Adresse e-mail MGTS pour les réclamations. Comment écrire une lettre à un échantillon de MGTS

Devant le tribunal du district Kuntsevsky de Moscou, le demandeur : ...
Défendeur : PJSC
MGTS 119991 rue Moscou. B.Ordynka
25, page 1.
Prix ​​de réclamation :
réclamation non patrimoniale

DÉCLARATION DE RÉCLAMATION pour contrainte à exécuter un contrat de fourniture de services de communication télématique.

Le 13 juin 2017, un accord a été conclu entre moi et le défendeur au contrat de fourniture de services de communication n° 530188-1/1980 sur la fourniture de services téléphoniques locaux à un tarif horaire de 205 roubles/mois et communications télématiques « Internet PON 80Mbit/s + TV » 299 roubles/mois pour une durée indéterminée. Une copie de l'accord est jointe.

Le 07 juin 2018 conformément à l'article 161 du Code de procédure civile et à l'article 13.2. La procédure de fourniture de services de communication par courrier électronique [email protégé] Une seule facture a été reçue pour mai 2018 d'un montant de 641 roubles. 36 kopecks et notification de l'offre de payer le tarif « Internet PON80 Mbit/s + TV » 399 roubles/mois. Copie ci-jointe.

Le 9 juin 2018, j'ai envoyé un refus écrit d'accepter l'offre et d'effectuer des actions implicites à l'adresse e-mail du défendeur [email protégé] spécifié dans les détails sur le site Web de PJSC MGTS pour les candidatures de particuliers. Une copie du refus et un imprimé de l'envoi sont joints.

Le 13 juin 2018, j'ai payé la facture unifiée du mois de mai 2018 d'un montant de 541 roubles. 36 kopecks Dans le même temps, refus d'accomplir des actions implicites d'un montant de 100 roubles. le défendeur a compté comme non-paiement au titre de l'accord et la dette «-100 roubles». Une copie de la facture unifiée et une copie du paiement sont jointes. Ainsi, PJSC MGTS a fourni un service dont la qualité n'était pas conforme à l'accord et a violé l'art. 4 de la loi sur la protection des droits des consommateurs, al. b article 26 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 10 septembre 2007 n° 575 « Sur l'approbation des règles pour la fourniture de services de communication télématique », article 10.1 du contrat/accord, article 13.2. Procédure de fourniture de services de communication.

15 juin 2018 conformément à l'art. 29 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs » et conformément aux articles 29 et 31 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 10 septembre 2007 n° 575 « sur l'approbation des règles pour la fourniture de services télématiques services de communication", l'abonné a le droit de refuser de payer les services de communication télématique non prévus par accord et qui lui sont fournis sans son consentement, j'ai envoyé une réclamation écrite exigeant la fourniture de services de communication télématique conformément à l'Accord au tarif " Internet PON 80 Mbit/s + TV » au tarif de 299 roubles. par mois. Une copie de la réclamation et un imprimé de l'envoi sont joints.

Le 18 juin 2018, dans une réponse, PJSC MGTS a indiqué que l'augmentation du tarif et de la vitesse avait été réalisée à l'initiative de PJSC MGTS. Ces actions de l'opérateur sont régies par l'article 51 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 10 septembre 2007 n° 575 « sur l'approbation des règles pour la fourniture de services de communication télématique » et sont soumises au paiement par la partie. à l'initiative de qui des modifications ont été apportées au contrat, c'est-à-dire le défendeur.
Une copie de la réponse est jointe.

Je ne pense pas qu'il soit décent de décrire toutes les émotions que j'ai dû ressentir par votre faute, mais j'espère que je n'aurai pas à rencontrer des « travailleurs » aussi notoires et des « spécialistes » fabuleux, je n'ai pas besoin de m'en occuper. vous, et ce qui se passe dans votre « organisation » ne correspond tout simplement pas aux normes à la fois morales et, apparemment, juridiques. Maintenant, en substance : le 7 décembre 2012, nous vous avons contacté pour vous connecter à Internet (numéro 499-235-79-30), Internet n'est toujours pas connecté. Il n'est pas possible de consulter un spécialiste de votre organisation même après des demandes répétées, des éclaircissements, des enquêtes et des promesses de votre part. Si vous n’avez pas la capacité de fournir des services correctement, ne vous engagez pas dans ce type d’activité. Pourquoi torturez-vous les gens en leur imposant des services, et êtes-vous ensuite incapables de remplir vos obligations de les connecter ?

Ligne de qualité JSC MGTS

Ma patience est déjà à bout, quelle honte d’avoir passé toute la journée à attendre le réparateur qui n’a même pas daigné rappeler pour s’excuser de son retard, donc il n’est même pas venu. Lorsque vous les appelez au téléphone, ils sont impolis et raccrochent. Nous espérions que vos services étaient bons, mais cela s'est avéré encore pire que ce que nous avions. J'exige que des mesures soient prises pour clarifier ma plainte.
En 2006 Nous avons reçu un appartement pour remplacer celui démoli dans un immeuble de cinq étages. Je n’ai pas pu traduire le numéro T/U Preobrazhensky. En conséquence, après nous avoir extorqué 680 roubles, ils ont installé un AVU ! J'ai oublié ce que c'est ! Ils ont promis en larmes de tout réparer dans un délai de six mois. Depuis 6 ans et demi maintenant nous payons une chambre sur papier ! La patience est à bout ! Le week-end, je vais annuler les services MGTS.
Il existe une mer d'opérateurs. Je vais installer un périphérique IP. Et la définition est gratuite et de nombreux extras. prestations de service.

Poser une question

Avec un profond manque de respect et de haine, votre client Alexander est forcé. Ils sont passés à la fibre optique, ça a fonctionné puis est tombé en panne. J'ai rempli un numéro de demande 220427 (tél. 495 4444537), ils ont promis que le technicien viendrait à chaque fois au bout de 2 jours, appelle à chaque fois, le répartiteur ne sait pas pourquoi l'assistant n'est pas venu, la prochaine candidature est dans 2 jours, l'assistant a daigné se présenter seulement le lundi 11/02/2013. J'ai programmé les soudures pour mercredi, attendez. Aujourd'hui ils ont appelé, le contremaître est venu, sans rien et comme si c'est la première fois ?!!! Les répartiteurs ne peuvent rien dire, attendez, pourquoi ne pouvez-vous pas affecter un contremaître à une heure précise et pourquoi le contremaître est-il venu aujourd'hui !!!Et pourquoi avons-nous besoin de répartiteurs qui ne le font pas ? Je ne sais rien et je ne peux communiquer avec personne ? Nous avons 2 semaines de téléphone qui ne fonctionne pas, des appels constants depuis un téléphone portable et une attente de 7 minutes. Et 2 JOURS D'ATTENTE STUPIDE D'UN MAÎTRE (quelqu'un doit s'asseoir et Ne pas laisser )!!! Cher Alexandre, nous avons les mêmes déchets. Tout un à un.

Gestion - service des réclamations [invalide]

J'exhorte tous ceux qui sont offensés et offensés : IGNOREZ LES ABATTAGES !!! Nous paierons ceux qui travaillent, et non ceux qui comptent sur nous en premier lieu. L’époque soviétique est révolue. Que le meilleur gagne!!! Bonjour Chers participants à la discussion, si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le service dans MGTS, écrivez à [email protégé], en indiquant le numéro MGTS, le numéro de contact et le lien vers ce message. Nous allons essayer de vous aider Cordialement, OJSC MGTS J'ai un gros problème avec PJSC MGTS.

Saisie illégale d'argent. Dites-moi de VOUS écrire à la même adresse ? Réponds-moi [email protégé]/ Le fonctionnement de votre organisation est très frustrant ; je n’ai jamais rencontré de service aussi épouvantable jusqu’à présent.

Etes-vous un robot?

MGTS ne considère même pas qu'il est nécessaire de donner une réponse écrite, de réagir d'une manière ou d'une autre au problème. La tâche d'OJSC MGTS est de promouvoir un client pour beaucoup d'argent, quoi qu'il arrive ? Conformément à l'article 5.4 du Contrat de fourniture de services d'accès à Internet, l'Opérateur s'engage, à la demande de l'Abonné, à éliminer les dysfonctionnements survenus du fait de la faute de l'Opérateur qui empêchent l'utilisation du service pendant 10 jours, ainsi que selon clause 5.7, l'Opérateur est tenu d'informer l'Abonné au moins 24 heures à l'avance des travaux liés au remplacement des équipements, des logiciels, provoqués par la nécessité de maintenir la fonctionnalité et le développement des moyens techniques de l'Opérateur... qui n'étaient pas fait! En raison de la charge sur le serveur MGTS lui-même, il y a eu des pannes répétées d'Internet et une perte de paramètres sur mon ordinateur, ce qui a été confirmé par le personnel d'assistance de votre organisation (les conversations sont enregistrées).

Désactiver votre téléphone fixe

J'ai demandé comment je pouvais résilier le contrat et j'ai reçu la réponse uniquement en me rendant personnellement à leur bureau. J'ai décidé de notifier la résiliation du contrat de ma part par courrier. Pour ce faire, j'ai envoyé une précieuse lettre avec une liste de pièces jointes, le contenu de la lettre est une déclaration de résiliation du contrat, le texte est le suivant : là et de tel ou tel, DÉCLARATION Moi, tel ou tel, qui est votre abonné, vous demander de résilier le contrat d'abonnement (numéro de compte personnel tel ou tel) au service numéro de téléphone de tel ou tel, installé dans un appartement téléphoné à l'adresse : telle ou telle, sur la base de l'article 48 du décret. du gouvernement de la Fédération de Russie du 9 décembre 2014.

N° 1342 "Sur la procédure de fourniture des services téléphoniques" - "L'abonné a le droit de résilier unilatéralement le contrat à tout moment, sous réserve du paiement des services téléphoniques fournis." Date, signature. La signature n'a pas été notariée.

Question 26510 comment puis-je écrire une lettre de réclamation à MGTS adressée au général

Bonjour Mikhaïl. La réponse au message vous a été fournie ici : http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. Cordialement, MGTS OJSC a facturé 10 000 roubles pour la connexion à Internet. 2 RETRAITÉS ne savent rien, ils ont simplement été trompés de manière flagrante et ont proposé des services gratuits, l'installation a eu lieu le 7 septembre 2012. TOUJOURS personne ne veut comprendre et aider. s'il vous plaît, aidez je me rends l'argent installé par Ivan depuis Mostelnet, son téléphone portable .8 9160394897 GENS SOYEZ ALERTES. Merci d'avance, j'ai déjà reçu votre internet. Vous facturez beaucoup d'argent... Mais la qualité est mauvaise... La vitesse est faible... Ou Internet disparaît très souvent !!! Je joue à des jeux en ligne... et voici de telles conneries !!! Plus comme ça, quelques joints... et je refuserai vos services !!! Il a utilisé de la chaux et je n'ai pas connu le chagrin... Ta merde est nette... Et maintenant je conseillerai aux autres de ne pas brancher ta merde...

OJSC MGTS - réclamation

Sur papier (reçus) dans le détail des régularisations, un montant est de 402,92 roubles au total à payer - 472,92 roubles supplémentaires. Les opérateurs du numéro de téléphone 8 495 636 0 636 ne peuvent pas s'expliquer, ils affirment qu'il n'y a pas de dette. Une réclamation a été déposée pour le fonctionnement d'Internet et ce service a été désactivé. Le service sinistre m'a contacté, s'est excusé et m'a assuré que ma réclamation avait été prise en compte et qu'un recalcul serait effectué à partir du 2 novembre (à partir du moment où il n'y avait plus de connexion sur la ligne, et non à partir du moment du recours).

Écrire une lettre ouverte au président

Je vous ai déjà contacté à trois reprises avec des réclamations écrites décrivant ce qui s'est passé (les originaux sont disponibles au service des réclamations).Je vous recontacte. Je n'ai reçu de réponse à aucune plainte écrite de MGTS, conformément à la clause 7.2 du Contrat de fourniture de services d'accès à Internet. Lors d'une conversation orale avec les employés du service des sinistres après mon troisième recours en date du 24 mai 2013, un accord a été trouvé sur l'éventuel remboursement de ma dette en plusieurs fois, en plusieurs fois (malgré mon désaccord catégorique avec la situation ignoble qui s'est produite, en ce que je me suis retrouvé à l'extrême).

Après quoi, dans la mesure du possible, j'ai payé la dette déclarée, mais néanmoins, mon téléphone personnel a été éteint trois fois, pour lequel je paie la facture correctement et à temps, et je reçois également un SMS sur mon téléphone portable avec un avertissement concernant collecte forcée.

Résiliation du contrat avec PJSC MGTS

Les problèmes créés pour moi, sans que ce soit de ma faute, sont payés par moi, et même le double du montant !!! En libre service? SUPER! OJSC MGTS, ne remplissant pas ses obligations contractuelles, exige le respect de ses obligations de la part de l'Abonné, et menace de saisir les tribunaux ! Les critiques sur Internet sur les activités de MGTS, pour le moins, ne sont pas agréables, complètement négatives. Si je comprends bien, cela n'est pas important pour MGTS : l'entreprise ne s'intéresse pas aux avis des clients, n'a pas honte de la qualité du service, n'est-elle pas intéressée par le prestige d'une si grande organisation ? Le gérant ou ses adjoints ne sont joignables sous aucun prétexte, pas de numéro de téléphone, pas d'heures de bureau, tout est incognito. L'État dans l'État ? Je voudrais attirer une fois de plus votre attention sur le fait qu'à la suite de votre service, avec la participation d'un maître fraudeur, qui m'a réprimé moralement, j'ai contracté une énorme dette.