Lični račun kod kuće. Lični račun pretplatnika „Kod kuće Registracija i prijava na svoj lični račun

Nakon povezivanja na našu mrežu, potrebno je da platite usluge u roku od tri dana nakon povezivanja.

Ako se povežete putem promocije, stanje vašeg ličnog računa možete dopuniti u gotovini prenosom sredstava na master. Specijalista će vam dati dokument koji potvrđuje plaćanje.

Detalje o načinima plaćanja možete pronaći u odjeljku „Plaćanje“.

U terminalu je vrlo lako platiti usluge kompanije.

Morate odabrati odjeljak "Internet" (ili "Telefonija") - ovisno o tome koju uslugu planirate platiti, zatim pronaći logotip "Kod kuće" na listi provajdera, a zatim naznačiti broj ličnog računa.

Obavezno sačuvajte račun dok uplata ne stigne na Vaš lični račun.

Broj ličnog računa možete provjeriti:

• u parametrima priključka (izdaju se uz ugovor prilikom priključenja),
• na vašem ličnom računu
• pozivom Službe za korisnike 240-24-24 (svakodnevno od 9.00 do 22.00)

Terminali za plaćanje bez provizije - “Eleksnet”.

Spisak svih terminala možete pronaći u odjeljku „Plaćanje“.

Ako je vaš novac prebačen na tuđi lični račun, uvijek se može prenijeti na vaš lični račun.

Za prijenos uplate preporučujemo da napišete zahtjev Kompaniji (u slobodnom obliku). U prijavi morate navesti tačan lični broj, adresu servisne veze, puno ime i prezime i kontakt telefon za komunikaciju. Obavezno pošaljite kopiju računa.

Metode primjene:

• e-mailom
• putem obrasca za povratne informacije (opća i finansijska pitanja)
• faksom – 240-30-20
• u Centru za usluge pretplatnika na adresi Polyustrovsky Ave. 32 (svakodnevno od 9:00 do 22:00).

Više detalja možete saznati pozivom Centra za usluge pretplatnika 240-24-24 (svakodnevno od 9:00 do 22:00).

Ako izvršite uplatu na broj vašeg ličnog računa, sredstva se primaju odmah. Ako plaćate koristeći podatke Kompanije preko filijale banke, uplata se prima u roku od tri do pet radnih dana.

Vrlo zgodan način plaćanja bez napuštanja kuće je plaćanje kreditnom karticom.

Internet usluge možete platiti bankovnom karticom na svom ličnom računu ili na web stranici kućnih mreža „Kod kuće“ u odjeljku: „Plaćanje“ - „Plaćanje od kuće“. Ne naplaćuje se provizija prilikom plaćanja.

Ako je vaš mobilni operater MTS, Beeline, Megafon ili Tele2, možete platiti usluge Interneta prenosom sredstava sa računa mobilnog telefona.

Broj Vašeg ličnog računa možete saznati na glavnoj stranici ili pozivom u Centar za usluge pretplatnika na broj 240-24-24 (svakodnevno od 9:00 do 22:00), kao i u opcijama veze (izdaju se uz ugovor nakon povezivanja).

Home networks At Home je internet provajder koji posluje u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj oblasti. Pruža pojedincima i preduzećima usluge organizovanja pristupa Internetu, povezivanja na digitalnu televiziju i telefonske mreže, zaštite nekretnina i rešavanja problema sa mrežnim uređajima i računarima. Dužina optičke mreže kompanije je više od 2.000 kilometara.

Web stranica at-home.ru upravlja osobnim računom kod kuće - osobnom uslugom koja omogućava pretplatnicima provajdera putem interneta da prate status ličnih računa i upravljaju uslugama i tarifama 24/7.

Registracija na vašem ličnom računu

Ne morate da se registrujete na sajtu da biste dobili pristup svom ličnom nalogu. Prijava i lozinka za autorizaciju u sistemu se izdaju nakon zaključivanja pretplatničkog ugovora sa At Home. Preporučujemo da promijenite svoju lozinku u jedinstvenu nakon što se prvi put prijavite na svoj lični račun. Ovo će spriječiti neovlaštene osobe da pristupe ličnom dijelu stranice.

Zahtjev za povezivanje na usluge kompanije provajdera možete podnijeti bez posjete uredu, jednostavnim popunjavanjem obrasca sa adresom na kojoj će se koristiti Internet TV ili telefon i kontakt podacima za komunikaciju.

Da biste otišli na stranicu za autorizaciju sistema sa bilo koje stranice at-home.ru, kliknite na dugme "Lični račun" u gornjem desnom uglu ili koristite direktnu vezu. Da biste se prijavili, moraćete da unesete prijavu i lozinku koje ste dobili prilikom povezivanja na Et Home i kliknite na dugme „Prijava“.

Ispod obrasca za prijavu nalazi se link „Podsjeti korisničko ime i lozinku“. Kada kliknete na njega, otvara se servis za vraćanje izgubljenih ili zaboravljenih identifikacionih podataka. Da biste dobili novu prijavu i lozinku, morat ćete navesti svoje puno ime, broj telefona i lični račun ili broj ugovora.

Mogućnosti

Lični račun At Home omogućava pretplatnicima kompanije provajdera:

1. Pogledajte trenutno stanje vašeg ličnog računa.
2. Pratite broj bodova primljenih u bonus programu provajdera i potrošite ih.
3. Pregledajte historiju kreditiranja i zaduženja sredstava sa računa pretplatnika za period koji je odredio korisnik.
4. Plaćajte usluge Et Home koristeći bankovnu karticu ili e-novčanik.
5. Omogućite automatsko plaćanje sa bankovne kartice.
6. Upoznajte se sa uslovima važećeg tarifnog plana i promenite tarifu.
7. Povežite dodatne opcije: “Turbo dugme” (povećanje brzine internet konekcije), “Odmor” (obustava usluga dok je klijent odsutan), “Pretplata” (platite nekoliko meseci unapred da biste ostvarili popust).
8. Izvršite mrežne postavke, uključujući povezivanje vanjske IP adrese, opciju „Upravljanje vremenom“ itd.
9. Upravljajte obavještenjima putem SMS-a i e-pošte.
10. Primite lične posebne ponude.
11. Uredite lične podatke i promijenite lozinku za svoj račun.

Bez autorizacije na web stranici at-home.ru, možete dobiti informacije o uslugama i tarifama provajdera, podnijeti zahtjev za povezivanje na Kod kuće, platiti internet, TV i telefon koristeći svoj lični broj računa i kontaktirati službu podrške.

At Home je jedan od najvećih internet provajdera koji pruža svoje usluge u Sankt Peterburgu. Pored pružanja visokokvalitetnih internet konekcija, kompanija se brine i o pogodnostima upravljanja povezanim uslugama za svoje pretplatnike. U ove svrhe, svim klijentima se daje pristup ličnom računu, koji im omogućava kontrolu povezanih usluga.

Funkcionalnost ličnog naloga

Lični račun je pogodna Internet usluga koja omogućava klijentima kod kuće da ostvare potpunu kontrolu nad svojim ličnim računom. Korisnici računa mogu pratiti svoje stanje, kontrolirati troškove i dopune, te izvršiti online plaćanja za povezane usluge. Takođe, usluga vam omogućava da primate informacije o aktuelnim uslugama, tarifama, promocijama i specijalnim ponudama i povežete tarifne opcije.

Registracija na vašem nalogu

Registracija na vašem ličnom računu nije potrebna. Svi Et Home pretplatnici automatski dobijaju pristup svom nalogu prilikom sklapanja ugovora sa kompanijom za pružanje usluga i dobijaju login i lozinku pomoću kojih mogu da autorizuju svoj lični nalog. Ako izgubite svoje autorizacijske podatke, vaša prijava i lozinka mogu se vratiti putem web stranice kompanije. Da biste izvršili operaciju, morat ćete otići na stranicu za autorizaciju u sistemu i kliknuti na "Podsjeti prijavu i lozinku". Klijent će dobiti informacije samo ako tačno navede prezime i ime pretplatnika, kao i broj ugovora ili ličnog računa.

Autorizacija na Vašem ličnom računu kod kuće

Pristup vašem ličnom računu omogućen je na službenoj web stranici provajdera Kod kuće. Da bi posjetio vaš račun, pretplatnik će morati otići na službeni resurs kompanije i kliknuti na dugme "Lični račun" u gornjem desnom uglu. Prijava na vaš lični nalog je moguća samo ako date ispravne informacije o autorizaciji. Ovi podaci su login i lozinka primljena prilikom sklapanja ugovora o pružanju usluga operatera. Nakon što ste naveli ove informacije u poljima obrasca za autorizaciju, ostaje samo da kliknete na dugme „Prijava“.

Plaćanje usluga putem ličnog računa

Plaćanje se može izvršiti direktno preko vašeg ličnog računa. Da biste to učinili, samo trebate biti vlasnik bilo koje bankovne kartice. Odlaskom na odjeljak za plaćanje, morat ćete dati tražene podatke i izvršiti uplatu. Uslugu plaćanja putem interneta pruža platni sistem Socijalno komercijalne banke Sankt Peterburga. Operacija se obavlja bez provizije, a sredstva će biti doznačena na vaš račun gotovo trenutno.

Promjena tarifnih opcija putem vašeg naloga

Korisnici svog ličnog naloga mogu lako upravljati povezanim tarifnim opcijama. Slične operacije se izvode kroz sekciju „Dizajner tarifnog plana“. Jednom u ovom dijelu, pretplatnik može saznati informacije o povezanim opcijama i samostalno promijeniti tarifni plan.

Korisnička podrška putem vašeg ličnog naloga kod kuće

Ovaj dom pruža mnogo načina da dobijete podršku. Uključujući podršku putem vašeg ličnog naloga. Ako pretplatnici imaju bilo kakva pitanja o uslugama ili uslugama kompanije, mogu koristiti pomoć online konsultanta. Da biste to učinili, morat ćete slijediti vezu "Online konsultant", uneti ime u prozor koji se otvori i kliknuti na dugme "Pokreni dijalog".

Online konsultanti primaju zahtjeve pretplatnika svakog dana od 10:00 do 21:00. Vrijeme odgovora specijaliste je do 3 minute. Da biste brže riješili problem, prilikom kontaktiranja online konsultanta, preporučuje se da odmah navedete adresu veze i broj ličnog računa.

Kako onemogućiti svoj lični nalog?

Onemogućavanje pristupa Vašem ličnom računu se dešava automatski u trenutku raskida ugovora o pružanju usluga. Raskid ugovora je moguć i na inicijativu pretplatnika i na inicijativu operatera. Ako pretplatnik više ne želi koristiti usluge kompanije, mora poslati pismeno obavijest kompaniji. Na inicijativu operatera, do raskida ugovora dolazi u slučajevima kao što je kršenje pravila korišćenja mreže ili neplaćanje usluga kompanije u roku od 6 meseci.

Pravila sigurnosti i privatnosti

U cilju očuvanja povjerljivih informacija i zaštite od prevara, pretplatnicima se preporučuje da poštuju određena sigurnosna pravila za rad s mrežom. Takva pravila uključuju instaliranje i pravovremeno ažuriranje antivirusnog programa, odbijanje korištenja nelicenciranih programa i posjećivanje samo pouzdanih internetskih resursa. Ukoliko se ne poštuju pravila predostrožnosti, ovaj dom ne snosi odgovornost za gubitak ličnih podataka i za moguću pojavu tehničkih problema u radu mreže i uređaja koji se koristi.

Činimo sve da našim klijentima olakšamo plaćanje naših usluga

Plaćanje kreditnom karticom na našoj web stranici

Naše usluge se mogu platiti trenutno i bez provizije MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro bankovnim karticama bilo koje banke. Unesite broj ugovora, iznos uplate, kliknite "Plati" i slijedite daljnje upute.

Prihvaćanje plaćanja na stranici obezbjeđuje PayOnline procesni centar - zvanični provajder usluga VISA i MasterCard. Uz PayOnline, više od pet miliona vlasnika bankovnih kartica plaćaju online sigurno i povoljno.

Za online plaćanje možete koristiti MIR, Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro bankovne kartice. Ako je vaša kartica registrirana za 3D-Secure, vaše plaćanje će biti autorizirano korištenjem jednokratne lozinke.

Unos i obrada povjerljivih podataka o plaćanju vrši se na strani procesnog centra. Nitko, pa ni prodavac, ne može dobiti podatke o bankovnoj kartici koje je unio klijent, što garantuje potpunu sigurnost njegovih sredstava i ličnih podataka.

ET HOME je najveći provajder u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj oblasti, koji nudi usluge visokog kvaliteta po pristupačnim cenama.

ET HOME o kompaniji

Telekomunikaciona kompanija ET HOME nudi usluge pristupa Internetu putem optičke mreže, a korisnicima se nudi i internet telefonija, televizija i niz drugih usluga, uključujući antivirusnu zaštitu, operativna mrežna rješenja sa računarima i drugim mobilnim uređajima.

KOD KUĆE internet

Danas provajder svojim korisnicima nudi tri tarifna plana pod nazivom Šetnja, Piknik i Krstarenje. Brzina pristupa zavisiće od doba dana i kreće se od 55 do 100 megabita u sekundi. Najpristupačniji tarifni plan, pod nazivom Walk, nudi se za 470 rubalja mjesečno. A Cruise paket, koji pruža besplatnu IP adresu i 24-satnu brzinu od 100 megabita, ima cijenu od 800 rubalja mjesečno.

ET HOME lični račun

U svom ličnom računu, kojem možete pristupiti nakon prijave na stranicu, možete konfigurirati različite opcije, promijeniti svoj tarifni plan i dobiti informacije koje su vam potrebne. Pristup svom ličnom računu može se dobiti i sa mobilnih uređaja, za što je potrebno preuzeti aplikaciju sa AppStore ili Google Play.

ET HOME službena web stranica

Službena web stranica ovog provajdera nalazi se na at-home.ru. Ovdje se možete detaljno upoznati sa ponudom provajdera za Internet, PI telefoniju i televiziju, izvršiti direktno plaćanje usluga ili aktivirati razne dodatne usluge i opcije putem svog osobnog računa.

OVAJ KUĆNI telefon

Zahtjeve za internet i televiziju ovaj operater prima pozivom na broj 8 812 240 20 40. Uslužni centar za pretplatnike možete kontaktirati i na broj 240 24 24. Provajder nudi visokokvalitetnu uslugu korisnicima, tako da po potrebi možete koristiti tehničke podrška za razjašnjenje svih pitanja koja su vam potrebna. Adresa provajdera Sankt Peterburg Polyustrovsky pr., 32, lit. A.

ET HOME plaćanje

Na službenoj web stranici ovog operatera implementiran je interfejs za plaćanje usluga bankovnim karticama. Možete koristiti i mobilni telefon, internet bankarstvo, Yandex Money, platne kartice i razne druge načine prijenosa sredstava na račun operatera. Dostupan izbor dostupnih načina plaćanja u potpunosti će riješiti vaše probleme, tako da nećete imati poteškoća s korištenjem usluga ovog operatera.