Comment désactiver tous les services payants sur MTS ? Comment désactiver les services payants et les abonnements à mts Comment désactiver toutes les fonctions.

Pour l'utilisation de services supplémentaires, les opérateurs de télécommunications facturent des frais d'abonnement aux clients. De plus, certains abonnements apparaissent sur le téléphone à l'insu des utilisateurs. Pour cette raison, beaucoup s'intéressent à la question : comment désactiver les services payants sur MTS ? La solution à ce problème est détaillée ci-dessous.

Méthodes d'arrêt

Avant de procéder à la suppression, vous devez savoir s'il existe des abonnements sur le téléphone pour lesquels des frais mensuels sont facturés. Vous pouvez découvrir quels services payants sont connectés à MTS ici.

Après cela, l'abonné connecté à l'opérateur télécom MTS peut supprimer indépendamment toutes les connexions inutiles de son contrat. De plus, pour cela, plusieurs options lui ont été proposées à la fois, chacune ayant ses propres caractéristiques et avantages. Ci-dessous, vous pouvez voir tous voies accessibles suppression des services inutiles.

Par un appel à l'opérateur

L'option de suppression de l'option du téléphone convient à ceux qui n'ont pas la possibilité d'effectuer eux-mêmes cette opération. Dans ce cas, vous aurez besoin de :

Appelez l'un des numéros - 0890 (pour les clients MTS uniquement) ou 8-800-250-0890 (depuis n'importe quel téléphone).
Sélectionnez l'item "Connexion avec l'opérateur".
Attendre la connexion (le temps d'attente dépend de la charge de travail des opérateurs).
Signalez votre problème.
Confirmez que vous êtes abonné en donnant les détails de votre passeport.

Par SMS

La plupart des abonnements sont supprimés en envoyant un message SMS avec le texte "STOP" ou "STOP" au numéro d'où proviennent les notifications. Après cela, l'arrêt se produira automatiquement.

De plus, vous pouvez désactiver les inclusions payantes comme suit :

Envoyez un SMS au numéro 8111 avec le texte "1" (sans les guillemets).
Après cela, un message de réponse viendra avec des informations sur toutes les options connectées. Des commandes pour les désactiver seront également données.
De plus, il ne reste plus qu'à composer la combinaison appropriée sur le téléphone.

Sur l'application mobile

Pour gérer le numéro, l'opérateur a créé l'application My MTS, qui dispose de toutes les fonctionnalités disponibles dans un compte personnel standard. Grâce à ce programme, il est facile d'annuler les abonnements payants et tous les autres abonnements disponibles sur l'appareil. Cette opération se déroule en plusieurs étapes :

Dès que le traitement de la demande est terminé, une notification par SMS sera envoyée sur le téléphone de l'utilisateur.

Via le portail USSD

Pour toutes les options fournies par l'opérateur, diverses commandes USSD sont disponibles, avec lesquelles vous pouvez configurer, activer et désactiver des fonctions supplémentaires. Découvrez quelle commande vous devez utiliser pour désactiver une fonction particulière en vous rendant sur le site Web mts.ru ou en envoyant un message avec le texte "1" au 8111.

De plus, vous pouvez le désactiver via service spécial« Contrôle des dépenses », dont l'utilisation est disponible comme suit :

Prenez votre smartphone.
Composez * 152 #.
Sélectionnez la rubrique souhaitée.
Appuyez sur une certaine touche : 3 - pour supprimer les inclusions payantes, 2 - pour accéder à la liste des abonnements actifs.

En compte personnel

Vous pouvez utiliser votre compte personnel non seulement à l'aide de l'application, mais également via un navigateur standard. Pour ce faire, l'abonné n'a besoin que d'un accès à Internet. Ensuite, vous pouvez procéder à la suppression. Pour ça:

Dans la minute qui suit, vous recevrez un SMS vous informant du résultat de l'opération.

Vous savez maintenant comment désactiver vous-même tous les services payants sur MTS. Donc, si votre appareil a connexions inutiles, vous pouvez les supprimer rapidement en suivant les instructions ci-dessus.

Cet article vous expliquera comment désactiver MTS-Info de différentes manières. Les abonnés peuvent utiliser le menu standard du téléphone MTS, les commandes de service spéciales ou l'assistance de l'opérateur. Dans le même temps, vous ne pouvez désactiver que les services individuels fournis par MTS-Info. Pour plus de commodité, vous pouvez activer le service "Content Ban", dont nous parlerons également dans ce document.

Façons de désactiver le service MTS-Info

Pour la commodité de ses clients, l'opérateur a prévu plusieurs moyens de désactiver. Il est rapide et pratique d'utiliser les commandes USSD pour désactiver les abonnements payants. Vous pouvez également demander à des consultants en ligne de désactiver le service en mode appel ou en personne dans un salon de communication. Pour certains utilisateurs, la méthode d'arrêt fonctionne via le menu du téléphone, mais sous réserve de la disponibilité de la section correspondante.

Utilisation des requêtes USSD

"MTS-Info" est un service supplémentaire spécial, grâce auquel l'abonné peut connecter divers abonnements payants supplémentaires, par exemple des blagues, des prévisions météorologiques, des taux de change, etc. Vous pouvez les désactiver individuellement à l'aide de messages SMS qui doivent être envoyés au numéro 4741 . Une autre option consiste à appeler l'équipe de service et à désactiver le service. Pour désactiver les fonctionnalités avancées requises, utilisez les messages et invites suivants :

De plus, vous pouvez afficher les abonnements payants actifs, puis vous désabonner via une demande USSD. *152# . Accédez à la section Abonnements Infodivertissement. L'utilisateur doit sélectionner l'élément de menu "Se désinscrire". Une fois cela fait, les frais d'abonnement quotidiens cesseront.

Appel à l'opérateur

Si vous souhaitez résoudre personnellement le problème concernant le refus de MTS-Info, nous vous recommandons d'appeler l'opérateur. Pour ce faire, les abonnés peuvent utiliser les numéros suivants :

0890 - centre d'appel de l'entreprise. Pour contacter l'opérateur dans l'une des sections principales du menu, appuyez sur le bouton "0", puis attendez la connexion avec le consultant.
8 800 250 08 90 – pour les autres abonnés et les appels depuis des téléphones fixes. En Russie, les appels ne sont pas facturés.
+7 495 766 01 66 . Utilisez ce numéro si vous êtes en dehors de la Fédération de Russie en itinérance internationale.

Préparez à l'avance les détails de votre passeport, car le consultant peut exiger le nom du propriétaire de la carte SIM pour effectuer certaines opérations.

Contacter le salon de la communication

Dans la plupart des grandes villes, MTS dispose de plusieurs centres d'appels. Ils ont des employés qualifiés qui sont prêts à résoudre rapidement tous les problèmes. Vous pouvez toujours vous rendre dans un tel salon et demander au consultant de désactiver MTS-Info. Assurez-vous d'apporter votre pièce d'identité (passeport) avec vous. Sans cela, les travailleurs du salon n'ont pas le droit d'effectuer des manipulations avec votre numéro. Vous pouvez consulter la carte des magasins MTS en Russie sur cette page.

Dans le compte personnel sur le site Web de MTS

Chaque abonné pourra consulter la liste des abonnements et les désactiver dans son compte personnel. Pour ce faire, connectez-vous. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur "Plus", puis - "Mes abonnements".

Sur la page suivante, tous les abonnements actifs seront présentés, où vous pourrez supprimer ceux dont vous avez besoin (y compris de la section "MTS-Info"). Après avoir désactivé tous les abonnements, les informations correspondantes apparaîtront sur le site. Si nécessaire, vous pouvez retourner l'abonnement dans votre compte ou via des demandes USSD.

Via les paramètres du téléphone

Sur certains smartphones et téléphones à bouton-poussoir il y a une section spéciale dans le menu principal - "MTS-Info". Grâce à lui, vous pouvez également désactiver des services. Pour désactiver l'ensemble du service, pour les appareils exécutant système opérateur iOS utilise les instructions suivantes :

Pour les smartphones Android, cette méthode convient :

Vous pouvez activer cette section dans le menu du téléphone via l'opérateur ou le consultant du salon de communication.

Option "Interdiction de contenu"

Cette option vous permet d'exclure les appels accidentels ou délibérés, ainsi que l'envoi de messages à des numéros courts. Pour cette raison, vous ne pourrez pas activer les abonnements payants. Cela est particulièrement vrai pour les enfants et les retraités qui ne savent pas parfaitement utiliser les smartphones. Le service a un certain nombre d'exceptions, par exemple, ces numéros ne sont pas bloqués par l'option :

Les abonnés peuvent connecter "Content ban" de deux manières :

en appelant le centre de contact 0890 ou par 8 800 250 0890 si l'appel provient d'un téléphone fixe.
personnellement dans le salon de communication MTS (prenez votre passeport comme carte d'identité).

Ce service est également disponible pour les entreprises clientes. Pour eux, il existe une liste plus large d'activations.

MTS a dans son arsenal de nombreuses options et services supplémentaires. Certains d'entre eux sont connectés au tarif à l'insu de l'abonné, c'est pourquoi des fonds sont périodiquement débités du compte. Pour cette raison, de nombreux utilisateurs de MTS ont une question raisonnable : comment désactiver les options inutiles ? Dans le cadre de cet examen, les services payants les plus courants et les moyens de les désactiver seront examinés.

Comment savoir quels services vous avez connectés?

Pour refuser des services supplémentaires, vous devez comprendre quelles options étaient connectées. Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur le tarif en vigueur de plusieurs manières :

La difficulté réside dans le fait que même après avoir désactivé des services inutiles, certains d'entre eux peuvent se reconnecter avec le temps. Pour éviter des dépenses inutiles, vous devez vérifier périodiquement la liste des options connectées dans le menu "Mes services". Pour l'appeler, vous pouvez utiliser la commande ussd *111*11# ou *152# .

Quand faut-il l'éteindre ?

De nombreux services payants connectés à l'insu de l'abonné sont fournis gratuitement pendant 15 ou 30 jours. S'il le souhaite, l'utilisateur peut les désactiver le dernier jour avant que les frais d'abonnement ne soient facturés. Vous devez comprendre que l'opérateur de téléphonie mobile n'avertit souvent pas du prochain débit de fonds du smartphone. Si vous ne désactivez pas le service à temps, cela entraînera le retrait d'un certain montant du solde du compte.

Très souvent, les services et options payants sont connectés lors du passage à un nouveau. plan tarifaire. Cela s'applique en particulier aux abonnés qui se connectent au tarif Super MTS. Immédiatement après la transition, l'activation automatique des forfaits SMS, du service "Bip", des minutes supplémentaires, etc. a lieu. Si l'abonné ne souhaite pas les utiliser, ils doivent être identifiés et désactivés dans les 15 jours suivant l'activation du tarif.

Méthodes d'arrêt

Il existe de nombreuses options pour désactiver les services payants, mais chacune d'entre elles a ses propres caractéristiques. Parfois, les méthodes de désactivation dépendent du service connecté au tarif. Cela doit être pris en compte lors de l'utilisation des commandes ussd, ainsi que lors de l'envoi de messages SMS à des numéros courts.

Arrêt à l'aide d'invites système ou de messages SMS

Vous devez d'abord utiliser la commande *152# pour déterminer les services payants qui ont été activés. Après cela, vous pouvez procéder à leur désactivation à l'aide des requêtes système appropriées :

"Bip" - *111*29# ou envoyez un message SMS 21510 ; au 111 ;
"Actualités" - *111*1212*2# ;
"Horoscope" - *111*4752#;
"Super Bit" - message SMS 2520 à 111 ;
"Appelez gratuitement vers MTS Russie 100" - * 111 * 868 #;
"Numéro préféré" - Message SMS 21410 à 111 ;
"Messagerie vocale" - Message SMS 90 à 111.

Les services ci-dessus sont parmi les plus demandés et les plus populaires parmi les utilisateurs de MTS. Pour entrer dans le service d'abonnement et se familiariser avec les options qui peuvent être activées ou désactivées à ce tarif, vous devez faire une requête système *111# et appuyer sur la touche d'appel.

Désactivation via le "Compte personnel"

Les internautes confiants pourront désactiver les services payants en utilisant le menu approprié sur la page personnelle du site Web de MTS. Pour désactiver les options supplémentaires, vous devez :

Connectez-vous au site login.mts.ru;
Rendez-vous dans l'onglet « Tarifs et prestations » ;
Cliquez sur la ligne "Gestion des services" en face de l'option inutile et cliquez sur le bouton "Désactiver".

S'il le souhaite, l'abonné peut activer des options individuelles dans la même section dans le "Compte personnel".

Une information important

Les messages publicitaires et les notifications concernant d'éventuels abonnements agacent de nombreux abonnés. Pour refuser l'envoi de MTS, vous pouvez envoyer un message avec le mot STOP au numéro d'où proviennent les notifications. Si l'abonné souhaite empêcher la réception d'informations publicitaires inutiles sur le téléphone, il peut utiliser l'option "Interdire le contenu".

Le service peut être activé par téléphone en appelant l'opérateur au 0890. Pour l'activer vous-même, vous devez utiliser l'assistant Internet sur le site Web de MTS. Le service ne bloque que le spam, sa connexion n'affectera donc pas le travail avec les portefeuilles électroniques et les services utiles.

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Aujourd'hui, le nombre d'utilisateurs du réseau MTS se chiffre en millions. La plupart des gens sont satisfaits de la qualité de la communication et des services offerts. Mais de plus en plus souvent, les abonnés sont confrontés à une situation où l'argent disparaît sans laisser de trace de leurs comptes. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de désactiver les services payants sur MTS. Prenez un bloc-notes et notez-le.

Recevoir les informations

Tout d'abord, vous devez connaître les services payants sur MTS connectés au numéro. Peut-être que vous n'en avez pas utilisé certains depuis longtemps, mais vous les payez régulièrement.

Il arrive aussi que l'abonné ait activé le service alors qu'il était encore gratuit. Mais au fil du temps, de l'argent a été débité du compte mobile pour son utilisation.

Vous apprendrez comment désactiver les services payants un peu plus tard. En attendant, vous devez obtenir une liste des options qui ont été activées sur le numéro MTS. Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

1. Contacter le service d'assistance technique. Nous composons le 0890 et attendons la réponse de l'opérateur "en direct". Nous lui disons l'essence du problème. Il vous parlera des prochaines étapes.

2. Visite au bureau de MTS. Si vous ne souhaitez pas résoudre ces problèmes par téléphone, rendez-vous au salon de communication le plus proche. Assurez-vous d'avoir avec vous votre passeport et le contrat conclu avec MTS.

3. Envoi d'un message. Cette méthode est disponible pour tous les abonnés MTS. Une liste des services payants est envoyée au numéro à votre demande. Il vous suffit d'envoyer un SMS avec le chiffre "1" au numéro 8111.

4. Assistant Internet. Nous allons sur la page officielle de l'opérateur. Sélectionnez l'onglet « Services et services », puis l'élément « Gestion des services ». A la même seconde, une liste d'options activées par l'abonné doit apparaître à l'écran.

5. Demande USSD. Composez *152*2# sur le clavier du téléphone et passez un appel. L'écran affichera une liste complète des services précédemment connectés. Des informations plus détaillées sur chacun d'eux sont disponibles sur le site Web de l'opérateur.

Numéros MTS : désactiver les services payants

Vous avez reçu une liste des options activées sur votre téléphone. Désactiver les services payants qui ne sont plus nécessaires ne sera pas difficile. Mais cela prend du temps. A l'aide d'un SMS envoyé au numéro 111, il ne sera pas possible de désactiver tous les services en même temps. Chaque option spécifique a son propre code d'activation / désactivation.

Comment désactiver les services payants sur MTS

Pensez-vous que vos factures de téléphone portable ont augmenté ces derniers temps ? Désactivez ensuite les options dont vous n'avez pas besoin. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande USSD avec un code spécial.

De quels services pouvez-vous vous passer ?

1. "Vous avez un appel." Si votre téléphone portable est toujours allumé, cette option est tout simplement inutile. Pour désactiver, composez le 21130.

2. "Appel conférence". Ce service vous permet de communiquer simultanément avec plusieurs abonnés à la fois. La désactivation se produit au numéro 21150.

3. "Partout à la maison." Immédiatement après le trajet, désactivez cette option en composant le 21500.

4. "Météo". Pourquoi payer une prévision quotidienne alors que vous pouvez l'écouter gratuitement à la radio ou à la télévision ? Pour désactiver l'option, envoyez une demande USSD au numéro court 4751.

Comment refuser les services payants sur MTS ? Codes spéciaux :

"En toute confiance" - 21180 ;
"Renvoi d'appel" - 2110 ;
"Numéro préféré" - 21410;
"Liste noire" - *111*442*2# ;
"Bip" - *111*29# ;
"Actualités" - *111*1212*2#.

"Interdiction de contenu"

Nous avons expliqué comment désactiver les services payants sur MTS. Mais le refus de certaines options dans certains cas ne résout pas le problème, et l'argent du compte continue de disparaître dans une direction inconnue. Quel est le problème? Vous avez peut-être été victime d'un escroc. Il existe une autre option. Il est possible que des fonds soient prélevés sur votre compte pour des abonnements et l'utilisation de certains services. Une fois que vous les avez connectés, ne sachant pas qu'ils sont fournis sur une base payante.

MTS fait tout son possible pour protéger ses clients contre les escrocs et les distributeurs de contenu viral. Récemment, les experts ont développé de nombreux services visant à lutter contre le spam. Nous allons parler de l'un d'entre eux maintenant. C'est ce qu'on appelle l'interdiction de contenu.

Ce service est facile à utiliser et très utile. Après l'avoir activé, votre numéro ne recevra plus d'envois publicitaires ennuyeux, de spam et de messages de divers types d'escrocs sur Internet. Quelle est l'essence du service ? Tous les SMS entrants envoyés depuis des numéros courts seront bloqués. "L'interdiction du contenu" est également utile dans la mesure où, grâce à elle, les parents peuvent restreindre l'accès de leurs enfants à des services payants ou à des numéros douteux. Dans le même temps, le service ne s'applique pas aux messages reçus de l'opérateur MTS, ainsi que des systèmes bancaires et de paiement. Toutes les notifications importantes arriveront à temps.

"Interdiction de contenu": activation

Vous pouvez utiliser cette option gratuitement. Pour le connecter, composez le 0890 et passez un appel. L'opérateur vous informera des prochaines étapes.

La deuxième façon est de contacter centre de services MTS. N'oubliez pas de vous munir de votre passeport et de votre contrat de prestation de services mobiles. Il existe une troisième option - faire une demande électronique sur le site officiel de l'entreprise.

Si, après avoir activé le service, votre numéro continue de recevoir des messages au contenu douteux, vous devez procéder comme suit. Transférer ce SMS au 633 ou par e-mail [courriel protégé]

Annulation du service "Content Ban"

Vous devez comprendre que la désactivation de cette option réduira considérablement le niveau de sécurité de votre numéro. Mais si vous décidez quand même de désactiver le service Content Ban, choisissez l'une des méthodes suivantes :

1. Appelez l'opérateur. Nous composons le 0890. Nous attendons la réponse de l'opérateur "live". L'inconvénient de cette méthode est que toutes les lignes 0890 sont souvent occupées.

2. Assistant Internet. Nous allons sur le site officiel de MTS. Entrez le login et le mot de passe pour accéder au " Espace personnel". Sélectionnez "Mon compte". L'onglet Services s'ouvrira à l'écran. Cliquez sur le lien et sélectionnez le service souhaité dans la liste qui s'affiche. Désactivons-le.

3. Via les réseaux sociaux. Il existe des groupes MTS officiels à Odnoklassniki et VKontakte. Pour désactiver le service, il vous suffit d'envoyer une demande au support technique. Lors du passage à un tarif d'entreprise, l'"interdiction de contenu" est automatiquement désactivée. Par conséquent, soyez prudent.

Désactivation de l'internet mobile

Les situations sont différentes. Hier, vous utilisiez activement l'Internet mobile, et aujourd'hui, le besoin en a disparu. Comment le désactiver ? Il existe plusieurs façons :

1. Nous composons le 111 et écoutons les instructions de l'auto-informateur. Nous effectuons indépendamment la désactivation du service.

2. Nous envoyons un message au numéro 111 avec les chiffres 9950. Après cela, une notification sera envoyée au téléphone portable concernant la réussite de l'opération.

3. On compose le 0890, et quand le répondeur fonctionne, on ajoute le chiffre 0.

4. Nous allons sur le site Web de l'entreprise. Nous désactivons le service à l'aide de l'assistant Internet.

5. Si aucun des éléments ci-dessus ne vous convient, il est logique de contacter le bureau MTS. Les gestionnaires vous demanderont de remplir un formulaire spécial, après quoi ils désactiveront le service.

Annulation de l'internet illimité

Si vous n'utilisez plus l'option SuperBeat, désactivez-la. Comment faire?

Option numéro 1 - envoyer un message au numéro 111 avec les numéros 2520.

Option numéro 2 - envoyez une demande USSD en composant le *111*252*2#.

Option numéro 3 - visitez le site officiel de MTS et désactivez-le via le "Compte personnel".

Pour terminer

Vous savez maintenant comment désactiver les services payants sur MTS. L'essentiel est de suivre strictement les instructions contenues dans l'article. Ensuite, vous vous protégez contre le spam, les publicités ennuyeuses et le gaspillage d'argent.