Comment annoncer correctement une application mobile. Promotion des candidatures

Le consultant en marketing mobile Yegor Karpov a écrit une colonne pour le site sur les outils les plus efficaces à utiliser pour promouvoir les applications mobiles dans les pays de la CEI.

Le but de cet article est de vous faire comprendre comment construire un plan marketing pour votre application : comment allouer un budget, quels outils utiliser. Le contenu de l'article chevauche le mien vidéo sur ce sujet, mais je vais entrer plus en détail ici:

comment travailler avec les médias russes ;
comment travailler avec les réseaux publicitaires ;
comment augmenter le CTR en Russie et dans la CEI ;
quelles sont les caractéristiques de la promotion sur ces marchés ;
comment faire un plan de promotion et allouer un budget.

Où commencer

Lors de la préparation de cet article, je voulais en quelque sorte me démarquer des autres articles «aqueux» sur le marketing mobile et parler d'outils de promotion spéciaux en Russie et dans les pays de la CEI: trafic porno, pop-under et autres canaux peu connus. Mais ensuite ma santé mentale est revenue.

Comment déterminer quels canaux utiliser pour la promotion ? Tout d'abord, pensez à l'endroit où se trouve notre public, où il passe le plus clair de son temps. Regardez le premier écran de votre smartphone. Non, sérieusement, prenez votre smartphone tout de suite et regardez le premier écran. C'est dans ces applications que vous passez 95% du temps lorsque vous utilisez votre smartphone. C'est dans ces applications que vous pouvez être trouvé et vous vendre une nouvelle application.

Sur quelles plateformes se trouve l'audience mobile de la Russie et de la CEI :

1. S'assoit sur les réseaux sociaux(VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter). Nous passons la plupart de notre temps sur smartphone sur les réseaux sociaux. L'audience mobile des réseaux sociaux surclasse déjà le web dans un rapport de 70% à 30%. Voici les statistiques de septembre 2015 - maintenant les chiffres sont encore plus intéressants.

2. Regarder des vidéos sur YouTube. Le pourcentage d'audience mobile peut être vu dans le diagramme.

3. Lit les sites Web. La plupart sont des médias.

4. Fait défiler Instagram.

5. Joue à des jeux.

Vous n'avez rien à inventer - vous devez rechercher un public mobile sur ces sites.

médias de masse

Tous ceux qui suivent mes documents savent que je ne suis pas indifférent aux médias. Ils peuvent offrir une couverture énorme avec un budget minimal - bien sûr, à condition que vous fassiez tout correctement. J'ai une vidéo sur la façon de travailler avec les médias, dans un proche avenir, j'écrirai un article séparé sur cet outil. Je vais vous parler très brièvement du travail avec cette chaîne :

1. Faites une liste des publications dans lesquelles vous envisagez de promouvoir. Pensez à ce que votre public lit. Ne répétez pas l'erreur de la plupart des startups et ne vous concentrez pas exclusivement sur les publications numériques - regardez plus large. Avez-vous un public féminin ? Le choix est évident - les magazines féminins.

J'aimerais bien vous montrer un exemple de panneau de promotion médiatique, mais je ne peux pas pour des raisons éthiques : je communique très bien avec la plupart des éditeurs et je ne veux pas montrer leurs coordonnées. Donc la structure est :

lien vers les médias;
nom de l'éditeur ;
ses contacts (plus il y en a, mieux c'est);
préférences et intérêts de l'éditeur ;
quel message l'article doit-il avoir pour plaire à l'éditeur.

2. Écrivez directement à l'éditeur. Pas de "Cher éditorial" - faites en sorte que la lettre soit aussi individuelle que possible. Tenez compte des intérêts de l'éditeur auquel vous écrivez et des intérêts de son public.

3. Complétez le tableau après les annonces. Enregistrez la réaction de l'éditeur, le temps qu'il a mis pour répondre, l'effet du message, etc. Vous trouverez cela très utile à l'avenir.

Le consultant en marketing mobile Yegor Karpov a écrit une colonne pour le site sur les outils les plus efficaces à utiliser pour promouvoir les applications mobiles dans les pays de la CEI.

comment travailler avec les médias russes ;
comment travailler avec les réseaux publicitaires ;
comment augmenter le CTR en Russie et dans la CEI ;
quelles sont les caractéristiques de la promotion sur ces marchés ;
comment faire un plan de promotion et allouer un budget.

Où commencer

Sur quelles plateformes se trouve l'audience mobile de la Russie et de la CEI :

2. Regarder des vidéos sur YouTube. Le pourcentage d'audience mobile peut être vu dans le diagramme.

3. Lit les sites Web. La plupart sont des médias.

4. Fait défiler Instagram.

5. Joue à des jeux.

Vous n'avez rien à inventer - vous devez rechercher un public mobile sur ces sites.

médias de masse

lien vers les médias;
nom de l'éditeur ;
ses contacts (plus il y en a, mieux c'est);
préférences et intérêts de l'éditeur ;
quel message l'article doit-il avoir pour plaire à l'éditeur.

3. Complétez le tableau après les annonces. Enregistrez la réaction de l'éditeur, le temps qu'il a mis pour répondre, l'effet du message, etc. Vous trouverez cela très utile à l'avenir.

Le lancement d'applications mobiles est l'un des domaines les plus populaires et en même temps les plus complexes de l'activité Internet.

Il semblerait qu'il n'y ait rien de plus simple que de devenir millionnaire du jour au lendemain en lançant un ingénieux service mobile. Cependant, rares sont ceux qui peuvent se vanter de projets véritablement réussis. 11 avis d'experts en affaires Internet sur la façon de promouvoir votre entreprise application mobile.

Slava Baransky, rédacteur en chef du blog Lifehacker, ex-responsable marketing des applications mobiles Yandex Ukraine

Aujourd'hui, le meilleur outil de marketing pour les applications est l'attrait naturel de l'application elle-même et de tout ce qui est construit autour d'elle : un site promotionnel, un blog d'auteur, une vidéo explicative, etc. Seules ces applications arrivent sur les téléphones des navigateurs, et elles seules ont une chance de se disperser sur les blogs et d'acquérir des critiques sur les réseaux sociaux. En tant que navigateur, je peux dire que je reçois jusqu'à une centaine d'e-mails par jour des seuls créateurs d'applications. D'abord, la moitié de ceux qui écrivent des lettres ternes et ennuyeuses dans le style des communiqués de presse tombent, puis ceux dont l'application est imparfaite et insipide, puis ceux dont l'idée ne me semble pas intéressante. Ainsi, seules deux ou trois candidatures reçoivent un examen de notre part. Et ils sont incroyables et magnifiques. Ce n'est que pour de telles applications qu'ils nous lisent et reviennent vers nous.

La règle principale est un produit de qualité, et tout le reste est des trucs bon marché qui sont écrits sur les blogs et les forums et cela n'a aucun sens d'en parler. Oui, il y a des journées gratuites, des baisses de prix, des ventes croisées dans d'autres applications, des versions gratuites avec une transition vers des applications payantes. Mais ils ne travaillent que dans un produit de qualité fabriqué avec amour par des personnes expérimentées. Le reste vit quelques jours, voire des heures, puis tombe dans l'oubli de l'App Store ou jeu de Google.

I. Conseils basés sur des exemples tirés d'expériences professionnelles antérieures (faits réels - adaptés à la promotion de la plupart des applications, mais il existe des exceptions):

1. Une bonne version gratuite est essentielle pour pousser les utilisateurs vers des versions payantes.

2. Avec un prix conditionnel de 1,5 $ - 70 à 90 % des utilisateurs essaient en premier version gratuite, dans le cas où le prix est, disons, de 0,75 $ - 40 à 60% des utilisateurs en achètent immédiatement un payant.

3. Le marché est très sensible aux variations de prix : si vous réduisez de moitié le coût de l'application, les ventes peuvent tripler, à condition que les autres facteurs restent inchangés.

5. Le poids souhaité de l'application est jusqu'à 10 Mo - cet indicateur est important, car il ouvre l'accès à un plus grand nombre de consommateurs en utilisant également l'accès au réseau via 3G, et pas seulement les points Wi-Fi. La pratique montre un doublement du nombre de téléchargements avec une diminution du poids, par exemple, de 20 Mo ou plus à 10 Mo ou moins.

6. Algorithme de notation des applications sur l'App Store : seule la moyenne pondérée du nombre de téléchargements sur les 4 derniers jours est prise en compte, avec un biais vers la veille, il est donc préférable de faire de la publicité le plus souvent possible (de préférence quotidiennement ), bien qu'en petites quantités, afin de maintenir une tendance positive dans le classement. Si nous menons des campagnes de marketing une fois toutes les quelques semaines, nous obtiendrons des augmentations de notes uniques et de l'argent gaspillé, ainsi qu'un faible niveau de téléchargements de notre application et l'absence de toute prévision de promotion sur le marché.

1. Le design de l'icône de l'application est la première chose que voit le consommateur - il doit se démarquer et être bien reconnaissable. Il est conseillé d'étudier les icônes des applications les plus populaires sur l'App Store avant de créer la vôtre. Captures d'écran d'applications - pas de mots, devraient se démarquer parmi le grand nombre d'autres applications.

2. Apprenez quelles astuces fonctionnent pour les meilleures applications - associez la présentation visuelle aux différences uniques de l'application. Racontez une histoire avec vos captures d'écran (jusqu'à 5 images via l'App Store). La première image est la plus importante. Le consommateur regarde d'abord la photo, puis la description !

3. Un reflet de la popularité de l'application est sa note sur l'App Store (de préférence 4 à 5 étoiles sur 5) et les avis des utilisateurs (à la fois positifs et négatifs ; essayez de mettre en œuvre toutes les suggestions sensées par le biais de mises à jour ; les meilleurs commentaires doivent être transmis à la communauté des consommateurs) - il est donc important d'intégrer la fonctionnalité de commentaires et de demandes d'évaluation dans l'application (contraignant réseaux sociaux− Facebook, Twitter, blogs de développeurs). Pour obtenir une note des utilisateurs, vous pouvez utiliser l'Appirator - un petit morceau de code intégré à l'application.

4. Optimisation du titre et de la description : 11 à 14 caractères, espaces compris, seront affichés via l'App Store. Les deux premières lignes de description sont essentielles.

5. Obtenir des relations publiques : rencontrez des journalistes, fournissez-leur toutes les informations dont ils ont besoin pour rédiger un avis sur votre candidature. Il est pratique d'utiliser le format Media Kit : icône de l'application et captures d'écran ; photo des utilisateurs l'utilisant ; logo de la société de développement ; des réponses aux questions les plus importantes et un communiqué de presse.

III. Conseils SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) sur l'App Store (ne fourniront pas le meilleur classement, mais tous les développeurs d'applications devraient les connaître) :

1. Un moyen plus simple de promouvoir un produit, d'obtenir des résultats instantanés, sans frais de publicité, peut apporter un revenu décent, bon pour les applications de niche.

2. Refus d'articles et de préfixes dans le titre ("un", "le", "et") - ils sont ignorés dans la recherche de l'App Store.

3. Vous pouvez combiner le nom de l'éditeur et le nom de l'application, mais une combinaison de mots clés et du nom de l'éditeur ne renverra pas de résultat de recherche.

4. Déterminez les combinaisons d'expressions que les gens demandent habituellement pour la recherche - pour vous inspirer, utilisez le thésaurus et l'outil de mots-clés Google Adword et d'autres services où vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin.

5. Vérifiez le nom de l'application pour la présence de phrases clés pour la recherche dans les services concernés. Plus la requête est populaire, moins votre produit sera susceptible de figurer dans les 10 premiers résultats. Pour obtenir le résultat souhaité, vous pouvez utiliser le service AppCode.es.

Evgeny Plokhoy, PDG de CapableBits, mentor de WannaBiz

Réalisations : Image Transfer (un service qui permet d'échanger des photos entre iPad, iPhone, iPod) - plus d'1 million de téléchargements, top 1 dans 24 pays. Vitrum Browser (navigateur pour iPad avec gestionnaire de téléchargement et sauvegarde de pages) - plus de 20 articles d'auteur dans les meilleures éditions informatiques de Runet.

Différentes applications, avec différents thèmes, différents modèles de monétisation et différents publics cibles sont promues de manière complètement différente, donc, tout d'abord, vous devez déterminer à quelle catégorie appartient votre application. Par exemple, promouvoir presque tous les jeux sociaux comme Schtroumpfs, DragonVillage ou Clash of Clans est un calcul simple. Ils investissent des millions de dollars en budgets publicitaires dans des plateformes publicitaires rentables, c'est-à-dire L'acquisition d'utilisateurs coûte moins cher en moyenne que ce que l'utilisateur moyen rapporte, de sorte que ces jeux sont généralement faciles à trouver dans la catégorie Top Grossing. L'ajout de viralité aux jeux, d'interaction sociale des joueurs et de trafic provenant de produits propres déjà promus permet d'augmenter le delta entre le coût d'attraction d'un utilisateur et le profit qui en découle, et, par conséquent, le profit.

D'autres exemples sont des applications qui occupent une certaine niche, comblant le vide dans l'AppStore, par exemple, Clear - to do list avec un UX et un design inhabituels, qui ont été écrits par toute la presse, car l'application était unique en son genre.

Translate a comblé le vide des applications qui fonctionnent comme Siri mais offrent des fonctionnalités différentes. La presse écrit avec plaisir sur de telles applications et le fait gratuitement, elles sont faciles à accrocher à la nouveauté. Vous pouvez également convenir d'une promotion avec des agrégateurs de prix et des services de conseil sur les applications, tels que, par exemple, AppAdvice, AppTurbo, FreeAppADay, etc. Ils seront en mesure de fournir un nombre élevé de téléchargements et une queue de vente, et si votre application a un engagement ou une viralité élevé, cela pourrait être un excellent choix. Les applications destinées à une catégorie restreinte de personnes doivent être promues dans les communautés thématiques, les forums et la publicité sur les ressources cibles, généralement ces applications ont beaucoup moins de téléchargements, mais elles sont nettement plus chères.

Il n'y a pas de réponse unique à la question "Comment promouvoir les applications mobiles". La question de la promotion doit être abordée individuellement, mais il existe un ensemble général de recommandations pour tout le monde, cependant, même des devoirs parfaitement faits ne vous garantissent pas un décollage instantané, préparez-vous au fait que l'application ne décolle pas immédiatement après la sortie.

Oleg Dats, PDG et fondateur d'EventInArea - un service de géolocalisation pour trouver des événements

Réalisations : au cours des 1,5 derniers mois, environ 1 000 installations. Parmi ceux-ci, 90 % sont actifs.

Lors de la promotion de notre application mobile, 2 canaux ont fonctionné pour nous :

1) Placement des publications sur des sites thématiques. Lorsque la critique sur Gagadget est sortie, de nombreuses autres ressources l'ont immédiatement republiée sur leurs sites. Nous avons compilé une liste de sites qui ont offert les nouvelles, un lien vers Google Drive avec du matériel déjà préparé et des captures d'écran. Environ un tiers d'entre eux ont répondu. Nous n'avons pas fait de publications payantes.

2) SEO pour Google Play (entrer dans les résultats de recherche). Il est très important lorsque vous publiez votre application d'ajouter des mots-clés et une description du produit (champ Description). Par exemple, nous avons une application de recherche d'événements locaux, ce qui signifie que les mots suivants nous conviendront : affiche, événements, etc. Assurez-vous de traduire manuellement en ru, en. Si cela n'est pas fait manuellement, Google traduira automatiquement, et ce n'est pas toujours de haute qualité.

Acheter des installations : c'est trop cher et peu efficace pour des applications gratuites. Cela peut être utilisé si vous avez besoin d'augmenter rapidement les téléchargements afin de valider votre idée d'entreprise.

P.s n'oubliez pas de faire attention à l'icône et aux captures d'écran sur la page de téléchargement, une faible conversion à ce stade annulera tous vos efforts de promotion.

Vladimir Wasov, PDG et co-fondateur de la maison d'édition numérique Gutenbergz

Réalisations : 26 000 applications vendues. Le livre interactif Sherlock Holmes pour iPad a atteint le TOP 10 des livres dans 25 pays. En Chine, en Russie, en Ukraine, en Grèce et dans d'autres pays, notre premier livre a pris la première place. aux États-Unis, l'Inde, l'Allemagne sont entrés dans le top dix des livres les plus populaires.

1. Vous ne pouvez pas bien promouvoir une mauvaise application. La promotion commence avec votre produit. Il doit être au moins de très haute qualité.

2. Vous n'avez pas besoin d'avoir des centaines de versions publiées sur des sites inconnus. Concentrez-vous sur quelques-uns avec un nom sérieux et un public stable. Établissez des relations personnelles avec des éditeurs et des journalistes, cela vous sera très utile à l'avenir.

3. Ne soyez pas gourmand, offrez votre produit gratuitement pendant une courte période. Ça en vaut la peine.

4. Portez une attention particulière aux commentaires. Répondre aux demandes personnelles et aux critiques négatives. Montrez que vous êtes intéressé par le fait que votre produit profite aux gens. Les gens l'apprécieront et vous apprécierez l'augmentation des ventes.

5. Eh bien, ne faites pas de jeux. Il existe de nombreuses autres bonnes idées et façons de divertir une personne dans le monde.

Pavel Bashmakov, PDG de Stanfy, l'un des acteurs les plus importants du marché ukrainien du développement d'applications mobiles

Mon poste est "ASO et responsable de la localisation". Récemment célébré l'année, donné une pizza à tout le monde, s'est un peu cassé, mais tout le monde semblait heureux. 🙂

Avez-vous fait ASO avant vous ?

En Russie - oui, nous avons travaillé avec Aviasales sur l'optimisation. Mais avec d'autres produits (Jettradar, Hotellook) - pas vraiment.

Comment occupez-vous votre temps en dehors du travail ?

En hiver, je fais de la planche, en été, je fais aussi de la planche, à l'exception de cela, les sports électroniques - après tout, c'est maintenant une discipline officielle en Russie, il faut être à la mode. 🙂

Dis-moi, comment se passe ta journée de travail ?

Nous avons beaucoup de projets en parallèle, deux plateformes, donc je fais un peu de tout. Parfois, nous avons des réunions, des appels skype et d'autres choses intelligentes.

Et maintenant sur les applications. Combien de revenus Google Play et l'App Store génèrent-ils ? Quelle est la corrélation entre la complexité de la promotion dans ces magasins ?

Si nous parlons des marchés en général, le nombre de téléchargements sur Google Play est plus élevé que sur l'App Store, tout simplement parce qu'Android OS compte beaucoup plus d'utilisateurs.

Mais nous sommes plus intéressés par le profit, et ici l'App Store est le leader incontesté et le restera probablement pour toujours. La solvabilité des utilisateurs d'iOS est sans surprise beaucoup plus élevée que celle des utilisateurs d'Android.

Et la promotion de votre application sur l'App Store est un peu plus facile que sur Google Play, car son algorithme est plus compréhensible pour un débutant et ne nécessite pas d'expérience en référencement. Par conséquent, je parlerai principalement de l'App Store.

Quels sont les moyens de promouvoir de nouvelles applications et où se situe ASO ? Pourquoi un utilisateur organique est-il si cool ?

La méthode est la masse, la publicité CPC habituelle dans les réseaux sociaux, les publications sur les sites Web, les articles personnalisés, peu importe. Mais tout cela coûte de l'argent, ce qu'un développeur indépendant n'a probablement pas. Par conséquent, ASO est fondamentalement le seul moyen d'obtenir vos premières installations. Oui, il est possible qu'au début il y en ait très, très peu, mais petit à petit, jour après jour, semaine après semaine, avec l'ajustement des métadonnées, il sera possible de recevoir sa propre quantité de trafic. Et, contrairement aux publicités et aux campagnes, ce trafic sera constant. Qu'il y ait 200 téléchargements par jour, et non 5000, comme de la publicité, mais ces 200 seront quotidiens, et 5000 téléchargements aujourd'hui, et 0 demain. De plus, ASO permet d'attirer un utilisateur organique qui a lui-même trouvé l'application et téléchargé lui-même (nous nous faisons confiance). Par conséquent, cela s'avère être une sorte de gagnant-gagnant : l'utilisateur est heureux d'avoir trouvé ce qu'il voulait, et nous sommes heureux d'avoir obtenu +1 pour les téléchargements.

Est-ce que la sortie vers le TOP général ou la catégorie supérieure dans les voyages fonctionne ?

Fonctionne partout où il va. Mais inutile. À quand remonte la dernière fois que vous avez consulté les principales catégories ? Dans la catégorie supérieure des entreprises, par exemple ? Je ne regarde que les tops des jeux. Il en va de même pour les voyages, les chauffeurs de taxi figurent parmi les dix premiers et presque personne ne défilera plus loin. Et compte tenu du nombre de téléchargements nécessaires pour accéder à un endroit visible et du budget, vous pouvez faire faillite assez rapidement.

Quelles devraient être l'icône, la description et les captures d'écran des applications ?

L'icône doit être lumineuse, visible et simple. L'utilisateur doit immédiatement comprendre de quoi parle votre application. Pas de texte ou de petits détails. Mais ça vaut le coup d'étudier un peu les concurrents pour qu'il ne s'avère pas qu'il y aura 10 applications avec une icône d'avion sur la question pour une demande d'air. Si vous avez autre chose, cela accrochera probablement l'utilisateur.

Dans la description, les premières lignes sont importantes, elles sont visibles avant le recadrage sous « Lire la suite… », il faut y écrire quelque chose qui puisse intéresser l'utilisateur. Sinon, vous ne pouvez pas passer beaucoup de temps sur la description, personne ne la lit de toute façon.
Les captures d'écran sont les mêmes : simples, sans détails, quelques appels CTA, l'accent mis sur les fonctionnalités spéciales et un grand texte contrasté. Les écrans sont vos bannières. Faites en sorte que l'utilisateur comprenne en 2 secondes en quoi votre application diffère des 20 autres qu'il verra dans les résultats sur demande.

Où collecter les mots-clés pour le noyau sémantique et la sortie de la requête ?

Tout d'abord, de la tête. Tapez environ 100 options, mettez-les dans AdWords, regardez les plus tristes de Google et de l'App Store, lisez les critiques des applications des concurrents, leurs noms, puis choisissez celles qui ont une chance d'être dans le top 10 pour cette requête. J'ai des bases de données pour chaque langue - de 300 à 700 requêtes. Et il y a presque 30 langues, je souffre. 🙁

Pourquoi les fausses critiques sont-elles bonnes ou mauvaises ?

Ils peuvent faire bannir votre compte. Les manipulations avec avis, notes, positions sont interdites. Mais qui s'en soucie ? Si l'application est nouvelle : des avis sont versés dessus pour obtenir des étoiles afin que les utilisateurs potentiels puissent voir que l'application est utilisée. Mais les fausses critiques sont assez faciles à repérer (elles sont toutes identiques pour la plupart), et si votre application n'est pas géniale, vous obtiendrez toujours des 1. Par conséquent, il vaut mieux se concentrer sur le développement et les tests, et les retours viendront tout seuls.

Les installations motivées fonctionnent-elles ?

Dans quel but. Généralement ils fonctionnent. Mais ils sont chers et, comme je l'ai dit, interdits. Un développeur indépendant ne devrait pas trop y penser, car il est possible de tromper le système, mais à peine les utilisateurs. Après avoir dépensé beaucoup d'argent pour un motif, vous pouvez toujours vous retrouver avec rien.

Que faut-il faire pour pénétrer de nouveaux marchés étrangers ?

Nous avons besoin d'un traducteur indépendant qui traduira le noyau sémantique, la description et, éventuellement, l'application elle-même, enfin, le désir. En principe, c'est le même travail que lors de la promotion en Russie, mais c'est plus difficile un certain nombre de fois, selon les pays. 500 requêtes en russe ne sont pas aussi effrayantes que 200 en chinois. 🙂

Pour la présentation, ils choisissent des applications de haute qualité qui, pour une raison quelconque, reçoivent peu de trafic, des applications qui utilisent de nouvelles fonctionnalités iOS, prennent en charge de nouveaux appareils et fonctions (montre et 3d touch, par exemple) ou sont publiées pour des événements (Nouvel An, 1er septembre, Examen d'État unifié et etc.). Featured n'est pas une panacée et a apporté de moins en moins de téléchargements ces derniers temps. Certainement pas la peine de compter dessus.

Présentation complète d'Ilya à propos d'ASO :

Avez-vous déjà une application ? Posez vos questions dans les commentaires.