Comment désactiver les abonnements payants automatiques ? Comment connecter un numéro SMS payant Le virus connecte les abonnements.

  • Sécurité des informations,
  • Développement de systèmes de communication

    • Un autre opérateur : après avoir cliqué sur ce bouton en surfant sur mobile, vous serez abonné à un service payant

    Le système lui-même a été parfaitement pensé à l'origine : tout payer sur Internet en une seule action, ou tout payer en dehors du réseau en un seul SMS. Mais assez rapidement, diverses sociétés peu scrupuleuses, dont les activités peuvent être qualifiées de fraude, sont devenues accros à ces abonnements payants.

    Compte tenu de la commission plus qu’importante de l’opérateur, vous pouvez procéder de deux manières :

    • Créez un écosystème qui permet les abus et génère des profits.
    • Ou faites le contraire et perdez de l’argent.
    Actuellement, Beeline gagne environ 10 fois moins grâce aux commissions sur les abonnements payants que les autres opérateurs des Trois Grands - vous pourrez vérifier mes propos dans quelques mois, lorsque les indicateurs financiers de toutes les entreprises seront révélés. Aujourd’hui, nous ne gagnons pratiquement plus d’argent grâce aux abonnements et continuons à réduire notre chiffre d’affaires via ce canal.

    Depuis février 2014, nous avons considérablement réduit le rang des fournisseurs de contenu grâce à votre aide, l'analyse des données et les enquêtes de notre équipe de sécurité. En deux mois, nous avons restitué 30,2 millions de roubles aux comptes des abonnés et, en outre, nous avons transféré les amendes reçues des fournisseurs de contenu à titre de compensation morale à ceux qui ont subi des accusations malhonnêtes.

    Informer les abonnés

    Le 1er mai 2014, la loi fédérale n° 229-FZ du 23 juillet 2013 « portant modification de la loi fédérale « sur les communications » est entrée en vigueur, obligeant les opérateurs à proposer un nouveau système de fourniture de services de contenu. Il est notamment obligatoire d'indiquer le coût des services avant l'activation.

    Dès l’été 2013, nous avons commencé à travailler sur toute une série de mesures :

    1. En octobre, les abonnements activés sur l'Internet mobile sur modems et tablettes ont été interdits.
    Le fait est que ce formulaire d'abonnement implique de cliquer sur un bouton du site en guise d'acceptation et de recevoir un SMS indiquant ce qui est exactement connecté et comment. Il n'est pas toujours possible de lire ce SMS sur un modem ou une tablette, et il n'est pas toujours évident pour les abonnés que lorsqu'ils cliquent sur quelque chose sur un ordinateur, ils interagissent avec le solde de leur téléphone.

    2. En novembre, nous avons commencé à toujours indiquer le coût du service sur le bouton lui-même et avons introduit des normes pour son apparence.

    Voici l'un de nos boutons, où la satisfaction de nos exigences est déjà « sur le point » :

    Et voici à quoi pourrait ressembler un bouton d'un autre opérateur. Remarquez à quel point il se déguise en bouton sur un lecteur standard :

    L'exigence de la loi est formellement remplie - les conditions sont écrites en gris clair fin sur blanc. Vous ne pourrez pas les voir la première fois.

    3. Depuis le 25 décembre, nous avons introduit une confirmation supplémentaire par SMS pour tous les services d'un montant supérieur à 100 roubles.
    Autrement dit, connecter quelque chose accidentellement ou pas assez consciemment est devenu très, très problématique.

    Voici le format de notre message :

    Mais le format d'un autre opérateur. Trouvez 3 différences :

    5. Nous avons ensuite introduit les procédures suivantes :

    • Aux SMS existants avant l'activation et aux SMS informant de l'action et de la manière de la désactiver après, un SMS mensuel sur les services connectés et la manière de les désactiver a été ajouté.
    • Nous avons limité la durée de tout abonnement à 5 mois maximum, après quoi nous envoyons un SMS demandant de confirmer le renouvellement, et si l'abonné ne fait rien, il est déconnecté de force.
    • La possibilité de services de fournisseur par défaut sur les plans tarifaires « Premiers enfants », « Vétéran » et « Retraité mobile » a été fermée.

    6. Depuis février, une règle a été introduite selon laquelle l'amende perçue auprès du fournisseur de contenu est répartie entre tous les abonnés concernés par ses actions.
    Par exemple, si vous avez été débité de 50 roubles en raison d'une fraude, nous vous restituons ces fonds et vous recevez de ce fournisseur une part de 50 à 200 roubles de l'amende (mais pas immédiatement, mais dans 1 à 2 mois, après une amende a été délivré).

    Voici les SMS que vous recevrez :

    7. Ils ont commencé à effectuer des retours sans recours.
    Grâce aux nouvelles règles de collaboration avec les fournisseurs de contenu, si une fraude était détectée, nos spécialistes de la sécurité vérifiaient tous les paiements effectués via ce numéro court et nous effectuions un remboursement, que l'abonné se soit plaint ou non.

    8. Avec l’aide de notre service d’analyse des données, nous avons passé en revue tous les fournisseurs et leurs sites internet, et avons également identifié des profils de « mauvaise » utilisation clairement de l’abonnement.
    Eh bien, par exemple, lorsque les abonnés font plusieurs tentatives pour envoyer des SMS à différents numéros courts en quelques secondes (un virus ou un malware est clairement à l'œuvre ici). En fin de compte, cela a entraîné de lourdes amendes pour de nombreux acteurs du marché des services de contenu.

    9. Considérant qu'une part assez importante des radiations était due à des virus Android capables d'envoyer des SMS et d'envoyer des SMS de réponse avec confirmation d'abonnement, nous avons lancé un antivirus gratuit pour cette plateforme.
    Il met automatiquement à jour les bases de données antivirus. Réglez-le et oubliez-le – votre smartphone ou votre tablette est protégé.

    Notons que selon la loi nous n'étions absolument pas obligés de le faire, et pouvions continuer à gagner de l'argent sur des abonnements « accidentellement attachés ». Cependant, nous souhaitons établir des normes de fair-play sur ce marché car, là encore, le mode de paiement lui-même pourrait s'avérer très pratique à l'avenir.

    Appels

    L’un des domaines les plus douloureux est l’inexactitude des données rapportées. En règle générale, sur 200 à 250 abonnés qui ont contacté, une seule personne est en mesure de fournir une image précise et suffisante pour comprendre instantanément qu'il s'agit bien d'une fraude et y répondre.

    Le premier problème est que les actions des fraudeurs sont extrêmement peu évidentes pour l’abonné moyen. Par exemple, il y avait du spam vocal de la part d’IVR dans l’esprit : « Vous avez reçu une carte vocale, faites ceci et cela pour la recevoir. » La victime a fait ce qui lui a été demandé, mais a reçu un abonnement au lieu d'une carte postale. Pour comprendre ce qui se passait, c'est un euphémisme, loin d'un abonnement volontaire au service, j'ai dû y consacrer pas mal de temps. Mais finalement, la source de la fraude a été trouvée.

    Le deuxième problème est que de nombreux abonnements appartiennent au groupe des 18+, et les gens sont tout simplement gênés d'indiquer avec suffisamment de précision où et comment ils les ont « récupérés ».

    Le troisième problème est que les abonnés ne possèdent pas toujours les connaissances techniques nécessaires pour comprendre ce qui s'est passé.

    Retour

    Pendant cette période, nous avons restitué 30,2 millions de roubles aux abonnés. Vraisemblablement, au cours de la prochaine période similaire, nous reviendrons environ 4 fois moins, car les contrevenants les plus importants ont quitté le marché ou ont réalisé que nous jouions sérieusement et qu'il vaut mieux ne pas nous déranger pendant longtemps.

    Procédure

    Après réception d'une réclamation, le retour s'effectue directement lors d'un appel au centre de contact ou dans les quelques jours suivant la demande, si un contrôle plus détaillé est nécessaire.

    Lorsqu'il n'y a pas de demande, mais que les données proviennent de notre système de surveillance, chaque cas est analysé et toutes les victimes sont identifiées, cela peut prendre environ un mois - il existe des difficultés juridiques qui ne peuvent pas être automatisées. Une fois que nous avons identifié tous les abonnés concernés, nous effectuons un remboursement.

    Fair-play

    Notre position est la suivante : nous sommes pour le fair-play. Nous trouvons contraire à l'éthique les actions des opérateurs qui respectent formellement et minimalement les exigences de la loi, mais qui cherchent en même temps à augmenter le chiffre d'affaires de leurs abonnements payants. De notre côté, nous avons (il faut le noter avec difficulté) renoncé à une part importante du bénéfice au profit de relations honnêtes avec l'abonné. Nous prévoyons de compenser ces aspects et d’autres aspects similaires de perte de revenus en augmentant notre base d’abonnés à l’avenir. Nous avons encore du travail à faire dans de nombreux domaines. Nous le faisons lentement par endroits, mais nous le faisons. Et nous sommes pour le fair-play.

    Comment transformer un acheteur en client régulier et fidèle ?

    Je suis sûr que vous vous êtes posé cette question plus d'une fois. Et j'ai un moyen efficace pour vous : créer un site d'adhésion. Il s’agit d’un club fermé avec une cotisation mensuelle basée sur la valeur apportée.

    Pourquoi devriez-vous créer un site Web payant maintenant ?

    • C’est l’une des principales tendances à l’étranger. Ici, cela vient tout juste d’émerger, mais il commencera bientôt à prendre de l’ampleur. Dépêchez-vous de prendre votre place et de vous implanter solidement dans votre niche.
    • Grâce à un contact constant avec les clients, vous augmenterez leur fidélité à vous et/ou à votre marque et créerez une base d’acheteurs potentiels pour d’autres produits plus chers.
    • C'est une source de revenus constante. Si vous fournissez régulièrement du contenu, des ressources et d'autres aides utiles à vos abonnés, ils continueront à payer leur abonnement.

    Nous développons depuis plusieurs années notre site internet en accès payant - la Business Academy (vous en êtes peut-être même membre). Par conséquent, nous vous aiderons à lancer facilement un site d’adhésion à partir de zéro.

    Dans cet article vous trouverez :

    Je suggère de ne pas perdre de temps et de se mettre au travail.

    1. Découvrez ce que veulent vos clients

    Commencez par étudier les groupes sur Facebook et VKontakte où vos futurs abonnés passent du temps - lisez les commentaires sur le blog de votre site Web et sur vos concurrents. Identifiez les questions qui sont posées le plus souvent, les problèmes qui se posent, les désirs et objectifs populaires.

    Après cela, menez une enquête auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux, de vos anciens clients ou de vos lecteurs de blog. Utilisez des services spéciaux qui le rendront plus intéressant :Google Forms ou TypeForm. Posez une ou plusieurs questions.

    Étudier les tendances du marché : vous devez comprendre ce qui se passe dans votre niche. Abonnez-vous aux flux RSS des blogs populaires, des groupes de médias sociaux et des chaînes YouTube. Suivez leurs publications.

    N'oubliez pas l'assistant le plus fiable et le plus précis - consultez les statistiques de votre site en utilisant . Vous découvrirez ce qui intéresse vos visiteurs, qui ils sont, où ils habitent, etc.

    2. Commencez

    N'attendez pas d'être prêt. Si vous souhaitez créer un site d’adhésion, créez-en un. Créez une section fermée à l'aide de plugins, commencez à la remplir et à en faire la promotion. Proposez un coût minimum pour participer et voyez comment vos visiteurs réagissent.

    Prenons l'exemple de ceux qui font cela depuis longtemps. Rejoignez un ou plusieurs de ces programmes dans votre niche et voyez comment les choses y fonctionnent. Répondez à 2 questions par vous-même :

    • Qu'est-ce qui fonctionne bien sur ce site ? Pourquoi vaut-il l’argent que vous payez et que pouvez-vous en faire à la maison ?
    • Qu'est-ce que tu n'aimes pas ? Par exemple, vous passez beaucoup de temps à chercher. Soit vous n’êtes pas à l’aise de poser des questions, soit vous attendez longtemps les réponses. Réfléchissez à la manière d’organiser cela correctement sur votre site Web.

    3. Construisez une base d’abonnés

    C’est la partie la plus difficile, comme toute vente, mais il existe plusieurs façons de vous faciliter la tâche :

    1. Ajoutez LiveChat à votre page de vente

    Pendant le processus d'achat, vos visiteurs se posent de nombreuses questions. Certains d'entre eux peuvent être fermés à l'aide du texte sur la page de destination, mais il y a toujours ceux que vous ne pouvez pas prédire. Configurez le chat pour qu'une question y apparaisse après un certain temps. Vous pouvez utiliser le texte standard « Pouvons-nous vous aider ? » ou créez votre propre version.

    1. Rappelez-vous

    Parfois, le visiteur a déjà atteint le point de paiement et quelque chose l'en empêche : soit la carte n'est pas à portée de main, soit il n'y a pas assez d'argent dessus, soit il a été distrait. D'une manière ou d'une autre, il a fermé la page et n'a pas acheté l'adhésion à votre club d'élite.

    Tu ne devrais pas laisser ça comme ça. Utilisez des services spéciaux (ActiveCampaign, Ontraport et Infusionsoft) qui enverront des e-mails aux clients distraits et leur rappelleront votre offre. Ou en utilisant le remarketing sur Facebook, Vkontakte ou Google.

    1. Offrez un essai gratuit

    Tout produit coûteux doit être essayé en premier. Faites un essai routier pour voir si cela vous convient, n'est-ce pas ? Offrez cette opportunité à vos abonnés.

    Ou proposez-leur un essai pour, disons, 1 $. De cette façon, les clients étudieront le matériel plus attentivement - après tout, ils l'ont payé. Mais en passant, ils risquent d’oublier la période d’essai gratuite.

    1. Ou créez une opportunité de participation gratuite

    Vous pouvez effectuer plusieurs modes de paiement, dont un gratuit, et les abonnés viendront à vous. Et ayant bénéficié de ce mode de participation, ils pourraient être intéressés par des formules payantes.

    Par exemple, nous avons , où nous proposons une période d'essai pour 1 $, et nous avons un blog sur lequel nous publions de nombreux contenus utiles dans le domaine public.

    4. Facilitez la navigation

    Lorsque vous débutez, vous gardez le menu simple et facile à utiliser. Mais au fil du temps, de plus en plus de contenus deviennent disponibles. Êtes-vous sûr que votre site Web est facile à naviguer pour les nouveaux abonnés ?

    Pour éviter cela, préparez une page salutations, où vous indiquez aux visiteurs comment commencer à travailler rapidement et efficacement avec le site. Rappelez-leur les anciens messages qu’ils ont peut-être manqués. Par exemple, dans notre groupe sur les réseaux sociaux, nous publions des articles publiés précédemment, mais ne perdons pas leur pertinence. Après tout, les nouveaux abonnés recherchent peut-être exactement ce contenu.

    Vous pouvez également modifier la conception et la structure du site pour l'adapter aux besoins de vos clients. Demandez-leur ce qu'ils veulent : les gens ont parfois besoin de parler et vous pouvez tirer de nombreuses idées utiles de leurs commentaires. Mais n'oubliez pas d'informer les abonnés à l'avance de tous les changements prévus et de préparer un petit rappel pour qu'ils se familiarisent avec le nouveau site.

    5. N'oubliez pas

    Le site d’adhésion est conçu pour le long terme. Il est donc important de publier régulièrement du nouveau contenu. Travailler activement avec les clients existants. Incitez-les à rester avec vous. Mais ne cachez pas le bouton « Se désabonner » : il doit être visible. Rendre le processus de désabonnement facile et la décision difficile.

    Vos abonnés sont vos acheteurs potentiels les plus importants. Il est beaucoup plus facile pour eux de vendre votre nouveau produit payant. Ils n’ont pas besoin d’être convaincus que vous fournissez un contenu de valeur : ils le savent. Ils vous paient déjà. Par conséquent, avant de créer un site d’adhésion, déterminez combien de temps vous pouvez le remplir de matériel utile.

    11 types de contenu pour un site d'adhésion

    1. Cours

    Le type le plus populaire. Si vous disposez déjà de plusieurs produits payants, vous pouvez ouvrir un accès gratuit à vos abonnés. De cette façon, dès le début, vous pouvez ajouter du matériel utile sans le créer spécifiquement.

    2. Webinaires en direct

    Vous pouvez commencer même sans contenu. Et à partir de plusieurs webinaires en direct. C'est un excellent moyen de vous présenter de nouveaux abonnés et de les engager via des commentaires. Invitez des experts ou organisez des webinaires avec des spécialistes de votre équipe.

    Publiez des annonces d’événements fermés sur vos pages de réseaux sociaux pour attirer de nouveaux abonnés :

    Utilisez ces services pour organiser :

    1. YouTube

    Principaux avantages :

    • gratuitement ;
    • vous pouvez organiser un webinaire à partir de n'importe quel site Web en utilisant l'intégration de vidéos ;
    • statistiques en ligne - combien de personnes vous regardent ;
    • Vous pouvez l'enregistrer sur YouTube une fois terminé, limiter l'accès à l'enregistrement et publier le lien uniquement à vos abonnés.

    Pour démarrer la diffusion en direct, vous devez cliquer sur « Télécharger » :

    Sélectionnez « Diffusion en direct – Commencer » :

    Suivez ensuite les instructions, confirmez votre numéro de téléphone portable, téléchargez l'un des programmes sur ce site. page et commencez la diffusion en direct.

    1. Vidéo en direct sur Facebook

    Pratique à réaliser en groupe fermé, uniquement pour les abonnés. Après la diffusion, l'enregistrement reste accroché au mur et tous les participants peuvent le regarder à tout moment.

    Pour commencer, sélectionnez « Plus » - « Live » dans la fenêtre « Publier ». Veuillez fournir une description du webinaire :

    • durée - jusqu'à 4 heures;
    • des statistiques sur le nombre de téléspectateurs et d'amis parmi eux pendant le visionnage ;
    • commentaires en temps réel ;
    • la possibilité de sauvegarder l'enregistrement immédiatement après avoir terminé ;
    • Statistiques post-fin : spectateurs uniques, nombre de vues complètes et vues de 10 secondes.

    Découvrez comment utiliser Facebook Live pour votre entreprise dans cette vidéo :

    Les réunions se déroulent dans une salle de webinaire, l'enregistrement est disponible jusqu'à 6 heures, des statistiques sur le nombre de visiteurs et une analyse des participants (d'où ils viennent, combien de temps ils sont restés).

    Le coût du service commence à 49 $ par mois (pour 100 personnes), mais pour ce montant, vous avez également la possibilité d'envoyer du courrier à une base de données de 5 000 adresses.

    Convient à ceux qui utilisent déjà ce service.

    Le service est disponible gratuitement. Principales caractéristiques :

    • diffuser de la vidéo et de l'audio de haute qualité ;
    • nombre maximum de participants - 1 000 ;
    • la possibilité de présenter votre écran ;
    • enregistrement du webinaire ;
    • lien personnalisé.

    3. Appels de groupe ou VIP

    Vous pouvez également ajouter un service « Appelez un ami ». Parfois, vos abonnés ont un problème qu’ils ne peuvent pas résoudre seuls. Devenez une ambulance pour eux. Une personne qui vous montrera comment surmonter facilement les difficultés.

    En fait, ils ne vous demanderont peut-être même pas d’aide. Mais savoir qu’une telle option est disponible augmentera votre statut aux yeux de vos abonnés. Comment pouvez-vous mettre en œuvre cela :

    • Faites-le pour les premiers abonnés NN.
    • Proposer un appel par an à tous les utilisateurs.
    • Offrez un cadeau « Appelez un ami » pour chaque abonné que vous attirez.
    • Ajoutez cette option à votre forfait VIP.
    • Trouvez votre propre façon de le mettre en œuvre sur le site.

    Assurez-vous d'indiquer clairement toutes les conditions de tels appels afin que les abonnés ne vous dérangent pas constamment au moindre problème.

    4. Archives de contenu

    Si vous avez des utilisateurs de différentes parties du monde, ils ne peuvent pas assister à tous les événements en direct. Créez une archive afin qu'ils puissent consulter les enregistrements à leur convenance. De plus, parfois les abonnés qui étaient présents à la réunion en direct souhaitent également se rafraîchir la mémoire du matériel.

    Informez les participants qu’un enregistrement sera disponible afin qu’ils le sachent à l’avance et puissent planifier leur temps efficacement.

    Si vous passez des appels de groupe sur Skype, utilisez ces programmes d'enregistrement : Enregistreur d'appels Amolto, Enregistreur d'appels Callnote Premium,iEnregistreur.

    5. Forum

    Vous pouvez également créer un groupe fermé sur Facebook ou Vkontakte, une discussion secrète sur Telegram, Skype ou Viber.

    6. Téléchargements

    Il peut s'agir de logiciels, de ressources, d'outils, de livres de votre auteur que les abonnés ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

    Ou bien vous pouvez simplement prendre le temps de regrouper des informations utiles tout en créant de la valeur ajoutée. Ou préparez un ensemble de services qui aideront à résoudre un problème spécifique pour vos clients et placez une telle liste dans une section privée du site. Découvrez comment procéder en utilisant l'exemple de notre article sur VKontakte - « 138 services qui mettront votre entreprise en pilote automatique » :

    Les podcasts sont un autre type de téléchargement intéressant et prometteur. Utilisez-les et partagez des informations précieuses avec les abonnés :

    1. Décidez dans quel but vous démarrez un podcast :
      • vous les ferez séparément ou en complément d'autres contenus ;
      • de quoi vas-tu parler ;
      • enregistrez-le vous-même ou invitez un conférencier ;
      • qui préparera le matériel pour les podcasts : vous, les experts invités ou votre équipe.
    2. Rédigez un plan de contenu pour au moins les 10 premiers messages.
    3. Ajoutez votre personnalité, vos émotions, votre discours vivant, vos histoires au sujet du podcast.
    4. Pensez au titre de la série de podcasts et à chaque fichier séparément.
    5. Choisissez un créneau étroit pour attirer uniquement le public intéressé.
    6. Rendez vos podcasts de qualité :
      • emporter du matériel professionnel ou recourir aux services d'un studio d'enregistrement ;
      • réfléchissez au texte et répétez-le avant de l’enregistrer.

    7. Conditions particulières

    Les gens n'aiment pas toujours faire les choses. Tous les types de contenu précédents obligeaient vos abonnés à effectuer certaines actions. Il existe une autre option « pour les paresseux » : remises spéciales, bonus, etc.

    Par exemple, ajoutez à l'offre pour les nouveaux abonnés la rubrique « Prix spécial pour nos services » (rédaction de textes, création de sites Internet, animation de trafic, tenue d'une page sur les réseaux sociaux, etc.). Parfois, il attire plus de clients que tout autre type.

    8. Contenu

    Et parfois, il suffit simplement d’écrire un bon article, un guide ou des instructions « Comment faire ». Si vous ne savez pas quoi écrire, j'ai déjà donné . Je vais en donner quelques-uns ici, le reste est disponible sur le lien :

    1. Trouvez quelques forums de l'industrie et voyez quels sujets y sont particulièrement populaires.
    2. Suivez les blogueurs populaires de votre niche sur Instagram et inspirez-vous de leurs publications et des commentaires de leurs abonnés.
    3. Préparez une revue des articles les plus populaires sur des ressources externes ou des entrées TOP de votre blog.
    4. Discutez avec le personnel du service client. Vous pouvez en apprendre de nombreuses questions qui intéressent les clients.
    5. Abonnez-vous aux newsletters par e-mail dans votre niche et collectez des idées intéressantes.
    6. Menez une expérience et intégrez-la dans une étude de cas utile.
    7. Parlez-nous de vos erreurs et des leçons que vous avez apprises. Vos abonnés vous seront reconnaissants pour un tel avertissement. Par exemple, lors du Online Business Laboratory 2016, Anton Bovt et Alexander Ryabikin ont parlé de leurs erreurs, et le public l'a apprécié :

    9. Aide-mémoire

    Aujourd’hui, tout le monde est simplement surchargé d’informations et est toujours pressé d’arriver quelque part. Proposez aux abonnés des documents de référence rapides ou des listes de contrôle.Il peut s'agir d'une page PDF ou d'un article. Par exemple, la liste de contrôle « » nous le mettons sous forme d’article de blog :

    10. Plans d'action

    Les gens vous rejoignent pour atteindre leurs objectifs et obtenir le résultat souhaité. Personne n’a besoin de savoir pour le plaisir de savoir.

    Transformez vos connaissances en plan étape par étape et fournir une solution toute faite qui ne doit être mise en œuvre que étape par étape. Notez les problèmes qui peuvent survenir et comment les surmonter. Divisez un grand objectif en plusieurs petits objectifs facilement réalisables et déterminez les indicateurs de performance pour les atteindre.

    11. Entretien

    Un moyen assez simple et efficace d’ajouter du contenu à votre site consiste à interviewer des personnalités clés de votre secteur ou des experts sur certains sujets. Saturez-les de stratégies, de techniques et d’idées spécifiques.

    Par exemple, Oles mène souvent des interviews et les publie sur sa chaîne. Dans ce numéro, il s'est entretenu avec Sergueï Azimov et a appris de lui les secrets de scripts de vente efficaces :

    5 plugins WordPress qui créeront une section privée

    1. Adhésion ultime Pro

    Plus de 6000 sites utilisent ce plugin. Vous pouvez facilement bloquer l'accès à l'ensemble du site ou à des pages individuelles, des produits, des catégories, des sections, des images ou des adresses spécifiques. Le plugin est payant et vous coûtera 34$. Mais vous obtiendrez de nombreuses fonctions utiles, notamment :

    Vous trouverez plus d'informations.

    En installant ce plugin sur votre site Web (29 $), vous pouvez :

    Apprenez-en plus sur le plugin sur sa page.

    3. Utilisateur frontal Pro

    Plugin facile à utiliser. De nombreux réglages vous aideront à l’intégrer harmonieusement à votre thème. Coût : 20 $. Principales caractéristiques :

    • créer des formulaires en mode Glisser-Déposer ;
    • nombre illimité de formulaires de connexion/inscription - vous pouvez les personnaliser pour chaque groupe d'utilisateurs ;
    • édition simple d'un profil par un abonné ;
    • créer plusieurs rôles pour les utilisateurs ;
    • la possibilité d'afficher différents menus pour des groupes individuels ;
    • restreindre l’accès au contenu.

    Vous pouvez en savoir plus et acheter le plugin.

    4. Connexion personnalisée et accès au plugin WordPress

    Vous pouvez apprécier les avantages de ce plugin (pour seulement 20$) et :

    • créer une page de connexion personnalisée et élégante ;
    • ajouter des formulaires d'inscription et de récupération de mot de passe à la page ;
    • restreindre l'accès aux pages, aux publications, aux types de publication, aux catégories ou à tout le contenu aux utilisateurs non enregistrés ;
    • définir la redirection après la connexion ou la déconnexion des utilisateurs ;
    • configurer différents niveaux d'accès ;
    • protégez la page de connexion, d'enregistrement et de récupération de mot de passe des robots à l'aide du captcha.

    Vous pouvez acheter le plugin sur sa page.

    5.Adhésion WP

    Le plugin est disponible pour utilisation immédiatement après l’installation. Il ajoute indépendamment toutes les pages, modèles de lettres et paramètres nécessaires. Coût : 34 $. Principales caractéristiques :

    • il y a la langue russe ;
    • 6 formules d'accès pour les nouveaux abonnés : compte gratuit, paiement unique, paiement continu, période d'essai gratuite ou payante ;
    • 7 modèles de tableaux de prix pour n’importe quel sujet ;
    • attribuer des rôles aux abonnés et mettre en place la redirection ;
    • intégration avec MailChimp et PayPal ;
    • paramètres pour restreindre l’accès au contenu.

    Pensez-vous qu’un taux de conversion de 5 % est une bonne chose et que cela ne vaut pas la peine d’essayer d’obtenir de meilleurs résultats ? Il n'y a pas de limite à la perfection. Cela s'applique également à votre page de destination. Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre page de vente et appliquez ces conseils.

    Les abonnements payants au contenu pour téléphones portables sont mauvais pour l'abonné. Comment vérifier s’ils sont connectés à votre numéro et s’en débarrasser ?

    MTS

    Dans votre compte personnel sur le site Web de MTS, il existe une section spéciale "Mon contenu" - une liste des abonnements connectés est affichée ici et il existe une option pour désactiver les abonnements inutiles. Cette liste peut également être trouvée dans l'application mobile MTS - dans la section « Services ». Une autre façon de vérifier si votre numéro a des abonnements est de composer le *152#.

    Si vous remarquez que l'opérateur a débité des fonds pour un abonnement dont vous n'avez pas besoin, vous pouvez appeler le support technique au 0890 et demander un remboursement. En utilisant le même numéro, vous pouvez activer le service gratuit « Content Ban », qui interdit au téléphone d'envoyer et de recevoir des SMS payants à partir de numéros courts.

    Mégaphone

    Dans votre compte personnel sur le site Megafon, vous trouverez également une section d'abonnement. Vous pouvez vous désinscrire ou déposer une demande de remboursement des fonds radiés en appelant le 8-800-550-05-00.

    Megafon a récemment commencé à émettre des cartes bancaires liées à un compte téléphonique. Par défaut, leurs propriétaires ont interdiction de déduire de l'argent pour les abonnements.

    Ligne droite

    Beeline a également mis à disposition une section avec les abonnements dans votre compte personnel. Pour le trouver, vous devez sélectionner l'onglet « Profil », faire défiler jusqu'à la section « Mes services d'infodivertissement » et développer la liste des abonnements actifs. La liste des abonnements est également présentée dans l’application mobile de l’opérateur.

    Beeline permet aux abonnés d'activer le service pour contrôler les fonds dépensés en abonnements. Vous pouvez le connecter en composant le *110*5062#.

    Télé2

    Tele2 n'est pas devenu original et a également ajouté une section d'abonnement au compte personnel et aux applications mobiles. Il affiche vos abonnements actuels et offre la possibilité de désactiver l'un d'entre eux. Si de l'argent a été débité de votre compte pour un abonnement dont vous n'avez pas besoin, vous pouvez contacter l'opérateur pour lui demander de le restituer en appelant le 611.

    Tout opérateur mobile, dès votre demande, est obligé d'ouvrir un compte de contenu pour vous. Il est destiné à payer pour le contenu et peut être nul - l'argent ne sera débité ni sur celui-ci ni sur le compte principal. Comment faire cela, lisez

    Les abonnements payants sont un véritable mal. Ils apparaissent soudainement. Pour les activer, une simple pression aléatoire sur l'écran suffit, après quoi votre compte sera vidé quotidiennement d'un certain montant.

    D'où viennent les abonnements payants ?

    Disons que vous vouliez écouter de la musique sur votre smartphone et que vous ayez saisi la demande correspondante dans votre navigateur mobile. La recherche a renvoyé une liste de sites pertinents. Après avoir visité l'un d'eux, vous avez vu une fiche avec une proposition de transfert pour écoute. Il ne peut pas être fermé.

    Après avoir appuyé sur le talon, vous avez été transféré quelque part du côté de l'opérateur de téléphonie mobile, ce qui est clairement indiqué par la barre d'adresse du navigateur.

    La photo a été prise correctement. Une jeune femme mal habillée avec un instrument de musique est une bonne distraction. Le texte blanc sur fond gris clair est plus difficile à voir. Un clic de plus et vous disposez déjà d’un abonnement payant. 30 roubles par jour ou 900 roubles par mois. D’ailleurs, il peut y avoir autant d’abonnements que vous le souhaitez. Comprenez-vous l’ampleur du problème ?

    Certaines personnes plus ou moins expertes en technologie pourraient s’indigner : « Quel idiot chercherait par là ? » Une question comme celle-ci est un bon indicateur d’une pensée immature.

    La Russie compte 146,5 millions de citoyens. Tous ne sont pas doués en technologie. Nous ne devons pas oublier les enfants et les personnes âgées.

    Bien entendu, les opérateurs de téléphonie mobile prétendent se soucier de leurs clients et prétendent qu’ils essaient de changer la situation. Ce qu'ils ne proposent pas : des applications avec lesquelles on peut vérifier la disponibilité des abonnements, de nouveaux tarifs avec l'illusion d'une protection contre les abonnements, etc.

    Mais qu’en est-il de la modification du processus lui-même ? Pourquoi ne pas rendre plus explicite la confirmation du consentement au retrait d’argent ? Par exemple, en envoyant des SMS ?

    Le problème est que les opérateurs gagnent de l’argent grâce aux abonnements payants, et prétendre se soucier des clients est une hypocrisie typique. Abeilles contre le miel.

    Comment se protéger des abonnements payants

    Le seul moyen fiable de vous protéger contre les abonnements payants est de créer un compte (de contenu) supplémentaire.

    La loi fédérale n° 229-FZ du 23 juillet 2013 « portant modification de la loi fédérale « sur les communications » oblige les opérateurs à créer, à la demande de l'abonné, un compte séparé pour le paiement des services de contenu de tiers. Débiter des fonds du compte principal pour payer les services de contenu de tiers engagés par l'opérateur télécom devient impossible.

    En termes simples, après avoir créé un compte de contenu, l'opérateur télécom ne pourra plus facturer d'argent pour les abonnements payants aux services partenaires depuis votre compte principal. Tout ce que vous avez à faire est de maintenir le solde de votre compte de contenu à zéro.

    Par conséquent, assurez-vous que vous n'avez pas activé le réapprovisionnement automatique de votre compte de contenu à partir de votre compte principal. L'opérateur télécom peut imposer ce service, et alors l'idée perd tout son sens.

    Attention : un compte contenu protège contre les abonnements payants aux services des opérateurs télécoms partenaires. Si un service payant est fourni par l'opérateur télécom lui-même, l'argent correspondant sera toujours débité du compte principal.

    Comment créer un compte de contenu

    Malheureusement, la procédure diffère selon les différents opérateurs télécoms et peut même varier selon les régions. Dans un cas, il suffira d'envoyer une demande USSD, mais dans un autre, vous devrez vous rendre au salon avec un passeport. Appelez la ligne d'assistance de votre opérateur et demandez des instructions claires. C'est votre droit, garanti par la loi.

    Numéros de téléphone d'assistance (les appels en Russie sont gratuits) :

    1. Beeline - 8 800 700 06 11.
    2. Mégafon - 8 800 550 05 00.
    3. MTS - 8 800 250 08 90.
    4. Télé2 - 8 800 555 06 11.

    Comment protéger les enfants, les parents et les grands-parents

    1. Si possible, aidez-les à créer un compte (de contenu) supplémentaire.
    2. Si la création d'un tel compte nécessite de se rendre dans un magasin de communication et que la personne ne peut pas s'y rendre, attribuez-lui un nouveau numéro à votre nom.
    3. Contrôlez le compte d'un autre abonné via votre compte personnel. De cette façon, vous pouvez vérifier les services payants et, si nécessaire, les désactiver. Cependant, il s’agit d’une option moins fiable.

    Bonjour les amis !

    Aujourd'hui, nous allons parler de la création d'un site Internet avec accès payant basé sur des produits prêts à l'emploi avec droit de revente.

    Concept de site Web à accès payant

    En un mot:

    • Le site publie du contenu sur un sujet spécifique et restreint, dont l'accès est payant.
    • Pour constituer la base du contenu d'un site de revente, vous pouvez utiliser du contenu prêt à l'emploi avec des droits de marque personnels, en le modifiant en fonction de vos besoins et pour créer un caractère unique.
    • En plus de l'abonnement payant, bénéficiez d'un accès gratuit à du matériel limité en vous abonnant à votre newsletter.
    • Vous pouvez créer plusieurs niveaux d'accès avec des prix différents. Ainsi, l'acheteur à chaque niveau suivant est exposé à un contenu supplémentaire de valeur croissante.

    Autrement dit, le schéma consiste à utiliser des produits de revente, qu'il s'agisse de cours électroniques, de livres, de logiciels, de scripts ou de graphiques, et à partir de ceux-ci, vous créez du contenu pour votre site Web avec accès payant, destiné à un public cible strictement défini.

    Par exemple, vous pourriez prendre un livre avec des droits de marque privée et le diviser en un cours en ligne qui serait envoyé en morceaux via une série d'e-mails. Ou, de la même manière, divisez le livre en articles et publiez-le dans l'une des sections de votre site Web.

    Ou un autre exemple, si vous possédez certaines compétences en programmation Web, vous pouvez créer un service Web basé sur des scripts avec des droits de marque personnels qui exécutent une tâche spécifique et en vendre l'accès.

    Une autre idée est de créer du contenu vidéo ou audio pour les membres de votre site privé. Autrement dit, vous pouvez prendre un livre électronique et créer un clip vidéo ou même un cours vidéo complet basé sur celui-ci, qui sera accessible aux personnes après avoir acheté l'accès à votre site. C’est aussi l’une des idées que, en fait, vous pouvez proposer bien plus.

    L'application de ces idées ensemble augmentera la valeur perçue de votre site payant. Quant au paiement de l'accès, vous pouvez choisir soit un modèle de paiement unique, soit, si vous envisagez d'ajouter constamment du nouveau contenu ou de créer un service Web, vous pouvez alors organiser l'accès avec un paiement mensuel ou annuel.

    Avantages de créer un site Web fermé en utilisant ce modèle

    Voici les principaux avantages de la création d’un site Web payant en utilisant un modèle de produit de marque privée :

    • L'utilisation de contenu prêt à l'emploi avec des droits de marque personnels accélère considérablement votre travail de remplissage d'un site fermé. Et l'ajout de vos propres informations et de vos modifications augmente considérablement la valeur du contenu et, en fin de compte, entraîne une augmentation de vos bénéfices.
    • Vous pouvez augmenter encore l'interactivité sur votre site en transformant le contenu hors ligne en sessions de formation en direct avec une communication en direct, des contrôles de devoirs et vos commentaires. Vos clients, au lieu d'un apprentissage passif, seront impliqués au maximum dans le processus ; ils commenceront à agir plus activement, apprendront le matériel plus rapidement et obtiendront des résultats. Tout cela conduit à la satisfaction des clients et à une augmentation de votre popularité en ligne.
    • Vous pouvez également créer des sources de revenus supplémentaires en vendant des espaces publicitaires, en plaçant des liens d'affiliation ou en vendant vos produits supplémentaires aux membres du site. Les possibilités sont très larges et vous pouvez augmenter vos bénéfices en vendant l'accès au moins deux fois. De plus, en utilisant le niveau d'accès gratuit via un abonnement, vous recevrez une base croissante d'abonnés par courrier électronique, qui peuvent également être monétisés.

    Inconvénients d'un site avec accès payant utilisant ce modèle

    Il y a aussi des inconvénients. En voici quelques-uns :

    • Maintenir la fonctionnalité d’un tel site, ainsi que la pertinence de son contenu, peut prendre beaucoup de temps et d’efforts. C'est exactement le cas si vous créez un site avec des frais d'accès périodiques. Si vous créez un site Web avec un paiement unique, cet inconvénient peut être ignoré.
    • Dans tous les cas, vous devrez au départ travailler dur pour remplir le site avec au moins le contenu initial. En règle générale, un tel projet nécessite une quantité de contenu beaucoup plus importante que les produits d'information « en boîte » conventionnels.

    Comment créer techniquement un accès payant aux sections fermées du site

    Ici, en principe, tout se passe comme d'habitude, comme lors du lancement de n'importe quel site Web. Vous aurez besoin d'un nom de domaine, d'un hébergement, d'un système de gestion de site Web et d'un système d'acceptation de paiement.

    Vous pouvez choisir n’importe quel hébergement et CMS. Mon hébergement préféré est Beget.ru - je l'utilise depuis plusieurs années maintenant et il ne m'a jamais laissé tomber. Quant au système de gestion de contenu, j'ai choisi WordPress en raison de sa commodité. Vous pouvez apprendre à créer un site Web sur WordPress.

    Ensuite, vous aurez besoin d'un système d'acceptation des paiements et d'un moyen de bloquer l'accès à certaines pages de votre site. Tout cela peut être facilement fait en utilisant le système Glopart.ru.

    Voici de brèves instructions sur la façon de créer un accès payant aux pages fermées de votre site Web :

    • Inscrivez-vous sur Glopart.ru si vous n'y êtes pas déjà inscrit.
    • Créez un nouveau produit et spécifiez « Abonnement (accès) » dans les paramètres du produit.
    • Ensuite, dans la section « Code d'insertion », cochez la case correspondant à la méthode de connexion du script « Par insertion en PHP ». Vous recevrez un code PHP qui fermera vos pages.
    • Maintenant, dans WordPress, vous devez installer le plugin « Autoriser PHP dans les publications et les pages » - installer et activer.
    • Après avoir installé le plugin, vous verrez l'élément « Autoriser PHP dans les publications » dans le menu du panneau d'administration - allez-y. En bas, vous verrez une fenêtre avec le titre « Ajouter un nouvel extrait ». Dans le champ Titre de l'extrait, écrivez n'importe quel nom en latin, c'est juste pour votre commodité. Dans le champ Snippet Code, copiez le même code depuis Glopart. Voilà, cliquez sur Enregistrer l'extrait.
    • Maintenant, dans la même fenêtre, vous verrez un shortcode du formulaire. Copiez-le et collez-le simplement dans l'éditeur WordPress en haut des pages auxquelles vous souhaitez fournir un accès payant.

    Tout est prêt. Désormais, le système Glopart acceptera les paiements, contrôlera la période d’abonnement de l’acheteur et fermera l’accès à son expiration. En outre, un énorme avantage du système est que vous recevez immédiatement un programme d'affiliation prêt à l'emploi et de nombreuses opportunités pour promouvoir votre projet dès le premier jour de lancement.

    Vous aurez également besoin de produits dotés de droits de marque personnels, à partir desquels vous créerez du contenu pour votre site. Pour commencer, vous pouvez prendre quelques produits et en faire la base de votre contenu. Ensuite, ajoutez progressivement du nouveau contenu pour développer et augmenter la valeur de votre site. Les produits bénéficiant de droits de marque privée peuvent être trouvés sur Club de revente "Maître des droits de revente" , de nouveaux matériaux y sont constamment publiés, l'accès au catalogue est peu coûteux et le choix de matériaux est toujours large.

    Stratégie de lancement d'un site Internet fermé avec accès payant

    Voici quelques conseils pour démarrer un tel projet :

    • Tout d’abord, décidez du sujet de votre projet et de son public cible, puis rassemblez le matériel dont vous aurez besoin. Par exemple, vous pourriez prendre le thème d’un site Web « croissance personnelle » et cibler les personnes employées par de grandes entreprises. Pour un tel projet, vous devrez collecter divers matériaux - vidéos, livres électroniques et cours, articles, etc. avec des sujets tels que « comment gravir les échelons de carrière », « comment réussir », « gestion du temps », « gestion du stress », etc.
    • Créez deux niveaux d'adhésion : gratuit et payant. Pour accéder au matériel de niveau gratuit, une personne devra s'abonner à votre newsletter. Au niveau payant, vous publierez des documents avancés.
    • Créez du contenu pour chacun des niveaux. Il peut s'agir de livres, d'articles, de livres audio, de cours vidéo, de logiciels ou de modèles graphiques, selon ce qui correspond spécifiquement à votre sujet. Par exemple, au niveau gratuit, vous pouvez proposer des articles et des livres électroniques, et au niveau payant, vous pouvez publier des cours complets et des vidéos. En utilisant des produits bénéficiant de droits de marque privée, vous n'avez pas besoin de créer du contenu à partir de zéro. Le moyen le plus simple et le plus rapide de créer du contenu consiste simplement à modifier le format du contenu. Par exemple, en ayant à portée de main une collection d'articles avec des droits de marque personnels, vous pouvez enregistrer plusieurs vidéos dessus et les combiner en un seul cours vidéo. Dans l'article, j'ai examiné en détail le processus de création rapide d'un contenu unique et d'augmentation de sa valeur perçue.
    • Portez une attention particulière au texte de vente que vous publierez sur la page principale pour les visiteurs qui viennent sur votre site pour la première fois.

    Commercialiser un site Web privé

    Une fois que votre site est prêt et rempli de contenu, il est temps d’attirer des visiteurs et de créer une base de membres payants et gratuits.

    Le programme d’affiliation est un facteur de succès important et décisif. Si vous utilisez le service Glopart, comme je l'ai écrit plus haut, alors vous disposez déjà d'un programme d'affiliation et, lorsque vous lancez l'adhésion à la vente, les premiers partenaires sont déjà venus vers vous. 99 % d’entre eux seront inactifs, c’est normal. Mais le reste des partenaires compris dans les 1% vous rapporteront beaucoup de ventes. Assurez-vous d'ajouter votre projet aux « Produits vérifiés » sur Glopart. Cela ne coûte que 500 roubles et vous obtiendrez de nombreux partenaires. Lorsque le temps de placement dans les « vérifiés » est écoulé, vous pouvez le renouveler à nouveau et continuer à le faire pendant un mois ou deux - croyez-moi, ces petits investissements seront récompensés avec des intérêts.

    Lorsque je lance des projets, j'utilise également la publicité payante pour tester rapidement mon idée, mesurer la conversion, et aussi obtenir les premières ventes, afin qu'au moment d'attirer des partenaires, les statistiques ne soient pas nulles.

    Créez un e-book gratuit dont le but sera de conduire le lecteur vers votre projet. Permettez de remplacer le lien vers votre site par un lien d'affiliation et invitez vos partenaires à diffuser gratuitement ce livre. Une telle publicité virale donne généralement de bons résultats.

    Eh bien, j’espère vous avoir expliqué cette idée de manière suffisamment détaillée. La création de tels projets avec accès payant, contrairement aux produits d'information « en boîte » classiques, peut générer beaucoup plus de bénéfices et même créer un revenu résiduel, vous rapportant de l'argent pendant de nombreuses années.

    Si l’idée vous plaît ou si vous avez des questions, écrivez votre commentaire en bas de l’article, je me ferai un plaisir d’en discuter.

    Bonne chance avec votre entreprise !

    Bonjour les amis ! Dans cet article, je souhaite vous donner un schéma commercial d’information complet dans lequel vous n’avez pas besoin d’être auteur. C'est une affaire sans problèmes, une affaire qui s'appuie sur le travail d'autres auteurs, et vous écumez la crème. Nous parlons de produits d'information bénéficiant de droits de revente ou, plus précisément, de produits bénéficiant de droits de marque personnels. Oui, beaucoup […]

    Ainsi, dans cet article, nous expliquerons comment l’utilisation des bons mots-clés peut générer beaucoup de trafic vers votre site Web. Si vous souhaitez que votre activité Internet se développe et génère de bons bénéfices, vous devez créer des flux de trafic ciblés, et en autant de quantités que possible. Ainsi, la meilleure façon d’attirer des flux de trafic importants et stables est […]

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    Dans l'article précédent, nous avons déjà abordé la question de savoir comment savoir auprès de votre audience quel nouveau produit l'intéresserait. Voici une approche légèrement différente qui permet réellement à votre public de créer un produit d'information pour vous. C'est tout à fait possible et voyons comment procéder. Vous pourriez penser que pour mettre en œuvre cette idée au stade initial, l’information doit être transmise […]

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