Курси навчання у складі робочого місця опс. Прийом вкр для публікації в ебс спбгету "леті"

Створення та пілотне впровадження

єдиної АВТОМАТИЗОВАНОЇ СИСТЕМИ відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics ax for retail для фгуп «пошта росії»

ПІДГОТОВКА ДО ТИРАЖУВАННЯ

Курси навчання у складі робочого місця ОПС

Підсистема інших послуг. Оформлення підписки на періодичні друковані видання

ЕАС ОПС.001.І3.03-10

Анотація

Документ «Курси навчання у складі робочого місця» в частині опису процедур роботи з Системою під час оформлення підписки на періодичні друковані видання розроблено у рамках виконання робіт зі створення та пілотного впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail для ФГУП « Пошта Росії» (далі за текстом – ЄАС ОПС).

Призначення ЄАС ОПС – підвищення ефективності надання послуг з допомогою створення єдиного рішення автоматизації діяльності відділень поштового зв'язку.

Цей документ містить початкові відомості про роботу в ЄАС ОПС та опис процедур оформлення підписки на періодичні друковані видання під час використання системи ЄАС ОПС та призначений для використання операторами відділень поштового зв'язку за необхідності отримання довідкової інформації про ЄАС ОПС.

Підставою для виконання робіт є Договір від 03 квітня 2013 року № 2013-АХКС-0009 на виконання робіт на тему: «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail» між ФГУП «Пошта Росії» та ТОВ «Джі-Ем-Сі-Ес Верекс».

1 Вступ... 4

1.1 Область застосування.

1.2 Короткий описможливостей.. 4

1.3 Порядок перевірки працездатності.

2 Опис операцій... 7

2.1 Оформлення передплати.

2.1.1 Введення параметрів оформлення передплати на операційному вікні. 8

2.1.2 Оформлення підписки прийнятої листоношою. 9

2.1.3 Пошук передплатного видання. 10

2.1.4 Введення даних про передплатника та його адресні дані. 13

2.1.5 Підсумкові дані щодо оформлення підписки. 15

2.1.6 Формування ф. СП-1.. 15

2.2 Оформлення партії передплати. 17

2.2.1 Оформлення партії передплати операційному вікні. 17

2.2.2 Оформлення партії підписки прийнятої листоношою. 18

2.2.3 Введення даних про передплатника. 19

2.2.4 Введення адресних даних. 19

2.2.5 Введення даних про передплатні видання. 19

2.2.6 Введення даних про передплатні видання. Додавання. 20

2.2.7 Введення даних про передплатні видання. Коригування.. 21

2.2.8 Введення даних про передплатні видання. Видалення. 21

2.2.9 Підсумкові дані щодо оформлення партії підписки. 22

2.2.10 Формування ф. СП-1.. 22

2.3 Додаткові операції.

2.3.1 Пошук СП-1, оформленої підписки. 22

2.3.2 Переадресація передплати. 25

2.3.3. Прийом доплати за передплату. 27

2.3.4 Анулювання підписки. 30

2.3.5 Продовження передплати.

2.3.6 Формування реєстру за передплатою. 35

список позначень та скорочень... 40

Вступ

Галузь застосування

У документі подано курс навчання для операторів відділень поштового зв'язку (ОПС) під час виконання службових обов'язків щодо оформлення підписки на періодичні друковані видання з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку (ЄАС ОПС, Система).

Цей документ призначений для використання як навчальний посібник під час навчання операторів ОПС.

Перед вивченням документа необхідно ознайомитись із документом «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for Retail. Стендове тестування та впровадження. Курси навчання у складі робочого місця ОПС. Загальні процедури. ЕАС ОПС.001.І3.03-1» (далі – «Загальні процедури»), в якому наведено Короткі відомостіСистему, порядок підготовки Системи до роботи та опис типових операцій, загальних для всієї системи ЄАС ОПС.

У разі виникнення питань щодо використання ЄАС ОПС слід звертатися до служби технічної підтримки.

Короткий опис можливостей

ЕАС ОПС призначається для автоматизації операційної діяльності ОПС.

У цьому розділі наведено опис процедур роботи з оформлення підписки на періодичні друковані видання для фізичної особи:

Оформлення підписки (прийнятої оператором, прийнятої листоношою):

§ пошук даних про видання;

§ введення даних про передплатника;

§ оплата послуги оформлення підписки;

Оформлення партії підписки (прийнятої оператором, прийнятої листоношою):

§ введення даних про передплатника;

§ пошук даних про видання;

§ оплата послуги оформлення партії передплати;

Продовження терміну передплати:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ вибір нового періоду передплати;

§ розрахунок вартості продовження підписки на ППІ;

§ оплата послуги з продовження передплати;

§ пошук оформленого замовлення передплати;

Переадресація підписки (за межами ОПС доставки, за межі ОПС доставки):

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ введення даних про нову адресу доставки;

§ розрахунок вартості переадресація підписки;

§ оплата послуги переадресація підписки;

Анулювання підписки:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ розрахунок вартості анулювання підписки на ППІ;

§ оплата послуги з анулювання підписки;

Оформлення доплати за передплату:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ оплата послуги

Вивантаження форм СП-1 за передплатою;

Вивантаження замовлень підписки в проміжну базу даних.

Деталі Опубліковано 28.01.2020

Оновлення тематичних колекцій в ЕБС «Лань»

ЕБС «Лань» інформує про те, що за листопад та грудень 2019 року оновлено доступні нашому університету тематичні колекції в ЕБС «Лань»:
Інженерно-технічні науки - Видавництво «Лань» - 29
Математика - Видавництво «Лань» - 6
Фізика - Видавництво «Лань» - 5
Ознайомитись з повним списком нової літератури Ви можете.
Сподіваємося, що нова колекція літератури буде корисною у навчальному процесі.

Режим роботи бібліотеки під час сесії

Деталі Опубліковано 09.01.2020

Шановні студенти та співробітники університету! У період сесії (з 09.01.2020) бібліотека працює:

абонементи: пн.-пт. з 10:00 до 18:00
читальні зали №1 та №2: пн.-пт. з 10:00 до 17:00
фотографування на квитки читачів: пн.-пт. з 11:00 до 16:00, прим. 11-30 (1 корпус, 1 поверх).

З новим 2020 роком!

Деталі Опубліковано 27.12.2019

Дорогі читачі! Колектив бібліотеки вітає вас із Новим роком та Різдвом! Від щирого серця бажаємо щастя, любові, здоров'я, успіхів і радості вам і вашим сім'ям!
Нехай наступний рік подарує вам добробут, порозуміння, гармонію та гарний настрій.
Удачі, процвітання та виконання найзаповітніших бажань у новому році!

НАВЧАЛЬНИЙ МАТЕРІАЛ:
«Загальні процедури роботи в ЄАС ОПС»
Жовтень 2014 р
Департамент роботи зі споживачами

В ДАННОМУ
НАВЧАЛЬНИЙ МАТЕРІАЛ
ЗМІСТ
ВИ ОТРИМАЄТЕ ВІДПОВІДІ НА НАСТУПНІ ПИТАННЯ:
1. Які основні правила роботи із системою?
2. Який порядок завантаження?
3. Як відбувається відкриття/закриття операційної зміни?
4. Як відбувається використання головного вікна каси?
5. Як відбувається актування та повернення коштів?
6. Як відбувається робота з роздрібними торговими операціями?
7. Як працювати з журналом РПО?
8. Як вийти із Системи?
2

1. Які основні правила роботи із системою?
Позначення в навчальному матеріалі:
- найменування полів, кнопок, екранних форм – у лапках «Exit»
- найменування клавіш – жирним шрифтом Enter
- Перехід від одного поля до іншого на екранних формах:
Клавіша Tab
Блок стрілок,
Введення цифрового значення з клавіатури 1, 2, …
Порядковий номер вибраного поля підсвічується помаранчевим
Клавіша F4 – відкриття підформ для введення даних
Поєднання клавіш Tab+Shif - повернення до попереднього екранного поля
Кнопки "ОК" та "Скасування" відповідають натисканням на клавіші Enter і Esc
Кнопка
у правому верхньому куті будь-якої форми, для отримання довідкової інформації по
роботі в Системі
Список, що випадає, відображається натисканням кнопки Space (пробіл) або клацанням миші
Кнопки на формах у списках, що відображаються
«Вниз» - на одну позицію/на кінець
списку відповідно. Кнопки
"Вгору" виконують зворотні дії.
У нижній частині деяких слайдів наведена лінійка з назвою екранних форм (вкладок),
цілях наочного відображення на якій стадії виконання операції знаходиться користувач /
послідовність переходу меню.

Клацаємо по
ярлику на
робітником
столі
Без фіскального
принтера робота
системи
неможлива!
Запуск системи. Перевірка
підключеного
обладнання. В разі
виявлення несправностей
відображаються повідомлення
Успішне
підключення
Відображення вікна авторизації
користувача. Вибір своєї облікової
записи із представленого списку.
(Клавіші, ↓, PgUp, PgDn або
клацанням миші)
Натискаємо
на Enter
Див.
Для виходу з
системи

2. Який порядок завантаження системи (даних та програм)?
(Продовження)
Див.слайд вище
Авторизація
користувача
завершено
Введення пароля
При натисканні на Esc
- Повернення до вибору
оператора
У разі помилки
введення пароля,
Система відображає
повідомлення та
пропонує заново
ввести пароль
Введення даних з
клавіатури, якщо
тільки цифровий
формат пароля, то
можна ввести з
представленою
клавіатури.

3. Як відбувається відкриття/закриття операційної зміни?
Відкриття зміни
Якщо зміна була закрита.
Поточна дата ≠ даті існуючої зміни,
Система відображає діагностичне
повідомлення «Неможливе використання
існуючої зміни, закрийте
попередню зміну та відкрийте нову
зміну».
Після авторизації відбувається перевірка
на закриття попередньої зміни
У разі, якщо попередня зміна не
було закрито.
Увійти в Систему під
вже використовується
зміною (обліковою
записом) працівника
Реєстрація даних
оператора.
Друк, при
необхідності, на ККМ
Х-звіту.
Відкриття
новою
операційної
зміни
Після натискання
відбувається
закриття поточної
форми, перехід до
формі
«Авторизація
користувача»
Висновок головної форми
«Меню вибору
операцій»
(Див. слайд вище)
Використання
поточної зміни
Закриття
поточною
зміни (див.
слайд нижче)

Закриття зміни
Перехід по меню:
Головне меню
Інші операції(5)
Закриття зміни
(6)
Натискаємо на
кнопку «Закрити
зміну» і
підтверджуємо
операцію
Операція
виконано.
Натискаємо на
"Ок" клавішею
Enter
Зміну закрито.
Формування та друк
Z-звіту.
Блокування
виконання операцій у
поточної зміни.
Скасування операції "Закриття зміни".
Повернення до головного меню.
Друк X-звіту
та Z-звіту
При натисканні на
кнопку «Так» можуть
відображатись
діагностичні
повідомлення. Після
виконання
дій
продовжується
закриття зміни.
Інші операції
1.
2.
Закрити зміну
Вихід на
форму
«Авторизація
користувача»
(Див. опис
вище)

4. Як відбувається використання головного вікна каси?
Перехід у головне вікно каси з головного меню – натискання кнопки «Вікно головної каси (7)»
Призначено для оплати товарів і послуг після введення даних по всіх необхідних для клієнта операціях.
Таблиця із змістом підготовлених до оплати
товарів та послуг
Функціональне
меню (аналог
головного меню).
Склад послуг
визначається
так само
налаштуваннями
прав доступу.
Сумові показники чека
Кнопки оплати:
- «Готівка (А)» - прийом оплати готівкою,
зі здаванням; викликається сполученнями клавіш
Alt+A
- «Без здавання (Б)» - прийом оплати готівкою,
без здачі; викликається сполученнями клавіш
Alt+Б
- «Карта (В)» – прийом оплати з використанням
карти; викликається сполученнями клавіш Alt+В
Вибираємо спосіб оплати
- Введення з клавіатури
суми та підтверджуємо
натисканням на
«Продовжити» або
клавішею Enter.
- Відображення на екрані
суми здавання.
- Фіксація факту оплати та
друк фіскального чека.
Прискорена
реєстрація факту
оплати товарів.
- Фіксація факту
оплати та друк
фіскального чека.
"Скасування" - повернення до головного вікна каси без
реєстрації факту оплати послуг (товарів)
У разі збоїв у роботі поштовокасового обладнання відображається
повідомлення.
Стандартні
операції з
оплаті
банківської
карткою

5. Як відбувається актування та повернення коштів?
Форма «Перегляд журналу»
Відображення інформації щодо всіх проведених касових операцій
Обираємо: Головне меню Вікно головної каси Перегляд журналу
Кнопки на формі
Пошук чека/операції за певними параметрами.
При натисканні відкривається форма «Пошук за журналом»
(Див. слайд нижче)
Повторний друк чека, можливий лише в день
здійснення операції.
Проведення операції зі створення запису повернення.
При натисканні відкривається форма «Повертаються
товари» (див. слайд нижче)
Список проведених
касових операцій
Відображення інформації
(складу чека) за обраною
операції зі списку
Закриття екранної форми та перехід до головного меню –
касового вікна.
Скидання встановлених параметрів для пошуку чека.
Вікно головної каси
Перегляд журналу
Пошук за журналом
Товари, що повертаються
Проведення повернення

Форма «Пошук за журналом»
Пошук чеків, що повертаються / анулюються за характеристиками товарів і послуг, що повертаються (ШІ / ШПІ для РПО,
номеру перекладу, номеру для телеграм, коду договору для абонування осередків тощо)
Натискаємо на
кнопку «Пошук» на
формі «Перегляд
журналу»
Відображення
результатів пошуку в
формі «Перегляд
журналу» в
основному списку
Введення параметрів у
поля для пошуку в
формі «Пошук за
журналу»
Введення з
клавіатури
Вибір значення
з випадаючого
списку
Вибір значення з
випадаючого списку,
(відкриття списку кнопка Space, пробіл;
Вибір - Enter)
Формат введення коду
операції залежить
від вибору в полі
"Тип операції"
Кнопки на формі
Вибір дати для пошуку
реалізованих послуг / товарів
з випадаючого календаря
«Пошук» - пошук за вказаними
параметрам
"Очистити" - видалення
вказаного параметра у полі
Вікно головної каси
Перегляд журналу
Пошук за журналом
Закриття форми пошуку по
журналу та повернення до екранної
формі «Перегляд журналу»;
Встановлення
прапора для пошуку
за поточною датою
Товари, що повертаються
Проведення повернення

Форма «Повертані товари»

Відображається форма
«Повертаються товари»,
вибираємо рядки та
натискаємо на кнопку
«Повернути товари»
Натискаємо на кнопку
"Оформити повернення" на
формі «Перегляд
перекладу»
Див слід слайд
Встановити/зняти
прапорець
Кнопки на формі
Вікно головної каси
Вибір рядка для повернення
(Встановлення прапора)
Проведення операції оформлення повернення
товару
Виділити всі рядки для повернення
Скасування операції, повернення до головного меню POS
Очистити вибір рядків для повернення (зняття
прапора)
"Вгору, Вниз" - перемикання по позиціях вгору
та вниз.
Перегляд журналу
Пошук за журналом
Товари, що повертаються
Проведення повернення

Форма «Повертані товари»
Повернення коштів у чеку загалом чи з окремим позиціям у чеку.
Відображається форма
«Проведення повернення» для
вказівки причини повернення з
списку та натискаємо на кнопку
"Вибрати".
Вікно головної каси
Перегляд журналу
Відображається головне вікно
каси.
Товар відображається з
негативною сумою.
Пошук за журналом
Проводимо стандартну
операцію оплати, натискаючи на
кнопки «Без здавання»,
«Готівка».
Операцію повернення завершено.
Друк чека на повернення.
Товари, що повертаються
Проведення повернення

5. Як відбувається робота з роздрібними торговими операціями?
Продаж товарів
Можливе сканування ШК
Неможливе сканування ШК
Сканування штрих-коду.
У вікні головної каси відображається:
найменування товару, кількість і ціна
Здійснюємо пошук товару у каталозі
Таблиця вікна головної каси
Обираємо: Головне меню Роздрібна торгівля Пошук ТМЦ
Форма «Пошук»
Область введення пошуку
найменування товару
Таблиця результатів
пошуку
Кнопки на формі
«Відомості про
продукті»
Перегляд докладних відомостей про
товару. Відкриття форми «Відомості про
продукті» (див. слайд нижче)
«Вибрати»
Додавання товару у вікно головної
каси для подальшого продажу
"Відміна"
«Показати ціну»
«Приховати ціну»
Таблиця вікна головної каси
Закриття форми
Додавання колонки до головної
таблицю із ціною товару. Кнопка
автоматично перейменовується.
Пошук товару
Роздрібна торгівля
Пошук ТМЦ
Форма «Пошук»
Форма «Відомості про продукти»
Форма «Пошук запасів»

Форма «Відомості про продукт»
Інформація про
товарі
Зображення
товару
Форма «Пошук запасів»
Відображення
запасів в ОПС
Додавання товару
для реалізації.
Ручне введення або
сканування
штрих-коду
Кнопки на формі
"Добавити в
продаж»
«Пошук запасів»
"Відміна"
Додавання товару у вікно
головної каси
Відкриття форми «Пошук
запасів»
Закриття форми
Роздрібна торгівля
Пошук ТМЦ
Форма «Пошук»
Форма «Відомості про продукти»
Форма «Пошук запасів»

7. Як працювати з журналом РПО?
Форма «Журнал РПО»
Формування даних про всі зроблені над РПО операції за звітний період: за датою/часом проведення операції з РПО,
номеру операційного вікна, виду РПО, ШПІ, категорії РПО, виду РПО, класу РПО
Область пошуку за заданими критеріями.
1. Ручне введення даних або вибір із випадаючих
списків, із встановленням прапора біля вибраного
параметра.
2. Можливість множинного вибору
3. Відкрити/Закрити – клавіша F4.
4. Вибір дати з календаря, що випадає. Переміщення
у ньому клавішами стрілок
, вибір – Enter.
Випадаючий список
Випадаючий календар
Кнопки на формі
«Очистити»
«Пошук»
Почтові послуги
Очистити попередні параметри
пошуку, для здійснення нового
Здійснення пошуку за заданими
параметрам
Журнали РПО
Виведення на друк відображеного списку,
відкриття форми «Висновок на друк»
"Друк"
«Завершити»
Форма «Журнал РПО»
Закриття форми «Журнал РПО»
Форма «Журнал РПО (Деталі)»
Висновок на друк

Форма «Журнал РПО (деталі)»
Щоб переглянути докладні відомості про обране РПО
«Далі»
«Далі»
Вкладка
«Інформація про РПО,
Відправник, Одержувач»
"Назад"
"Назад"
Кнопка «Скасувати» Закриття форми.
Повернення на форму
«Журнал РПО»
Почтові послуги
Вкладка
«Інформація про операції
над РПО»
Вкладка
«Інформація про накладну»
Журнали РПО
Форма «Журнал РПО»
Кнопка «Ок» Завершення перегляду
докладних відомостей
Форма «Журнал РПО (Деталі)»
Висновок на друк

Печатна форма
Список журналу РПО відображається у друкованій формі
Для друку здійснюємо перехід на формі у верхньому меню: Файл Друк. Здійснюється друк на підключеному
принтер.
Почтові послуги
Журнали РПО
Форма «Журнал РПО»
Форма «Журнал РПО (Деталі)»
Печатна форма

8. Як вийти із Системи?
Пароль введено правильно
У головному меню
натискаємо на кнопку
«Вихід (8)»
У вікні авторизації
натискаємо на кнопку
«Вихід»
Вихід з
системи
завершено
Введення пароля
Повторне введення
пароля та вихід
із системи
Пароль введено неправильно

Савина Валентина Іванівна
Посада:викладач спец. дисциплін
Навчальний заклад:ГБОУ Коледж зв'язку -54
Населений пункт:місто Москва
Найменування матеріалу:методична розробка
Тема:Робота на ККМ в системі ЄАС ОПС
Дата публікації: 15.05.2017
Розділ:середнє професійне

Департамент освіти міста Москви

Державна бюджетна професійна установа міста Москви

Коледж зв'язку № 54 імені П.М.Вострухіна

За спеціальністю 11.02.12

«Поштовий зв'язок»

Тема: «Робота на ККМ із використанням ЄАС ОПС протягом робочого дня»

Виконала: Савіна В.І.

Москва 2017

Головне меню ЄАС

При вході до системи програма запитує пароль користувача, який має кожен

працівника.

Головне меню ЄАС

8 пунктів

1. Поштові послуги

2.Фінансові послуги

3.Комерційні послуги

4.Роздрібна торгівля

5.Інші операції

7.Головне вікно каси

Головне вікно каси оператора

Прийом РПО

Щоб прийняти РПО, потрібно зайти в

поштові послуги – прийом – прийом

Якщо ви захотіли повернутися назад

меню то потрібно натиснути стрілочку в

верхньому лівому кутку і з'явиться вікно

із вибором.

При виборі команди та форма

закриється без збереження даних, а

при виборі команди не ви можете

продовжити введення даних

У правому верхньому куті розташований значок знака запитання (довідкова система) при

натискання цього значка з'явиться довідкова система.

Де ви можете знайти потрібну вам інформацію?

Розділи довідкової системи згруповані та ви можете знайти відповідь на будь-який вас

питання, що цікавить

Перевірка коштів у ОПС

Для перегляду коштів на поточному операційному вікні виберемо в головному меню інші послуги

операції-Касові операції та готівка ДС

Ми вибираємо операцію

готівка ДС в касі,

з'являється вікно де

зображені поточні грошові

засоби:

1.пенсійні виплати

2. інші кошти

Дата і час теж

відображається

Огляд складу фінансових послуг

У мене фінансові послуги представлені на вибір чотири кнопки

1.Грошові перекази(це прийом грошових переказів Форсаж, Безадресний переказ та вестер юніон)

2.Платежі на користь третіх осіб (прийом комунальних платежів, штрафи, навчання та інші)

3.Виплата пенсій, соц.допомог та заробітної плати

4.Банківські та страхові послуги

5. головне меню

Вікно прийому перекладу

Потрібно заповнити тип переказу, відправника, одержувача, спосіб оплати та інше, автоматично

проводитиметься перевірка переліків терористів.

При заповненні всіх полів натисканням кнопки далі перехід на другу сторінку

Завершальний етап прийому перекладу виведення на друк (друк бланка)

Натисканням кнопки ок виходить на головне вікно каси, де відбувається весь розрахунок,

прийом оплати приймається лише готівкою

Натисканням кнопки ок виходить на головне вікно каси, де відбувається весь розрахунок, прийом

оплати приймається лише готівкою

І натиснути кнопку без здавання або готівку (зі здаванням).

Запит на повернення поштового переказу

Для оформлення запиту на повернення поштових переказів слід перейти по меню

Фінансові послуги (2) → Грошові перекази (1) → Поштові перекази (1) →

Обмін даними з головним пунктом ЄСПС

Обмін даними з Головним

пунктом ЄСПС

здійснюється з вико-

ванням пункту меню

"Обмін даними з ДП":

Інші операції (5) →

Адміністрація (8) →

Адміністрація

поштових переказів (2) →

Обмін даними з ДП (1)

Реєстрація доставки листоношою

Для оформлення реєстрації доставки листоношою поштового перекладу

слід перейти по меню ЕАС ОПС:

Фінансові послуги (2) → Грошові перекази (1) → Поштові перекази (1)

→ Додаткові операції (3) → Реєстрація доставки перекладів (9)

Система забезпечує реєстрацію виплати для чотирьох

типів виплатних документів:

виплата за документами, що містять штрих-код

(Пенсії, соціальної виплати);

виплата допомоги на поховання - виплатна

документ оператору надає клієнт;

виплата соціальної допомоги за відомостями -

виплатний документ у паперовому вигляді знаходиться у

оператора;

виплата заробітної плати за відомостями - виплатна

документ у паперовому вигляді знаходиться у оператора.

Підкріплення операційної каси здійснюється послідовним переходом у пунктах меню: «Головне

меню → Інші операції (5) → Касові операції (9) → Передача коштів усередині ОПС (3)».

Виплата соціальної допомоги за відомостями

При здійсненні виплати соціальної допомоги

за відомостями на формі «Реєстрація виплат на

фіскальному реєстраторі» слід вибрати в полі

«Тип документа» значення «Соціальні виплати за

відомостям», при цьому форма реєстрації виплат

набуде вигляду

Виплата за документами, що містять штрихкод

Здійснюється виплата

Для цього необхідно

відсканувати ШК з

використанням сканера, при

труднощі зчитування ШК,

оператор може ввести код вручну.

ну. Наступні поля заповняться

автоматично

"Тип документа";

"Дата реєстрації операції";

"Номер документа";

"Сума документа".

У полі «Операція» необхідно вибрати потрібне значення з випадаючого списку. Вибір

значення в полі «Операція» відбувається шляхом виділення поля (установки курсора) і

натискання клавіші F4. Допустимі види операцій визначаються в залежності від

вибраного типу документа.

У разі, якщо виплата за вказаним документом вже

проводилася, Система відобразить діагностичне

повідомлення «За вказаним но-міром документа

виплату вже здійснено».

Реєстрація операцій каси. Сеанси каси.

Для здійснення операцій із сеансами каси необхідно натиснути кнопку

«Реєстрація операцій на касі (3)», щоб перейти до меню: Головне меню→

Фінансові послуги (2)→Виплата пенсій, соц. Допомога та заробітна плата

(3)→Реєстрація операцій на касі (3). Відобразиться форма «Сеанси каси».

Закриття сеансів каси

Для закриття сеансу каси необхідно на формі «Сеанси каси» встановити фокус на

потрібний сеанс і натиснути кнопку «Закрити сеанс».

Примітка:

Незакриті вручну сеанси каси будуть

закриті автоматично при закритті зміни

на операційному вікні після

ствердної відповіді на інформаційне

повідомлення системи.

Створення та пілотне впровадження

ПІДГОТОВКА ДО ТИРАЖУВАННЯ

Підсистема поштових послуг. Прийом РПО

ЕАС ОПС.001.І3.03-2

Анотація

Документ «Курси навчання у складі робочого місця» в частині опису процедур роботи оператора відділення поштового зв'язку при прийомі поштових відправлень, що реєструються (далі за текстом – РПО) розроблений у рамках виконання робіт зі створення та пілотного впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail для ФГУП "Пошта Росії" (далі за текстом - ЄАС ОПС).

Призначення ЄАС ОПС – підвищення ефективності надання послуг рахунок створення єдиного рішення для автоматизації діяльності відділень поштового зв'язку.

Даний документ містить опис процедур роботи оператора відділення поштового зв'язку при прийомі поштових відправлень, що реєструються, з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку і призначений для навчання операторів і для використання операторами відділень поштового зв'язку при необхідності отримання довідкової інформації про ЄАС ОПС.

1 Вступ... 4

1.1 Область застосування.

1.2 Короткий опис можливостей.

1.3 Порядок перевірки працездатності.

2 Опис операцій... 6

2.1 Використання меню вибору операцій.

2.2 Введення параметрів РПО... 12

2.2.1 Введення класу відправлення. 13

2.2.2 Введення вагових характеристик.

2.2.4 Введення оголошеної цінності відправлення. 15

2.2.5 Вибір розряду відправлення. 16

2.2.6 Введення ШІ... 17

2.2.7 Вказує позначки відправлення. 18

2.2.8 Введення даних про одержувача. 19

2.2.9 Введення адресних даних. 26

2.2.10 Вказівка способу пересилання РПО... 31

2.3 Введення даних про відправника, одержувача післяплати. 33

2.3.1 Введення даних про відправника. 33

2.3.2 Можливість вказати одержувача післяплати.

2.4 Можливість введення додаткових послуг, одержувача повідомлення, оплати за відправлення. 35

2.4.1 Введення даних про додаткові послуги. 35

2.4.2 Вказівка плати за відправлення. 38

2.5 Вибір марок для оплати РПО... 41

2.5.1 Вибір марок.

2.6 Перегляд підсумкових даних.

2.7 Копіювання даних про РПО при прийомі кількох РПО від одного відправника 49

2.8 Прийом міграційного повідомлення. 51

2.8.1 Введення основних параметрів міграційного сповіщення. 52

2.8.2 Введення даних про повідомника/мігранта. 53

2.8.3 Введення даних про додаткові послуги. 56

2.8.4 Перегляд підсумкових даних. 56

2.9 Прийом простих відправлень.

2.10 Додаткові поштові послуги.

3 Аварійні ситуації... 62

3.1 Код помилки – "немає паперу". Закінчення стрічки у фіскальному реєстраторі.

3.2 Код помилки – «1000 та 1002. Під час операції сталася помилка» в момент проведення оплати... 62

список позначень та скорочень... 64

Вступ

Галузь застосування

У документі подано курс навчання для операторів відділень поштового зв'язку (ОПС) при виконанні службових обов'язків з прийому поштових відправлень (РПО), що реєструються, з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку (ЄАС ОПС, Система).

Цей документ призначений для використання при навчанні операторів ОПС та для отримання довідкової інформації під час роботи в ЄАС ОПС.

Перед вивченням документа необхідно ознайомитись із документом «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for Retail. Курси навчання у складі робочого місця ОПС. Загальні процедури. ЕАС ОПС.001.І3.03-1» (далі – «Загальні процедури»), в якому наведено короткі відомості про Систему, порядок підготовки Системи до роботи та опис виконання типових операцій, загальних для всієї системи ЄАС ОПС.

У разі виникнення питань щодо використання ЄАС ОПС слід звертатися до служби технічної підтримки.

Короткий опис можливостей

ЕАС ОПС призначається для автоматизації операційної діяльності ОПС. У цьому документі наведено опис процедур роботи з прийому РПО:

Вибір класу, виду, категорії та розряду поштового відправлення, способу пересилання відповідно до потреб відправника;

Обробка інформації про оголошену цінність та післяплату;

Введення даних про вагу РПО, ШІ;

Вибір можливих позначок РПО;

Введення даних про відправника та одержувача;

Введення адресних даних одержувача та відправника;

вибір додаткових послуг для РПО;

Вибір виду оплати РПО (ДЗПО, франкування; авансова книжка; готівкова оплата, безготівкова оплата);

Тарифікація поштового відправлення.

Опис операцій

Примітка:

У документі при описі дій оператора клавіатури ПК, що використовуються, написані жирним шрифтом ( Enter), поля та кнопки екранних форм пишуться в лапках (кнопка «Exit»).

Введення параметрів РПО

На першому екрані РПО відображаються основні групи полів поштового відправлення. При будь-яких параметрах відправлення на екрані є поля:

- «Клас, Країна призначення, Вага в грамах»;

- «Отримувач» (якщо відправлення має клас «Внутрішнє»);

- «Попередній результат» (Попередній сума за відправлення з урахуванням ваги, виду, категорії відправлення, методу пересилання).

Залежно від класу, виду та категорії відправлення, на екрані можуть з'являтися поля:

- «Оплачено марками/франкуванням» (РПО з можливістю оплати ДЗПО);

- «Спосіб пересилання».

Введення класу відправлення

Перше поле для вибору – «Клас відправлення». Типово клас відправлення «Внутрішнє» (Малюнок 9).

Малюнок 9. Форма "Прийом РПО". Вкладка РПО. Закладка «Клас відправлення»

Значення поля зміниться лише після того, як зміниться вміст поля «Країна призначення», в якому потрібно вибрати країну, до якої буде надіслано РПО (Малюнок 10).

Малюнок 10. Поля «Клас відправлення», «Країна призначення»

Після вибору класу відправлення, перейдіть до введення ваги РПО.

Введення вагових характеристик

Після вибору екранного елемента введення ваги (Малюнок 11), для отримання значення ваги з поштової ваги необхідно натиснути F4. Система відобразить отримане значення з поштової ваги у відповідному полі.

Малюнок 11. Вибраний елемент введення ваги

Примітка:

Вага вказується у грамах.

За відсутності поштової ваги або збоїв при їх використанні на екрані відображатиметься діагностичне повідомлення (Малюнок 12).

Малюнок 12. Повідомлення про проблему в роботі ваг

В цьому випадку необхідно ввести вагу з клавіатури вручну. При введенні ваги поряд із цифровими доступні клавіші видалення Delі Backspace.

Якщо під час введення ваги не вибрано вигляду відправлення, Система позначить поле введення ваги як таке, що має неприпустиме значення. Така ж позначка буде поставлена, якщо введена вага не відповідає вибраному виду відправлення.

Вибір розряду відправлення

Розряд відправлення вводиться за потреби. За промовчанням значення поля «Розряд» не вказується. Розряд відправлення може приймати одне із значень:

Без розряду;

Військове;

Урядовий;

Президентське;

Службове;

Судове;

Кредитне.

Розряд можна вибрати, якщо відправником є юридична особа, за винятком ОВПО, вибір розряду ОВПО є доступним для відправників - фізичних осіб. Розряд ОВПО можна вибрати для відправлень «Лист» та «Поштова картка» категорії «Замовний». Вікно вибору розряду відправлення (Малюнок 16):

Малюнок 16. Вікно вибору розряду відправлення

Введення ШІ

Введення штрихового ідентифікатора або штрих-поштового ідентифікатора здійснюється в полі «ШІ» (Малюнок 17).

Малюнок 17. Поле введення «ШІ»

Ви можете ввести поштовий ідентифікатор, натиснувши клавішу поштового сканера або вручну з клавіатури. В обох випадках система перевіряє правильність введення ідентифікатора і у разі помилки відобразить повідомлення про це. Помилки можуть виникнути, якщо тип ідентифікатора не відповідає типу РПО, або зазначений ідентифікатор вже міститься в Системі (тобто було внесено раніше).

Введення даних про одержувача

Для введення даних про одержувача поштового відправлення, що реєструється, перейдіть до групи елементів для введення даних про одержувача (Малюнок 20).

Малюнок 20. Форма "Прийом РПО". Вкладка РПО. Закладка «Отримувач»

Для введення особистих даних одержувача необхідно встановити курсор у полі «Одержувач» та натиснути клавішу F4або натиснути лівою кнопкою миші по полю «Отримувач». Система відобразить форму (Малюнок 21):

Малюнок 21. Введення особистих даних одержувача

Для вказівки типу клієнта (фізична/юридична особа) необхідно в полі «Тип клієнта» вказати, чи є клієнт фізичною чи юридичною особою (Малюнок 22).

Малюнок 22. Поле вибору клієнта

Нижче представлена група екранних елементів для введення особистих даних одержувача, якщо клієнт є фізичною особою (Малюнок 23):

Рисунок 23. Введення особистих даних одержувача, який є фізичною особою

Для введення адресних даних одержувача необхідно заповнити поля:

Прізвище (А);

По-батькові,

або скористатись кнопкою «Вибрати з історії».

При вказівці типу клієнта «Юридична особа» необхідно ввести назву організації, або скористатися кнопкою «Вибрати з історії» (Малюнок 24).

Примітка:

Якщо РПО має статус «Службове» і надсилається на адресу іншого ОПС, то одержувач і відправник є юридичними особами.

Малюнок 24. Введення адресних даних одержувача, що є юридичною особою

Примітка:

Для клієнта з типом « Фізична особа» обов'язковими для введення є поля прізвище, ім'я та по батькові.

Для клієнта з типом "Юридична особа" обов'язковим для введення є поле найменування організації.

При очищенні поля введення даних відбувається видалення введених даних без зміни значення типу клієнта.

Якщо одержувач (відправник) раніше вводився в Систему, він буде відображений у списку, що випадає при введенні і доступний для повторного вибору (Малюнок 25). Система автоматично підставить його адресні дані у відповідні поля.

При підключеному планшетному сканері можна вважати інформацію з паспорта клієнта.

Малюнок 25. Відображення даних про одержувача, що вводилися раніше.

Якщо на формі введення даних про клієнта натиснути кнопку «Вибрати з історії» (Малюнок 23, Малюнок 24), Система відобразить форму-довідник із введеними раніше відомостями про клієнтів (Малюнок 26).

Малюнок 26. Форма "Вибір даних про клієнта"

Для пошуку в довіднику даних, що раніше вводилися, необхідно в порожньому рядку над списком (Малюнок 27) ввести потрібну інформацію (маску прізвища або прізвище повністю).

Малюнок 27. Рядок для введення інформації в довіднику.

При натисканні кнопки «Вибрати» у формі «Дані про одержувача» буде заповнено прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон (Малюнок 28).

Малюнок 28. Форма «Дані про одержувача»

Якщо клієнт вибраний із раніше введених, то адресні дані будуть імпортовані у форму «Адресні дані одержувача». За потреби їх можна змінити.

Введення адресних даних

Після введення даних про одержувача необхідно ввести його адресні дані, якщо вони не були вибрані з історії разом з клієнтом (Малюнок 29).

Малюнок 29. Вибраний екранний елемент для вибору адреси

Для введення адресних даних клієнта необхідно встановити курсор у полі «Адреса» та натиснути клавішу F4. Система відобразить форму введення адреси (Малюнок 30).

Малюнок 30. Форма «Адреса»

На формі «Адреса» розташовані кнопки:

- «Ок»- підтвердження введення даних;

- "Відміна"- Завершення роботи з екранною формою без збереження введених даних.

Тип адреси

Введення адресних даних слід розпочинати з вибору типу адреси. Склад полів адресних даних залежить від обраного типу адреси (Малюнок 31).

За замовчуванням для введення даних визначено типовий тип адреси.

Для будь-якого типу адреси обов'язковим є введення індексу ОПС.

Щоб змінити тип адреси, потрібно вибрати відповідне поле. У формі (Малюнок 31) необхідно вибрати тип адреси. Вибраний тип адреси відображатиметься у вигляді введення адреси.

Малюнок 31. Вибір типу адреси

Поштовий індекс

Введення адреси слід розпочинати з введення поштового індексу (поле «Індекс»).

Для введення індексу необхідно використовувати цифрові клавіші. Система дозволяє ввести трохи більше шести цифр. Після введення індексу, під час переходу до наступного елементу адресних даних, проводиться перевірка введеного значення відповідність еталонної базі індексів. У разі введення неправильного індексу Система позначить введений індекс як помилковий (Малюнок 32), збереження введених адресних даних буде неможливим.

Рисунок 32. Позначка неправильного значення індексу

Інші адресні дані

Введення наступних елементів адреси можна здійснити вручну або за допомогою центрального сховища даних про поштові адреси (ЦХДПА):

- «Регіон» – регіон;

- «Район» – район;

- «Місто» – населений пункт;

- «Внутрішньоміська територія (район)» - внутрішньоміська територія (мікрорайон, поселення та ін.);

- «Вулиця» – вулиця;

- «Дім» – номер будинку;

- «Квартира» – номер квартири.

Для послідовного вказівки елементів адреси та переміщення між ними необхідно скористатися клавішею Tab(або покажчиком миші).

При використанні ЦХДПА, Система визначить відповідний введений індекс регіон, район (за наявності) і список населених пунктів. Регіон і район відображаються на екрані автоматично, населений пункт необхідно вибрати зі списку.

Також можна скористатися полем Пошук за назвою нас. пункту, до якого потрібно ввести початкові символи потрібного населеного пункту. Якщо служба ЦХДПА однозначно співвіднесе введені символи з будь-яким наявним в базі населеним пунктом, то автоматично будуть заповнені поля: «Індекс», «Регіон», «Район», «Населений пункт» (Малюнок 33).

Малюнок 33. Вибір населеного пункту

У випадку, якщо Система однозначно не визначить за першими введеними символами шуканий населений пункт, буде доступний вибір зі списку (Малюнок 34).

Рисунок 34. Список індексів для населеного пункту

Після вибору населеного пункту необхідно вибрати або ввести вручну внутрішньоміську територію, вулицю, номер будинку та номер квартири.

Примітка:

Після вибору населеного пункту, необхідно звернути увагу на елемент адреси для введення внутрішньоміської території (поле «Внутрішньоміська територія (район)»): якщо у цього населеного пункту існує рівно одна внутрішньоміська територія, вона автоматично відображається в цьому полі. За потреби її можна видалити.

За відсутності зв'язку з ЦХДПА, всі поля, починаючи з регіону («Регіон»), мають бути заповнені вручну.

У разі вибору типу адреси "а/я", "Військова частина", "Польова пошта" на формі введення адреси відображається поле для введення відповідного номера ("№") (Малюнок 35). Його необхідно заповнити вручну цифровою інформацією. Якщо ввести поштовий індекс, інформація в цьому полі не очищається.

Малюнок 35. Форма введення адресних даних типу адреси «а/я»

У разі вибору типу адреси «Готель» на формі введення адреси відображається поле для введення назви готелю «Найменування Готелю» (Малюнок 36)

Малюнок 36. Форма поля введення адреси із полем «Найменування готелю»

Його потрібно заповнити вручну. Якщо ввести поштовий індекс, інформація в цьому полі не очищається.

Введення даних про відправника

Введення даних про відправника здійснюється так само, як введення даних про одержувача, описаного в пунктах 2.2.9, 2.2.10 (Малюнок 40).

Малюнок 40. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Відправник»

Вибір марок для оплати РПО

Після завершення роботи з вкладкою «Додаткові послуги» необхідно натиснути на кнопку « Далі», у разі оплати РПО марками, відкриється вкладка «Продаж марок». На формі Система автоматично підбере необхідні марки для оплати поточного РПО, які є в ОПС (Малюнок 50).

Малюнок 50. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Продаж марок»

Якщо клієнт прийшов зі своїми марками, то необхідно ввести суму його марок у поле «Оплачені марки, руб.», Система автоматично перерахує суму, що бракує, до оплати і переформує список марок (Малюнок 51).

Малюнок 51. Форма "Прийом РПО". Вкладка "Продаж марок". Заповнення поля «Оплачені марки»

У полі «Залишок до оплати, руб.» вказується сума в рублях, яку необхідно продати марки.

Вибір марок

Для зміни списку марок на формі розташовані кнопки:

- «Додати» – додавання марок до списку;

- "Змінити" - зміна існуючого списку;

- "Видалити" - видалення марок зі списку.

Для додавання марки необхідно натиснути на кнопку « Додати», Відкриється форма «Вибір марки» (Малюнок 52).

Малюнок 52. Форма "Вибір марки"

Для вибору марки необхідно натиснути на поле «Марка», відкриється нова форма, зі списком марок, наявних у ОПС (Малюнок 53).

Малюнок 53. Форма "Марки"

На формі розташовані поля для пошуку марок за найменуванням та кодом номенклатури. Для пошуку по них необхідно ввести необхідні дані для пошуку та натиснути на кнопку «Пошук». Для очищення фільтрів пошуку необхідно натиснути кнопку «Очистити». Для вибору марки зі списку необхідно вибрати рядок і натиснути на кнопку «ОК».

Система відкриє попереднє вікно, в якому необхідно вказати кількість вибраної марки та натиснути кнопку «ОК» для підтвердження (Малюнок 54).

Малюнок 54. Форма «Вибір марки»

Система повернеться на форму "Прийом РПО" на вкладку "Продаж марок".

Перегляд підсумкових даних

Після завершення введення всіх даних прийому РПО, необхідно натиснути кнопку « Далі». При цьому відкриється вкладка «Підсумки», на якій буде відображено вартість відправки РПО, детальні параметри РПО, перелік і вартість додаткових послуг, деталізація підсумкової суми, а також надбавка за важкодоступність, що визначається за довідником «Важко ОПС» на підставі адресних даних відправника, що вводяться і одержувача (Малюнок 55).

Малюнок 55. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Підсумки»

При оформленні міжнародного РПО на вкладці «Підсумки» з'являється поле «Оголошена цінність у СПЗ», де відображається сума оголошеної цінності в перерахунку на СПЗ (Малюнок 56).

Малюнок 56. Форма "Прийом РПО". Вкладка «Підсумки» під час оформлення міжнародного РПО

Для скасування введених даних щодо прийому РПО необхідно натиснути «Скасувати». Для завершення необхідно натиснути "ОК", після чого відкриється головне вікно каси (Малюнок 57).

Малюнок 57. Головне вікно каси

У кошику може бути будь-яка кількість РПО, друк здійснюватиметься на кожне відправлення окремим чеком.

У головному вікні каси необхідно вибрати спосіб оплати:

Готівка;

Без здачі;

При натисканні кнопки оплати «Готівка» Система відобразить екранну форму оплати готівкою (Малюнок 58).

Малюнок 58. Вид вікна оплати готівкою

У полі «Введіть суму готівкою» необхідно ввести суму готівки, що вноситься клієнтом, і натиснути кнопку «Застосувати». Система здійснить повернення до головного вікна каси, відобразить на екрані суму здачі, фіскальний принтер роздрукує чек.

Якщо клієнт вносить у касу суму без здавання, у головному вікні каси необхідно вибрати кнопку «Без здавання». Система здійснить печатку чека на фіскальному принтері.

При оплаті з використанням банківської картки необхідно вибрати кнопку «Карта». Система здійснить операції з карткою та повернення у головне вікно каси, фіскальний реєстраторроздрукує чек.

Перевірити коректність прийому РПО можна, натиснувши кнопку «Перегляд журналу (2)» (Малюнок 59). Останній продаж перебуватиме у верхньому рядку журналу. У групі полів праворуч розташовані характеристики прийнятих РПО, які зареєстровані у Системі.

Малюнок 59. Журнал РПО

Для прийому, наступного РПО, слід послідовно натиснути кнопки «Поштові послуги (1)» / «Прийом (1)» / «Прийом РПО (1)» на формі головного вікна каси (Малюнок 60).

Перегляд підсумкових даних

Перегляд підсумкових даних можливий на вкладці «Підсумки» (Малюнок 67), опис роботи з вкладкою наведено в підрозділі 2.5.

Малюнок 67. Форма «Прийом міграційного повідомлення». Вкладка «Підсумки»

Після натискання кнопки «Ок», Система відображає головне вікно каси з реєстрованим міграційним повідомленням. Усі дії щодо проведення оплати описані у п. 2.5. У кошику може бути будь-яка кількість РПО, друк здійснюватиметься на кожне відправлення окремим чеком.

Прийом простих відправлень

Для оформлення прийому простих відправлень у меню вибору операцій прийому необхідно натиснути на клавіатурі клавішу 5 , або клацнути на кнопці «Прийом простих відправлень (5)». Система відобразить екранну форму для оформлення прийому простих відправлень (Малюнок 68).

Малюнок 68. Форма "Прийом простих відправлень"

Ця екранна форма складається з двох вкладок, відповідно до порядку введення даних:

- "Клас" - за замовчуванням значення поля "Міжнародне", дане поле не доступне для редагування;

- «Вид» - поле містить значення «Дрібний пакет» та «Мішок М»;

- "Вага" - в даному полі вказується вага простого відправлення.

- «Спосіб пересилання» – поле містить значення «Авіа» та «Наземний»;

- «Тип клієнта» - у цій галузі необхідно вибрати тип клієнта «Фізична особа» або «Юридична особа»;

- «Спосіб оплати» – поле містить список доступних способівоплати (Малюнок 69);

Малюнок 69. Значення поля "Спосіб оплати"

- «Повна вартість» – поле заповнюється автоматично відповідно до тарифів.

У нижній частині екранної форми розташовані кнопки:

- «Скасування» - вихід із екранної форми оформлення міграційного повідомлення без збереження даних;

- "Назад" - повернення на попередню вкладку (на першій вкладці неактивна);

Перегляд підсумкових даних можливий на вкладці «Підсумки» (Малюнок 70), опис роботи з вкладкою представлено в підрозділі 2.5.

Малюнок 70. Форма "Прийом простих відправлень". Вкладка "Підсумки"

Після натискання кнопки ОК Система відображає головне вікно каси. Усі дії щодо проведення оплати описані у п. 2.5.

Аварійні ситуації

ЕАС ОПС зберігає працездатність у разі виникнення аварійних ситуацій. Спеціальні дії користувача (оператора) потрібні лише у разі виникнення аварійних ситуацій безпосередньо у ОПС. До таких аварійних ситуацій відносяться відмови в системі електроживлення, відмови серверного та мережевого обладнання ОПС та персональних комп'ютерівкористувачів, відмови програмних засобівна серверному обладнанні ОПС чи комп'ютерах користувачів.

У разі виникнення в ОПС таких аварійних ситуацій, користувач повинен повідомити про це фахівців технічної підтримки, які обслуговують дане ОПС та обслуговуючому персоналу ЄАС ОПС та надалі діяти за їх вказівками.

При роботі в Системі Вам необхідно знати наступні загальні правила.

Довідкова клавіша F1і кнопка у правому верхньому куті екрана (за її наявності) служать для отримання довідкових даних по Системі.

Кнопка в лівому верхньому куті екрана (за її наявності) служить для повернення до попередньої форми без збереження набраної інформації.

Переміщення між екранними елементами (поля введення, кнопки, елементи меню) здійснюється за кнопкою Tab, крім спеціально обумовлених випадків. Переміщення йде зліва направо та зверху вниз. При зміні елементів введення зліва вгорі може змінюватися склад елементів правіше і нижче, при цьому поля, розташовані правіше і нижче, можуть бути очищені або позначені як поля з невірними значеннями.

Елемент введення, що має неприпустиме значення, позначається ліворуч .

Переміщення всередині полів введення, екранних списків, пунктів меню, групах вибору (фізична – юридична особа) виконується клавішами стрілок ( ↓ ,,← ,→ ) та перекладу сторінок ( PgUp,PgDn).

Переміщення між екранними елементами можливе і за допомогою клавіш стрілок, але тільки до потрапляння їх до елементів, перерахованих у попередньому абзаці.

Багато екранних формах вибір екранного елемента доступний з допомогою маніпулятора миша.

список позначень та скорочень

У цьому документі використовуються такі терміни та скорочення:

лист реєстрації змін
	Номери листів (сторінок)
Змін.	змінених	замінених	нових	ануліро ванних	Усього аркушів (сторінок) у докум.	№ докум.	Вхідний № супровідного документа. та дата	Підп.	Дата

Курси навчання у складі робочого місця ОПС