Assistant numérique virtuel. Les meilleurs assistants virtuels et de quoi s'agit-il
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Si seulement vous pouviez minimiser le risque d'échec de votre idée d'entreprise avant même de commencer. En profiteriez-vous ? Bien sûr, la réponse évidente est oui, et pourtant, pourquoi ?
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Avez-vous besoin d'un assistant virtuel ?
Au milieu des années 90, alors que je débutais ma carrière, j'ai eu ma première expérience en utilisant les services d'un pigiste. L'un des moments les plus mémorables s'est produit lors d'une petite discussion avec un groupe dirigé par l'écrivain. Je ne me souviens pas de son nom, mais je me souviens qu'il parlait de son assistant personnel. L'assistant personnel de cet écrivain ? Je ne comprenais pas vraiment pourquoi il en avait besoin. Malgré le fait qu'à l'époque, je me débrouillais bien, je faisais tout, l'idée de rémunérer quelqu'un pour un travail, même à temps partiel, m'apparaissait comme un non-sens fou, un show bon marché, ou, enfin, un gaspillage d'argent.. Cependant, au cours des années suivantes, j'ai commencé à entendre de plus en plus mes collègues et connaissances me référer à leurs assistants virtuels. Et maintenant, je commence enfin à réaliser mon erreur, sous-estimant tous les avantages de l'utilisation d'un assistant personnel. Et au final, je paie le ménage de la maison, je paye les gens pour la déclaration de revenus. Pourquoi ne pas payer pour un assistant virtuel ?
Quand embaucher un VA
Un assistant virtuel, ou VA en abrégé, est une personne qui peut aider à effectuer des tâches mineures telles que remplir des factures, gérer les horaires et répondre aux e-mails, et rédiger des textes spécifiques, le tout effectué à distance. Alors, quand devriez-vous l'embaucher? Il n'y a pas de réponse définitive à cette question. Certaines des réponses que j'ai obtenues parlaient à quelques pigistes qui avaient embauché des BA pour les aider. Pour Andrey Rotonov, un chef de projet de Kirov spécialisé dans la gestion de projets éditoriaux pour des clients et l'Association nationale de l'éducation. Le tournant est venu quand il a commencé à perdre de l'argent. "Quand mon courrier avec des commandes était si rempli que j'ai dû réduire mon travail. Un travail que j'adore, je savais qu'il était temps d'embaucher un assistant », a déclaré Andrey. Pour Zhenya Gregina, une spécialiste du marketing B2B basée à Izhevsk, tout était une question de gestion du temps. Zhenya a décidé que ce serait une bonne idée d'arrêter de travailler jusqu'à 3 heures du matin. Et pour Tanya Kaseleva, écrivain, éditrice, formatrice à Minsk, son objectif principal était d'éliminer les tâches secondaires qui prenaient beaucoup de temps afin qu'elle puisse poursuivre des objectifs plus élevés. Les gens ont de nombreux points de contact et nous vous ressemblons à bien des égards. Vous avez peut-être un enfant, vous êtes malade ou vous vous occupez de parents âgés - ce ne sont là que quelques-unes des situations possibles où vous pourriez avoir besoin d'un peu d'aide extérieure.
Combien peut coûter VA
Pour que vous puissiez vous décider, vous devez savoir combien coûtent les services VA. Selon un examen des plateformes indépendantes, les services VA coûtent entre 5 et 7 $ de l'heure. Sur un forum d'écrivains, ils ont mentionné payer leurs VA entre 5 $ et 10 $ de l'heure. Gregory paie son VA 15 $ de l'heure, mais il m'a dit qu'il a l'habitude de payer trop cher lorsqu'il constate qu'il aime vraiment le travail du VA, car son travail est très spécialisé. Son VA travaille généralement environ sept heures par semaine pour lui, mais le nombre d'heures que votre VA travaillera pour vous dépend de vous. La chose la plus importante est de résoudre certaines équations théoriques sur les avantages et la faisabilité de l'utilisation de la VA, est-il possible que vous deviez facturer des prix plus élevés pour vos services pour compenser le coût de la VA ? Bien sûr, il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude comment BA affectera votre travail.
Où chercher VA
Il n'y a pas de formule universelle pour trouver un BA, mais il existe des plateformes indépendantes comme fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru et d'autres que vous pouvez consulter. Une de mes amies a trouvé son assistante sur les pages d'un des réseaux sociaux en recherchant des profils proposant des services similaires. Elle travaille avec une femme de 25 ans originaire des pays baltes qui a de l'expérience dans de grandes maisons d'édition. "Elle sort d'un congé de maternité cette année et elle est prête à retrouver son plein potentiel en tant qu'assistante virtuelle", a-t-elle déclaré. « Ses compétences correspondaient bien à mes besoins. Elle travaillait 20 heures par semaine, ce qui est parfait pour moi, mais j'adorerais aller à plein temps avec elle l'année prochaine. Assurez-vous d'être clair sur ce que vous voulez et sur vos objectifs dès le départ.
La valeur réelle de VA
Cependant, si nous avons quelque chose en commun, vous vous demandez peut-être si vous êtes suffisamment organisé pour être un assistant virtuel. Avec un assistant virtuel, vous devez être au moins suffisamment organisé pour occuper votre assistant virtuel. J'avais l'habitude d'écarter l'idée de collaborer avec un assistant virtuel et d'en discuter avec passion. Mais maintenant je me demande combien de temps j'ai perdu et à quel point c'était stupide de ne pas l'utiliser. S'être déchargé au maximum d'un travail routinier inutile, ce qui n'est pas difficile, mais prend beaucoup de temps, me libère du temps libre que je peux utiliser pour augmenter ma compétitivité et améliorer la qualité de mes services, temps qui coûte cher plus que je dépense pour l'utilisation de VA.
Virtuelnumériqueassistant est un service web et/ou une application pour smartphones et Ordinateur personnel, assumant les fonctions de secrétaire personnelle pour optimiser les activités quotidiennes. Il est capable de planifier un emploi du temps, de rappeler les affaires et les réunions, de rechercher les informations nécessaires au propriétaire : sélectionner des lieux de loisirs et de divertissement, rechercher et réserver des billets en ligne, commander un taxi. C'est aussi un interlocuteur électronique qui répond à un message vocal. Ill'auto-apprentissage, s'adaptant aux caractéristiques individuelles d'une personne particulière, donne des informations en tenant compte du contexte - l'emplacement de l'utilisateur, l'étendue de ses intérêts, ses habitudes.
C'est la différence fondamentale entre les assistants numériques virtuels et les assistants personnels des générations précédentes. Ces derniers remplissent régulièrement la fonction d'organisateurs, planifiant la journée et rappelant les rendez-vous. Mais ils n'annuleront pas, disons, une réunion à Hong Kong si le vol du propriétaire est retardé et qu'il est en fait à Moscou. Les assistants numériques virtuels en tiennent compte car ils sont étroitement liés aux services de localisation. De plus, ils utilisent toutes les couches d'informations sur l'utilisateur à leur disposition.
Assistant numérique virtuel : histoire de la création
L'institut de recherche indépendant à but non lucratif SRI International (Californie, États-Unis), connu comme une ancienne division de l'Université de Stanford, qui mettait auparavant en œuvre des innovations technologiques telles qu'une souris d'ordinateur et un prototype d'Internet, s'est associé en 2005 à des chercheurs au projet ambitieux objectif : créer un assistant numérique capable de cognition, d'entraînement et de systématisation. Le projet s'appelait CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes) et faisait partie du programme PAL (Personalized Assistant that Learns, Trained Individual Assistant) - créant une intelligence artificielle pour les besoins des militaires.
Ainsi, au départ, il s'agissait d'une ordonnance de la défense. Les chercheurs ont proposé des idées et présenté des prototypes d'assistants virtuels qui ont rempli la tâche - une rétroaction sans précédent entre l'utilisateur et le service. Enfin, en 2009, l'achèvement du projet CALO a été officiellement annoncé. Avec un investissement de 150 000 000 $, l'armée américaine a reçu un assistant numérique capable d'analyser le courrier, de compiler des rapports sur le contenu des e-mails et de planifier des réunions et des réunions.
Siri : l'assistant numérique virtuel exemplaire
Siri, un service de planification personnelle pour smartphones, s'adresse à l'utilisateur de masse. Siri convertit un message vocal ou texte en requête de recherche. Selon les paramètres donnés, il recherche des lieux de loisirs et de divertissement, des services situés à proximité du point où se trouve l'utilisateur, et remplit également de nombreuses autres fonctions de secrétaire personnel - et parfois il le fait avec un humour discret intégré par le développeurs. Si vous demandez à Siri de trouver un restaurant italien avec un cadre romantique, il le fera en fonction de l'emplacement de l'utilisateur et renverra une liste de restaurants à proximité qui ont un "cadre romantique" dans leurs avis.
En avril 2010, le projet est racheté par Apple. Et, à partir de l'iPhone 4S, l'application Siri est devenue une partie de sa norme Logiciel. Depuis lors, la fonctionnalité et la qualité de la reconnaissance vocale de cet assistant numérique virtuel se sont nettement améliorées. Siri a appris à interagir avec un grand nombre d'applications et de services pour une approche encore plus individuelle de l'utilisateur. Cependant, évidemment, tous ne connaissent pas les capacités d'un assistant numérique personnel. Deux ans après le lancement de Siri sur l'iPhone 4S, seuls 15,2% des utilisateurs de smartphones Apple l'ont essayé.utiliser ce service .
GoogleNow, Cortana et autres assistants concurrents
Sur la plateforme Apple, Siri ne connaît pas de concurrence. Cependant, dans le grand monde numérique, elle n'est pas la seule. Disons qu'il y a un assistant personnel Rearden - est un service de Rearden Commerce, lancé en 2008 pour les entreprises clientes aux États-Unis et au Royaume-Uni. Il aide à organiser un voyage d'affaires et à commander tous les services associés, en combinant des informations disparates provenant des sites Web des agences de voyage, des aéroports, des restaurants, des agences de location de voitures - et aide ainsi à planifier un emploi du temps et des dépenses. Comme il se doit pour un assistant virtuel, le service prend en compte l'emplacement de l'utilisateur et, si nécessaire, apporte des modifications à son emploi du temps, informant indépendamment les partenaires de la reprogrammation des réunions.
Il y a aussi des projets de start-up, notamment le russe ePythia, un service de géolocalisation et un planificateur de tâches pour smartphones. Le service envoie un rappel de tâche à l'utilisateur lorsqu'il se trouve à un certain endroit. Le projet a été lancé en 2010 et est actuellement en test bêta ouvert.
Cependant, les « trois grands » des assistants numériques virtuels ont déjà été définis. Il s'agit, en plus de Siri, de Cortana de Microsoft et de Google Now de Google.
Cortana pour Windows Phone a été introduit en avril 2014. En substance, il a les mêmes fonctions que Siri : planifier, rappeler, envoyer des messages, reconnaître la musique, rechercher les bons endroits à proximité. Il répond également aux messages vocaux et textuels. Si vous l'autorisez, il lira les mails, les messages sur les réseaux sociaux, la liste des contacts afin d'être le plus utile possible. Toutes les informations sont stockées dans un assistant virtuel dans un cahier, elles peuvent être modifiées, laissant des informations sur les lieux et les personnes importants. La différence fondamentale entre Cortana et Siri est que le service peut non seulement répondre aux requêtes, mais également faire des entrées sur le calendrier lui-même, formuler des rappels en analysant l'historique des actions de l'utilisateur, c'est-à-dire, en fait, prédire ses requêtes.
L'assistant virtuel de Google est allé encore plus loin dans cette direction. Google maintenant. La recherche prédictive est son truc. L'entreprise définit la stratégie d'application comme suit : Google Now trouve les bonnes informations pour vous, avant même que vous ne posiez une question. Pour ce faire, le service utilise toutes les fonctionnalités disponibles : historique des requêtes, mouvements, communication virtuelle. Cela lui permet, par exemple, d'offrir à l'utilisateur un café cosy, dès que l'idée de boire du café lui est venue. Parmi les avantages de Google Now, il y a une interface conviviale à partir d'un ensemble de cartes, facile à personnaliser selon vos besoins.
Assistants numériques virtuels, recherche prédictive et l'avenir du référencement
Dans la lutte concurrentielle des assistants numériques virtuels, les gagnants sont ceux qui vous permettent de gagner plus de temps - la ressource principale et la plus précieuse de notre temps. De cette façon, assistants orientés prédictifs , regardez plus prometteur. Leurs chances de popularité sont beaucoup plus élevées, car avec la recherche prédictive, l'utilisateur n'a pas à passer une seule seconde à formuler une requête.
L'inquiétude associée à l'ingérence d'un tel assistant virtuel dans la vie privée d'une personne est justifiée et compréhensible. Cependant, les économies de temps et d'efforts poussent de plus en plus les gens à déléguer la prise de décision quotidienne à de nouveaux services, exposant volontairement leurs informations personnelles au public. Les outils de recherche prédictive profitent de cette opportunité en augmentant constamment le nombre d'applications et de sources d'informations utilisées. C'est dans l'accent mis sur le potentiel de développement des assistants numériques virtuels se voit aujourd'hui.
Pour les joueurs L'industrie ne peut ignorer cette tendance. La situation où, en fait, ce n'est pas la personne elle-même, mais ses assistants virtuels qui commenceront à envoyer des demandes et à faire un choix en faveur d'un produit ou d'un service particulier, offrant à l'utilisateur une solution toute faite, n'est pas trop futur lointain. Par conséquent, il est important de comprendre les critères selon lesquels ces assistants sélectionnent les options. Jusqu'à présent, ces critères ne sont pas tout à fait clairs, mais cela vaut la peine d'y réfléchir et d'essayer de les trouver dès maintenant.
Et un comptable fiable pour notre société conditionnelle. L'entreprise s'est mise sur pied, à certains endroits elle a commencé à se développer, de nouveaux clients arrivent, la montagne est occupée, nous rentrons tard et irrégulièrement, le week-end nous nous amusons à faire des tâches qui n'ont pas été terminées pendant la semaine de travail. 1024 tasses d'espresso et quelques nuits blanches plus tard, les voix dans ma tête commencent à chuchoter le mot magique "délégation". Après avoir surmonté de graves contradictions morales, sur lesquelles Maxim Ilyakhov a bien écrit, l'entrepreneur commence à chercher une personne qui l'aidera à sortir de la routine. Cette personne peut être une secrétaire, une assistante personnelle ou une assistante commerciale.
Le marché offre un tas d'options, des services Web aux employés à temps plein. Nous avons fait des recherches et voulons parler des options populaires qui conviennent aux entrepreneurs de Moscou, allant des micro aux moyennes entreprises. Nous essaierons d'être objectifs et de ne pas tirer la couverture sur le bouton, même si ce n'est pas facile.
Échanges de services en ligne
Internet a donné aux chômeurs temporaires, aux étudiants, aux personnes inexpérimentées et aux opposants au style de vie de bureau la possibilité de devenir des « civils généralistes » ou simplement de gagner de l'argent supplémentaire pendant leur temps libre.assistant virtuel
Élégant, à la mode, l'externalisation des jeunes a pénétré tous les domaines, le sujet de ce billet ne fait pas exception. Pour relativement peu d'argent, vous pouvez obtenir une secrétaire virtuelle ou un front office complet qui fonctionnera avec la correspondance, recevra des appels, recherchera et structurera les informations nécessaires et effectuera des tâches mécaniques simples sans occuper votre espace de bureau (le cas échéant).Des tâches un peu plus complexes pourront s'adjoindre les services d'assistants virtuels, comme YourBees ou Assistant. Ces gars vont réserver un hôtel, commander des fleurs pour une femme bien-aimée, organiser des vacances, aider à trouver des employés, des fournisseurs, des sous-traitants et même des biens immobiliers. Il n'a pas été possible de trouver une limite claire pour les compétences d'un assistant virtuel - il assumera toutes les missions légitimes qui ne nécessitent pas de quitter le bureau. S'il ne peut pas le faire lui-même, il vous aidera à trouver un entrepreneur.
Un autre type d'assistant virtuel est un service de conciergerie. En substance, il s'agit d'un assistant virtuel premium qui sera 146% plus courtois, poli et diligent. Ces services s'ajoutent généralement aux marques haut de gamme comme Vertu, aux cartes Visa de niveau Gold et supérieur, ou à l'adhésion à des clubs de luxe fermés, de sorte que tout le monde ne peut pas communier. Nous n'avons pas rencontré de tels phénomènes face à face, mais ils disent que la qualité est au plus haut niveau. Peut-être avez-vous vécu une telle expérience ?
Qui conviendra
Les secrétaires et assistants virtuels vous éviteront la lutte quotidienne contre le chiffre d'affaires et vous laisseront du temps pour réfléchir à la conquête du monde. L'entrepreneur n'a pas à réfléchir à qui confier telle ou telle tâche. Inconvénients : vous devrez travailler avec différents employés (bien qu'il existe des assistants dédiés et de niveau élite), qui ne seront pas immergés dans les spécificités de l'entreprise. Mais un tel assistant ne tombera jamais malade et n'abandonnera pas tout pour un voyage dans un pays exotique.Quel est le prix
- A partir de 5 000 roubles par mois pour une secrétaire virtuelle ;
- à partir de 500 roubles par heure d'assistant virtuel;
- le service de conciergerie n'a pas de prix.
Liens
Secrétaire/bureau virtuel : secretservice.ru , matrixoffice.ru , callcenter24.ru .secrétaire à distance
Il est incroyablement difficile de trouver de nouveaux épithètes pour une catégorie que vous décrivez pour la troisième fois. Une secrétaire à distance a les mêmes avantages et inconvénients qu'un comptable ou un avocat à distance. Parmi les avantages - une approche plus personnelle que les assistants virtuels et un coût inférieur à celui d'un employé à temps plein. Les inconvénients sont également évidents: pas la motivation la plus élevée, l'impossibilité de l'impact physique. Et il n'apportera pas de thé.D'autre part, la profession de secrétariat n'exige pas le même niveau de connaissances, de compétences et d'aptitudes qu'un comptable et un avocat ont besoin. Vous pouvez embaucher une connaissance, la fille d'un voisin ou un petit-neveu cousin au second degré. L'essentiel est la responsabilité et la discipline. Il est conseillé de conclure un contrat de droit civil afin d'éviter les batailles juridiques.
Qui conviendra
Pour ceux qui ont besoin d'une approche personnelle. Théoriquement, lorsqu'une entreprise a un bureau avec une réception, un employé à distance pourra passer d'un niveau à un temps plein. Dans ce cas, l'entrepreneur n'a pas à re-familiariser la personne avec la cuisine interne de son entreprise.Quel est le prix
10 000 à 30 000 roubles par mois.employé dans l'état
La secrétaire au bureau est une catégorie envahie par un tas de clichés et de stéréotypes. Si l'on en croit les blagues humoristiques, les tâches du secrétaire consistent à enduire les plaques de corne de peintures et de vernis, à transporter des boissons toniques et à rechercher la main, le cœur et la bourse du patron. Pendant son temps libre de ces activités importantes, le secrétaire s'occupe de trier le courrier, de recevoir des appels et des visiteurs, d'acheter des fournitures de bureau et de trier les tâches que le directeur n'aime pas.Si le secrétaire travaille dur et fait plus que ce qu'on attend de lui, il y a une chance de gagner le succès "assistant personnel" ou "assistant commercial". Cette personne est nécessaire non seulement et pas tellement pour déplacer les papiers et appuyer sur les boutons de la machine à café. C'est la même tête saine sur laquelle vous pouvez déplacer les problèmes avec le patient, la deuxième mémoire et la troisième main de l'entrepreneur.
Un assistant avec le préfixe "personnel" est adapté pour répondre aux caprices d'un entrepreneur - commander quelque chose quelque part, collecter des informations, prendre rendez-vous, s'enfuir, l'apporter (le cas clinique est parfaitement décrit à la première personne). Un assistant « business class » est en fait un PDG miniature qui en sait souvent plus sur les opérations de l'entreprise que le propriétaire de l'entreprise. Il aide à organiser les processus commerciaux, peut communiquer de manière indépendante avec les clients et les fournisseurs, et parfois même prendre des décisions et donner des conseils au patron.
Ce métier n'est pas enseigné à l'université, il est donc peu probable qu'il soit possible de trouver une solution prête à l'emploi. Si le niveau d'un comptable et d'un avocat peut être évalué au moins par des qualités professionnelles, une approche complètement différente est nécessaire pour choisir un assistant personnel ou un assistant commercial. Lors de la sélection des assistants pour Knopka, nous utilisons des tâches qui aident à évaluer les horizons, l'érudition, la mobilité, la capacité à interagir avec les gens et à travailler avec de nouvelles informations. En termes simples, vous devez rechercher une personne qui aime et sait apprendre et qui est prête à travailler sans description de poste. C'est le cas lorsqu'une personne doit organiser le travail de son chef, et non l'inverse.
Qui conviendra
Le but de cette catégorie est clair sans plus tarder. Le besoin de tels employés apparaît chez les propriétaires d'entreprises de taille moyenne "adultes" et les cadres supérieurs de grandes entreprises. Dans les grandes sociétés intergalactiques, ce rôle est joué par plusieurs personnes à la fois, ou même par quelques départements : chefs de bureau, centre d'appels, secrétariat et autres comme eux.Quel est le prix
30 000 à 50 000 roubles par mois pour une secrétaire adjointe ;40 000 à 80 000 roubles par mois pour un assistant personnel / assistant commercial ;
100 000 ou plus pour un mec de classe "faites-moi voler un poney rose sur un arc-en-ciel Falcon 9".
Liens
Rechercher des requêtes pertinentes sur HeadHunter, SuperJob.Où est le bouton ?
L'assistant commercial de Button est la personne principale de l'équipe du point de vue du client - c'est l'assistant commercial qui communique avec l'entrepreneur, accepte les tâches, les transfère à un comptable ou à un avocat de bouton, ou les résout lui-même . Le client peut oublier le nom du service, l'adresse de notre site ou la couleur du Button Cat, mais il connaît toujours son assistant commercial par son nom. L'assistant commercial, quant à lui, sait tout sur les affaires de chaque client.Au cours du développement, nous avons repensé à plusieurs reprises le rôle d'un assistant commercial. Au début, il était perçu comme un assistant personnel, puis comme un secrétaire, mais plus tard, lorsque nos gars se sont beaucoup améliorés, nous avons réalisé qu'ils faisaient un excellent travail avec les tâches qu'un assistant commercial accomplit habituellement. Bien sûr, l'assistant du bouton peut toujours réserver un vol, trouver un bon restaurant dans une ville inconnue ou réserver une pédicure, mais il peut faire plus.
Travaillant en équipe avec un comptable et un avocat, notre assistante commerciale vous accompagne dans la construction des processus métiers jusqu'au lancement d'un nouveau projet ou d'une nouvelle direction. Nous embauchons de vrais super-héros, ils apprennent constamment, travaillent avec différentes entreprises et, parfois, ils savent quelque chose que vous n'attendez pas d'eux. Il est peu probable qu'il soit possible de tout répertorier sans gonfler le poteau sur une toile de pied illisible, mais vous pouvez lire quelques exemples réels
Imaginez la situation : vous vivez dans un pays dans lequel vous n'avez pas la possibilité de travailler. Les enfants grandissent, je veux me réaliser professionnellement, mais il n'y a pas d'idées pour ma propre entreprise et il n'y a qu'une heure ou deux de temps libre par jour. Familier?
Je ne pense pas être seul dans cette situation. Je vis à Chypre depuis longtemps, mais il n'y a pas de permis de travail et il est assez difficile de trouver un emploi dans notre village. J'ai donc commencé à penser au travail à distance via Internet - j'ai tenu mon propre blog, administré plusieurs groupes sur Facebook pour soutenir la communauté locale, écrit des articles, pris des photos, mais je n'ai pas compris comment transformer ce passe-temps en une activité rémunérée.
Oui, j'ai lu des articles publicitaires d'écoles qui enseignent diverses professions en ligne, mais je ne savais pas comment trouver un emploi plus tard, comment travailler avec des clients, comment accrocher un client quand il y a beaucoup de débutants comme moi dans le marché ...
Et donc, quand il y a quelque temps j'ai lu un article sur la profession "Assistant virtuel", ça a cliqué en moi - c'est tout ! L'emploi que je cherchais.
Qu'est-ce qu'un assistant virtuel ? Il s'agit d'un spécialiste universel qui aide un entrepreneur à faire des affaires sur Internet - remplit les pages en dans les réseaux sociaux, crée des pages de destination et des présentations, organise des webinaires et organise des listes de diffusion. Selon l'expérience antérieure, un assistant peut se spécialiser dans une direction ou une autre. Mais en général, il s'agit d'une personne qui connaît bien Internet, peut trouver le bon service, rédiger une demande, contrôler les entrepreneurs et être cet opérateur multi-machines à plusieurs bras qui supprimera les tâches de routine de l'entrepreneur. Et peu importe le pays dans lequel vit l'entrepreneur et la nationalité de l'assistant virtuel - ils se rencontrent et collaborent sur Internet.
- D'ici 2020, 20% des emplois en Russie seront virtuels, selon une étude de J'son & Partners Consulting commandée par le service Bitrix24. Selon une étude de 2016, ce chiffre en Europe est de 17 %, et au Japon et aux États-Unis, il atteint 40 % de tous les employés..
J'ai googlé et réalisé que dans le milieu anglophone ce métier est très courant, il y a même des associations d'assistants commerciaux. Il y a moins d'informations dans l'espace russophone, mais il existe plusieurs écoles de formation d'assistants virtuels. Et tous - ce qui est très précieux - promettent une aide pour les stages et l'emploi. Vous pouvez voir les résultats de l'étude des écoles qui forment des assistants commerciaux sur ma page Facebook.Je me suis installé sur l'école internationale de formation des assistants commerciaux et des spécialistes du marketing Internet d'Olga Shevchenko "Helppy" et je ne l'ai pas regretté une minute. Tant l'organisation de la formation que l'utilité des informations sont au top !
La formation dure cinq semaines, et l'immersion dans l'apprentissage est complète. En 35 jours, vous plongez dans les principes d'organisation d'un business Internet, réalisez une présentation en Power Point, élaborez un plan de contenu et un planning de posts dans le cadre de votre propre stratégie de promotion sur les réseaux sociaux, réalisez une landing page - un site d'une page, et aussi - TA-DAM ! - Construire un portefeuille pour vous-même. Il est clair que ce ne sont pas tous les sujets, mais seulement ceux pour lesquels il fallait rendre des devoirs, et sur lesquels nous nous sommes tous penchés la nuit. Vous obtenez des réponses détaillées à tous vos devoirs, et très rarement vous avez réussi à les réussir du premier coup, ils ont demandé très strictement - soit la typographie est boiteuse, soit la conception a échoué.
En plus des conférences et du matériel pédagogique, une base de données d'articles utiles a été collectée dans une section fermée, la vie bat son plein dans un groupe secret - les conservateurs et les autres étudiants discutent des devoirs, et le vendredi, Olga Shevchenko parle à chaque étudiant séparément et répond toutes les questions passionnantes.
La création d'un portefeuille est un énorme pendule pour votre propre estime de soi. Après avoir collecté tout ce que vous pouvez, appliquez les règles du texte fort, joignez-y les avis des clients (nous avons fait des devoirs commandés par des entrepreneurs Internet, et ils nous ont écrit des avis), sélectionnez les polices, puis mettez-le en page de destination avec de belles images. À partir de là, l'estime de soi grimpe et vous êtes prêt pour des exploits et de nouvelles réalisations. Vous souhaitez voir mon portfolio ? . Je ne vous le montre pas pour me vanter, mais pour montrer ce que vous pouvez obtenir à la fin.
C'est bien que j'ai commencé à étudier à l'avance, alors j'ai même réussi à dormir et à diriger des clients, que j'ai trouvés juste là, à côté de moi. Le fait est que, en commençant à étudier et à approfondir le sujet, votre vue s'aiguise et vous voyez que dans ce projet, par exemple, vous pouvez être utile, mais ici, vous pouvez tourner la page et obtenir des résultats complètement différents. Vous offrez vos services, montrez ce que vous pouvez faire, comment vous pouvez aider et les gens répondent. C'est ainsi que moi et beaucoup de mes camarades de classe avons obtenu leur emploi.
Je ne promets pas une vie facile - vous devrez étudier et travailler beaucoup, les informations sur Internet changent rapidement, Facebook, par exemple, innove chaque semaine, de plus en plus de personnes entrent chaque jour sur le marché du travail. Vous devrez construire votre propre horaire de travail et penser à la gestion du temps. Par exemple, j'ai tapé un brouillon de cet article sur mon téléphone dans Google-kip pendant que le maître pédicure travaillait sur mes pieds. Et j'ai dû refuser une offre très prometteuse, car j'ai compris - que ce soit le travail ou la famille, il n'y a pas de troisième, je ne peux pas tout gérer pour le moment.
Un assistant virtuel est une ressource Internet ou un logiciel pour appareils mobiles et PC, qui, en fait, remplit toutes les fonctions d'un secrétaire personnel pour l'utilisateur. L'assistant peut résoudre les tâches de modification et de planification de l'horaire de travail, aider à l'organisation et à l'exécution des tâches quotidiennes et rechercher les données nécessaires à une personne sur Internet.
L'une des différences les plus importantes entre l'assistant virtuel et les générations précédentes de planificateurs est que l'assistant virtuel est contextuel dans son fonctionnement, c'est-à-dire qu'il prend en compte un certain nombre de conditions dans lesquelles se trouve l'utilisateur. Cela peut inclure sa géolocalisation et d'autres circonstances.
Un assistant virtuel peut créer divers rappels, sélectionner des lieux de loisirs, aider à trouver et réserver des tables dans des restaurants et divers types de billets, et commander un taxi à l'adresse. L'assistant est capable d'apprendre de manière autonome, en tenant compte des tâches effectuées, en analysant le comportement et tous les loisirs de l'utilisateur.
Histoire et évolution des assistants numériques
En 2005, grâce à une initiative de SRI International, un institut de recherche indépendant à but non lucratif de Californie, un certain nombre de chercheurs ont uni leurs forces pour mettre en œuvre une idée très ambitieuse et inhabituelle - créer un assistant virtuel qui aura la capacité d'absorber des connaissances, auto-apprendre et organiser l'information. . Le projet s'appelait à l'origine CALO et faisait référence au programme PAL, qui développait une intelligence artificielle conçue pour répondre aux objectifs et aux besoins militaires.
Cela signifie que le projet initial était un projet de défense. Les chercheurs se sont engagés à proposer des idées et à créer des prototypes d'assistants numériques capables de remplir une tâche aussi spécifique - créer une connexion entre l'utilisateur d'un tel service et le service lui-même. L'année 2009 a donc été couronnée de succès pour les chercheurs et les travaux sur le projet ont été achevés. L'armée des États a reçu l'utilisation d'un assistant virtuel qui pouvait trier les courriers électroniques postaux, établir des rapports sur leur contenu et programmer des réunions et des réunions.
Ce projet de défense a servi de base à Siri, un projet commercial désormais intégré au logiciel de l'iPhone. Aujourd'hui, non seulement les smartphones de Cupertino peuvent se vanter d'un assistant virtuel - presque tous appareil mobile prend en charge la technologie. De plus, l'utilisateur peut choisir l'assistant virtuel à utiliser. Et il y en a déjà beaucoup.
Assistant Google Now
Il s'agit d'un assistant virtuel du géant de la recherche populaire. Capable d'analyser vos e-mails et l'historique des demandes dans moteur de recherche. Pris en charge sur Android, iOS, et il est également possible d'installer un assistant dans Navigateur Google Chrome.
- Quelle est la différence. Haute vitesse. Assistant virtuel A une précision accrue lors de la pose d'itinéraires. Il contient de nombreuses informations sur votre réservation de billets et de tables, sur les vols et les transferts. Capable d'interagir avec un certain nombre d'autres applications, de gérer vos notes et votre calendrier, d'analyser les messages et de contrôler la lecture de la musique.
- Aide contre. Parfois, un assistant virtuel prend trop d'initiatives (par exemple, il peut montrer le résultat de matchs entre équipes qui ne vous intéressent pas, ou fournir des itinéraires vers votre domicile à partir d'endroits familiers). Il est inutile dans le processus de gestion d'une maison intelligente. Tous les workflows d'intégration de l'assistant avec des applications tierces semblent avoir été suspendus.
- Assistante Humanité. Réglé à zéro. Ne fait pas du tout bon pour la communication. A part le mot "Google", il n'a pas de nom. Mais l'entreprise essaie d'améliorer constamment son propre assistant virtuel, ce qui n'est pas surprenant, compte tenu de son niveau. Récemment, Google a réussi à utiliser les réseaux de neurones pour parler l'assistant plus humainement, mais pas encore en russe.
Siri par Apple
Il s'agit d'un assistant virtuel d'une entreprise de Cupertino qui peut communiquer avec l'utilisateur et lui fournir diverses recommandations. Vous pouvez l'activer en appuyant sur le bouton Accueil de votre iPad ou iPhone.
- Avantages. Facile à utiliser sur les appareils iOS. Reconnaît facilement la parole humaine. A un haut niveau de connaissance des actualités, des conditions météorologiques, des événements sportifs, des nouveaux films, des itinéraires et des entreprises à proximité. Il est capable de recommander quelque chose à regarder à la télévision. Il peut interagir avec un certain nombre d'éléments d'une maison "intelligente".
- Défauts. Faible niveau de communication avec de nombreux programmes et ressources tiers. La vitesse de travail est inférieure à celle d'un certain nombre d'autres assistants virtuels.
- Assistante Humanité. Il n'est pas capable de mener un dialogue à part entière, mais à certains moments, il peut faire preuve d'une certaine sagesse. La voix de la femme semble tout à fait naturelle.
Il s'agit d'un assistant virtuel intégré aux téléviseurs Fire d'Amazon. On s'attend à ce qu'il apparaisse dans un certain nombre d'autres appareils, par exemple - dans les réveils ou les mangeoires pour animaux de compagnie.
- Avantages. Il a la capacité de jouer de la musique et de lire à haute voix les actualités de certaines ressources d'actualités. Fournit des données sur les conditions météorologiques, les embouteillages et certains autres paramètres. Il est possible de commander des marchandises à partir de la ressource Prime d'Amazon, ainsi que la livraison de pizzas à l'aide de la voix. Il dispose d'une API ouverte, ce qui lui permet de fonctionner facilement avec toutes les autres applications.
- Points négatifs. Vous ne pouvez contrôler l'assistant virtuel que lorsque vous êtes dans l'appartement. L'assistant ne fonctionne pas avec les smartphones.
- Assistante Humanité. Il a la capacité de répondre à une question difficile avec humour, mais traduit immédiatement le dialogue dans la catégorie de toute acquisition.
MicrosoftCortana
Il s'agit d'un assistant vocal numérique qui peut être contrôlé en saisissant des demandes par texte ou par voix. Disponible pour une utilisation sur iOS, Android ou Windows. Capable de répondre et d'anticiper les questions des utilisateurs.
- Avantages. Peut gérer votre calendrier, vos notes et vos rappels. Des pistes envois postaux, peut définir une alarme et rechercher des articles de presse dans Bing. Suit les prévisions météorologiques et d'autres informations. L'assistant vocal virtuel interagit facilement avec un certain nombre d'applications sous Windows et a également récemment pu communiquer avec d'autres robots à l'aide de Skype.
- Côtés négatifs. Pour le moment, ce n'est pas un produit fini et final, et seul un nombre limité d'habitants de San Francisco peut désormais l'utiliser.
- Assistante Humanité. Très haut. Il est atteint du fait que les réponses à diverses questions sont formées, tout d'abord, par des personnes.
- Avantages. La société promet que son produit sera capable de comprendre même des problèmes assez complexes. Des travaux sont en cours pour intégrer l'application à de nombreux autres programmes et ressources.
- Défauts. Pour le moment, aucun fait convaincant ne confirmerait que l'assistant travaillera conformément aux capacités déclarées. Tout ce que le public a maintenant, ce sont quelques présentations des développeurs.
- Défauts. Pour le moment, l'assistant en termes de recherche d'informations n'est pas encore tout à fait parfait. Les questions peuvent être mal interprétées. Ne répond pas bien aux questions difficiles. Peut vous dire quel temps il fait, mais a du mal à comprendre la phrase « Dois-je prendre un parapluie pour aller travailler ? ».
- Assistante Humanité. L'assistant sait bien improviser, a un ensemble de bonnes blagues, qui est reconstitué, et vous pouvez facilement mener un dialogue détendu avec l'assistant. De plus, l'assistant virtuel a reçu une voix agréable et vraiment humaine. À l'avenir, il pourrait bien devenir la meilleure solution pour les utilisateurs domestiques.
Les assistants virtuels actuels s'améliorent constamment, ont la capacité d'apprendre et de fournir une aide vraiment utile dans les affaires domestiques et professionnelles. Les travaux de mise à jour et de création de nouveaux assistants sont en cours, ce qui laisse présager que le marché va continuer à se développer régulièrement et rapidement.
