Se bloque lors de la mise à niveau vers Windows 10. Que faire si l'installation de Windows se bloque : cinq conseils

06.10.2018 Franc 0 commentaire

Vous essayez d'installer une mise à jour de Windows 10, par exemple vers la version 1803, sur votre ordinateur ou ordinateur portable, mais un message apparaît indiquant que vous ne pouvez pas terminer l'installation ou qu'elle est simplement gelée.

L'installation des mises à jour de Windows 10 se bloque à différentes étapes : 100 %, 99 %, 64 %, 42 % ou 0.

La préparation à la mise à jour de Windows 10, ainsi que le téléchargement ou la configuration des mises à jour, peuvent se bloquer.

Que faire alors ? Recherchez ci-dessous plusieurs options pour résoudre ce problème et commencez à utiliser davantage votre ordinateur ou votre ordinateur portable.

De tels problèmes ne sont pas nouveaux. De nombreuses personnes ont eu du mal avec cela sous Windows 7, où le centre de mise à jour se bloque, et sous Windows 10, l'assistant de mise à niveau Windows 10 a été ajouté à cela.

Souvent, le système télécharge correctement et affiche des informations indiquant qu'il est prêt. Si vous ignorez ces informations, au bout d'un moment, une fenêtre apparaîtra vous indiquant que vous devez les installer, vous invitant à redémarrer votre ordinateur pour terminer l'opération.

C'est là que le problème commence. Ils sont théoriquement installés, mais à un moment donné, le système déclare que quelque chose ne va pas.

Le message « L'installation n'a pas pu être terminée » ou quelque chose de similaire apparaît, puis nous voyons l'écran « Annuler les modifications » - Windows 10 restaure le système dans l'état dans lequel il se trouvait avant - et ainsi de suite encore et encore.

Mise à jour de Windows 10 bloquée - utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Au tout début, vous pouvez essayer d'utiliser un outil de dépannage automatique.

Il s'agit d'un outil officiel qui peut être téléchargé depuis Microsoft - il vérifiera s'il y a des problèmes et essaiera ensuite de les résoudre.

L'efficacité peut être plus ou moins grande selon le problème, mais cela vaut toujours la peine de donner une chance à ce programme lorsque nous commençons à résoudre de tels problèmes.

Téléchargez cet outil, puis lancez-le et suivez les instructions à l'écran. Ce programme recherchera automatiquement les problèmes et tentera ensuite de les résoudre.

Si vous voyez des informations indiquant que Windows Update a été réparé, vous pouvez l'essayer.

L'installation de la mise à jour de Windows 10 se bloque - effacez le dossier SoftwareDistribution

Le dossier SoftwareDistribution contient le programme d'installation de Windows Update. Le problème peut être qu'il est corrompu ou qu'il provoque des erreurs de compatibilité.

Pour ce faire, vous devez arrêter temporairement le service de mise à jour, sinon la suppression des fichiers pourrait être bloquée.

Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches « Win+R » et entrez la commande suivante dans la fenêtre qui apparaît :

Une nouvelle fenêtre de service s'ouvrira. Recherchez le service de mise à jour dans la liste, puis cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez l'option Arrêter le service. Le processus sera temporairement arrêté.

Appuyez à nouveau sur la combinaison de touches « Win+R » et entrez cette fois le chemin suivant dans la fenêtre d'exécution et confirmez-le avec la touche Entrée :

• C:\Windows\SoftwareDistribution

Le dossier SoftwareDistribution s'ouvrira. Supprimez tout le contenu du répertoire SoftwareDistribution - ce dossier doit rester vide.

Après avoir supprimé tout le contenu de ce dossier, lancez à nouveau la fenêtre des services (tapez "services.msc" dans la fenêtre de lancement), recherchez le service de mise à jour, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Exécuter".

Vous pouvez maintenant accéder à la section « Centre de mise à jour... » et essayer à nouveau de télécharger et d'installer les mises à jour.

Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l'icône d'engrenage. La fenêtre des paramètres s'ouvrira.

Dans les paramètres, rendez-vous dans la section « Centre de mise à jour… ». Cliquez sur "Rechercher...", téléchargez et essayez d'installer. Cette fois, tout devrait fonctionner sans erreur. Bonne chance.

Avec une certaine fréquence Windows 10 se bloque en cours de mise à jour. Le problème est apparu pour la première fois en 2016, mais dans les versions ultérieures, il a été résolu d'une manière ou d'une autre. Il y a maintenant une nouvelle vague de plaintes d'utilisateurs concernant le téléchargement de mises à jour. Aujourd'hui, plus de 60 millions d'utilisateurs ont déjà téléchargé et installé Windows 10 et, par conséquent, le nombre d'erreurs atteint également des chiffres colossaux.

Pourquoi mon ordinateur Windows 10 se bloque-t-il lors de la mise à jour ?

Windows 10 est bloqué, que dois-je faire ? – Dans un premier temps, vous devriez vous renseigner sur le véritable problème qui a provoqué le gel. Dans ce cas, vous devrez redémarrer le PC en appuyant longuement sur le bouton power ou en appuyant sur reboot. Après le redémarrage, la mise à jour sera supprimée, mais l'ordinateur fonctionnera.

Parmi les affections courantes de Windows 10, on peut identifier les manifestations caractéristiques suivantes :

• Pendant le processus de mise à jour, il y a un gel, le jalon est à 25 %.
• Lors du transfert des fichiers utilisateur, un échec se produit et la progression s'arrête à 84 %.
• la progression de la mise à jour est incapable de franchir la barre des 44%.
• Le gel apparaît à 32 % de charge du système.
• La fenêtre « Réception des mises à jour » apparaît et aucun changement ne se produit.

Important! Ne vous précipitez pas et dites que l'ordinateur est gelé, car les PC faibles peuvent simplement installer pendant longtemps n'importe quel fichier qui ne s'affiche pas sur la balance jusqu'à ce que le composant soit complètement installé.

Si Windows 10 se bloque toujours, vous devrez résoudre le problème avec des moyens improvisés. Un gel aux limites spécifiées indique un problème ; les autres problèmes sont extrêmement rares.

Lorsqu'il est bloqué à 25 % et 84 %

Lorsque la mise à jour de Windows 10 est bloquée, vous devez rechercher une solution au problème dans un court laps de temps. Ici, le problème peut résider soit dans le matériel, soit dans le logiciel. Ce dysfonctionnement se caractérise principalement par l'apparition d'erreurs avec le code 0xC1900101 - 0x20004. Vous pouvez également déterminer le problème en arrêtant le voyant LED de clignoter.

Les experts ont constaté que les problèmes répertoriés sont directement liés à des conflits entre la mise à jour du système et des composants individuels du PC. Parfois, l'incompatibilité est causée par un périphérique. Lors de l'installation de plus d'un disque dur ou SSD dans le système, le risque d'erreur augmente plusieurs fois.

Pour les raisons évoquées, il convient de proposer des solutions assez simples et efficaces :

• Déconnectez tous les périphériques du PC, vous ne pouvez laisser que le nécessaire : souris (s'il n'y a pas de pavé tactile), clavier, moniteur. Pour éviter une interaction incorrecte avec divers appareils, il vous suffit de les déconnecter et de tout reconnecter une fois la mise à jour terminée. En cas de problèmes, vous devrez télécharger les pilotes appropriés.
• Dans un appareil fixe, il est recommandé de désactiver les lecteurs ou au moins d'en laisser 1 seul ; effectuer la même procédure avec les lecteurs et les disques durs. L’essence de la méthode est de maintenir le lien uniquement avec les éléments les plus importants, et tout le reste est déconnecté. Pour désactiver les éléments répertoriés, retirez simplement un côté du câble SATA.
• Vous pouvez télécharger la mise à jour sur un périphérique de stockage amovible depuis votre PC actuel ou un autre, ce qui réduit le risque d'erreurs. Le principal inconvénient de cette technique est que le système peut perdre sa licence après l'installation.

Mise à jour bloquée à 44 %

Ce problème est typique de la version de Windows 10 publiée en novembre. Le processus de mise à jour s'arrête à 44 % et ne répond plus à rien d'autre.

2 réponses ont été envoyées par le bureau de représentation du promoteur :

• Une partie du problème se produit sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de carte connecté et d'une carte insérée dedans. Autrement dit, retirez simplement la carte ou éteignez le lecteur de carte.
• Il a été confirmé que le problème se produit précisément à cause du lecteur SD, mais tous les utilisateurs ne peuvent pas déconnecter l'appareil du système, car il contient la majeure partie de la mémoire libre nécessaire à l'installation du système. Une solution au problème consiste à libérer suffisamment d'espace sur votre disque dur ou SSD (3 Go pour le téléchargement et 20 Go pour l'installation) ou à connecter une clé USB au système.

Échec à 32%

Ce problème est directement lié au logiciel Windows. L'apparition d'un dysfonctionnement est typique après une tentative de mise à jour à l'aide du centre de mise à jour. Dans ce cas, il est possible de maintenir la situation tout au long de la journée sans aucun changement.

Pour résoudre le problème, vous devez d'abord télécharger tous les packages de mise à jour du système précédemment publiés. Vous devez également installer les mises à jour facultatives ; pour cela, cochez la case correspondante. En règle générale, une mise à jour complète installera Windows 10 sans aucun problème.

Une méthode auxiliaire consiste à diagnostiquer le centre de mise à jour à l'aide d'un utilitaire spécial intégré au système. Pour lancer cette fonction, vous devez appuyer simultanément sur Win + R et saisir la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic dans la fenêtre qui s'ouvre. Appuyez ensuite sur Entrée et sélectionnez « Avancé » dans la fenêtre qui apparaît. Dans les lignes qui s'ouvrent, vous pouvez saisir « Réparer automatiquement » et lancer avec des droits plus élevés.

À la fin de la procédure, diverses erreurs seront éliminées et le système sera prêt pour une mise à jour ultérieure vers une version moderne du système.

Coincé lors de « Obtention de mises à jour »

Une situation où un gel se produit avant même le démarrage du téléchargement/de l’installation n’est pas rare non plus. Le processus de recherche de mises à jour ne bouge pas, peu importe combien de temps vous l'attendez.

Le moyen le plus simple de résoudre le problème est d'éliminer les processus de ce service, car c'est celui qui est gelé. Vous devrez reporter la mise à jour pendant un certain temps. Pour désactiver le service, vous devez :

1. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et allez dans l'onglet « Services » ;
2. Recherchez l'élément « Windows Update » ;
3. RMB sur le composant et « Stop » ;
4. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez sélectionner Aller au processus, puis le fermer à partir de cet onglet.

L'éternelle confrontation entre virus et antivirus peut empêcher la mise à jour, auquel cas vous devez essayer d'analyser le système. Si tout est en ordre, mais que la procédure ne progresse toujours pas, vous devez désactiver l'antivirus ou le désinstaller, car il ne sera de toute façon pas transféré sur le nouveau système.

Si vous avez encore des questions sur le thème « Que faire si Windows 10 se bloque lors d'une mise à jour ? », vous pouvez les poser dans les commentaires

Désormais, Windows 10 est un nouveau système d'exploitation pour les utilisateurs. Mais malgré ses capacités, il doit encore être amélioré, comme tout autre système, pour une utilisation pratique. Si des erreurs se produisent et que les mises à jour se bloquent, vous ne devez pas résoudre les problèmes vous-même. Afin de ne pas aggraver la situation, il est préférable d'utiliser des méthodes éprouvées. Voyons comment gérer le blocage de l'ordinateur lors des mises à jour de Windows 10.

Pourquoi Windows 10 se bloque-t-il lors du téléchargement des mises à jour ?

L’apparition de ce problème peut être due à diverses raisons :

• travailler avec divers programmes qui réduisent les performances du PC ;
• un grand nombre d'applications exécutées en arrière-plan ;
• la mise à jour est en conflit avec l'antivirus ;
• manque d'espace disque libre ;
• RAM défectueuse.

Comment réparer les mises à jour bloquées à 32 %

Certains ordinateurs ont une très mauvaise connexion Internet ou des performances médiocres.

La mise à jour sur des appareils plus anciens prend beaucoup de temps, de sorte que les utilisateurs disposant de PC faibles ne peuvent qu'attendre patiemment la fin du processus. Le voyant du disque dur clignote pour indiquer que les mises à jour ne sont pas encore terminées.

En règle générale, le PC se bloque à 32 % lorsque vous essayez de mettre à jour le système à l'aide de Windows Update.

Si la mise à jour de Windows s'est arrêtée à 32 %, ne vous précipitez pas pour interrompre le processus - l'ordinateur peut charger les fichiers nécessaires

L'appareil peut ralentir pendant une longue période, ne répondre à rien et ne montrer aucun signe de fin des mises à jour. Cette erreur peut être facilement corrigée. Vous devez télécharger ou installer les anciens packages de mise à jour afin que le nouveau système puisse fonctionner de manière stable et sans problème. Il est nécessaire de diagnostiquer Windows Update :

1. Appuyez sur les boutons Win + R.
2. Entrez la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic dans la fenêtre Exécuter. Cliquez sur OK.
3. Cliquez sur "Avancé".
4. Cochez la case « Appliquer automatiquement les correctifs » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
5. Cliquez sur Suivant". Une fois les étapes terminées, vous pouvez mettre à niveau le système d'exploitation vers Windows 10 en toute sécurité.

Lorsqu'un écran noir apparaît et que le pointeur de la souris comporte un cercle bleu, vous pourriez penser que les mises à jour se sont arrêtées et que l'ordinateur s'est simplement figé. En fait, il télécharge les mises à jour dynamiques pour Windows 10.

La raison de l'écran noir est le chargement des mises à jour dynamiques.

Le processus semble vraiment très lent avec peu de productivité. Pour accélérer le chargement, vérifiez si vous avez connecté des périphériques USB. Éteignez-les. Le PC fonctionnera alors plus rapidement.

Raisons pour lesquelles votre ordinateur ne se met pas à jour après 99 % (s'applique également à 91 %)

Après avoir démarré à 99 %, l'ordinateur se bloque complètement et l'installation peut prendre beaucoup de temps. Cela se produit parce que vous avez téléchargé un programme indésirable sur votre PC. Le problème sera résolu si l'utilisateur effectue un démarrage en mode minimal, qui démarre le système Windows en utilisant un minimum d'ensembles de pilotes et divers programmes, réduisant ainsi les risques de conflits avec le logiciel système. Un démarrage en mode minimal aidera à éliminer les applications inutiles exécutées en arrière-plan, qui ne font que ralentir le système d'exploitation :

1. Appuyez sur les touches Win + R.
2. Entrez la commande msconfig. Cliquez sur OK.
3. Ouvrez l'onglet Services.
4. Cochez la case "Ne pas afficher les services Microsoft".
5. Cliquez sur "Désactiver tout".

Comment gérer le blocage de l'installation des mises à jour à 71 %

L'ordinateur s'arrête à 71 % du téléchargement des mises à jour en raison d'un grand groupe de programmes exécutés en arrière-plan. Assurez-vous de regarder les programmes dont vous n'avez plus besoin et désactivez-les dans le menu Démarrage :

1. Accédez au menu Démarrer. Entrez la commande msconfig. Attendez que la configuration du système s'ouvre.
2. Cliquez sur le bouton "Ouvrir le Gestionnaire des tâches".
3. Accédez à l'onglet Démarrage dans le Gestionnaire des tâches. Faites un clic droit sur n'importe quel programme et cliquez sur « Désactiver ». Cliquez sur « Appliquer » et « OK ».
4. Désactivez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre PC.

Vidéo : comment désactiver les programmes d'exécution automatique dans Windows 10

L'ordinateur ralentit de 75 % lors de la mise à jour de Windows

Si votre ordinateur possède plusieurs disques durs, alors déconnectez tout (y compris le disque dur externe, clé USB) sauf le disque dur cible sur lequel sera installé Windows 10. Très souvent, lorsqu'il se bloque à 75%, le problème qui survient change les paramètres régionaux du système en anglais. Et la mise à jour ne réussit que dans la version non anglaise du système d'exploitation. Vous devez changer les paramètres régionaux du système en russe. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez au menu Démarrer. Sélectionnez "Panneau de configuration".
2. Cliquez sur la section « Horloge, langue et région ».
3. Sélectionnez « Ajouter une langue » sous « Langue ».
4. Cliquez sur "Ajouter une langue".
5. Recherchez la langue souhaitée dans la liste et cliquez dessus.
6. Cliquez sur "Options".
7. Attendez la fin de la vérification de la disponibilité des langues.
8. Cliquez sur « Télécharger et installer le pack de langue ».
9. Attendez la fin du processus de téléchargement.
10. Accédez aux paramètres de langue (le bouton « Options »).
11. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « En faire la langue principale ».
12. Redémarrez votre ordinateur après avoir modifié les paramètres régionaux du système.

Vidéo : comment changer les paramètres régionaux dans Windows 10

Un moyen universel de corriger les erreurs lorsque les mises à jour se bloquent

Vous devez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour vous aider à résoudre les erreurs de mise à jour :

1. Appuyez sur Win + X et accédez au Panneau de configuration.
2. Cliquez sur la section "Dépannage".
3. Sous Système et sécurité, cliquez sur Dépanner à l'aide de Windows Update.

   Cliquez sur résoudre les problèmes à l'aide du centre de mise à jour

4. Attendez que l'assistant termine la vérification et déterminez si l'erreur a été résolue.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide à résoudre votre problème de mise à niveau de Windows 10, essayez de supprimer le dossier Software Distribution :

1. Accédez au chemin « C » - « Windows » - « SoftwareDistribution » - « Dossier de téléchargement » et supprimez tous les fichiers du dernier dossier.
2. Accédez au menu Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (Administrateur).
3. Tapez la commande exe /update now et appuyez sur Entrée.
4. Accédez à Windows Update et vérifiez si l'erreur est résolue.

La préparation de l'installation des mises à jour se bloque

Le plus souvent, le blocage des mises à jour est dû à un conflit logiciel ou à un problème préexistant qui n'a tout simplement pas été découvert avant le début de l'installation des mises à jour Windows. Procédez comme suit :

Vidéo : Comment accéder au mode sans échec dans Windows 10

Le téléchargement des mises à jour se bloque

Les blocages se produisent en raison d'une distribution de système d'exploitation endommagée qui ne dispose pas de suffisamment d'espace sur le disque dur ou en raison de paramètres incorrects dans les paramètres du BIOS. Pour corriger les paramètres, procédez comme suit :

"Obtenir des mises à jour" recherche sans fin

Il arrive parfois que le chargement d'une nouvelle version du système d'exploitation commence à ralentir lorsque les mises à jour arrivent. Ce processus peut effectuer une recherche sans fin sans produire aucun résultat.

La raison de ce gel peut être un fonctionnement incorrect du service Windows Update, car c'est cela qui ralentit le chargement. Pour le désactiver, procédez comme suit :

Presque tous les problèmes ou erreurs liés à un ordinateur peuvent être résolus de nos jours. Les développeurs tentent toujours d'améliorer les performances du nouveau système d'exploitation pour l'utilisateur, mais de nombreux problèmes doivent être résolus seuls. Le plus important est d’utiliser des sources fiables afin que le système soit mis à jour sans problème.

La dixième version du système d'exploitation Windows étant aujourd'hui la plus populaire, de nombreux utilisateurs souhaitent l'installer. Malheureusement, le problème survient souvent lorsque la mise à niveau de Windows 10 se bloque à 99 % du processus. Quelle en est la raison et comment y remédier, voir ci-dessous.

Mise à jour de Windows 10 bloquée : symptômes les plus courants

En général, le gel du processus de mise à jour à « dix » à 99 % est loin d'être le seul problème. En fait, il existe de nombreuses autres situations présentant des symptômes similaires, où le processus reste comme un poids mort.

Parmi tout ce qui se passe, les points suivants ressortent :

• recevoir des mises à jour ;
• installation de mises à jour (25%) ;
• copier des fichiers (84 %) ;
• installation du système (25, 32, 44 et 99 %).

Dans tous les cas, lorsque la mise à jour vers Windows 10 est bloquée à 99%, la LED indiquant que le disque dur est en cours d'accès cesse de clignoter et reste allumée en permanence. Vous pouvez remettre l'ordinateur à son état d'origine en forçant un redémarrage en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation, puis en l'allumant. Mais dans ce cas, la mise à jour sera totalement annulée.

Bien entendu, à condition que l'utilisateur dispose de la configuration minimale requise pour installer Windows 10 à bord et que la connexion soit trop lente, les processus ci-dessus peuvent simplement sembler gelés. En fait, ils peuvent tout simplement prendre trop de temps (même environ 20 heures). Néanmoins, nous nous concentrerons sur le cas où la mise à jour de Windows 10 s'est bloquée à 99 %. Que peut-on faire dans une telle situation ?

La mise à jour est bloquée à 99 % : quel est le problème ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de tels échecs se produisent. Il convient de garder à l'esprit que le conflit peut se manifester au niveau logiciel et matériel, même s'il répond aux exigences minimales.

Parfois, le problème peut provenir de la présence de plusieurs disques durs. Selon les représentants de Microsoft eux-mêmes, Windows 10 se bloque lorsqu'une carte mémoire SD amovible est insérée dans le lecteur de carte. Les mêmes symptômes sont typiques dans les cas où les fichiers sont copiés sur une clé USB amovible. Certes, le processus peut être complété au fil du temps, mais Windows lui-même n'aura plus de licence et on ne sait absolument pas pourquoi.

Enfin, une panne peut également survenir dans le service Update Center lui-même si la mise à niveau est effectuée à l'aide de celui-ci.

Problèmes avec les disques et les périphériques amovibles et comment résoudre la situation

Mais revenons à la situation où la mise à jour de Windows 10 est bloquée à 99 %. Dans le cas de disques durs supplémentaires et de cartes mémoire SD, le problème peut être résolu très simplement.

La carte doit être retirée du lecteur de carte et les disques durs, si possible, doivent être déconnectés en retirant les câbles SATA correspondants des connecteurs du disque dur. De plus, il est conseillé de déconnecter complètement tous les autres périphériques, ne laissant que le moniteur, le clavier et la souris (pour les ordinateurs portables - uniquement la souris). Peut-être que si la mise à jour de Windows 10 est gelée, le problème peut être résolu de cette manière.

Crashes lors de la réception des mises à jour

Une autre solution au problème lorsque Windows 10 se bloque à n'importe quelle étape de la mise à niveau consiste à désactiver le service de mise à jour lui-même, car c'est ce service qui provoque ce type de panne dans le système d'origine.

Pour ce faire, vous devez, comme on dit, « tuer » le processus. Il est impossible d'arrêter un service dans le Gestionnaire des tâches, vous devrez donc utiliser une section spéciale appelée depuis le menu Exécuter (Win + R) à l'aide de la commande services.msc.

Dans la fenêtre de droite de l'éditeur qui apparaît, vous devez rechercher le service Windows Update, puis cliquer avec le bouton droit pour appeler le menu contextuel, où vous sélectionnez la ligne « Stop ». N'oubliez pas que la mise à niveau peut également être affectée négativement par le logiciel antivirus installé sur l'ancien système, il doit donc être désactivé pendant le processus de mise à niveau en sélectionnant la commande pour suspendre la protection dans le menu approprié (soit pour la durée maximale possible ou jusqu'au prochain redémarrage).

Diagnostic de "Windows Update"

Examinons maintenant une autre situation courante. Si la mise à jour de Windows 10 est bloquée à 99 %, vous pouvez essayer de résoudre le problème à l'aide de l'utilitaire de diagnostic du système pour vérifier le fonctionnement du centre de mise à jour lui-même.

Pour ce faire, appelez d'abord la console « Exécuter », où nous écrivons la ligne msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.

Dans la fenêtre qui apparaît, utilisez la ligne « Avancé » qui se trouve en bas, dans la nouvelle fenêtre, cochez la case à côté de la ligne d'application automatique des correctifs, cliquez sur le lien exécuter en tant qu'administrateur et cliquez sur « Suivant » bouton. Après cela, il ne reste plus qu'à suivre les instructions du système et, une fois le processus de diagnostic terminé, vous pouvez procéder en toute sécurité à la réinstallation du « dix ».

Quel est le résultat ?

Comme vous pouvez le constater, de nombreuses situations peuvent survenir lorsque Windows 10 se bloque à un moment donné de la mise à niveau, et chacune d'entre elles a sa propre solution. Certes, des problèmes peuvent parfois survenir dans un système déjà installé. Par exemple, très souvent, Windows 10 se bloque lors de la recherche de mises à jour. Il est difficile de dire à quoi cela est lié. Le problème est peut-être une mauvaise connexion, peut-être que la mise à jour est affectée par un package déjà installé. En général, de tels cas n'ont pas été délibérément pris en compte, puisque le type de batailles décrites concerne spécifiquement les tentatives de mise à jour d'un système d'exploitation existant vers la dixième version. Mais même ici, vous devez d'abord rechercher la cause et ensuite seulement prendre la décision d'éliminer le problème (même si, comme on le croit, tous les remèdes décrits ci-dessus sont bons quelle que soit la cause profonde). Dans le pire des cas, si rien n'y fait, il est préférable de télécharger une distribution d'installation « propre », de supprimer complètement l'ancien système et seulement après cela d'installer Windows 10 (et même de formater tous les disques durs et partitions logiques).

Il existe actuellement trois problèmes différents auxquels les utilisateurs de Windows 10 sont confrontés lors de l'installation des mises à jour. Premièrement, il y a une erreur lors du téléchargement de la mise à jour ou le processus de téléchargement est gelé. Deuxièmement, il y a des problèmes lors de l'installation de la mise à jour, et enfin, le système plante avec BSOD après un redémarrage. Vous trouverez ci-dessous plusieurs solutions de dépannage possibles.

Résoudre le problème de téléchargement de la mise à jour de Windows 10

Si la mise à jour cumulative ne se télécharge pas, essayez les étapes suivantes :

Si une mise à jour cumulative se bloque pendant le téléchargement ou si l'installation échoue, un problème est survenu avec les fichiers de mise à jour. Une fois le dossier contenant les fichiers de mise à jour effacé, Windows Update tentera à nouveau de télécharger les composants de mise à jour. Accédez à l'emplacement suivant :

C:\Windows\SoftwareDistribution\Télécharger

Supprimez tous les fichiers/dossiers, mais ne supprimez pas le dossier de téléchargement lui-même. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers en utilisant CTRL + A et appuyez sur la touche Suppr pour supprimer. Redémarrez votre ordinateur et relancez le processus de mise à jour.

Si la mise à jour cumulative se bloque pendant le téléchargement, essayez la solution suivante :

1. Entrer Prestations de service
2. Faites défiler jusqu'au service Optimisation de la livraison.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Propriétés.
4. Remplacez le « Type de démarrage » par « Manuel ».
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Si la mise à jour de Windows 10 reste bloquée, modifiez le type de démarrage en Automatique (démarrage différé).

Arrêtez le service Windows Update

Si l'arrêt du service Delivery Optimization ne résout pas le problème, essayez également d'arrêter le service Windows Update. Si votre mise à jour de Windows 10 est bloquée à l'étape « Initialisation... », essayez la solution suivante :

1. Cliquez sur l'icône du menu Démarrer.
2. Entrer Prestations de service et lancez l'application classique du même nom.
3. Faites défiler jusqu'au service Windows Update.
4. Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Arrêter.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Vérifiez les nouvelles mises à jour.
7. La mise à jour devrait se dérouler normalement.

Script de réinitialisation de Windows Update

Réinitialisez complètement les paramètres du client Windows Update. Il a été testé sur Windows 7, 8, 10 et Server 2012 R2. Le script configurera les services et les clés de registre liés à Windows Update, en restaurant les paramètres par défaut. Il nettoiera également les fichiers liés à Windows Update.

Résoudre le problème d'installation de la mise à jour de Windows 10

Dans certains cas, vous pouvez rencontrer un problème lors de l'installation de la mise à jour. Si l'installation de la mise à jour est bloquée à un moment donné, essayez la solution suivante.

Si votre ordinateur est bloqué à ce stade, suivez les instructions ci-dessous.

• Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, éteignez la machine.
• Redémarrez votre ordinateur et démarrez en mode sans échec.
• Connectez-vous à votre compte (si nécessaire).
• Assurez-vous que tous les antivirus sont désactivés avant de continuer.
• Dans le menu Démarrer, tapez Récupération et sélectionnez l'application de bureau appropriée.
• Cliquez sur Exécution de la restauration du système.
• Sélectionnez un point de restauration antérieur, puis cliquez sur Suivant.
• Suivez les instructions pour commencer la récupération du système.
• Attendez que votre ordinateur termine le processus de restauration du système.
• Que la restauration réussisse ou échoue, vous vous débarrasserez très probablement de l'erreur bloquée au moment « Préparation à la configuration de Windows. N'éteignez pas votre ordinateur."
• Connectez-vous à votre compte si nécessaire.
• Désactivez les antivirus avant de continuer.
• Démarrez le processus de mise à jour de Windows.
• La mise à jour devrait maintenant s'installer sans problème.

Certains utilisateurs peuvent rencontrer une erreur d'arrêt qui provoque l'affichage d'un écran bleu de la mort (BSOD) lors d'un redémarrage du système.

Si vous rencontrez un crash BSOD lors de la mise à niveau de Windows 10, consultez cet article :

Autres problèmes de mise à jour de Windows 10

Après avoir installé les mises à jour de Windows 10, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que des erreurs de connexion Internet.

Pour résoudre ces problèmes, vous devez exécuter les commandes suivantes dans l'invite de commande (cmd.exe). Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Ligne de commande, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Après avoir ouvert la ligne de commande, entrez les commandes suivantes une par une :

netsh winsock réinitialiser le catalogue

netsh int ipv4 réinitialiser réinitialiser.log

Si vous rencontrez toujours le problème « Pas de connexion Internet », veuillez mettre à jour l'adresse IP de votre ordinateur. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande (Win + R, entrez cmd.exe et appuyez sur Entrée) et entrez la commande suivante :

ipconfig / renouveler

Désactivation des mises à jour et des pilotes Windows 10

Parfois, vous devrez peut-être désactiver l'installation des mises à jour de Windows 10 sur votre ordinateur. Les utilisateurs de Windows 10 Pro peuvent différer les mises à jour pendant un certain temps, mais les utilisateurs de Windows 10 Home n'ont pas cette option.

Microsoft a fourni un outil distinct « Afficher ou masquer les mises à jour » pour désactiver les mises à jour cumulatives ou même les pilotes.

Commandes DISM pour vérifier les problèmes avec Windows 10

Vous pouvez utiliser les commandes DISM officielles pour restaurer une image Windows afin de résoudre tout problème avec vos mises à jour. Avant de commencer, c'est une bonne idée d'effectuer une sauvegarde complète du système ou de créer un point de restauration système en cas de problème.

Utilisation de l'option CheckHealth dans DISM

Équipe /VérifierSanté DISM vous permet de détecter une corruption potentielle. Cette commande est utilisée uniquement pour rechercher des dommages, mais n'effectue aucune opération de réparation.

Ligne de commande, faites un clic droit sur le lien qui apparaît et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" car l'exécution de DISM nécessite des droits d'administrateur de périphérique.

DISM/En ligne/Cleanup-Image/CheckHealth

UsagechoixScanHealth dansDISM

Équipe / ScanSanté DISM vous permet d'analyser votre image Windows pour détecter tout dommage. Contrairement à /CheckHealth, la vérification /ScanHealth peut prendre jusqu'à 10 minutes.

Pour exécuter cette commande, procédez comme suit :

1. Recherchez le menu Démarrer Ligne de commande

2. Dans « Invite de commandes », tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

DISM/En ligne/Cleanup-Image/ScanHealth

UsagechoixRestaurer la santé dansDISM

Équipe /Restaurer la santé DISM vous permet de réparer automatiquement les images Windows endommagées. Contrairement à /ScanHealth, l’analyse /RestoreHealth peut prendre jusqu’à 10 minutes.

Pour exécuter cette commande, procédez comme suit :

1. Recherchez le menu Démarrer Ligne de commande, faites un clic droit sur le lien qui apparaît et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Dans « Invite de commandes », tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth

Remarque : lors de l'exécution de /RestoreHealth ou /ScanHealth, vous remarquerez peut-être que la procédure se bloque entre 20 % et 40 % : il s'agit d'un comportement tout à fait normal.