Το Apple TV δεν πηγαίνει στο κατάστημα iTunes. Η σύνδεση στο App Store απέτυχε - πώς να το διορθώσετε
Άρθρα και Lifehacks
Τα προβλήματα με το κατάστημα εφαρμογών είναι, φυσικά, πάντα άκαιρα. Γιατί αποτυγχάνει η σύνδεσή μου με το App Store; Αρα τι πρέπει να κάνω? Ας δούμε τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων μόνοι σας χρησιμοποιώντας το παράδειγμα δύο εκδόσεων του λειτουργικού συστήματος Apple.
Αποτυχία σύνδεσης στο iOS 7
Μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση είναι όταν οι εφαρμογές καταστήματος διακόπτονται κατά την εκκίνηση. Για παράδειγμα, ο χρήστης είναι ο κάτοχος ενός smartphone ή tablet που βασίζεται στην έκδοση 7 του iOS.Δεν έκανε jailbreak ή παρόμοιους χειρισμούς, αλλά το πρόβλημα παρόλα αυτά προέκυψε. Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση;
- Το πρώτο πράγμα που συνιστάται να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε την ίδια τη συσκευή.
- Θα πρέπει επίσης να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.
- Μια πιο ριζική μέθοδος είναι η πλήρης επαναφορά των ρυθμίσεων της συσκευής. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει πρώτα να φροντίσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα στο iOS 8
Δεν είναι μυστικό ότι με κάθε νέα ενημέρωση, οι ειδικοί της Apple προσπαθούν να διορθώσουν όσο το δυνατόν περισσότερα σφάλματα και να αποτρέψουν την εμφάνιση προβλημάτων στο μέλλον.
Ωστόσο, το iOS 8, δυστυχώς, δεν μπόρεσε να το αποφύγει αυτό. Φυσικά, διορθώθηκαν πολλά σφάλματα (για παράδειγμα, οι ήχοι κλήσης που αγοράστηκαν από το κατάστημα iTunes εξαφανίστηκαν), αλλά η σύνδεση με το App Store εξακολουθεί να αποτυγχάνει.
Εάν προκύψει παρόμοια κατάσταση, πρέπει να ενεργήσετε ως εξής.
- Αρχικά, θα πρέπει να δοκιμάσετε να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας (μέσω των ρυθμίσεων του App Store) και να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Δεύτερον, θα πρέπει να ελέγξετε το σήμα του δρομολογητή σας, καθώς μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μερικές φορές η επανεκκίνηση του δρομολογητή βοηθά, καθώς και η επανεκκίνηση του ίδιου του smartphone ή του tablet iOS.
- Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, θα πρέπει να καταφύγετε στις ήδη γνωστές μεθόδους επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου ή, ως έσχατη λύση, να επαναφέρετε πλήρως όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής.
- Να σας υπενθυμίσουμε: εάν δεν φροντίσετε για ένα προκαταρκτικό αντίγραφο ασφαλείας, μπορεί να χάσετε όλα τα σημαντικά δεδομένα σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud.
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις iCloud και επιλέξτε το μενού δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Ο χρόνος που χρειάζεται για την αντιγραφή εξαρτάται από την ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, καθώς και από τον όγκο των πληροφοριών που αποθηκεύονται.
- Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθά, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.
Είτε χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας iOS, Mac ή Windows για να συνδεθείτε σε ένα από τα καταστήματα ψηφιακού περιεχομένου της Apple, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε σφάλματα "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store" ή "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο App Store" . Αυτό μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή, ακόμα και την πιο άβολη στιγμή, όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το App Store, το iBooks store, ακόμη και το iTunes.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes ή το App Store στο iOS: τι να κάνετε
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο App Store ή σε οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα ψηφιακού περιεχομένου της Apple μέσω οποιασδήποτε από τις συσκευές σας iOS, είτε πρόκειται για iPhone, iPod ή iPad. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό. Μερικές φορές μπορεί να είναι πρόβλημα με το ασύρματο δίκτυο, αποσυνδεδεμένο καλώδιο Διαδικτύου ή μπορεί να οφείλεται στο ότι τα προγράμματα οδήγησης δεν είναι ενημερωμένα. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Εάν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή είναι απενεργοποιημένες, προφανώς δεν θα αρέσει στα καταστήματα ψηφιακού περιεχομένου της Apple. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS στο σύστημά σας
Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να ελέγξετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η έκδοση iOS είναι ενημερωμένη.Για να το κάνετε αυτό, ελέγξτε για ενημερώσεις, αυτό μπορεί να γίνει ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση δεδομένων
Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο Wi-Fi μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις και ανοίγοντας το Wi-Fi και ότι το σήμα σας είναι αρκετά δυνατό.
Έλεγχος των ρυθμίσεων σύνδεσης Wi-Fi Εάν χρησιμοποιείτε κινητό, ελέγξτε εάν έχετε ρυθμίσει δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στις Ρυθμίσεις > Κινητό και βεβαιωθείτε ότι το σήμα σας είναι αρκετά ισχυρό για μια αξιοπρεπή σύνδεση δικτύου. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε LTE αν είναι δυνατόν, καθώς συνήθως έχει καλύτερες ταχύτητες δεδομένων.
Ενεργοποιήστε τη χρήση του Cellular Απενεργοποίηση ενεργών VPN
Εάν χρησιμοποιείτε VPN που μπορεί να αποκλείσει την αποθήκευση ψηφιακού περιεχομένου της Apple, τότε θα πρέπει να απενεργοποιήσετε αμέσως το VPN από τις Ρυθμίσεις > VPN για να δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε ή όχι. Εάν όλα λειτουργούν μετά την απενεργοποίηση του VPN σας, τότε το VPN ήταν το πρόβλημά σας σε όλη τη διάρκεια.
Απενεργοποιήστε το VPN Έχουν και άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο το ίδιο πρόβλημα;
Μπορείτε να ελέγξετε εάν το πρόβλημα είναι μόνο η συσκευή σας ή ένα πρόβλημα με τους διακομιστές της Apple δοκιμάζοντας μια άλλη συσκευή iOS ή άλλο Mac ή υπολογιστή για να δείτε εάν αυτοί οι υπολογιστές έχουν επίσης προβλήματα συνδεσιμότητας. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλες τις συσκευές, τότε είναι πιθανό ότι οι διακομιστές της Apple αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας και θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά αργότερα.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με το δρομολογητή σας.
Δεν πρέπει ποτέ να αποκλείσετε ότι μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τον ασύρματο δρομολογητή σας. Εάν βλέπετε ατελείωτα μηνύματα σφάλματος, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας και, συνεπώς, να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes ή το App Store σε Mac
Όπως και με τις συσκευές iOS, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα σύνδεσης όταν χρησιμοποιείτε το Mac App Store, το iBooks Store ή το iTunes Store. Ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης στο Mac σας.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό σας είναι ενημερωμένο
Το λειτουργικό σύστημα Apple OS X χρησιμοποιεί δύο βασικές εφαρμογές για σύνδεση στο δίκτυο, συγκεκριμένα, ηλεκτρονικά καταστήματα ψηφιακού περιεχομένου - Safari και iTunes. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση αυτών των προϊόντων λογισμικού, η Apple ενδέχεται να αποκλείσει τη σύνδεσή τους με καταστήματα ψηφιακού περιεχομένου από την άποψη της ασφάλειας.
Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι είναι και τα δύο ενημερωμένα εκκινώντας το Mac App Store και ανοίγοντας την καρτέλα Ενημερώσεις και, στη συνέχεια, εγκαθιστώντας ενημερώσεις εάν είναι απαραίτητο.
Μεταβείτε στην καρτέλα "Ενημερώσεις". Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας σας δεν εμποδίζει τα καταστήματα ψηφιακού περιεχομένου της Apple
Οι χρήστες Mac έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, αλλά μόνο για τις εισερχόμενες συνδέσεις. Το λογισμικό τείχους προστασίας τρίτων, όπως το LittleSnitch, θα σας επιτρέψει να αποκλείσετε τις εξερχόμενες συνδέσεις. Βεβαιωθείτε ότι οι εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις σας επιτρέπουν τη χρήση του Mac App Store, του iBooks και του iTunes.
Για να ελέγξετε τις εισερχόμενες συνδέσεις του Τείχους προστασίας του OS X, μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος από το μενού στη γραμμή μενού, μετά να κάνετε κλικ στον πίνακα Ασφάλεια και απόρρητο και να ανοίξετε την καρτέλα Τείχος προστασίας. Εδώ μπορείτε να ξεκλειδώσετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Επιλογές τείχους προστασίας" για να διαμορφώσετε τις επιτρεπόμενες και απενεργοποιημένες ρυθμίσεις.
Ξεκλείδωμα ρυθμίσεων τείχους προστασίας Βεβαιωθείτε ότι τα VPN δεν εμποδίζουν την πρόσβαση
Όπως και με το iOS, μπορείτε να ελέγξετε εάν το Mac σας είναι συνδεδεμένο σε VPN, το οποίο μπορεί να περιορίζει την πρόσβαση. Γενικά, η πρόσβαση στο λογισμικό VPN γίνεται από τη γραμμή μενού όταν χρησιμοποιείται.
Έλεγχος εάν το Mac είναι συνδεδεμένο στο VPN Επαναφορά του δρομολογητή ή του μόντεμ σας
Εφόσον οι υπολογιστές Mac μπορούν να χρησιμοποιούν ασύρματη ή ενσύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον ασύρματο ή ενσύρματο δρομολογητή σας, αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Μερικές φορές τα προβλήματα με τον δρομολογητή σας μπορεί να είναι η αιτία σφαλμάτων σύνδεσης iTunes Store και App Store.
Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Apple
Για να μάθετε αν το πρόβλημα αφορά τους διακομιστές της Apple και όχι το Mac, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Κατάσταση συστήματος και θα σας ειδοποιήσει για τυχόν προβλήματα με τα συστήματα της Apple. Εάν όλα τα στοιχεία επισημαίνονται με πράσινο χρώμα, τότε το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τον υπολογιστή σας και όχι με τους διακομιστές.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes ή το App Store στα Windows
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο iTunes Store στον υπολογιστή σας με Windows, μπορείτε να ακολουθήσετε μερικά από τα παρακάτω βήματα και ελπίζουμε ότι αυτό θα επιλύσει το πρόβλημά σας:
Βεβαιωθείτε ότι το iTunes είναι ενημερωμένο
Δεδομένου ότι η Apple είναι αρκετά αυστηρή όσον αφορά τη διατήρηση του λογισμικού ενημερωμένο, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με μια μη υποστηριζόμενη έκδοση του iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας
Η σύνδεση δικτύου σας μπορεί να είναι ο λόγος που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο Wi-Fi ή ελέγξτε εάν ο δρομολογητής σας λειτουργεί. Μπορείτε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας εάν είναι απαραίτητο.
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής μεσολάβησης ή το VPN σας δεν σας προκαλεί προβλήματα
Όπως αναφέρθηκε στα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων iOS και Mac, οι διακομιστές VPN και οι διακομιστές μεσολάβησης μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης σε ορισμένους διακομιστές. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store.
Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς
Κάποιο λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να επισημάνει το iTunes ως μη ασφαλές πρόγραμμα τρίτου μέρους και ενδέχεται να αποκλείσει τα προνόμιά του για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Δεδομένου ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι κοινό στα Windows, αυτό είναι ένα εξαιρετικό μέρος για έλεγχο.
Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Apple
Ακριβώς όπως οι χρήστες Mac, οι χρήστες των Windows μπορούν να επισκεφτούν την ιστοσελίδα Κατάσταση διακομιστή της Apple για να δουν εάν κάποια από τις υπηρεσίες της απενεργοποιείται κατά την προσπάθεια σύνδεσης.
Τα σφάλματα σύνδεσης iTunes και App Store μπορεί να προκύψουν την πιο δύσκολη στιγμή όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε ένα νέο παιχνίδι ή να ενημερώσετε μια εφαρμογή, αυτό προκαλεί πάντα πόνο και αγωνία. Ευτυχώς, αυτό το πρόβλημα είναι πλήρως επιλύσιμο, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βρείτε την αιτία της εμφάνισής του και να το εξαλείψετε αποτελεσματικά.
Όταν οι μηχανικοί και οι προγραμματιστές της Apple κάνουν διακοπές που τους αξίζει, οι ειδικοί δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ οδηγούν την πρόοδο. Δεν μπόρεσα να βρω άλλη δικαιολογία για τη συχνή εμφάνιση διαφόρων ελαττωμάτων στη λειτουργία των «φρούτων» OS. Επιπλέον, οι ισχυρισμοί μερικές φορές ισχύουν τόσο για επιτραπέζιους όσο και για φορητές συσκευές. Αυτή τη φορά θα μιλήσουμε για τρόπους εξάλειψής τους σε σχέση με το iTunes και το App Store.
Αφήστε κάποιον που δεν έχει συναντήσει ποτέ την ενοχλητική ειδοποίηση "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store" να μου πετάξει ένα iPhone. Αυτή η υπογραφή τείνει να εμφανίζεται ανά πάσα στιγμή, όντας εντελώς άσχετη με προβλήματα σύνδεσης. Σε κάθε περίπτωση, το να το ξεφορτωθείς είναι πολύ πιο εύκολο από ό,τι νόμιζες.
Παρά την προφανή φύση λογισμικού του προβλήματος, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να βεβαιωθείτε ότι ο προσωπικός σας λογαριασμός έχει συμπληρωθεί και ότι ο δρομολογητής Wi-Fi σας λειτουργεί κανονικά. Αφού βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει με το Διαδίκτυο, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" - "Γενικά" - "Ημερομηνία και ώρα", όπου ορίζετε την ώρα για αυτόματη προσαρμογή. Πρόσφατα, το iOS έχει μια σαφή εξάρτηση από την ακρίβεια του ιδιοκτήτη.
Η συνάφεια του υλικολογισμικού παίζει όχι λιγότερο σημαντικό ρόλο στη σταθερή λειτουργία του iOS και των υπηρεσιών του από ό,τι μια υψηλής ποιότητας σύνδεση στο Διαδίκτυο ή ζώνες ώρας. Οι γκουρού από το Κουπερτίνο μας λένε ακούραστα για αυτό, επιβάλλοντας κυριολεκτικά την επόμενη ενημέρωση που «διορθώνει όλα(!) λάθη». Φυσικά, δεν θα παίξουμε είτε το πιστεύετε είτε όχι, αλλά θα πρέπει να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Παρακολουθήστε αυτό στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" - "Γενικά" - "Ενημέρωση λογισμικού".
Εάν όλα είναι εντάξει εδώ, ο κύριος λόγος για τον αποκλεισμό της πρόσβασης στο iTunes και στο App Store μπορεί να είναι ένας τεχνητός περιορισμός που επιβάλλεται από τη λειτουργία της υπηρεσίας VPN. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» και, μετρώντας την έκτη γραμμή από αριστερά με το ίδιο όνομα, μετακινήστε το ρυθμιστικό ενεργοποίησης στη θέση «απενεργοποίηση». Ισχύει μόνο για συσκευές με μονάδα LTE.
Ωστόσο, συμβαίνει ότι το iTunes και το App Store δεν λειτουργούν για αντικειμενικούς λόγους. Αυτό είναι δυνατό κατά την προληπτική συντήρηση. Για να ελέγξετε την κατάσταση των διακομιστών της εταιρείας, απλώς επισκεφτείτε μια ειδική σελίδα στον επίσημο ιστότοπο. Εκεί θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα ή την αδράνεια της επιθυμητής υπηρεσίας.
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες σύγχρονων gadget αντιμετωπίζουν ορισμένα σφάλματα κατά τη διαδικασία χρήσης της συσκευής. Οι χρήστες συσκευών iOS δεν αποτέλεσαν εξαίρεση. Τα προβλήματα με τις συσκευές Apple συχνά περιλαμβάνουν την αδυναμία σύνδεσης στο Apple ID σας.
Το Apple ID είναι ένας ενιαίος λογαριασμός που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία μεταξύ όλων των υπηρεσιών της Apple (iCloud, iTunes, App Store κ.λπ.). Ωστόσο, πολύ συχνά υπάρχουν δυσκολίες σύνδεσης, εγγραφής ή σύνδεσης στον λογαριασμό σας. Λάθος "Η επαλήθευση απέτυχε, η σύνδεση απέτυχε"είναι μια από αυτές τις δυσκολίες. Αυτό το άρθρο θα επισημάνει τρόπους επίλυσης του σφάλματος που εμφανίστηκε, η απαλλαγή από το οποίο θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες της συσκευής εκατό τοις εκατό.
Παρουσιάζεται σφάλμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας όταν χρησιμοποιείτε επίσημες εφαρμογές της Apple. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Συνίστανται κυρίως στη διενέργεια τυπικών διαδικασιών για τη βελτιστοποίηση ορισμένων από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Μια τυπική μέθοδος για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων που δεν δημιουργεί ερωτήσεις ή δυσκολίες. Στην περίπτωση του υπό συζήτηση σφάλματος, μια επανεκκίνηση θα σας επιτρέψει να επανεκκινήσετε τις προβληματικές εφαρμογές μέσω των οποίων συνδέεστε στο λογαριασμό σας Apple ID.
Μέθοδος 2: Έλεγχος διακομιστών Apple
Ένα παρόμοιο σφάλμα εμφανίζεται συχνά εάν εκτελούνται κάποιες τεχνικές εργασίες σε διακομιστές Apple ή εάν οι διακομιστές είναι προσωρινά απενεργοποιημένοι λόγω ακατάλληλης λειτουργίας. Ο έλεγχος της υγείας των διακομιστών είναι αρκετά απλός για αυτό πρέπει να:
Μέθοδος 3: Ελέγξτε τη σύνδεση
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους, η πιο απλή είναι να μεταβείτε σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που απαιτεί συνεχή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Υπό την προϋπόθεση ότι το πρόβλημα έγκειται πραγματικά σε μια κακή σύνδεση, θα αρκεί να μάθετε τον λόγο της ασταθούς λειτουργίας του Διαδικτύου και δεν θα χρειαστεί να αγγίξετε καθόλου τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Μέθοδος 4: Έλεγχος της ημερομηνίας
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στη συσκευή θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα του Apple ID. Για να ελέγξετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις ημερομηνίας και περαιτέρω αλλαγές:
Μέθοδος 5: Έλεγχος της έκδοσης της εφαρμογής
Το σφάλμα μπορεί να προκύψει λόγω μιας παλιάς έκδοσης της εφαρμογής μέσω της οποίας συνδέεστε στο Apple ID σας. Είναι αρκετά εύκολο να ελέγξετε εάν η εφαρμογή είναι ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Μέθοδος 6: Έλεγχος έκδοσης iOS
Για να λειτουργούν σωστά πολλές εφαρμογές, πρέπει να ελέγχετε περιοδικά τη συσκευή σας για νέες ενημερώσεις. Μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα iOS εάν...
Άρθρα και Lifehacks
Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση;
Λύνουμε προβλήματα
Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά την ενημέρωση του συστήματος, θα πρέπει να δοκιμάσετε τα εξής.Εισάγουμε τις ρυθμίσεις του smartphone ή του tablet και πηγαίνουμε στην καρτέλα store, την οποία σημειώνουμε με ένα σημάδι.
Τώρα μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά στο App Store.
Συχνά, το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης με τη λήψη ενημερώσεων εφαρμογών από το κατάστημα.
Εάν συμβεί αυτό, θα πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα που ονομάζεται "Ενημερώσεις" και να περιμένετε να δείτε εάν το σύστημα θα συνεχίσει να λειτουργεί σωστά μέσα σε λίγα λεπτά.
Εάν το κατάστημα δεν λειτουργεί καθόλου, το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με την εγκατάσταση ενός άλλου υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να φροντίσετε για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας εκ των προτέρων για να αποφύγετε την απώλεια σημαντικών πληροφοριών.
Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή. Μια ακόμη πιο ριζοσπαστική μέθοδος είναι η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.
Παρεμπιπτόντως, μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να λυθεί χρησιμοποιώντας μια απλούστερη μέθοδο. Εάν ο χρήστης δεν συνδεθεί στο App Store, θα πρέπει να ξεκινήσει αποσυνδεόμενος από τον λογαριασμό του και να συνδεθεί ξανά.
Μερικές φορές η απλή επανεκκίνηση της συσκευής βοηθά επίσης. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη ή ένα κέντρο σέρβις.
Το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί χρησιμοποιώντας το Touch ID
- Κατά κανόνα, οι χρήστες της έκδοσης 8 του iOS άρχισαν να παραπονιούνται για αυτό το πρόβλημα (με την κυκλοφορία μιας από τις ενημερώσεις συστήματος), οι οποίοι δεν μπορούσαν πλέον να χρησιμοποιούν τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων για εξουσιοδότηση.
- Είναι επίσης αξιοσημείωτο ότι αυτή η κατάσταση συμβαίνει μεταξύ των κατόχων gadget της Apple σε όλο τον κόσμο. Πώς να το διορθώσετε;
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής και μεταβείτε στο μενού "Touch ID και κωδικός πρόσβασης".
- Τώρα εισάγετε τον 4ψήφιο κωδικό πρόσβασης.
- Αλλάζουμε το ρυθμιστικό αποθήκευσης στην κατάσταση απενεργοποίησης και μετά επιστρέφουμε στην κύρια οθόνη.
- Τώρα πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά ενεργοποίησης/απενεργοποίησης δικτύου και το πλήκτρο Home. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης στην οθόνη κλειδώματος που εμφανίζεται.
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και μεταβείτε στο ήδη γνωστό μενού "Touch ID και κωδικός πρόσβασης".
- Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης και ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό απέναντι από το App Store.
- Τώρα εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ID και επιβεβαιώστε τις ενέργειές σας.
- Εάν όλα έγιναν σωστά, ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορεί και πάλι να χρησιμοποιηθεί για την είσοδο στο κατάστημα.
