Laiškų išsiuntimo terminai. Kiek dienų užtrunka Rusijos pašto siuntinys, laiškas?

FSUE Russian Post yra didžiausias valstybinis pašto operatorius Rusijoje ir teikia visas pristatymo paslaugas, įskaitant kurjerį, laiškus, siuntinius, siuntinius ir telegramas. Rusijos paštas turi savo aviacijos, geležinkelių ir automobilių įrangos parką, kuriuo pristato pašto krovinius į visus Rusijos kampelius. Štai kodėl operatorius prisiima visą atsakomybę tiek už siuntų saugumą, tiek už pristatymo laiką.

Kontroliuoti siuntų pristatymo Rusijos paštu terminus

Laikas, per kurį pašto siunta pasiekia adresatą, vadinamas tiksliniu pristatymo laiku. Jos priklauso nuo naudojamos siuntos rūšies ir prekės pristatymo regiono.

Jei reikia greičiau pristatyti žinutę, galite išsiųsti laišką ar siuntinį I klasės paštu arba užsisakyti GMP paslaugą. Visoms pašto siuntoms itin svarbus pristatymo laikas, už tai klientas ir moka, todėl jų laikymuisi skiriamas didelis dėmesys, taip pat ir tarptautinių sutarčių lygmeniu, o jei jų nesilaikoma, siuntėjas gali reikalauti kompensacijos. .

Per kokius terminus Rusijos paštas pristato korespondenciją ir siuntinius? Daugiau apie tai vėliau.

Rašytinė korespondencija ir pristatymo laikas

Visi laiškai vadinami rašytiniu korespondencija. Ir jei šiandien, tobulėjant elektroniniam paštui ir visokiems momentiniams pasiuntiniams, privatus susirašinėjimas yra retas atvejis, tai vienas geriausių būdų susisiekti su oficialiomis institucijomis yra išsiųsti apeliaciją paštu su pranešimu apie pristatymą ir išsamų sąrašą. priedų. Čia siuntėjas turi suprasti, kad paprastai įprasti laiškai pristatomi geležinkelių ir kelių transportu, ir atsižvelgti į laiką, per kurį laiškas pasiekia adresatą.

Laiškų pristatymo laikas (išskyrus gavimo dieną):

federaliniuose miestuose ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų sostinėse - 2 dienos;
tarp Rusijos Federacijos subjekto sostinės ir to paties subjekto regioninio centro - 2 dienos;
tarp regiono centro ir to paties regiono gyvenviečių - 3 dienos;

Laiškai tarp federalinių miestų ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų sostinių pristatomi nuo 3 iki 11 dienų.

Tikslias datas rasite paspaudę nuorodą.

Siuntų rūšys ir pristatymo laikas

Siuntinys – tai daugiau nei 2 kilogramus sverianti pašto siunta, dažniausiai siunčiami įvairūs buities ir kitiems reikalams skirti siuntiniai. Jei siunta sveria iki 10 kg, tuomet ji siunčiama be papildomo priemokos, jei siunta sveria nuo 10 iki 20 kg, tuomet ji laikoma sunkia ir siunčiama su 40% priemoka. Siuntiniai, sveriantys daugiau nei 20 kg. Rusijos viduje jie nesiunčiami. Pašto siuntos, sveriančios nuo 100 g iki 2 kg, vadinamos siuntiniais.

Išskyrus priėmimo dieną, taip pat švenčių dienas ir savaitgalius, siuntiniai ir siuntiniai visoje Rusijoje pristatomi Rusijos paštu per šiuos terminus:

iki 1 dienos - pristatymui į federalinį miestą arba Rusijos Federaciją sudarančio subjekto sostinę, jei siuntinys gautas iki 12.00 val.;
iki 4 dienų - jei siuntinys siunčiamas tarp Rusijos Federacijos subjekto centro ir to paties subjekto regioninių centrų, taip pat jos teritorijoje esančių miestų rajonų;
iki 4 dienų – jei pristatoma iš regiono centro į to paties regiono apgyvendintas vietoves.

Rusijos pašto siuntų pristatymo Rusijos Federacijoje terminus rasite spustelėję nuorodą.

Jos svyruoja nuo 2 dienų gretimuose miestuose ir iki 30 dienų miestuose atokiuose regionuose, pavyzdžiui, Kamčiatkoje ir Sachaline. Siuntų pristatymo laikas tarp skirtingų gyvenviečių, tiek viename Rusijos Federacijos regione ar subjekte, tiek atsiskaitymuose skirtinguose regionuose ar subjektuose, nustatomas sudedant visų pristatymo etapų laiką.

Pristatant siuntas į atokias ir sunkiai pasiekiamas Rusijos vietas (Sibirą, Tolimuosius Rytus, Tolimąją Šiaurę), taip pat vietoves, kur susisiekimas yra sunkus dėl oro sąlygų (pavasario atlydis, bekelės sąlygos), pristatymas. laikas gali būti pratęstas 21 diena.

1 klasės prekių pristatymo laikas

1 klasės daiktai apima bet kurį iš aukščiau išvardytų elementų. Pagrindinis 1 klasės laiško ar siuntinio bruožas yra pristatymo būdas. Šiai paslaugai teikti naudojamas oro transportas, kuris žymiai pagreitina jų pristatymą.

Visų tipų 1 klasės siuntoms, nesvarbu, ar tai būtų laiškas, ar siuntinys, Rusijos paštas nustatė šiuos pristatymo laikus:

2 dienos - federalinės reikšmės miestuose ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų sostinėse;
2 dienos - pristatymui tarp Rusijos Federacijos subjekto centro ir to paties subjekto regioninių centrų, taip pat jos teritorijoje esančių miesto rajonų;
2 dienos - pristatymui tarp regiono centro ir tos pačios vietovės gyvenviečių.

Pristatant tarp skirtingų gyvenviečių, tiek tame pačiame Rusijos regione ar sudarančioje vienete, tiek tarp gyvenviečių, esančių skirtinguose Rusijos Federacijos regionuose ar sudarančių vienetų, pristatymo laikas apskaičiuojamas sudedant visų etapų laiką. Jeigu siunta pašte gaunama po 12.00 val., terminai pailginami 1 diena.

Tikslius pristatymo laikus galite sužinoti paspaudę nuorodą.

1 klasės prekių pristatymo laikas gali būti padidintas 21 diena, jei kalbame apie atokius Rusijos regionus (Sibirą, Tolimuosius Rytus, Tolimąją Šiaurę), arba oro sąlygos (pavasarinis atlydys ir prasti keliai) neleidžia pristatyti laiku. .

EMS prekių pristatymo laikas

EMS laiškai (iš Express Mail Service) yra skubaus pašto siuntų pristatymo paslauga, kurią teikia EMS Russian Post. Naudodamiesi EMS galite siųsti bet kokią korespondenciją ar siuntinį, sveriantį iki 31,5 kg Rusijos viduje ir iki 20 kg į užsienį.

Siuntimas gali būti atliktas bet kuriame filiale arba paskambinus kurjeriui į namus. Pristatant bet kurio Rusijos Federacijos miesto miesto ribose, EMS siuntos pristatomos per 1 dieną, jei jos gaunamos pašte iki 12.00 val., arba prašymas iškviesti kurjerį pateikiamas iki 14.00 val. Jei siuntos gaunamos po nurodyto laiko, terminai pailginami 1 diena.

Pristatant EMS siuntą iš Rusijos Federacijos subjekto sostinės į bet kurią šios subjekto vietovę, tikslinis pristatymo laikas bus 1–2 dienos Maskvoje ir 1–3 dienos bet kuriam Rusijos Federacijos subjektui. .

Jei pristatymas atliekamas iš vietovės į šios Rusijos Federacijos subjekto administracinį centrą, kontrolinis pristatymo laikas yra: 1-3 dienos Maskvai ir regionui ir 1-4 dienos bet kuriam kitam Rusijos Federacijos subjektui.

Siunčiant EMS siuntas tarp skirtingų vieno Rusijos Federacijos subjekto vietovių, pristatymo laikas bus: 2–4 dienos Maskvai ir regionui ir 2–5 dienos visoms kitoms Rusijos Federacijos sudedamosioms dalims.

Tikslius EMS prekių pristatymo laikus į Rusijos miestus rasite paspaudę nuorodą.

Tikimės, kad aukščiau pateikta informacija jums bus naudinga. Bet kokiu atveju, siųsdami bet kokį laišką, išsaugokite kvitą, kad galėtumėte sekti pranešimą naudodami takelio numerį arba pareikšti pretenzijas, jei nesilaikoma pristatymo terminų.

Pagrindinis visoje Rusijoje siunčiamų laiškų srautas siunčiamas per nacionalinį pašto operatorių – Rusijos paštą. Santykinai mažos siuntimo ir papildomų paslaugų kainos, platus pašto skyrių tinklas ir priimtinas pristatymo laikas daro Rusijos paštą beveik visišku monopolistu šioje srityje. Kurjerių tarnybos ir transporto įmonės sudaro ne daugiau kaip 30% rašytinės korespondencijos siuntų.

Be kainos, vienas pagrindinių dalykų, keliančių nerimą potencialiam siuntėjui, yra klausimas: per kiek dienų laiškas atkeliauja paštu? Į šį klausimą vienareikšmiškai atsakyti neįmanoma. Faktinis (tikras) pristatymo laikas dėl daugelio priežasčių gali skirtis nuo Rusijos vyriausybės dekretu reglamentuojamo tikslinio laikotarpio. Tačiau Rusijos paštas yra atsakingas už vyriausybės patvirtinto standarto laikymąsi, o jei paštas nevykdo savo įsipareigojimų, klientas turi teisę gauti kompensaciją.

Laiško pristatymo terminas

Pagal standartą rašytinės korespondencijos siuntimo trukmė yra:

federalinių miestų ir Rusijos Federaciją sudarančių vienetų administracinių centrų vidaus teritorijoje: 2 dienos*
tarp dalyko administracinio centro ir šio dalyko teritorijoje esančio savivaldybės rajono centro: 2 dienos*
tarp savivaldybės centro ir jos teritorijoje esančių gyvenviečių – 3 dienos*.

*Siuntos priėmimo diena ir savaitgaliai neįskaitomi.

Kiek laiko užtrunka, kol laiškas keliauja tarp Rusijos Federaciją sudarančių subjektų administracinių centrų, galite iš toliau pateiktos lentelės (norėdami padidinti paveikslėlį, spustelėkite jį):

Aukščiau pateiktas persiuntimo standartas taikomas visų rūšių rašytinei korespondencijai. Tai reiškia, kad paprastas (įprastas) laiškas bus pristatytas tiek pat laiko, kiek ir registruotas ar vertingas laiškas.

Jei reikia skubiai pristatyti, siųskite laišką per 1 klasės arba EMS kurjerių tarnybą. Pirmasis metodas apima greitą pristatymą oru. 1 klasė tikrai sutrumpins tranzito laiką, jei tarp miestų vyks tiesioginiai skrydžiai. Jei korespondenciją siunčiate 1 klase vieno miesto teritorijoje, pristatymo laikas greičiausiai bus toks pat kaip ir įprastu būdu.

Atminkite, kad tikrasis siuntos tranzito laikas kartais gali skirtis nuo nurodyto standarte. Todėl stenkitės laiškus išsiųsti iš anksto.

Per kiek dienų Rusijos paštas atkeliauja laiškas?

Pašto siuntinius išsiuntusieji/laukiantys susirūpinę dėl pristatymo terminų. Taip pat ne visi supranta, kaip sekti siuntą ar ką daryti, jei nėra duomenų apie prekės buvimo vietą.

Dažnai atsitinka taip, kad reikia laukti labai ilgai. Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie Rusijos pašto siuntų pristatymo laiką. Be to, pateikiamos rekomendacijos tiems, kurie atlieka užsakymus iš Kinijos ir kitų šalių.

Siuntų pristatymo laikas į regionus

Oficialioje Rusijos pašto svetainėje yra pristatymo terminų lentelė. Tačiau reikia atsižvelgti į geografinę padėtį. Todėl ne visai teisinga tikėti pateiktomis lentelėmis. Išsiaiškinkime kodėl. Tarkime, jums iš Maskvos į Zabaikalską išsiųstas užsakymas. Kaip rašo daugelis šaltinių, laikotarpis yra 15 dienų. Bet ką daryti, jei siuntinys į tą patį miestą atkeliauja iš Irkutsko, esančio arčiau sostinės? Atitinkamai, Rusijos pašto siuntų pristatymo laikas bus daug trumpesnis.

Todėl patartina naršyti pagal geografinę vietą. Dažnai pasitaiko paradoksas: sostinės viduje siunčiami siuntiniai pristatomi per maždaug 10-14 dienų, o į gretimus regionus atkeliauja daug greičiau. Tai patvirtina faktą, kad viskas priklauso nuo federalinės valstybinės vieningos įmonės „Rusijos paštas“ darbuotojų darbo krūvio.

Kaip išsiųsti siuntinį?

Norint išsiųsti siuntas Rusijos paštu, reikia atvykti į bet kurį padalinį (bet pageidautina esantį arčiau namų, kad nekiltų konfliktų su darbuotojais) su norima išsiųsti preke/preke. Rekomenduojama susipažinti su siuntimo taisyklėmis, nes yra draudžiamų daiktų, pavyzdžiui, sprogstamųjų daiktų, ginklų, pinigų ir pan. Trapūs ir dūžtantys daiktai turi būti saugiai supakuoti, o dėžutės išorėje turi būti užrašas „Atsargiai, dūžtantis daiktas“.

Apsvarstykime kitą siuntų siuntimo Rusijos paštu etapą. Saugiai supakuotą prekę galima įdėti į dėžutę ar maišelį, kurį už tam tikrą mokestį galima įsigyti iš filialų operatorių. Nepamirškite sužinoti gavėjo adreso ir pašto kodo. Jie turi būti aiškiai įvesti juodu/mėlynu rašikliu arba žymekliu. Tada atiduokite siuntų išsiuntimo skyriaus darbuotojui. Palaukite, kol gausite kvitą, kuriame bus nurodyta siuntimo kaina ir sekimo numeris. Už paslaugą turite sumokėti nedelsiant. Jums bus išduotas kvito dublikatas.

Kaip sekti pašto siuntą?

Dabar jums gali kilti klausimas, kaip sekti siuntinį. Rusijos paštas judėjo į priekį su laiku. Oficialioje svetainėje yra skyrius, kuriame galite įvesti takelio numerį, nurodytą kvite. Tačiau atminkite, kad jei ką tik išsiuntėte prekę, nieko nebus rodoma. Paprastai po 1-2 dienų pasirodo informacija apie tai, kur yra siuntinys. Nurodomas indeksas, skyriaus ar dirbtuvės pavadinimas, taip pat laikas, kada buvo užfiksuotas vietos pasikeitimas.

Jei užsakymas atliktas iš Kinijos ar kitos šalies

Rusai dažnai užsako siuntinius iš Kinijos „Aliexpress“ svetainėje. Įvairūs pardavėjai siūlo savo pristatymo sąlygas:

nemokamas Rusijos paštu;
apmoka Rusijos paštas;
apmoka transporto įmonė.

Bet mes analizuosime tik pirmuosius du variantus. Paprastai Rusijos pašto (taip pat ir Kinijos paslaugų) nemokami siuntiniai iš Kinijos nėra sekami. Todėl niekur nėra galimybės sužinoti, kur jie yra. Be to, jos gali užtrukti labai ilgai, net ilgiau nei parduotuvės nustatyti terminai.

Mokamas pristatymas turi šiuos privalumus: siunta paprastai yra sekama (kelio numerį galite rasti svetainėje savo asmeninėje paskyroje priešais kortelę su užsakyta preke). Arba, jei norite, galite nukopijuoti numerį ir įvesti jį oficialioje Rusijos pašto svetainėje.

Kaip pristatomi siuntiniai?

Greitai pažiūrėkime, kaip Rusijos paštas pristato siuntas. Tarkime, iš regioninio kaimo į Tambovą siunčiama prekė. Pirma, siuntinys turi statusą „Laukiama siuntos“, tada jis keliauja į regioninį centrą (Voronežą) rūšiuoti, į logistikos centrą. Tada jis konkrečiu maršrutu siunčiamas į regioninį paskirties centrą (geležinkeliu arba sunkvežimiu). Jei yra tarpinis taškas, tai tikrai bus įrašyta. Atvykus į Tambovą, siuntinys siunčiamas į vietinį paštą, tada keliauja į norimą skyrių.

Seka yra apytikslė. Tiesą sakant, tarpinių taškų gali būti daugiau ar mažiau. Rusijos paštas sukūrė savo maršrutus, kurie praktiškai nesikeičia.

Laiškų gavimo iš siuntėjo tvarka

Jei siuntinys yra sekamas, geriau palaukti pranešimo, kuris turėtų atvykti į pašto dėžutę. Jei prekės nėra stebimos, geriau karts nuo karto nueiti į filialą, tačiau po ranka turi turėti takelio numerį. Patartina pradėti lankytis, kai baigiasi numatomas siuntos pristatymo Rusijos paštu laikas. Pavyzdžiui, po 30 kalendorinių dienų.

Kartais nutinka taip, kad paštininkas ateina į namus su siuntiniu. Bet kokiu atveju jį atsiimant su savimi turite turėti pasą, be jo siuntinys neišduodamas. Taip pat turėsite užpildyti pranešimą su savo paso duomenimis.

Norėdami sekti jūsų siuntą, Rusijos paštas ir mobiliųjų programų kūrėjai sukūrė patogias paslaugas. Be to, jei pageidaujate, galite užsiregistruoti gauti pranešimus apie Jūsų siuntos būsenos pasikeitimus.

Ką daryti, jei vis dar to nepadariau, bet visi terminai jau praėjo?

Deja, būna, kad visi terminai jau praėjo, o siuntinio vis dar nėra rankoje. Tokiu atveju operatoriai siūlo palaukti. Dažnai siuntiniai atkeliauja po 1-2 mėnesių, o gal ir vėliau. Bet jei pakeliui yra brangi prekė, galite drąsiai parašyti paieškos ataskaitą. Kiekviename skyriuje yra pavyzdys.

Garantuojame, kad Rusijos pašto siuntų pristatymo laikas bus įvykdytas daugiausia su Rusijos siuntomis, už kurias buvo sumokėta. Kitais atvejais viskas, ką galite padaryti, tai laukti.

Registruotas laiškas – tai rašytinės korespondencijos rūšis, sverianti iki 100 gramų. Ši siunta registruota. Tai reiškia, kad visa informacija apie laišką įvedama į pašto sistemą, siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, o siuntėjas, apdorojęs siuntą, gauna kvitą (čekį).

Laiškas įteikiamas asmeniškai adresatui pasirašytinai arba jo įgaliotam atstovui. Norėdami gauti registruotą laišką, adresatas pašto darbuotojui turi pateikti asmens tapatybės dokumentą (pasą) ir užpildyti pranešimą, arba, jei buvo išduotas paprastas elektroninis parašas (SES), voką galite gauti naudodami prieigos kodą iš SMS.

Be siuntimo kainos, Rusijos pašto klientus domina klausimas, kiek laiko užtrunka registruoto laiško siuntimas.

2006 m. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu buvo patvirtinti rašytinės korespondencijos siuntimo kontrolės terminai. Remiantis dokumentu, laiškų ir siuntų pristatymo laikas tarp atsiskaitymų, taip pat jų ribose yra griežtai reglamentuotas. Rusijos paštas, būdamas nacionaliniu pašto operatoriumi, yra atsakingas už terminų laikymąsi.

Registruoto pašto pristatymo laikas

Registruoto laiško išsiuntimo terminas (į gavimo dieną neatsižvelgiama):

tarp federalinės reikšmės miestų, Rusijos Federaciją sudarančių vienetų administracinių centrų – žr. toliau pateiktas lenteles;
federalinės reikšmės miestų teritorijoje, Rusijos Federaciją sudarančių vienetų administracinių centrų teritorijoje - 2 dienos;
tarp Rusijos Federacijos subjekto administracinio centro ir šio subjekto savivaldybės rajono centro - 2 dienos;
tarp savivaldybės rajono administracinio centro ir rajono teritorijoje esančių gyvenviečių - 3 dienos.

Norint apskaičiuoti pristatymo trukmę tarp gyvenviečių, įtrauktų į skirtingus savivaldybių rajonus, esančius tiek vieno Rusijos Federaciją sudarančio subjekto teritorijoje, tiek skirtingų Rusijos Federaciją sudarančių vienetų teritorijoje, būtina apibendrinti atitinkamus kontrolės laikotarpius ( pavyzdys žemiau).

Pavyzdys: paskaičiuokime, kiek dienų užtrunka registruotas laiškas iš kaimo. Radiščevas (Kuzneckio rajonas, Penzos sritis) Togučino mieste (Novosibirsko srities Togučinsko rajono administracinis centras).

Ridikėlis Kuzneckas(3 dienos) + Kuznetskas Penza(2) + Penza Novosibirskas(6) + Novosibirskas Toguchinas(2) = 13 dienų

Registruotų laiškų pristatymo tarp federalinių miestų ir Rusijos Federaciją sudarančių vienetų administracinių centrų terminai:

Norėdami padidinti paveikslėlį, spustelėkite jį;
Kad būtų lengviau rasti miestą lentelės stulpeliuose, kiekvienai gyvenvietei priskiriamas numeris, atitinkantis eilučių miesto numerį.

Kai kurie Rusijos pašto klientai domisi, kiek laiko užtrunka registruotas laiškas su pranešimu arba skubus registruotas laiškas.

Į pirmąjį klausimą atsakymas akivaizdus – lygiai toks pat, kaip ir į kitą rašytinį susirašinėjimą. Pranešimo apie pristatymą buvimas neturi jokios įtakos pašto siuntos pristatymo adresatui trukmei.

Kalbant apie antrąjį klausimą, Rusijos pašte nėra tokio dalyko kaip „skubus laiškas“. Jei jums reikia, kad siunta greičiau pasiektų gavėją, siųskite 1 klasės registruotą laišką (pristatomas daugiausia oro transportu) arba greitąjį laišką per EMS kurjerių tarnybą.

Kiek dienų trunka registruotas laiškas į Rusiją?

Laiškas, kuris turi būti pristatytas nurodytam adresatui pasirašytinai, vadinamas registruotu laišku. Tokiu atveju siuntėjas gauna kvitą.

Mažiausias registruoto laiško dydis yra 110 mm x 220 mm, o didžiausias – 114 mm x 162 mm. Didelio voko formato (A4) matmenys yra 229 mm x 324 mm. Šiuo atveju siuntos svoris negali būti didesnis nei šimtas gramų. Įprastas registruotų laiškų turinys yra finansiniai, teisiniai dokumentai, nuotraukos, sveikinimo atvirukai ir kt.

Registruojamą siuntą užregistruoja pašto darbuotojas, kuris laišką pasveria, įvertina ir uždeda žymą „registruota“.

Šis dokumentų siuntimo būdas turi pranašumą prieš įprastą siuntimą: bet kada besikeičiančios korespondencijos šalys gali sužinoti informaciją apie siuntos vietą. Kiekvienai pašto siuntai priskiriamas kontrolinis numeris, pagal kurį galite sekti laiško judėjimą, surasdami jį naudodami specialią užklausos formą internete oficialioje svetainėje http://www.russianpost.ru/Tracking20/

Išvykimo įrodymas

Tai, kad išsiųsta registruota siunta, patvirtina pašto darbuotojo išduotas kvitas. Iškilus ieškiniui (prarastas laiškas), labai svarbu turėti fiskalinį kvitą. Šiuo atžvilgiu kvitas turi būti saugomas.

Įteikiamas registruotas laiškas su gavimo patvirtinimu. Klientui pasirašyti suteikiama speciali pranešimo forma, kuri vėliau perduodama siuntėjui, kad patvirtintų pristatymo faktą. Registruotas paštas, siunčiamas be pranešimų paslaugos, apima pranešimo išsiuntimą siuntėjo adresu po to, kai laiškas buvo pristatytas adresatui.

Kiek tai užtruks?

Paprastai tokių laiškų pristatymo laikas yra nuo 3 iki 17 dienų, priklausomai nuo Rusijos regiono.

Į paštą gavus registruotą laišką, adresatui išsiunčiamas pranešimas. Jei per 5 dienų laikotarpį korespondencijos gavėjas neatsiranda, pranešimas siunčiamas dar kartą. Pasibaigus nurodytam laikotarpiui, gavėjui bus taikomas saugojimo mokestis už visas kitas dienas.