Apple TV geht nicht in den iTunes Store. Verbindung zum App Store fehlgeschlagen – So beheben Sie das Problem

Artikel und Lifehacks

Probleme mit dem App Store sind natürlich immer unzeitgemäß. Warum schlägt meine Verbindung zum App Store fehl? Und was machen? Schauen wir uns am Beispiel zweier Versionen des Apple-Betriebssystems Möglichkeiten an, Probleme selbst zu beheben.

Verbindungsfehler unter iOS 7

Eine sehr häufige Situation ist, dass Store-Anwendungen beim Start abstürzen. Der Nutzer ist beispielsweise Besitzer eines Smartphones oder Tablets auf Basis der Version 7 von iOS.

Er führte keinen Jailbreak oder ähnliche Manipulationen durch, aber das Problem trat trotzdem auf. Was tun in dieser Situation?

• Als erstes wird empfohlen, das Gerät selbst neu zu starten.
• Sie sollten sich außerdem von Ihrem Konto abmelden und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort erneut anmelden.
• Wenn dies nicht hilft, sollten Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
• Eine radikalere Methode besteht darin, die Geräteeinstellungen vollständig zurückzusetzen. In diesem Fall müssen Sie sich zunächst um die Sicherung aller wichtigen Daten kümmern.

Sollte der Fehler auch danach nicht behoben werden, müssen Sie sich an einen Spezialisten wenden.

So beheben Sie den Fehler unter iOS 8

Es ist kein Geheimnis, dass die Apple-Spezialisten bei jedem neuen Update bestrebt sind, so viele Fehler wie möglich zu beheben und künftige Probleme zu vermeiden.

Allerdings konnte iOS 8 dies leider nicht vermeiden. Natürlich wurden viele Fehler behoben (z. B. im iTunes Store gekaufte Klingeltöne verschwanden), aber die Verbindung zum App Store schlägt immer noch fehl.

Tritt eine ähnliche Situation ein, müssen Sie wie folgt vorgehen.

1. Versuchen Sie zunächst, sich von Ihrer Apple-ID abzumelden (über die App Store-Einstellungen) und sich erneut mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden.
2. Zweitens sollten Sie das Signal Ihres Routers überprüfen, da möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt. Manchmal hilft ein Neustart des Routers, ebenso wie ein Neustart des iOS-Smartphones oder -Tablets selbst.
3. Wenn das Problem nicht behoben wurde, sollten Sie auf bekannte Methoden zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zurückgreifen oder als letzten Ausweg alle Geräteeinstellungen vollständig zurücksetzen.
4. Wir möchten Sie daran erinnern: Wenn Sie sich nicht um ein vorläufiges Backup kümmern, können Sie alle wichtigen Daten verlieren. Sie können ein Backup in iCloud erstellen.
5. Gehen Sie zu den iCloud-Einstellungen und wählen Sie das Backup-Menü. Die zum Kopieren benötigte Zeit hängt von der Geschwindigkeit der Online-Verbindung sowie der Menge der gespeicherten Informationen ab.
6. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, wenden Sie sich an den technischen Support.

Unabhängig davon, ob Sie Ihr iOS-, Mac- oder Windows-Gerät verwenden, um eine Verbindung zu einem der digitalen Content Stores von Apple herzustellen, werden Sie möglicherweise von den Fehlermeldungen „Verbindung zum iTunes Store nicht möglich“ oder „Verbindung zum App Store nicht möglich“ geplagt . Dies kann jederzeit passieren, selbst im ungünstigsten Moment, wenn Sie versuchen, den App Store, den iBooks Store und sogar iTunes zu nutzen.

Unter iOS kann keine Verbindung zu iTunes oder dem App Store hergestellt werden: Was tun?

Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum App Store oder einem der anderen Online-Stores für digitale Inhalte von Apple über eines Ihrer iOS-Geräte haben, sei es ein iPhone, ein iPod oder ein iPad. Dafür kann es viele Gründe geben. Manchmal kann es ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk oder einem nicht angeschlossenen Internetkabel sein oder daran liegen, dass die Treiber nicht auf dem neuesten Stand sind. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um diese Probleme zu beheben.

Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Wenn Datum und Uhrzeit auf dem Gerät ausgeschaltet sind, wird es den digitalen Content Stores von Apple offensichtlich nicht gefallen. Um Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen zu überprüfen, müssen Sie Folgendes tun:

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem System die neueste Version von iOS installiert ist

Sie können auch überprüfen, ob Ihre iOS-Version auf dem neuesten Stand ist. Suchen Sie dazu nach Updates. Befolgen Sie hierzu die nachstehenden Anweisungen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gute Datenverbindung verfügen

Wenn Sie WLAN verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind, indem Sie zu „Einstellungen“ gehen und „WLAN“ öffnen, und dass Ihr Signal stark genug ist.

Überprüfen der WLAN-Verbindungseinstellungen

Wenn Sie ein Mobilfunknetz nutzen, prüfen Sie, ob unter „Einstellungen“ > „Mobilfunk“ Mobilfunkdaten eingerichtet sind, und stellen Sie sicher, dass Ihr Signal stark genug für eine gute Netzwerkverbindung ist. Sie sollten nach Möglichkeit LTE nutzen, da es in der Regel bessere Datengeschwindigkeiten bietet.

Aktivieren Sie die Nutzung von Mobilfunk

Aktive VPNs deaktivieren

Wenn Sie ein VPN verwenden, das möglicherweise die Speicherung digitaler Inhalte von Apple blockiert, sollten Sie das VPN sofort unter „Einstellungen“ > „VPN“ deaktivieren, um zu prüfen, ob Sie eine Verbindung herstellen können oder nicht. Wenn nach der Deaktivierung Ihres VPN alles funktioniert, war das VPN die ganze Zeit über Ihr Problem.

Schalten Sie VPN aus

Haben andere Geräte im selben Netzwerk das gleiche Problem?

Sie können überprüfen, ob das Problem nur Ihr Gerät oder ein Problem mit den Servern von Apple ist, indem Sie ein anderes iOS-Gerät oder einen anderen Mac oder PC testen, um zu sehen, ob diese Computer ebenfalls Verbindungsprobleme haben. Wenn das Problem auf allen Geräten auftritt, liegt höchstwahrscheinlich ein Ausfall der Apple-Server vor und Sie sollten es später erneut versuchen.

Stellen Sie sicher, dass es keine Probleme mit Ihrem Router gibt.

Sie sollten niemals ausschließen, dass es Probleme mit Ihrem WLAN-Router geben könnte. Wenn Sie endlose Fehlermeldungen sehen, können Sie auch versuchen, Ihren Router und damit Ihre Internetverbindung zurückzusetzen. Dadurch kann das Problem möglicherweise behoben werden.

Es kann keine Verbindung zu iTunes oder App Store auf dem Mac hergestellt werden

Wie bei iOS-Geräten können bei der Verwendung des Mac App Store, iBooks Store oder iTunes Store ähnliche Verbindungsprobleme auftreten. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Verbindungsprobleme auf Ihrem Mac zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist

Das Betriebssystem Apple OS Wenn Sie eine veraltete Version dieser Softwareprodukte verwenden, kann Apple aus Sicherheitsgründen die Verbindung zu digitalen Content Stores blockieren.

Sie können sicherstellen, dass beide auf dem neuesten Stand sind, indem Sie den Mac App Store starten, zur Registerkarte „Updates“ wechseln und bei Bedarf Updates installieren.

Gehen Sie zur Registerkarte „Updates“.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall die Apple Digital Content Stores nicht blockiert

Mac-Benutzer haben Zugriff auf die Firewall-Einstellungen, jedoch nur für eingehende Verbindungen. Mit Firewall-Software von Drittanbietern wie LittleSnitch können Sie ausgehende Verbindungen blockieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre ein- und ausgehenden Verbindungen die Nutzung des Mac App Store, von iBooks und iTunes ermöglichen.

Um die eingehenden Verbindungen der OS Hier können Sie die Firewall-Einstellungen entsperren und auf die Schaltfläche „Firewall-Optionen“ klicken, um die erlaubten und deaktivierten Einstellungen zu konfigurieren.

Firewall-Einstellungen entsperren

Stellen Sie sicher, dass VPNs den Zugriff nicht blockieren

Wie bei iOS können Sie überprüfen, ob Ihr Mac mit einem VPN verbunden ist, das möglicherweise den Zugriff einschränkt. Der Zugriff auf die VPN-Software erfolgt im Allgemeinen über die Menüleiste, wenn sie verwendet wird.

Überprüfen Sie, ob der Mac mit dem VPN verbunden ist

Zurücksetzen Ihres Routers oder Modems

Da Mac-Computer eine drahtlose oder kabelgebundene Internetverbindung nutzen können, können Sie versuchen, Ihren kabellosen oder kabelgebundenen Router zurückzusetzen. Dadurch kann das Problem möglicherweise behoben werden.

Manchmal können Probleme mit Ihrem Router die Ursache für Verbindungsfehler im iTunes Store und im App Store sein.

Überprüfen Sie den Apple-Serverstatus

Um herauszufinden, ob das Problem bei den Servern von Apple und nicht beim Mac liegt, besuchen Sie die Webseite „Systemstatus“. Dort werden Sie auf Probleme mit Apple-Systemen aufmerksam gemacht. Wenn alle Elemente grün markiert sind, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem Computer und nicht an den Servern.

Unter Windows kann keine Verbindung zu iTunes oder dem App Store hergestellt werden

Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum iTunes Store auf Ihrem Windows-PC haben, können Sie einige der folgenden Schritte ausführen und dadurch hoffentlich Ihr Problem lösen:

Stellen Sie sicher, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist

Da Apple sehr streng darauf achtet, die Software auf dem neuesten Stand zu halten, hängt das Problem möglicherweise mit einer nicht unterstützten Version von iTunes zusammen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Version von iTunes installiert ist.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen

Ihre Netzwerkverbindung kann der Grund dafür sein, dass Sie keine Verbindung herstellen können. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind, oder prüfen Sie, ob Ihr Router funktioniert. Sie können Ihren Router bei Bedarf zurücksetzen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Proxy oder VPN Ihnen keine Probleme bereitet

Wie in den Schritten zur Fehlerbehebung für iOS und Mac oben erwähnt, können VPN-Server und Proxyserver Probleme bei der Verbindung mit bestimmten Servern verursachen. Deaktivieren Sie sie und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum iTunes Store herzustellen.

Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware

Einige Antivirenprogramme kennzeichnen iTunes möglicherweise als unsicheres Programm eines Drittanbieters und blockieren möglicherweise dessen Internetzugriffsrechte. Da Antivirensoftware unter Windows weit verbreitet ist, ist dies ein guter Ort zum Überprüfen.

Überprüfen Sie den Apple-Serverstatus

Genau wie Mac-Benutzer können Windows-Benutzer die Apple Server Status-Webseite besuchen, um zu sehen, ob einer ihrer Dienste beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, deaktiviert ist.

Verbindungsfehler zwischen iTunes und App Store können im ungünstigsten Moment auftreten, wenn Sie versuchen, ein neues Spiel herunterzuladen oder eine Anwendung zu aktualisieren. Dies verursacht immer Schmerzen und Qualen. Glücklicherweise ist dieses Problem vollständig lösbar; es gibt viele Möglichkeiten, die Ursache seines Auftretens zu finden und es effektiv zu beseitigen.

Wenn die Ingenieure und Programmierer von Apple ihren wohlverdienten Urlaub nehmen, treiben PR- und Marketingspezialisten den Fortschritt voran. Ich konnte keine andere Rechtfertigung für das häufige Auftreten verschiedener Mängel beim Betrieb von „Frucht“-Betriebssystemen finden. Darüber hinaus gelten die Behauptungen manchmal sowohl für Desktop- als auch für mobile Systeme. Dieses Mal werden wir über Möglichkeiten sprechen, sie in Bezug auf iTunes und den App Store zu beseitigen.

Lassen Sie jemanden, der noch nie auf die lästige Benachrichtigung „Verbindung zum iTunes Store nicht möglich“ gestoßen ist, ein iPhone nach mir werfen. Diese Signatur tritt in der Regel jederzeit auf und hat nichts mit Verbindungsproblemen zu tun. Auf jeden Fall ist es viel einfacher, es loszuwerden, als Sie dachten.

Trotz der offensichtlichen Softwarenatur des Problems empfehlen wir Ihnen dringend, sicherzustellen, dass Ihr persönliches Konto aufgeladen ist und Ihr WLAN-Router normal funktioniert. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass mit dem Internet alles in Ordnung ist, gehen Sie zu „Einstellungen“ – „Allgemein“ – „Datum und Uhrzeit“, wo Sie die Uhrzeit für die automatische Anpassung einstellen. In letzter Zeit zeigt sich bei iOS eine deutliche Abhängigkeit von der Pünktlichkeit des Besitzers.

Die Relevanz der Firmware spielt für den stabilen Betrieb von iOS und seinen Diensten keine geringere Rolle als eine hochwertige Internetverbindung oder Zeitzonen. Unermüdlich erzählen uns die Gurus aus Cupertino davon und erzwingen im wahrsten Sinne des Wortes das nächste Update, das „alle (!) Fehler korrigiert“. Natürlich wollen wir es nicht glauben oder nicht, aber Sie sollten trotzdem die neueste Version von iOS installieren. Behalten Sie dies in der Anwendung „Einstellungen“ – „Allgemein“ – „Software-Update“ im Auge.

Wenn hier alles in Ordnung ist, kann der Hauptgrund für die Sperrung des Zugriffs auf iTunes und den App Store eine künstliche Einschränkung durch den Betrieb des VPN-Dienstes sein. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und bewegen Sie den Aktivierungsschieberegler, indem Sie die sechste Zeile von links mit der gleichnamigen Markierung zählen, in die Position „Aus“. Gilt nur für Geräte mit LTE-Modul.

Es kommt jedoch vor, dass iTunes und der App Store aus objektiven Gründen nicht funktionieren. Dies ist im Rahmen der vorbeugenden Wartung möglich. Um den Status der Server des Unternehmens zu überprüfen, besuchen Sie einfach eine spezielle Seite auf der offiziellen Website. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen über die Aktivität oder Inaktivität des gewünschten Dienstes.

Bei den meisten Besitzern moderner Geräte treten bei der Verwendung des Geräts einige Fehler auf. Benutzer von iOS-Geräten bildeten keine Ausnahme. Probleme mit Apple-Geräten bestehen häufig darin, dass Sie sich nicht mit Ihrer Apple-ID anmelden können.

Die Apple ID ist ein einzelnes Konto, das für die Kommunikation zwischen allen Apple-Diensten (iCloud, iTunes, App Store usw.) verwendet wird. Allerdings kommt es sehr oft zu Schwierigkeiten bei der Verbindung, Registrierung oder Anmeldung zu Ihrem Konto. Fehler „Verifizierung fehlgeschlagen, Anmeldung fehlgeschlagen“ ist eine dieser Schwierigkeiten. In diesem Artikel werden Möglichkeiten zur Behebung des aufgetretenen Fehlers aufgezeigt. Durch die Beseitigung können Sie die Funktionen des Geräts hundertprozentig nutzen.

Wenn Sie versuchen, sich bei der Verwendung offizieller Apple-Anwendungen bei Ihrem Konto anzumelden, tritt ein Fehler auf. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen. Sie bestehen hauptsächlich aus der Durchführung von Standardverfahren zur Optimierung einiger Einstellungen Ihres Geräts.

Eine Standardmethode zur Lösung der meisten Probleme, die keine Fragen oder Schwierigkeiten aufwirft. Im Falle des besprochenen Fehlers können Sie durch einen Neustart die problematischen Anwendungen neu starten, über die Sie sich bei Ihrem Apple-ID-Konto anmelden.

Methode 2: Apple-Server überprüfen

Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn technische Arbeiten an Apple-Servern durchgeführt werden oder wenn die Server aufgrund unsachgemäßer Bedienung vorübergehend deaktiviert sind. Die Überprüfung des Zustands der Server ist ganz einfach. Dazu müssen Sie Folgendes tun:

Methode 3: Überprüfen Sie die Verbindung

Prüfe deine Internetverbindung. Dies kann mit verschiedenen Methoden erfolgen. Am einfachsten ist es, zu einer anderen Anwendung zu wechseln, die eine ständige Internetverbindung erfordert. Vorausgesetzt, dass das Problem tatsächlich in einer schlechten Verbindung liegt, reicht es aus, den Grund für den instabilen Betrieb des Internets herauszufinden, und Sie müssen die Geräteeinstellungen überhaupt nicht ändern.

Methode 4: Überprüfen des Datums

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf dem Gerät können die Funktionalität der Apple ID beeinträchtigen. So überprüfen Sie bestehende Datumseinstellungen und weitere Änderungen:

Methode 5: Überprüfen der Anwendungsversion

Der Fehler kann aufgrund einer veralteten Version der Anwendung auftreten, über die Sie sich bei Ihrer Apple-ID anmelden. Es ist ganz einfach zu überprüfen, ob die Anwendung auf die neueste Version aktualisiert wurde. Dazu müssen Sie Folgendes tun:

Methode 6: Überprüfen der iOS-Version

Damit viele Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie Ihr Gerät regelmäßig auf neue Updates überprüfen. Sie können das iOS-Betriebssystem aktualisieren, wenn...

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Was tun in dieser Situation?

Wir lösen Probleme

Wenn das Problem nach der Aktualisierung des Systems auftritt, sollten Sie Folgendes versuchen.

Wir geben die Einstellungen des Smartphones oder Tablets ein und gehen zum Store-Tab, den wir mit einem Häkchen markieren.

Jetzt können Sie erneut versuchen, sich im App Store anzumelden.

Häufig tritt das Problem auch beim Herunterladen von Anwendungsupdates aus dem Store auf.
In diesem Fall sollten Sie zur Registerkarte „Updates“ gehen und abwarten, ob das System innerhalb weniger Minuten wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Sollte der Store überhaupt nicht funktionieren, kann das Problem durch die Installation einer anderen Firmware behoben werden. In diesem Fall sollten Sie sich vorab um ein Backup kümmern, um den Verlust wichtiger Informationen zu vermeiden.

Wenn dies nicht hilft, sollten Sie versuchen, das Gerät zurückzusetzen. Eine noch radikalere Methode ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.

Manchmal lässt sich das Problem übrigens auch mit einer einfacheren Methode lösen. Wenn sich der Benutzer nicht im App Store anmeldet, sollte er sich zunächst von seinem Konto abmelden und erneut anmelden.

Manchmal hilft auch ein einfacher Neustart des Geräts. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, sollten Sie sich an den technischen Support oder ein Servicecenter wenden.

Mit Touch ID lässt sich das Problem nicht lösen

• In der Regel beschwerten sich über dieses Problem Benutzer der Version 8 von iOS (mit der Veröffentlichung eines der Systemupdates), die den Fingerabdruckscanner nicht mehr zur Autorisierung verwenden konnten.
• Bemerkenswert ist auch, dass diese Situation bei Besitzern von Apple-Geräten auf der ganzen Welt auftritt. Wie man es repariert?
• Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen und gehen Sie zum Menü „Touch ID und Passwort“.
• Geben Sie nun das 4-stellige Passwort ein.
• Wir schalten den Store-Slider in den Aus-Zustand und kehren dann zum Hauptbildschirm zurück.
• Halten Sie nun gleichzeitig die Netzwerk-Ein-/Aus-Tasten und die Home-Taste gedrückt. Geben Sie das Passwort auf dem angezeigten Sperrbildschirm ein.
• Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zum bereits bekannten Menü „Touch ID und Passwort“.
• Geben Sie das Passwort erneut ein und aktivieren Sie den Schieberegler gegenüber dem App Store.
• Geben Sie nun das ID-Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Aktionen.
• Wenn alles richtig gemacht wurde, kann der Fingerabdruckscanner wieder zum Betreten des Ladens verwendet werden.