć żartobliwym żartom, to do obowiązków sekretarza należy malowanie farbami i lakierami rogowych talerzy, transportowanie toników oraz polowanie na rękę, serce i portfel szefa. W wolnym czasie od tych ważnych czynności sekretarz zajmuje się sortowaniem poczty, odbieraniem telefonów i gości, kupowaniem materiałów biurowych i porządkowaniem zadań, które nie podobają się kierownikowi.

Jeśli sekretarz ciężko pracuje i robi więcej, niż się od niego oczekuje, jest szansa na zdobycie osiągnięcia „osobisty asystent” lub „asystent biznesowy”. Ta osoba jest potrzebna nie tylko i nie tak bardzo, żeby przesuwać papiery i naciskać przyciski ekspresu do kawy. To ta sama zdrowa głowa, na której można przesuwać problemy z pacjentem, drugie wspomnienie i trzecią rękę przedsiębiorcy.

Asystent z prefiksem „osobisty” jest dostosowany do spełniania zachcianek przedsiębiorcy – zamów coś gdzieś, zbierz informacje, umów się na wizytę, uciekaj, przynieś (przypadek kliniczny jest doskonale opisany w pierwszej osobie). Asystent „klasy biznesowej” to w rzeczywistości miniaturowy prezes, który często wie więcej o działalności firmy niż właściciel firmy. Pomaga organizować procesy biznesowe, potrafi samodzielnie komunikować się z klientami i dostawcami, a czasem nawet podejmować decyzje i doradzać szefowi.

Zawód ten nie jest nauczany na uniwersytecie, więc jest mało prawdopodobne, że uda się znaleźć nieszablonowe rozwiązanie. Jeśli poziom księgowego i prawnika można ocenić przynajmniej na podstawie kwalifikacji zawodowych, to zupełnie inne podejście wymaga wyboru asystenta osobistego lub asystenta biznesowego. Przy doborze asystentów dla Knopki korzystamy z zadań, które pomagają ocenić horyzonty, erudycję, mobilność, umiejętność interakcji z ludźmi i pracy z nowymi informacjami. Mówiąc najprościej, trzeba poszukać osoby, która kocha, umie się uczyć i jest gotowa do pracy bez opisów stanowisk. Tak jest w przypadku, gdy osoba powinna organizować pracę swojego lidera, a nie odwrotnie.

Kto będzie pasował?

Cel tej kategorii jest jasny bez dalszych ceregieli. Zapotrzebowanie na takich pracowników pojawia się wśród właścicieli „dorosłych” średnich firm oraz top managerów dużych firm. W dużych korporacjach międzygalaktycznych rolę tę pełni kilka osób naraz, a nawet kilka działów: kierowników biur, call center, sekretariat i im podobnych.

Jaka jest cena

30 000-50 000 rubli miesięcznie za asystenta sekretarza;

40 000-80 000 rubli miesięcznie za osobistego asystenta / asystenta biznesowego;

100 000 lub więcej za „zdobądź różowego kucyka, który przyleci do mnie na tęczowym Falconie 9”.

Spinki do mankietów

Szukaj odpowiednich zapytań w HeadHunter, SuperJob.

Gdzie jest przycisk?

Asystent biznesowy w Button to główna osoba w zespole z punktu widzenia klienta - to właśnie asystent biznesowy komunikuje się z przedsiębiorcą, przyjmuje zadania, przekazuje je księgowemu lub prawnikowi buttona lub samodzielnie je rozwiązuje . Klient może zapomnieć nazwę usługi, adres naszej strony internetowej czy kolor Kota Buttona, ale swojego asystenta biznesowego zawsze zna z imienia. Z kolei asystent biznesowy wie wszystko o sprawach każdego klienta.

W trakcie rozwoju kilkakrotnie zastanawialiśmy się nad rolą asystenta biznesowego. Początkowo był postrzegany jako osobisty asystent, potem jako sekretarz, ale później, kiedy nasi ludzie bardzo się poprawili, zdaliśmy sobie sprawę, że wykonują świetną robotę w zadaniach, które zwykle wykonuje asystent biznesowy. Oczywiście asystent przycisku nadal może zarezerwować lot, znaleźć dobrą restaurację w nieznanym mieście lub zarezerwować pedicure, ale może więcej.

Pracując w zespole z księgowym i prawnikiem, nasz asystent biznesowy pomoże Ci zbudować procesy biznesowe aż do uruchomienia nowego projektu lub kierunku. Zatrudniamy prawdziwych superbohaterów, którzy ciągle się uczą, pracują z różnymi firmami i czasami wiedzą coś, czego się od nich nie oczekuje. Jest mało prawdopodobne, że będzie można wymienić wszystko bez napompowania postu do nieczytelnej ścierki, ale możesz przeczytać o kilku prawdziwych przykładach

Wyobraź sobie sytuację: mieszkasz w kraju, w którym nie masz możliwości pracy. Dzieci dorastają, chcę się profesjonalnie realizować, ale nie ma pomysłów na własny biznes, a wolnego czasu jest tylko godzina lub dwie dziennie. Znajomy, rodzinny?

Nie sądzę, że jestem sam w tej sytuacji. Od dawna mieszkam na Cyprze, ale nie ma pozwolenia na pracę, a znalezienie pracy w naszej wiosce jest dość trudne. Zacząłem więc myśleć o pracy zdalnej przez Internet – prowadziłem własnego bloga, administrowałem kilkoma grupami na Facebooku, aby wspierać lokalną społeczność, pisałem artykuły, robiłem zdjęcia, ale nie rozumiałem, jak zamienić to hobby w płatną działalność.

Tak, czytałem artykuły reklamowe szkół, które uczą różnych zawodów w Internecie, ale nie było dla mnie jasne, jak później znaleźć pracę, jak pracować z klientami, jak poderwać klienta, gdy jest wielu nowicjuszy takich jak ja w rynek ...

I tak, gdy jakiś czas temu przeczytałem artykuł o zawodzie „Wirtualny Asystent”, zaskoczyło mnie – to tyle! Praca, której szukałem.

Kim jest wirtualny asystent? To uniwersalny specjalista, który pomaga przedsiębiorcy w prowadzeniu biznesu w Internecie - wypełnia strony w w sieciach społecznościowych, wymyśla landing pages i prezentacje, organizuje webinary i porządkuje listy mailingowe. W zależności od wcześniejszego doświadczenia asystent może specjalizować się w tym lub innym kierunku. Ale generalnie jest to osoba, która dobrze zna się na Internecie, potrafi znaleźć odpowiednią usługę, napisać wniosek, kontrolować kontrahentów i być tym wielorękim operatorem wielu maszyn, który zdejmie z przedsiębiorcy rutynowe obowiązki. I nie ma znaczenia, w jakim kraju mieszka przedsiębiorca i jakie obywatelstwo posiada Wirtualny Asystent – spotykają się i współpracują przez Internet.

Według badania przeprowadzonego przez J'son & Partners Consulting na zlecenie serwisu Bitrix24 do 2020 roku 20% miejsc pracy w Rosji będzie miało charakter wirtualny. Według badań z 2016 roku liczba ta w Europie wynosi 17%, a w Japonii i USA sięga 40% wszystkich pracowników.

Poszukałem w Google i zdałem sobie sprawę, że w środowisku anglojęzycznym ten zawód jest bardzo powszechny, istnieją nawet stowarzyszenia asystentów biznesowych. W przestrzeni rosyjskojęzycznej jest mniej informacji, ale istnieje kilka szkół do szkolenia wirtualnych asystentów. A wszyscy – co jest bardzo cenne – obiecują pomoc w odbyciu staży i zatrudnienia. Wyniki badań szkół szkolących asystentów biznesowych można zobaczyć na mojej stronie na Facebooku.Zdecydowałam się na Międzynarodową Szkołę Szkolenia Asystentów Biznesowych i Marketingu Internetowego Olgi Szewczenko „Pomoc” i nie żałowałam tego ani przez chwilę. Na pierwszym miejscu jest zarówno organizacja szkolenia, jak i użyteczność informacji!

Szkolenie trwa pięć tygodni, a zanurzenie w nauce jest zakończone. W 35 dni zagłębiasz się w zasady organizacji biznesu internetowego, tworzysz prezentację w Power Point, sporządzasz plan treści i harmonogram postów w ramach własnej strategii promocji w mediach społecznościowych, tworzysz landing page – strona jednostronicowa, a także - TA-DAM! - Zbuduj dla siebie portfolio. Widać, że to nie wszystkie tematy, a tylko te, do których należało oddawać pracę domową i nad którymi wszyscy ślęczeliśmy w nocy. Dostajesz szczegółowe odpowiedzi na wszystkie swoje prace domowe i bardzo rzadko udaje ci się je zaliczyć za pierwszym razem, pytali bardzo surowo - albo typografia jest kiepska, albo projekt się nie powiódł.

Oprócz wykładów i materiałów edukacyjnych w zamkniętej sekcji zebrano bazę przydatnych artykułów, życie toczy się pełną parą w tajnej grupie - kuratorzy i koledzy ze studiów omawiają zadania, a w piątki Olga Szewczenko rozmawia z każdym uczniem osobno i odpowiada wszystkie ekscytujące pytania.

Stworzenie portfolio to ogromny wpływ na własną samoocenę. Po zebraniu wszystkiego, co się da, zastosujcie zasady mocnego tekstu, dołączcie tam opinie klientów (odrobiliśmy pracę domową na zlecenie przedsiębiorców internetowych, a oni napisali nam recenzje), wybierzcie czcionki, a następnie ułóżcie je w landing page z pięknymi zdjęciami ... Z tego wzrasta samoocena i jesteś gotowy na wyczyny i nowe osiągnięcia. Chcesz zobaczyć moje portfolio? . Pokazuję ci to nie po to, żeby się chwalić, ale żeby pokazać na koniec, co można dostać.

Dobrze, że zacząłem się uczyć z wyprzedzeniem, więc udało mi się nawet spać i prowadzić klientów, których znalazłem tuż obok mnie. Faktem jest, że zaczynając studiować i zagłębiać się w temat, twój wzrok się wyostrza i widzisz, że na przykład w tym projekcie możesz być przydatny, ale tutaj możesz przewrócić stronę i uzyskać zupełnie inne wyniki. Oferujesz swoje usługi, pokazujesz, co możesz zrobić, jak możesz pomóc, a ludzie reagują. W ten sposób ja i wielu moich kolegów z klasy otrzymaliśmy pracę.

Nie obiecuję łatwego życia – trzeba będzie dużo się uczyć i dużo pracować, informacje w internecie szybko się zmieniają, np. Facebook co tydzień ma innowacje, każdego dnia coraz więcej osób wchodzi na rynek pracy. Będziesz musiał zbudować własny harmonogram pracy i pomyśleć o zarządzaniu czasem. Na przykład szkic tego artykułu napisałem na telefonie w Google-kip, podczas gdy mistrz pedicure pracował na moich nogach. I musiałem odrzucić jedną, bardzo obiecującą ofertę, bo rozumiałem - albo praca, albo rodzina, trzeciej nie ma, w tej chwili nie radzę sobie ze wszystkim.

Wirtualny asystent to zasób internetowy lub oprogramowanie na urządzenia mobilne i komputery PC, które w rzeczywistości pełni wszystkie funkcje osobistej sekretarki dla użytkownika. Asystent może rozwiązywać zadania zmiany i planowania grafiku pracy, pomagać w organizacji i realizacji codziennych zadań oraz wyszukiwać w Internecie dane potrzebne danej osobie.

Jedną z najważniejszych różnic między wirtualnym asystentem a poprzednimi generacjami planistów jest to, że wirtualny asystent działa kontekstowo – czyli uwzględnia szereg warunków, w jakich znajduje się użytkownik. Może to obejmować jego geolokalizację i inne okoliczności.

Wirtualny asystent może tworzyć różne przypomnienia, wybierać miejsca do wypoczynku, pomagać w znalezieniu i rezerwacji stolików w restauracjach i różnego rodzaju biletów, a także zamówić taksówkę pod wskazany adres. Asystent jest w stanie uczyć się samodzielnie, biorąc pod uwagę wykonywane zadania, analizując zachowanie i wszystkie hobby użytkownika.

Historia i rozwój asystentów cyfrowych

W 2005 roku, dzięki inicjatywie SRI International, niezależnego instytutu badawczego non-profit z Kalifornii, wielu badaczy połączyło siły, aby zrealizować bardzo ambitny i niecodzienny pomysł - stworzyć wirtualnego asystenta, który będzie miał zdolność przyswajania wiedzy, samouczenie się i porządkowanie informacji. Projekt początkowo nosił nazwę CALO i nawiązywał do programu PAL, w ramach którego opracowano sztuczną inteligencję zaprojektowaną w celu spełnienia celów i potrzeb wojskowych.

Oznacza to, że pierwotny projekt był projektem obronnym. Badacze zajmowali się wysuwaniem pomysłów i tworzeniem prototypów cyfrowych asystentów, które byłyby w stanie sprostać tak specyficznemu zadaniu – stworzyć połączenie między użytkownikiem takiej usługi a samą usługą. W efekcie rok 2009 był dla naukowców uwieńczony sukcesem, a prace nad projektem zostały zakończone. Armia Stanów otrzymała do dyspozycji wirtualnego asystenta, który potrafił sortować pocztę e-mail, sporządzać raporty z ich treści oraz planować spotkania i spotkania.

Ten projekt obronny był podstawą Siri, komercyjnego projektu, który jest teraz zawarty w oprogramowaniu iPhone'a. Dziś nie tylko smartfony z Cupertino mogą pochwalić się wirtualnym asystentem – prawie każdy urządzenie przenośne wspiera technologię. Ponadto użytkownik może wybrać, z którego wirtualnego asystenta korzystać. A jest ich już dużo.

Asystent Google Now

To wirtualny asystent popularnego giganta wyszukiwania. Potrafi analizować Twoją pocztę e-mail i historię żądań w wyszukiwarka. Obsługiwane na Androidzie, iOS, możliwe jest również zainstalowanie asystenta w Przeglądarka Google Chrom.

Jaka jest różnica. Wysoka prędkość. Wirtualny Asystent Ma zwiększoną dokładność podczas układania tras. Zawiera wiele informacji na temat rezerwacji biletów i stolików, lotów i transferów. Może współpracować z wieloma innymi aplikacjami, zarządzać notatkami i kalendarzem, analizować wiadomości i sterować odtwarzaniem muzyki.

Wady pomocnika. Czasami wirtualny asystent przejmuje zbyt dużą inicjatywę (na przykład może pokazywać wyniki meczów między drużynami, które Cię nie interesują, albo wyznaczać trasy do domu ze znanych miejsc). Jest bezużyteczny w procesie zarządzania inteligentnym domem. Wygląda na to, że wszystkie przepływy pracy związane z integracją asystenta z aplikacjami innych firm zostały wstrzymane.

Asystent ludzkości. Ustalono na zero. W ogóle nie działa dobrze w komunikacji. Poza słowem „Google” nie ma imienia. Ale firma stara się stale ulepszać swojego wirtualnego asystenta, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę jego poziom. Niedawno Google zdołało wykorzystać sieci neuronowe, aby mówić po asystencie bardziej humanitarnie, ale jeszcze nie po rosyjsku.

Siri przez Apple

To wirtualny asystent firmy z Cupertino, który może komunikować się z użytkownikiem i przekazywać mu różne rekomendacje. Możesz go aktywować, przytrzymując przycisk Home na iPadzie lub iPhonie.

Zalety.Łatwy w użyciu na urządzeniach z systemem iOS. Łatwo rozpoznaje ludzką mowę. Ma wysoki poziom świadomości aktualnych wiadomości, warunków pogodowych, wydarzeń sportowych, nowych filmów, tras i pobliskich firm. Potrafi polecić coś do oglądania telewizji. Może wchodzić w interakcje z wieloma elementami „inteligentnego” domu.

Wady. Niski poziom komunikacji z wieloma programami i zasobami innych firm. Szybkość pracy jest mniejsza niż wielu innych wirtualnych asystentów.

Asystent ludzkości. Nie jest w stanie prowadzić pełnoprawnego dialogu, ale w niektórych momentach potrafi wykazać się pewną mądrością. Głos kobiety brzmi całkiem naturalnie.

To wirtualny asystent wbudowany w telewizory Amazon Fire. Oczekuje się, że pojawi się w wielu innych urządzeniach, na przykład - w budzikach czy karmnikach dla zwierząt.

Zalety. Ma możliwość odtwarzania muzyki i głośnego czytania wiadomości z niektórych źródeł wiadomości. Dostarcza danych o warunkach pogodowych, korkach i kilku innych parametrach. Możliwe jest zamawianie towarów z zasobu Prime od Amazon, a także dostawa pizzy za pomocą głosu. Posiada otwarte API, co pozwala na łatwą współpracę ze wszystkimi innymi aplikacjami.

Punkty ujemne. Wirtualnym asystentem możesz sterować tylko będąc w mieszkaniu. Asystent nie współpracuje ze smartfonami.

Asystent ludzkości. Potrafi z humorem odpowiedzieć na trudne pytanie, ale od razu przekłada dialog na kategorię wszelkich przejęć.

Microsoft Cortana

Jest to cyfrowy asystent głosowy, którym można sterować, wprowadzając żądania za pośrednictwem tekstu lub głosu. Dostępne do użytku na iOS, Android lub Windows. Potrafi odpowiadać i przewidywać pytania użytkowników.

Zalety. Może zarządzać Twoim kalendarzem, notatkami i przypomnieniami. Utwory przesyłki pocztowe, może ustawić alarm i wyszukiwać artykuły z wiadomościami w Bing. Śledzi prognozy pogody i inne informacje. Wirtualny asystent głosowy łatwo wchodzi w interakcję z wieloma aplikacjami w systemie Windows, a od niedawna może również komunikować się z innymi botami za pomocą Skype.

Negatywne strony. W tej chwili nie jest to produkt gotowy, finalny i tylko ograniczona liczba mieszkańców San Francisco może z niego korzystać.

Asystent ludzkości. Ekstremalnie wysoko. Osiąga się to dzięki temu, że odpowiedzi na różne pytania tworzą przede wszystkim ludzie.

Zalety. Firma obiecuje, że ich produkt będzie w stanie zrozumieć nawet dość skomplikowane zagadnienia. Trwają prace nad integracją aplikacji z wieloma innymi programami i zasobami.

Wady. Na chwilę obecną nie ma przekonujących faktów, które potwierdzałyby, że asystent będzie pracował zgodnie z deklarowanymi możliwościami. Wszystko, co teraz ma publiczność, to kilka prezentacji od deweloperów.

Korzyści i możliwości. Cyfrowy asystent Alicja jest w stanie monitorować zmiany warunków pogodowych, budować niezbędne trasy i znajdować informacje, które interesują użytkownika w Internecie. Sterowanie głosowe lub tekstowe. Asystent może przeliczać i przeliczać waluty w oparciu o kurs wymiany.

Wady. W tej chwili asystent w zakresie wyszukiwania informacji nie jest jeszcze doskonały. Pytania mogą być błędnie zinterpretowane. Nie odpowiada dobrze na trudne pytania. Potrafię powiedzieć, jaka będzie pogoda, ale nie rozumiem zdania „Czy mam zabrać parasol do pracy?”.

Asystent ludzkości. Asystent umie dobrze improwizować, ma zestaw dobrych dowcipów, które są uzupełniane, a Ty z łatwością możesz prowadzić z asystentem swobodny dialog. Dodatkowo wirtualny asystent otrzymał przyjemny i naprawdę ludzki głos. W przyszłości może stać się najlepszym rozwiązaniem dla użytkowników domowych.

Obecni wirtualni asystenci stale się doskonalą, mają umiejętność uczenia się i udzielania naprawdę przydatnej pomocy w sprawach domowych i zawodowych. Trwają prace nad aktualizacją i tworzeniem nowych asystentów, co sugeruje, że rynek nadal będzie się rozwijał stabilnie i dynamicznie.