Klient VipNet — brak błędu połączenia. Jak rozwiązać błąd wysyłania raportu do FIU „Wiadomość nie jest zaszyfrowana lub format wiadomości jest zniekształcony Jak całkowicie usunąć vipnet csp

Ten problem może wystąpić, jeśli nie masz uprawnień do tworzenia plików w folderze, w którym próbujesz zapisać plik żądania *.p10. Spróbuj utworzyć folder na „Pulpicie” i wybierz go jako miejsce docelowe do zapisania pliku żądania.

Musisz pobrać i zainstalować zestaw oprogramowania z konto osobiste FTS, w podsekcji „Uzyskanie certyfikatu klucza do weryfikacji podpisu elektronicznego” sekcji „Profil” zaznaczając opcję „Klucz do podpisu elektronicznego jest przechowywany na stacji roboczej”. Po ponownym uruchomieniu komputera w tej sekcji powinien pojawić się przycisk „Wygeneruj żądanie certyfikatu”, a następnie poczekaj na wystawienie certyfikatu, po czym można go zainstalować w pamięci komputera.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, należy skontaktować się z pomocą techniczną portalu nalog.ru.

Te błędy mogą wystąpić, jeśli używasz programu antywirusowego niezgodnego z ViPNet CSP, takiego jak NOD32. Aby przywrócić funkcjonalność:

1. Pobierz system operacyjny Windows do tryb bezpieczeństwa;
2. Uruchom jako administrator plik „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” dla 32-bitowego systemu operacyjnego lub „C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” dla 64 -fragment.

Ten błąd wskazuje, że nie można zainstalować składników plików redystrybucyjnych programu Microsoft Visual C++ Studio 2008. Usuń zwykłe Narzędzia Windowsa poprzez „panel sterowania” – „programy i komponenty” oba pakiety Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Pobierz najnowsze wersje komponentów ze strony Microsoft i zainstaluj je:

Jeśli instalacja się nie powiedzie, skontaktuj się ze specjalistą IT w swojej organizacji lub pomocą techniczną firmy Microsoft.

Błędy te występują z powodu nieprawidłowego działania składników pakietu redystrybucyjnego Microsoft Visual C++.

Aby to rozwiązać:

1. Usuń oba pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C ++ 2008 za pomocą standardowych narzędzi systemu Windows za pośrednictwem „Panelu sterowania” - „Programy i funkcje”;
2. Ponowne uruchomienie.
3. Pobierz z witryny witryny obecna wersja VipNet CSP obsługujący Twój system operacyjny;
4. Uruchom instalację, wybierz „napraw” lub „rozpocznij aktualizację” w zależności od sugestii instalatora;
5. Ponowne uruchomienie.

Współpraca z niecertyfikowanymi programami antywirusowymi jest możliwa, ale nie jest gwarantowana. Na przykład dla wspólna praca ViPNet CSP i antywirusy AVAST, AVG, musisz użyć najnowszej wersji ViPNet CSP z sekcji. W przypadku korzystania z ViPNet CSP w połączeniu z programem antywirusowym AVAST należy dodatkowo wyłączyć ekran zachowania.

Obecnie kompatybilność z tym programem antywirusowym nie jest gwarantowana. W przypadku problemów z systemem operacyjnym zalecamy odinstalowanie bieżącej wersji ViPNet CSP poprzez uruchomienie systemu operacyjnego w trybie awaryjnym. Przed odinstalowaniem należy ręcznie uruchomić usługę Instalator Windows. Jeśli usługa Instalatora Windows nie uruchamia się w trybie awaryjnym, zastosuj plik bat z folderu C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Jeśli nie możesz przejść do trybu awaryjnego, musisz wykonać przywracanie systemu od ostatniego punktu kontrolnego.

Aby pracować w programie 1C, musisz zainstalować i zarejestrować ViPNet CSP. Następnie musisz zdobyć podpis cyfrowy w jednym z zaufanych urzędów certyfikacji (sprawdź u swojego usługodawcy listę zaufanych urzędów certyfikacji) i zainstaluj kontener z certyfikatem w ViPNet CSP. Dodatkowo należy zainstalować certyfikat główny urzędu certyfikacji oraz listę unieważnionych certyfikatów (można je pobrać ze strony internetowej swojego urzędu certyfikacji).

Zalecamy sprawdzenie ustawień podpisu w 1C. Brak podpisu może być spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami w 1C, na przykład określony jest inny typ dostawcy usług kryptograficznych lub nie określono bieżącego certyfikatu. Więcej szczegółowy opis możesz sprawdzić ustawienia w pomocy technicznej 1C.

Musisz sprawdzić ważność certyfikatu. Jeśli podczas sprawdzania certyfikatu pojawi się błąd „Nie ma wystarczających informacji do zweryfikowania tego certyfikatu”, oznacza to, że brakuje certyfikatu głównego urzędu certyfikacji Federalnej Służby Podatkowej Rosji, wydanego 28 czerwca 2016 r. Magazyn certyfikatów systemu Windows.
W tej sprawie zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną Federalnej Służby Podatkowej Rosji w celu dostarczenia nowego certyfikatu głównego urzędu certyfikacji Federalnej Służby Podatkowej Rosji.
Otrzymany nowy certyfikat główny urzędu certyfikacji Federalnej Służby Podatkowej Rosji należy zainstalować w sklepie Windows w zaufanych głównych urzędach certyfikacji.

Podczas próby uzyskania kodu rejestracyjnego przez Internet połączenie z serwerem rejestracyjnym InfoTeKS OJSC nie może zostać nawiązane w ciągu 3 minut i pojawia się okno ostrzegawcze z ostrzeżeniem „Nie udało się połączyć z serwerem systemu rejestracyjnego”.
W takim przypadku sprawdź ustawienia zapory. Dostęp do serwera rejestracyjnego OJSC „InfoTeKS” () za pośrednictwem protokołu TCP, port 80 nie powinien być blokowany.

Jeśli na urządzeniu zewnętrznym są zainstalowane jednocześnie dwa aplety, ViPNet CSP rozpoznaje urządzenie zewnętrzne odpowiadające tylko jednemu z tych apletów. Praca z dwoma apletami jednocześnie nie jest obsługiwana. Aby korzystać z określonego apletu zapisanego na Twoim tokenie w ViPNet CSP, w głównym oknie ViPNet CSP, na stronie „Połączone urządzenia”, wyłącz korzystanie ze wszystkich typów urządzeń, z wyjątkiem wymaganego.
Na przykład, jeśli aplety JaCarta i JaCarta GOST są zainstalowane na tokenie, ViPNet CSP domyślnie rozpoznaje urządzenie typu JaCarta. Aby używać swojego tokena jako urządzenia JaCarta GOST, wyłącz obsługę wszystkich typów urządzeń zewnętrznych w programie ViPNet CSP, z wyjątkiem eToken GOST/JaCarta GOST.

Po podłączeniu urządzenia zewnętrznego z rodziny JCSD do komputera z systemem Windows Vista lub Windows Server 2008 wykonanie operacji kryptograficznych przy użyciu kluczy znajdujących się na takim urządzeniu może zająć dużo czasu.
Aby przyspieszyć wykonywanie operacji kryptograficznych przy użyciu urządzeń JCSD, zalecamy aktualizację systemu operacyjnego.

Jeżeli podczas próby podpisania makra lub utworzenia podpisanego pakietu Microsoft Access 2007 w oknie wyboru certyfikatu podpisu elektronicznego nie ma dostępnych certyfikatów, oznacza to, że nie można podpisać kodu. Skontaktuj się z urzędem certyfikacji, aby uzyskać certyfikat z atrybutem „Podpisywanie kodu” w rozszerzonym użyciu klucza.

Jeżeli przy próbie podpisania wiadomości e-mail nastąpi podpisanie, ale użyty zostanie inny certyfikat niż wybrany, oznacza to, że podany certyfikat podpisu elektronicznego nie zawiera adresu e-mail właściciela certyfikatu, lub ten adres nie zgadza się z adresem, na który została wysłana wiadomość e-mail. W tym samym czasie, w tej chwili
Podczas podpisywania wiadomości wybierany jest inny certyfikat z magazynu systemowego, który zawiera adres e-mail, z którego wiadomość jest wysyłana.
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
1 Utwórz nowe żądanie certyfikatu z prawidłowym adresem e-mail.
2 Wyślij żądanie certyfikatu do administratora urzędu certyfikacji i poczekaj na zakończenie żądania.
3 Określ otrzymany certyfikat jako certyfikat podpisu elektronicznego.

Jeśli przy próbie podpisania wiadomości e-mail otrzymasz komunikat, że nie ma certyfikatów, którymi można wysłać z tego adresu e-mail, powinieneś wystąpić o taki certyfikat do urzędu certyfikacji. Certyfikat musi zawierać Twój adres e-mail i zawierać rozszerzenie „Bezpieczna poczta e-mail” w polu „Enhanced Key Usage” (Enhanced Key).

Jeżeli podczas wybierania certyfikatu do podpisania otworzy się okno ViPNet CSP - „Inicjalizacja kontenera kluczy”, oznacza to, że prywatny klucz Odpowiedni do wybranego certyfikatu. Może się tak zdarzyć, jeśli kontener kluczy został usunięty w programie ViPNet CSP. Aby podpisać dokument wybranym certyfikatem, w oknie ViPNet CSP – „Inicjalizacja kontenera kluczy” należy podać ścieżkę do kontenera, który zawiera klucz prywatny odpowiadający certyfikatowi. Jeśli nie znasz lokalizacji pojemnika na klucze, nie możesz użyć wybranego certyfikatu.
Jeśli w oknie ViPNet CSP „Inicjowanie kontenera kluczy” określisz ścieżkę do kontenera kluczy, kontener ten zostanie dodany do listy w sekcji „Kontenery kluczy” w oknie ViPNet CSP.

Jeśli napotkasz problemy z instalacją lub dezinstalacją programu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podczas kontaktu przekaż pracownikom pliki dziennika programu, które znajdują się w następujących folderach:
Jeśli używasz operacji systemu Windows XP lub Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Jeśli używasz systemu Windows Vista, Windows Server 2008 lub nowszego: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Uwaga! Przed wykonaniem tych operacji utwórz kopie zapasowe pojemniki na klucze.

Sekwencjonowanie:
1) Zamknij ViPNet CSP.
2) Usuń pliki C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg i C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Usuń plik C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Ponownie zainstaluj pojemniki.

1. Na stronie „Rejestracja ViPNet CSP” wybierz „Prośba o rejestrację (uzyskaj kod rejestracyjny)” i kliknij przycisk „Dalej”.
2. Na stronie „Metoda żądania rejestracji” wybierz „Przez Internet (online)”.
Po wybraniu metody rejestracji wypełnij wymagane pola i kliknij „Dalej”. ViPNet CSP zostanie zarejestrowany automatycznie.

Ten błąd pojawia się z powodu uszkodzenia pliku csp.brg z katalogu %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Aby rozwiązać ten problem, potrzebujesz:
1) Usuń plik csp.brg z katalogu %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Uruchom skrypt odzyskiwania programu (Panel sterowania - Programy i funkcje - ViPNet CSP - Przywróć);
3) Uruchomić program i ponownie przejść procedurę rejestracji korzystając z informacji z pliku "%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt", gdzie "Numer seryjny" - numer seryjny, „Kod rejestracyjny” - kod rejestracyjny.

Ta wersja nie jest przeznaczona do instalacji w systemie Windows 10. Obecnie została wydana wersja beta VipNet CSP 4.2.948766, która obsługuje ten system.

Aby ViPNet CSP i JaCarta LT współpracowały ze sobą, należy użyć specjalnego modułu interfejsu. Moduł ten został opracowany przez firmę Aladdin-RD
Możesz uzyskać ten moduł, kontaktując się z firmą Aladdin-RD pod adresem http://www.aladdin-rd.ru/support/.
Aby ViPNet CSP i JaCarta LT działały poprawnie, należy dodać powstały moduł do katalogów systemowych systemu operacyjnego zgodnie z jego bitowością: z katalogu win64 do c:\windows\syswow64, z katalogu win32 do c: \windows\system32.
W najbliższym czasie moduł ten zostanie włączony przez firmę Aladdin-RD do oprogramowania Single Client.
Ten moduł nie będzie dystrybuowany jako część oprogramowania ViPNet.

Co zrobić, jeśli podczas wysyłania raportu do funduszu emerytalnego pojawi się błąd „wiadomość nie jest zaszyfrowana lub format wiadomości jest zniekształcony”. W instrukcji wyjaśniamy, jak rozwiązać ten problem i wysłać zgłoszenie do funduszu emerytalnego.

Przyczyny błędu

Najczęściej ten błąd występuje, gdy program do szyfrowania raportów (dostawca kryptowalut) ViPNet CSP przestaje działać w miejscu pracy użytkownika.

Możliwe przyczyny niepowodzenia:

1. Aktualizacja systemu operacyjnego do nowej wersji
2. Instalowanie innego dostawcy usług kryptograficznych ( CSP CryptoPro lub SKZI Verba)

Jeśli zainstalowałeś innego dostawcę usług kryptograficznych, odinstaluj oba programy szyfrujące i zainstaluj jeden. Ale standardowe usunięcie i ponowna instalacja w większości przypadków nie rozwiązuje problemu, więc wyczyść rejestr i inne „ślady” programu na komputerze.

Tak więc, aby rozwiązać problem, potrzebujesz:

1. Całkowicie odinstaluj program
2. Ponownie zainstaluj program CIPF na komputerze

Możesz wyczyścić dane ręcznie, ale wymaga to doświadczenia z edytorem rejestru, umiejętności znalezienia wszystkich ustawień użytkownika w ukrytych folderach. Najłatwiejszym sposobem na wyczyszczenie rejestru są programy.

W instrukcjach analizujemy czyszczenie rejestru przez program Organizator Rej.

Nie pomijaj instrukcji. Postępuj zgodnie z jasną kolejnością działań. Jeśli działanie w instrukcji nie odpowiada temu, co dzieje się w Twoim miejscu pracy, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Instrukcje krok po kroku, jak rozwiązać błąd wysyłania raportu do FIU

Całkowite usunięcie programu CIPF

Krok 1. Zabezpiecz przed usunięciem podpisów elektronicznych w rejestrze

Zgodnie z instrukcją usuniemy wszelkie ślady działania programu szyfrującego ViPNet CSP, więc zabezpiecz się przed przypadkowym usunięciem ważnych podpisów elektronicznych. Aby to zrobić, skopiuj je do innego folderu ręcznie lub za pośrednictwem ViPNet CSP.

Ręczne kopiowanie klucza

1. Otwórz folder EP. Domyślnie podpisy elektroniczne są rejestrowane w: C:\Users\*Nazwa użytkownika*\AppData\Local\Infotecs\Containers.
2. Skopiuj klucze elektroniczne do innego folderu. Jedynym warunkiem jest to, aby folder nie zawierał nazw „Infotecs” i „Contaiters”. W przeciwnym razie Reg Organizer usunie je.

Jeśli podpisy elektroniczne są przechowywane w innym folderze i nie wiesz w którym, skopiuj podpisy za pomocą standardowych narzędzi ViPNet CSP.

Kopiowanie klucza ViPNet CSP

1. Otwórz program VipNet
2. otwarty podpis elektroniczny kopiować
3. Wybierz miejsce do skopiowania podpisu elektronicznego
4. Skopiuj podpis elektroniczny

Patrzeć szczegółowe instrukcje Jak skopiować podpis elektroniczny za pomocą programu ViPNet CSP».

Po skopiowaniu wszystkich kluczy przejdź do następnego kroku - pobrania programu Reg Organizer.

Krok 2. Pobierz Reg Organizer

Znajdź program Reg Organizer i kliknij przycisk "Pobierać".

Ryż. 1. Pobierz Reg Organizer

Otworzy się okno z automatycznym ładowaniem programu. Aby rozpocząć pobieranie, kliknij przycisk "Zapisz plik".

Po pobraniu programu zainstaluj go.

Krok 2. Zainstaluj program

Uruchom pobraną dystrybucję, otworzy się Kreator instalacji Reg Organizer. Kliknij "Dalej" aby rozpocząć instalację.

Ryż. 4. Kreator instalacji programu

Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej do użytku oprogramowanie, Kliknij "Dalej".

Ryż. 5. Umowa licencyjna

W następnym oknie wybierz foldery instalacyjne i kliknij "Dalej".

Ryż. 6. Wybór folderu instalacyjnego

Rozpocznie się kopiowanie i rozpakowywanie plików. Poczekaj na zakończenie procesów.

Ryż. 7. Kopiowanie i rozpakowywanie plików

Zakończ instalację przyciskiem "Kompletny". Nie usuwaj zaznaczenia pola „Uruchom organizatora rejestracji”.

Ryż. 8. Zakończenie instalacji

Po zakończeniu Reg Organizer otworzy się automatycznie.

Krok 3. Usuń ViPNet CSP za pomocą Reg Organizer

Po lewej stronie okna Reg Organizer wybierz „Usuń programy”.

Ryż. 9. Odinstalowanie programu

w rozdziale „Usuń programy” zacznij wpisywać nazwę programu ViPNet CSP, aby odfiltrować niechciane programy z listy.

Zaznacz kursorem program ViPNet CSP i naciśnij przycisk na pasku narzędzi "Odinstaluj program".

System poprosi o wybranie opcji zmiany komponentów. Wybierz przedmiot „Usuń wszystkie komponenty” i naciśnij "Kontynuować".

Ryż. 10. Wybór opcji zmiany komponentów

Rozpocznie się standardowa dezinstalacja programu. Kliknij przycisk "Usuwać".

Ryż. 11. Usuwanie produktu

Poczekaj na zakończenie usuwania, kliknij "Zamknąć".

Jeśli usunięcie za pomocą standardowego mechanizmu nie powiedzie się, nie martw się, to tylko usunięcie za pomocą standardowej metody. Następnie system siłą usunie wszystkie swoje komponenty.

Ryż. 12. Całkowite usunięcie

Po zwykłej metodzie usuwania system wyświetli monit o ponowne uruchomienie systemu. Zrezygnuj, klikając przycisk "NIE".

Ryż. 13. Odmowa ponownego uruchomienia

Po standardowe usuwanie Reg Organizer wyświetli monit o znalezienie śladów usuniętego programu. Kliknij "Znajdować" aby rozpocząć wyszukiwanie.

Ryż. 14. Wyszukaj ślady programu

Reg Organizer wykryje ślady VipNet i zaproponuje ich usunięcie. Kliknij przycisk "Usuwać".

Ryż. 15. Usuń ślady VipNet CSP

Naciśnij przycisk "Gotowy" aby zakończyć usuwanie.

Ryż. 16. Zakończenie całkowitego usunięcia programu

Teraz pozostaje wyczyścić rejestr systemu operacyjnego z programu VipNet CSP

Krok 4. Wyczyść rejestr systemu operacyjnego za pomocą narzędzia Reg Organizer

Aby wyczyścić rejestr, w lewej części okna programu Reg Organizer wybierz „Edytor rejestru”.

W otwartym oknie edytora poszukaj śladów programu w rejestrze. Aby to zrobić, wprowadź wyszukiwanie infoteks i naciśnij przycisk „Aby rozpocząć wyszukiwanie”.

Ryż. 17. Edytor rejestru

Po zakończeniu wyszukiwania danych kliknij przycisk "Zaznacz wszystko" I „Usuń wpisy”.

Poczekaj na zakończenie usuwania i powtórz te same kroki z wpisem w wyszukiwaniu sieć VIP.

Na tym etapie wpisy dotyczące programu szyfrującego ViPNet CSP są całkowicie usuwane z systemu. Na koniec uruchom ponownie komputer i możesz kontynuować instalację programu dostawcy usług kryptograficznych ViPNet CSP.

Ponowna instalacja programu na komputerze

Krok 1. Pobierz narzędzie szyfrujące ViPNet CSP

Ryż. 19. Wybór wersji

W kolejnym oknie wybierz produkt „ViPNet CSP”.

Ryż. 20. Wybór produktu

Na następnej stronie wybierz wersję dystrybucji do pobrania.

Jeśli masz system Windows 10, w sekcji „Wersje beta” dostępna jest tylko wersja dystrybucji 4.2.

Jeśli system operacyjny poniżej Windows 10, pod „Darmowe produkty” Zalecamy wybranie zestawu dystrybucyjnego w wersji 4.0.

Ryż. 21. Wersje ViPNet CSP

Aby pobrać pakiet dystrybucyjny, podaj dane kontaktowe: Imię i nazwisko i e-mail. Zaakceptuj warunki umowy EULA i wprowadź znaki z obrazka. Naciśnij przycisk "Złożyć wniosek".

Ryż. 22. Aplikacja do pobrania dystrybucji

Ryż. 23. List od webmastera

Krok 2. Zainstaluj program

Otwórz pobrane archiwum i uruchom plik instalacyjny. Otworzy się kreator instalacji ViPNet CSP.

Ryż. 25. Umowa licencyjna

Umieść kursor na elemencie „Akceptuję tę umowę” i naciśnij "Kontynuować".

W następnym oknie kliknij przycisk "Zainstaluj teraz".

Ryż. 26. Instalowanie ViPNet CSP

Poczekaj, aż instalacja programu zostanie zakończona. Po zakończeniu system poprosi o zakończenie instalacji, kliknij przycisk "Zamknąć".

Ryż. 27. Zakończenie instalacji

Krok 3: Uruchom ponownie komputer

Po zamknięciu okna instalacyjnego system poprosi o ponowne uruchomienie komputera. Zrestartuj swój komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera uruchom program ViPNet CSP ze skrótu na pulpicie.

Krok 4. Zarejestruj program

Po ponownym uruchomieniu komputera program ViPNet CSP zaproponuje oficjalną rejestrację, w przeciwnym razie będzie działał w trybie demonstracyjnym przez 14 dni.

Jeśli wersja ViPNet CSP 4.2 jest „Uruchom ViPNet CSP”, a następnie zamknij okno programu. I przekieruj raport do FIU.

Jeśli zainstalowałeś ViPNet CSP 4.0, wybierz „Zarejestruj ViPNet CSP” i naciśnij "Dalej".

Ryż. 28. Rejestracja programu

W następnym oknie wybierz element rejestracji „Przez Internet (online)”, a następnie kliknij "Dalej".

Ryż. 29. Sposób żądania rejestracji

W następnym oknie pamiętaj, aby wprowadzić swój adres e-mail i numer seryjny (wskazany w liście). Pozostałe pola są opcjonalne.

Ryż. 30. Dane rejestrowe

System zarejestruje produkt i poinformuje Cię o tym. Kliknij "Gotowy" ukończyć.

Ryż. 31. Zakończenie rejestracji

Teraz ponownie wyślij raport do FIU.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Wersja, choć już nieaktualna, ale dla niej Wiele osób go używa i naturalnie napotyka problemy. Na początek, do czego służy ten program - do komunikowania się z innym komputerem przez Internet jako lokalna sieć i oczywiście z ochroną danych. A ponieważ zapewniona jest ochrona danych, odpowiednio program ten należy zainstalować mądrze (nie instalujemy przeglądarki), gdzie jakikolwiek drobiazg prowadzi do niemożności instalacji lub konfiguracji połączenia.

Zdarza się, że wczoraj działały dobrze, ale dzisiaj nic nie działa.
Przede wszystkim musimy pamiętać, że nie zainstalowaliśmy tego, co zrobiliśmy wczoraj? Zdarzają się przypadki instalowania innych programów, które kolidują z już zainstalowanymi - w tym przypadku opcja z instalacja (usunięte) niedawno zainstalowany program lub wycofanie systemu do wcześniejszego stanu, w którym program był już uruchomiony.

To był odwrót. Rozważmy teraz przypadek problemu, który wpadł nam w ręce z diagnozą błędu „Wykryto nieautoryzowane zmodyfikowane pliki”. Przeglądając ten błąd w Internecie(WSKAZÓWKA, KTÓRA NAM POMOGŁA) stwierdzili, że z prawdopodobieństwem 90% nastąpił skok światła lub nie czekali na zakończenie pracy - wyłączyli komputer.
Można było go ożywić po prostu przez rozpakowanie archiwum lub początkowych plików konfiguracyjnych do folderu C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client\log\data\ses pliku ses.cfg, a ponadto całą zawartość w teczka. Alleluja zarobiony. Zalecamy wykonanie kopii programu resuscytacji w przyszłości.

Ale to nie wystarczyło. Błąd ” Wykryto nieautoryzowane pliki "naprawione, ale nie było połączenia z vipnetem, musiałem się pocić, Szczerze mówiąc przyzwoicie. Faktem jest, że wiedzieliśmy o ścisłym wymogu w VipNet, aby dopasować komputer do aktualnego czasu, oczywiście czasu lokalnego, a komputer był sprawdzany prawie co do sekundy.
Dział pomocy technicznej zalecił ponowną instalację programu (odinstaluj, usuń folder z plikami programów, uruchom ponownie, zainstaluj ponownie) — STANDARDOWA WYMÓWKA ZOSTANIE UTRACONA. Również nie w naszym przypadku. I po raz drugi w serwisie trafił się bardziej odpowiedni specjalista - nie był zbyt leniwy i sprawdził nas pod kątem komunikacji i stwierdził ZŁĄ STREFĘ CZASOWĄ.

Nawiasem mówiąc, jest to dość powszechny problem - a rozwiązanie jest proste w ustawieniach. okna-a ustaw prawidłowy czas, usuń przejście na czas zimowy i odwrotnie, wyłącz synchronizację z time.windows.com. Sprawdzamy nasz region według czasu.

Bardzo często przychodzą na naszą stronę z pytaniem - nie instaluj vipnetu, błąd

Kilka rozwiązań. Po pierwsze, podczas ponownej instalacji folderu VIPnet należy usunąć klienta z plikami C:\Program (x86), można wyczyścić Ccleaner (om) lub inne narzędzia ze śmieci, zrestartować komputer i zainstalować ponownie.

To też może pomóc- w oknie uruchamiania Klient VipNet Monitoruj, wybierz „Ustawienia” i wykonaj „Wstępną inicjalizację”, czekamy na kontynuację automatycznej instalacji. Jeśli nic się nie dzieje, poszukaj w katalogu „Temp” pliku takiego jak abn_xxxx.dst. Jeśli plik nie zostanie znaleziony, cała zawartość zostanie usunięta.

Trzecia opcja też może pomóc, ale nie we wszystkich przypadkach, ale warto spróbować od niej zacząć. Jest to cofnięcie systemu (przywracanie według punktu zapisu systemu) do momentu, w którym system działał poprawnie.

Wszystko opisane poniżej jest odpowiednie dla klienta Vipnet zarówno w wersji 3.2, jak i 4.3. Zasada jest taka sama.

W zależności od przyczyny przelewu i wymagań do niego, możesz wybrać jedną z dwóch metod:

1. „Czysta” instalacja Vipneta na nowym komputerze, a następnie pobranie dystrybucji klucza (*.dst), która była używana na starym komputerze;
2. Instalacja Vipneta na nowym komputerze, ze wstępnym skopiowaniem plików konfiguracyjnych i archiwizacją listów programowych ze starego komputera.

Pierwszy sposób przeniesienia klienta Vipnet na inny komputer

Pierwszej metody można użyć, jeśli węzeł nie ma skomplikowanych ustawień, a litery przechowywane w VipNet „Business Mail” nie są ważne i nie muszą być przechowywane lub gdy w węźle w ogóle nie ma liter.

Jak rozumiesz, ta metoda obejmuje zwykłą instalację klienta VipNet na nowym komputerze. Jedyne, co musisz zrobić, to załadować do programu dystrybucji klucza (*.dst) węzła sieci, który był używany na starym komputerze. Najlepiej poprosić administratora sieci VipNet o utworzenie i wydanie nowego pakietu dystrybucyjnego, ale możesz spróbować użyć tego, który został ci pierwotnie przekazany, jeśli nie jest przestarzały.

Jeśli nie wiesz, gdzie jest twój zestaw dystrybucyjny (tak się dzieje), a administrator nie spieszy się z wysłaniem ci nowego, przejdź do drugiej metody.

Tak więc pierwszy sposób przeniesienia VipNet na inny komputer:

1. Wyłączyć stary komputer z sieci lokalnej lub całkowicie wyłącz na niej Klienta Vipnet. Dwa identyczne węzły nie mogą jednocześnie znajdować się w tej samej sieci wirtualnej Vipnet;
2. Zainstaluj klienta Vipnet na nowym komputerze;
3. Zainstalować w dystrybucji klucza hosta klienta Vipnet? który był używany na starym komputerze;
4. Ustaw wymagane ustawienia klienta VipNet;
5. Teraz, jeśli wszystko działa, możesz usunąć klienta Vipnet ze starego komputera.

Drugi sposób przeniesienia klienta Vipnet na inny komputer

Drugi sposób przeniesienia klienta Vipnet jest odpowiedni, jeśli chcesz przenieść wszystkie ustawienia programu i wiadomości ze starego komputera na nowy. Polega na skopiowaniu plików konfiguracyjnych na nowy komputer i zainstalowaniu na nich Klienta VipNet.

Tutaj wszystko jest proste. Musisz skopiować folder „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client” w to samo miejsce na nowym komputerze. I wtedy zainstaluj Vipnet Client to samo lub więcej Nowa wersja , do tego samego folderu.

Ważne - w tym samym folderze! Jeśli na starym komputerze VipNet był zainstalowany w „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”, musisz zainstalować go w „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”. A jeśli instalator sugeruje „C:\Program Files(x86)\InfoTeCS\ViPNet Client” jako ścieżkę instalacji, należy to poprawić ręcznie.

Kolejność instalacji w tym przypadku może wyglądać następująco:

1. Całkowicie wyłącz klienta Vipnet na starym komputerze;
2. Skopiuj pliki i foldery z katalogu starego komputera „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” na dysk flash;
3. Utwórz folder „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” na nowym komputerze, skopiuj do niego pliki z dysku flash;
4. Rozpocznij instalację Vipnet Client, jako ścieżkę instalacji programu określ folder „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”.
5. Zrestartuj swój komputer;
6. Upewnij się, że wszystko działa. Usuń VipNet ze starego komputera.

Niuanse

Nie jest konieczne kopiowanie wszystkich plików z folderu „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client”, ale jest to wygodniejsze. W rzeczywistości wystarczy skopiować tylko następujące pliki i foldery:

• \d_station (kluczowe informacje);
• \bazy danych (kluczowe informacje);
• \Protocol (jeśli potrzebne są protokoły dla sesji komunikacyjnych);
• \TaskDir (jeśli potrzebujesz plików otrzymanych przez wymianę plików);
• Foldery kluczy użytkownika, zazwyczaj \user_AAAA (gdzie AAAA to szesnastkowy identyfikator użytkownika ViPNet). Folder kluczy użytkownika może być taki sam, jak folder, w którym zainstalowany jest Klient ViPNet, w takim przypadku należy skopiować folder \key_disk.
• \MS (aktualne archiwum listów Business Mail);
• \MSArch (domyślny folder archiwum poczty biznesowej);
• autoproc.dat (ustawienia automatycznego przetwarzania);
• wmail.ini (ustawienia poczty firmowej);
• Pliki AP*.TXT: APAXXXX.TXT, APCXXXX.TXT, APIXXXX.TXT, APLXXXX.TXT, APNXXXX.CRC,
  APNXXXX.CRG, APNXXXX.TXT, APSXXXX.TXT, APUXXXX.TXT (gdzie XXXX to liczba szesnastkowa
  identyfikator węzła sieci);
• infotecs.re (plik licencyjny);
• iplir.cfg, iplirmain.cfg (konfiguracja otwartych i zamkniętych filtrów sieciowych Vipnet Monitor);
• ipliradr.do$ (konfiguracja otwartych i zamkniętych filtrów sieciowych Vipnet Monitor);
• linkXXXX.txt, nodeXXXX.tun (gdzie XXXX to szesnastkowy identyfikator sieci
  węzeł);
• mftp.ini. (Konfiguracja modułu MFTP)

Jeśli jednak musisz zainstalować VipNet Client na nowym komputerze w innym folderze, w innej ścieżce:

Zdarza się, że dysk logiczny C:\ nowego komputera może nie mieć wystarczającej ilości miejsca na duże archiwa poczty. Następnie możesz skopiować archiwa poczty do innego dysk logiczny i ręcznie określ ścieżkę do nich. Można to zrobić w następujący sposób:

• W pliku wmail.ini określ ścieżkę do magazynu archiwum poczty jako wartość parametru MSArchDir;

Poprzednia wersja programu ViPNet została nieprawidłowo odinstalowana

1. Kliknij Start -> Uruchom (lub na klawiaturze Win + R)
2. W wyświetlonym oknie wprowadź regedit.exe i kliknij OK
3. Otwórz folder HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\InfoTecs\Setup\Products
   1. Jeśli zawiera folder Klient Infotecs, zmień nazwę na -Infotecs-Klient(postaw na pierwszym miejscu -)
4. Otwórz folder HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\InfoTecs\Setup\Products(Jeśli jest)
   1. Jeśli zawiera folder Klient Infotecs, zmień nazwę na -Infotecs-Klient(postaw na pierwszym miejscu -)
5. Zainstaluj Vipneta

Za mało miejsca na dysku C

Dysk C: musi mieć co najmniej 10 GB wolnego miejsca. Usuń (przenieś) niepotrzebne pliki z tego dysku i ponownie zainstaluj ViPNet w programie aktualizacyjnym.

Wyłączona usługa Zapory systemu Windows

Jednocześnie w dzienniku C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet Client\Logs\Setup.msi_XXX można zobaczyć linijkę typu

Nie udało się uruchomić usługi MpsSvc. Kod błędu = 1058, (0x422) — Nie można uruchomić określonej usługi, ponieważ jest wyłączona lub wszystkie powiązane urządzenia są wyłączone.

1. Otwórz Start -> Panel sterowania -> (upewnij się, że „Małe ikony” lub „Duże ikony” znajdują się w prawym górnym rogu) -> Narzędzia administracyjne
2. Uruchomić Usługi
3. Zlokalizuj usługę Zapora systemu Windows. Kliknij go dwukrotnie i przejdź do właściwości.
4. W oknie właściwości upewnij się, że Typ uruchomienia nie jest ustawiony na „Wyłączony”. Jeśli ustawione na „Wyłączone”, wybierz opcję „Automatycznie” i kliknij OK.
5. Spróbuj ponownie zainstalować ViPNet

Problemy z oprogramowaniem antywirusowym

Całkowicie wyłącz program antywirusowy i spróbuj ponownie zainstalować ViPNet, może być konieczne odinstalowanie programu antywirusowego.

Brak aktualizacji systemu operacyjnego

Działa tylko na licencjonowanym systemie Windows!

Zainstaluj wszystkie najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego

Problemy z instalacją sterownika ViPNet (coś, najprawdopodobniej sterownik, blokuje zmiany w jednej gałęzi rejestru)

Również ten problem (0x80070005) można zobaczyć w dzienniku C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\DrvInstall\InstallIpLirim.log:

2017/11/17 14:59:58 - Instalowanie komponentu "IplirLwf"
2017/11/17 15:00:01 - INetCfgClassSetup::Instalacja powiodła się
2017/11/17 15:00:01 - Zainstalowano pomyślnie, zastosuj zmiany
2017/11/17 15:00:01 - Operacja nie powiodła się z powodu błędu 0x80070005.

ViPNet musi być zainstalowany w trybie awaryjnym z załadowanymi sterownikami sieciowymi (rozwiązanie dla Windows 7):

1. Uruchom ponownie i na początku pobierania naciśnij wiele razy F8
2. Wybierz opcję pobierania Tryb awaryjny z ładowaniem sterownika sieciowego
3. Uruchom do pulpitu, zignoruj ​​​​błędy Secret Net
4. Uruchom edytor rejestru: Start - Uruchom, określ regedit.exe i kliknij OK
5. W rejestrze znajdź gałąź po lewej stronie HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network
6. W tej gałęzi utwórz sekcję („folder”) z nazwą Serwer MSIS(ścieżka powinna być HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer)
7. Otwórz tę sekcję. Po prawej stronie kliknij dwukrotnie „ (Domyślny)"
8. Wprowadź wartość praca i kliknij OK.
9. Uruchomić Start - Uruchom wszystko, określ usługi.msc i kliknij OK
10. Zlokalizuj usługę Instalator Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy i uruchom ją.
11. Uruchom ponownie instalację ViPNet.