Gdje je kod za praćenje? Pratite svoju pošiljku ruskom poštom

Kako pratiti kretanje paketa iz inostranstva?

Za praćenje kretanja međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO) razvijen je sistem za praćenje pošte čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje. Ovaj broj se sastoji od digitalnih i abecednih znakova, a također je umnožen u obliku bar koda. Moderni poštanski logistički terminali opremljeni su barkod skenerima i, kada IPO prođe kroz takav terminal, podaci o broju za praćenje se čitaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog sistema za praćenje.

Zahvaljujući ovom sistemu, vrlo je lako saznati lokaciju MPO. To se može učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih kompanija. Osim toga, postoje i zgodne usluge praćenja - tragači koji kombiniraju sisteme praćenja mnogih zemalja i privatnih prijevoznika.

Šta je broj za praćenje?

Broj za praćenje je broj za praćenje kretanja Vašeg tereta, koji pružaju poštanske službe. Broj za praćenje je standardiziran od strane Svjetskog poštanskog saveza i ima strogu strukturu.

Standardni međunarodni broj za praćenje je XX123456789XX:

prva slova označavaju vrstu pošiljke, na primjer, CA-CZ – paket sa praćenjem, EA-EZ – ekspresna pošiljka koju šalje jedna od međunarodnih ekspresnih službi, na primjer EMS, RA-RZ – mali registrovani paket sa praćenjem, LA-LZ – mali paket bez praćenja
Zatim dolazi jedinstveni osmocifreni kod, a deveta cifra je verifikaciona vrijednost izračunata posebnim algoritmom,
zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je pošiljka poslana, na primjer, CN - Kina, SAD - SAD, DE - Njemačka.

Zvanične i potpune informacije dostupne su ovdje (PDF dokument, engleski).

Da biste provjerili je li vaš broj za praćenje na standardnom nivou, koristite obrazac koji se nalazi na web stranici UPU (Excel tabela).

Prodavac je dao broj za praćenje, ali nema kretanja paketa.

Informacije u sistemu za praćenje pošte mogu kasniti. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
Prodavac je dao unaprijed rezerviran broj, ali paket još nije poslan. Sačekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju sa prodavcem.

Upravo sam platio narudžbu, a prodavac mi je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.

U tome nema ništa sumnjivo, jer u inostranstvu odavno postoji sistem rezervisanja poštanskih pošiljaka koje se kupuju unapred. Prodavac samo treba da unese podatke o primaocu i odštampa gotov obrazac sa brojem za praćenje.

Koje informacije mogu dobiti od svog broja za praćenje?

Koristeći broj za praćenje možete dobiti sljedeće informacije:

način slanja MPO;
gdje se (izvoz) i gdje (uvoz) MPO kreće;
saznati faze kretanja međunarodne robe - izvoz, međumesta isporuke, uvoz, carinjenje, dostava primaocu na teritoriji zemlje primaoca;
masa MPO (nije uvek obezbeđena);
Puno ime i tačna adresa primaoca (obično su ti podaci dostupni na službenim trekerima poštanskih i kurirskih službi).

Sudeći po broju numere, paket ide u drugu zemlju.

Prodavac je greškom naveo broj numere druge pošiljke ili je pobrkao brojeve. Zatražite pojašnjenje po ovom pitanju.
Došlo je do kvara u sistemu za praćenje pošte. Paket će i dalje biti isporučen na poštanski broj i adresu.
Prodavac je namjerno dao drugi broj zapisa možda uopće nije poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Kineski prodavci često griješe s ovim.

IPO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?

Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je samo za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Postoji nekoliko uobičajenih razloga za primanje nestandardnog broja za praćenje:

Paket je poslat preko velikih privatnih servisa za dostavu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koji imaju svoje interne standarde za generisanje broja za praćenje. Tipično, ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama ovih usluga ili na agregator trackerima;
Paket je poslan iz Kine preko lokalnih prijevoznika.
Prodavac je napravio grešku prilikom pisanja broja za praćenje. Ovdje morate provjeriti kod prodavca da li je naveden broj tačan;
prodavac je svjesno dao lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavce na Aliexpressu. U ovoj situaciji samo će spor pomoći.

Moja narudžba je poslana preko nacionalnog poštanskog operatera, ali mi nisu dali međunarodni broj za praćenje. Zašto?

Ne dobijaju sve poštanske pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su svi MPO podijeljeni na “male pakete” i “pakete”. Standardnim malim paketom (paketom) smatra se pošiljka manja od 2 kg i kojoj se ne dodjeljuje broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je registrovati takvu IGO uz dodatnu naknadu i dobiti broj za praćenje. MPO težine veće od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodjeljuje im se broj za praćenje, ali čak ni u ovom slučaju nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na redovne i prioritetne (preknjižene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.

Ko treba da mi dostavi broj za praćenje?

U slučaju kupovine u stranim internet trgovinama i aukcijama, broj za praćenje daje prodavač nakon uplate narudžbe.

Šta određuje brzinu isporuke MPO?

Ovdje postoji mnogo uslova i faktora. Među glavnim su:

izbor načina dostave - redovna ili prioritetna (brza) pošta;
izbor operatera dostave - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prevoznik. Brzina dostave privatnih kurirskih službi može biti 3-5 puta veća od uobičajenih poštanskih usluga;
karakteristike rada poštanskih operatera u određenoj zemlji. Na primjer, US Post USPS je mnogo brži od Pošte Rusije;
udaljenost između pošiljaoca i primaoca;
zavisno od doba godine, vremenskih uslova, nepogoda. Na primjer, tokom božićne rasprodaje i prednovogodišnje gužve, protok paketa se naglo povećava i poštanski operateri nemaju vremena da sve pakete obrade na vrijeme. To uzrokuje kašnjenja.

Kada ću tačno primiti svoju pošiljku?

Ne postoji tačan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju, mnogo je preciznije koristiti koncept očekivanog vremena isporuke. Web stranica svakog nacionalnog poštanskog operatera sadrži informacije o prosječnom vremenu dostave na ovaj ili onaj način u određenu zemlju. Prodavnice također pružaju ove informacije prilikom odabira načina isporuke.

Situacija je jasnija sa kurirskim prevoznicima - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva dostava se vrši isti dan ili u naredna 3 dana (ako nema problema na carini).

Rokovi isporuke standardnih MPO-a u Rusiju iz SAD-a i evropskih zemalja variraju u sljedećim vremenskim okvirima:

EMS pošiljke - 7–14 dana.
Preporučeni paketi i paketi - 14–30 dana (u zavisnosti od udaljenosti od ključnih centara međunarodne poštanske razmjene).
Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
Prosječno vrijeme isporuke paketa i paketa iz Kine i zemalja jugoistočne Azije je oko 21-40 dana.

Poslali su mi paket težine 1 kg (na primjer), ali prema broju staze u Rusiji, težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). Sa čime je ovo povezano?

Ovo je vrlo česta situacija kada pošiljka nakon izvoza u Rusiju „gubi na težini“ do 0 grama. Samo su neki sorteri previše lijeni da izvagaju svaki MPO i unesu ove podatke u sistem za praćenje.

Druga opcija je tužnija. Ako u bilo kojoj fazi isporuke ili carinjenja paket iznenada izgubi težinu, to može ukazivati na krađu investicije. Ovo je direktan razlog da se insistira na otvaranju paketa u pošti po prijemu. Paket sa razlikom u težini mora imati odgovarajući sertifikat.

DHL Express, UPS, Fedex paket je zadržan na ruskoj carini (poslat u prodavnicu). Iz kog razloga?

Najčešći razlog je prekoračenje limita vrednosti investicije za kurirske MPO, koji za Ruse iznosi 200 evra. Više o karakteristikama kurirskih usluga možete pročitati u našim člancima:

Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u velike gradove Ruske Federacije, a ako ste stanovnik manjeg mjesta na periferiji i ne možete doći u kancelariju kompanije, pošiljka će biti vraćena.

Moj paket je završio u drugoj zemlji. Sta da radim?

Dva su moguća razloga za to:

Paket se dostavlja u tranzitu kroz treće zemlje i krajnje odredište nije promijenjeno. Nema potrebe za brigom, ovo je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
Prodavac je pomiješao brojeve za praćenje ili je pogrešno unio adresu za dostavu. Ovo se dešava izuzetno retko i problem treba da se reši direktno sa prodavcem.

Paket je poslan iz SAD preko USPS-a. Šta je ovo i gdje mogu pratiti takve pakete?

Pakete koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj web stranici USPS-a ili na našem trackeru.

Najčešći USPS statusi

Primljene elektronske informacije o otpremi - informacije o poštanskoj pošiljci su primljene u elektronskom obliku.

Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljaoca.

Stigao u Sort Facility - stigao u centar za sortiranje.

Obrađeno u USPS Origin Sort Facility - poštanska pošiljka je sortirana na mjestu preuzimanja pošte.

Otpremljeno u objekt za sortiranje - napustio centar za sortiranje.

Ostalo obaveštenje (Posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao da uruči paket, ali dostava nije izvršena, jer Mjesto isporuke je zatvoreno. Primaocu je ostavljen račun.

Obrađeno putem sortiranja - poštanska pošiljka je napustila poštansko sortirno postrojenje u pravcu isporuke (izvoz u zemlju odredišta).

Carinjenje - prebačeno na carinu.

Odlaganje carinjenja (držano na carini) - paket se zadržava na carini.

Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.

Isporučeno - isporučeno.

Kako da znam kada je moja USPS pošta napustila SAD?

Međunarodne organizacije najčešće napuštaju Sjedinjene Države kada im se dodijele sljedeći statusi:

Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Obrađeno putem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Obrađeno preko USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
ili Međunarodna otprema

Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pakete iz Njemačke?

Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinu praćenja IPO-a iz Njemačke možete pronaći u našoj

Dostava iz Engleske preko Parcel Force. Šta je ovo?

Parcel Force je odjel za ekspresnu dostavu britanske Kraljevske pošte. U Rusiji i zemljama ZND-a pošiljke Parcel Force-a isporučuju lokalne EMS službe. Detaljne informacije o radu Royal Mail of Great Britain Royal Mail možete saznati kod nas.

Način dostave na eBayu je međunarodna prioritetna dostava u Rusiju. Šta to znači?

U ovom slučaju, isporuka u Rusiju se vrši pod uslovima eBay Global Shipping Programa, što podrazumijeva prisustvo posrednika u SAD-u u fazi isporuke. Detaljnije informacije dostupne su u našoj.

Internet prodavnica nudi direktnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND) preko kompanije Borderfree (FiftyOne). Kakva je ovo kompanija i gdje mogu pratiti napredak svoje narudžbe?

Borderfree je američka logistička kompanija koja američkim trgovinama pruža usluge dostave međunarodnim kupcima. Kompanija posluje prema konvencionalnoj shemi transportera znoja, to jest, prikuplja narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u Sjedinjenim Državama, a zatim ih prosljeđuje kupcu izvan Sjedinjenih Država. Kompanija naplaćuje proviziju za svoje usluge. Izvođači Borderfree-a za dostavu u Rusiju i zemlje ZND su kurirske kompanije DHL Express i SPSR. Kretanje paketa možete pratiti na web stranici kompanije koristeći broj narudžbe i email adresu.

Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) preko Swiss Post i Sweden Post

U posljednje vrijeme mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave putem poštanskih operatera u Švicarskoj i Švedskoj. Za mnoge ovo postavlja logično pitanje - kakve veze imaju Kina i Swiss Post?! Ovdje se radi o tome da Swiss Post i Sweden Post imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Srednjeg Kraljevstva sa tranzitnim mjestom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli da koriste usluge evropskih prevoznika zbog ozbiljnih zabrana isporuke Li-Ion baterija od strane Kine, Hong Konga i Singapurske pošte. Šema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švajcarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za poštu Švedske.

Možete ga pratiti na web stranici Swiss Post www.swisspost.ch i web stranici Sweden Post www.posten.se

Moj paket je izgubljen (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelimično nedostaju). Sta da radim?

Ako je paket izgubljen, obratite se svojoj pošti i napišite zahtjev za traženje paketa.

Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštama

Šta znači status "poslano aviokompaniji"? Koliko će vremena trebati da paket stigne nakon dobijanja statusa „poslano avio-kompaniji“?

„Poslano avio-kompaniji“ je posljednji status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan avio-kompaniji", više nije pod kontrolom Kineske pošte. Po pravilu, paket stiže u zemlju odredišta u roku od 2-4 sedmice od datuma prijema statusa „poslano avio-kompaniji“. Obično se status „poslano avio-kompaniji“ ne mijenja sve dok paket ne stigne na odredište ili dok se ne isporuči primaocu.

Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana nakon dobijanja statusa "poslano avio-kompaniji", a još uvijek niste primili paket. Možda se izgubio ili je pošiljka kasnila u drugoj zemlji. Da bi prodavac ili trgovina vratili vaš novac, morate podnijeti zahtjev.

Šta znači status „Uvezi sigurnosno skeniranje“?

Ako je vaš paket dobio status "Uvezi sigurnosno skeniranje", postoje tri opcije:

Ako pošiljka nije prvobitno poslata iz Kine, a kolona LOKACIJA označava grad u Kini, na primjer, Peking, Šangaj, itd., to znači da je pošiljka isporučena u Kinu i da će biti dostavljena primaocu nakon carinjenja . Pogledajte pitanje Kako dobiti povrat novca za izgubljeni paket ili paket za koji je trebalo dosta vremena da bude isporučen.

Šta znači status “Uvozno carinsko skeniranje”?

Ako je vaš paket dobio status "Uvoz carinsko skeniranje", postoje tri opcije:

Ako je paket prvobitno poslan iz Kine i kolona LOKACIJA prikazuje grad u Kini, kao što je Peking, Šangaj, itd., to znači da je paket vraćen u Kinu iz inostranstva. Obično se paket šalje nazad dobavljaču i primalac će ga primiti kasnije ako dobavljač plati dodatnu naknadu za otpremu i ponovo pošalje paket.

Ako je paket prvobitno poslat iz Kine, a zemlja primaoca je navedena u koloni LOKACIJA, to znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta i da će biti dostavljen primaocu nakon carinjenja.

Šta znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?

Status „U skladištu carinske kontrole“ znači da se paket nalazi u carinskom skladištu i čeka pregled pre izvoza ili vazdušne pošte.

Šta da radim ako se status moje pošiljke dugo vremena ne promijeni iz statusa „Izvoz sigurnosno skeniranje“, „Izvoz carinsko skeniranje“?

Šta znači status „Uspešno pronalaženje: 0 stavki!“ ili “Pošta Kine nije primila paket”?

Ako ste pratili paket putem broja za praćenje i status paketa je „Pošta Kine nije primila paket“ ili „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ (“Rezultat - 0 paketa”), to znači da vam je prodavac (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje, koji nije dodijeljen nijednoj poslanoj pošiljki u bazi podataka Pošte Kine.

Može postojati nekoliko razloga:

Broj za praćenje je netačan.

Prošlo je manje od 48 sati od kada je prodavac poslao robu, pošta Kine još nije ažurirala informacije o paketima.

Prodavac nije poslao artikle iz nekog razloga, kao što je "nije na zalihama", ali planira da ih pošalje kasnije.

Da biste razumjeli o čemu se raspravlja u tri gornje tačke, morate znati kako sistem za praćenje paketa funkcionira prema brojevima:
China Post može lako pričvrstiti etiketu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i pošiljka se ne može pratiti dok joj China Post ne dodijeli broj za praćenje. Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranta koji šalju te brojeve da popune podatke o plaćanju. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavca da pošalje narudžbu u roku od 24 sata od uplate, tako da neki prodavci mogu dati nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavac dopuni robu, koristi isti broj za praćenje za otpremu robe, a pomoću ovog broja biće moguće pratiti paket na web stranici u roku od 48 sati od stvarnog datuma otpreme.

Šta da radim ako je status moje pošiljke „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ ili “Pošta Kine nije primila paket”?

Ako ste dobili broj za praćenje u roku od 48 sati nakon slanja, možda ćete morati pričekati još dva dana dok se baza podataka Kineske pošte ne ažurira.
Ako ste dobili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavca i provjeriti kod njega stvarni datum isporuke i stvarni broj paketa. Recite prodavcu da želite pratiti paket koristeći broj na web stranici u roku od 48 sati nakon isporuke, inače ćete podnijeti zahtjev. Tipično, prodavač daje novi broj za praćenje, stvarni datum isporuke ili planirani datum isporuke, što se može provjeriti kasnije na web stranici.
Ako vam prodavač ponovo da netačne informacije o dostavi ili uopće ne odgovori, trebate podnijeti zahtjev na ebay, Aliexpress ili Paypal i zatražiti povrat novca. Također možete ostaviti negativne povratne informacije o prevarantu nakon povrata novca.

Šta znači status "Izvezi sigurnosno skeniranje"? Koliko će to trajati?

Šta znači status „Izvozno carinsko skeniranje“? Koliko će to trajati?

„Carinsko skeniranje izvoza“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Nakon što je carinska kontrola završena, paket će biti poslan avionskom poštom.

Šta znači status “Dolazak u ulaznu mjenjačnicu”?

“Dolazak u ulaznu kancelariju za razmjenu” znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta. Kada se završi carinjenje paketa primljene iz inostranstva, paket će primatelju biti uručen poštanskom službom zemlje odredišta.

Šta znači status “Odlazak iz vanjske mjenjačnice”? Koliko će to trajati?

„Odlazak iz eksterne mjenjačnice“ znači da je paket spreman za carinski pregled.

Šta znače statusi “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”,”Otvaranje”?

Neki korisnici nakon pretraživanja na drugim stranicama vide da je status parcele “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) ili “Otvaranje” ) itd. U stvari, ovi čudni statusi su greške koje su rezultat netačnog prijevoda baze podataka Kineske pošte.

Kako podnijeti reklamaciju i zatražiti povrat novca za pogrešan broj parcele i paket koji nije primljen?

Mnogi primaoci čije pakete dostavlja Kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:

Stranica za praćenje obavještava da je paket vraćen prodavcu, ali on ne potvrđuje prijem povraćaja i odbija da vrati novac, kako mogu vratiti novac?

Traker pokazuje da je paket vraćen dobavljaču, ili prikazuje status „neuspješna isporuka“. Kako mogu dobiti povrat novca od Kineske pošte?

Status paketa se nije promijenio više od 40 dana, još uvijek nisam primio paket, mogu li kontaktirati prodavca ili China Post u vezi povrata novca?

Odgovori na ova pitanja su skoro isti:
Pošta Kine ne posluje direktno sa primaocem. Pošta Kine prihvata upite i reklamacije samo od dobavljača koji ima originalnu potvrdu o prijemu robe na transport.
Dakle, bolje je da primalac iskoristi mehanizme koje pružaju ebay, aliexpress, paypal i što pre podnese zahtev za neprimanje paketa.

Nakon što ste podnijeli reklamaciju, prodavac mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ukoliko on/ona ne može dati takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.

Kako podnijeti takav zahtjev za neprimanje paketa?
Na ebay-u, paypal-u i aliexpressu postoji veza do web stranice koja se zove "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tu možete podnijeti zahtjev za neprimanje vaše pošiljke. Sve detaljne priručnike možete pronaći na web stranici:

Postoji li period u kojem mogu podnijeti zahtjev za neprimanje paketa?
DA. Na ebay-u i paypal-u morate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana od uplate. Na Aliexpressu ovaj period je 60 dana.

Šta ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat novca?
Ako ste propustili rok za podnošenje reklamacije, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavca. Veliki prodavači sa puno pozitivnih recenzija će vjerovatno ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. To će povećati prodaju u njihovoj radnji.

Šta ako kupim artikle sa sajta koji nema "centar za reklamacije" i nisam platio preko PayPal-a?
Nažalost, u ovom slučaju vam neće biti lako vratiti novac, često nemoguće. Stoga vam savjetujemo da kupujete robu od kineskih prodavača na velikim trgovačkim platformama kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., uz visoku razinu zaštite prava kupaca.

Ako kupujete robu na malo poznatim stranicama, pokušajte da platite kupovinu putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sisteme za transfer novca kao što su Moneygram ili Western Union, elektronske valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim sajtovima - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavaca.

Ukoliko dođe do problema, a kupovinu ste platili platnom karticom, možete kontaktirati banku i koristiti proceduru povrata. Postupak je opisan u članku:

Status paketa od China Airlinesa, mjesto PEK. Šta je ovo?

PEK kod dodeljuje Međunarodno udruženje vazdušnog saobraćaja (IATA) međunarodnom aerodromu Peking Capital. Ovaj status znači da je paket poslat sa ovog aerodroma u zemlju odredišta.

Prilikom kupovine u stranim internet trgovinama svi se na ovaj ili onaj način suočavamo s problemom praćenja poštanske pošiljke kojom nam je kupljeni proizvod isporučen.

Ovaj članak će raspravljati o općim pitanjima vezanim za praćenje međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO). Biće razmotrena opšta načela po kojima se IPO dele na praćene i neusledive, glavne faze isporuke kroz koje stavke prolaze. Pitanje strukture međunarodnih brojeva za praćenje dodijeljenih IGO-ima se posebno razmatra.

Također ćemo govoriti o prosječnim rokovima isporuke i faktorima koji u velikoj mjeri utiču na ove uslove. U posebnom dijelu će se dati informacije o mogućnostima praćenja IPO-a na web stranicama državnih poštanskih službi zemalja pošiljaoca i primaoca, kao i o korištenju univerzalnih nezavisnih usluga za praćenje.

Ostale dodatne informacije o ovim pitanjima, kao i o carinjenju međunarodne pošte i radu pojedinih poštanskih službi uvijek možete pronaći u wiki dijelu ove stranice.

Osnovni principi IGO koje se može pratiti i ne može se pratiti

IPO (međunarodne poštanske pošiljke) podijeljene su u dvije glavne kategorije:

Paketi (preko 2 kg)
Mala pakovanja (do 2 kg)

MPO se također dijele na:

Registriran (može se pratiti)
Neregistrovan (ne može se pratiti)

Paketi, kao i sve pošiljke putem EMS-a, uvek su preporučena pošiljka, ali mali paketi mogu biti registrovani i neregistrovani.

Registriranoj IPO u zemlji polaska dodjeljuje se jedinstveni 13-cifreni broj za praćenje, pomoću kojeg možete kontrolisati kretanje IPO-a od pošiljaoca do primaoca, koristeći usluge praćenja nacionalnih poštanskih operatera ovih zemalja ili nezavisne usluge praćenja.

Broj za praćenje registrovanih malih paketa uvijek počinje slovom R (registrirano).

Shodno tome, praćenje kretanja MPO-a korišćenjem usluga praćenja moguće je samo za EMS pošiljke, pakete i registrovane male pakete, pod uslovom da znate broj za praćenje.

Primjeri brojeva za praćenje:

CQ123456785US – poštanska pošiljka iz SAD (paket)
RN123456785US – poštanska pošiljka iz SAD (mali paket)
EE123456785US – EMS isporuka iz SAD-a
RA123456785CN – poštanska pošiljka iz Kine
RJ123456785GB – poštanska pošiljka iz Velike Britanije

Zadnja 2 slova u broju za praćenje označavaju zemlju u kojoj je artikal prihvaćen za isporuku. Više o strukturi broja numere možete pročitati u sljedećem odjeljku.

Kada neregistrovani MPO stigne u Rusiju, ruska pošta mu dodeljuje interni broj za praćenje tipa RA*********RU. Ovaj broj je interna informacija poštanskog operatera i koristi se za interno obračunavanje dolazne međunarodne pošte i naknadnih obračuna sa poštanskim operaterom zemlje polaska.

Primalac može saznati ovaj broj tek po prijemu IPO-a.

Struktura numeričkog broja

Prema pravilima UPU (Svjetskog poštanskog saveza) (standard S10), IPO broj staze sastoji se od 9 brojeva i 4 slova. Struktura broja zapisa: XXX**********XX, gdje su X slova, a * brojevi.

Primjer: RA123456785GB

Prva dva velika latinična slova označavaju vrstu poštanske pošiljke. Evo glavnih:

LA-LZ - neregistrovani MPO težine manje od 2 kg (malo pakovanje). Nije praćeno.
RA-RZ - registrovani MPO težine manje od 2 kg (malo pakovanje). Tracked.
CA-CZ - registrovani MPO težine više od 2 kg (paket). Tracked.
EA-EZ je registrovana IPO, izdata kao ekspresna pošiljka (EMS). Tracked.

Zatim, broj numere označava osmocifreni digitalni jedinstveni IPO broj. Prema pravilima UPU, ne može se ponoviti najmanje godinu dana. Posljednja (deveta) znamenka je verifikacijski kod izračunat korištenjem određene matematičke funkcije broja stavke.

Na kraju broja numere navedena su i dva velika latinična slova, koja su skraćenica za zemlju pošiljaoca prema standardu koda ISO 3166-1-alpha-2. Na primjer, CN - Kina, SG - Singapur, GB - Velika Britanija, DE - Njemačka, SAD - SAD, itd.

2. umnogome pojednostavljuje proceduru praćenja preporučenih poštanskih pošiljaka koristeći broj numere koji daje korisnik i kombinuje sisteme praćenja poštanskih usluga iz 27 zemalja širom sveta. Omogućava vam da kreirate liste provjerljivih brojeva staza i vodi statistiku o prosječnim rokovima isporuke za artikle iz različitih zemalja. Omogućava vam da predvidite vrijeme koje je potrebno da pošiljka prođe kroz jednu ili drugu fazu isporuke.

3. - može se instalirati i na PC i na lične mobilne uređaje. Lista podržanih usluga uključuje više od 250 usluga e-pošte. Omogućava vam da kreirate liste provjerenih brojeva pjesama. Dodatno, moguće je dodati korisničke podatke na broj za praćenje, što vam omogućava da imate tačne informacije o svim događajima koji se dešavaju sa određenom narudžbom od trenutka kada je uplaćena u prodavnici do trenutka kada je isporučena na adresu primalac.

Pored navedenih, postoji mnogo drugih servisa za praćenje pošte s različitim mogućnostima i različitim sastavom podržanih poštanskih servisa, tako da nema posebne svrhe nabrajati ih. Jedina stvar koja se malo ističe je to što dobro obavlja posao praćenja paketa Kineske pošte, ali ima prilično nezgodno sučelje i ne podržava mnoge nedavno nastale lokalne kineske logističke kompanije.

Zašto je prosječnom kupcu potrebno praćenje?

U ovom završnom dijelu želio bih reći nešto ne samo o tehničkoj strani problema, kojoj je članak bio posvećen, već i o psihološkoj strani problema praćenja. I također razgovarajte o općim svrhama praćenja.

Sasvim je razumljivo da svi kupci žele da svoju robu dobiju što je brže moguće i potajno se nadaju da će roba poslata, recimo, iz Kine ili SAD-a stići do primaoca u Rusiji za nedelju dana. Ali, nažalost, čuda se ne dešavaju, a kada birate dostavu robe redovnom državnom poštom, morate se psihički pripremiti na čekanje od 3-4 sedmice.

Za to vrijeme neko će samo nekoliko puta provjeriti svoj broj traga kako bi se uvjerio da se pošiljka kreće, a neko nekoliko desetina ili stotina puta... Naravno, ovo drugo je tipičnije za pridošlice. online kupovina i njihovo uzbuđenje čak negdje opravdano. Ali istina leži u činjenici da bez obzira koliko puta provjerimo broj numere, paket se neće kretati brže! Stoga i dalje ne biste trebali biti toliko paranoični u vezi s problemima praćenja.

Praćenje je u suštini alat za praćenje fizičkog kretanja pošiljke, u principu, alat za praćenje poštovanja rokova isporuke. A podaci o praćenju pošiljke, na primjer, bit će vam vrlo korisni ako odlučite podnijeti bilo kakve reklamacije poštanskim službama u vezi isporuke pošiljke ili brzine isporuke.

Stoga se mogu definirati tri glavne svrhe praćenja:

Informativni - kada primalac jednostavno prati proces kretanja i vrijeme isporuke svoje pošiljke, primajući informacije od sistema za praćenje.
Kontrola - kada primalac, koristeći informacije iz sistema za praćenje, može kontrolisati vrijeme pošiljke u određenim fazama njene obrade i isporuke kako bi uskladio ovo vrijeme sa kontrolnim datumima isporuke i primio svaku nadoknadu od poštanskih službi u slučaju ne -poštivanje ovih rokova.
Evidencija - kada informacije iz sistema za praćenje služe kao dokaz u mogućim sporovima između pošiljaoca i primaoca, u slučaju neuspeha primanja pošiljke ili njenog gubitka (nažalost, i to se ponekad dešava)

Da biste smanjili vrijeme utrošeno na sam proces praćenja, naravno preporuča se korištenje nezavisnih servisa za praćenje koji vam omogućavaju kreiranje popisa praćenih brojeva pjesama. Broj numere se tu dodaje jednom i tek tada možete lako pogledati rezultate praćenja jednom u 1-2 dana. Ovo značajno smanjuje vrijeme potrebno za praćenje svih vaših paketa i štedi vas od stresa.

Sretno u kupovini i brzu dostavu!

Yunexpress pruža najbolje logističko rešenje za izvoz e-trgovine putem sopstvenog prekomorskog skladišta. posebna linija za Francusku i posebna linija za Njemačku su njihova prednost.

Flyt Logistics Co., Ltd. je vodeći pružatelj usluga koji se bavi međunarodnom zračnom poštom, međunarodnom zračnom ekspresom i međunarodnom skladištenjem i distribucijom, također jedan od prvih partnera i preporučenih pružatelja logističkih usluga Kine EBAY. Kompanija pruža različite sisteme pošte, skladištenja i distribucije, upravljanja narudžbama za multinacionalne operatere elektronske trgovine.

JCEX International je osnovan 2000. godine, a glavna djelatnost je međunarodni ekspres. Kao odličan pružatelj logističkih usluga, JCEX se fokusira na e-commerce B2C poslovanje i pokrenut je u više od 20 zemalja u međunarodnim posebnim linijama. Inovacija i pružanje visokokvalitetnih usluga oduvijek je bila misija JCEX-a.

CNE International Express Co., Ltd., koji se bavi međunarodnom logistikom, osnovan je 2002. godine. CNE je baziran na inteligentnoj mrežnoj platformi i automatskoj mašini za sortiranje i pojedinačno postaje profesionalna međunarodna logistička kompanija. Mi smo pouzdani partner Wish, AliExpress, DHgate, Joom i Vova platforme.

BQC International Logistics ima kvalifikaciju za carinsku deklaraciju i inspekciju, drumski transport, dozvolu za ekspresnu operaciju i druge povezane operacije odobrene od strane državnih organa uprave u logističkoj industriji. Logistički proizvodi kompanije podijeljeni su u četiri dijela: međunarodni ekspres, međunarodni zračni transport, međunarodna specijalna linija i poštanski paket.

KAWA Express pokriva međunarodno ekspresno otpremanje, poštanske pakete, tax-free express, FCL, CLC, zračni transport i usluge skladištenja u inostranstvu. Uz visokokvalitetne prekomorske resurse, veliku vanjskotrgovinsku platformu i moderno upravljanje logistikom, nastavit ćemo optimizirati EC logističkih kanala, i pružaju praktičnija, efikasnija i ekonomičnija logistička rješenja.

One World Express je globalna kompanija za snabdevanje logističkim rešenjima za e-trgovinu koja je osnovana 1998. Pružamo višestruka rešenja za globalno tržište e-trgovine koja su integrisana u našu platformu za dostavu više kurira. Naš globalni tim za korisničku podršku će donijeti najviše zadovoljstva našim regionalnim partnerima. Vaš paket je naš ponos!

SprintPack China je kompanija za zajedničko ulaganje koju su kreirale poznate kompanije za e-trgovinu P2P Mailing i EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China je posvećen pružanju najpouzdanijih logističkih resursa u Evropi, uključujući preuzimanje, skladištenje, transport, avio-kompanije i mreže dostave poslednje milje.

BuyLogic je osnovan 2011. godine u Shenzhenu s vizijom da pruži globalno rješenje za skladištenje i distribuciju na jednom mjestu na B2C tržištu e-trgovine, s podružnicama u Guangzhouu, Šangaju i Yiwuu.

Logistics Worldwide Express (LWE) je logistički lider na azijsko-pacifičkom tržištu. Uspostavili smo mreže saradnje sa poslednjim kilometrima i pružaocima poštanskih usluga širom sveta. Naše usluge su pokrivene u više od 200 zemalja u Evropi, Americi, Okeaniji i jugoistočnoj Aziji. Možemo vam pomoći u isporuci od vrata do vrata, skladištenju, poštanskim paketima i špediciji. Mi smo vaš sveobuhvatni logistički partner!

Osnovana 2008. godine, Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd pruža niz usluga u rasponu od Shunyoubao specijalnih linija, Sunyoutong malih paketa globalne ekspresne isporuke i skladištenja itd. Ima preko 30.000 kvadratnih metara centara za rukovanje i skladištenje paketa u svakom transfer centru i obrađuje stotine hiljada međunarodnih paketa dnevno.

Shanghai Wise Express je osnovan 2002. godine, profesionalni je tim za pružanje međunarodnih logističkih usluga. Wise se oslanja na nezavisno istraživanje i razvoj sistema upravljanja logistikom za preduzeća kako bi obezbedili najbolja logistička rešenja i usluge.

Anjun logistics je osnovan u Shenzhenu 2011. godine, što je bila prva međunarodna logistika koja se fokusirala na usluge B2C prekograničnih dobavljača električne energije.

Praćenje paketa iz Kine i drugih zemalja

4,4 (87,69%) 1659 ocjena.

Ne znate gdje je vaš paket? Nudimo vam listu najboljih alata za praćenje paketa iz bilo koje trgovine, uključujući Aliexpress standardnu dostavu i Ebay.
Moderne poštanske usluge pružaju broj za praćenje poštanske pošiljke kako bi primalac mogao samostalno pratiti gdje se pošiljka nalazi. Pogledajmo kako se to može učiniti na primjeru praćenja poštanskih pošiljaka po ID-u iz Kine.

Kako saznati gdje je vaš paket online:

Unesite šifru za praćenje, kliknite na "prati" i pronađite gdje se nalazi vaš paket.

Gdje je moja pošiljka? Mogućnost ručnog praćenja paketa

Ako želite provjeriti brojeve za praćenje s maksimalnom praktičnošću i saznati gdje se trenutno nalazi vaša pošiljka, onda će vam pomoći univerzalni internetski trackeri za pretraživanje poštanskih pošiljaka:

Napredna opcija za praćenje paketa

U principu, nema smisla ažurirati status paketa više od jednom dnevno. Ali ako želite što preciznije pratiti svoju pošiljku, možete učiniti sljedeće:
1. Ako se šalje zračnom poštom (preporučena zračna pošta Kine), onda prvo pratite paket prije uvoza:
Pošta Kine (Kineska pošta) –
HongkongPost (Pošta Hong Konga) –
Singapurska pošta (Singapurska pošta) –
a nakon uvoza nastavljate pratiti (do prijema) ovdje:
Pošta -
2.Ukoliko se šalje putem EMS-a (EMS China Post Express Mail Service), tada je i procedura podijeljena u dvije faze.
Pratite za uvoz (provjerite da li je poslano iz Kine ili ne):

nakon uvoza:

Osim toga, ako paket dostavlja EMS usluga, uvijek možete pozvati njihove operatere i razjasniti trenutne podatke o paketu pozivom na 8-800-200-50-55 (24 sata dnevno, besplatni pozivi s bilo kojeg mjesta u Rusiji)

Statistika vremena isporuke

Informacije o rokovima isporuke paketa možete pogledati na serveru statistike

Bonus! Programi za praćenje paketa

Želite li saznati gdje se nalazi vaš paket bez odlaska na web stranice? Na svoj kompjuter možete instalirati program za praćenje paketa koji će automatski provjeravati status neograničenog broja kodova za praćenje!

Ova opcija (čini mi se malo neefikasnom, ali dobro) predlaže instaliranje posebnog programa na računar (povezan na Internet).
Neću detaljno opisivati ovu opciju, samo ću dati linkove i snimke ekrana:

Osim toga:

Praćenje poštanskih pošiljaka putem mobilnih uređaja:

Pratite svoju pošiljku pomoću mobilnih uređaja.
Službena aplikacija Pošta Rusije dostupna je za uređaje i .

FAQ

Šta znači NULL status (odgovor korisničkog nadimka CTRL-F)
Kako China Post objašnjava svojim klijentima, uvođenje novih statusa u praćenju međunarodnih pošiljki ima za cilj otklanjanje optužbi na račun Kineske pošte da neopravdano povećava vrijeme potrebno da paketi stignu u Rusiju itd. NULL status – nema paketa u Kini (već carinjen i tumači se kao odlazak avionskog leta). Sljedeći unosi nakon NULL su informacije o tranzitnom kretanju na aerodromima duž rute paketa (kodiranje aerodroma prema IATA). Primjer PEK - Peking, PVG - Šangaj, FRA - Frankfurt. I posljednji unos je pozivni broj zemlje odredišta. Ovu informaciju mi je poslao moj redovni dobavljač iz Kine.
.
A uz pomoć ovog alata (), možete provjeriti ispravnost broja staze, kao i izračunati verifikacioni kod koristeći poznati broj traga vaše pošiljke.

Sve je vrlo jednostavno - da biste pratili preporučeno pismo ruske pošte, samo trebate znati njegov jedinstveni identifikator (➤ gdje ga pronaći, pročitajte ovdje) ✅ Dalje, trebat će vam samo jedna radnja, maksimalno jedna i po :) ➤ Unesite poštanski identifikator preporučenog pisma u obrazac za praćenje i kliknite na sliku “lupa” - mi ćemo rado i brzo uraditi ostalo za vas. Za maksimalno 10 sekundi ⏳ naš robot će pratiti slovo i prikazati sve informacije na ekranu.

Koliko vremena je potrebno za preporučeno pismo?

Vrlo popularno pitanje - recimo odmah da na njega nema tačnog odgovora. Vremena isporuke preporučenih pisama zavise od mnogih faktora navedenih u nastavku:

Udaljenost između transportnih tačaka. Pismo se može dostaviti u roku od 24 sata nakon slanja ako govorimo o slanju unutar istog grada. Slanje preporučenog pisma obično ne traje duže od 2 dana unutar gradova-subjekata Federacije, odnosno po administrativnim centrima okruga. Ako se odredišta nalaze na velikim udaljenostima (od 1000 km ili više), onda je teže odgovoriti koliko je vremena potrebno za preporučeno pismo?
Vrijeme. Vremena dostave preporučenih pisama (kao i svih drugih RPO) Pošte Rusije izračunavaju se na osnovu prosečnih statističkih podataka, koji ne uzimaju u obzir moguće pogoršanje vremenskih uslova. Ovo posebno važi zimi jer... obilne snježne padavine ne dozvoljavaju specijalnom poštanskom transportu da brzo pokrije rutu.
Moguće greške prilikom popunjavanja obrasca ili prilikom prijenosa podataka u bazu podataka pochta.ru. Poznati su nam slučajevi u kojima je grešku napravio pošiljalac ili poštanski službenik. Najčešće su povezani s pogrešno popunjenom adresom ili poštanskim brojem koji joj ne odgovara. U takvim slučajevima, preporučena pošta može biti poslana pogrešnom rutom.

Procijenjeno vrijeme isporuke preporučene pošte možete saznati pozivom na telefonsku liniju ruske pošte ➤link do stranice s brojem telefona. Ili koristite kalkulator za izračunavanje vremena dostave pisama na posebnoj stranici web stranice Pošte Rusije: ➤https://www.pochta.ru/letters. Da biste saznali koliko dugo traje preporučeno pismo, unesite početnu i krajnju destinaciju, zatim procijenjenu težinu pisma ili broj listova u njemu i način dostave.

koliko je vremena potrebno za pismo sa pochta.ru

Praćenje pisama ruske pošte po broju numere

✅ Naša onlajn usluga pruža uslugu praćenja pisama ruske pošte po broju numere - potpuno je besplatna, a proces praćenja je brži ✈ od većine sličnih sajtova. ➤ Da biste pratili slovo po broju, potrebno je da ga unesete u poseban prozor i kliknete na dugme "praćenje" - ovu funkciju obavlja "čarobna lupa" :)

praćenje slova po broju

Kako pratiti pismo ruske pošte?

Ovo je broj numere koji je dodijeljen pismu u ruskoj pošti. Ako vam se u ovoj fazi u glavi pojavi pitanje - šta je to? ➤ odgovor pročitajte ovdje.
Dobar, kvalitetan online servis za praćenje e-pošte - ne brinite, već ste ga pronašli :)

Unesite broj u prozor za praćenje slova i kliknite na sliku „lupe“ - vidite, praćenje slova nije tako teško kao što se činilo;)

Kako pratiti redovnu ili preporučenu poštu po prezimenu?

✅ Česti su slučajevi kada su korisnici sajta bili zainteresovani za mogućnost praćenja slova po prezimenu. ➤ Dobra vijest je da znamo sve postojeće načine praćenja pisma, ali ima i neugodnih vijesti - nažalost, to je trenutno nemoguće učiniti po prezimenu. Ako vam neki od internetskih resursa nudi praćenje po prezimenu, ne preporučujemo da to radite. Kao što verovatno znate, “tražnja stvara ponudu” i ponekad ljudi koji nisu dobri kao mi :) pokušavaju da zarade na ovome. Pod izgovorom praćenja pisma, od vas će se tražiti da unesete svoje prezime, a zatim najvjerovatnije pošaljete SMS i vjerujte mi, neće biti besplatno;). pismo, hvala na pažnji - budite oprezni i sretno ;)

Šta je mail ID i gdje ga mogu pronaći?

➤ Dakle, hajde da vas pokušamo brzo informisati i reći vam u par rečenica šta je broj numere - poznat i kao poštanski identifikator. Čudno, nijednu od ovih oznaka ruska pošta ne koristi u čeku, koji vam ljubazno daju u poslovnici. ✅ RPO je upravo zvanična oznaka ovog čudesnog broja :) “RPO” označava preporučenu pošiljku i upravo ovaj identifikator omogućava praćenje vašeg pisma među hiljadama drugih. Kao što smo već nagovijestili gore, broj za praćenje pisma možete pronaći na računu blagajne, posebno za vas smo fotografirali račun Ruske pošte i debelom crvenom strelicom naznačili lokaciju numere, sretno u pretraga ;)

pochta ru pratiti slovo po broju

Kako popuniti kovertu?

Potrebno je što jasnije navesti adrese pošiljaoca/primaoca i njihova puna imena
U donjem desnom uglu morate unijeti kontakt podatke pošiljaoca.
Popunite gornji lijevi ugao podacima o primaocu

Puno „Prezime Ime Patronim” primaoca i pošiljaoca. Ako je primalac/pošiljalac organizacija, možete navesti njen kratki naziv.
Brojevi: ulice, kuće i stanovi (ako je stambena zgrada, a ne privatna kuća)
Puni nazivi naselja pošiljaoca i primaoca koverte
Naziv okruga, regiona, regiona ili republike
Ako se koverta šalje u drugu zemlju, morate navesti njen puni naziv
Broj poštanskog pretinca - ako kovertu treba dostaviti na lokaciju koja nije adresa primaoca.
Molimo Vas da pažljivo popunite poštanske brojeve primaoca i pošiljaoca zbog greške u jednoj cifri, koverta može “otići” na pogrešno mjesto.

Ispod je primjer kako pravilno popuniti kovertu:

kako potpisati kovertu

Hvala vam puno što ste odabrali našu uslugu - cijenimo to i stalno radimo na poboljšanju cjelokupnog procesa praćenja pisama ruske pošte.