Πώς να δημιουργήσετε μια φόρμα σχολίων για συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις στις Φόρμες Google: οδηγίες, στιγμιότυπα οθόνης, συμβουλές. Φόρμα σχολίων σε PHP με αποστολή μέσω e-mail Ανέλπιστη ανατροφοδότηση στείλτε ένα αντίγραφο

Γεια σε όλους! Ονομάζομαι Andrey Tyan, είμαι ο διευθυντής ανάπτυξης της B2BFamily. Αποφάσισα να σας γράψω αυτό το σύντομο δοκίμιο γιατί συνειδητοποίησα το εξής: αποκαλύπτοντας τα κρυφά οφέλη από τη χρήση της υπηρεσίας μας, μπορώ πραγματικά να αλλάξω την κατανόησή σας για τις πωλήσεις και την ίδια τη διαδικασία πωλήσεων προς το καλύτερο. Σήμερα θα μιλήσουμε για σχόλια στην επιχειρηματική αλληλογραφία. Είμαι βέβαιος ότι ο χρόνος που αφιερώνεις διαβάζοντας δεν θα χαθεί.

Andrey Tyan,Διευθυντής Οικογενειακής Ανάπτυξης B2B

Ω αυτά τα χωρίς συναισθήματα γκρίζα email!

Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με μια ερώτηση: πώς καταλαβαίνετε την αντίδραση του πελάτη σε μια προσφορά μέσω τηλεφώνου ή σε μια συνάντηση; Σωστά, συναισθήματα! Η μη λεκτική επικοινωνία αποκαλύπτει τα πάντα. Προσέχετε τις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου, τους τρόπους. Πώς μπορείτε να μάθετε την αντίδραση στην επαγγελματική αλληλογραφία; Με τιποτα! Τις περισσότερες φορές αυτά είναι απλώς πρότυπα γράμματα με τα συναισθήματα του Στίβεν Σίγκαλ.

Πολλοί άνθρωποι αντιλαμβάνονται την επαγγελματική αλληλογραφία ως μια ξερή ανταλλαγή πληροφοριών.Ως εκ τούτου, είναι σχεδόν αδύνατο να κατανοήσουμε την αληθινή αντίδραση ενός δυνητικού πελάτη σε μια προσφορά από μια επιστολή, εκτός και αν γράψει σχετικά απευθείας. Όμως, όπως δείχνει η πρακτική, ο πελάτης απαντά με τυπικό τρόπο και περίπου το εξής: "Ευχαριστούμε, λάβαμε την πρότασή σας. Θα το εξετάσουμε εντός N χρόνου και θα απαντήσουμε", αν απαντήσει καθόλου. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε την ετυμηγορία του πελάτη.

Δημιουργήστε έναν αποτελεσματικό διάλογο με τον πελάτη μετά από αλληλογραφία - Τι;

Εάν κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας ή συνάντησης η αντίδραση του πελάτη είναι περίπου σαφής: «ενδιαφέρουσα/υπάρχουν αμφιβολίες/μάλλον όχι», τότε γίνεται ευκολότερο να ορίσετε τον τόνο και τη στρατηγική για τις διαπραγματεύσεις. Η επιχειρηματική αλληλογραφία από αυτή την άποψη είναι πολύ πιο περίπλοκη. Συχνά είναι αδύνατο να δημιουργηθεί μια αλυσίδα επιχειρηματικών επιστολών με βάση δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά και την αντίδραση του πελάτη, επειδή αυτά τα δεδομένα απλά δεν υπάρχουν. Ταυτόχρονα, όμως, όλοι γνωρίζουμε ότι οι πωλήσεις πρέπει να είναι φυσικές - ο ίδιος ο πελάτης πρέπει να καταλάβει ότι το χρειάζεται και είναι κερδοφόρος και να μην αγοράζει επειδή τον πίεσαν.

Τώρα φανταστείτε μια συνάντηση, διαπραγματεύσεις και έναν πελάτη με τα συναισθήματα του Steven Seagal! Ανετος? Καλές συνομιλίες συνεργασίας; Αλλά εάν ο πελάτης σας ακούει, κάνει ερωτήσεις, αντιτίθεται - αυτή είναι ακριβώς η βάση για να ξεκινήσετε πραγματικά να πουλάτε, να εντοπίσετε τις ανάγκες, να διευκρινίσετε λεπτομέρειες, να παρουσιάσετε το προϊόν σας με βάση τις ανάγκες του πελάτη - αυτό που ονομάζεται πραγματική πώληση. Πώς όμως να δημιουργηθεί αυτή η αρμονική αλυσίδα επικοινωνίας με τον πελάτη;Πώς να μεταφέρετε όλα αυτά από τη ζωντανή επικοινωνία στην επαγγελματική αλληλογραφία;

Μάθετε πώς ανταποκρίθηκε πραγματικά ο πελάτης στην προσφορά σας!

Έτσι θα δείτε τα συναισθήματα του πελάτη σε αλληλογραφία εάν γνωρίζετε:

• Πότε, ποια ώρα, πόσες φορές άνοιξε το γράμμα σας και αν άνοιξε καθόλου;
• Πώς είδαν την εμπορική σας προσφορά;
• τι σου τράβηξε την προσοχή ή, αντίθετα, σε μπέρδεψε στην παρουσίασή σου, τι προσέχει ο κόσμος.

Και αν ο πελάτης έκανε μια ερώτηση ακριβώς κατά την προβολή του εγγράφου, προσλάβετε αμέσως έναν τέτοιο πελάτη! Θυμηθείτε, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον πελάτη όσο είναι «ζεστός». Το έχουμε ήδη συζητήσει στο άρθρο μας "Γιατί να καλέσετε αμέσως μετά την προβολή μιας εμπορικής προσφοράς;"

Υπάρχει μια ευκαιρία για ζωντανή ανατροφοδότηση στην επαγγελματική αλληλογραφία!

Μια ξεκάθαρη κατανόηση της συμπεριφοράς, των αμφιβολιών, των σκέψεων του πελάτη, για παράδειγμα: πόσο προσεκτικά κοίταξε ο πελάτης την προσφορά σας, αν είδε τα πραγματικά οφέλη του προϊόντος σας ή απλώς κοίταξε τη διαφάνεια με την τιμή, θα παρέχεται από την προβολή στατιστικών.

Ένα παράδειγμα σαν αυτό:Στην πρώτη επαφή διαπιστώσαμε ότι το πιο σημαντικό πράγμα για τον πελάτη είναι η «τιμή-ποιότητα». Είπε αμέσως ότι θα έκανε σύγκριση με ανταγωνιστές, ενδιαφέρθηκε για εκπτώσεις κ.λπ. Στη συνέχεια, στα στατιστικά στοιχεία προβολής βλέπουμε ότι ο πελάτης ξόδεψε το 20% του συνολικού χρόνου προβολής στη διαφάνεια τιμής και έχασε την ενότητα "Γιατί να μας επιλέξετε". Αυτό σημαίνει ότι στην επόμενη επιστολή ή κλήση εστιάζουμε στα οφέλη, προστατεύουμε την τιμή μας με τιμαλφή ή ακόμα κάνουμε έκπτωση.

Έτσι, αποδεικνύεται ότι περνάτε από όλα τα στάδια της πώλησης μαζί με τον πελάτη. Νιώθεις τις διαθέσεις του, πιάνεις τις προθέσεις του σε κάθε στάδιο - ακόμα και στην επαγγελματική αλληλογραφία!

Γνωρίστε τον πελάτη σας - οδηγήστε τον από το χέρι στη σωστή λύση!

Τα περισσότερα από 10 χρόνια εμπειρίας μου στις πωλήσεις, το γεμάτο μυαλό μου και ο φόβος να μην εκπληρώσω το σχέδιο "αυτόν τον μήνα" μου επέτρεψαν να κάνω την ακόλουθη έξοδο:Η διαδικασία επικοινωνίας στις πωλήσεις είναι η ικανότητα να μεταφέρετε όλα τα οφέλη σας στον πελάτη, έτσι ώστε στην εικόνα του για τον κόσμο να υπάρχει μια σαφής κατανόηση της ανάγκης να συνεργαστεί μαζί σας.

Κατανοώντας πόσο προσεκτικά βλέπει ο πελάτης την εμπορική σας πρόταση, σε ποιες διαφάνειες εστιάζει την προσοχή του, πόσο χρόνο αφιερώνει στην προβολή - αυτό ακριβώς το είδος ανατροφοδότησης λείπει από την επαγγελματική αλληλογραφία και μπορεί να βοηθήσει στις πωλήσεις, όπως είπαμε περίπου νωρίτερα. Γνωρίζοντας αυτό, χτίζετε ήδη συνειδητά τις τακτικές του διαλόγου σας με τον πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να αποκαλύψετε για άλλη μια φορά την πλήρη αξία της προσφοράς σας και να τον διευκολύνετε να συμφωνήσει να συνεργαστεί με εσάς και την εταιρεία σας.

Μόνο αυτό ήθελα να σου πω.

Έχει περάσει ο καιρός που η επαγγελματική αλληλογραφία ήταν απλώς ένα παράρτημα μιας πραγματικής συνομιλίας με έναν πελάτη σχετικά με τη συνεργασία. Τώρα μπορείτε να ξέρετε πότε ο πελάτης κοίταξε την προσφορά σας και πόσο προσεκτικά τη μελέτησε! Τότε είναι στο χέρι σου. Πουλήστε περισσότερα, πουλήστε καλύτερα και κάντε τους πελάτες σας χαρούμενους!

Είναι αρκετά δύσκολο να λαμβάνετε συστηματικά χρήσιμα σχόλια για τις εργασίες σχεδιασμού. Αυτό το άρθρο προσφέρει τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις ερωτήσεις σας, ώστε να βελτιωθείτε ως σχεδιαστής.

"Ω αυτό είναι υπέροχο!"

"Μου αρέσει. Φαίνεται χαριτωμένο. Ωραία χρώματα, φίλε... Πρέπει να επιστρέψω στη δουλειά».

Στοιχηματίζουμε ότι έχετε ακούσει τέτοιες κριτικές στο παρελθόν. Όχι πολύ χρήσιμο, σωστά; Αυτό που πραγματικά θα θέλατε είναι ακριβής και αποτελεσματική ανατροφοδότηση, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε τη σχεδίασή σας, όχι ασαφή σχόλια.

Εάν έχετε ζητήσει ποτέ από έναν φίλο ή συνάδελφο σχόλια σχεδίασης, αυτές είναι πιθανότατα οι απαντήσεις που λάβατε, ίσως σε συνδυασμό με ένα βαρετό χαμόγελο και αδεξιότητα καθώς προσπάθησαν να μην πληγώσουν τα συναισθήματά σας.

Οχι. Όπως μπορούμε να δούμε, η ανατροφοδότηση είναι πολύ σημαντική.Και υπάρχει ένας σωστός τρόπος να ζητάτε σχόλια, ώστε να έχετε καλές σκέψεις από όλους - κάθε φορά που ρωτάτε. Θα τα εξερευνήσουμε σε αυτό το άρθρο.

Γιατί είναι τόσο σημαντική η ανατροφοδότηση;

Όταν όλα γίνονται σωστά, λήψη ανατροφοδότησηείναι το πιο πολύτιμο μέρος οποιασδήποτε διαδικασίας σχεδιασμού. Δεν έχει σημασία πόσο έμπειρος είναι ο σχεδιαστής. Χωρίς σχόλια από άλλους ανθρώπους, δεν μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η δουλειά σας θα εκτιμηθεί και θα γίνει κατανοητή από κανέναν άλλο εκτός από εσάς. Υπάρχουν περίπου τρία δισεκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο με σύνδεση στο Διαδίκτυο, ο καθένας με ένα εντελώς διαφορετικό σύνολο εμπειριών, προκαταλήψεων και προτιμήσεων. Το να προσπαθείς να δημιουργήσεις κάτι μεμονωμένα πρέπει να είναι τρέλα.

Άλλοι άνθρωποι παρέχουν επίσης πληροφορίες που δεν θα σας είχαν περάσει ποτέ από το μυαλό λόγω των μοναδικών συνόλων εμπειριών και δεξιοτήτων τους. Εκμεταλλευτείτε αυτή τη διαφορετικότητα και χρησιμοποιήστε την προς όφελός σας.

Ειδικά για το σχεδιασμό ιστοτόπων, ένα δεύτερο ζευγάρι μάτια βοηθά να διασφαλιστεί ότι:

1) το σχέδιο είναι οπτικά ευχάριστο σε διαφορετικά γούστα

2) οι προθέσεις του σχεδιαστή είναι σαφείς

Πώς να ζητήσετε σχόλια;

Συχνά όταν λαμβάνουμε γενικευμένη ανατροφοδότηση, κατηγορούμε το άτομο που ρωτήσαμε. Το λάθος όμως βρίσκεται σε εμάς τους ίδιους, όχι σε αυτούς. Ωστόσο, αυτό το λάθος είναι φυσικό: η σύνδεση σύνθετων ερωτήσεων και απαντήσεων δεν είναι μια δεξιότητα που γεννιόμαστε.

Αυτός είναι ο λόγος που χρειαζόμαστε social hacks. Χρειαζόμαστε κόλπα για να κυριαρχήσουμε στη διαδικασία επικοινωνίας.

Η πιο σημαντική πτυχή της λήψης ουσιαστικών και ενεργών σχολίων είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος στο οποίο το άτομο που ζητάτε να αισθάνεται όσο πιο άνετα γίνεται. Το άγχος και το άγχος καταστρέφουν την ικανότητά μας να σκεφτόμαστε καθαρά και κριτικά και ο φόβος να προσβάλουμε τους άλλους μας εμποδίζει να πούμε αυτό που πραγματικά σκεφτόμαστε.

Για να δημιουργήσετε μια ατμόσφαιρα άνεσης, παρακάτω θα σας πούμε τι πρέπει να κάνετε:

• Ενημερώστε τους ανθρώπους έγκαιρα και δώστε τους άφθονο χρόνο για να ελέγξουν τη δουλειά σας. Ποτέ μην εκπλήσσετε κάποιον με το αίτημά σας και μην τον αντιμετωπίζετε με ένα γεγονός. Εάν το κάνετε αυτό, τα σχόλια που θα λάβετε θα είναι βιαστικά και επιφανειακά.
• Πείτε στο άτομο τι ακριβώς περιμένετε από αυτόν. Εάν οι άνθρωποι γνωρίζουν τι είδους σχόλια θέλετε, τότε μπορούν να απαντήσουν ανάλογα. Η ελεύθερη κατεύθυνση δεν είναι πάντα καλή ιδέα: οι άνθρωποι χρειάζονται περιορισμένη εστίαση για να κάνουν τα πράγματα σωστά.
• Περιορίστε τις επιλογές τους. Είναι πολύ πιο εύκολο να αποφασίσετε ανάμεσα σε δύο επιλογές παρά με ένα απροσδιόριστο εύρος.
• Να γνωρίζετε πώς δίνουν σχόλια και τι δεν λένε. Μπορείτε να αποκαλύψετε σκέψεις που μπορεί να μην ξέρουν πώς να εκφράσουν.

Ας μιλήσουμε λίγο περισσότερο για κάθε ένα από τα σημεία.

Πείτε μας το είδος των σχολίων

Κάθε φορά που κάποιος ζητά να αναθεωρήσει, να επεξεργαστεί ή να κριτικάρει κάτι, έχω πάντα πολλές ερωτήσεις, Ποιος είναι ο σκοπός να ζητήσω σχόλια; Θέλεις να επαινέσω; Ή θέλετε να κάνω λεπτομερή, μη συγκρουσιακή, αλλά εποικοδομητική κριτική ακόμη και για τις πιο λεπτές λεπτομέρειες;

Αν κάποιος μου ζητήσει να αναθεωρήσω το δοκίμιό μου για το σχολείο, πρέπει να μάθω αν θέλει να ψάξω απλώς για ορθογραφικά λάθη ή να κάνω μια κριτική αξιολόγηση της εργασίας. Το ίδιο ισχύει και για το design. Τα σχέδια μπορούν να επικριθούν για δώδεκα παράγοντες, και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν την εμπειρία να διακρίνουν έναν παράγοντα από τον επόμενο.

Εάν δεν δίνετε οδηγίες στους ανθρώπους για το τι ακριβώς περιμένετε από τα σχόλια, θα είναι στην ασφαλή πλευρά και δεν θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο. Το κόλπο είναι να ζητήσετε από διαφορετικούς ανθρώπους να κάνουν κριτική σε διαφορετικά μέρη του σχεδίου σας και στη συνέχεια να συνδυάσετε όλες τις απαντήσεις τους.

Δώστε χρόνο στους ανθρώπους

Φανταστείτε ότι βρίσκεστε σε μια συνάντηση. Περιτριγυρίζεστε από άλλους σχεδιαστές, διαχειριστές και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Όπως οι περισσότεροι άνθρωποι σε μια συνάντηση, το μυαλό σας περιπλανιέται αλλού. Αλλά ξαφνικά ο διευθυντής σας δείχνει και σας ζητά να πείτε για το τελευταίο σας έργο.

Γίνεσαι πάγος. Ζαλισμένος και απροετοίμαστος. Σκοντάφτεις πάνω σε κάθε λέξη που ελπίζεις να έχει νόημα. Αλλά τελικά, αγχώνεσαι και δεν μπορείς να σκεφτείς καθαρά.

Είστε απρόσεκτοι, οπότε προσπαθείτε να βρείτε κάτι διορατικό για να κάνετε τις λέξεις να φαίνονται χρήσιμες και έξυπνες. Αλλά θέλει χρόνο και αληθινές σκέψεις.

Δώστε λοιπόν χρόνο στους ανθρώπους να σκεφτούν και να ανταποκριθούν. Για να λάβετε μια πραγματικά στοχαστική απάντηση, δώστε τους την εργασία εκ των προτέρων και ζητήστε τους να την εξετάσουν πριν τη συζητήσουν στο εγγύς αλλά αξιοσέβαστο μέλλον. Ίσως αργότερα μέσα στην ημέρα, αλλά όχι 5 λεπτά αργότερα. Σκεφτείτε να τους ζητήσετε να κρατήσουν σημειώσεις για τις πιο πιεστικές σκέψεις τους και εξετάστε τις συγκεκριμένες ερωτήσεις που υποβάλλετε με τα έργα σας.

Περιορίστε τις επιλογές σας

Όταν βρίσκεστε στο οφθαλμίατρο, συγκρίνουν την αποτελεσματικότητα διαφορετικών φακών. Θυμάστε ότι συγκρίνετε ποτέ μόνο δύο φακούς τη φορά; Υπάρχει ένας καλός λόγος για αυτό.

Φανταστείτε αν σας δόθηκαν είκοσι φακούς και σας ζητούσαν να επιλέξετε τον καλύτερο ή να τους κατατάξετε με σειρά από τον καλύτερο στο χειρότερο. Ναι, είναι πολύ πιο περίπλοκο. Η μνήμη σου δεν είναι τόσο καλή. Και όχι η αντίληψή σου.

Όταν υπάρχουν μόνο δύο επιλογές, είναι πολύ πιο εύκολο να πούμε ποια είναι καλύτερη.

Η ερώτηση «Πιστεύετε ότι αυτό το χρώμα είναι καλύτερο;» οδηγεί στο «Χμμ, καλά, δεν είμαι σίγουρος... υπάρχουν αρκετά εκατομμύρια από αυτά». Αποφύγετε αυτό. Αντίθετα, δοκιμάστε να ρωτήσετε: "Φαίνεται καλύτερα με αυτό το κόκκινο ή αυτό το κόκκινο;" ή "Είναι καλύτερη στοίχιση στο κέντρο ή στα αριστερά;" Στη συνέχεια, συνεχίστε να επαναλαμβάνετε τις ερωτήσεις σας μέχρι ο φίλος σας να έχει την υπομονή να απαντήσει προσεκτικά.

Ω! ναι. Φροντίστε να έχετε φίλους υπομονετικούς. Καλή τύχη με αυτό!

Ρωτήστε τους τι δεν τους αρέσει

Σε μια συνέντευξη, ο Elon Musk, Διευθύνων Σύμβουλος της Tesla και της SpaceX, μίλησε για τη μεγαλύτερη σημασία της λήψης αρνητικών σχολίων - ρωτώντας τους ανθρώπους τι μισούν και όχι τι αγαπούν. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτή τη διαδικασία, πρέπει να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον όπου το άλλο άτομο να νιώθει αρκετά άνετα ώστε να επικρίνει ανοιχτά το σχέδιό σας. Αυτό μας οδηγεί στα εξής:

Αποδεχτείτε τα σχόλια με χάρη

Το πιο σημαντικό βήμα για τη λήψη πολύτιμων σχολίων είναι να βελτιώσετε την ικανότητά σας να λαμβάνετε εποικοδομητική κριτική. Με αληθινό χαμόγελο. Αντί να νιώθετε προσβολή ή αμηχανία, να είστε ευγνώμονες που οι άνθρωποι ανακάλυψαν και έφεραν υπόψη σας αυτές τις ελλείψεις. Ξοδεύουν την ενέργειά τους για δικό σας όφελος. Εάν είστε παθητικά επιθετικοί ή απλώς σιωπηλοί ως απάντηση, καταλήγετε να είστε αντιπαραγωγικοί.

Επίσης, σκεφτείτε το εξής: Είναι πολύ καλύτερο για το εγώ και την καριέρα σας να επικρίνετε ανοιχτά έναν φίλο πριν το ακούσετε αργότερα από έναν πελάτη! Ακούστε τους φίλους σας και ενσωματώστε τα σχόλιά τους όταν χρειάζεται.

Στην αρχή θα είναι δύσκολο να μην αντιδράσετε αρνητικά σε κάθε μικρό τσιγκούνι. Σας υπόσχομαι ότι θα γίνει πιο εύκολο με τον χρόνο και την εξάσκηση. Πρέπει να διαχωρίσετε τον εαυτό σας από τη δουλειά σας: η κριτική της δουλειάς σας δεν είναι κριτική των ικανοτήτων σας. Επισημαίνει τι μπορεί να βελτιωθεί, γιατί τα υπόλοιπα είναι ήδη καλά.

Δώστε προσοχή στο πώς μιλάνε οι άνθρωποι και τι δεν λένε.

Πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται πολύ να εκφραστούν. Επιπλέον, οι άνθρωποι δεν θέλουν να φαίνονται αδαείς και δεν θέλουν να σε προσβάλλουν. Όλα αυτά εκδηλώνονται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι δεν μιλάνε. Με άλλα λόγια, αποκαλύπτεται στον τρόπο που οι άνθρωποι εκφράζουν τις σκέψεις τους.

Μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι ο φίλος σας έχει παρατηρήσει κάτι, αλλά μείνετε σιωπηλός. Ή θα αρχίσει να λέει κάτι και μετά θα υποχωρήσει. Όλα αυτά είναι σημάδια χαμένων ευκαιριών για εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Αυτό το άτομο έχει κάτι δυνητικά εξαιρετικά χρήσιμο να πει, αλλά δεν μπορεί. Κάντε τον να σας επικρίνει. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε κάνοντας κριτική στη δουλειά σας με ανάλαφρο τρόπο, ώστε να ξέρει ότι δεν πιστεύετε ότι εσείς και η δουλειά σας είστε πάντα η επιτομή της τελειότητας. Στη συνέχεια, διαβεβαιώστε τον ευγενικά ότι θέλετε ιδιαίτερα να ακούσετε αρνητικά σχόλια και ρωτήστε ξανά.

Προχωρησε

Η λήψη σχολίων είναι πολύτιμη για να λαμβάνετε μια ποικιλία απόψεων και απόψεων για τα έργα σας και να εντοπίσετε ελαττώματα που τα μάτια σας έχουν συνηθίσει να βλέπουν. Ωστόσο, για να μεγιστοποιήσετε το όφελος που λαμβάνετε από την ανατροφοδότηση, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο το άτομο που ασκεί την κριτική να αισθάνεται άνετα να το κάνει.

Όταν οι άνθρωποι συναντιούνται εκτός σύνδεσης, δίνουν προσοχή σε τέτοια χαρακτηριστικά επιτυχίας όπως παπούτσια, ρολόγια και επαγγελματικές κάρτες.

Από προεπιλογή, μπορούν ήδη να πουν πολλά για ένα άτομο, την κατάστασή του, την τακτοποίηση, τη γεύση, την προσοχή στη λεπτομέρεια κ.λπ.

Και όταν η πρώτη επικοινωνία πραγματοποιείται online, αυτό το χαρακτηριστικό γίνεται email.

Και σε μια κατάσταση όπου οι επιχειρηματικές σχέσεις μόλις αρχίζουν να δημιουργούνται, οποιαδήποτε λεπτομέρεια μπορεί όχι μόνο να επηρεάσει τη γνώμη σας ως επαγγελματία, αλλά ακόμη και να κάνει έναν πιθανό πελάτη να αρνηθεί περαιτέρω επικοινωνία.

Το καλό είναι ότι σε αυτό το στάδιο επικοινωνίας είσαι σε θέση να επηρεάσεις άμεσα το τελικό αποτέλεσμα: αν θα υπάρξει συμφωνία ή όχι.

Εάν έχετε συνηθίσει να φαίνεστε και να εργάζεστε επώνυμα, ολοκαίνουργια, τότε αυτές οι πληροφορίες μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.

Σκελετός ενός κλασικού επαγγελματικού email

Στοιχείο #1. Ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας

Εάν έχουμε ήδη αρχίσει να μιλάμε για αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε ας ξεκινήσουμε από την αρχή - με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πρώτον, εάν δεν έχετε εταιρική διεύθυνση, δηλώστε το γραμματοκιβώτιό σας σε σοβαρές υπηρεσίες.

Δεύτερον, φροντίστε τη διεύθυνση της εταιρείας. Ξεχάστε όλα τα "μωρά" [email προστατευμένο]"ή "σούπερμαν [email προστατευμένο]».

Μην εκπλαγείτε που θίξαμε ένα τόσο προφανές θέμα. Πρέπει να ανοίγουμε περιοδικά e-mail των οποίων οι διευθύνσεις φαίνονται, για να το θέσω ήπια, αντιεπαγγελματικές.

Στοιχείο Νο 2. Πρότυπο εταιρικού στυλ

Η εμφάνιση ενός γράμματος είναι η πρώτη εντύπωση που λέγεται ότι είναι «ανεξίτηλη». Εδώ αρχίζει η αγάπη ή το μίσος με την πρώτη ματιά.

Ο σχεδιασμός ενός εταιρικού προτύπου δεν είναι δύσκολος, ακόμα κι αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον προγραμματισμό. Ακολουθούν μερικές μόνο συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε το email σας να ξεχωρίζει από το πλήθος των άλλων:

• επιλέξτε μια γραμματοσειρά σύμφωνα με το γούστο σας, λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος και το χρώμα του κειμένου (σε ηλεκτρονικά έγγραφα συνιστάται η χρήση γραμματοσειρών sans-serif, για παράδειγμα - Verdana, Tahoma, Arial, Calibri).

• μορφοποίηση του κειμένου (για παράδειγμα, αριστερή στοίχιση).

• προσθέστε μια εικόνα με το λογότυπό σας στην αρχή του γράμματος (οι διεπαφές δημοφιλών υπηρεσιών email σας επιτρέπουν να εισάγετε μια εικόνα στο κείμενο).

• δημιουργήστε μια αυτόματη υπογραφή (θα εξετάσουμε ποιες πληροφορίες πρέπει να συμπεριλάβετε εδώ παρακάτω).

Στοιχείο Νο. 3. Χαιρετίσματα

Ίσως αυτό το σημείο θα φαίνεται κοινότοπο και ανάξιο προσοχής σε κάποιους. Έχουμε δει όμως περισσότερες από δώδεκα επιστολές των οποίων οι συντάκτες δεν θεώρησαν απαραίτητο να χαιρετήσουν τους αποδέκτες των ηλεκτρονικών τους έργων.

(Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για αρχάριους διαδικτυακούς συγγραφείς)

Φίλοι, το να χαιρετήσεις ένα άτομο δεν είναι καν ο πρώτος κανόνας ηθικής, αλλά κάτι χωρίς το οποίο είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς έναν κανονικό και σεβασμό διάλογο.

Παρεμπιπτόντως, θα πρέπει να χαιρετήσετε ένα άτομο όχι μόνο στο πρώτο γράμμα, αλλά και κατά τη διάρκεια περαιτέρω αλληλογραφίας. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορείτε να περιοριστείτε στο κοινότοπο "Γειά σου", αλλά να δείξει βαθύτερο ενδιαφέρον για την προσωπικότητα του συνομιλητή.

Για παράδειγμα: «Χαιρετισμούς, Ιβάν Ιβάνοβιτς! Πώς ήταν το Σαββατοκύριακό σου?".

Στοιχείο Νο. 4. Περιεχόμενα (σκοπός ένστασης)

Αυτό το μέρος περιγράφει την ουσία της προσφυγής. Συνιστάται να σπάσετε το κείμενο σε μικρές παραγράφους και να χρησιμοποιήσετε λίστες με κουκκίδες.

Επιπλέον, οι τεχνικές δυνατότητες των υπηρεσιών email σάς επιτρέπουν να μετατρέπετε οποιοδήποτε κείμενο σε «μπάρα σοκολάτας».

Στοιχείο Νο. 5. Προειδοποίηση συνημμένου

Ένα μικρό πράγμα, αλλά σημαντικό. Συμφωνήστε ότι ο παραλήπτης της επιστολής δεν χρειάζεται να αναζητήσει το σύμβολο συνδετήρα που υποδεικνύει ένα συνημμένο αρχείο.

Συχνά συμβαίνουν καταστάσεις όταν ένα άτομο απλά δεν παρατηρεί μια σημαντική παρουσίαση ή τιμοκατάλογο. Θα ήταν κρίμα να αποτύχει η συμφωνία λόγω τέτοιων ανοησιών.

Επομένως, δείξτε προσοχή στον συνομιλητή σας και γράψτε μια σύντομη φράση "Επισυνάπτω ένα αρχείο σε αυτό το γράμμα", γιατί δεν είναι καθόλου δύσκολο.

Στοιχείο Νο. 6. Αίτημα για ανατροφοδότηση

Αυτό είναι επίσης ένα σημαντικό μπλοκ στην επαγγελματική αλληλογραφία. Μπορεί να συγκριθεί με μια παρότρυνση για δράση σε ένα κείμενο πωλήσεων. Πείτε απευθείας στον παραλήπτη τι περιμένετε να κάνει μετά την ανάγνωση της επιστολής.

"Καλέστε το 321-456 και θα χαρώ να απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σας."

«Περιμένουμε τα σχόλιά σας».

"Παρακαλώ επιβεβαιώστε τη λήψη του e-mail σας."

Η τελευταία φράση είναι εξαιρετικά σημαντική όταν συζητούνται με αλληλογραφία θεμελιώδη ζητήματα: συμφωνείται ένας προϋπολογισμός, ένα σχέδιο ημερολογίου ή μια στρατηγική συνεργασίας. Αξίζει πάντα να θυμάστε ότι μερικές φορές τα email καταλήγουν σε ανεπιθύμητα μηνύματα ή διαγράφονται βιαστικά.

Με αυτή τη φράση θα ασφαλιστείτε από τέτοια προβλήματα.

Στοιχείο Νο. 7. Χωρίστρα

Και πάλι πρέπει να μιλήσουμε για κοινοτοπίες. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλοί επιχειρηματίες υποτιμούν τη σημασία της βασικής επικοινωνίας με σεβασμό.

Το να γράψετε ένα email χωρίς να πείτε αντίο είναι σαν να σηκώνεστε από το τραπέζι στη μέση μιας διαπραγμάτευσης και να απομακρύνεστε σιωπηλά.

Στοιχείο Νο. 8. Προσωπική υπογραφήυποδεικνύοντας τις επαφές

Εδώ θα μιλήσουμε για την ίδια αυτόματη υπογραφή που μπορεί να διαμορφωθεί σε οποιαδήποτε υπηρεσία αλληλογραφίας. Ας σκεφτούμε ποιες πληροφορίες πρέπει να περιλαμβάνονται σε αυτό το μέρος της επιστολής:

• όνομα, επώνυμο, θέση (εάν αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται ήδη στην κεφαλίδα, τότε μπορείτε να τις παραλείψετε στην υπογραφή).

• Ονομα εταιρείας;

• σλόγκαν ή USP?

• τηλέφωνο εργασίας?

• Σύνδεσμος;

• συνδέσμου σε σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα.

Αυτές οι πληροφορίες θα σας κάνουν πιο προσιτούς στον πελάτη. Και αν έρθει μαζί σας στα κοινωνικά δίκτυα, αυτή θα είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να συνεχίσετε την επαγγελματική σας σχέση.

Ο Michael Hyatt στο θρυλικό του βιβλίο «Platform» αφιερώνει Ιδιαίτερη προσοχήυπογραφές email. Και εκτός από τα παραπάνω σημεία, προτείνει να προστεθεί η ακόλουθη φράση: "Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εμπιστευτική, όπως και οι διευθύνσεις ιστολογίου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά.".

Φίλοι, ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές θα σας φανούν χρήσιμες. Ξεκινήστε να χτίζετε την επωνυμία σας με ένα μικρό αλλά τόσο σημαντικό στοιχείο - ένα email.

Παρεμπιπτόντως, είχατε ποτέ να αντιμετωπίσετε ακατάστατα email; Πώς επηρέασε αυτό το γεγονός την περαιτέρω επικοινωνία με τον αποστολέα;

Η επιχειρηματική επικοινωνία είναι ο δικός της κόσμος με τους δικούς της νόμους. Πολλά εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο συμμορφωνόμαστε με αυτούς τους νόμους: την εντύπωση που αφήνουμε στους συναδέλφους και τους συνεργάτες, την παραγωγικότητα της εργασίας, ακόμη και την εξέλιξη της σταδιοδρομίας.

Ξεχωριστή θέση στην επαγγελματική επικοινωνία κατέχει η επαγγελματική αλληλογραφία, που είναι καθημερινή ευθύνη των περισσότερων υπαλλήλων γραφείου και όχι μόνο. Η ικανότητα να διεξάγετε σωστά την επιχειρηματική αλληλογραφία μπορεί να είναι μια καλή βοήθεια για τη σύναψη κερδοφόρων συμφωνιών και τη δημιουργία της εικόνας της επιχείρησής σας.

Ας δούμε μερικά χαρακτηριστικά μιας επαγγελματικής επιστολής. Έτσι, η επαγγελματική αλληλογραφία είναι:

• χρήση προτύπων φράσεων και κλισέ
• συναισθηματική ουδετερότητα,
• σημασιολογική ακρίβεια και συνοπτική παρουσίαση,
• καλά κατασκευασμένη επιχειρηματολογία.

Η επαγγελματική αλληλογραφία στα αγγλικά είναι το ίδιο σύνολο κανόνων και κλισέ, μερικοί από τους οποίους συνιστούμε να χρησιμοποιούνται για όλους όσοι εργάζονται με ξένους συνεργάτες ή σε διεθνείς εταιρείες. Φέρνουμε στην προσοχή σας αρκετές χρήσιμες φράσεις που θα διακοσμήσουν την επαγγελματική σας αλληλογραφία. Αυτές οι φράσεις θα τονίσουν τον επαγγελματισμό σας και θα σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε την εικόνα ενός επιχειρηματία. Ας ξεκινήσουμε!

1.Παρακαλώ βρείτε συνημμένο

Ας ξεκινήσουμε με τα κλασικά. Συχνά πρέπει να επισυνάψετε διάφορα έγγραφα ή άλλα αρχεία σε μια επιστολή. Προκειμένου να ειδοποιηθεί ο παραλήπτης για την παρουσία ενός συνημμένου, αυτή η φράση είναι τέλεια. Εξάλλου, η λέξη "Attachment" στη μετάφραση σημαίνει "συνημμένο". Η φράση πρέπει να χρησιμοποιείται στο τέλος της επιστολής.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα χρήσης:

• Βρείτε συνημμένο το χαρτοφυλάκιό μου.
• Βρείτε συνημμένο αντίγραφο της συμφωνίας/σύμβασης.

2. Έχω προωθήσει

Αυτή η φράση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν πρέπει να προωθήσετε ένα email σε άλλους παραλήπτες. Για να ειδοποιήσετε τον παραλήπτη σχετικά, η φράση "Έχω προωθήσει" είναι τέλεια. Για παράδειγμα:

• Σας έχω προωθήσει το βιογραφικό της Άννας.
• Σας έχω προωθήσει το email του Γιάννη.

3. Έχω συμπληρώσει

Ένα άτομο που δεν είναι μυημένο σε όλα τα μυστικά των ιδιαιτεροτήτων της επαγγελματικής αλληλογραφίας μπορεί να μην καταλάβει τι σημαίνει αυτή η περίεργη συντομογραφία. Αλλά είμαστε επαγγελματίες. Το "I've cc'ed" είναι μια συντομογραφία που σημαίνει I have carbon copied. Η φράση σημαίνει «αντιγράφω κάποιον για να λαμβάνω γράμματα».

Επομένως, εάν χρειάζεται να ενημερώσετε κάποιον ότι έχετε αντιγράψει άλλους παραλήπτες, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φράση. Π.χ:

• Πήρα τη Σάρα σε αυτό το email.
• Έχω κολλήσει τον Jack και τον Jimmy σε αυτά τα email.

Όσον αφορά τις συντομογραφίες που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην επαγγελματική αλληλογραφία, συνήθως γίνεται εξαίρεση για αυτήν την περίπτωση.

4.Για περισσότερες λεπτομέρειες

Αυτή η φράση είναι ένας αποδεδειγμένος τρόπος για να τελειώσετε ευγενικά την επιστολή σας στα αγγλικά. "Για περισσότερες λεπτομέρειες" σημαίνει "για περισσότερα λεπτομερείς πληροφορίες", "λεπτομερώς". Παραδείγματα χρήσης:

• Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μου οποιαδήποτε στιγμή.
• Για περισσότερες λεπτομέρειες γράψτε στον υπεύθυνο πωλήσεων μας.

Μια άλλη φράση που θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε ευγενικά είναι «Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου». Σε μετάφραση, αυτό σημαίνει «Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε».

5. Ανυπομονώ

Η φράση «κοιτάζω μπροστά» σημαίνει «να κοιτάζω μπροστά». Επομένως, εάν ανυπομονείτε για μια απάντηση ή κάποια άλλη ενέργεια από τον παραλήπτη, τότε θα ήταν πολύ σωστό να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φράση. Π.χ:

• Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
• Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Η φράση χρησιμοποιείται καλύτερα στο τέλος της επιστολής.

Όταν γράφετε ένα γράμμα, πρέπει να είστε ευγενικοί ακόμα και όταν δεν το νιώθετε πραγματικά. Η ικανότητα να γράφετε ικανές επιστολές σε οποιαδήποτε κατάσταση αντικατοπτρίζει τον επαγγελματισμό, τους καλούς τρόπους και τη γνώση της επιχειρηματικής ηθικής. Εν κατακλείδι, να σας υπενθυμίσουμε ότι στην επαγγελματική αλληλογραφία πρέπει να επιδεικνύετε ακρίβεια στη διατύπωση και άψογο γραμματισμό. Η χρήση συντομογραφιών είναι επίσης απαράδεκτη (με σπάνιες εξαιρέσεις).

Γράψτε σωστά τα email στα αγγλικά, αγαπητοί φίλοι! Καλή τύχη!

Εάν θέλετε η ερώτηση να είναι υποχρεωτική, μην ξεχάσετε να αλλάξετε το αντίστοιχο ρυθμιστικό στο κάτω μέρος του παραθύρου επεξεργασίας ερώτησης - για μια υποχρεωτική ερώτηση, θα πρέπει να αλλάξει προς τα δεξιά και να είναι ανοιχτό πράσινο.

Κόλπο δεύτερο: σειρά ερωτήσεων

Στη λειτουργία επεξεργασίας φόρμας, οποιαδήποτε ερώτηση μπορεί να συρθεί πάνω-κάτω· για να το κάνετε αυτό, πρέπει να τραβήξετε το εικονίδιο με τις έξι κουκκίδες στο επάνω μέρος της ερώτησης. Συνήθως ο κέρσορας του ποντικιού αντιδρά σε αυτό το εικονίδιο μετατρέποντας σε βέλος τεσσάρων κατευθύνσεων:

Αλλά και εδώ υπάρχει ένα κόλπο. Στις φόρμες Google, όλα είναι διατεταγμένα με τέτοιο τρόπο ώστε στον τελικό πίνακα με τις απαντήσεις, η σειρά των ερωτήσεων να αντιστοιχεί στο ιστορικό της δημιουργίας τους και όχι στη σειρά με την οποία τις τοποθετήσατε μετά.

Αν και η μεταφορά ερωτήσεων κατά τη δημιουργία μιας φόρμας είναι αρκετά εύκολη και βολική, μην παρασυρθείτε με τη μεταφορά και απόθεση - θα είναι πιο δύσκολο να κατανοήσετε τον πίνακα με τις απαντήσεις αργότερα.

Η Google κάνει συνεχώς διάφορες βελτιώσεις στη διεπαφή των υπηρεσιών της, αλλά αυτή η δυνατότητα των Φόρμων Google δεν έχει αλλάξει ποτέ ακόμα.

Για να δείτε τις απαντήσεις, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "Απαντήσεις" στην αρχή της φόρμας:

Μόλις τα μέλη σας συμπληρώσουν πολλές φόρμες, θα εμφανιστούν δύο επιλογές σε αυτήν την οθόνη: Σύνοψη και Ατομική. Εκεί μπορείτε να περάσετε γρήγορα όλες τις απαντήσεις.

Χρησιμοποιώ σπάνια αυτήν την οθόνη· είναι πιο βολικό για μένα να πάω κατευθείαν στον πίνακα, ο οποίος είναι οργανωμένος με τον τρόπο ενός αρχείου MS Excel. Για να εμφανίσετε τα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια σε μορφή συνοπτικού πίνακα, πρέπει να κάνετε κλικ στο πράσινο εικονίδιο και να επιλέξετε Δημιουργία πίνακα >> Νέος πίνακας >> Δημιουργία. Ένα Φύλλο Google θα ανοίξει σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης, με το ίδιο όνομα με τη φόρμα σας, αλλά με μια σημείωση στο τέλος: (Απαντήσεις).

Αυτά τα δύο αρχεία στο Google Drive θα εμφανίζονται ως διαφορετικά αρχεία, αλλά πάντα θα υπάρχει μια άρρηκτη σύνδεση μεταξύ τους. Μόλις ένας νέος συμμετέχων συμπληρώσει τη φόρμα, τα δεδομένα θα εμφανιστούν αμέσως στον πίνακα.

Βήμα 4. Φέρνοντας ομορφιά: επιλογή προτύπου εμφάνισης

Οι φόρμες Google έχουν μια τυπική μωβ εμφάνιση, αλλά το χρώμα μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί με οποιοδήποτε άλλο χρώμα από το τυπικό σύνολο. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο της παλέτας στην επάνω δεξιά γωνία:

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από πολλά δωρεάν σχέδια. Μερικά από αυτά είναι αρκετά χαριτωμένα, ενώ υπάρχουν και θεματικά για διαφορετικές διακοπές και είδη εκδηλώσεων. Για να επιλέξετε ένα ειδικό πρότυπο, πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία της παλέτας και θα ανοίξει ένα ξεχωριστό παράθυρο με μια επιλογή κατηγοριών:

Πριν στείλετε τη φόρμα σας στους συμμετέχοντες, βεβαιωθείτε ότι η φόρμα σας φαίνεται υπέροχη. Ανοίξτε το σε ξεχωριστό παράθυρο και δοκιμάστε να το συμπληρώσετε μόνοι σας. Για να ανοίξετε τη φόρμα, πρέπει να μεταβείτε ξανά στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο εικονίδιο τριών κάθετων κουκκίδων και επιλέξτε «Άνοιγμα φόρμας».

Εάν όλα εμφανίζονται σωστά και δεν έχετε ξεχάσει τίποτα, τότε ήρθε η ώρα να στείλετε το ερωτηματολόγιο στους συμμετέχοντες.

Βήμα 5. Δημοσιεύστε το ερωτηματολόγιο για τους συμμετέχοντες

Η δεύτερη μέθοδος φαίνεται πιο γρήγορη, αλλά προσωπικά μου αρέσει η πρώτη. Μπορείτε να κάνετε το ενημερωτικό δελτίο για τους συμμετέχοντες πιο εξατομικευμένο, να προσθέσετε τον απαραίτητο σύνδεσμο στον ιστότοπο και να δημιουργήσετε μια σελίδα με μια φόρμα στον ιστότοπο. Τελικά, κάθε κλικ στον ιστότοπό σας είναι ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα και στον ιστότοπο, εκτός από το ερωτηματολόγιο, μπορεί να υπάρχουν και πολλά άλλα χρήσιμα πράγματα.

Για να ενσωματώσετε μια φόρμα σε μια σελίδα στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, πρέπει να μεταβείτε στην επάνω δεξιά γωνία και να κάνετε κλικ στο χάρτινο εικονίδιο του αεροπλάνου. Στο παράθυρο που ανοίγει, υπάρχουν τρεις επιλογές για τον τρόπο αποστολής: ένα γράμμα, έναν σύνδεσμο και την ενσωμάτωση σε μια ιστοσελίδα. Επιλέξτε το τρίτο εικονίδιο:

Αντιγράψτε τον κώδικα HTML, επικολλήστε τον πηγήσελίδες ιστότοπου και voila - .

Ο δεύτερος τρόπος είναι να στείλετε στους συμμετέχοντες έναν άμεσο σύνδεσμο προς την έρευνα. Επιλέξτε το εικονίδιο συνδέσμου στο ίδιο μενού, συνθέστε το κείμενο του γράμματος και προσθέστε το σύνδεσμο στο γράμμα. Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες αλληλογραφίας όπως το MailChimp ή παρόμοιες, τότε αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι η πιο βολική.

Εάν αποφασίσετε να στείλετε μια φόρμα Google μέσω email στους συμμετέχοντες στην εκδήλωσή σας απευθείας από τη διεπαφή Google, μην ξεχάσετε να προσθέσετε ένα μήνυμα εκεί. Σας συνιστώ να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου "στείλε μου ένα αντίγραφο" και να δημιουργήσετε μερικά δοκιμαστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν τα στείλετε σε όλους. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε τουλάχιστον να δείτε πώς ήταν το email που στείλατε.

Λίγα λόγια για τις διαφορετικές ρυθμίσεις στις Φόρμες Google

Πιστεύω στη μέθοδο "poke - try - κατανόηση" των διεπαφών μάθησης. Επομένως, πιστεύω ότι ακόμα κι αν μου εξηγούσαν τι κάνει κάθε κουμπί στη γραμμή εργαλείων, δεν θα το θυμόμουν.

Αλλά οι φόρμες Google έχουν κάποιες ρυθμίσεις που είναι σπάνια προσβάσιμες τυχαία και με βοηθούν πολύ κάθε φορά που δημιουργώ οποιοδήποτε είδος ερωτηματολογίου.

Σημαντική ρύθμιση φόρμας: μήνυμα σχετικά με τη συμπληρωμένη φόρμα για τον συμμετέχοντα

Όταν ένας καλεσμένος στην εκδήλωσή σας έχει συμπληρώσει όλες τις ερωτήσεις και κάνει κλικ στο "αποστολή", η Google θα του εμφανίσει μια σελίδα με ένα μήνυμα σχετικά με την επιτυχή υποβολή. Από προεπιλογή, η Google έχει οριστεί στην απάνθρωπη "Η απάντηση καταγράφηκε". Κανένας διοργανωτής εκδηλώσεων που εκτιμά τους καλεσμένους του και εκτιμά την πίστη τους δεν έχει την πολυτέλεια να το αφήσει αμετάβλητο!

Επομένως, μην είστε τεμπέλης και μεταβείτε στο μενού από την επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και βρείτε την ενότητα "Σελίδα επιβεβαίωσης". Στο πεδίο «Μήνυμα για τους ερωτηθέντες» γράφουμε κάτι προσωπικό και μοναδικό, για παράδειγμα ως εξής:

Υπάρχουν επίσης διάφορες ρυθμίσεις για τη συμπλήρωση της φόρμας που αξίζει να προσέξετε: άδεια συμπλήρωσης της φόρμας πολλές φορές, άδεια προβολής σύνοψης απαντήσεων, δείκτης προόδου ολοκλήρωσης (ιδιαίτερα σημαντική για μεγάλες φόρμες) και διάφορα οι υπολοιποι.

Σημαντική ρύθμιση πίνακα: Παρακολούθηση απαντήσεων

Ένα άλλο χρήσιμο πλαίσιο ελέγχου είναι οι ειδοποιήσεις ότι έχει φτάσει μια συμπληρωμένη φόρμα αίτησης. Εάν δεν ρυθμίσετε αυτές τις ειδοποιήσεις, τότε η Google δεν θα σας ενοχλήσει καθόλου και θα μάθετε πόσα άτομα συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιο μόνο αν πάτε στον πίνακα με τις απαντήσεις. Μερικές φορές είναι τρομερά άβολο.

Για παράδειγμα, ρυθμίζω πάντα αυτές τις ειδοποιήσεις για τον εαυτό μου χωρίς αποτυχία, αυτό το σημείο βρίσκεται ακόμη και στο δικό μου .

Μπορείτε να ρυθμίσετε τέτοιες ειδοποιήσεις στη διεπαφή πίνακα απόκρισης φόρμας: Εργαλεία >> Ειδοποιήσεις >> επιλέξτε «Υποβολή φόρμας» και τη μέθοδο ειδοποίησης - μία φορά την ημέρα ή αμέσως, αμέσως μετά τη συμπλήρωσή της από τον συμμετέχοντα. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο "Αποθήκευση".

Σύνολο: έχουμε ένα ερωτηματολόγιο και έναν πίνακα με τις απαντήσεις που επισυνάπτονται σε αυτό. Έχουν ένα εκατομμύριο ακόμα ενδιαφέρουσες ρυθμίσεις και life hacks, αλλά είναι καλύτερο να τα ανακαλύψετε μόνοι σας. Αλλά αν αποφασίσετε να κάνετε την πρώτη σας έρευνα σχολίων μετά την εκδήλωση στη ζωή σας, τα πέντε βήματα που περιγράφονται εδώ θα είναι υπεραρκετά για να ξεκινήσετε.

Ελπίζω αυτή η μικρή οδηγία να βοηθήσει τους αρχάριους διοργανωτές να απλοποιήσουν τη συλλογή σχολίων και να σώσουν έναν ορισμένο αριθμό δέντρων, εξαλείφοντας την ανάγκη συλλογής έντυπων ερωτηματολογίων!

(Επισκέφθηκε 6.040 φορές, 1 επισκέψεις σήμερα)