Virtueller digitaler Assistent. Die besten virtuellen Assistenten und was es damit auf sich hat
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Wenn Sie nur das Risiko minimieren könnten, dass Ihre Geschäftsidee scheitert, bevor Sie überhaupt begonnen haben. Würden Sie profitieren? Natürlich ist die offensichtliche Antwort ja, und doch, warum?
Auswahl eines zuverlässigen Geschäftspartners.
Benötigen Sie einen virtuellen Assistenten?
Bereits Mitte der 90er Jahre, als ich gerade am Anfang meiner Karriere stand, sammelte ich meine ersten Erfahrungen in der Nutzung der Dienste eines Freelancers. Einer der denkwürdigsten Momente ereignete sich während einer kleinen Diskussion mit einer Gruppe unter der Leitung des Autors. Ich erinnere mich nicht an seinen Namen, aber ich erinnere mich, dass er seinen persönlichen Assistenten erwähnte. Der persönliche Assistent dieses Autors? Ich verstand nicht wirklich, warum er es brauchte. Trotz der Tatsache, dass es mir damals gut ging, ich alles tat, schien die Idee, jemanden für die Arbeit zu bezahlen, sogar Teilzeit, wie verrückter Unsinn, eine billige Angeberei oder, na ja, eine Geldverschwendung.. In den folgenden Jahren hörte ich jedoch zunehmend von meinen Kollegen und Bekannten, die auf ihre virtuellen Assistenten verwiesen. Und jetzt fange ich endlich an, meinen Fehler zu erkennen, alle Vorteile der Verwendung eines persönlichen Assistenten zu unterschätzen. Und am Ende bezahle ich für die Reinigung des Hauses, ich bezahle Leute für die Abgabe von Steuererklärungen. Warum nicht für einen virtuellen Assistenten bezahlen?
Wann man einen VA anstellt
Ein virtueller Assistent, kurz VA, ist jemand, der bei kleineren Aufgaben wie dem Ausfüllen von Rechnungen, der Verwaltung von Zeitplänen und der Beantwortung von E-Mails sowie dem Verfassen bestimmter Texte aus der Ferne helfen kann. Wann sollten Sie ihn also einstellen? Auf diese Frage gibt es keine eindeutige Antwort. Einige der Antworten, die ich erhielt, waren Gespräche mit einigen Freiberuflern, die BAs eingestellt hatten, um ihnen zu helfen. Für Andrey Rotonov, einen Projektmanager aus Kirov, der sich auf die Abwicklung von redaktionellen Projekten für Kunden und die National Education Association spezialisiert hat. Der Wendepunkt kam, als er anfing, Geld zu verlieren. „Als meine Post mit Bestellungen so voll war, dass ich die Arbeit reduzieren musste. Ein Job, den ich liebe, und ich wusste, dass es an der Zeit war, einen Assistenten einzustellen“, sagte Andrey. Für Zhenya Gregina, eine B2B-Vermarkterin mit Sitz in Ischewsk, lief alles auf Zeitmanagement hinaus. Zhenya entschied, dass es eine gute Idee wäre, bis 3 Uhr morgens mit der Arbeit aufzuhören. Und für Tanya Kaseleva, Autorin, Redakteurin, Trainerin in Minsk, war es ihr Hauptziel, Nebenaufgaben zu eliminieren, die viel Zeit in Anspruch nahmen, um höhere Ziele zu verfolgen. Menschen haben viele Berührungspunkte und wir sind Ihnen in vielerlei Hinsicht ähnlich. Vielleicht haben Sie ein Kind, Sie sind krank oder pflegen betagte Eltern – dies sind nur einige der möglichen Situationen, in denen Sie Hilfe von außen benötigen.
Wie viel darf VA kosten
Damit Sie sich entscheiden können, müssen Sie wissen, wie viel VA-Dienste kosten. Laut einer Überprüfung freiberuflicher Plattformen kosten VA-Dienste 5 bis 7 US-Dollar pro Stunde. In einem Autorenforum erwähnten sie, dass sie ihren VAs zwischen 5 und 10 Dollar pro Stunde zahlen. Gregory zahlt seiner VA 15 Dollar pro Stunde, aber er erzählte mir, dass er die Angewohnheit hat, zu viel zu bezahlen, wenn er feststellt, dass ihm die Arbeit der VA wirklich gefällt, da ihre Arbeit sehr spezialisiert ist. Seine VA arbeitet normalerweise etwa sieben Stunden pro Woche für ihn, aber wie viele Stunden Ihre VA für Sie arbeitet, liegt bei Ihnen. Das Wichtigste ist, einige theoretische Gleichungen über die Vorteile und Machbarkeit der Verwendung von VA zu lösen. Ist es möglich, dass Sie höhere Preise für Ihre Dienstleistungen verlangen müssen, um die Kosten von VA auszugleichen? Natürlich gibt es keine Möglichkeit, sicher zu wissen, wie sich BA auf Ihre Arbeit auswirkt.
Wo nach VA suchen
Es gibt keine allgemeingültige Formel, um einen BA zu finden, aber es gibt freiberufliche Plattformen wie fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru und andere, die Sie sich ansehen können. Eine Freundin von mir fand ihre Assistentin auf den Seiten eines der sozialen Netzwerke, indem sie nach Profilen suchte, die ähnliche Dienste anbieten. Sie arbeitet mit einer 25-jährigen Frau aus dem Baltikum zusammen, die Erfahrung in großen Verlagen hat. „Sie kommt dieses Jahr aus dem Mutterschaftsurlaub und ist bereit, ihr volles Potenzial als virtuelle Assistentin auszuschöpfen“, sagte sie. „Ihre Fähigkeiten entsprachen gut meinen Bedürfnissen. Sie hat 20 Stunden pro Woche gearbeitet, was perfekt für mich ist, aber ich würde gerne nächstes Jahr Vollzeit mit ihr arbeiten.“ Machen Sie sich von Anfang an klar, was Sie wollen und was Ihre Ziele sind.
Der wahre Wert von VA
Wenn wir jedoch etwas gemeinsam haben, fragen Sie sich vielleicht, ob Sie organisiert genug sind, um ein virtueller Assistent zu sein. Mit einem virtuellen Assistenten müssen Sie zumindest organisiert genug sein, um Ihre VA zu beschäftigen. Früher habe ich die Idee der Zusammenarbeit mit einem virtuellen Assistenten verworfen und leidenschaftlich darüber gestritten. Aber jetzt frage ich mich, wie viel Zeit verloren gegangen ist und wie dumm es war, sie nicht zu nutzen. Mich so weit wie möglich von unnötiger Routinearbeit zu entlasten, was nicht schwer ist, aber viel Zeit in Anspruch nimmt, gibt mir freie Zeit, die ich nutzen kann, um meine Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die Qualität meiner Dienstleistungen zu verbessern, Zeit, die viel kostet mehr als ich für die Nutzung von VA ausgebe.
VirtuellDigitalAssistent ist ein Webdienst und/oder eine Anwendung für Smartphones und persönliche Computer, die Funktionen einer persönlichen Sekretärin übernimmt, um die täglichen Aktivitäten zu optimieren. Er ist in der Lage, einen Zeitplan zu planen, an Geschäfte und Besprechungen zu erinnern, nach den für den Besitzer notwendigen Informationen zu suchen: Orte für Erholung und Unterhaltung auszuwählen, Tickets online zu suchen und zu buchen, ein Taxi zu bestellen. Es ist auch ein elektronischer Gesprächspartner, der auf eine Sprachnachricht antwortet. ErSelbstlernen, das sich an die individuellen Merkmale einer bestimmten Person anpasst, gibt Informationen unter Berücksichtigung des Kontexts aus - des Standorts des Benutzers, des Umfangs seiner Interessen, Gewohnheiten.
Dies ist der grundlegende Unterschied zwischen virtuellen digitalen Assistenten und persönlichen Assistenten früherer Generationen. Letztere übernehmen regelmäßig die Funktion von Organisatoren, planen den Tag und erinnern an Meetings. Aber sie werden zum Beispiel ein Treffen in Hongkong nicht absagen, wenn der Flug des Eigentümers Verspätung hat und er tatsächlich in Moskau ist. Virtuelle digitale Assistenten berücksichtigen dies, da sie eng mit Ortungsdiensten verwandt sind. Darüber hinaus nutzen sie alle ihnen zur Verfügung stehenden Informationsschichten über den Benutzer.
Virtueller digitaler Assistent: Schöpfungsgeschichte
Das unabhängige gemeinnützige Forschungsinstitut SRI International (Kalifornien, USA), bekannt als ehemalige Abteilung der Stanford University, die zuvor technologische Innovationen wie eine Computermaus und einen Prototyp des Internets implementierte, schloss sich 2005 mit Forschern mit einem ehrgeizigen Ziel zusammen Ziel: Schaffung eines kognitionsfähigen digitalen Assistenten, Schulung und Systematisierung. Das Projekt hieß CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes) und war Teil des PAL-Programms (Personalized Assistant that Learns, Trained Individual Assistant) – die Schaffung künstlicher Intelligenz für die Bedürfnisse des Militärs.
Es handelte sich also zunächst um einen Verteidigungsbefehl. Die Forscher kamen auf Ideen und präsentierten Prototypen virtueller Assistenten, die die Aufgabe erfüllten – eine beispiellose Rückmeldung zwischen dem Benutzer und dem Dienst. Im Jahr 2009 wurde schließlich der Abschluss des CALO-Projekts offiziell bekannt gegeben. Mit einer Investition von 150.000.000 US-Dollar erhielt die US-Armee einen digitalen Assistenten, der in der Lage ist, E-Mails zu analysieren, E-Mail-Inhaltsberichte zusammenzustellen und Besprechungen und Besprechungen zu planen.
Siri: der beispielhafte virtuelle digitale Assistent
Siri, ein persönlicher Terminplanungsdienst für Smartphones, richtet sich an den Massennutzer. Siri wandelt eine Sprach- oder Textnachricht in eine Suchanfrage um. Gemäß den vorgegebenen Parametern sucht er Orte der Erholung und Unterhaltung, Dienstleistungen, die sich in der Nähe des Ortes befinden, an dem sich der Benutzer befindet, und erfüllt auch viele andere Funktionen einer persönlichen Sekretärin - und dies manchmal mit unaufdringlichem Humor, der von der darin eingebettet ist Entwickler. Wenn Sie Siri bitten, ein italienisches Restaurant mit romantischer Umgebung zu finden, wird es dies basierend auf dem Standort des Benutzers tun und eine Liste von Restaurants in der Nähe zurückgeben, die in ihren Bewertungen eine „romantische Umgebung“ haben.
Im April 2010 wurde das Projekt von Apple gekauft. Und seit dem iPhone 4S gehört die Siri-Anwendung zum Standard Software. Seitdem hat sich die Funktionalität und Qualität der Spracherkennung in diesem virtuellen digitalen Assistenten deutlich verbessert. Siri hat gelernt, mit einer Vielzahl von Anwendungen und Diensten zu interagieren, um den Benutzer noch individueller anzusprechen. Offensichtlich kennen jedoch nicht alle die Fähigkeiten eines persönlichen digitalen Assistenten. Zwei Jahre nach dem Start von Siri auf dem iPhone 4S haben nur 15,2 % der Apple-Smartphone-Nutzer es überhaupt ausprobiert.nutzen Sie diesen Dienst .
GoogleNow, Cortana und andere konkurrierende Assistenten
Auf der Apple-Plattform kennt Siri keine Konkurrenz. In der großen digitalen Welt ist sie jedoch nicht die Einzige. Nehmen wir an, es gibt einen Rearden Personal Assistant - ist ein Service von Rearden Commerce, der 2008 für Firmenkunden in den USA und Großbritannien eingeführt wurde. Es hilft, eine Geschäftsreise zu organisieren und alle damit verbundenen Dienstleistungen zu bestellen, indem es unterschiedliche Informationen von den Websites von Reiseunternehmen, Flughäfen, Restaurants, Autovermietungen kombiniert - und so hilft, einen Zeitplan und Ausgaben zu planen. Wie es sich für einen virtuellen Assistenten gehört, berücksichtigt der Dienst den Standort des Nutzers und nimmt bei Bedarf Änderungen an seinem Zeitplan vor, um Partner selbstständig über Terminverschiebungen zu informieren.
Hinzu kommen Start-up-Projekte, insbesondere das russische ePythia, ein Geolocation-Dienst und ein Task-Scheduler für Smartphones. Der Dienst sendet dem Benutzer eine Aufgabenerinnerung, wenn er sich an einem bestimmten Ort befindet. Das Projekt wurde 2010 gestartet und befindet sich derzeit im offenen Beta-Test.
Die „großen Drei“ der virtuellen digitalen Assistenten wurden jedoch bereits definiert. Das sind neben Siri auch Cortana von Microsoft und Google Now von Google.
Cortana für Windows Phone wurde im April 2014 vorgestellt. Im Wesentlichen hat es die gleichen Funktionen wie Siri: plant, erinnert, sendet Nachrichten, erkennt Musik, sucht nach den richtigen Orten in der Nähe. Es reagiert auch auf Sprach- und Textnachrichten. Wenn Sie es zulassen, liest es E-Mails, Nachrichten in sozialen Netzwerken und die Liste der Kontakte, um so nützlich wie möglich zu sein. Alle Informationen werden in einem virtuellen Assistenten in einem Notizbuch gespeichert, sie können bearbeitet werden und hinterlassen Informationen über wichtige Orte und Personen. Der grundlegende Unterschied zwischen Cortana und Siri besteht darin, dass der Dienst nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern auch Einträge im Kalender selbst vornehmen, Erinnerungen formulieren kann, indem er die Historie von Benutzeraktionen analysiert, also seine Anfragen tatsächlich vorhersagt.
Googles virtueller Assistent geht sogar noch weiter in diese Richtung. Google jetzt. Predictive Search ist sein Ding. Das Unternehmen definiert App-Strategie wie folgt: Google Now findet die richtigen Informationen für Sie, noch bevor Sie eine Frage stellen. Dazu nutzt der Dienst alle verfügbaren Funktionen: die Historie von Anfragen, Bewegungen, virtuelle Kommunikation. So kann er dem Nutzer beispielsweise ein gemütliches Café anbieten, sobald ihm der Gedanke ans Kaffeetrinken kam. Zu den Vorteilen von Google Now gehört eine benutzerfreundliche Oberfläche aus einem Kartensatz, der sich leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen lässt.
Virtuelle digitale Assistenten, Predictive Search und die Zukunft von SEO
Im Konkurrenzkampf der virtuellen digitalen Assistenten gewinnen diejenigen, mit denen Sie mehr Zeit sparen können - die wichtigste und wertvollste Ressource unserer Zeit. Auf diese Weise, vorausschauend orientierte Helfer , sehen vielversprechender aus. Ihre Popularitätschancen sind viel höher, da der Benutzer bei der vorausschauenden Suche keine einzige Sekunde damit verbringen muss, eine Suchanfrage zu formulieren.
Die mit dem Eingriff eines solchen virtuellen Assistenten in die Privatsphäre einer Person verbundene Sorge ist berechtigt und nachvollziehbar. Die Einsparungen an Zeit und Mühe drängen die Menschen jedoch zunehmend dazu, die tägliche Entscheidungsfindung an neue Dienste zu delegieren und ihre persönlichen Daten freiwillig der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Predictive Search Tools nutzen diese Chance, indem sie die Zahl der genutzten Anwendungen und Informationsquellen stetig erhöhen. Es liegt in der Betonung auf das Potenzial für die Entwicklung virtueller digitaler Assistenten wird heute gesehen.
Für Spieler Diesem Trend kann sich die Branche nicht verschließen. Die Situation, in der tatsächlich nicht die Person selbst, sondern ihre virtuellen Assistenten beginnen, Anfragen zu senden und sich für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu entscheiden und dem Benutzer eine fertige Lösung anzubieten, ist eine Frage der nicht zu ferne Zukunft. Daher ist es wichtig, die Kriterien zu verstehen, nach denen diese Assistenten Optionen auswählen. Bisher sind diese Kriterien nicht ganz klar, aber es lohnt sich, darüber nachzudenken und zu versuchen, sie jetzt zu finden.
Und ein zuverlässiger Buchhalter für unsere bedingte Gesellschaft. Das Geschäft kam auf die Beine, mancherorts fing es an zu wachsen, neue Kunden kommen, der Berg ist beschäftigt, wir kommen spät und unregelmäßig nach Hause, am Wochenende haben wir Spaß daran, Aufgaben zu erledigen, die während der Arbeitswoche nicht erledigt wurden. 1024 Tassen Espresso und ein paar schlaflose Nächte später beginnen die Stimmen in meinem Kopf das Zauberwort „Delegation“ zu flüstern. Nachdem der Unternehmer schwere moralische Widersprüche überwunden hat, über die Maxim Ilyakhov gut geschrieben hat, beginnt er, nach einer Person zu suchen, die hilft, aus der Routine auszubrechen. Diese Person kann eine Sekretärin, eine persönliche Assistentin oder eine Geschäftsassistentin sein.
Der Markt bietet eine Reihe von Optionen, von Webdiensten bis hin zu Vollzeitbeschäftigten. Wir haben einige Nachforschungen angestellt und möchten über beliebte Optionen sprechen, die für Moskauer Unternehmer von Kleinst- bis zu Mittelständlern geeignet sind. Wir werden versuchen, objektiv zu bleiben und nicht die Decke über den Knopf zu ziehen, obwohl dies nicht einfach ist.
Austausch von Online-Diensten
Das Internet hat Arbeitslosen, Studenten, unerfahrenen Menschen und Gegnern des Bürolebensstils die Möglichkeit gegeben, "generalistische Zivilisten" zu werden oder sich einfach in ihrer Freizeit etwas hinzuzuverdienen.virtueller Assistent
Stilvolles, modisches Jugend-Outsourcing hat alle Bereiche durchdrungen, das Thema dieses Beitrags ist keine Ausnahme. Für relativ wenig Geld können Sie eine virtuelle Sekretärin oder ein ganzes Front Office bekommen, das mit der Korrespondenz arbeitet, Anrufe entgegennimmt, die notwendigen Informationen sucht und strukturiert und einfache mechanische Aufgaben erledigt, ohne Ihren Büroraum (falls vorhanden) zu belegen.Etwas komplexere Aufgaben können die Dienste virtueller Assistenten wie YourBees oder Assistant übernehmen. Diese Jungs buchen ein Hotel, bestellen Blumen für eine geliebte Frau, organisieren einen Urlaub, helfen bei der Suche nach Mitarbeitern, Lieferanten, Auftragnehmern und sogar Immobilien. Eine klare Grenze für die Kompetenzen eines virtuellen Assistenten konnte nicht gefunden werden – er übernimmt alle legitimen Aufgaben, die kein Verlassen des Büros erfordern. Wenn er es selbst nicht kann, hilft er Ihnen bei der Suche nach einem Auftragnehmer.
Eine andere Art von virtuellem Assistenten ist ein Concierge-Service. Im Wesentlichen ist dies ein erstklassiger virtueller Assistent, der 146 % höflicher, höflicher und fleißiger ist. Solche Dienste kommen normalerweise zusätzlich zu High-End-Marken wie Vertu, Visa-Karten der Gold-Stufe und höher oder der Mitgliedschaft in geschlossenen Luxusclubs, sodass nicht jeder die Kommunion empfangen kann. Wir haben solche Phänomene nicht von Angesicht zu Angesicht gesehen, aber sie sagen, dass die Qualität auf höchstem Niveau ist. Vielleicht haben Sie so eine Erfahrung gemacht?
Wer passt
Virtuelle Sekretärinnen und Assistenten ersparen Ihnen den täglichen Kampf mit dem Umsatz und schaffen Zeit für Gedanken über die Weltherrschaft. Der Unternehmer muss sich keine Gedanken darüber machen, wem er diese oder jene Aufgabe anvertraut. Nachteile: Sie müssen mit verschiedenen Mitarbeitern zusammenarbeiten (obwohl es engagierte Assistenten auf Elite-Niveau gibt), die nicht in die Besonderheiten des Unternehmens eingetaucht sind. Aber ein solcher Assistent wird niemals krank und wird nicht alles für eine Reise in ein exotisches Land aufgeben.Wie viel es kostet
- Ab 5.000 Rubel pro Monat für eine virtuelle Sekretärin;
- ab 500 Rubel pro Stunde virtueller Assistent;
- Der Concierge-Service ist unbezahlbar.
Verknüpfungen
Virtuelle Sekretärin/Büro: secretservice.ru , matrixoffice.ru , callcenter24.ru .entfernte Sekretärin
Es ist unglaublich schwierig, neue Epitheta für eine Kategorie aufzugreifen, die Sie zum dritten Mal beschreiben. Eine Remote-Sekretärin hat die gleichen Vor- und Nachteile wie ein Remote-Buchhalter oder -Anwalt. Von den Vorteilen - ein persönlicherer Ansatz als bei virtuellen Assistenten und geringere Kosten im Vergleich zu einem Vollzeitmitarbeiter. Die Nachteile liegen auch auf der Hand: nicht die höchste Motivation, die Unmöglichkeit des körperlichen Aufpralls. Und er bringt keinen Tee.Andererseits erfordert der Sekretariatsberuf nicht das gleiche Maß an Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die ein Buchhalter und ein Rechtsanwalt benötigen. Sie können einen Bekannten, die Tochter eines Nachbarn oder einen Großneffen zweiten Cousins einstellen. Die Hauptsache ist Verantwortung und Disziplin. Es ist ratsam, einen zivilrechtlichen Vertrag abzuschließen, um Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
Wer passt
Für diejenigen, die einen persönlichen Ansatz brauchen. Wenn ein Unternehmen über ein Büro mit Rezeption verfügt, kann ein Remote-Mitarbeiter theoretisch zu einem Vollzeitmitarbeiter aufsteigen. In diesem Fall muss der Unternehmer die Person nicht erneut mit der internen Küche seines Unternehmens vertraut machen.Wie viel es kostet
10.000-30.000 Rubel pro Monat.Angestellter im Staat
Die Sekretärin im Büro ist eine mit Klischees und Klischees überwucherte Kategorie. Glaubt man humorvollen Witzen, gehören zu den Aufgaben der Sekretärin das Beschichten von Hornplatten mit Farben und Lacken, der Transport von Tonic-Getränken und die Jagd nach Hand, Herz und Geldbeutel des Chefs. In seiner Freizeit von diesen wichtigen Tätigkeiten ist die Sekretärin damit beschäftigt, Post zu sortieren, Anrufe und Besucher entgegenzunehmen, Büromaterial zu kaufen und jene Aufgaben zu erledigen, die dem Manager nicht gefallen.Wenn die Sekretärin fleißig ist und mehr leistet, als von ihr erwartet wird, besteht die Chance, die Auszeichnung „Persönliche Assistentin“ oder „Geschäftsassistentin“ zu erlangen. Diese Person wird nicht nur und weniger benötigt, um Papiere zu verschieben und die Knöpfe der Kaffeemaschine zu drücken. Dies ist derselbe gesunde Kopf, auf den Sie Probleme mit dem Patienten, der zweiten Erinnerung und der dritten Hand des Unternehmers verschieben können.
Ein Assistent mit dem Präfix „persönlich“ ist auf die Launen eines Unternehmers zugeschnitten – irgendwo etwas bestellen, Informationen einholen, Termin vereinbaren, weglaufen, bringen (der klinische Fall ist in der Ich-Perspektive perfekt beschrieben). Ein „Business Class“-Assistent ist in Wirklichkeit ein Mini-CEO, der oft mehr über die Geschäfte des Unternehmens weiß als der Geschäftsinhaber. Er hilft bei der Organisation von Geschäftsprozessen, kann selbstständig mit Kunden und Lieferanten kommunizieren und manchmal sogar Entscheidungen treffen und dem Chef Ratschläge geben.
Dieser Beruf wird nicht an der Universität gelehrt, daher ist es unwahrscheinlich, dass eine Out-of-the-box-Lösung gefunden werden kann. Wenn das Niveau eines Buchhalters und eines Anwalts zumindest anhand der beruflichen Qualitäten beurteilt werden kann, ist ein völlig anderer Ansatz erforderlich als bei der Auswahl eines persönlichen Assistenten oder eines Geschäftsassistenten. Bei der Auswahl von Assistenten für Knopka verwenden wir Aufgaben, die helfen, den Horizont, die Gelehrsamkeit, die Mobilität, die Fähigkeit zur Interaktion mit Menschen und die Arbeit mit neuen Informationen einzuschätzen. Einfach ausgedrückt, Sie müssen nach einer Person suchen, die es liebt und weiß, wie man lernt, und die bereit ist, ohne Stellenbeschreibungen zu arbeiten. Dies ist der Fall, wenn eine Person die Arbeit ihres Vorgesetzten organisieren soll und nicht umgekehrt.
Wer passt
Der Zweck dieser Kategorie ist ohne weiteres klar. Der Bedarf an solchen Mitarbeitern zeigt sich bei Inhabern „erwachsener“ mittelständischer Unternehmen und Top-Managern großer Unternehmen. In großen intergalaktischen Unternehmen wird diese Rolle von mehreren Personen gleichzeitig oder sogar von mehreren Abteilungen wahrgenommen: Büroleiter, Callcenter, Sekretariat und ähnliches.Wie viel es kostet
30.000-50.000 Rubel pro Monat für eine Hilfssekretärin;40.000-80.000 Rubel pro Monat für einen persönlichen Assistenten / Geschäftsassistenten;
100.000 oder mehr für einen Typen der Klasse „Holen Sie sich ein rosa Pony, fliegen Sie zu mir auf einem Rainbow Falcon 9“.
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Suchen Sie nach relevanten Suchanfragen auf HeadHunter, SuperJob.Wo ist der Knopf?
Der kaufmännische Assistent bei Button ist aus Sicht des Kunden die Hauptperson im Team – es ist der kaufmännische Assistent, der mit dem Unternehmer kommuniziert, Aufgaben annimmt, sie an einen Steuerberater oder Anwalt von button überträgt oder alleine löst . Der Kunde kann den Namen der Dienstleistung, die Adresse unserer Website oder die Farbe der Button Cat vergessen, aber er kennt seinen Assistenten immer beim Namen. Der kaufmännische Assistent wiederum weiß alles über die Angelegenheiten des jeweiligen Kunden.Im Laufe der Entwicklung haben wir die Rolle des kaufmännischen Assistenten mehrfach neu gedacht. Zuerst wurde er als persönlicher Assistent wahrgenommen, dann als Sekretär, aber später, als sich unsere Jungs stark verbesserten, stellten wir fest, dass sie mit den Aufgaben, die normalerweise ein kaufmännischer Assistent übernimmt, hervorragende Arbeit leisten. Natürlich kann der Knopf-Assistent immer noch einen Flug buchen, ein gutes Restaurant in einer fremden Stadt finden oder eine Fußpflege buchen, aber er kann mehr.
Im Team mit einem Buchhalter und einem Anwalt hilft Ihnen unser Business Assistant beim Aufbau von Geschäftsprozessen bis hin zum Start eines neuen Projekts oder einer neuen Richtung. Wir stellen echte Superhelden ein, sie lernen ständig, arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen und wissen manchmal etwas, was Sie nicht von ihnen erwarten. Es ist unwahrscheinlich, dass es möglich sein wird, alles aufzulisten, ohne den Beitrag zu einem unlesbaren Fußtuch aufzublasen, aber Sie können über ein paar echte Beispiele lesen
Stellen Sie sich die Situation vor: Sie leben in einem Land, in dem Sie keine Möglichkeit haben, zu arbeiten. Kinder werden groß, ich will beruflich verwirklicht werden, aber Ideen für ein eigenes Business fehlen, und es gibt nur ein bis zwei Stunden Freizeit am Tag. Vertraut?
Ich glaube nicht, dass ich in dieser Situation allein bin. Ich lebe schon lange auf Zypern, aber es gibt keine Arbeitserlaubnis und es ist ziemlich schwierig, in unserem Dorf einen Job zu finden. Also fing ich an, über Remote-Arbeit über das Internet nachzudenken – ich betrieb meinen eigenen Blog, verwaltete mehrere Gruppen auf Facebook, um die lokale Community zu unterstützen, schrieb Artikel, machte Fotos, verstand aber nicht, wie ich dieses Hobby in eine bezahlte Aktivität umwandeln sollte.
Ja, ich habe Werbeartikel von Schulen gelesen, die verschiedene Berufe online lehren, aber es war mir nicht klar, wie ich später einen Job finden, wie ich mit Kunden arbeiten soll, wie ich einen Kunden fesseln kann, wenn es viele Neulinge wie mich gibt Markt ...
Und so, als ich vor einiger Zeit einen Artikel über den Beruf „Virtuelle Assistentin“ gelesen habe, hat es bei mir Klick gemacht – das war’s! Der Job, den ich gesucht habe.
Wer ist ein virtueller Assistent? Dies ist ein universeller Spezialist, der einem Unternehmer hilft, Geschäfte im Internet zu tätigen - füllt die Seiten aus in sozialen Netzwerken, erstellt Zielseiten und Präsentationen, organisiert Webinare und organisiert Mailinglisten. Je nach Vorerfahrung kann sich ein Assistent in die eine oder andere Richtung spezialisieren. Aber im Allgemeinen ist dies eine Person, die sich mit dem Internet auskennt, die richtige Dienstleistung finden, eine Anfrage schreiben, Auftragnehmer kontrollieren und jener mehrarmige Mehrmaschinenbediener sein kann, der dem Unternehmer Routineaufgaben abnimmt. Dabei spielt es keine Rolle, in welchem Land der Unternehmer lebt und welche Staatsbürgerschaft der Virtuelle Assistent hat – sie treffen und kooperieren im Internet.
- Laut einer Studie von J'son & Partners Consulting im Auftrag des Dienstes Bitrix24 werden bis 2020 20 % der Jobs in Russland virtuell sein. Laut Untersuchungen aus dem Jahr 2016 liegt dieser Wert in Europa bei 17 % und in Japan und den USA bei 40 % aller Beschäftigten.
Ich habe gegoogelt und festgestellt, dass dieser Beruf im englischsprachigen Raum sehr verbreitet ist, es gibt sogar Vereine von Wirtschaftsassistenten. Im russischsprachigen Raum gibt es weniger Informationen, aber es gibt mehrere Schulen für die Ausbildung virtueller Assistenten. Und alle - was sehr wertvoll ist - versprechen Hilfe bei Praktika und Beschäftigung. Die Ergebnisse der Studie von Schulen, die Wirtschaftsassistenten ausbilden, können Sie auf meiner Facebook-Seite einsehen.Ich habe mich für Olga Shevchenkos Internationale Schule zur Ausbildung von Wirtschaftsassistenten und Internet-Marketern „Helppy“ entschieden und habe es keine Minute bereut. Sowohl die Organisation des Trainings als auch der Nutzen der Informationen stehen an erster Stelle!
Das Training dauert fünf Wochen, und die Immersion in das Lernen ist abgeschlossen. In 35 Tagen vertiefen Sie sich in die Prinzipien der Organisation eines Internetgeschäfts, erstellen eine Präsentation in Power Point, erstellen einen Inhaltsplan und einen Zeitplan für Beiträge im Rahmen Ihrer eigenen Social-Media-Werbestrategie, erstellen eine Zielseite - eine einseitige Website, und auch - TA-DAM! - Erstellen Sie ein Portfolio für sich selbst. Es ist klar, dass das nicht alle Themen sind, sondern nur solche, für die Hausaufgaben abgegeben werden mussten und über denen wir alle nachts brüteten. Auf alle Hausaufgaben bekommt man ausführliche Antworten, und ganz selten hat man sie gleich beim ersten Mal bestanden, da wurde sehr streng gefragt - mal lahm die Typographie, dann lässt das Design einen im Stich.
Neben Vorträgen und Unterrichtsmaterial wurde in der geschlossenen Abteilung eine Datenbank mit nützlichen Artikeln gesammelt, in der geheimen Gruppe ist das Leben in vollem Gange - Kuratoren und Kommilitonen diskutieren Aufgaben, und freitags spricht Olga Shevchenko mit jedem Studenten einzeln und antwortet alles spannende Fragen.
Das Anlegen eines Portfolios ist ein riesiges Pendel an das eigene Selbstwertgefühl. Nachdem Sie alles gesammelt haben, was Sie können, wenden Sie die Regeln für starken Text an, hängen Sie dort Kundenbewertungen an (wir haben Hausaufgaben gemacht, die von Internetunternehmern in Auftrag gegeben wurden, und sie haben uns Bewertungen geschrieben), wählen Sie Schriftarten aus und gestalten Sie sie dann in einer Zielseite mit schönen Bildern. Daraus steigt das Selbstwertgefühl und Sie sind bereit für Heldentaten und neue Errungenschaften. Möchten Sie mein Portfolio sehen? . Ich zeige es dir, nicht um zu prahlen, sondern um zu zeigen, was du am Ende bekommen kannst.
Es ist gut, dass ich im Voraus mit dem Lernen begonnen habe, so dass ich es sogar geschafft habe, zu schlafen und Kunden, die ich direkt dort gefunden habe, neben mich zu führen. Tatsache ist, dass, wenn Sie anfangen, sich mit dem Thema zu beschäftigen und sich damit zu beschäftigen, Ihr Sehvermögen geschärft wird und Sie sehen, dass Sie beispielsweise in diesem Projekt nützlich sein können, aber hier können Sie die Seite umblättern und ganz andere Ergebnisse erzielen. Du bietest deine Dienste an, zeigst, was du kannst, wie du helfen kannst, und die Leute reagieren. So kamen ich und viele meiner Klassenkameraden zu ihren Jobs.
Ich verspreche kein leichtes Leben – man wird viel lernen und arbeiten müssen, Informationen im Internet ändern sich schnell, Facebook zum Beispiel hat jede Woche Neuerungen, jeden Tag treten mehr Menschen in den Arbeitsmarkt ein. Sie müssen Ihren eigenen Arbeitsplan erstellen und über Zeitmanagement nachdenken. Zum Beispiel habe ich einen Entwurf dieses Artikels auf meinem Handy in Google-Kip getippt, während der Pediküre-Meister an meinen Füßen gearbeitet hat. Und ein vielversprechendes Angebot musste ich ablehnen, weil ich verstanden habe - entweder Arbeit oder Familie, es gibt kein Drittes, ich kann im Moment nicht alles bewältigen.
Ein virtueller Assistent ist eine Internetressource oder Software für mobile Geräte und PCs, die tatsächlich alle Funktionen einer persönlichen Sekretärin für den Benutzer ausführt. Der Assistent kann die Aufgaben der Änderung und Planung des Arbeitsplans lösen, bei der Organisation und Durchführung alltäglicher Aufgaben helfen und im Internet nach den für eine Person notwendigen Daten suchen.
Einer der wichtigsten Unterschiede zwischen dem virtuellen Assistenten und früheren Generationen von Planern besteht darin, dass der virtuelle Assistent in seiner Bedienung kontextbezogen ist – das heißt, er berücksichtigt eine Reihe von Bedingungen, in denen sich der Benutzer befindet. Dies kann seine Geolokalisierung und andere Umstände umfassen.
Ein virtueller Assistent kann verschiedene Erinnerungen erstellen, Erholungsorte auswählen, bei der Suche und Buchung von Tischen in Restaurants und verschiedenen Arten von Tickets helfen und ein Taxi an der Adresse bestellen. Der Assistent ist in der Lage, selbstständig zu lernen, indem er die ausgeführten Aufgaben berücksichtigt, das Verhalten und alle Hobbys des Benutzers analysiert.
Geschichte und Entwicklung digitaler Assistenten
Im Jahr 2005 schlossen sich dank einer Initiative von SRI International, einem unabhängigen gemeinnützigen Forschungsinstitut aus Kalifornien, mehrere Forscher zusammen, um eine sehr ehrgeizige und ungewöhnliche Idee umzusetzen - einen virtuellen Assistenten zu schaffen, der in der Lage sein wird, Wissen aufzunehmen, Informationen selbst lernen und organisieren. Das Projekt hieß ursprünglich CALO und bezog sich auf das PAL-Programm, das künstliche Intelligenz entwickelte, um militärische Ziele und Bedürfnisse zu erfüllen.
Dies bedeutet, dass das ursprüngliche Projekt ein Verteidigungsprojekt war. Die Forscher waren damit beschäftigt, Ideen einzubringen und Prototypen von digitalen Assistenten zu erstellen, die in der Lage wären, eine so spezifische Aufgabe zu erfüllen – eine Verbindung zwischen dem Benutzer eines solchen Dienstes und dem Dienst selbst herzustellen. Damit war das Jahr 2009 für die Forscher von Erfolg gekrönt und die Arbeiten am Projekt abgeschlossen. Die Armee der Staaten erhielt den Einsatz eines virtuellen Assistenten, der postalische E-Mails sortieren, Berichte über deren Inhalt erstellen und Sitzungen und Sitzungen planen konnte.
Dieses Verteidigungsprojekt war die Grundlage für Siri, ein kommerzielles Projekt, das jetzt in der iPhone-Software enthalten ist. Heute können nicht nur Smartphones aus Cupertino mit einem virtuellen Assistenten auftrumpfen – fast alle Mobilgerät unterstützt die Technik. Darüber hinaus kann der Benutzer auswählen, welchen virtuellen Assistenten er verwenden möchte. Und davon gibt es schon viele.
Google Now-Assistent
Dies ist ein virtueller Assistent des beliebten Suchgiganten. Kann Ihren E-Mail- und Anfrageverlauf in analysieren Suchmaschine. Unterstützt auf Android, iOS, und es ist auch möglich, einen Assistenten zu installieren Google-Browser Chrom.
- Was ist der Unterschied. Schnelle Geschwindigkeit. Virtueller Assistent Hat die Genauigkeit beim Legen von Routen erhöht. Es enthält viele Informationen zu Ihrer Buchung von Tickets und Tischen, zu Flügen und Transfers. Kann mit einer Reihe anderer Anwendungen interagieren, Ihre Notizen und Ihren Kalender verwalten, Nachrichten analysieren und die Musikwiedergabe steuern.
- Helfer Nachteile. Manchmal ergreift ein virtueller Assistent zu viel Initiative (z. B. kann er die Ergebnisse von Spielen zwischen Mannschaften anzeigen, an denen Sie nicht interessiert sind, oder Routen von vertrauten Orten zu Ihnen nach Hause bereitstellen). Es ist nutzlos bei der Verwaltung eines Smart Home. Alle Workflows zur Integration des Assistenten mit Anwendungen von Drittanbietern wurden offenbar pausiert.
- Humanitärer Assistent. Auf Null gesetzt. Trägt überhaupt nicht zur Kommunikation bei. Außer dem Wort „Google“ hat er keinen Namen. Aber das Unternehmen versucht, seinen eigenen virtuellen Assistenten ständig zu verbessern, was angesichts seines Niveaus nicht verwundert. Kürzlich gelang es Google, den Assistenten mithilfe neuronaler Netze menschlicher zu sprechen, jedoch noch nicht auf Russisch.
Siri von Apple
Dabei handelt es sich um einen virtuellen Assistenten eines Unternehmens aus Cupertino, der mit dem Nutzer kommunizieren und ihm verschiedene Empfehlungen geben kann. Sie können es aktivieren, indem Sie die Home-Taste auf Ihrem iPad oder iPhone gedrückt halten.
- Vorteile. Einfach auf iOS-Geräten zu verwenden. Erkennt leicht menschliche Sprache. Hat ein hohes Maß an Bewusstsein für aktuelle Nachrichten, Wetterbedingungen, Sportveranstaltungen, neue Filme, Routen und Geschäfte in der Nähe. Er kann etwas zum Fernsehen empfehlen. Es kann mit einer Reihe von Elementen eines „intelligenten“ Zuhauses interagieren.
- Mängel. Geringe Kommunikation mit vielen Programmen und Ressourcen von Drittanbietern. Die Arbeitsgeschwindigkeit ist geringer als bei vielen anderen virtuellen Assistenten.
- Humanitärer Assistent. Er ist nicht in der Lage, einen vollwertigen Dialog zu führen, aber an manchen Stellen kann er eine gewisse Weisheit demonstrieren. Die Stimme der Frau klingt ganz natürlich.
Es ist ein virtueller Assistent, der in die Fire TVs von Amazon integriert ist. Es wird erwartet, dass es in einer Reihe anderer Geräte auftaucht, zum Beispiel in Weckern oder Futterautomaten.
- Vorteile. Es kann Musik abspielen und Nachrichten aus bestimmten Nachrichtenquellen laut vorlesen. Bietet Daten zu Wetterbedingungen, Staus und einigen anderen Parametern. Es ist möglich, Waren aus der Prime-Ressource von Amazon zu bestellen, sowie Pizzalieferungen per Sprache. Es verfügt über eine offene API, die es ermöglicht, problemlos mit allen anderen Anwendungen zusammenzuarbeiten.
- Negative Punkte. Sie können den virtuellen Assistenten nur steuern, während Sie sich in der Wohnung befinden. Der Assistent funktioniert nicht mit Smartphones.
- Humanitärer Assistent. Er hat die Fähigkeit, eine schwierige Frage mit Humor zu beantworten, übersetzt den Dialog jedoch sofort in die Kategorie jeglicher Akquisitionen.
Microsoft Cortana
Hierbei handelt es sich um einen digitalen Sprachassistenten, der durch die Eingabe von Anfragen per Text oder Sprache gesteuert werden kann. Verfügbar für die Verwendung auf iOS, Android oder Windows. Kann Benutzerfragen beantworten und antizipieren.
- Vorteile. Kann Ihren Kalender, Notizen und Erinnerungen verwalten. Spuren Postsendungen, kann einen Wecker stellen und in Bing nach Nachrichtenartikeln suchen. Folgt Wettervorhersagen und anderen Informationen. Der virtuelle Sprachassistent interagiert problemlos mit einer Reihe von Anwendungen unter Windows und kann seit kurzem auch mit anderen Bots über Skype kommunizieren.
- Negative Seiten. Im Moment ist es kein fertiges Endprodukt, und nur eine begrenzte Anzahl von Einwohnern von San Francisco kann es jetzt verwenden.
- Humanitärer Assistent. Extrem hoch. Dies wird dadurch erreicht, dass die Antworten auf verschiedene Fragen in erster Linie von Menschen gebildet werden.
- Vorteile. Das Unternehmen verspricht, dass sein Produkt in der Lage sein wird, auch ziemlich komplexe Probleme zu verstehen. Es wird daran gearbeitet, die Anwendung mit vielen anderen Programmen und Ressourcen zu integrieren.
- Mängel. Derzeit gibt es keine überzeugenden Fakten, die bestätigen würden, dass der Assistent gemäß den erklärten Fähigkeiten arbeiten wird. Alles, was die Öffentlichkeit jetzt hat, sind ein paar Präsentationen der Entwickler.
- Mängel. Im Moment ist der Assistent in Sachen Informationssuche noch nicht ganz perfekt. Fragen können falsch interpretiert werden. Reagiert nicht gut auf schwierige Fragen. Kann Ihnen sagen, wie das Wetter ist, hat aber Schwierigkeiten, den Satz „Soll ich einen Regenschirm mit zur Arbeit nehmen?“ zu verstehen.
- Humanitärer Assistent. Der Assistent kann gut improvisieren, hat eine Reihe guter Witze, die aufgefüllt werden, und Sie können problemlos einen entspannten Dialog mit dem Assistenten führen. Außerdem erhielt der virtuelle Assistent eine angenehme und wirklich menschliche Stimme. In Zukunft könnte es die beste Lösung für Privatanwender werden.
Die aktuellen virtuellen Assistenten werden ständig besser, sind lernfähig und leisten wirklich nützliche Hilfestellungen in Haushalt und Beruf. Es wird an der Aktualisierung und Erstellung neuer Assistenten gearbeitet, was darauf hindeutet, dass sich der Markt stetig und schnell weiterentwickeln wird.
