Saznajte detalje od MTS-a. Kako saznati troškove MTS-a

Nemate pojma za koje usluge MTS tereti novac sa vašeg računa? Mislite li da trošite mnogo više na komunikaciju nego što biste mogli? Da biste razumjeli svoje troškove mobilne komunikacije, potrebno je pristupiti dokumentu u kojem će biti prevedene informacije o svim plaćenim transakcijama izvršenim na broju za određeni period. Da biste dobili ovakav izvještaj, ne morate gubiti vrijeme na odlazak u kancelariju. Dovoljno je znati kako napraviti detalje na MTS-u i moći ćete prilagoditi svoje troškove komunikacije.

MTS pruža pretplatnicima veoma zgodan alat koji im omogućava da kontrolišu i analiziraju svoje troškove. Primanje detalja vam omogućava da vidite sve troškove na broju do minute i penija. Naručivanje finansijskog izvještaja omogućit će vam da se upoznate sa i, koji su beskorisni i samo dovode do dodatnih troškova. U okviru ovog pregleda, reći ćemo vam kako da napravite detalje o MTS-u. Postoji nekoliko besplatnih opcija i pogledat ćemo ih sve.

Kako besplatno napraviti detalje na MTS-u

MTS se pobrinuo da svaki pretplatnik može dobiti podatke o računu besplatno, uz minimalan napor. Svi će moći da izaberu pogodan način za primanje finansijskog izvještaja.

Detalje možete napraviti na MTS-u:

• U vašem ličnom računu;
• U mobilnoj aplikaciji „Moj MTS“;
• U bilo kojoj kancelariji MTS-a.

Podaci o računu su besplatni, a broj zahtjeva je neograničen. Izvještaj će sadržavati podatke o troškovima za sve vrste komunikacijskih usluga. Možete naručiti detaljan bilansni izvještaj koji uključuje opšte podatke o troškovima i detaljne podatke o pruženim uslugama od trenutka izdavanja posljednjeg redovnog računa do prijema zahtjeva za izvještaj. Također možete dobiti detalje o pozivima, koji uključuju detaljne informacije o pozivima, SMS-u i prometu za bilo koji period u posljednjih šest mjeseci. Općenito, dobit ćete dokument koji uključuje prilično impresivnu količinu informacija o troškovima prema broju.

MTS nudi sledeće opcije izveštaja:

• Stanje računa;
• Kontrola troškova;
• Mjesečni račun;
• Račun;
• Avansna faktura.

Na prvi pogled može izgledati da je sve prilično komplicirano, ali u praksi je sve mnogo jednostavnije. U nastavku ćemo detaljno opisati proces dobijanja izvještaja koji će sadržavati podatke o svim troškovima komunikacije nastalim u određenom periodu.

Naručujemo detalje na vašem MTS ličnom računu

Govoreći o tome kako napraviti detalje na MTS-u, prije svega treba obratiti pažnju na internet pomoćnika. MTS lični račun vam omogućava da izvršite mnogo različitih operacija sa brojem, uključujući detalje o naručivanju.

Da biste dobili detalje, slijedite ove korake:

1. i otvorite odjeljak „Račun“;
2. Zatim ćete vidjeti pet odjeljaka s detaljnim opisom njihovih mogućnosti. Odaberite odjeljak “Kontrola troškova” koji vam omogućava da dobijete izvještaj sa informacijama o uplatama i troškovima (ako vas zanimaju druge informacije, odaberite odgovarajući odjeljak);
3. Odaberite informacije koje vas zanimaju - troškovi za tekući mjesec, troškovi za protekle mjesece ili detalji poziva;
4. Odaberite način dostave izvještaja (na vaš lični račun ili na e-mail adresu);
5. Ako ste izvještaj naručili poštom, morate navesti format dokumenta koji vam odgovara (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Provjerite dostavljene informacije i potvrdite svoju odluku klikom na dugme "naruči".

Ako trebate napraviti detalje za protekle mjesece, koristite odgovarajući odjeljak i naznačite mjesec za koji ste zainteresovani. Možete dobiti izvještaj za određeni mjesec ili za nekoliko mjeseci odjednom. Vrijeme potrebno da izvještaj stigne na navedenu adresu e-pošte ovisi o opterećenju mreže. Detalje možete dobiti gotovo odmah ili čekati nekoliko sati.

Naručujemo detalje u aplikaciji „Moj MTS“.

Takođe je moguće napraviti detalje o MTS-u putem. U principu, iako aplikacija ima odjeljak za detalje naručivanja, a sam operater savjetuje korištenje aplikacije, ako nemate pristup računaru, da biste dovršili operaciju, ipak ćete se morati prijaviti na svoj lični račun, doduše putem pretraživač vašeg telefona. Odnosno, u određenom trenutku aplikacija My MTS će od vas zatražiti da otvorite stranicu u pretraživaču i nastavite korake za dobijanje detalja u mobilnoj verziji vašeg ličnog naloga.

Za detalje o MTS-u u aplikaciji „Moj MTS“, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju „Moj MTS“;
2. U glavnom meniju izaberite odeljak „Račun“;
3. Kliknite na dugme „Detalji narudžbe“;
4. Odaberite vrstu detalja koji vas zanima (detaljan izvještaj o bilansu stanja ili detalji razgovora);
5. Ako je odabrana prva vrsta detalja, ona će se otvoriti u pretraživaču i vaše sljedeće radnje neće se razlikovati od onih koje su ranije opisane;
6. Ako je odabrano pojedinosti poziva, sljedeći korak je odabir perioda detalja i navođenje adrese e-pošte na koju će izvještaj biti poslan;
7. Nakon klika na dugme „naruči“, na ekranu će se pojaviti obaveštenje da je zahtev poslan.

Što se tiče čekanja na detalje, ovdje opet sve ovisi o opterećenju mreže. Obično izvještaj stiže e-poštom odmah, ali su kašnjenja moguća. Pismo Mobile TeleSystems PJSC će biti poslato na navedenu adresu e-pošte. U prilogu će biti PDF fajl sa detaljima.

Ako vam gore opisane opcije iz nekog razloga ne odgovaraju, detalje možete obaviti u kancelariji MTS-a. Glavna stvar je da sa sobom ponesete pasoš, a SIM kartica mora biti registrovana na vaše ime. Ova opcija nije najbrža i najpovoljnija, pa je pametnije koristiti svoj lični račun. Iako su situacije različite i ponekad je jedino rješenje kontaktiranje ureda.

MTS mobile detailing je prilika da se saznaju troškovi usluga za određeni period. Na primjer, primijetite da je u posljednja tri dana s vašeg računa povučen određeni iznos, ali u isto vrijeme, po vašem mišljenju, niste naručili nikakve dodatne usluge niti ste koristili bilo koju opciju. U tom slučaju možete tačno saznati zašto se novac povlači sa vašeg računa koristeći detalje.

Saznajte više detalja putem vašeg ličnog naloga

Da biste dobili izvod o utrošenim sredstvima, možete koristiti alate na svom ličnom računu. Da biste to učinili, idite na karticu "Račun", gdje možete u bilo kojem trenutku besplatno kontrolirati svoje troškove i analizirati stanje vašeg stanja.

Dakle, idite na web stranicu svog MTS ličnog računa i zatražite SMS lozinku za ulazak na stranicu:

Unesite broj telefona za koji želite da dobijete detalje i znakove prikazane na slici kako bi se sistem uverio da niste robot. Zatim pritisnite dugme "Preuzmi lozinku".

Lozinka stiže u roku od nekoliko minuta, nakon čega je unosimo u prozor koji se otvori i idemo na vaš MTS nalog. Ako niste koristili uslugu, ali ste dobili kod za ulazak na stranicu, nemojte ga nikome davati.

Otvorit će se novi prozor sa širim rasponom opcija. U bloku "Račun" ponovo nalazimo vezu "Kontrola troškova" i prođi kroz to:

Zatim će se otvoriti prozor sa tri dostupne opcije: troškovi za tekući mjesec, troškovi za protekle mjesece i detalji poziva. U ovom slučaju nas zanima treća opcija, pa slijedite ovaj link:

Sada odaberite period za koji želite da dobijete izvod. Možete odabrati proizvoljan vremenski period ili možete odrediti, na primjer, sedmicu, mjesec, tromjesečje. Dakle, odaberite period koji nam je potreban i kliknite na dugme „Dalje“:

Sada imamo dvije opcije za primanje detalja: putem e-pošte ili web stranice. U ovom primjeru razmatramo drugu opciju, u nastavku možete vidjeti primanje izvoda putem e-pošte. Dakle, označavamo kolonu "Internet asistent" i kliknite na “Dalje”:

Zatim će vam biti dostavljena lista mogućih formata za izjave. Možete odabrati bilo koji pogodan za vas, mi smo odabrali HTML. Ovo ne utiče na redosled primanja ispisa; ovaj izbor samo određuje u kom formatu ćete dobiti tražene informacije.

Otvara se prozor sa svim podacima koje smo unijeli. U ovom koraku moramo provjeriti sve podatke ako se pronađe greška, pritisnemo dugme „Nazad” i ispravimo greške. Ako su svi podaci tačni, kliknite na dugme "Naruči":

Ako su svi podaci ispravno uneseni i nastavili ste sa naručivanjem štampe, otvorit će vam se prozor sa obavještenjem da je vaša prijava uspješno registrirana. Sada će link biti istaknut plavom bojom ispod "Naručena dokumenta", prođi kroz to:

Potrebno je vrijeme da se generiraju tražene informacije. Stoga, nakon što kliknete na link, nećete odmah moći vidjeti izjavu. Samo osvježite stranicu svakih nekoliko minuta.

Nakon što je izjava pripremljena, na stranici će se pojaviti fajl sa traženim izvještajem. Kliknite na njega i automatski će se preuzeti. Naručili smo detalje u HTML formatu, tako da će nam izvještaj biti dostupan u bilo kojem web pretraživaču. Datoteku možete preuzeti u roku od tri dana, nakon čega će biti obrisan i moraćete ponovo naručiti podatke.

Evo primjera detalja u HTML formatu:

Cena ove usluge zavisi od individualnih uslova svakog pretplatnika: tarife, povezane usluge, uslovi korišćenja itd. Stoga, da biste saznali tačan trošak, morate kontaktirati svog operatera.

Primite izvod o troškovima koristeći USSD zahtjev

Možete primati podatke o zaduženjima sa vašeg stanja koristeći USSD zahtjev. Ova metoda vam omogućava da saznate informacije o troškovima za posljednja dva dana, ali radi bez interneta. Izvod se šalje porukom na vaš telefon.

Dakle, prvi metod je naredba *152# i dugme "Pozovi". Otvorit će se meni u kojem će biti dostupne sljedeće opcije: 5 nedavnih radnji (uključujući i besplatne), 5 samo plaćenih posljednjih akcija.

Ako vam ova metoda ne odgovara, možete kontaktirati operatera za pomoć - *111# - i otići na odjeljak Faktura - Detalj, a zatim odaberite određeni odjeljak menija koji vas zanima.

Na Vaš zahtjev dobit ćete poruku sa sljedećim informacijama:

• Datum, vrijeme i cijena
• Brojevi telefona na koje su upućivani pozivi
• Trajanje poziva
• Brojevi telefona na koje su poslani SMS
• Potrošeni promet za određeni vremenski period
• Brojevi na koje su poslani MMS
• Usluge koje su korištene i njihova cijena.

Ova metoda vam omogućava da besplatno dobijete informacije ako se nalazite u moskovskoj regiji.

Da li želite da vodite evidenciju o troškovima vašeg mobilnog telefona? Pitate se gdje zovu vaša djeca, muž ili žena? Da li trebate znati kada, za šta i koliko je potrošeno sredstava sa računa? Besplatna usluga će vam pomoći da odgovorite na sva ova pitanja - detalji poziva MTS-a, a mi ćemo vam reći kako to učiniti putem ličnog računa pretplatnika.

MTS lični nalog vam omogućava da pratite status vašeg ličnog naloga sa bilo kog računara sa pristupom Internetu, kontrolišete zaduženja sa njega, proverite snimljeni internet saobraćaj i, što je najvažnije, vidite kada i gde su upućeni pozivi i poslani SMS, gde su pozivi a poruke su stizale i koliko je tačno novca potrošeno na ovo. Možete naručiti potpuno besplatno putem usluge Internet pomoćnik.

Kako napraviti detalje poziva?

Procedura za dobivanje detalja je izuzetno jednostavna i zahtijeva od vas četiri jednostavna koraka, ali krenimo od samog početka.

Prijavite se na svoj "Lični račun", a zatim idite na odjeljak "Internet Assistant" na službenoj web stranici MTS-a. U meniju Internet pomoćnika idite na pododjeljak "Kontrola troškova" odjeljka "Račun". Zatim otvorite stranicu Detalji razgovora. Potrebni odeljci su označeni zelenom bojom na snimcima ekrana ispod.

Sada vi i ja možemo početi da primamo detalje o MTS pozivima popunjavanjem obrasca za narudžbu korak po korak - detaljno ćemo pogledati sva 4 koraka.

1. Odabir izvještajnog perioda

U ovoj fazi, od vas se traži da odaberete ili ručno unesete raspon datuma za koje želite obaviti detalje poziva. Odaberite i kliknite na dugme „Dalje“.

2. Odabir načina isporuke za detalje

Ovdje morate odabrati način na koji želite da primate detalje - trenutno su dostupne dvije opcije: “u Internet pomoćniku” i “e-mailom”. Ako odaberete prvu stavku - "Internet asistentu", tada će se na kraju detalji ili prikazati na ekranu ili će početi preuzimanje (sve ovisi o vašim sljedećim koracima). Ako odaberete „e-mailom“, nakon završetka narudžbe, detalji MTS poziva će biti besplatno poslani na Vašu email adresu. Imajte na umu da u drugom pasusu trebate unijeti svoju email adresu. Jeste li odabrali? Kliknite na "Dalje".

3. Odabir formata dokumenta

U ovom koraku morate odabrati u kojem formatu će izvještaj biti predstavljen. Ako ne znate koji je bolji, mi ćemo vam dati nekoliko savjeta. Ako želite da preuzmete dokument na svoj računar i mirno ga proučite ili odštampate, izaberite XLS format (dokument se može otvoriti preko Microsoft Excel-a), PDF (ako imate instaliran Adobe Acrobat) ili HTML (datoteka može biti otvorili preko pretraživača, na primjer onog u kojem sada čitate ovaj tekst). Odaberite ono što vam najviše odgovara i kliknite na dugme „Dalje“.

4. Potvrda narudžbe za detalje poziva

Ovo je posljednji i posljednji korak, u stvari, jednostavna formalnost sa sažetim informacijama - slobodno kliknite na “Naruči”.

Svi detalji poziva su naručeni! Ako ste ranije odabrali isporuku putem e-pošte, idite u svoje poštansko sanduče i provjerite da li ste dobili novo pismo od MTS-a (ako niste, stići će za nekoliko minuta). Ako ste odabrali način dostave „Internet asistent“, slijedite link „Naručenih dokumenata“ u lijevom meniju i preuzmite detalje poziva na svoj računar.

To je sve, pratite svoje troškove, pozive i naše nove članke!

Detalji na fakturi su opravdanje za svaku komponentu ukupnog iznosa fakture. Ako govorimo o komunikacijskim uslugama, onda detalj odražava cijenu svakog poziva (pristup internetu, plaćena pretplata itd.) za odabrani period. Ovu uslugu, posebno, svojim pretplatnicima pruža jedan od najvećih operatera u Rusiji - MTS. Štaviše, pretplatnici operatera ga mogu naručiti u bilo koje vrijeme i bilo koji broj puta. Istina, postoje važna ograničenja: detalji iz MTS-a neće prikazati brojeve koji imaju antilicencne brojeve. I općenito, ovdje se mogu vidjeti samo činjenice o korištenju komunikacijske usluge, ali ne i sami SMS tekstovi, na primjer.

Zašto su detalji potrebni?

Ova usluga vam omogućava da, u kontroverznoj situaciji, tačno utvrdite gdje je novac nestao sa vašeg računa, da shvatite gdje se troše sredstva koja završe na vašem računu i da zapamtite koga ste u jednom ili drugom trenutku zvali.

Usluga se može koristiti, na primjer, u sljedeće svrhe:

• da kontrolišete pozive dece ako su njihove SIM kartice povezane sa vašim ličnim nalogom;
• pronaći izgubljene, važne kontakte;
• za podnošenje nadležnim organima (na primjer, za sudski postupak).

Detaljni trošak

Trošak detaljiranja je besplatan za stanovnike Ruske Federacije ako vam je potreban u elektronskom obliku. Štaviše, bez obzira na to da li naručujete jednokratne detalje ili primate izvještaje na periodičnoj osnovi (ova usluga je dostupna na tarifama Smart line).

Zanimljivo je da pretplatnik može dobiti detalje ne samo u obliku liste, već iu obliku ploče, grafikona ili grafikona.

Pored toga, pretplatnici MTS-a imaju pravo da naruče detalje na papiru u kancelariji ovog operatera. Ali ovaj postupak zahtijeva dodatne troškove. Ovdje je vrijedno reći da kompanija MTS razlikuje nekoliko vrsta detalja. Prvi prikaz sadrži samo informacije koje se odnose na glasovne pozive tokom navedenog perioda. A druga vrsta sadrži potpunije informacije o svim troškovima.

Ako ste zainteresirani za prvu opciju, tada je cijena usluge (naziva se "Naručivanje dokumenta na ruke") 20 rubalja.

Ako su vam potrebne detaljnije informacije za tekući period, tada će njegov trošak prilikom kontaktiranja salona biti 70 rubalja po primjerku. A oni pretplatnici koji zahtijevaju detalje za određeni drugi vremenski period morat će platiti 3 rublje za svaki dan perioda kamate.

Vrijedi napomenuti da MTS također posluje u mnogim zemljama bivšeg Sovjetskog Saveza - Uzbekistanu, Jermeniji, Turkmenistanu, Bjelorusiji, Ukrajini - i svaka zemlja postavlja svoje cijene.

Kako naručiti detalje poziva na MTS-u: uputstva

Ranije je bilo moguće primati detalje od mobilnih operatera samo u kancelariji, ali danas se to može učiniti sa bilo koje pogodne lokacije. Glavna stvar je da imate pristup internetu. Svi mogući načini za dobivanje detalja bit će razmotreni u nastavku.

Preko vašeg ličnog naloga

Ovdje morate izvršiti nekoliko jednostavnih uzastopnih koraka.

Detaljan izvještaj neće stići odmah - može potrajati od nekoliko minuta do nekoliko sati - ovisi o tome koliko je mreža zauzeta.

Tu će biti naznačena sva zaduženja. Ako i dalje imate pitanja u vezi sa svojim novcem sa vašeg stanja, trebate nazvati operatera.

Preko aplikacije Moj MTS

Da biste koristili ovu metodu, prije svega morate preuzeti i instalirati MTS aplikaciju. Inače, slijed radnji se ni na koji način neće razlikovati od gore opisane metode. Jedina razlika je u tome što će korisnik postavljati zahtjeve sa pametnog telefona (ili drugog sličnog gadžeta), a ne sa osobnog računara.

MTS kancelarija

Da biste naručili detaljnu fakturu, možete kontaktirati jednu od mnogih MTS korporativnih kancelarija. Zaposleni će brzo obraditi vašu molbu nakon predočenja pasoša. Nedostatak ove metode je sljedeći: samo vlasnik SIM kartice može relativno lako doći do podataka. Ako se registruje na ime treće strane, onda će nastati dodatne poteškoće. Zaposleni u uredu će vas obavijestiti kada trebate preuzeti odštampane podatke. Štaviše, preporučljivo je doći na zakazani datum sa dokumentom koji potvrđuje vaš identitet.

Mnogi se pitaju da li je moguće naručiti detalje, na primjer, putem dežurne linije. Naravno, možete ih kontaktirati telefonom, ali će vas najvjerovatnije službenik MTS call centra uputiti ili na vaš lični račun ili u najbližu kancelariju telekomunikacione kompanije.

Express detailing

MTS takođe nudi svojim pretplatnicima takozvanu uslugu ekspresnog detaljnog pregleda. Omogućava vam da saznate cijenu posljednjih 5 akcija. Možete se registrovati za uslugu biranjem USSD komande na svom telefonu – * 152 # plus izazov. Nakon toga, korisnik će vidjeti meni sa nekoliko stavki. Jedan od njih je ekspresno detaljisanje. Odabirom ove stavke korisnik će sa telefona dobiti SMS sa detaljnim opisom najnovijih plaćenih zahtjeva.

Moguće je pojednostaviti dobijanje ovih informacija i „preskočiti“ korak menija slanjem direktnogUSSD-zahtjev *152*1#.

Zanimljivo je da informativni portal MTS-a omogućava da dobijete informacije samo o otpisima koji su se desili u poslednja dva dana. Ako u ovom trenutku pretplatnik uopće nije izvršio plaćene radnje, tada će mu se kao odgovor poslati odgovarajuća SMS obavijest.

Detalji dekodiranja

Zapravo, dešifriranje informacija navedenih u detaljima računa nije teško. Svaki red ovdje je kombinacija brojeva, uključujući datum razgovora, trajanje i potrošeni iznos.

Prvo u ovoj kombinaciji je datum (dvije cifre odvojene kosom crtom), zatim vrijeme (u standardnom elektronskom formatu), zatim broj telefona koji je pretplatnik kontaktirao (počinje sa +7), zatim vrijeme poziva i na kraju cijena .

Odabir perioda detalja na MTS-u

Mnoge korisnike zanimaju detalji za tekući period – tada Tu je od 1. dana tekućeg mjeseca do datuma narudžbe.

Na primjer, prilikom naručivanja detaljnog izvještaja 26.03.2017.godine dobijate informacije za period od 01.03. do 26.03.2017. Možete naručiti detalje za prethodni mjesec. Ali u ovom slučaju morate imati na umu da se podaci generiraju u MTS-u prije 5. dana tekućeg mjeseca (odnosno, bolje je naručiti nakon 5. dana). U principu, moguće je dobiti podatke za bilo koji period, koji, međutim, ne može biti kraći od jednog dana.

Kada navedete period u svom ličnom računu, morate biti posebno pažljivi, ako se pokaže da je netačan, nećete dobiti podatke.

I još jedan važan dodatak: na ličnom računu korisnici imaju pristup podacima samo za posljednjih šest mjeseci. Za podatke od, recimo, pre godinu dana, moraćete da odete u MTS salon.

Detalji poziva za drugog pretplatnika

Ako je SiM kartica izdata vašem prijatelju ili rođaku, onda bi najbolje rješenje bilo da ga pozovete u kancelariju kako bi lično naručio detalje. Druga opcija je pribaviti ovjerenu punomoć od vlasnikaSIM-karte. Ali to će, naravno, zahtijevati kontaktiranje notara, čije usluge nisu jeftine. Dozvoljeno je pisati punomoćje u slobodnoj formi, ali u njoj moraju biti navedeni i podaci o pasošu vlasnika SIM kartice i osobe koja će tražiti detalje. Također, tekst punomoći mora sadržavati rečenicu da vlasnik daje pravo da traži bilo koju informaciju u ime vlasnika SIM kartice i obavlja druge radnje sa njom. Samo takvo punomoćje daje pravo na primanje detalja.

Takođe se dešava da je SIM kartica vlasništvo kompanije u kojoj radite. U ovom slučaju, predočenje vlastitog pasoša također neće biti dovoljno za traženje detalja. Takođe treba da donesete poseban zahtev u kancelariju MTS-a. Mora biti napisana na memorandumu kompanije i mora imati pravi pečat i potpis direktora.

Pitanja pretplatnika

Zdravo! Ja sam u Ukrajini i koristim usluge MTS-a. Kako mogu naručiti detalje?

Da bi dobio besplatne detalje u elektronskom obliku, pretplatnik mora poslati e-mail na [email protected]. U pismu pretplatnik mora navesti broj telefona, podatke o pasošu i svoju e-poštu - tu će biti poslat izvještaj. U vezi odštampanih detalja, može se naručiti u bilo kom servisnom centru za pretplatnike MTS-a. Cijena usluge za pojedince iznosi 33 grivna. I u prvom i u drugom slučaju saldo brojeva mora biti pozitivan, tek tada će prijava biti obrađena.

Da li je moguće izbrisati detalje sa MTS ličnog računa i općenito učiniti da ove informacije nestanu?

Ovo je nemoguće. Detaljni izveštaj u vašem ličnom nalogu ne može se menjati ili brisati, jer se ovi podaci čuvaju na MTS serverima. Ako prenesete detalje na svoj PC, recimo, u XLS formatu, onda ih, naravno, možete urediti, ali informacije će ostati netaknute u vašem ličnom računu i na serverima kompanije.

Upravo ste pre neki dan dopunili račun, ali bukvalno par dana kasnije novac je nestao i ne znate gdje je otišao? Zatim morate koristiti uslugu „Detalji MTS poziva“. Ovu uslugu pružaju gotovo svi mobilni operateri koji posluju u Ruskoj Federaciji.

Često se to radi potpuno besplatno, jer pretplatnik ima pravo znati gdje je potrošen njegov novac. Detalizacija radi vrlo jednostavno: pretplatniku se daju informacije o pruženim uslugama i njihovoj cijeni, naveden je i podatak na koji broj telefona je upućen poziv i u koje vrijeme.

Dva načina za detaljne pozive MTS-u Da biste dobili detaljne troškove za svoj broj, možete koristiti nekoliko opcija, birajući onu koja vam najviše odgovara.

Prvi način je prijavljivanje na svoj lični nalog.

Svaki pretplatnik MTS OJSC može se registrovati u svom ličnom nalogu tako što će otići na zvaničnu veb stranicu kompanije http://www.mts.ru/. Ova usluga svojim korisnicima pruža ogromnu listu usluga za rad sa njihovom SIM karticom: povezivanje i isključivanje servisa, njihovo podešavanje, upravljanje tarifama itd.

Da biste dobili detalje poziva za svoj broj, potrebno je da odete na svoj "Lični račun" tako što ćete se prijaviti na https://lk.ssl.mts.ru/. Da biste se uspješno prijavili, morat ćete unijeti broj svog mobilnog telefona i lozinku. Ako se prvi put prijavljujete na svoj račun, prvo se morate registrirati.

Nakon uspješne autorizacije, pronađite karticu pod nazivom “Internet Assistant”, kliknite na nju, a zatim odaberite “Kontrola računa/troškova”. Ovdje pretplatnici mogu naručiti detalje poziva, kao i poslati informacije o obavljenim pozivima u svoj email inbox.

U ovom slučaju, ovo je jednokratna usluga, zahvaljujući kojoj ćete dobiti izvještaj o obavljenim pozivima, poslanim SMS-ovima i mms-ovima. Detaljne informacije o primljenim uslugama možete dobiti u periodu od jednog dana do pola godine.

Cijena usluge koja se pruža za sve pretplatnike iznosi 3 rublje u elektronskom obliku i 70 rubalja za informacije štampane na papiru.

Drugi način je u poslovnici kompanije.

Iste informacije su dostupne i pretplatniku koji dođe u jednu od ekspozitura korisničke podrške MTS-a. Pristupite besplatnom konsultantu kompanije i recite mu o svojim potrebama.

Iskusni predstavnici kompanije pomoći će vam da riješite vaš problem za nekoliko minuta. Konsultant kompanije će vam ponuditi da pošaljete podatke o vašem računu putem e-pošte ili ih odštampate.

U prvom slučaju, usluga će koštati 3 rublje, u drugom - 70 rubalja. Imajte na umu da kada kontaktirate filijalu MTS-a, moraćete da ponesete identifikacioni dokument pretplatnika. Podaci moraju odgovarati onima navedenim u ugovoru sastavljenom prilikom kupovine startnog paketa.

Detalji poziva za drugog pretplatnika.

Ako vi lično nemate vremena da sami dobijete detalje o svom nalogu, onda ovaj zahtjev možete uputiti svom prijatelju, rođaku ili kolegi s posla. Ali ove informacije su poverljive i zaposleni u MTS Corporation ih ne otkrivaju trećim licima.

Stoga, jednostavno na zahtjev vašeg prijatelja, menadžeri mobilnog operatera neće dati ove informacije. Morat ćete sastaviti punomoć za osobu koja će otići u kancelariju mobilnog operatera da dobije izvod vašeg mobilnog računa.

Uzimajući vaš pasoš i punomoćje, druga osoba će moći da dobije ove informacije za vas tako što će kontaktirati najbliži MTS centar za korisničku podršku.