So rufen Sie den MTS-Betreiber direkt an. So kontaktieren Sie einen MTS-Betreiber – die effektivsten Möglichkeiten So kontaktieren Sie einen MTS-Mobilfunkbetreiber

Eine große Auswahl an spezialisierten 24-Stunden-Supportnummern für Mobilfunkunternehmen ist speziell darauf ausgelegt, Netzwerkteilnehmern schnelle Hilfe zu bieten. Viele Kunden fragen sich jedoch zunehmend, wie sie von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus einen Live-MTS-Betreiber anrufen können.

Wenden Sie sich an den MTS-Support

Leicht!Sehr kompliziert!

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von einem Mobiltelefon aus an

Der 24-Stunden-Supportdienst richtet sich speziell an alle Abonnenten, die die Mobilfunkdienste des Unternehmens nutzen:

  • Wählen Sie über die Telefontastatur eine kurze Nummer 08-90 ;
Eine kleine Anmerkung oder worüber MTS schweigt: Abonnenten erhalten von 8.00 bis 22.00 Uhr Moskauer Zeit Unterstützung unter der Nummer 0890. In der restlichen Zeit beantwortet ein Roboter Standardfragen von Abonnenten dieser Nummer. Merken Sie sich. Von 22:00 bis 08:00 Uhr rufen Sie die Nummer an 8-800-250-08-90 .

Video über die Arbeit des MTS-Supportdienstes und die Einstellung des Betreibers gegenüber seinen Kunden

Angesichts der ständigen, sehr häufigen Probleme von Abonnenten mit der Anwahl des MTS-Supportdienstes empfehle ich Ihnen, die Hilfe des Betreibersupports in einer der offiziellen Communities in sozialen Netzwerken in Anspruch zu nehmen. Glücklicherweise haben 90 % der Benutzer dort Konten: MTS-Gruppe VKontakte Und MTS-Community in Odnoklassniki. Den Bewertungen der Abonnenten nach zu urteilen, die um Hilfe gebeten haben, antworten sie recht schnell.

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von jedem Mobil- oder Festnetzanschluss aus an

Der 24-Stunden-Support-Service steht allen Abonnenten zur Verfügung, die Mobilfunkdienste eines anderen Unternehmens nutzen oder für Anrufe von Festnetznummern:

  • 8-800-250-82-50 ;
  • Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
  • Wenn Sie den Anweisungen des automatisierten Systems nicht zuhören möchten, können Sie die Tasten 2 und nach 0 auf der Tastatur drücken;
  • Vor dem Herstellen einer Verbindung wird der Abonnent gebeten, die Arbeit des Supportdienstes zu bewerten.
  • Um die Bewertung abzulehnen oder ihr zuzustimmen, muss der Benutzer die entsprechenden Tasten drücken;
  • Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.
Lifehack Nr. 1: Wenn Sie unter 0890 nicht erreichbar sind und dringend Hilfe benötigen, rufen Sie die Nummer an, wenn sich in der Nähe ein Telefon mit einer SIM-Karte eines anderen Anbieters befindet 8-800-250-82-50 von einem Telefon, das mit einem anderen Telekommunikationsanbieter verbunden ist. MTS „denkt“, dass ein Teilnehmer eines anderen Betreibers wegen der Umstellung anrufen kann und „verbindet“ sich recht schnell mit einem Live-Support-Mitarbeiter. Ich habe diese Methode selbst mehrmals getestet. Funktioniert.

Lifehack Nr. 2: Rufen Sie den Support an unter 8-800-250-08-90 , Dann hören wir dem Autoinformer zu und drücken nicht die Zahl „1“ (Mobilfunk), sondern die Zahlen „2“, „3“ oder „4“ (Heim-Internet, MTS-Wallet oder Satellitenfernsehen). In diesen Richtungen ist die Belastung meist geringer. Dementsprechend werden Sie schneller mit einem Operator verbunden. Und bitten Sie den „Live“-Supportmitarbeiter, sich über mobile Kommunikation mit demjenigen in Verbindung zu setzen, der Probleme löst. In den meisten Fällen hilft diese Methode, die Warteschlange zu „umgehen“.

So rufen Sie den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus unter einer Bundesnummer an

Der 24-Stunden-Support-Service steht allen Abonnenten zur Verfügung, die zusätzliche Firmendienste (Online-Banking, Heim-Internet und Fernsehen) oder für Anrufe aus dem Festnetz nutzen:

  • Wählen Sie die Nummer über die Telefontastatur 8-800-250-08-90 ;
  • Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
  • Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

Für juristische Personen und Firmenkunden verwenden Sie die Nummer

Der MTS-Supportdienst ist rund um die Uhr in Betrieb und nimmt Anrufe von Abonnenten entgegen. Die Anwahl erfolgt hier über drei Telefonnummern – für Netzkunden, für Anrufe von Nummern anderer Betreiber, für Anrufe aus dem internationalen Roaming. Um den MTS-Betreiber anzurufen, verwenden Sie unsere Anweisungen zum Schnellwählen.

Zunächst müssen Sie bedenken, dass es ohne Anrufbeantworter unmöglich ist, die Spezialisten des Betreibers zu kontaktieren. Im Netz gibt es keine Telefonnummern, über die Sie direkt anrufen können. Es ist auch nicht möglich, einen Rückruf anzuordnen – diese Funktionalität ist nicht implementiert. Für alles andere gibt es die kostenlose Kurzrufnummer 0890, die rund um die Uhr erreichbar ist.

Die MTS-Helpdesk-Nummer 0890 ist mehrkanalig. Call-Center-Spezialisten bearbeiten Dutzende gleichzeitig eingehender Anrufe. Die Wartezeit auf einen Berater beträgt zu Stoßzeiten 10-15 Minuten, manchmal auch länger. Während der kostenlosen Stunden wird in 1-2 Minuten eine Verbindung zu einem Live-Operator hergestellt. Die Warteschlange wird automatisch gebildet, Sie haben keinen Einfluss darauf. Anrufe zur MTS-Betreibernummer 0890 sind kostenlos.

Es besteht die Meinung, dass beim Wählen den Teilnehmern mit der höchsten Abonnementgebühr Vorrang eingeräumt wird. Nach derselben Version werden Abonnenten, die Tarife ohne monatliche Gebühr nutzen, an das Ende der Warteschlange verschoben.

So rufen Sie von jedem Mobiltelefon oder Festnetz aus an

Um MTS von einem anderen Betreiber aus anzurufen, sollten Sie eine einzelne Nummer 8-800-250-0890 wählen. Es ist sowohl von Mobiltelefonen als auch von Festnetzanschlüssen aus verfügbar – von Mobiltelefonen kostenlos, auch von Festnetzanschlüssen sowie zu allen Nummern im 8800-Standard. Wählen Sie die Nummer, gehen Sie durch das Sprachmenü, warten Sie auf eine Verbindung mit einem Live-Berater und Stellen Sie ihm die Frage, die Sie interessiert.

Es gibt einen kleinen Life-Hack: Wenn das MTS 0890-Telefon keine Verbindung zu Spezialisten herstellt, rufen Sie 8-800-250-0890 von einem anderen Telefon aus (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff) an. Ein ähnliches Schema wird bei Beeline verwendet – Kunden dieses Netzwerks wählen die Hotline von Nummern anderer Betreiber (sowie von Festnetztelefonen) aus.

Nummer für Firmenkunden und juristische Personen

Der Helpdesk für Privatpersonen eignet sich nicht zur Lösung von Problemen von Firmenkunden. Für sie wurde eine eigene Hotline unter 8-800-250-0990 eingerichtet. Sie arbeitet mit Einzelunternehmern und juristischen Personen zusammen. Verwenden Sie diese Nummer nicht, wenn Sie eine Einzelperson sind. Hier werden nur Firmenkunden beraten.

So rufen Sie einen MTS-Betreiber auf der Krim an

Krim-MTS-Abonnenten werden von der Hotline der Region Krasnodar bedient. Rufen Sie 0890 an, gehen Sie durch das Sprachmenü und warten Sie, bis Sie mit einem Helpdesk-Spezialisten verbunden werden. Verwenden Sie von Festnetztelefonen aus die Nummer 8-800-250-0890.

Rufen Sie beim Roaming an

Um mit einem MTS-Spezialisten für internationales Roaming zu sprechen, rufen Sie +7-495-766-01-66 an. Wählen Sie die Nummer in genau diesem Format – ohne die Acht und mit „+7“. Das System verbindet den Abonnenten so schnell wie möglich mit dem Berater. Anrufe von MTS-Nummern sind kostenlos.

So rufen Sie schnell einen „lebenden“ Operator an

Die MTS 0890-Telefonnummer ist für alle Abonnenten, die Einzelpersonen sind, gleich. Und alle Anrufer müssen warten, bis sie an der Reihe sind. An dem Sprachmenü kommen Sie nicht vorbei – es gibt keine Workarounds oder direkte Telefonnummern.

Um so schnell wie möglich mit MTS-Spezialisten in Kontakt zu treten, rufen Sie am späten Vormittag und Nachmittag oder am späten Abend an. Zu Stoßzeiten (morgens, mittags, abends) ist die Hotline besetzt, die Wartezeit auf eine Antwort beträgt 15-20 Minuten. Wenn das Problem dringend ist, wenden Sie sich an die nächstgelegene Servicestelle.

Kombinationen für die Verbindung mit einem Live-Operator

Alle MTS-Abonnenten können den Betreiber von ihrem Mobiltelefon aus anrufen, indem sie die Kurznummer 08460 oder 0890 wählen. Beide Telefone funktionieren in Russland.

Ein Online-Anruf beim technischen Support ist kostenlos.

So kontaktieren Sie den MTS-Betreiber:

  • Sie sollten sich das Sprachmenü anhören.
  • Klicken Sie gemäß den Anweisungen im richtigen Moment zunächst auf die Nummer mit dem Eintrag „SIM-Karte ist verloren oder es ist ein Notfall eingetreten“ – dies ist die Nummer 5, sie ändert sich jedoch regelmäßig und kann unterschiedlich sein, zum Beispiel 4;
  • Als nächstes drücken Sie 0;
  • Nach diesen Manipulationen werden Sie zur Durchwahlnummer eines „lebenden“ MTS-Helpdesk-Mitarbeiters weitergeleitet.

Andere Möglichkeiten, den technischen Support von MTS zu kontaktieren

Eine weitere Möglichkeit, mit den MTS-Hotline-Spezialisten in Kontakt zu treten, ist der Chat auf der Website oder in Ihrem persönlichen Konto. Melden Sie sich an und stellen Sie Ihre Frage. Die Antwort wird innerhalb weniger Minuten in Ihrem persönlichen Konto oder Chat eintreffen. Sie können auch die mobile Anwendung nutzen. Das Feedback-Formular auf der MTS-Website ist geschlossen.

Es ist ganz einfach, MTS anzurufen – nutzen Sie dazu die Nummern 0890 und 8-800-250-0890 und vergessen Sie Anrufe ohne Anrufbeantworter. Rufen Sie zu den oben angegebenen Zeiten an, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Und einige Aufgaben lassen sich am bequemsten über Ihr persönliches Konto lösen – hier können Sie Details erfassen, den Tarif ändern, kostenpflichtige Optionen deaktivieren und Abonnements ein für alle Mal verwalten.

Jedes Unternehmen, das sich selbst und seine Kunden respektiert, verfügt über ein eigenes 24-Stunden-Hilfezentrum. Natürlich ist MTS keine Ausnahme. Jeder Abonnent dieses Betreibers kann sich jederzeit kostenlos an einen Kundendienstspezialisten wenden. Wenn Sie das Hilfecenter anrufen, erhalten Sie eine Antwort auf fast jede Frage. Das Problem ist, dass viele einfach nicht wissen, wie sie den MTS-Betreiber anrufen sollen. Es gibt mehrere Nummern, unter denen Sie einen Support-Spezialisten kontaktieren können. Alle davon sind kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.

Sie können den MTS-Betreiber unter einer der folgenden Nummern anrufen:

  • 0890
  • 8 800 250 08 90
  • +7 495 766 01 66 - Nummer zur Kontaktaufnahme mit dem MTS-Betreiber im internationalen Roaming;
  • 8 800 250 09 90 - Supportnummer für Firmenkunden;
  • 0 800 400 000 - (kostenloser Anruf von allen Nummern) oder 111 (nur innerhalb des MTS-Netzwerks) - MTS Ukraine Contact Center;
  • +375 17 237 98 98 - Betreibernummer von MTS Belarus.

Wie Sie sehen, stellt der MTS-Supportdienst eine ziemlich große Anzahl von Nummern zur Verfügung. Bevor Sie den MTS-Betreiber anrufen, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel vollständig zu lesen. Tatsache ist, dass Sie beim Aufruf einer der oben genannten Methoden keine Antwort eines Spezialisten hören. Zunächst gelangen Sie in ein automatisches Sprachmenü, anschließend müssen Sie eine bestimmte Zahlenkombination eingeben und erst danach können Sie Ihre Frage stellen. Es ist zu beachten, dass man oft lange auf die Antwort eines Spezialisten warten muss. Wir erklären Ihnen, wie Sie den Betreiber schneller kontaktieren können, und prüfen auch alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Support.

So rufen Sie den MTS Russia-Betreiber an

MTS bietet seine Dienstleistungen in mehreren Ländern an, beispielsweise in Weißrussland und der Ukraine, die meisten Kunden befinden sich jedoch in Russland. Aus diesem Grund denken Russen am häufigsten darüber nach, wie sie einen Betreiber auf MTS anrufen können. Wenn Sie in einer beliebigen Region Russlands eine MTS-SIM-Karte erworben haben, helfen Ihnen die folgenden Nummern dabei, sich von einem Spezialisten im MTS-Hilfezentrum beraten zu lassen. Leider gibt es keine einheitliche Nummer, unter der Sie den Betreiber von jeder Nummer und überall auf der Welt kostenlos kontaktieren können. Daher müssen Sie alle Help-Center-Nummern und deren Zweck kennen.

Bevor Sie sich an den Betreiber wenden, sollten Sie nach Möglichkeit natürlich versuchen, das Problem selbst zu lösen. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, wie Sie MTS-Abonnements deaktivieren, können Sie unseren separaten Testbericht lesen. Auf unserer Website finden Sie außerdem viele weitere nützliche Artikel, die Ihnen dabei helfen, keine Zeit damit zu verschwenden, auf die Antwort eines Betreibers zu warten. Vergessen Sie auch nicht, dass die Nummer über Ihr persönliches Konto verwaltet werden kann; wir werden übrigens später auf dieses Thema zurückkommen, aber kommen wir zunächst zum Hauptthema des Artikels.

MTS Russia-Betreibernummern:

  • 0890 - nur für Anrufe von MTS Russia-Nummern;
  • 8 800 250 08 90 - Mehrkanal-Bundesnummer (Sie können von den Nummern aller Betreiber und von der Festnetztelefonnummer aus anrufen);
  • +7 495 766 01 66 - Nummer zur Kontaktaufnahme mit dem MTS-Betreiber im internationalen Roaming.

Das heißt, wenn Sie von einer MTS-Nummer aus anrufen, können Sie den Betreiber über eine Kurznummer kontaktieren 0890 Wenn Sie einen Spezialisten eines Festnetz- oder Mobilfunkanbieters kontaktieren müssen, muss die Nummer angemessen sein (siehe Nummer oben). Wenn Sie im Ausland sind, müssen Sie die Nummer anrufen +7 495 766 01 66 Nur so können Sie mit einem Help-Center-Spezialisten kommunizieren und müssen nicht für den Anruf bezahlen.

Es ist zu beachten, dass Sie trotz der unterschiedlichen Nummern alle über ein einziges Sprachmenü anrufen können, d. h. eine direkte Verbindung mit einem Spezialisten erfolgt nicht sofort. Um die Stimme einer lebenden Person zu hören, müssen Sie einem Autoinformanten zuhören, der Ihnen sagt, welche Nummern Sie drücken müssen, um die Vermittlung zu kontaktieren. Darüber hinaus müssen Sie lange auf die Antwort des Beraters warten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, das Problem selbst zu lösen, bevor Sie den MTS-Betreiber anrufen. Wenn Sie auf die Hilfe eines Spezialisten nicht verzichten können, nutzen Sie die folgenden Hinweise, um die Wartezeit auf eine Antwort zumindest zu verkürzen.

Um den MTS-Betreiber zu kontaktieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Rufen Sie die Nummer an 0890 , 8 800 250 08 90 oder +7 495 766 01 66 (wann und welche Nummer verwendet werden sollte, ist oben angegeben);
  2. Nachdem Sie die Stimme des Autoinformers gehört haben, drücken Sie die Nummer 1 und dann 0;
  3. Wählen Sie aus, ob Sie die Qualität der Arbeit des Betreibers bewerten möchten, indem Sie auf die entsprechende Zahl klicken.
  4. Warten Sie auf die Antwort des Bedieners. Die ungefähre Wartezeit wird Ihnen mitgeteilt.

Wenn der Operator längere Zeit nicht antwortet, können Sie versuchen, später zurückzurufen oder alternative Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Contact Center nutzen. Informationen zu aktuellen Alternativmethoden finden Sie am Ende des Artikels.

MTS-Betreibernummer in Weißrussland und der Ukraine


Der Mobilfunkbetreiber MTS hat einen riesigen Kundenstamm. MTS hat Abonnenten nicht nur in Russland, sondern auch in anderen Ländern. In Weißrussland und der Ukraine gibt es beispielsweise eine ausreichende Anzahl davon. Daher sollten Sie angeben, wie Sie den MTS-Betreiber in diesen Ländern anrufen können.

Betreibernummern von MTS Belarus:

  • 0880 - eine gebührenfreie Nummer zur Kontaktaufnahme mit dem Betreiber, wenn Sie sich im MTS-Netz befinden;
  • +375 17 237 98 98 - eine gebührenfreie Nummer, mit der Sie das Hilfecenter von jeder Nummer aus anrufen können, auch von einem Festnetztelefon.

Unter den angegebenen Nummern können Sie Ihren MTS-Tarif ändern, Dienste verwalten, Ihr Guthaben herausfinden und natürlich fachkundige Beratung einholen. Die Reaktionszeit des Betreibers hängt von der Netzwerklast ab.

Betreibernummern von MTS Ukraine:

  • 111 - Kurznummer für Anrufe von MTS-Nummern;
  • 0 800 400 000 - Nummer, um den Betreiber von jedem Telefon aus zu kontaktieren;
  • +38 050 508 11 11 - Help-Center-Nummer beim Roaming im Ausland;
  • 555 - Nummer für die schnelle Verbindung mit einem Betreiber (Kosten - 0,47 UAH pro Anruf).

Wie Sie sehen, haben Abonnenten von MTS Ukraine die Möglichkeit, keine Zeit mit dem Warten auf die Antwort eines Betreibers zu verschwenden, sondern sofort Beratung zu erhalten, allerdings ist der Service kostenpflichtig. Ähnliches galt vor einiger Zeit auch in Russland. Es gab jedoch keine separate Nummer, die den Abonnenten über die Wartezeit informierte. Der Autoinformer bot an, sich gegen eine Gebühr außerhalb der Reihe beraten zu lassen.

Alternative Möglichkeiten, den Betreiber zu kontaktieren

Wir haben Ihnen erklärt, wie Sie den MTS-Betreiber anrufen können. Jetzt kennen Sie alle aktuellen Zahlen. Es scheint, dass dies das Ende sein könnte, aber es gibt ein Problem – das Warten auf die Antwort eines Spezialisten. Leider ist es nicht immer möglich, einen MTS-Betreiber schnell zu erreichen. Manchmal dauert die Wartezeit mehr als 10 Minuten. Nicht jeder hat die Geduld, so lange zu warten. Wenn Sie nicht warten möchten, versuchen Sie, das Problem mit einer der folgenden Methoden zu lösen. Darüber hinaus können Sie das Problem jederzeit selbst über Ihr persönliches MTS-Konto lösen.

Sie können den MTS-Betreiber auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

  1. Verwenden Sie die Anwendung „Mein MTS“, um im Chat-Modus eine Frage an einen Help-Center-Spezialisten zu stellen.
  2. Stellen Sie Ihre Frage per E-Mail [email protected]. Sie können eine E-Mail anfordern oder zurückrufen;
  3. Nutzen Sie den Rückrufservice. Der Dienst ist in keiner Weise verbunden oder wird verwaltet. Normalerweise bietet der Autoinformer die Nutzung an, wenn alle Spezialisten beschäftigt sind.

Am attraktivsten ist die erste Methode, bei der die Anwendung „Mein MTS“ verwendet wird. Über diese Anwendung können Sie völlig kostenlos mit einem Berater korrespondieren.

Wenn Abonnenten Probleme mit ihrem persönlichen Konto und dem Auto-Informer nicht selbst lösen können, können sie den MTS-Betreiber anrufen, ohne dafür zu bezahlen. Es gibt sowohl lokale als auch internationale Nummern, die die Verbindung mit einem Betreiber erleichtern.

Viele MTS-Abonnenten kennen die Nummer 0890 , indem Sie anrufen, um einen MTS-Spezialisten zu erreichen. Aber es bringt viele unnötige Komplikationen mit sich. Nachdem Sie durchgekommen sind, müssen Sie dem Roboter zuhören und dann die vorgeschlagenen Maßnahmen ergreifen. Dann wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie etwas warten müssen, die Antwort kann jedoch eine Stunde dauern.

Aber Sie haben die Wahl. MTS hat eine andere Nummer, unter der Sie den Betreiber anrufen können. Sie antworten viel schneller und Anrufe von verschiedenen Telefonen aus sind kostenlos.

Für unsere Leser haben wir eine kleine Anleitung vorbereitet, mit der Sie den MTS-Betreiber kontaktieren und Fragen stellen können, die Sie interessieren:

  • Rufen Sie zuerst die Nummer an 8-800-2500890 . Sie können von absolut jedem Telefon aus anrufen, auch vom Festnetz;
  • Sobald das Sprachmenü aktiviert ist, drücken Sie 1 , Dann 0 ;
  • Nachdem Sie die Tasten gedrückt haben, müssen Sie die Aktionen des Beraters bewerten. Klicken Sie dazu auf 1 oder 0 , es spielt keine Rolle;
  • Warten Sie anschließend, bis Sie sich mit einem MTS-Berater in Verbindung setzen und Ihre Fragen stellen.

WICHTIG

Denken Sie beim Anrufen des Betreibers daran, dass Sie 0890 ohne Bezahlung nur von einem mobilen Gerät mit einer MTS-SIM-Karte aus anrufen können. Anrufe von Festnetzgeräten sind kostenpflichtig. Wenn Sie die Nummer anrufen 8-800-2500890 , dann sind Anrufe von allen Geräten und Betreibern kostenlos.

So erreichen Sie einen Live-Operator

Da MTS in mehreren Ländern tätig ist und mehrere Millionen Abonnenten hat, ist seine Kurznummer 0890 ständig mit Anrufen überlastet. Aus diesem Grund müssen Menschen eine halbe Stunde oder sogar länger auf eine Antwort von einem Spezialisten warten.

Diese Nummer hat noch einen weiteren Nachteil. Dies ist ein Sprachmenü. Es ist sehr verwirrend und die meisten Menschen verbringen viel Zeit damit, es herauszufinden. Damit beschäftigen wir uns jetzt:

  1. Rufen Sie zunächst diese Nummer an 0890 ;
  2. Zuerst werden Ihnen die Neuigkeiten mitgeteilt, dann werden Ihnen die Angebote von MTS mitgeteilt. Danach wird das Sprachmenü aktiviert. Sie müssen sich nicht alle Punkte anhören, sondern können die Taste auch gleich drücken 2 , Dann 0 ;
  3. Bewerten Sie die Qualität der Arbeit, indem Sie klicken 0 oder 1 . Das ist nicht wichtig;
  4. Anschließend teilt Ihnen der Anrufbeantworter mit, dass die Telefonistin in Kürze den Anruf entgegennimmt. Wir raten Ihnen, geduldig zu sein. Viel Glück!

So rufen Sie einen MTS-Betreiber von der Krim aus an

Viele MTS-Abonnenten reisen durch Russland und wissen auf der Krim nicht, wie sie sie anrufen sollen, um ihre Fragen zu klären. Aber hier ist alles einfach. Sie müssen lediglich wissen, in welcher Region Ihre SIM-Karte registriert wurde. Heute ist die Krim russisch. Unabhängig davon, ob Sie auf der Krim eine SIM-Karte gekauft haben oder aus einer anderen Region dorthin gekommen sind, müssen Sie daher dieselben Nummern anrufen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass MTS für Mobiltelefone eine Kurznummer ist 0890 , und zwar für Festnetz- und alle Mobiltelefone 8-800-2500890 .

Wenn in Ihrem Telefon eine SIM-Karte von MTS Ukraine installiert ist, steht Ihnen internationales Roaming zur Verfügung. Um einen ukrainischen Betreiber anzurufen, wählen Sie diese Nummer +38-050-5081111 . Anrufe werden bezahlt. Ukrainische Abonnenten haben auch Zugang zur Nummer 111, Anrufe dorthin sind jedoch nur für mobiles MTS kostenlos.

Betreibernummer für Firmenkunden

Für alle MTS-Abonnenten, die über eine Firmentelefonnummer verfügen, steht auch eine einzige Bundesnummer zur Verfügung 8-800-2500990

So kontaktieren Sie den MTS-Betreiber beim Roaming

Für alle, die gerne mit einer MTS-SIM-Karte durch Russland reisen, sind die folgenden Nummern für die Kontaktaufnahme mit dem Betreiber hilfreich: 0890 Und 8-800-2500890 . Anweisungen dazu finden Sie oben.
Wenn Sie ins Ausland gegangen sind und sich im Roaming befinden, können Sie den Betreiber telefonisch kontaktieren +7-495-7660166 . Anrufe von einer MTS-SIM-Karte werden nicht berechnet. Aber wähle die Nummer über +7.

Alternative Kommunikationsmethoden

Wenig bekannte Methoden:

  • Wenn Sie keinen telefonischen Berater erreichen konnten, gehen Sie zu:
  • Über Ihr „persönliches Konto“ können Sie viele Probleme selbst lösen. Es befindet sich hier https://lk.ug.mts.ru/. In Ihrem „Persönlichen Konto“ können Sie die Verfügbarkeit aktiver Dienste prüfen, Ihren Tarifplan ändern und Anrufdetails bestellen. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem persönlichen MTS-Konto anmelden können, können Sie die detaillierten Anweisungen lesen;
  • Wenn alle vorherigen Methoden nicht funktionieren, können Sie sich an die nächstgelegene Niederlassung wenden. Dazu müssen Sie Ihren Reisepass mitnehmen.

Jetzt wissen Sie, wie Sie den MTS-Betreiber kostenlos und schnell anrufen können.

Wir hoffen, dass alle diese Informationen für Sie nützlich waren.

Das Material enthält detaillierte Anweisungen, mit denen Sie herausfinden können, wie Sie den MTS-Betreiber direkt über ein Mobiltelefon oder über ein Festnetz-(Stadt-)Kommunikationsgerät kostenlos kontaktieren können.

Für juristische Personen, die im Rahmen eines Vertrages arbeiten, und Privatpersonen kommen Kommunikationsmöglichkeiten zu einfachen Tarifen mit und ohne monatlicher Abonnementgebühr in Betracht.

So kontaktieren Sie den MTS-Betreiber direkt

Sie können MTS rund um die Uhr von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus anrufen. Funktioniert für alle Abonnenten, sowohl innerhalb der Russischen Föderation als auch bei Anrufen aus einem anderen Land im internationalen Roaming.

Telefonnummern für die schnelle Verbindung mit einem Betreiber:

So rufen Sie MTS von einem Mobiltelefon aus an


Sofern Sie über eine gültige SIM-Karte verfügen, steht dem Kunden die interne Kurzrufnummer 0890 (Privatpersonen) und 0990 (Geschäftlich) zur Verfügung, die kostenfrei und kostenfrei ist.

Die Anzahl der Anrufe beim Callcenter ist nicht begrenzt; Sie können diese Ressource unbegrenzt oft nutzen, um etwaige Schwierigkeiten beim Betrieb der Mobilfunkkommunikation zu lösen.

Anweisungen:

  • Geben Sie im Wählmodus 0 8 9 0 ein und drücken Sie die Anruftaste.
  • Warten Sie, bis das automatische System eine Verbindung herstellt, und drücken Sie die Nummer „1“ oder eine andere Nummer, je nach Betreff der Anfrage (dies verkürzt die Antwortzeit des Bedieners).
  • Drücken Sie anschließend „0“ – das System versetzt Sie in den Standby-Modus für eine Verbindung mit einem Kundendienstspezialisten.

Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 2-3 Minuten. Sie können einen Mitarbeiter von Mobile Telesystems nach Einzelheiten zu MTS-Tarifen, Zusatzpaketen oder Optionen fragen und auch eine Frage zur Einrichtung Ihres Telefons stellen.

Eine nützliche Information: Im Sommer und an offiziellen Feiertagen ist das Callcenter überlastet, so dass es unmöglich ist, in kürzester Zeit durchzukommen. In solchen Fällen empfiehlt es sich, soziale Netzwerke oder einen Berater-Chat zu nutzen, um Feedback zur Website einzuholen.

So telefonieren Sie im internationalen Roaming

Um einen MTS-Betreiber mit einem territorialen Standort im Ausland und aktivem Roaming auf dem Telefon des Teilnehmers zu erreichen, müssen Sie die folgenden Anweisungen befolgen, um Feedback zu erhalten:

  • Wählen Sie eine einzelne Nummer im internationalen Format: +74957660166.
  • Warten Sie, bis der Mitarbeiter in den Dialog einsteigt und stellen Sie ihm die notwendigen Fragen.

Bitte beachten Sie, dass alle Anrufe außerhalb Russlands zur MTS-Nummer kostenfrei und kostenlos sind – diese Bedingung gilt für Firmen- und Privatkunden mit allen Tarifplänen.

Kontaktaufnahme mit dem Support eines anderen Betreibers

Zu den Vorteilen von MTS gehören eine breite geografische Präsenz in Form von Kommunikationsgeschäften sowie vor allem ein qualitativ hochwertiger und professioneller Support-Service, der dem Benutzer stets hilft.

Bei fehlendem Netzempfang, SIM-Blockierung oder aus anderen Gründen können Sie die Nummer eines anderen Mobilfunkanbieters verwenden und die gebührenfreie Nummer 88002500890 anrufen.

Beachten Sie: MTS berechnet bei Anrufen von anderen Nummern keine Gebühren, garantiert jedoch nicht, dass das Unternehmen, das die Dienste für diesen Teilnehmer erbringt, den Anruf nicht in Rechnung stellt.

Die Anleitung für Anrufe aus anderen Netzen ist identisch mit dem Standardschema:

  • Zuerst müssen Sie einen der vom automatischen Responder angebotenen Artikel auswählen.
  • Drücken Sie dann die Zahl „0“, um eine direkte Verbindung zu MTS herzustellen.

Für Privatkunden


Allen Privatpersonen, sowohl mit als auch ohne Abonnementgebühr, ist die ständige Unterstützung durch den Betreiber als Basisdienstleistung garantiert.

Grundvoraussetzung ist eine gültige SIM-Karte ohne Sperrung und Zugang zu einem Mobilfunknetz zum Telefonieren.

So rufen Sie MTS direkt von einem Mobiltelefon aus an:

  • Wählen Sie 0890 und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anrufen“.
  • Jetzt müssen Sie nicht mehr warten, um alle Optionen anzuhören; Sie können sofort die Zahl „1“ und dann „0“ drücken.
  • Die Verbindung wird automatisch in 1–30 Minuten hergestellt. Normalerweise beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit eines Beraters 3 Minuten.

Für Firmenkunden


Das Unternehmen Mobile Telesystems schenkt seinen Geschäftspartnern, Organisationen und anderen juristischen Personen, die auf der Grundlage vertraglicher Beziehungen (Vertrag) interagieren, große Aufmerksamkeit.

Alle Geschäftskunden haben einen privilegierten Status und werden immer von einem Premium-Callcenter mit maximaler Reaktionsfähigkeit und minimaler Wartezeit auf eine Antwort eines Live-Operators betreut.

So rufen Sie MTS direkt aus einem Firmentarif an:

  • Wählen Sie von Ihrem Mobilgerät aus die Mehrkanalnummer 88002500990.
  • Nach der Begrüßung und dem Anhören der Sonderangebote werden Sie mit einem Berater verbunden.

Wichtig: Geschäftskunden können die Hotline nur innerhalb der Russischen Föderation kontaktieren. Beim Roaming steht das persönliche Konto des Abonnenten zur Verfügung.

Universelle Lösung

In allen Situationen kann der Benutzer der Unternehmensdienste die meisten Probleme mithilfe eines Remote-Dienstes namens MTS-Personalkonto selbstständig lösen.

Es wird auch empfohlen, die mobile Version des Kontos herunterzuladen, die vom Betreiber als separate Entwicklung positioniert ist – My MTS. Ein in seinen Funktionsmerkmalen einzigartiges Softwarepaket hilft Ihnen, alle Ausgaben aus der Ferne zu kontrollieren und Ihren Tarifplan selbst zu optimieren.

Hinweise zur Nutzung der Website:

  • Öffnen Sie unter lk.mts.ru oder login.mts.ru.
  • Geben Sie Ihre Kontonummer und Ihr Passwort ein (Sie können diese bei Bedarf wiederherstellen).
  • Fangen Sie an, es zu verwenden. Hier wird rechts eine Schaltfläche angezeigt, um einen Dialog im Online-Chat-Modus zu starten.

Anleitung zur Nutzung der Anwendung:

  • Der erste Schritt besteht darin, die offizielle Distribution zu suchen und herunterzuladen (es wird empfohlen, sie ausschließlich aus dem MTS-Katalog entsprechend dem Betriebssystem des Mobiltelefons herunterzuladen).
  • Installieren und öffnen Sie das Programm.
  • Für den ersten Start ist eine Autorisierung per Login und Passwort erforderlich.

Die oben genannten Methoden helfen Ihnen, den MTS-Betreiber so schnell wie möglich zu kontaktieren. Versuchen Sie immer, die Situation vorherzusagen, um übermäßige Ausgaben oder andere Probleme zu vermeiden, die nicht ohne den Besuch eines Salons oder einer Repräsentanz gelöst werden können.

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