Après avoir réinstallé Windows 7, l'USB ne fonctionne pas. Pourquoi les ports USB ne fonctionnent-ils pas ?

Sur certains ordinateurs, lorsque vous connectez un disque dur ou une clé USB 3.0, l'erreur "L'appareil n'est pas reconnu" (Périphérique USB non reconnu) ou " Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé un problème.(Code 43)" dans le Gestionnaire de périphériques.

Cet article fournit des instructions sur la façon de résoudre les problèmes suivants :

Périphérique USB non reconnu/détecté
Clé USB 3.0 non reconnue/détectée
L'USB 3.0 ne fonctionne pas sous Windows 7/10

Comment réparer : le port USB 3.0 de l'ordinateur ne fonctionne pas

Avant de passer à la résolution de ce problème, vous devez essayer les étapes suivantes :

Utilisez un autre câble USB si vous connectez le disque dur à un port USB 3.0 de votre ordinateur.
Connectez l'USB 3.0 au port USB 2.0.
Retirez le périphérique USB, éteignez l'ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation (ou la batterie si vous utilisez un ordinateur portable). Attendez au moins 2 minutes, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Allumez votre ordinateur et reconnectez le périphérique USB.
Si vous utilisez Windows 7, Vista ou XP, téléchargez et exécutez l'utilitaire de dépannage Microsoft.
Réinitialisez le BIOS aux paramètres d'usine.

Solution 1 : désactivez la fonctionnalité de démarrage rapide sous Windows 8 et 10

Note: Si l'option Démarrage rapide a déjà été décochée, vérifiez-la et redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, décochez la case et redémarrez votre ordinateur.

Redémarrer ordinateur.

Solution 2 : désactivez les paramètres de suspension USB.

Solution 3 : redémarrez votre périphérique USB 3.0.

Ouvrir Gestionnaire de périphériques. Pour ça:

Appuie sur le " les fenêtres» + « R."pour ouvrir la fenêtre" Exécuter".
Dans la fenêtre " Exécuter" entrer: devmgmt.msc.
Cliquez sur Entrer.

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez "ContrôleursUSB» .

3. Faites un clic droit sur " RacineUSB-moyeu (USB 3.0 ) " et sélectionnez " Supprimer".

4. Windows trouvera et installera automatiquement les derniers pilotes pour votre port USB 3.0.

Solution 4 : installez les derniers pilotes USB 3.0.

Télécharger Utilitaire de mise à jour des pilotes Intel ou pilotes AMD.
Courir utilitaire de mise à jour du pilote et appuyez sur " Plus loin" sur le premier écran.
Acceptez les termes de la licence et cliquez sur " Installer".
Attendez que l'utilitaire de mise à jour du pilote soit installé.
Une fois l'installation terminée, cliquez sur " Lancement».
Cliquez sur " Démarrer la numérisation".
Une fois l'analyse du pilote terminée, cliquez sur " Télécharger", pour télécharger les derniers pilotes pour votre ordinateur.
Enfin, cliquez sur " Installer".
Une fois l'installation terminée redémarrer ordinateur.

Solution 5 : restaurer Windows à un état de fonctionnement antérieur

Si les solutions ci-dessus n'ont pas résolu le problème de l'USB 3.0 qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur, vous devriez essayer de restaurer votre ordinateur à son état de fonctionnement précédent. Cela peut être fait si vous avez préalablement activé un point de restauration Windows.

Veuillez écrire dans les commentaires ci-dessous si vous avez réussi à résoudre le problème d'un port USB 3.0 défectueux et quelle solution vous a aidé dans votre situation.

Beaucoup de nos lecteurs ont demandé une explication Pourquoi les ports USB ne fonctionnent-ils pas ? et aussi pourquoi l'erreur " Erreur. Périphérique USB non reconnu" J'ai enfin trouvé le temps d'écrire cet article tant attendu. Les ports USB ne sont pas toujours la cause du dysfonctionnement d’un appareil connecté.

Très souvent, le périphérique externe lui-même tombe en panne, c'est pourquoi l'erreur concernant un port USB défectueux apparaît. Avant de passer aux étapes suivantes, assurez-vous que le périphérique USB que vous souhaitez connecter fonctionne (vérifiez auprès d'un ami ou sur un autre ordinateur). Si vous êtes sûr que votre appareil fonctionne, cet article est fait pour vous.

Causes du problème

Ils peuvent être complètement différents, mais vous devez découvrir la raison exacte pour laquelle Les ports USB ne fonctionnent pas.

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé et quand même Les ports USB ne fonctionnent pas, essayez d'aller dans « Gestionnaire de périphériques » et de vérifier la section « Contrôleurs » pour les appareils avec un point d'exclamation jaune. Le cas échéant, double-cliquez sur l'appareil et lisez la raison de cette erreur.

Peut-être que les ports USB ne fonctionnent pas en raison de pilotes mal installés ou de leur absence totale. L'article vous aidera à faire face à cela.
Il est possible que Les ports USB ne fonctionnent pasà cause des problèmes habituels, mais en installant et en analysant votre ordinateur, nous pouvons trouver et

Immédiatement après l'installation du système d'exploitation Windows 7, certains utilisateurs remarquent que les ports USB de leur ordinateur ne fonctionnent pas. Voyons quelles actions doivent être entreprises pour pouvoir connecter des appareils à un PC à l'aide du protocole ci-dessus.

Notons immédiatement que cet article parlera d'un problème spécifique après l'installation, la réinstallation ou la mise à jour de Windows 7, c'est-à-dire d'une situation où avant d'installer le système d'exploitation, tout fonctionnait bien, mais après avoir effectué les procédures spécifiées, il a cessé de fonctionner. Nous ne nous attarderons pas sur d'autres dysfonctionnements possibles liés au fait que l'ordinateur ne voit pas les périphériques USB. Une leçon distincte est consacrée à ce problème sur le site.

Le problème que nous étudions a deux causes principales :

Manque de chauffeurs nécessaires ;
Entrées incorrectes dans le registre système (après la mise à niveau de Vista vers Windows 7).

Méthode 1 : oubli USB

Cette solution convient uniquement au cas où vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 7 à partir d'un système d'exploitation antérieur. Dans ce cas, des entrées dans le registre système concernant les connexions précédentes de périphériques USB peuvent être enregistrées, ce qui sera incorrect dans le système d'exploitation mis à jour, ce qui entraînera des problèmes lors de tentatives de connexion ultérieures. Dans ce cas, tous les enregistrements des connexions précédentes doivent être supprimés. Le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser l'utilitaire USB Oblivion, qui est précisément destiné à cet effet.

Méthode 2 : utilitaire de résolution des problèmes USB Microsoft

Microsoft dispose de son propre outil de dépannage USB. Contrairement à l'utilitaire précédent, il peut être utile non seulement après l'installation du système d'exploitation, mais également dans de nombreux autres cas.

Méthode 3 : Solution DriverPack

Après avoir installé Windows 7, il est possible que votre ordinateur ne puisse pas recevoir et transmettre des données via le protocole USB en raison du manque de pilotes nécessaires. Cette situation est particulièrement courante si des connecteurs USB 3.0 sont installés sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Le fait est que Windows 7 a été développé avant même que cette norme ne commence à être largement mise en œuvre. Pour cette raison, la version de base dudit OS ne contient pas les pilotes nécessaires immédiatement après l'installation. Dans ce cas, ils doivent être installés.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de disposer d'un disque avec les pilotes nécessaires. Dans ce cas, il vous suffit de l'insérer dans le lecteur et d'extraire le contenu sur votre ordinateur à l'aide des invites qui s'affichent. La fonctionnalité des ports USB sera restaurée. Mais que faire si vous n’avez pas le disque requis sous la main ? Nous examinerons ci-dessous les actions qui doivent être prises dans cette situation.

Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à utiliser des outils conçus pour rechercher et installer les pilotes manquants sur votre ordinateur. L'une des meilleures applications de cette classe est .

Lancer le programme. Une fois activé, il analysera simultanément le système à la recherche de périphériques connectés et détectera les pilotes manquants.

Cliquez sur le bouton "Configurer votre ordinateur automatiquement".

Après cela, le programme lui-même créera un point de restauration au cas où une erreur serait commise lors du processus de configuration ou si vous souhaitez simplement revenir aux anciens paramètres à l'avenir.

Après cela, la procédure d'installation des pilotes et de configuration de certains paramètres du PC sera effectuée.

Une fois la procédure terminée, un message apparaîtra indiquant que tous les paramètres nécessaires ont été effectués et que les pilotes manquants ont été installés.

Vous devez maintenant redémarrer votre PC. Cliquez sur "Commencer". Cliquez ensuite sur l'icône triangulaire située à droite du bouton "Pour finir le travail". Cliquez sur.

Après le redémarrage, vous pouvez vérifier si les ports USB fonctionnent ou non.

Méthode 4 : installer manuellement les pilotes

Les pilotes nécessaires peuvent également être installés sans installer de logiciel supplémentaire pour les rechercher. Mais cela nécessitera un peu plus de bricolage.

Cliquez sur "Commencer". Se connecter "Panneau de contrôle".

Aller à "Système et sécurité".

Dans la liste des outils "Système" cliquez sur l'article "Gestionnaire de périphériques".

L'interface s'affichera "Gestionnaire de périphériques". Le shell qui s'ouvre présentera une liste des différents types d'appareils actuellement connectés à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable. Cliquez sur le nom du groupe "Contrôleurs USB".

Une liste d'éléments s'ouvrira. Vous devez trouver l'un des noms suivants dans la liste :
- Concentrateur USB générique ;
- Hub usb racine;
- Contrôleur racine USB.
Ce sont les types de ports. La liste portera très probablement l'un de ces noms, mais elle peut apparaître plusieurs fois en fonction du nombre de sorties USB sur votre ordinateur. Malgré cela, il suffit d'effectuer la procédure décrite ci-dessous avec l'un des éléments identiques, puisque des pilotes seront installés sur l'ordinateur pour tous les ports du même type. S'il existe plusieurs noms d'éléments différents dans la liste ci-dessus, vous devrez alors effectuer des manipulations pour chacun d'eux séparément.

Alors faites un clic droit ( RMB) par nom d'élément et sélectionnez dans la liste "Propriétés".

Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez cliquer sur le nom de l'onglet "Intelligence".

Après ça sur le terrain "Propriétés" sélectionnez une option dans la liste déroulante "Identifiant de l'équipement". Dans la zone "Signification" L'ID de l'appareil sera affiché, c'est-à-dire, dans notre cas, le port USB.

Ces données doivent être sauvegardées. Ils peuvent être écrits ou copiés. Pour faire la deuxième option, cliquez simplement RMB par contenu de zone "Signification" et sélectionnez dans le menu "Copie".

Attention! L'essentiel est qu'après cela, ne copiez plus de données jusqu'à ce que l'opération de recherche des pilotes nécessaires soit complètement terminée. Sinon, vous remplacerez simplement les informations dans "Presse-papiers" sur les identifiants de conducteur avec de nouvelles données. Si vous devez encore copier autre chose au cours de la procédure, collez d'abord les données de la fenêtre des propriétés de l'équipement dans "Carnet de notes" ou tout autre éditeur de texte. De cette façon, si nécessaire, vous pouvez les copier à nouveau rapidement.
Vous pouvez maintenant procéder directement à la recherche des pilotes nécessaires. Ouvrez votre navigateur et accédez à l'un des plus populaires - DevID ou DevID DriverPack. Vous devez saisir les données que vous avez copiées au préalable dans le champ de recherche du site et cliquer sur le bouton qui lance la recherche.

Après cela, les résultats de la recherche s'ouvriront. Sélectionnez l'option qui correspond à votre système d'exploitation (dans notre cas, Windows 7) et son nombre de bits (32 ou 64 bits), puis cliquez dessus.

Si vous utilisez le service DevID DriverPack, vous devrez y spécifier le nom du système d'exploitation et la résolution en bits avant de lancer la recherche.

Après être allé sur la page du pilote, téléchargez-le, décompressez-le de l'archive si nécessaire et exécutez-le sur votre ordinateur, en suivant les invites qui s'afficheront sur le moniteur. Après avoir redémarré le PC, les ports USB problématiques devraient fonctionner. Si cela ne se produit pas, recherchez les origines du problème dans des entrées de registre incorrectes, comme décrit ci-dessus.

Il existe une autre option pour télécharger les pilotes nécessaires : faites-le à partir du site officiel du fabricant des contrôleurs USB installés sur votre PC. Mais dans ce cas, vous devez absolument connaître l'adresse de cette ressource Internet, ainsi que le nom exact du modèle de contrôleur.

Il existe deux raisons principales pour lesquelles les ports USB peuvent ne pas fonctionner après l'installation de Windows 7, alors qu'avant cela, ils fonctionnaient normalement. Premièrement, il s'agit d'entrées incorrectes dans le registre système, héritées de l'ancien système d'exploitation, et deuxièmement, du manque de pilotes nécessaires. Chacun de ces problèmes peut être résolu de plusieurs manières, que nous avons décrites en détail dans cet article. Ainsi, après avoir lu le matériel, les utilisateurs peuvent choisir indépendamment la ligne de conduite la plus pratique et la plus acceptable pour eux.

Les périphériques tels qu'une souris, un clavier, une caméra Web et une imprimante sont généralement connectés à l'ordinateur via des ports USB. Dans ce cas, il arrive souvent qu’un ou plusieurs ports cessent de fonctionner. Autrement dit, lorsque vous connectez, par exemple, une clé USB à un ordinateur, elle n'est pas reconnue, le clavier ou la souris peuvent se bloquer et l'imprimante peut ne pas répondre ou imprimer des pages.

Il existe plusieurs raisons probables pour lesquelles certains ou tous les ports USB de votre ordinateur ne fonctionnent pas. Essayons de comprendre ce problème et découvrons ce qu'il faut faire pour restaurer le fonctionnement normal de l'ordinateur.

Vérification des paramètres du BIOS

La première chose à laquelle vous devez faire attention est les paramètres du BIOS de l'ordinateur. Pour accéder au BIOS, vous aurez besoin d'un clavier fonctionnel. Si le clavier est connecté à l'ordinateur via USB et qu'il ne fonctionne pas, vous devez alors connecter un clavier avec un connecteur PS/2. Sinon, vous ne pourrez tout simplement rien faire.

Passons donc au BIOS, pour lequel, lors du démarrage de l'ordinateur, vous devez appuyer sur la touche Entrée, généralement DEL. Il se peut qu'une autre clé apparaisse à l'écran et soit répertoriée dans le manuel de la carte mère. Après être entré dans le BIOS, recherchez la section responsable des périphériques intégrés (Périphériques intégrés) ou la section « Avancé ». Ici, vous devriez trouver la sous-section « Configuration des périphériques embarqués ». Il contient les paramètres responsables du fonctionnement des contrôleurs USB : Fonction USB ou Contrôleur USB 2.0. Ces paramètres doivent être activés. Et si l'un d'eux est désactivé, survolez-le et appuyez sur Entrée, l'activant ainsi. Pour vous assurer que les modifications que vous apportez ne sont pas perdues, vous devez les enregistrer en appuyant sur F10 et confirmer l'enregistrement en appuyant sur la touche Y ou Entrée.

Après avoir redémarré l'ordinateur, vérifiez si les ports USB fonctionnent. Et sinon, il faut chercher la raison ailleurs.

Les ports USB à l'avant de l'ordinateur ne fonctionnent pas

Dans un cas particulier, l'USB uniquement sur le panneau avant peut ne pas fonctionner pour vous. Dans une telle situation, vous devez vérifier si les connecteurs nécessaires sur la carte mère sont connectés et si les fils sont endommagés. Pour ce faire, ouvrez le capot latéral de l'unité centrale et faites attention au connecteur situé au bas de la carte mère. Sur la carte elle-même, il y a une inscription USB1 ou USB2, ainsi que sur le bloc lui-même. Les fils du bloc vont au panneau avant, et s'ils sont déconnectés ou cassés à un endroit, alors vous avez découvert la cause du dysfonctionnement. Les fils endommagés doivent être connectés ou remplacés. Ce serait également une bonne idée de vérifier le contact du connecteur de la carte mère. Il convient également de prêter attention au tableau situé sur le panneau avant. Il peut y avoir un court-circuit ; d'ailleurs, un tel court-circuit peut être causé par une accumulation de poussière. Par conséquent, assurez-vous de nettoyer l'unité centrale de la poussière.

Problèmes avec l'appareil lui-même ou le câble

La prochaine source de problèmes avec l'USB peut être le câble avec lequel, par exemple, l'imprimante est connectée. Ce défaut est facile à identifier et à corriger. Nous connectons la clé USB au connecteur testé. Si cela fonctionne, nous essayons de connecter un autre équipement connu, par exemple un hub USB, à l'aide d'un câble suspect. S'il refuse également de fonctionner, la raison réside clairement dans le câble et celui-ci doit être remplacé.

Des pannes de courant

Il existe des situations où il n'y a tout simplement pas assez de puissance pour tous les appareils. Par exemple, la connexion d'un disque dur externe utilisant deux connecteurs USB à la fois peut désactiver l'imprimante ou le clavier. Dans ce cas, la puissance de l’alimentation électrique n’est pas suffisante pour fournir de l’énergie à tous les consommateurs. Dans ce cas, le problème peut ne pas apparaître immédiatement, mais quelque temps après la mise sous tension de l'ordinateur. Il existe plusieurs moyens de sortir de la situation. Si vous disposez d'une alimentation de faible puissance, par exemple 300 W, il serait alors logique de la remplacer par une alimentation plus puissante, 450-600 W. Vous pouvez également utiliser un hub USB actif (avec alimentation externe). Il vous permettra non seulement d'augmenter le nombre de périphériques USB connectés, mais également de les alimenter à partir d'une alimentation séparée.

Une autre raison qui affecte le fonctionnement de l'USB est une batterie CMOS morte. Mais en même temps, chaque fois que vous allumez l’ordinateur, vous observerez une perte de l’heure et de la date du système. Après avoir remplacé la batterie, le problème disparaît. Mais cela n'arrive pas souvent, vous devez donc vérifier d'autres sources possibles de dysfonctionnement.

Installation manquante ou incorrecte des pilotes USB

Les causes associées aux problèmes logiciels sous Windows 7/10 peuvent être identifiées à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Si vous remarquez qu'un ou plusieurs appareils en particulier ne fonctionnent pas, quel que soit le port utilisé, cela peut indiquer que le problème vient de l'appareil lui-même. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez au Gestionnaire de périphériques. Tous les appareils connectés y seront affichés. S'il y a des éléments dans la liste qui ont un point d'exclamation jaune à côté d'eux ou si le nom est Périphérique inconnu, le problème vient de ce même périphérique. Il peut y avoir plusieurs problèmes possibles ici.

Souvent, les entrées USB cessent de fonctionner après la réinstallation de Windows 7/10. La raison en est une installation incorrecte des pilotes ou les pilotes nécessaires peuvent ne pas être trouvés du tout. Vous devrez sélectionner et installer manuellement.

Souvent, pour résoudre un problème, il suffit de mettre à jour les pilotes. Ainsi, si les mises à jour automatiques de Windows sont désactivées et que le système lui-même a été installé il y a assez longtemps, la pertinence du logiciel est perdue et des erreurs système peuvent apparaître. Dans ce cas, l'appareil commence à fonctionner de manière incorrecte, voire cesse complètement de fonctionner. Pour mettre à jour (réinstaller) les pilotes du contrôleur USB, vous pouvez utiliser un CD/DVD contenant les pilotes de la carte mère ou télécharger les pilotes nécessaires sur le site Web du fabricant de la carte mère.

Vous pouvez également désactiver la fonction d'économie d'énergie pour tous les ports à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des périphériques USB utilisés cachés dans les sections « Contrôleurs USB », « Souris et autres périphériques de pointage », « Claviers ». Double-cliquez sur l'appareil souhaité pour ouvrir la fenêtre des propriétés. Passez maintenant à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie ». Ainsi, l'appareil sera toujours activé en toutes circonstances.

Si certains équipements ne sont pas reconnus, il peut alors s'agir soit d'un problème avec les pilotes déjà connus, soit d'un problème matériel, consistant en un manque de contact, un câble endommagé, ou encore un dysfonctionnement du contrôleur. De plus, il arrive souvent que lorsqu’un appareil défectueux est connecté, les autres cessent de fonctionner normalement. Le clavier commence à se figer, tout comme la souris, et l'imprimante arrête d'imprimer. Le problème est similaire à celui d'un manque d'énergie, c'est-à-dire que toute la consommation électrique va à un appareil défectueux, qui peut présenter un court-circuit ordinaire ou un autre dysfonctionnement.

Les ports USB ne fonctionnent pas en raison de dommages au contrôleur

Si aucune des actions ci-dessus n'a permis de restaurer la fonctionnalité des ports USB, vous devez alors vérifier le contrôleur USB de la carte mère, qui peut être en panne. Dans ce cas, des réparations et des diagnostics de haute qualité doivent être confiés aux spécialistes du centre de service. Pour résoudre le problème, essayez d'installer une carte d'extension, appelée contrôleur PC USB, qui est installée dans l'emplacement PCI de la carte mère. Cette solution est nettement moins chère que la réparation du contrôleur USB de la carte mère, et lors de l'utilisation d'un hub USB supplémentaire, le problème du manque de ports ne sera pas du tout pertinent.

Comme vous pouvez le constater, trouver et résoudre les problèmes avec les ports USB est une tâche assez fastidieuse, et tout cela parce qu'il peut y avoir de nombreuses raisons. Une recherche cohérente et l'élimination des chemins manifestement incorrects vous permettront d'identifier et d'éliminer le problème.

Avant utilisation

Certains périphériques USB, tels que les imprimantes/scanners/copieurs multifonctions, nécessitent l'installation d'un logiciel et de pilotes USB. avant connecter un périphérique USB à un ordinateur. Suivez toujours la documentation d'installation fournie par le fabricant du périphérique USB.

Lors du dépannage d'un problème avec un périphérique USB, vous devrez peut-être déconnecter le périphérique USB.

Attention!
Suivez toujours les instructions du fabricant pour déconnecter les périphériques USB de votre ordinateur. Certains périphériques USB doivent être désactivé et éjecté avant qu'ils ne soient déconnectés de l'ordinateur. Certains périphériques USB prennent en charge la fonction Windows Retirer votre appareil en toute sécurité.

Étapes de dépannage

Le cas échéant, suivez ces étapes pour résoudre les problèmes liés aux périphériques USB qui ne fonctionnent pas correctement.

Source de courant. Si le périphérique USB est alimenté par une batterie, assurez-vous que la batterie est correctement installée et fonctionne correctement. Si le périphérique USB est alimenté par une source d'alimentation externe, assurez-vous que toutes les connexions d'alimentation sont solidement sécurisées et que le cordon d'alimentation est connecté à la source d'alimentation.

Vérifiez la connexion USB. Parfois, il suffit de déconnecter et de reconnecter l'appareil à l'ordinateur pour résoudre le problème.

Déconnecter TOUS Périphériques USB connectés à l'ordinateur, à l'exception de la souris USB et du clavier USB (le cas échéant). Ceux-ci incluent des hubs, des lecteurs flash, des imprimantes et des caméras vidéo.

Après avoir déconnecté tous les périphériques USB, procédez comme suit :
- Lorsque vous utilisez un ordinateur de bureau Connectez le périphérique défectueux à l'un des ports USB situés à l'arrière du boîtier de l'ordinateur (ports connectés directement à la carte système).
  
  Lorsque vous utilisez un ordinateur portable Connectez l'appareil défectueux au port USB de votre ordinateur portable. N'utilisez pas de répartiteur de port USB (tel qu'une station d'accueil ou un hub USB).

Que se passe-t-il lorsque l'appareil est déconnecté ?

L'appareil fonctionne correctement: Le problème est très probablement lié à l’alimentation électrique ou aux mauvaises performances globales du système.

Note.
Pour éviter de futures pannes de périphériques USB, suivez ces directives : Ne connectez pas trop de périphériques à votre ordinateur. Attendez 5 secondes après avoir connecté l'appareil. Utilisez des hubs avec autonome alimentation pour connecter d'autres appareils. Ne connectez pas de périphériques USB lorsque le système est occupé (plus lent que d'habitude).

L'appareil ne fonctionne pas: laissez l'appareil connecté et passez à l'étape suivante.

Installation du logiciel du fabricant du périphérique USB : Certains périphériques USB nécessitent l'installation du logiciel du fabricant pour fonctionner.

Si le périphérique USB est livré avec un logiciel qui n'a pas été installé précédemment, installez le logiciel conformément aux instructions du fabricant.

Après avoir installé le logiciel du fabricant, reconnectez le périphérique USB problématique et vérifiez s'il fonctionne.

L'appareil devrait maintenant fonctionner correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Microsoft corrige-le: Microsoft fournit une application Web pour le diagnostic et la réparation automatiques. Accédez à Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB sous Windows (en anglais) et appuyez sur le bouton vert Exécuter. Suivez ensuite les instructions à l'écran. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.

Windows Update: L'exécution de Windows Update vérifiera les mises à jour du système d'exploitation requises pour votre ordinateur. Accédez à Windows Update (en anglais) et suivez les instructions à l'écran pour rechercher des mises à jour et accepter toutes les mises à jour de pilotes recommandées et facultatives. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.

: Si le périphérique USB fonctionnait auparavant puis devenait instable, l'outil Restauration du système Microsoft vous permettra de revenir au moment où l'appareil fonctionnait encore. Pour plus d’informations, consultez Utiliser la restauration du système Microsoft (Windows 7). Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.

Résoudre les problèmes de périphérique USB dans le Gestionnaire de périphériques: Les périphériques USB sont répertoriés dans le Gestionnaire de périphériques. Suivez les étapes ci-dessous, en fonction de la façon dont le périphérique est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques :

Suppression des concentrateurs racine USB: La suppression des hubs racine USB oblige le système à réinstaller les hubs racine au prochain redémarrage de l'ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les hubs racine USB :

Windows 7 ne détecte pas le périphérique USB (le nom du périphérique est manquant dans le Gestionnaire de périphériques) – Problème possible : alimentation requise

Déconnectez l'appareil et procédez comme suit jusqu'à ce que l'appareil soit détecté :

La clé USB n'apparaît pas dans la fenêtre Supprimer le périphérique en toute sécurité sur les ordinateurs exécutant Windows 7

Si vous connectez un périphérique de stockage USB tel qu'un lecteur flash, le périphérique peut ne pas apparaître dans la fenêtre Supprimer le périphérique en toute sécurité après avoir cliqué sur Retrait du matériel en toute sécurité dans la zone de notification du bureau Windows.

Riz. : Icône Supprimer le matériel en toute sécurité dans la barre des tâches

stockage USB: Le périphérique USB peut ne pas s'afficher s'il a été précédemment arrêté et n'est pas déconnecté du port USB. Suivez ces étapes pour afficher votre appareil dans la fenêtre Supprimer le périphérique en toute sécurité :

Débranchez l'appareil, attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-le.

Le périphérique doit apparaître dans la liste de la fenêtre Supprimer le périphérique en toute sécurité.

Si votre appareil n'apparaît pas dans la liste, redémarrez votre ordinateur et répétez l'étape 1.

Carte mémoire dans le lecteur de carte USB: Si le périphérique est une carte mémoire dans un lecteur de carte USB, le redémarrage de l'ordinateur résout ce problème.

Note.
Ne pas utiliser Retirez en toute sécurité l'icône du matériel pour retirer la carte mémoire. Pour retirer une carte mémoire, retirez-la en suivant les étapes suivantes sous Windows :

Les ports USB 3.0 cessent de fonctionner après la mise à jour du contrôleur Texas Instruments XHCI

Mise à jour incompatible pour le contrôleur Texas Instruments XHCI via Microsoft Windows Update. Si votre ordinateur a reçu cette mise à jour, suivez ces étapes pour restaurer le contrôleur à la version précédente.

Windows 7 cesse de répondre ou ne parvient pas à transférer des données lors de l'utilisation d'un périphérique USB

Le transfert de données peut échouer ou Windows 7 peut ne plus répondre lors de l'utilisation d'un périphérique USB compatible EHCI (NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface). Si votre ordinateur utilise le chipset NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI), téléchargez et installez le correctif à partir du site Web de Microsoft. Pour plus d'informations, consultez l'article du support Microsoft : Problèmes de transfert de données via USB sur un ordinateur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 avec un chipset NVIDIA USB EHCI et au moins 4 Go de RAM. .

Les ports USB à l'avant de l'ordinateur de bureau ne fonctionnent pas

S'il y a des ports USB à l'avant de votre ordinateur mais qu'ils ne fonctionnent pas, le câble à l'intérieur de l'ordinateur est peut-être desserré. Tout d’abord, assurez-vous que les ports USB à l’arrière de votre ordinateur fonctionnent en y connectant un périphérique USB. Si votre appareil n'est pas reconnu lorsqu'il est connecté à un port du panneau arrière, suivez les étapes des autres sections de ce document pour résoudre le problème. Suivez ces étapes pour vérifier si les ports USB sont déconnectés de la carte mère de l'ordinateur :

Attention!
Ce produit contient des composants susceptibles d'être endommagés par une décharge électrostatique. Pour réduire le risque de tels dommages, travaillez sur des surfaces non revêtues, utilisez des surfaces antistatiques (telles que des coussinets en mousse conductrice) et portez un bracelet antistatique connecté à une surface mise à la terre.

Je n'entends pas le son d'un périphérique audio USB nouvellement connecté lorsque j'utilise Windows Media Player 11

Après avoir connecté un périphérique audio USB et ouvert Windows Media Player 11, votre ordinateur peut ne pas reconnaître le périphérique nouvellement connecté. Cela peut se produire si les haut-parleurs de votre ordinateur sont connectés au port de sortie audio et qu'un nouveau périphérique audio USB est connecté après avoir appuyé sur le bouton Arrêter dans Windows Media Player 11 et avant d'appuyer sur le bouton Relecture. Par exemple, vous n’entendrez le son que des enceintes initialement connectées, et non des écouteurs connectés ultérieurement.

Pour résoudre ce problème, fermez Windows Media Player 11 et rouvrez-le. Le lecteur sera obligé de reconnaître le nouveau périphérique audio.

Aucune lecture sonore après la déconnexion du périphérique audio USB

Lorsque vous déconnectez un périphérique audio USB, tel qu'un casque ou un microphone, aucun son ne sort des haut-parleurs.

Pour résoudre ce problème, fermez le lecteur multimédia, puis rouvrez-le ou redémarrez l'ordinateur chaque fois que vous déconnectez le périphérique audio USB. Windows forcera la recréation du modèle de lecture et détectera que le périphérique est déconnecté.

Informations importantes concernant la prise en charge des périphériques USB existants

De nombreux problèmes liés aux périphériques USB peuvent être résolus en désactivant l'option dans les paramètres du BIOS. Cette option peut ne pas être disponible sur certains modèles d'ordinateurs. Actions pour accéder à un paramètre Prise en charge USB pour les logiciels existants peut varier.

Note.
Si votre ordinateur prend en charge l'USB pour les logiciels existants utilisant un clavier USB ou une souris USB, vous devez activer l'option dans les paramètres du BIOS. Prise en charge USB pour les logiciels existants afin que le clavier et la souris puissent être utilisés dans les utilitaires MS-DOS et dans des systèmes d'exploitation autres que Windows. Avant de suivre ces étapes, assurez-vous d'avoir une souris et un clavier PS/2 connectés à votre ordinateur.

Suivez ces étapes pour activer ou désactiver le paramètre Prise en charge USB pour les logiciels existants dans les paramètres du BIOS :

Allumez ou redémarrez votre ordinateur.

Lorsque la première image apparaît à l'écran, appuyez successivement sur la touche F10 jusqu'à ce que la fenêtre des paramètres apparaisse.

Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour accéder à l'onglet Avancé.

Utilisez les touches haut et bas pour sélectionner Prise en charge USB pour les logiciels existants et appuyez sur Entrée.

Appuyez sur les touches fléchées Haut, Bas, Entrée pour sélectionner Activé ou Désactivé et appuyez sur Entrée.

Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les paramètres et quitter.