Siuntimas pagal pranešimo numerį. Kaip sekti (patikrinti) registruotą laišką (Rusijos paštas)? Kas yra mmpo

Viskas labai paprasta - norint atsekti registruotą Rusijos pašto laišką, pakanka žinoti jo unikalų identifikatorių (➤ kur jį rasti, skaitykite čia) ✅ Tada tereikia vieno veiksmo, daugiausiai pusantro :) ➤ Sekimo formoje įveskite registruoto laiško pašto identifikatorių ir spustelėkite paveikslėlį „didintuvai“ – visa kita mielai ir greitai padarysime už jus. Po daugiausiai 10 sekundžių ⏳ mūsų robotas seks raidę ir visą informaciją parodys ekrane.

Kiek kainuoja registruotas laiškas?

Labai populiarus klausimas – sakykime iš karto, tikslaus atsakymo į jį nėra. Registruotų laiškų pristatymo laikas priklauso nuo daugelio toliau išvardytų veiksnių:

Atstumas tarp transportavimo taškų. Laiškas gali būti pristatytas per 24 valandas po išsiuntimo, jei kalbame apie jo persiuntimą tame pačiame mieste. Registruoto laiško persiuntimas federacijos miestuose-subjektuose arba rajono administracijų centruose paprastai užtrunka ne ilgiau kaip 2 dienas. Jei kelionės tikslai yra dideliais atstumais (nuo 1000 km ir daugiau), jau sunkiau atsakyti, kiek laiko užtrunka registruotas laiškas?
Orai. Rusijos pašto registruotų laiškų (kaip ir bet kurio kito RPO) pristatymo laikas apskaičiuojamas remiantis vidutine statistika, kurioje neatsižvelgiama į galimą oro sąlygų pablogėjimą. Tai ypač aktualu žiemą, nes. stiprus sniegas neleidžia specialiam pašto transportui greitai įveikti maršrutą.
Galimos klaidos pildant formą arba perduodant duomenis į pochta.ru duomenų bazę. Žinome apie atvejus, kai klaidas padarė siuntėjas ar pašto darbuotojas. Dažniausiai jie siejami su neteisingai įvestu adresu arba jo neatitinkančiu pašto kodu. Tokiais atvejais registruotas laiškas gali būti išsiųstas netinkamu maršrutu.

Sužinoti numatomus registruoto pašto pristatymo laikus galite paskambinę tel karštoji linija Rusijos paštas ➤ nuoroda į puslapį su telefono numeriu. Arba naudokite skaičiuoklę laiškų pristatymo laikui apskaičiuoti specialiame Rusijos pašto svetainės puslapyje: ➤https://www.pochta.ru/letters. Norėdami sužinoti, kiek kainuoja registruotas laiškas, įveskite pradinę ir galutinę paskirties vietą, tada numatomą laiško svorį arba lapų skaičių jame ir pristatymo būdą.

kiek laiko užtrunka laiškas pochta.ru

Rusijos pašto raidžių sekimas pagal takelio numerį

✅ Mūsų internetinė paslauga teikia Rusijos pašto laiškų sekimo paslaugą pagal takelio numerį – tai visiškai nemokama, o sekimo procesas yra greitesnis ✈ nei daugelyje panašių svetainių. ➤ Norėdami sekti raidę pagal skaičių, turite įvesti ją į specialų langą ir spustelėti mygtuką "stebėti" - mūsų atveju šią funkciją atlieka "stebuklingas didinamasis stiklas" :)

pašto sekimas pagal numerį

Kaip sekti Rusijos pašto laišką?

Tai yra takelio numeris, priskirtas laiškui Rusijos pašte. Jei šiame etape mano galvoje kilo klausimas – kas tai? ➤ skaitykite atsakymą čia.
Geros kokybės internetinio el. pašto sekimo paslauga – nesijaudinkite, ją jau radote :)

Įveskite skaičių į raidžių sekimo langą ir spustelėkite „didinamojo stiklo“ vaizdą - matote, sekti raidę nėra taip sunku, kaip atrodė;)

Kaip sekti įprastą ar registruotą laišką pagal pavardę?

✅ Neretai svetainės vartotojai domisi galimybe sekti raides pagal pavardę. ➤ Gera žinia ta, kad žinome visus esamus raidės sekimo būdus, tačiau yra ir blogų naujienų – deja, šiuo metu to padaryti pagal pavardę neįmanoma. Jei kuris nors iš interneto išteklių siūlo sekti pagal pavardę, to daryti nerekomenduojame. Turbūt žinote, "paklausa kuria pasiūlą" ir kartais ne tokie geri žmonės, kaip mes iš to bandome užsidirbti :) žmonės. Pretekstu sekti laišką, jūsų bus paprašyta įvesti savo pavardę, o tada greičiausiai išsiųsti SMS ir manyti, kad ji nebus nemokama; Dėl to laiške negausite žadėtos informacijos, ačiū už dėmesį - būk atsargus ir sėkmės ;)

Kas yra pašto ID ir kur jį rasti?

➤ Taigi, pabandykime greitai jus atnaujinti ir keliais sakiniais pasakyti, kas yra takelio numeris – tai taip pat pašto identifikatorius. Kaip bebūtų keista, Rusijos paštas nenaudoja nė vieno iš šių pavadinimų čekiuose, kurie jums maloniai įteikiami biure. ✅ RPO - tai oficialus šio stebuklingo numerio pavadinimas :) „RPO“ reiškia registruotą pašto siuntą ir būtent šis identifikatorius leidžia sekti jūsų laišką tarp tūkstančių kitų. Kaip jau užsiminėme aukščiau - laiško sekimo numerį galite rasti kasos kvite, specialiai jums nufotografavome Rusijos pašto čekį ir trasos numerio vietą pažymėjome didele raudona rodykle, sėkmės Jūsų paieškoje ;)

pochta ru sekti raidę pagal skaičių

Kaip užpildyti voką?

Būtina kuo įskaitomiau nurodyti siuntėjo/gavėjo adresus ir pilną vardą.
AT teisingai reikalinga kontaktinė informacija apatiniame kampe siuntėjas
Viršutiniame kairiajame kampe užpildykite Gavėjo duomenis

Visas gavėjo ir siuntėjo „Pavardė Vardas Patronimas“. Jei gavėjas / siuntėjas yra organizacija, galite nurodyti jos trumpąjį pavadinimą.
Skaičiai: gatvės, namai ir butai (jei tai daugiabutis, o ne privatus namas)
Visas voko siuntėjo ir gavėjo atsiskaitymų pavadinimas
Rajono, regiono, teritorijos ar respublikos pavadinimas
Jei vokas siunčiamas į kitą šalį, turite nurodyti visą jo pavadinimą
Pašto dėžutės numeris – jei voką reikia pristatyti kitu nei gavėjo adresu.
Gavėjo ir siuntėjo pašto kodai - užpildykite atidžiai, dėl vieno skaitmens klaidos vokas gali „palikti“ netinkamoje vietoje.

Žemiau pateikiamas tinkamo voko užpildymo pavyzdys:

kaip pasirašyti voką

Labai dėkojame, kad pasirinkote mūsų paslaugą – vertiname tai ir nuolat stengiamės tobulinti visą Rusijos pašto laiškų sekimo procesą.

Rusijos pašto valstybinė įmonė (FSUE) buvo įkurta 2002 m. rugsėjo 5 d. vyriausybės dekretu. Įmonė buvo oficialiai įregistruota ir 2003 m. vasario 13 d. patvirtino savo įstatus.

Rusijos paštas turi 86 regioninius padalinius, 42 000 filialų ir apie 350 000 darbuotojų, iš kurių 87% yra moterys. Įmonė teikia pristatymo ir pašto paslaugas Rusijos Federacijos teritorijoje, kurios plotas yra 17 000 000 kvadratinių kilometrų. Rusijos paštas veikia 9 laiko juostose ir pristato paštą 2 600 000 kelių, 1 200 oro ir 106 geležinkelio maršrutų.

Įmonei priklauso 18 000 sunkvežimių, 827 furgonai, 4 laivai, 4 sraigtasparniai ir vienas arklys.

Rusijos paštas vaidina svarbų vaidmenį nacionalinėje infrastruktūroje. Įmonė daro didelę įtaką kitų sektorių plėtrai.

Kasmet Rusijos pašto darbuotojai gauna ir išsiunčia daugiau nei 2,4 mlrd. siuntinių ir pašto siuntų, 1,7 mlrd. tiražų spaudinių, 595 mln. komunalinių ir kitų sąskaitų, 488 mln. pensijų ir pašalpų bei 113 mln. pinigų pervedimai.

Bendrovė veikia vadovaujant Rusijos Federacijos telekomunikacijų ir masinių komunikacijų ministerijai. Pagrindinė įmonės buveinė yra Maskvoje.

Rusijos pašto istorija

2002 m. birželio 28 d. Rusijos Federacijos vyriausybė priėmė naują federalinio lygmens pašto sistemos pertvarkymo koncepciją. Ši koncepcija apėmė visų šalies pašto skyrių sujungimą į vieną organizaciją centralizuotai kontroliuoti ir paskirstyti išteklius. Įmonė priklauso valstybei ir yra kontroliuojama federaliniu lygiu.

Rusijos pašto veiklos spektrą ilgainiui papildė mažmeninė prekyba, federalinė pinigų pervedimo paslauga, EMS greitasis pristatymas, nuotraukų spausdinimas ir daugelis kitų paslaugų.

Rusijos pašto siuntų sekimas

Rusijos pašto siuntų sekimo sistema leidžia visiems šios įmonės klientams pasitikrinti pašto būseną internetu. Sistema greitai sugeneruoja duomenis ir parodo visą turimą informaciją apie paketą ir jo buvimo vietą.

Rusijos pašto siuntų sekimo numeriai

Rusijos pašto siuntų sekimo kodai skiriasi pagal tipą ir gali turėti skirtingą išvaizdą.

Siuntos, smulkios siuntos ir registruoti laiškai sekami 14 skaitmenų numeriu.
Siuntoms ir siuntoms priskiriamas specialus kodas, kurį sudaro 4 raidės ir 9 skaitmenys:
- Pirmosios 2 raidės nurodo išvykimo tipą
- 9 skaitmenys – unikalus išvykimo kodas
- Paskutinės 2 raidės nurodo šalį, iš kurios buvo išsiųstas siuntinys
Siuntiniai EMS – tarptautinis greitasis siuntų pristatymas. EMS siuntų sekimo numeris yra toks pat kaip ir įprastų tarptautinių siuntų, išskyrus tai, kad kodas prasideda raide E

Siuntų sekimo numerių pavyzdžiai:

14568859621458 - vidinis siuntos sekimo kodas
CQ---US (CQ123456785US) - siuntinys arba nedidelė siunta iš JAV, pašto pakuotė
RA---CN (RA123456785CN) - pakuotė iš Kinijos
RJ---GB (RJ123456785GB) - paketas iš JK
RA ---RU (RA123456785RU) - jei siuntinys nebuvo užregistruotas prieš atvykstant į Rusijos Federacijos teritoriją, Rusijos paštas gali priskirti vidinį sekimo numerį.

Rusijos pašto sekimo numeriai sudaromi pagal tarptautinį S10 standartą, leidžiantį sekti siuntas tiek siuntėjui, tiek gavėjui, o įdiegus elektroninę Rusijos pašto sekimo sistemą tai padaryti dar lengviau.

Kaip sekti Rusijos pašto siuntinį?

Norėdami sužinoti, kur yra jūsų siuntinys, turite atkreipti dėmesį į šiuos dalykus.

Norėdami gauti informacijos apie numatomą atvykimo laiką ir kitą informaciją, turite naudoti Rusijos pašto sekimo numerį. Tai specialus stebėjimo kodas, kuris yra unikalus bet kuriam paketui. Jį jums turi pateikti siuntėjas (internetinė parduotuvė, įmonė ar asmuo).
Tinklalapio viršuje esančiame paieškos laukelyje užpildykite šį stebėjimo kodą.
Spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir palaukite, kol ataskaita bus parengta.

Rusijos pašto sekimas

Rusijos paštas seka tiek siuntinius, siunčiamus Rusijos Federacijoje, tiek tarptautines siuntas, įskaitant EMS greitąjį paštą. Vidaus Rusijos pašto siuntos sekamos 14 skaitmenų kelio kodu, pirmieji šeši skaitmenys reiškia siuntėjo pašto kodą. Tarptautinės Rusijos pašto siuntos prasideda ir baigiasi 2 raidėmis, pirmosios dvi nurodo siuntos tipą, o paskutinės dvi – siuntėjo šalį.

Kaip sekti siuntinį Rusijoje?

Stebėti Rusijos pašto siuntinį Rusijos Federacijos teritorijoje yra gana paprasta. Norint pradėti sekti siuntą, po ranka reikia turėti siuntos sekimo kodą. Rusijos paštas seka siuntas naudodamas 14 skaitmenų šiferio sekimo kodus vietinėms siuntoms ir 13 skaitmenų tarptautinių siuntų kodus. Norėdami greitai ir lengvai sekti Rusijos pašto siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite siuntos sekimo numerį ir „BoxTracker“ patikrins jūsų siuntą ir nustatys jos vietą.

Kaip rasti siuntinį pagal Rusijos pašto sekimo numerį

Rusijos pašto siuntos randamos pagal pašto sekimo numerį. Vietinių siuntų sekimo numerius sudaro 14 skaitmenų, pradedant siuntėjo arba siuntą išdavusios įstaigos pašto kodu. Pavyzdžiui, jei siuntinys buvo išsiųstas iš Maskvos iš Rusijos pašto, esančio Shelepikhinskaya krantinėje, su indeksu 123290, tada išvykimo kodas atrodys kaip 12329000000000. Rusijos pašto apdorojamas tarptautines siuntas galima sekti standartizuotu 13 skaitmenų kodu, būdingas tarptautiniams pašto paslaugų siuntoms visame pasaulyje. Pirmosios dvi raidės nurodo siuntos tipą, vėliau 9 unikalūs siuntos skaitmenys, o paskutinės dvi raidės nurodo siuntėjo šalies kodą.

ZA..LV, ZA..HK siuntų sekimas

Šis siuntų tipas nuo kitų tarptautinių siuntų skiriasi tuo, kad šios siuntos cirkuliuojamos pagal supaprastintą sistemą, nes Rusijos paštas bendradarbiauja su populiariausia Rusijos piliečių internetine parduotuve – Aliexpress. Šio bendradarbiavimo dėka supaprastinta siuntų apdorojimo Aliexpress procedūra, todėl siuntos pristatymas tapo greitesnis ir pigesnis. Tokie siuntiniai turi tokį sekimo kodą kaip ZA000000000LV, ZA000000000HK.

ZJ..HK siuntų sekimas

Siuntiniai, kurių takelio kodas prasideda raide ZJ, yra rusų pirkinių iš Joom internetinės parduotuvės siuntiniai. Kaip ir Aliexpress atveju, „Joom“ užmezgė partnerystę su Rusijos paštu, taip sumažindamas siuntų pristatymo iš „Joom“ išlaidas, taip pat žymiai pagreitindamas patį siuntimo procesą nuo registracijos iki pristatymo laiko.

Joom siuntiniai sekimo metu gali turėti vieną iš trijų būsenų:

Paketas išsiųstas
Siuntinys atkeliavo į filialą
Siuntą gavo adresatas

Siuntų iš Kinijos sekimas

Pašto siuntos iš Kinijos gali neturėti visos informacijos apie siuntos vietą, tačiau svarbiausią informaciją turėsite po ranka. Pagrindiniai sekimo etapai bus prieinami jums, ir tai yra svarbiausia. Siuntiniai iš Kinijos pakeliui keliauja per Latvijos ir Honkongo pašto centrus, todėl takelio kodo gale priskiriamos raidės LV ir HK, o ne CN.

Ką daryti, jei negaliu sekti siuntinio?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl takelio numeris gali būti nesekamas. Dauguma šių priežasčių yra lengvai išsprendžiamos ir kartais nereikia specialaus sprendimo. Pagrindinės priežastys, kodėl siuntinys nesekamas pagal takelio numerį:

Nuo siuntos išsiuntimo nepraėjo pakankamai laiko, o numeris dar neįvestas į duomenų bazę. Kartais nutinka taip, kad takelio numeris nesekamas iki 10 dienų nuo siuntinio išsiuntimo. Čia svarbiausia apsišarvuoti kantrybe ir palaukti, kol paketas bus atsektas sistemoje.
Stebėjimo numeris neteisingas. Tokiu atveju turite dar kartą patikrinti takelio numerį su pardavėju arba siuntėju. Taip pat patikrinkite skaičiaus rašybą. Galbūt padarėte klaidą kopijuodami arba rinkdami numerį klaviatūra.

Bet kokiu atveju neturėtumėte jaudintis, nors priežastys, kodėl takelio kodas nesekamas, neapsiriboja išvardytomis, visada yra sprendimas. Paprastai visi siuntiniai pasiekia adresatą, o ekstremaliais atvejais visada galite pradėti ginčą internetinėje parduotuvėje ir jums bus grąžinti išleisti pinigai.

Rusijos pašto siuntą rasti gana paprasta, sėkmingam sekimui jums reikės 2 komponentų: jūsų siuntos pašto identifikatoriaus ir mūsų svetainės :) ✅ Kad galėtume sužinoti kur yra siunta - įveskite pašto siuntos numerį specialiame lange ➤ Toliau spustelėkite mygtuką „didinamojo stiklo“ pavidalu ir viskas – dabar ekrane galite matyti visą siuntos maršrutą.

sekti siuntinį takelyje pochta.ru

Kur yra Rusijos pašto siuntinys❓

Kaip sužinoti, kur yra mano paketas ❓ – daugelis vartotojų kyla su šiuo klausimu.
✅ Atsakymas – Taip!, Mes galime sužinoti, kur yra Rusijos pašto siunta, prašome padėti mums ir padaryti tik vieną nedidelį veiksmą – užpildykite formą, kad galėtumėte sekti savo siuntinio takelio numerį ir spustelėkite „didinamąjį stiklą“. ➤ Po to mūsų svetainė galės su džiaugsmu ir garso greičiu sekti siuntinį :) ir pateikti visą reikiamą informaciją.

Galite sekti tarptautinį paketą❓

Tarptautinių siuntų sekimo procesas yra mūsų mėgstamiausia ❤ veikla :). Yra nedidelių skirtumų nuo Rusijos pašto vietinio pašto. Tarptautiniams siuntiniams priskirtame pašto identifikatoriuje dažniausiai yra papildomų simbolių didžiosiomis lotyniškomis raidėmis, kiekviena šalis turi savo unikalų raidžių rinkinį. Pavyzdžiui, Rusijai tai yra „RU“, siuntiniai, siunčiami iš / į Kiniją, pažymėti raidėmis „CH“, Honkongas identifikuojamas kaip „HK“ - visą šalių ir pašto kodų sąrašą rasite wikipedijos svetainėje. Kodėl staiga nusprendėme papasakoti apie šiuos paslaptingus šalių kodus, faktas yra tas, kad daugelis vartotojų į stebėjimo lauką įveda tik skaičius, be raidžių arba įveda raides kirilica (rusų klaviatūros išdėstymas) - dėl šių klaidų paslauga negali rasti siuntinį pagal numerį. Teisingai įveskite takelio numerį su visa informacija (raidėmis ir skaičiais) nurodyta tvarka + įveskite raides angliškame makete - tada svetainė galės stebėti paketą duomenų bazėje. Tarptautinio siuntinio numerio formato pavyzdžiai:

RU201586016HK
RU383267170CN
NL111741297RU

sekti tarptautinį Rusijos pašto siuntinį

Kaip sekti Rusijos pašto siuntinį?

Norint atsekti siuntinį ir sužinoti, kuriame konkrečiai skyriuje jį paskutinį kartą palietė rūpestingos Rusijos pašto darbuotojų rankos, reikia žinoti unikalų jos identifikavimo numerį. Jį galite rasti ant pašte išduoto čekio arba gauti iš trečiosios šalies – tai gali būti internetinė parduotuvė, kurioje pateikėte užsakymą, arba privatus asmuo, dalyvaujantis siuntos išsiuntimo procese.
Žinote takelio numerį❗ - tai puiki žinia, sveikiname :) Įveskite šį numerį į formą, kaip parodyta žemiau esančioje ekrano kopijoje, ir leiskite mūsų svetainei sekti visą siuntinio kelią.

kaip sužinoti, kur yra pakuotė

Ką daryti, jei Rusijos paštui „nepavyko“ sekti siuntos? Arba galimos informacijos apie siuntinį trūkumo priežastys:

Pirmoji, kuri taip pat yra dažniausia (patikėkite mūsų patirtimi) problemos, susijusios su informacijos apie siuntos sekimą trūkumu, priežastis yra klaidingai įvestas pašto siuntos numeris. Patikrinkite sekimo laukelyje įvestą numerį, jei viską įvedėte teisingai - skaitykite toliau;)
Galbūt siuntinys buvo išsiųstas tik prieš kelias valandas ir todėl tarnyba negali rasti siuntos Rusijos pašto duomenų bazėje. Išvada: jei Jūsų siunta buvo išsiųsta ne vėliau kaip per 24 valandas, primygtinai patariame nesijaudinti dėl jos praradimo, viskas bus gerai :) Po kurio laiko pabandykite pakartoti „paketo sekimą“.
Siuntų sekimas nepavyko dėl paslaugos gedimo - taip, taip gali nutikti net pas mus :) Faktas yra tas, kad mūsų svetainėje, taip pat oficialioje Rusijos pašto svetainėje (pochta.ru) yra vėlavimų arba elektroninių duomenų bazių veikimo gedimai, dėl kurių vėluoja sekimo laikas. Panikuoti nėra pagrindo – atsiprašome už laikinus nepatogumus. Atminkite, kad mes vertiname kiekvieną savo lankytoją ir darome viską, kad siuntinio paieška Jums būtų kuo greitesnė ir patogesnė.

Koks siuntinio sekimo numeris?

Žodis „track“ pas mus persikėlė iš anglų kalbos, jo „parent“ yra sekimas (EMS yra Rusijos pašto skyriaus, atsakingo už greitąjį pristatymą, santrumpa. Pagrindinis skirtumas tarp ems siuntų ir „įprastų“ siuntų yra jų siuntimo greitis. pristatymas galutiniam adresatui Tokios siuntos pristatomos daug greičiau ✈ ir dažniausiai per kurjerį iš rankų.Neigiamas dalykas siunčiant EMS siuntas yra tokių paslaugų kaina – ji kelis kartus didesnė nei standartiniai įkainiai.

ems sekimas

Kaip sekti siuntinio judėjimą iš užsienio?

Tarptautinio pašto judėjimui sekti (IGO) sukurta pašto stebėjimo sistema, kurios pagrindinis įrankis yra unikalus sekimo numeris – sekimo numeris. Šį skaičių sudaro skaitiniai ir abėcėliniai simboliai, jis taip pat dubliuojamas brūkšninio kodo pavidalu. Šiuolaikiniuose pašto logistikos terminaluose yra įrengti brūkšninių kodų skaitytuvai, o kai per tokį terminalą praeina MPO, šie sekimo numeriai nuskaitomi ir siunčiami į tarptautinės pašto stebėjimo sistemos serverius.

Šios sistemos dėka labai lengva sužinoti IGO vietą. Tai galima padaryti valstybinių pašto tarnybų ar privačių logistikos įmonių interneto svetainėse. Be to, yra patogios sekimo paslaugos – sekimo įrenginiai, kurie sujungia daugelio šalių ir privačių vežėjų sekimo sistemas.

Kas yra sekimo numeris?

Sekimo numeris yra pašto tarnybų teikiamas jūsų krovinio judėjimo sekimo numeris. Sekimo numeris yra standartizuotas Pasaulinės pašto sąjungos ir turi griežtą struktūrą.

Standartinis tarptautinis sekimo numeris atrodo taip: XX123456789XX:

pirmosios raidės nurodo siuntos tipą, pavyzdžiui, CA-CZ - siuntinys su sekimu, EA-EZ - greitasis siuntinys, siunčiamas viena iš tarptautinių greitojo pristatymo paslaugų, tokių kaip EMS, RA-RZ - mažo užsakymo paketas su sekimu, LA-LZ - maža pakuotė be sekimo
tada ateina unikalus aštuonių skaitmenų kodas, o devintas skaitmuo yra bandomoji vertė, apskaičiuota naudojant specialų algoritmą,
paskutinės lotyniškos raidės nurodo šalį, iš kurios buvo išsiųstas siuntinys, pavyzdžiui, CN – Kinija, JAV – JAV, DE – Vokietija.

Oficialią ir išsamią informaciją rasite nuorodoje (PDF dokumentas, anglų k.).

Norėdami patikrinti, ar sekimo numeris atitinka standartą, naudokite UPU svetainėje pateiktą formą (Excel skaičiuoklėje).

Pardavėjas nurodė sekimo numerį, tačiau siuntinys nejuda.

Informacija į pašto stebėjimo sistemą gali patekti su vėlavimu. Įprasta situacija yra 3-5 dienų vėlavimas.
Pardavėjas pateikė iš anksto rezervuotą numerį, tačiau tikroji pakuotė dar neišsiųsta. Palaukite 3-5 dienas ir išsiaiškinkite situaciją su pardavėju.

Ką tik sumokėjau už užsakymą, o pardavėjas jau davė sekimo numerį. Visa tai įtartina.

Čia nėra nieko įtartino, nes užsienyje nuo seno galioja pašto siuntų rezervavimo sistema, kurios išperkamos iš anksto. Pardavėjui tereikia įvesti adresato duomenis ir atspausdinti gatavą formą su sekimo numeriu.

Kokią informaciją galiu gauti iš savo stebėjimo numerio?

Iš sekimo numerio galima gauti šią informaciją:

MPO siuntimo būdas;
iš kur (eksportas) ir kur (importas) juda IGO;
išsiaiškinti IGO judėjimo etapus - eksportą, tarpinius pristatymo taškus, importą, muitinės formalumus, pristatymą adresatui gavėjo šalies teritorijoje;
MPO masė (ne visada pateikiama);
Visas gavėjo vardas, pavardė ir tikslus adresas (dažniausiai šią informaciją galima rasti oficialiuose pašto ir kurjerių tarnybų stebėjimo priemonėse).

Sprendžiant pagal takelio numerį, siuntinys siunčiamas į kitą šalį.

Pardavėjas per klaidą nurodė kitos pakuotės takelio numerį arba sumaišė numerius. Prašome patikslinti šį punktą.
Pašto stebėjimo sistemoje įvyko klaida. Siuntinys vis tiek bus pristatytas jo indeksu ir adresu.
Pardavėjas sąmoningai nurodė kitą takelio numerį, siuntinys gali būti išvis neišsiųstas, tikintis patirties stokos ar kliento neatidumo. Dėl to dažnai kalti Kinijos pardavėjai.

IGO sekimo numeris turi nestandartinę išvaizdą. Kodėl?

Standartinis formos XX123456789XX sekimo numeris yra skirtas nacionaliniams pašto operatoriams, kurie yra Pasaulinės pašto sąjungos (UPU) nariai. Tinkinto stebėjimo numerio gavimas turi keletą dažnų priežasčių:

siuntinys buvo išsiųstas per dideles privačias pristatymo paslaugas – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ir kt., kurios turi savo vidinius sekimo numerio generavimo standartus. Paprastai šis skaičius turi tik skaitinį formatą ir yra sekamas šių paslaugų svetainėse arba kaupiklio stebėjimo priemonėse;
siuntinys buvo išsiųstas iš Kinijos per vietinius vežėjus.
pardavėjas suklydo rašydamas sekimo numerį. Čia būtina su pardavėju išsiaiškinti pateikto numerio teisingumą;
pardavėjas, siekdamas apgauti klientą, nurodė žinomai klaidingą sekimo numerį. Tai būdinga Kinijos „Aliexpress“ pardavėjams. Šioje situacijoje padės tik ginčas.

Man buvo išsiųstas užsakymas per nacionalinį pašto operatorių, bet jie nepateikė tarptautinio sekimo numerio. Kodėl?

Ne visi pašto siuntiniai automatiškai gauna tarptautinį sekimo numerį. Faktas yra tas, kad visi IGO yra suskirstyti į „mažas pakuotes“ ir „siuntinius“. Standartine smulkia pakuote (pakuote) laikoma mažiau nei 2 kg sverianti siunta ir joms neskiriamas sekimo numeris. Kai kuriais atvejais už papildomą mokestį galima užregistruoti tokį IGO ir gauti sekimo numerį. Daugiau nei 2 kg sveriantys IGO patenka į siuntų kategoriją ir jiems priskiriamas sekimo numeris, tačiau net ir šiuo atveju jis ne visada turi tarptautinį formatą. Siuntiniai skirstomi į paprastus ir pirmenybinius (registruotus). Pastarieji turi tarptautinį sekimo numerį.

Kas turėtų duoti man sekimo numerį?

Perkant užsienio internetinėse parduotuvėse ir aukcionuose sekimo numerį suteikia pardavėjas po apmokėjimo už užsakymą.

Kas lemia MPO pristatymo greitį?

Čia yra daug sąlygų ir veiksnių. Tarp pagrindinių yra:

pristatymo būdo pasirinkimas – įprastas arba prioritetinis (greitasis) paštas;
pristatymo operatoriaus pasirinkimas - valstybinis paštas arba privatus greitųjų vežėjų. Privačių kurjerių tarnybų pristatymo greitis gali būti 3-5 kartus greitesnis nei naudojantis įprastomis pašto paslaugomis;
pašto operatorių darbo ypatumai konkrečioje šalyje. Pavyzdžiui, USPS JAV paštas yra daug greitesnis nei Rusijos paštas;
atstumas tarp siuntėjo ir gavėjo;
nuo metų laiko, oro sąlygų, kataklizmų. Pavyzdžiui, kalėdinių išpardavimų ir naujametinių ažiotažų laikotarpiu siuntų srautas smarkiai išauga, o pašto operatoriai nespėja laiku sutvarkyti visų siuntų. Tai veda prie vėlavimų.

Kada tiksliai gausiu savo paketą?

Tikslaus atsakymo į šį klausimą nėra. Šiuo atveju daug tiksliau operuoti numatomo pristatymo laiko sąvoka. Kiekvieno nacionalinio pašto operatoriaus svetainėje yra informacija apie vidutinį pristatymo laiką vienaip ar kitaip į konkrečią šalį. Šią informaciją parduotuvės pateikia ir renkantis pristatymo būdą.

Aiškesnė situacija yra su kurjeriais - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ir tt 80% atvejų pristatoma tą pačią dieną arba per artimiausias 3 dienas (jei muitinėje nėra problemų).

Standartinių MGO pristatymo laikas į Rusiją iš JAV ir Europos šalių skiriasi šiais terminais:

GMP išvykimai - 7-14 dienų.
Registruoti siuntiniai ir siuntiniai - 14-30 dienų (priklausomai nuo atstumo iki pagrindinių tarptautinių pašto mainų centrų).
Paprasti paketai ir siuntiniai - 18-40 dienų.
Vidutinis siuntų ir siuntinių iš Kinijos ir Pietryčių Azijos pristatymo laikas yra apie 21-40 dienų.

Man buvo išsiųstas 1 kg sveriantis siuntinys (pavyzdžiui), o pagal takelio numerį Rusijoje svoris tapo 0 (arba daug mažiau nei 1 kg). Su kuo tai susiję?

Tai labai dažna situacija, kai, išvežus į Rusiją, pakuotė „sveria“ net iki 0 gramų. Tiesiog kai kurie rūšiuotojai tingi pasverti kiekvieną IGO ir įvesti šiuos duomenis į sekimo sistemą.

Antrasis variantas liūdnesnis. Jei tam tikru pristatymo ar muitinės įforminimo etapu siuntinys smarkiai prarado svorį, tai gali reikšti priedo vagystę. Tai yra tiesioginė priežastis reikalauti, kad siuntinys būtų atidarytas pašto skyriuje gavus. Siuntinys, kurio svoris skiriasi, turi turėti atitinkamą aktą.

Rusijos muitinėje sulaikytas siuntinys DHL Express, UPS, Fedex (išsiųstas į parduotuvę). Dėl kokios priežasties?

Dažniausia priežastis – kurjerių IGO investicijų vertės ribos viršijimas, kuris rusams siekia 200 eurų. Daugiau apie kurjerių tarnybų darbo ypatybes galite perskaityti mūsų straipsniuose:

Taip pat kai kurios kurjerių tarnybos organizuoja pristatymą tik į didelius Rusijos Federacijos miestus, o jei esate mažo miesto, esančio periferijoje, gyventojas ir neturite galimybės atvykti į įmonės biurą, siuntinys bus išsiųstas atgal.

Mano siuntinys atsidūrė kitoje šalyje. Ką turėčiau daryti?

Tam yra dvi galimos priežastys:

Siuntinys pristatomas tranzitu per trečiąsias šalis, o galutinė paskirties vieta nepasikeitė. Nereikia jaudintis, tai yra įprasta praktika. Ypač kai pristatoma kurjerių tarnybomis.
Pardavėjas sumaišė sekimo numerius arba neteisingai nurodė pristatymo adresą. Tai atsitinka labai retai ir čia turėtumėte išspręsti problemą tiesiogiai su pardavėju.

Paketas buvo išsiųstas iš JAV per USPS. Kas tai yra ir kur sekti tokius siuntinius?

USPS siunčiamus paketus galima sekti oficialioje USPS svetainėje arba mūsų sekimo priemonėje.

Dažniausios USPS būsenos

Gauta elektroninio pristatymo informacija – gauta informacija apie siuntimą elektronine forma.

Siunta Priimta – priimta iš siuntėjo.

Atvyko į rūšiavimo centrą – atvyko į rūšiavimo centrą.

Apdorota USPS Origin Sort Facility – pašto siunta buvo surūšiuota gavimo pašte.

Išsiųsta į rūšiavimo centrą – paliko rūšiavimo centrą.

Pranešimas paliktas (verslas uždarytas) – pašto operatorė bandė pristatyti siuntą, tačiau pristatymas neįvyko, nes. pristatymo vieta buvo uždaryta. Gavėjui buvo įteiktas kvitas.

Apdorota per rūšiavimo įrenginį – pašto siunta išėjo iš rūšiavimo pašto mazgo pristatymo kryptimi (eksportas į paskirties šalį).

Muitinės įforminimas – perduodamas muitinei.

Muitinės įforminimo uždelsimas (laikytas muitinėje) – siunta vėluoja muitinėje.

Muitinės formalumų apdorojimas baigtas – muitinės formalumai baigti.

Pristatė - pristatoma.

Kaip sužinoti, ar USPS pašto siunta išvežta iš JAV?

Dažniausiai IGO išvyksta iš JAV, kai priskiriamos šios būsenos:

Apdorota per USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Apdorota per USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Apdorota per USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Apdorota per USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Apdorota per USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
arba tarptautinis išsiuntimas

Kur galėčiau gauti informacijos apie Vokietijos pašto Deutsche Post DHL darbą ir kur galiu sekti siuntas iš Vokietijos?

Išsamią informaciją apie Vokietijos valstybinio pašto darbą ir būdus, kaip sekti IGO iš Vokietijos, galite rasti mūsų

Siuntimas is Anglijos per Parcel Force. Kas tai?

„Parcel Force“ yra „Royal Mail Royal Mail“ greitojo pristatymo padalinys. Rusijos ir NVS šalių teritorijoje „Parcel Force“ siuntas pristato vietinės EMS tarnybos. Išsamią informaciją apie Didžiosios Britanijos karališkojo pašto darbą galite sužinoti iš mūsų.

Pristatymo būdas eBay – Tarptautinis prioritetinis pristatymas į Rusiją. Ką tai reiškia?

Šiuo atveju pristatymas į Rusiją vykdomas pagal „eBay“ pasaulinės siuntimo programos sąlygas, o tai reiškia, kad pristatymo etape JAV yra tarpininkas. Daugiau informacijos rasite mūsų.

Internetinė parduotuvė turi tiesioginį pristatymą į Rusiją (NVS šalis) per Borderfree (FiftyOne). Kas tai yra įmonė ir kur galiu stebėti užsakymo eigą?

Borderfree yra Amerikos logistikos įmonė, teikianti JAV parduotuvėms užsakymų pristatymo paslaugas tarptautiniams klientams. Bendrovė veikia pagal įprastą prakaito ekspeditorių schemą, tai reiškia, kad ji paima užsakymus iš parduotuvių savo sandėliuose JAV ir persiunčia juos klientui už JAV ribų. Įmonė ima mokestį už savo paslaugas. Borderfree pristatymo į Rusiją ir NVS šalis rangovai yra kurjerių kompanijos DHL Express ir SPSR. Siuntų judėjimą galite sekti įmonės svetainėje pagal užsakymo numerį ir el.

Pristatymas iš Kinijos (Aliexpress ir kitos parduotuvės) per Šveicarijos paštą ir Švedijos paštą

Pastaruoju metu daugelis „Aliexpress“ pardavėjų siūlo pristatymo pasirinkimą per Šveicarijos ir Švedijos pašto operatorius. Daugeliui tai kelia logišką klausimą - ką su tuo turi Kinija ir Šveicarijos paštas ?! Reikalas tas, kad Šveicarijos paštas ir Švedijos paštas turi atstovybes Kinijoje ir pristato siuntas iš Kinijos su tranzito punktu atitinkamai Šveicarijoje ir Švedijoje. Kinai pradėjo naudotis Europos vežėjų paslaugomis dėl rimtų Kinijos pašto, Honkongo ir Singapūro draudimų gabenti ličio jonų baterijas. Pristatymo schema: Singapūras – Šveicarija/Švedija – Rusija (kitos šalys). Tokių siuntų maršruto numeris yra RXXXXXXXXXXCH Šveicarijos paštui ir RXXXXXXXXXXSE Švedijos paštui.

Stebėti galite Šveicarijos pašto svetainėje www.swisspost.ch ir Švedijos pašto svetainėje www.posten.se

Mano pakuotė buvo pamesta (pažeisti, visiškai arba iš dalies trūksta priedų). Ką turėčiau daryti?

Jei siunta buvo prarasta, turėtumėte susisiekti su savo pašto skyriumi ir parašyti prašymą siuntos paieškai.

Kad netaptumėte nesąžiningų muitinės ar pašto darbuotojų auka ir negautumėte plytos vietoj iPhone, turėtumėte susipažinti su siuntų gavimu Rusijos pašto skyriuose.

Ką reiškia būsena „išsiųsta aviakompanijai“? Kiek laiko siuntinys eis gavus statusą „išsiųsta aviakompanijai“?

„Išsiųsta oro linijoms“ yra paskutinė būsena, kurią siuntinys gali gauti būdamas Kinijoje. Kai siuntinys gavo statusą „išsiųstas oro linijoms“, Kinijos paštas jo nebekontroliuoja. Paprastai siuntinys į paskirties šalį atvyksta per 2-4 savaites nuo statuso „išsiųsta aviakompanijai“ gavimo dienos. Paprastai būsena „išsiųsta aviakompanijai“ nesikeičia tol, kol siuntinys nepasiekia paskirties vietos arba nepristatomas gavėjui.

Būkite atsargūs, jei nuo „išsiųsta aviakompanijai“ būsenos gavimo praėjo daugiau nei 30 dienų, o siuntinio vis dar negavote. Galbūt jis buvo pamestas arba jo siuntimas buvo atidėtas kitoje šalyje. Kad pardavėjas ar parduotuvė grąžintų jūsų pinigus, turite pateikti pretenziją.

Ką reiškia būsena „Importuoti saugos nuskaitymą“?

Jei jūsų siunta gavo būseną „Importuoti saugos nuskaitymą“ („Iš užsienio gautų siuntinių tikrinimas“), yra trys parinktys:

Jei siuntinys iš pradžių buvo išsiųstas ne iš Kinijos, o stulpelyje LOCATION nurodytas miestas Kinijoje, pavyzdžiui, Pekinas, Šanchajus ir pan., tai reiškia, kad siuntinys buvo pristatytas į Kiniją ir bus pristatytas gavėjui po muitinės formalumų atlikimo. . Žr. klausimą Kaip susigrąžinti pinigus už prarastą pakuotę arba siuntą, kuri buvo pristatyta labai ilgą laiką.

Ką reiškia būsena „Importo muitinės nuskaitymas“?

Jei jūsų siunta gavo būseną „Importo muitinės nuskaitymas“, yra trys parinktys:

Jei siuntinys iš pradžių buvo išsiųstas iš Kinijos, o stulpelyje LOCATION rodomas miestas Kinijoje, pvz., Pekinas, Šanchajus ir kt., tai reiškia, kad siuntinys buvo išsiųstas atgal į Kiniją iš užsienio. Paprastai pakuotė siunčiama atgal tiekėjui, o gavėjas ją gaus vėliau, jeigu tiekėjas sumokės papildomą siuntimo mokestį ir siuntą išsiųs dar kartą.
Jei siuntinys iš pradžių buvo išsiųstas iš Kinijos, o stulpelyje VIETA nurodyta gavėjo šalis, tai reiškia, kad siuntinys buvo pristatytas į paskirties šalies muitinę ir bus pristatytas gavėjui po muitinės formalumų.
Jei siuntinys iš pradžių buvo išsiųstas ne iš Kinijos, o stulpelyje LOCATION nurodytas miestas Kinijoje, pavyzdžiui, Pekinas, Šanchajus ir kt., tai reiškia, kad siuntinys buvo pristatytas į Kiniją ir bus pristatytas gavėjui po muitinės formalumų atlikimo. .

Ką reiškia būsena „Muitinės kontrolės sandėlyje“? Kiek tai užtruks?

Būsena „Muitinės kontrolės sandėlyje“ reiškia, kad pakuotė yra muitinės sandėlyje ir laukia patikrinimo prieš eksportuojant arba siunčiant oro paštą.

Ką daryti, jei siuntos būsena ilgą laiką nesikeičia nuo „Eksporto saugumo nuskaitymo“, „Eksporto muitinės nuskaitymo“ būsenos?

Ką reiškia būsena „Sėkmingai rasta: 0 prekių!“? arba „Kinijos paštas negavo siuntinio“?

Jei siuntą sekėte pagal sekimo numerį ir siuntos būsena yra „Kinijos paštas siuntos negavo“ arba „Sėkmingai rasti: 0 prekių! („Rezultatas – 0 pakuočių“), tai reiškia, kad pardavėjas (tiekėjas) suteikė jums neegzistuojantį (netinkamą) sekimo numerį, kuris nėra priskirtas jokiai išsiųstai siuntai „China Post“ duomenų bazėje.

Gali būti keletas priežasčių:

Sekimo numeris neteisingas.
Praėjo mažiau nei 48 valandos nuo tada, kai pardavėjas išsiuntė prekes, Kinijos paštas dar neatnaujino pakuotės informacijos.
Pardavėjas prekių neatsiuntė dėl tam tikrų priežasčių, pvz., „išparduota“, tačiau planuoja išsiųsti vėliau.

Norėdami suprasti, kas yra aukščiau išvardyti trys punktai, turite žinoti, kaip veikia siuntų sekimo pagal skaičių sistema:
„China Post“ gali lengvai pritvirtinti etiketę su neegzistuojančiu numeriu prie bet kurios pakuotės. Sekimo numeris neteisingas ir siuntinio negalima sekti, kol Kinijos paštas jam nepriskiria šio numerio. Mokėjimo sistema Paypal, ebay ir Aliexpress kartais gauna neegzistuojančius sekimo numerius iš daugelio sukčių, kurie siunčia šiuos numerius, norėdami užpildyti mokėjimo duomenis. Daugelis prekyviečių, pvz., „ebay“ ar „Aliexpress“, reikalauja, kad pardavėjas išsiųstų prekes per 24 valandas nuo apmokėjimo, todėl kai kurie pardavėjai gali pateikti neegzistuojantį sekimo numerį, kad išvengtų nuobaudų. Vėliau, kai pardavėjas papildo prekes, jis naudoja tą patį sekimo numerį ir siunčia prekes, o šiuo numeriu jau bus galima sekti siuntinį svetainėje per 48 valandas nuo faktinės išsiuntimo datos.

Ką daryti, jei mano pakuotės būsena yra „Sėkmingai surasta: 0 prekių!“ arba „Kinijos paštas negavo siuntinio“?

Jei sekimo numerį gavote per 48 valandas nuo išsiuntimo, gali tekti palaukti dar dvi dienas, kol bus atnaujinta Kinijos pašto duomenų bazė.
Jei sekimo numerį gavote daugiau nei prieš dvi dienas, gali tekti susisiekti su pardavėju ir su juo patikrinti tikrąją išsiuntimo datą bei tikrąjį siuntinio numerį. Pasakykite pardavėjui, kad norite sekti paketą pagal svetainės svetainėje esantį numerį per 48 valandas nuo išsiuntimo, kitaip pateiksite pretenziją. Paprastai pardavėjas pateikia naują sekimo numerį, faktinę išsiuntimo datą arba planuojamą išsiuntimo datą, kurią vėliau galima patikrinti svetainėje.
Jei pardavėjas vėl pateiks neteisingą pristatymo informaciją arba visai neatsako, turėtumėte pateikti pretenziją ebay, Aliexpress ar Paypal ir prašyti grąžinti pinigus. Taip pat po pinigų grąžinimo galite palikti neigiamą atsiliepimą apie sukčius.

Ką reiškia „Export Security Scan“ būsena? Kiek tai užtruks?

Ką reiškia būsena „Eksporto muitinės nuskaitymas“? Kiek tai užtruks?

„Eksporto muitinės nuskaitymas“ reiškia, kad pakuotė paruošta muitiniam patikrinimui. Kai tik baigsis muitinės patikrinimas, paketas bus išsiųstas į oro paštą.

Ką reiškia statusas „Atvykimas į vidaus keitimo įstaigą“?

„Atvykimas į vidaus keitimo įstaigą“ reiškia, kad pakuotė buvo pristatyta į paskirties šalies muitinės įstaigą. Kai tik bus baigtas iš užsienio gautos siuntos įforminimas, siuntą gavėjui pristatys paskirties šalies pašto tarnyba.

Ką reiškia statusas „Išvykimas iš užsienio keitimo įstaigos“? Kiek laiko tai užtruks?

„Išvykimas iš keitimo įstaigos“ reiškia, kad pakuotė yra paruošta muitiniam patikrinimui.

Ką reiškia būsenos „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Atidarymas“?

Kai kurie vartotojai, atlikę paiešką kitose svetainėse, mato, kad siuntimo būsena yra „NULL“ („NULIS“), „PEK NULL“ („PEK NULL“), „PVG NULL“ („PVG NULL“) arba „Atidarymas“ ( „Atidarymas“) ir kt. Tiesą sakant, šios keistos būsenos yra klaidos, atsiradusios dėl klaidingo Kinijos pašto duomenų bazės vertimo.

Kaip pateikti pretenziją ir reikalauti grąžinti pinigus už neteisingą siuntos numerį ir negautą siuntą?

Daugelis gavėjų, kurių siuntas pristato Kinijos paštas, dažnai užduoda šiuos klausimus:

Tracker svetainė informuoja, kad siuntinys grąžintas pardavėjui, tačiau jis nepatvirtina, kad gavo grąžinimą ir atsisako grąžinti pinigus, kaip man atgauti pinigus?
Trakeris parodo, kad siuntinys grąžintas tiekėjui, arba suteikia būseną „pristatymas nepavyko“. Kaip susigrąžinti pinigus iš Kinijos pašto?
Siuntos statusas nepasikeitė daugiau nei 40 dienų, vis dar negavau siuntinio, ar galiu susisiekti su pardavėju arba Kinijos paštu dėl pinigų grąžinimo?

Atsakymai į šiuos klausimus yra beveik vienodi:
„China Post“ nedirba tiesiogiai su gavėju. Kinijos paštas priima užklausas ir pretenzijas tik iš tiekėjo, kuris turi originalų siuntimo kvitą.
Taigi, gavėjui geriau pasinaudoti ebay, aliexpress, paypal teikiamais mechanizmais ir kuo greičiau pateikti pretenziją dėl siuntos negavimo.

Jums pateikus pretenziją, pardavėjas turi patvirtinti, kad siunta pirkėjui buvo sėkmingai pristatyta. Jeigu jis negali pateikti tokio patvirtinimo, pinigai pirkėjui bus automatiškai grąžinti.

Kaip pateikti tokią pretenziją dėl siuntinio negavimo?
Ebay, paypal ir aliexpress yra nuoroda į tinklalapį, vadinamą „ginčų sprendimo centru“ arba „pretenzų centru“. Ten galite pateikti pretenziją dėl siuntinio negavimo. Visus išsamius vadovus galite rasti svetainėje:

Ar yra koks nors terminas, kada galima pateikti pretenziją dėl siuntos negavimo?
TAIP. Per 45 dienas po apmokėjimo turite pateikti pretenziją „ebay“ ir „paypal“. „Aliexpress“ šis laikotarpis yra 60 dienų.

Ką daryti, jei praleidau ieškinio pateikimo terminą, bet vis tiek noriu grąžinti pinigus?
Jei praleidote pretenzijos pateikimo terminą, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra susisiekti su pardavėju. Didieji pardavėjai, turintys daug teigiamų atsiliepimų, greičiausiai pasiūlys jums tinkantį variantą mainais į teigiamą atsiliepimą. Tai padidins pardavimus jų parduotuvėje.

Ką daryti, jei perku prekes iš svetainės, kurioje nėra „pretenzų centro“ ir nemokėjau per paypal?
Deja, tokiu atveju atgauti pinigus jums nebus lengva, dažnai neįmanoma. Todėl patariame pirkti prekes iš Kinijos pardavėjų didžiosiose prekyvietėse, tokiose kaip ebay, Aliexpress, Amazon, DX ir kt., užtikrinant aukštą pirkėjų apsaugos lygį.

Jei perkate prekes mažai žinomose svetainėse, pabandykite už pirkinius sumokėti per Paypal. NIEKADA nenaudokite banko pavedimų, pinigų pervedimo sistemų, tokių kaip „Moneygram“ ar „Western Union“, elektroninėmis valiutomis, tokiomis kaip bitcoin, atsiskaitydami už prekes, net jei perkate gerai žinomose svetainėse – ebay ar „Aliexpress“, bet iš nepažįstamų pardavėjų.

Jei bėda ištiko ir sumokėjote už pirkinį mokėjimo kortelė, galite kreiptis į banką ir pasinaudoti pinigų grąžinimo procedūra – grąžinti. Procedūra aprašyta straipsnyje:

Siuntinio statusas iš China Airlines, vieta PEK. Kas tai?

PEK kodą Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) priskyrė tarptautiniam sostinės oro uostui (Pekinas). Ši būsena reiškia, kad siuntinys buvo išsiųstas iš šio oro uosto į paskirties šalį.

Galimybė akimirksniu perduoti informaciją internetu nepanaikina tradicinio persiuntimo – pašto – paklausos. Jei reikia perduoti originalius dokumentus ar informaciją popieriuje, populiariausia paslauga išlieka pašto paslauga. Siekdami apsaugoti siuntos turinį, pašto paslaugų vartotojai mieliau siunčia korespondenciją registruotu paštu. Šis statusas suteikia siuntėjui galimybę sekti registruotą laišką: Rusijos paštas kartu su kitais Pasaulinės pašto sąjungos nariais teikia tokią paslaugą. Be to, sekimą gali atlikti abu susirašinėjimo dalyviai.

Kas yra registruotas laiškas?

Registruotas laiškas yra registruota pašto siunta. Skirtingai nuo įprasto, kurį siuntėjas meta į pašto dėžutę, Rusijos paštas už persiuntimą priima registruotą paštą. Registruodamas laišką siuntėjas gaus kvitą, kuris bus įteiktas adresatui asmeniškai prieš kvitą.

Prieš siųsdami registruotą laišką, turėtumėte pasirinkti išvykimo klasę, nes Rusijos paštas siūlo dvi parinktis - registruotą laišką ir pirmos klasės registruotą laišką. Antrasis siunčiamas greitesniu oro paštu ir leidžia naudoti didesnį voko svorį ir dydį. Taigi, jei maksimalus registruoto laiško dydis yra 229X324 mm, o svoris – 100 g siuntoms Rusijos viduje, tai aukštesnio statuso versija gali sverti penkis kartus daugiau, o leistini voko parametrai neturi viršyti 250X353 mm.

Korespondencijai užsienyje teikiami tik registruoti laiškai (maksimalus leistinas svoris – 2 kg), pirmos klasės registruotų laiškų pristatymo geografija apsiriboja Rusija.

Kiek kainuoja registruotas laiškas?

Rusijos pašto klientai gali pasidomėti, kiek kainuoja išsiųsti registruotą laišką:

registruoto laiško kaina 2017 m. yra nuo 41 rublio. išvykstant į gyvenvietę Rusijos teritorijoje;
korespondencijos siuntimas į kitas šalis kainuos nuo 110 rublių;
pirmos klasės registruoto laiško siuntimo įkainis priklauso nuo svorio ir regiono ir svyruoja nuo 66 iki 236 rublių;
pranešimas ir pristatymo adreso pakeitimai ar pataisymai bus apmokestinami papildomai.

Iš anksto galite sužinoti, kiek kainuoja registruotas laiškas, Rusijos pašto svetainėje. Pašto skaičiuoklė padės apskaičiuoti ne tik registruoto laiško kainą, bet ir pristatymo laiką. Norėdami tai padaryti, atitinkamame stulpelyje turite nurodyti išvykimo ir paskirties vietas, svorį, pasirinkti pristatymo būdą (įprastas, greitasis arba kurjerinis) ir pageidaujamą papildomą paslaugą.

Pašto ID

Norėdami sekti registruotą laišką ir sužinoti jo būseną, jums reikės pašto identifikatoriaus arba takelio numerio, nurodyto ant čekio. Registruoto laiško su adresatu Rusijoje takelio numeris susideda iš 14 skaitmenų. Tarptautinių siuntų pašto identifikatorius turi 13 simbolių – lotyniškos abėcėlės skaitmenų ir didžiųjų raidžių.

Registruotą laišką galite sekti naudodami Rusijos pašto identifikatorių oficialioje operatoriaus svetainėje.

Registruoto laiško sekimas Rusijos pašto svetainėje

Norėdami patikrinti registruotą laišką pagal asmens tapatybės dokumentą, turite eiti į Rusijos pašto svetainę, stebėjimui registracijos nereikės. Tačiau pranešimų siuntimo pagal takelio numerį paslauga prieinama tik registruotiems vartotojams.

Įvesties lauke turite įvesti takelio numerį. Tarp skaičių neturėtų būti tarpų, net jei kai kurie čekio simboliai yra nutolę. Sekimo paslauga leidžia sužinoti kelių siuntų buvimo vietą, tokiu atveju reikia nuosekliai įvesti kiekvieno takelio numerį, atskirtą tarpais.

Kiekvienas registruoto laiško išsiuntimo etapas fiksuojamas pašto sistemoje, o duomenys įvedami į duomenų bazę. Taigi siuntėjas taip pat turės prieigą prie informacijos apie laiško judėjimą:

išsiuntimo vieta ir data;
kitos paskirties vietos ir pašto skyriaus numeris;
ar laiškas pasiekė adresatą.

Ši Rusijos pašto įmonės paslauga – sekimas pagal identifikatorių – yra vienintelis galimas būdas kontroliuoti registruoto laiško judėjimo eigą. Pagal gavėjo adresą ir pavardę informacijos sužinoti nepavyks.

Norėdami gauti pranešimus savo telefone ir užtikrinti reguliarų registruoto laiško sekimą, Rusijos paštas siūlo naudotis mobiliąja programėle.

Jei registruoto laiško judėjimas nesekamas, o nuo jo išsiuntimo praėjo daug laiko arba būsena ilgą laiką nebuvo atnaujinta, reikia parašyti paieškos užklausą.

Kiek laiko registruotas laiškas laikomas pašte?

Jei registruoto laiško nepavyko perduoti adresatui, jis bus saugomas pašto skyriuje 30 dienų nuo gavimo dienos. Registruoto laiško saugojimo terminas bus pratęstas iki dviejų mėnesių, jei adresatas pateiks atitinkamą prašymą. Praėjus šiam laikotarpiui, laiškas bus išsiųstas grąžinimo adresu siuntėjo sąskaita. Per nustatytą terminą jis turi pasiimti registruotą laišką, kitaip jis bus pripažintas nepaimtu ir sunaikintas po šešių mėnesių saugojimo.

Kitos pašto sekimo paslaugos

Internete yra pakankamai išteklių, siūlančių pašto siuntų sekimo paslaugą - „Mano siuntiniai“, „Track It“, „AliTrack“ ir daugelis kitų. Dauguma jų yra paklausūs tarp internetinių parduotuvių klientų. Visais atvejais siuntų judėjimui sekti reikalingas takelio numeris.