VipNet-Client – ​​Kein Verbindungsfehler. So beheben Sie den Fehler beim Senden eines Berichts an die Pensionskasse „Die Nachricht ist nicht verschlüsselt oder das Nachrichtenformat ist verzerrt. So entfernen Sie vipnet csp vollständig.“

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie keine Berechtigung zum Erstellen von Dateien in dem Ordner haben, in dem Sie versuchen, die *.p10-Anforderungsdatei zu speichern. Versuchen Sie, einen Ordner auf Ihrem Desktop zu erstellen und ihn als Ziel zum Speichern der Anforderungsdatei auszuwählen.

Sie müssen eine Reihe von Software herunterladen und installieren aus persönliches Konto Bundessteuerdienst Wählen Sie im Unterabschnitt „Erhalten eines Schlüsselzertifikats zur Überprüfung der elektronischen Signatur“ des Abschnitts „Profil“ die Verwendungsoption „Der elektronische Signaturschlüssel wird auf Ihrem Arbeitsplatzrechner gespeichert“ aus. Nach dem Neustart des PCs sollte in diesem Abschnitt die Schaltfläche „Zertifikatsanforderung erstellen“ angezeigt werden. Warten Sie dann auf die Ausstellung des Zertifikats. Anschließend kann es im PC-Speicher installiert werden.

Um detailliertere Anweisungen zu erhalten, müssen Sie sich an den technischen Support des Portals nalog.ru wenden.

Diese Fehler können auftreten, wenn Sie ein Antivirenprogramm verwenden, das mit ViPNet CSP nicht kompatibel ist, beispielsweise NOD32. So stellen Sie die Funktionalität wieder her:

1. Starten Sie das Windows-Betriebssystem Sicherheitsmodus;
2. Führen Sie „als Administrator“ die Datei „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat“ für ein 32-Bit-Betriebssystem oder „C:\Programme (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat“ aus 64-Bit.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass es nicht möglich ist, Komponenten für weiterverteilbare Dateien von Microsoft Visual C++ Studio 2008 zu installieren. Standardmäßig entfernen unter Verwendung von Windowsüber die „Systemsteuerung“ – „Programme und Funktionen“, beide Microsoft Visual C++ Redistributable 2008-Pakete. Laden Sie die neuesten Versionen der Komponenten von der Microsoft-Website herunter und installieren Sie sie:

Wenn die Installation nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich an den IT-Spezialisten Ihres Unternehmens oder an den technischen Support von Microsoft.

Diese Fehler treten aufgrund eines fehlerhaften Betriebs von Microsoft Visual C++ Redistributable-Komponenten auf.

Um es zu lösen:

1. Deinstallieren Sie beide Microsoft Visual C++ Redistributable 2008-Pakete mit Standard-Windows-Tools über die „Systemsteuerung“ – „Programme und Funktionen“;
2. Neustart.
3. Von der Website herunterladen aktuelle Version VipNet CSP, das die Arbeit in Ihrem Betriebssystem unterstützt;
4. Führen Sie die Installation aus und wählen Sie „Wiederherstellung“ oder „Update starten“, je nachdem, was das Installationsprogramm vorschlägt.
5. Neustart.

Der Betrieb mit nicht zertifizierten Antivirenprogrammen ist möglich, aber nicht garantiert. Zum Beispiel, z Zusammenarbeit ViPNet CSP und AVAST, AVG-Antivirenprogramme, Sie müssen die aktuelle Version von ViPNet CSP aus dem Abschnitt verwenden. Wenn Sie ViPNet CSP zusammen mit AVAST Antivirus verwenden, müssen Sie zusätzlich den Verhaltensbildschirm deaktivieren.

Derzeit kann die Kompatibilität mit diesem Antivirenprogramm nicht garantiert werden. Sollten beim Betrieb Ihres Betriebssystems Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, die aktuelle Version von ViPNet CSP zu deinstallieren, indem Sie das Betriebssystem im abgesicherten Modus laden. Vor der Deinstallation müssen Sie den Windows Installer-Dienst manuell starten. Wenn der Windows Installer-Dienst nicht im abgesicherten Modus startet, wenden Sie die bat-Datei aus dem Ordner C:\Programme (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat an. Wenn Sie nicht in den abgesicherten Modus wechseln können, müssen Sie eine Systemwiederherstellung vom letzten Prüfpunkt durchführen.

Um im 1C-Programm arbeiten zu können, müssen Sie ViPNet CSP installieren und registrieren. Als nächstes müssen Sie bekommen Digitale Unterschrift bei einer der vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen (erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter nach der Liste der vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen) und installieren Sie den Container mit dem Zertifikat in ViPNet CSP. Darüber hinaus müssen Sie das Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle und die Zertifikatssperrliste installieren (diese können Sie von der Website Ihrer Zertifizierungsstelle herunterladen).

Wir empfehlen, Ihre Signatureinstellungen in 1C zu überprüfen. Das Fehlen einer Signatur kann durch falsche Einstellungen in 1C verursacht werden, beispielsweise ist ein anderer Krypto-Anbietertyp angegeben oder das aktuelle Zertifikat ist nicht angegeben. Mehr detaillierte Beschreibung Sie können die Einstellungen beim technischen Support von 1C überprüfen.

Das Zertifikat muss auf Gültigkeit überprüft werden. Wenn bei der Prüfung eines Zertifikats der Fehler „Es liegen nicht genügend Informationen zur Überprüfung dieses Zertifikats vor“ auftritt, bedeutet dieser Fehler, dass das am 28. Juni 2016 ausgestellte Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle des Föderalen Steuerdienstes Russlands fehlt im Windows-Zertifikatspeicher.
Zu diesem Thema empfehlen wir Ihnen, sich an den technischen Support des Föderalen Steuerdienstes Russlands zu wenden, um ein neues Stammzertifikat von der Zertifizierungsstelle des Föderalen Steuerdienstes Russlands bereitzustellen.
Das von der Zertifizierungsstelle des Föderalen Steuerdienstes Russlands erhaltene neue Stammzertifikat muss im Windows-Speicher bei vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen installiert werden.

Beim Versuch, einen Registrierungscode über das Internet zu erhalten, kann innerhalb von 3 Minuten keine Verbindung zum Registrierungsserver von OJSC InfoTeKS hergestellt werden und es erscheint ein Warnfenster mit der Warnung „Verbindung zum Server des Registrierungssystems fehlgeschlagen“.
Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Firewall-Einstellungen. Zugriff auf den Registrierungsserver von JSC InfoTeKS () über das TCP-Protokoll, Port 80 sollte nicht blockiert werden.

Wenn auf Ihrem externen Gerät zwei Applets installiert sind, erkennt ViPNet CSP das externe Gerät, das nur einem dieser Applets entspricht. Das gleichzeitige Arbeiten mit zwei Applets wird nicht unterstützt. Um ein bestimmtes Applet in ViPNet CSP aus den auf Ihrem Token gespeicherten zu verwenden, deaktivieren Sie im Hauptfenster von ViPNet CSP auf der Seite „Verbundene Geräte“ die Verwendung aller Gerätetypen außer dem erforderlichen.
Wenn beispielsweise die Applets JaCarta und JaCarta GOST auf dem Token installiert sind, erkennt ViPNet CSP das JaCarta-Gerät standardmäßig. Um Ihren Token als JaCarta GOST-Gerät zu verwenden, deaktivieren Sie im ViPNet CSP-Programm die Unterstützung für alle Arten externer Geräte außer eToken GOST/JaCarta GOST.

Wenn Sie ein externes JCSD-Gerät an einen Computer anschließen, auf dem Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird, kann der Abschluss kryptografischer Vorgänge mithilfe von Schlüsseln, die sich auf dem Gerät befinden, lange dauern.
Um kryptografische Vorgänge mit JCSD-Geräten zu beschleunigen, empfehlen wir, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren.

Wenn Sie versuchen, ein Makro zu signieren oder ein signiertes Microsoft Access 2007-Paket zu erstellen und im Auswahlfenster für elektronische Signaturzertifikate keine Zertifikate verfügbar sind, bedeutet dies, dass Sie keinen Code signieren können. Wenden Sie sich an Ihre Zertifizierungsstelle, um ein Zertifikat zu erhalten, das über das Code Signing-Attribut in der erweiterten Schlüsselverwendung verfügt.

Wenn beim Versuch, eine E-Mail-Nachricht zu signieren, die Signatur erfolgt, aber ein anderes als das von Ihnen ausgewählte Zertifikat verwendet wird, bedeutet dies, dass das angegebene elektronische Signaturzertifikat nicht die E-Mail-Adresse des Zertifikatsinhabers enthält oder dass die E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse des Zertifikatsinhabers übereinstimmt E-Mail-Versandadresse. Zur gleichen Zeit, im Moment
Beim Signieren einer Nachricht wird ein anderes Zertifikat aus dem Systemspeicher ausgewählt, das die E-Mail-Adresse enthält, von der die Nachricht gesendet wird.
Um den Fehler zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
1 Erstellen Sie eine Anfrage für ein neues Zertifikat und geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.
2 Senden Sie eine Zertifikatsanforderung an den Administrator Ihrer Zertifizierungsstelle und warten Sie, bis die Anforderung abgeschlossen ist.
3 Geben Sie das empfangene Zertifikat als elektronisches Signaturzertifikat an.

Wenn Sie beim Versuch, eine E-Mail zu signieren, die Meldung erhalten, dass keine Zertifikate vorhanden sind, die zum Senden von dieser E-Mail-Adresse verwendet werden können, sollten Sie sich an eine Zertifizierungsstelle wenden, um eines zu erhalten. Das Zertifikat muss Ihre E-Mail-Adresse und die Erweiterung „Secure Email“ im Feld „Enhanced Key Usage“ (Enhanced Key) enthalten.

Wenn bei der Auswahl eines Zertifikats zum Signieren das Fenster „Initialisierung des Schlüsselcontainers“ von ViPNet CSP geöffnet wird, bedeutet dies, dass es nicht gefunden wurde Privat Schlüssel, entsprechend dem ausgewählten Zertifikat. Dies kann passieren, wenn der Schlüsselcontainer im ViPNet CSP-Programm gelöscht wurde. Um ein Dokument mit dem ausgewählten Zertifikat zu signieren, geben Sie im Fenster „Initialisierung des Schlüsselcontainers“ von ViPNet CSP den Pfad zum Container an, der den privaten Schlüssel enthält, der dem Zertifikat entspricht. Wenn Sie den Standort des Schlüsselcontainers nicht kennen, kann das ausgewählte Zertifikat nicht verwendet werden.
Wenn Sie im ViPNet CSP-Fenster „Schlüsselcontainer initialisieren“ den Pfad zu einem Schlüsselcontainer angeben, wird dieser Container zur Liste im Abschnitt „Schlüsselcontainer“ des ViPNet CSP-Fensters hinzugefügt.

Wenn bei der Installation oder Deinstallation des Programms Probleme auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Kontaktaufnahme die Programmprotokolldateien zur Verfügung, die sich in folgenden Ordnern befinden:
Wenn Sie einen Operationssaal nutzen Windows-System XP oder Windows Server 2003: C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Wenn Sie Windows Vista, Windows Server 2008 oder höher verwenden: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Aufmerksamkeit! Bevor Sie diese Vorgänge ausführen, erstellen Sie Backups Schlüsselbehälter.

Reihenfolge:
1) Schließen Sie ViPNet CSP.
2) Löschen Sie die Dateien C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg und C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Löschen Sie die Datei C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Installieren Sie die Behälter wieder.

1. Wählen Sie auf der Seite „ViPNet CSP-Registrierung“ „Registrierungsanfrage (Registrierungscode erhalten)“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
2. Wählen Sie auf der Seite „Registrierungsanforderungsmethode“ die Option „Online“.
Nachdem Sie die Registrierungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen und auf „Weiter“ klicken. Die ViPNet CSP-Registrierung wird automatisch durchgeführt.

Dieser Fehler tritt aufgrund einer Beschädigung der Datei csp.brg im Verzeichnis %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP auf.
Um dieses Problem zu lösen, benötigen Sie:
1) Löschen Sie die Datei csp.brg aus dem Verzeichnis %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Führen Sie das Programmwiederherstellungsskript aus (Systemsteuerung – Programme und Funktionen – ViPNet CSP – Wiederherstellen);
3) Starten Sie das Programm und führen Sie den Registrierungsvorgang erneut durch, indem Sie die Informationen aus der Datei „%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt“ verwenden, wo „Seriennummer“ steht Seriennummer, „Registrierungscode“ – Registrierungscode.

Diese Version ist nicht für die Installation unter Windows 10 vorgesehen. Derzeit ist eine Betaversion von VipNet CSP 4.2.948766 veröffentlicht, die dieses Betriebssystem unterstützt.

Für die Zusammenarbeit von ViPNet CSP und JaCarta LT müssen Sie ein spezielles Schnittstellenmodul verwenden. Dieses Modul wurde von der Firma „Aladdin-RD“ entwickelt
Sie können dieses Modul erhalten, indem Sie sich an die Firma Aladdin-RD unter http://www.aladdin-rd.ru/support/ wenden.
Damit ViPNet CSP und JaCarta LT ordnungsgemäß funktionieren, muss das resultierende Modul entsprechend seiner Bittiefe zu den Systemverzeichnissen des Betriebssystems hinzugefügt werden: vom Verzeichnis win64 nach c:\windows\syswow64, vom Verzeichnis win32 nach c: \windows\system32.
In naher Zukunft wird dieses Modul von Aladdin-RD als Teil der Unified Client-Software integriert.
Dieses Modul wird nicht als Teil der ViPNet-Software vertrieben.

Was tun, wenn beim Senden einer Meldung an die Pensionskasse die Fehlermeldung „Die Nachricht ist nicht verschlüsselt oder das Nachrichtenformat ist beschädigt“ erscheint? In der Anleitung wird erläutert, wie Sie dieses Problem lösen und eine Meldung an die Pensionskasse senden können.

Gründe für den Fehler

Am häufigsten tritt dieser Fehler auf, wenn das Berichtsverschlüsselungsprogramm (Kryptoanbieter) ViPNet CSP am Arbeitsplatz des Benutzers nicht mehr funktioniert.

Mögliche Fehlerursachen:

1. Aktualisieren des Betriebssystems auf eine neue Version
2. Einen anderen Krypto-Anbieter installieren ( CryptoPro CSP oder CIPF Verba)

Wenn Sie einen anderen Krypto-Anbieter installiert haben, deinstallieren Sie beide Verschlüsselungsprogramme und installieren Sie eines. Eine Standarddeinstallation und Neuinstallation löst das Problem jedoch in den meisten Fällen nicht Bereinigen Sie die Registrierung und andere „Spuren“ des Programms auf dem Computer.

Um das Problem zu lösen, benötigen Sie:

1. Entfernen Sie das Programm vollständig
2. Installieren Sie das CIPF-Programm erneut auf Ihrem Computer

Sie können Daten manuell löschen, dies erfordert jedoch Erfahrung mit dem Registrierungseditor und die Fähigkeit, alle Benutzereinstellungen in versteckten Ordnern zu finden. Der einfachste Weg, die Registrierung zu bereinigen, ist die Verwendung von Programmen.

In der Anleitung besprechen wir, wie man die Registry mit dem Programm bereinigt. Reg-Organisator.

Überspringen Sie nicht die Schritte in der Anleitung. Befolgen Sie eine klare Reihenfolge der Aktionen. Wenn die Aktion in der Anleitung nicht mit der Situation an Ihrem Arbeitsplatz übereinstimmt, wenden Sie sich an den technischen Support.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Fehlers beim Versenden einer Meldung an die Pensionskasse

Vollständige Entfernung des CIPF-Programms

Schritt 1. Elektronische Signaturen im Register vor Löschung schützen

Gemäß den Anweisungen werden wir alle Spuren des Verschlüsselungsprogramms ViPNet CSP entfernen. Schützen Sie sich also vor dem versehentlichen Löschen gültiger elektronischer Signaturen. Kopieren Sie sie dazu manuell oder über ViPNet CSP in einen anderen Ordner.

Einen Schlüssel manuell kopieren

1. Öffnen Sie den Ordner mit der elektronischen Signatur. Elektronische Signaturen werden standardmäßig erfasst an: C:\Benutzer\*Benutzername*\AppData\Local\Infotecs\Containers.
2. Kopieren Sie die elektronischen Schlüssel in einen anderen Ordner. Die einzige Bedingung ist, dass der Ordner nicht die Namen „Infotecs“ und „Contaiters“ enthalten darf. Andernfalls löscht Reg Organizer sie.

Wenn elektronische Signaturen in einem anderen Ordner gespeichert sind und Sie nicht wissen, in welchem ​​Ordner, kopieren Sie die Signaturen mit den Standardtools von ViPNet CSP.

Kopieren eines ViPNet CSP-Schlüssels

1. Öffnen Sie das VipNet-Programm
2. Offen elektronische Unterschrift zum Kopieren
3. Wählen Sie einen Ort zum Kopieren der elektronischen Signatur aus
4. Kopieren Sie die elektronische Signatur

Suchen detaillierte Anleitung „So kopieren Sie eine elektronische Signatur mit dem ViPNet CSP-Programm».

Nachdem Sie alle Schlüssel kopiert haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort – dem Herunterladen des Reg Organizer-Programms.

Schritt 2: Laden Sie Reg Organizer herunter

Suchen Sie das Reg Organizer-Programm und klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen".

Reis. 1. Laden Sie das Reg Organizer-Programm herunter

Es öffnet sich ein Fenster, in dem das Programm automatisch geladen wird. Um den Download zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Datei speichern".

Nachdem Sie das Programm heruntergeladen haben, installieren Sie es.

Schritt 2. Installieren Sie das Programm

Starten Sie die heruntergeladene Distribution und der Reg Organizer-Installationsassistent wird geöffnet. Klicken "Weiter" um mit der Installation zu beginnen.

Reis. 4. Programminstallationsassistent

Akzeptieren Sie die Bedingungen der Lizenzvereinbarung zur Nutzung Software, Drücken Sie "Weiter".

Reis. 5. Lizenzvereinbarung

Wählen Sie im nächsten Fenster die Installationsordner aus und klicken Sie auf "Weiter".

Reis. 6. Auswahl des Installationsordners

Die Dateien werden kopiert und entpackt. Warten Sie, bis die Prozesse abgeschlossen sind.

Reis. 7. Dateien kopieren und entpacken

Schließen Sie die Installation mit ab "Vollständig". Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen nicht „Reg Organizer starten“.

Reis. 8. Abschluss der Installation

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Reg Organizer automatisch geöffnet.

Schritt 3. Entfernen Sie ViPNet CSP mit Reg Organizer

Wählen Sie auf der linken Seite des Reg Organizer-Fensters aus „Programme entfernen“.

Reis. 9. Deinstallation eines Programms

Im Kapitel „Programme entfernen“ Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des ViPNet CSP-Programms, um unnötige Programme aus der Liste herauszufiltern.

Wählen Sie mit dem Cursor das Programm ViPNet CSP aus und klicken Sie auf die Schaltfläche im Panel "Ein Programm deinstallieren".

Das System fordert Sie auf, Optionen zum Ändern von Komponenten auszuwählen. Wählen Sie einen Artikel aus „Alle Komponenten entfernen“ und drücke "Weitermachen".

Reis. 10. Optionen zum Ändern von Komponenten auswählen

Die Standardprogramm-Deinstallation wird gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen".

Reis. 11. Produktentfernung

Warten Sie, bis die Entfernung abgeschlossen ist, und klicken Sie auf "Schließen".

Wenn die Entfernung mit dem Standardmechanismus fehlschlägt, machen Sie sich keine Sorgen, es handelt sich lediglich um eine Entfernung mit der Standardmethode. Als nächstes wird das System alle seine Komponenten gewaltsam entfernen.

Reis. 12. Vollständige Entfernung

Nach der Standardentfernungsmethode werden Sie vom System aufgefordert, das System neu zu starten. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um sich abzumelden "Nein".

Reis. 13. Weigerung, neu zu starten

Nach Standardentfernung Reg Organizer bietet an, Spuren des gelöschten Programms zu finden. Klicken "Finden" um mit der Suche zu beginnen.

Reis. 14. Suchen Sie nach Spuren des Programms

Reg Organizer erkennt Spuren von VipNet und bietet an, diese zu entfernen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen".

Reis. 15. Spuren von VipNet CSP entfernen

Drück den Knopf "Bereit" um die Entfernung abzuschließen.

Reis. 16. Abschluss der vollständigen Entfernung des Programms

Jetzt müssen Sie nur noch die Betriebssystemregistrierung aus dem VipNet CSP-Programm löschen

Schritt 4: Bereinigen Sie die Registrierung Ihres Betriebssystems mit Reg Organizer

Um die Registrierung zu bereinigen, wählen Sie auf der linken Seite des Reg Organizer-Fensters "Registierungseditor".

Suchen Sie im geöffneten Editorfenster nach Spuren des Programms in der Registrierung. Geben Sie dazu in die Suche ein infotecs und drücken Sie die Taste „Um mit der Suche zu beginnen“.

Reis. 17. Registrierungseditor

Klicken Sie nach Abschluss der Datensuche auf die Schaltfläche "Alles markieren" Und „Einträge löschen“.

Warten Sie, bis der Löschvorgang abgeschlossen ist, und wiederholen Sie die gleichen Schritte mit dem Sucheintrag vipnet.

Zu diesem Zeitpunkt werden alle Einträge zum Verschlüsselungsprogramm ViPNet CSP vollständig aus dem System entfernt. Als letzten Schritt starten Sie Ihren Computer neu und Sie können mit der Installation des ViPNet CSP Crypto Provider-Programms beginnen.

Neuinstallation des Programms auf Ihrem Computer

Schritt 1. Laden Sie das ViPNet CSP-Verschlüsselungstool herunter

Reis. 19. Versionsauswahl

Wählen Sie im nächsten Fenster ein Produkt aus „ViPNet CSP“.

Reis. 20. Produktauswahl

Wählen Sie auf der nächsten Seite die herunterzuladende Distributionsversion aus.

Wenn Sie Windows 10 haben, finden Sie im Abschnitt „Beta-Versionen“ Es ist nur die Distribution Version 4.2 verfügbar.

Wenn operationssystem unter Windows 10, im Abschnitt „Kostenlose Produkte“ Wir empfehlen die Wahl der Distribution Version 4.0.

Reis. 21. ViPNet CSP-Versionen

Um die Distribution herunterzuladen, geben Sie bitte Kontaktinformationen an: Vollständiger Name. Und Email. Stimmen Sie den Bedingungen der EULA zu und geben Sie die Zeichen aus dem Bild ein. Drück den Knopf "Anfrage senden".

Reis. 22. Antrag zum Herunterladen des Distributionskits

Reis. 23. Brief des Webmasters

Schritt 2. Installieren Sie das Programm

Öffnen Sie das heruntergeladene Archiv und führen Sie die Installationsdatei aus. Der ViPNet CSP-Installationsassistent wird geöffnet.

Reis. 25. Lizenzvereinbarung

Platzieren Sie den Cursor auf dem Element „Ich akzeptiere diese Vereinbarung“ und drücke "Weitermachen".

Klicken Sie im nächsten Fenster auf die Schaltfläche "Jetzt installieren".

Reis. 26. Installation von ViPNet CSP

Warten Sie, bis die Programminstallation abgeschlossen ist. Nach Abschluss werden Sie vom System aufgefordert, die Installation abzuschließen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Schließen".

Reis. 27. Abschluss der Installation

Schritt 3: Starten Sie Ihren Computer neu

Nach dem Schließen des Installationsfensters werden Sie vom System aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Starte deinen Computer neu.

Starten Sie nach dem Neustart des Computers das Programm ViPNet CSP über die Desktop-Verknüpfung.

Schritt 4: Registrieren Sie das Programm

Nach dem Neustart des Computers bietet das ViPNet CSP-Programm an, ihn offiziell zu registrieren, andernfalls funktioniert er 14 Tage lang im Demomodus.

Wenn die ViPNet CSP-Version 4.2 ist – Punkt „ViPNet CSP starten“, und schließen Sie dann das Programmfenster. Und leiten Sie den Bericht an die Pensionskasse weiter.

Wenn Sie ViPNet CSP 4.0 installiert haben, wählen Sie „ViPNet CSP registrieren“ und drücke "Weiter".

Reis. 28. Programmanmeldung

Wählen Sie im nächsten Fenster Registrierung aus „Über das Internet (online)“ und dann klicken "Weiter".

Reis. 29. Art der Beantragung der Registrierung

Geben Sie im nächsten Fenster unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Seriennummer (im Brief angegeben) an. Die restlichen Felder sind optional.

Reis. 30. Registrierungsdaten

Das System registriert das Produkt und benachrichtigt Sie darüber. Klicken "Bereit" fertigstellen.

Reis. 31. Registrierung abschließen

Senden Sie den Bericht nun erneut an die Pensionskasse.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support.

Obwohl die Version bereits veraltet ist, ist sie Viele Menschen nutzen es und stoßen natürlich auf Probleme. Zunächst einmal: Wofür ist dieses Programm gedacht? Um mit einem anderen Computer über das Internet zu kommunizieren lokales Netzwerk und natürlich mit Datenschutz. Und da der Datenschutz gewährleistet ist, muss dieses Programm mit Bedacht installiert werden (wir installieren keinen Browser), wobei jede Kleinigkeit dazu führt, dass die Installation oder der Verbindungsaufbau nicht möglich sind.

Es kommt vor, dass sie gestern gut funktionierten, aber heute funktioniert nichts.
Das erste, woran wir uns erinnern müssen, ist: Haben wir nicht das installiert, was wir gestern getan haben? Es gibt Fälle, in denen andere Programme installiert werden, die die bereits installierten Programme beeinträchtigen – in diesem Fall die Option mit de-Installation (gelöscht) vor kurzem installiertes Programm oder das System auf einen früheren Zustand zurücksetzen, in dem das Programm bereits ausgeführt wurde.

Es war ein Rückzug. Schauen wir uns nun das Problem an, das mit der Fehlerdiagnose „Unautorisiert geänderte Dateien erkannt“ auf uns zukam. Suche nach diesem Fehler im Internet(DER HINWEIS, DER UNS GEHOLFEN HAT) Sie stellten fest, dass mit einer Wahrscheinlichkeit von 90 % ein leichter Stromstoß auftrat, oder sie warteten nicht, bis die Arbeit abgeschlossen war, sondern schalteten den Computer aus.
Es war möglich, es wiederzubeleben, indem man einfach das Archiv oder die anfänglichen Konfigurationsdateien in den Ordner C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client\log\data\ses der Datei ses.cfg kopierte und zusätzlich alle Inhalte in der Ordner. Halleluja es funktionierte. Wir empfehlen, für die Zukunft eine Kopie des Reanimationsprogramms anzufertigen.

Doch das reichte nicht aus. Fehler“ Nicht autorisierte geänderte Dateien erkannt „Wir haben es behoben, aber es gab keine Verbindung zum VIPnet, wir mussten hart arbeiten, Ehrlich anständig sprechen. Tatsache ist, dass wir von der strengen Anforderung in VipNet wussten, dass der Computer der aktuellen Zeit entsprechen muss; natürlich wurden die lokale Zeit und die Computerzeit fast Sekunde für Sekunde überprüft.
Der Support empfahl eine Neuinstallation des Programms (Deinstallieren, den Ordner mit den Programmdateien löschen, neu starten, erneut installieren) – STANDARD-ENTSCHULDIGUNG, ALLES WIRD NICHT GESTOPPT. Auch nicht unser Fall. Und beim zweiten Mal stieß ein besserer Spezialist auf den Dienst – er war nicht faul und überprüfte unsere Verbindung und stellte fest, dass die ZEITZONE FALSCH sei.

Das ist übrigens ein ziemlich häufiges Problem – und die Lösung lässt sich ganz einfach in den Einstellungen finden Fenster Stellen Sie die richtige Uhrzeit ein, entfernen Sie die Umstellung auf Winterzeit und zurück, deaktivieren Sie die Synchronisierung mit time.windows.com. Wir überprüfen unsere Region nach Zeit.

Sehr oft kommen Leute mit einer Frage auf unsere Seite – vipnet ist nicht enthalten, es ist ein Fehler

Mehrere Lösungen. Bei der Neuinstallation muss zunächst der VIPnet-Client-Ordner mit C:\Programme (x86) gelöscht werden. Sie können den Computer mit Ccleaner oder anderen Dienstprogrammen von Schmutz befreien, neu starten und neu installieren.

Das könnte auch helfen- Wählen Sie im Startfenster von VipNet Client Monitor „Einstellungen“ und führen Sie „Primäre Initialisierung“ durch. Warten Sie, bis die automatische Installation fortgesetzt wird. Wenn nichts passiert, suchen Sie im Verzeichnis „Temp“ nach einer Datei wie abn_xxxx.dst. Wenn die Datei nicht erkannt wird, werden alle Inhalte gelöscht.

Auch die dritte Option kann helfen, allerdings nicht in allen Fällen, aber es lohnt sich, damit anzufangen. Dabei handelt es sich um ein System-Rollback (Wiederherstellung auf einen Systemspeicherpunkt) bis zu dem Zeitpunkt, an dem das System ordnungsgemäß funktionierte.

Alles, was unten beschrieben wird, ist für den Vipnet-Client in den beiden Versionen 3.2 und 4.3 geeignet. Das Prinzip ist das gleiche.

Abhängig von den Gründen der Übertragung und den Anforderungen dafür können Sie zwischen zwei Methoden wählen:

1. „Saubere“ Installation von Vipnet auf einem neuen Computer, gefolgt vom Laden der Schlüsselverteilung (*.dst), die auf dem alten Computer verwendet wurde;
2. Installation von Vipnet auf einem neuen Computer, mit vorläufigem Kopieren der Konfigurationsdateien und Archiv der Programmbriefe vom alten Computer.

Die erste Methode besteht darin, den Vipnet-Client auf einen anderen Computer zu übertragen

Die erste Methode kann verwendet werden, wenn auf dem Knoten keine komplexen Einstellungen vorhanden sind und die in VipNet „Business Mail“ gespeicherten Briefe nicht wichtig sind und nicht gespeichert werden müssen oder wenn überhaupt keine Briefe auf dem Knoten vorhanden sind.

Wie Sie wissen, beinhaltet diese Methode die übliche Installation des VipNet-Clients auf einem neuen Computer. Sie müssen es nur noch in das Programm laden Schlüsselverteilung (*.dst) des Netzwerkknotens, der auf dem alten PC verwendet wurde. Am besten bitten Sie den VipNet-Netzwerkadministrator, eine neue Distribution zu erstellen und Ihnen zuzusenden. Sie können jedoch auch versuchen, die ursprünglich erhaltene Distribution zu verwenden, sofern diese nicht veraltet ist.

Wenn Sie nicht wissen, wo sich Ihre Distribution befindet (was passiert), und der Administrator es nicht eilig hat, Ihnen eine neue zu senden, fahren Sie mit der zweiten Methode fort.

Die erste Möglichkeit, VipNet auf einen anderen Computer zu übertragen:

1. Deaktivieren alter Computer aus dem lokalen Netzwerk oder schalten Sie den Vipnet-Client darauf vollständig aus. Zwei identische Knoten können sich nicht gleichzeitig im selben virtuellen Vipnet-Netzwerk befinden;
2. Installieren Sie den Vipnet-Client auf einem neuen Computer.
3. Hostschlüsselverteilung im Vipnet-Client installieren? das auf einem alten Computer verwendet wurde;
4. Legen Sie die erforderlichen VipNet-Client-Einstellungen fest;
5. Wenn nun alles funktioniert, können Sie den Vipnet Client von Ihrem alten PC entfernen.

Die zweite Methode besteht darin, den Vipnet-Client auf einen anderen Computer zu übertragen

Die zweite Methode zum Übertragen des Vipnet-Clients eignet sich, wenn Sie alle Programmeinstellungen und E-Mails von einem alten Computer auf einen neuen übertragen müssen. Es besteht darin, die Konfigurationsdateien auf einen neuen Computer zu kopieren und darauf den VipNet Client zu installieren.

Hier ist alles einfach. Sie müssen den Ordner „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client“ kopieren. zum selben Ort auf einem neuen Computer. Und dann Installieren Sie den gleichen oder mehrere Vipnet-Clients neue Version , im selben Ordner.

Wichtig – im selben Ordner! Wenn VipNet auf Ihrem alten Computer unter „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client“ installiert war, müssen Sie es unter „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client“ installieren. Und wenn das Installationsprogramm „C:\Program Files(x86)\InfoTeCS\ViPNet Client“ als Installationspfad anbietet, dann muss dies manuell korrigiert werden.

Der Installationsvorgang könnte in diesem Fall wie folgt aussehen:

1. Deaktivieren Sie den Vipnet-Client auf dem alten Computer vollständig.
2. Kopieren Sie Dateien und Ordner aus dem Verzeichnis des alten Computers „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client“ auf den USB-Stick;
3. Erstellen Sie auf dem neuen Computer einen Ordner „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client“ und kopieren Sie Dateien vom Flash-Laufwerk dorthin.
4. Beginnen Sie mit der Installation von Vipnet Client und geben Sie den Ordner „C:\Programme\InfoTeCS\ViPNet Client“ als Pfad zur Installation des Programms an.
5. Starte deinen Computer neu;
6. Stellen Sie sicher, dass alles funktioniert. Entfernen Sie VipNet von Ihrem alten Computer.

Nuancen

Es ist nicht notwendig, alle Dateien aus dem Ordner „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client“ zu kopieren, aber es ist bequemer. Tatsächlich reicht es aus, nur die folgenden Dateien und Ordner zu kopieren:

• \d_station(Schlüsselinfo);
• \databases (Schlüsselinformationen);
• \Protocol (wenn Sie Protokolle für Messaging-Sitzungen benötigen);
• \TaskDir (wenn Sie per Dateiaustausch empfangene Dateien benötigen);
• Benutzerschlüsselordner, normalerweise \user_AAAA (wobei AAAA die hexadezimale ViPNet-Benutzerkennung ist). Der Schlüsselordner des Benutzers kann mit dem Ordner übereinstimmen, in dem der ViPNet Client installiert ist. Dann sollten Sie den Ordner \key_disk kopieren.
• \MS (aktuelles Archiv der Geschäftspostbriefe);
• \MSArch (Standardordner für Business Mail-Archive);
• autoproc.dat (Einstellungen für die automatische Verarbeitung);
• wmail.ini (Business Mail-Einstellungen);
• AP*.TXT-Dateien: APAXXXX.TXT, APCXXXX.TXT, APIXXXX.TXT, APLXXXX.TXT, APNXXXX.CRC,
  APNXXXX.CRG, APNXXXX.TXT, APSXXXX.TXT, APUXXXX.TXT (wobei XXXX hexadezimal ist
  Netzwerkknotenkennung);
• infotecs.re (Lizenzdatei);
• iplir.cfg, iplirmain.cfg (Konfiguration von Filtern für das offene und geschlossene Vipnet Monitor-Netzwerk);
• ipliradr.do$ (Konfiguration von Filtern für das offene und geschlossene Vipnet Monitor-Netzwerk);
• linkXXXX.txt, nodeXXXX.tun (wobei XXXX die hexadezimale Kennung des Netzwerks ist
  Knoten);
• mftp.ini. (MFTP-Modulkonfiguration)

Wenn Sie VipNet Client dennoch auf einem neuen Computer in einem anderen Ordner und in einem anderen Pfad installieren müssen:

Es kommt vor, dass auf dem logischen Laufwerk C:\ eines neuen Computers nicht genügend Platz für große Briefarchive vorhanden ist. Anschließend können Sie die E-Mail-Archive in ein anderes kopieren logisches Laufwerk, und geben Sie den Pfad zu ihnen manuell an. Dies kann wie folgt erfolgen:

• Geben Sie in der Datei wmail.ini den Pfad zum E-Mail-Archivspeicher als Wert des Parameters MSArchDir an;

Die vorherige Version von ViPNet wurde fehlerhaft deinstalliert

1. Klicken Sie auf Start -> Ausführen (oder auf der Tastatur Win + R)
2. Geben Sie im angezeigten Fenster ein regedit.exe und klicken Sie auf OK
3. Ordner öffnen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\InfoTecs\Setup\Products
   1. Wenn sich darin ein Ordner befindet Infotecs-Client, benennen Sie es um -Infotecs-Client(an erster Stelle setzen -)
4. Ordner öffnen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\InfoTecs\Setup\Products(Wenn es gibt)
   1. Wenn sich darin ein Ordner befindet Infotecs-Client, benennen Sie es um -Infotecs-Client(an erster Stelle setzen -)
5. Installieren Sie ViPNet

Nicht genügend Speicherplatz auf Laufwerk C

Laufwerk C: muss über mindestens 10 GB freien Speicherplatz verfügen. Löschen (übertragen) Sie unnötige Dateien von dieser Festplatte und installieren Sie ViPNet im Updater neu.

Der Windows-Firewalldienst ist deaktiviert

Gleichzeitig sehen Sie im Protokoll C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet Client\Logs\Setup.msi_XXX eine Zeile wie

Der Dienst MpsSvc konnte nicht gestartet werden. Fehlercode = 1058, (0x422) – Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden, weil er deaktiviert ist oder alle damit verbundenen Geräte deaktiviert sind.

1. Öffnen Sie Start -> Systemsteuerung -> (überprüfen Sie, ob die Ansicht oben rechts „Kleine Symbole“ oder „Große Symbole“ ist) -> Verwaltung
2. Laufen Dienstleistungen
3. Suchen Sie den Windows-Firewalldienst. Doppelklicken Sie darauf und gehen Sie zu Eigenschaften.
4. Stellen Sie im Eigenschaftenfenster sicher, dass der Starttyp nicht deaktiviert ist. Wenn es auf „Deaktiviert“ eingestellt ist, wählen Sie die Option „Automatisch“ und klicken Sie auf „OK“.
5. Versuchen Sie, ViPNet neu zu installieren

Probleme mit Antivirensoftware

Schalten Sie das Antivirenprogramm vollständig aus und versuchen Sie erneut, ViPNet zu installieren. Möglicherweise müssen Sie das Antivirenprogramm entfernen.

Betriebssystem-Updates fehlen

Funktioniert nur unter lizenziertem Windows!

Installieren Sie alle aktuellen Betriebssystem-Updates

Probleme bei der Installation des ViPNet-Treibers (etwas, höchstwahrscheinlich der Treiber, blockiert Änderungen an einem Registry-Zweig)

Auch dieses Problem (0x80070005) ist im Protokoll zu sehen C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\DrvInstall\InstallIpLirim.log:

17.11.2017 14:59:58 – Komponente „IplirLwf“ wird installiert
17.11.2017 15:00:01 - INetCfgClassSetup::Install erfolgreich
17.11.2017 15:00:01 – Erfolgreich installiert, übernehmen Sie die Änderungen
17.11.2017 15:00:01 – Vorgang ist mit Fehler 0x80070005 fehlgeschlagen.

Die ViPNet-Installation muss im abgesicherten Modus mit geladenen Netzwerktreibern erfolgen (Lösung für Windows 7):

1. Starten Sie neu und drücken Sie zu Beginn des Ladevorgangs mehrmals F8
2. Wählen Sie die Download-Option Abgesicherter Modus mit Laden von Netzwerktreibern
3. Booten Sie auf den Desktop und ignorieren Sie Secret Net-Fehler
4. Starten Sie den Registrierungseditor: Start – Ausführen, angeben regedit.exe und klicken Sie auf OK
5. Suchen Sie in der Registrierung den Zweig auf der linken Seite HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network
6. Erstellen Sie in diesem Thread einen Abschnitt („Ordner“) mit dem Namen MSIServer(Der Pfad sollte sein HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer)
7. Öffnen Sie diesen Abschnitt. Doppelklicken Sie rechts auf „ (Default)"
8. Wert eingeben Service und klicken Sie auf OK.
9. Laufen Start – Alle ausführen, Bitte angeben dienstleistungen.msc und klicken Sie auf OK
10. Suchen Sie den Windows Installer-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste und starten Sie ihn.
11. Führen Sie die ViPNet-Installation erneut aus.