Status parcele. Poštanski statusi paketa prilikom praćenja

Statusi na Aliexpressu su informacije o tome u kojoj fazi se nalazi vaša narudžba ili paket. Potrebno je razlikovati statuse red(čekanje plaćanja, verifikacija plaćanja, obrada narudžbe) i statusi parcele(paket je stigao na sortirnicu, napustio carinu, izvoz, uvoz). Status narudžbe dodjeljuje sama web stranica i informacije o tome se mogu vidjeti u informacijama o narudžbi. Status paketa dodeljuju pošta i carina i prati se na specijalizovanim sajtovima.

Pogledat ćemo obje vrste statusa i shvatiti šta oni znače.

Statusi Aliexpress narudžbi

Ova narudžba čeka vašu uplatu- Čeka se plaćanje.

Ovaj status se dodjeljuje narudžbi odmah nakon klika na dugme Naruči - do uplate. Vrijeme koje kupac ima da plati narudžbu je naznačeno ispod u obliku odbrojavanja. Ako se narudžba ne plati u tom roku, automatski će se zatvoriti i promijeniti u status Zatvoreno.

Vaša uplata se provjerava– Aliexpress potvrđuje vašu uplatu.

Odmah nakon uplate narudžbe, uplata se šalje na provjeru od strane stranice, a status narudžbe mijenja se u Vaša uplata se provjerava. Provjera plaćanja obično traje 24 sata, nakon čega je vrijeme da prodavac pošalje narudžbu

– Prodavac obrađuje vašu narudžbu

Status narudžbe se mijenja u Isporučilac obrađuje vašu narudžbu. Vrijeme za slanje narudžbe određuje lično prodavač i naznačeno je na stranici s opisom proizvoda. U narudžbi je vrijeme koje je određeno za slanje naznačeno u obliku odbrojavanja. Ako narudžba nije isporučena u navedenom roku, Aliexpress će otkazati narudžbu. Ako prodavac nema vremena da pošalje narudžbu u navedeno vrijeme, vrijeme obrade možete produžiti klikom na " Produžiti vrijeme obrade" nalazi se ispod tajmera. Ako se iz nekog razloga predomislite oko naručivanja, kliknite na " Zahtjev za otkazivanje narudžbe" nalazi se tamo. Detaljnije informacije o otkazivanju narudžbe možete pročitati u našem članku "Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu".

Prodavac je poslao vašu narudžbu - prodavac je poslao vašu narudžbu.

Narudžba dobija ovaj status nakon što pošalje narudžbu i unese broj numere u sistem za praćenje. U narudžbi se pojavljuje novi tajmer za odbrojavanje koji pokazuje koliko je vremena ostalo do kraja programa zaštite kupaca na Aliexpressu. Dugme Zahtjev za produženje zaštite kupovine omogućava vam da produžite trajanje Programa ako nakon 40 dana narudžba nije isporučena. Dugme Otvorite Dispute omogućava vam da otvorite spor (spor) ako se ispostavi da je pristigli proizvod neodgovarajuće kvalitete ili uopće ne stigne

Cainiao je popularna kineska logistička kompanija koja je dio Alibaba grupe. Ranije se organizacija bavila poštanskim transportom unutar zemlje, ali sada je lider u pošti u ekonomskoj klasi u bilo koji kutak svijeta. Cainiao je način dostave poštanskih pošiljaka koje se praktično ne mogu ući u trag, osim na granicu Kine ili carinarnici u Jekaterinburgu, gdje se dodjeljuje novi broj nepoznat. Osnovni rok isporuke je 30-70 dana. Paketi ponekad stižu u poštansko sanduče. Kada vidite naziv transportne kompanije AliExpress Saver Shipping ili Aliexpress Standard Shipping na Aliexpressu, praćenje se vrši putem usluge Cainiao. O prijemu možete obavijestiti i telefonom iz lokalne pošte.

Prednost ovog dobavljača paketa je očigledna - niski troškovi dostave, što nam omogućava da robu naručenu iz online prodavnica primamo besplatnom dostavom. Nedostaci su nesigurnost njihove lokacije i mala brzina prosljeđivanja. Ne zaboravite da pratite garantne rokove za zaštitu robe i na vreme otvorite spor ako mali paket niste dobili u predviđenom roku. Koristite našu besplatnu automatsku uslugu za praćenje svih domaćih i međunarodnih poštanskih paketa i korespondencije.

Praćenje global.cainiao.com na ruskom

Prenijeli smo sve moguće statuse paketa prilikom praćenja na global.cainiao.com tako da možete saznati gdje se nalazi vaša pošiljka i šta se s njom događa.

Koristeći aplikaciju Parcels, za nekoliko sekundi možete saznati tačnu lokaciju vaše pošiljke ili pošiljke koju je dostavio Cainiao.

Vrlo često ljudi na stranici pitaju šta znači ovaj ili onaj status parcele. A pošto oni pitaju, onda to treba da shvatimo.

Poštanski status i status narudžbe na Aliexpressu su dvije različite stvari!

Ovaj članak će raspravljati o poštanskim statusima , imamo i članak. To su različite stvari. Status narudžbe se prati u vašem . I odražava informacije o paketu unutar Aliexpress trgovačke platforme. A status paketa se prati u poštanskim službama (Ruska pošta, kineska pošta itd.). Nemojte se zbuniti.

Ne mogu se pratiti sve narudžbe

Imajte na umu da se svaki paket ne može pratiti dok se kreće od prodavca do vas. Ovo je moguće samo ako ima stazu koja se može pratiti. Ali kako možete saznati o tome PRIJE naručivanja?

U slučaju Aliexpressa - otvorite , zatim kliknite na Isporuka

A nakon klika, vidjet ćete meni sa informacijama o načinima isporuke. Posljednja kolona će prikazati informacije o dostupnosti staze (Informacije o dostavi).

Ako u ovom polju stoji Nije dostupno, tada vaša narudžba neće imati trag kada odaberete ovu dostavu, paket se neće pratiti i nećete moći saznati trenutni poštanski status paketa.

Kako pratiti paket sa Aliexpressa

Ako vam je ovo prvi put da pratite pošiljku, a vaš paket je s Aliexpressa, pročitajte naš članak. Ako se vaša pošiljka uopće ne prati, pročitajte.

Imajte na umu da članak opisuje najčešće statuse. Zapravo, ima ih mnogo više, ali drugi statusi parcela su mnogo rjeđi. Pa ipak, za neke privatne kurirske kompanije, posebno u Kini, isti statusi mogu biti označeni različitim riječima. Ako imate status koji nije opisan u ovom članku, pitajte u komentarima, pokušat ćemo ga riješiti. Obavezno naznačite gdje ste vidjeli ovaj status!

Statusi paketa u zemlji polaska (na primjer u Kini)

Dok je paket u zemlji polaska, može imati sljedeće statuse:

• Prikupljanje, prihvatanje – paket je dostavljen u poštu. Vrijedno je imati na umu da pošiljka ne počinje odmah da se prati pomoću broja za praćenje koji vam je dao prodavac. Potrebno je neko vrijeme da se paket obradi i unese u bazu podataka. Obično se staza počinje pratiti u roku od 10 dana.
• Otvaranje (Paket je stigao na tranzitno mjesto) . Obično je pored ovog statusa napisan poštanski broj tranzitne tačke. Takvih statusa može biti mnogo. Štaviše, njihov redosled nije uvek tačan. Vjerovatno operateri tranzitnih mjesta ne popunjavaju podatke odmah. Stoga se ne treba čuditi statusu otvaranja nakon izvoza.
• Dolazak u MMPO (otprema, obrada) . U ovom statusu paket se priprema za izvoz i otpremu u zemlju odredišta. Za neke transportne kompanije u Kini, ovo je posljednji status koji se prati.
• Izvoz (odlazak iz vanjske mjenjačnice, ukupan izvoz) – znači da je paket prošao sve potrebne procedure i da je poslat u zemlju odredišta.

Nakon posljednjeg statusa može proći dosta vremena dok paket ne počne da se prati u zemlji odredišta. Ako je pošiljka poslana bez međunarodnog traga, možda se više uopće neće pratiti.

Statusi paketa u zemlji odredišta (na primjer, Rusija)

• uvoz (uvoz) – pošiljka je stigla u zemlju odredišta. Obrađuje se za transfer carini.
• Prijem na carini – prebacivanje na carinu na carinjenje.
• Carinjenje. Oslobodjenje carine – paket je prošao svu potrebnu carinjenje i priprema se za puštanje iz MMPO
• Napustio je mjesto međunarodne razmjene MMPO – paket je otišao sa carine i predat je pošti na dalje slanje.
• Napustio centar za sortiranje – paket se sortira i šalje na odredište.
• Došao na mjesto isporuke – paket je stigao u poštu. U principu, već ga možete primiti. Ili pričekajte obavještenje.
• Proizvod Isporučen – paket je VEĆ isporučen primaocu.

Imajte na umu da je u interfejsu za praćenje paketa u Pošti Rusije, za uvoz, naznačen indeks primaoca. Ponekad, u slučaju greške ili lažnog traga, može biti jasno da paket ne ide u vašu poštu. Ako je paket promijenio nekoliko statusa, ali indeks je i dalje neispravan, trebali biste početi brinuti.

Neprijatni statusi paketa

Gore opisani statusi paketa su prilično standardni. Oni znače da je paket na putu. Ponekad se paket može zaglaviti na statusima, ponekad propustiti neke, ali, u većini slučajeva, sve je u redu. Međutim, postoje statusi koji jasno znače probleme:

• Povratak. Druge okolnosti - znači da nešto nije u redu sa vašim paketom. I vraća se pošiljaocu. Šta nije u redu treba razjasniti. Najbolje je početi sa telefonom ruske pošte 8-800-2005-888. Nakon što saznate razloge i pronađete krivce, možete razmišljati šta dalje.
• Povratak. Vratite se na carinu - slično prethodnom stavu. Obično znači da adresa nije napisana čitko.
• Neuspješan pokušaj isporuke - obično praćeno pojašnjenjem o razlozima neuspjeha. Netačna adresa, nepotpuna adresa, odbačen adresar itd. U ovoj situaciji, glavna stvar je doći do pošte prije nego što istekne vrijeme skladištenja paketa - to je 30 dana. Također provjerite da li je paket uopće stigao u poštu. Pa, ponekad se u pošti takvi statusi daju iz baterijske lampe. Ali vrijedi pratiti.
• Povratak. Datum isteka – očigledno ste zaboravili da primite paket na vreme i vraćen je.
• Dosyl. Podnošenje – paket je stigao u pogrešnu poštu i bio je preusmjeren. To jest, paket putuje dalje. Odnosno, ovo nije problem, ali morate kontrolisati situaciju.

Šta znače slova na kraju statusa (PEK, CAN, itd.)

Ova slova su često vidljiva prilikom praćenja statusa paketa u China Air Postu. Oni ukazuju na IATA oznake aerodroma na kojem je parcela registrovana. Njihove oznake se mogu vidjeti na bilo kojem servisu za kupovinu avio karata (SkyScanner na primjer;)).

Šta znači NULL status (NULL, PEK)

Ovaj status je vidljiv prilikom praćenja statusa paketa u pošti Kine. Ovo su samo interni statusi Kineske pošte koje nisu prevedeni na engleski. Dakle, tamo gdje bi trebao biti prijevod, on nije tamo, već NULL. Ako ne možete podnijeti da saznate koji je to status, prebacite se na kinesku verziju servisa, kopirajte status u hijeroglifima i prevedite ga pomoću Google prevoditelja. Istina, ova metoda ne funkcionira uvijek. Ponekad u kineskoj verziji neki statusi jednostavno ne postoje.

NULL, PEK znači da je paket bio na aerodromu u Pekingu. Ono što je tamo radila može se pronaći u kineskoj verziji China Air Posta.

Šta znači stavka koja je stigla u OE u zemlji odredišta?

OE - mjenjačnica - MMPO, mjesto međunarodne poštanske burze. Ovo je normalan status, što znači da je pošiljka stigla na carinu i da je na carinjenju.

Staza (status paketa) je prestala da se menja, paket se ne prati

Vrlo često nemirni kupci počinju da brinu kada se status paketa iznenada prestane mijenjati. To se često dešava nakon izvoza Čini se da se tek nedavno paket brzo kretao po Kini, mijenjajući statuse skoro svaki dan, i odjednom, nakon nekog Izvoza međunarodne pošte, Stigla u odredišnu zemlju i slično, paket prestaje da se kreće.

Ako prepoznajete svoju situaciju, o ovoj situaciji smo detaljno raspravljali u članku. Ukratko, postoje dvije opcije:

• Ako je vaša staza međunarodna i uspješno se prati na službenoj web stranici vaše državne pošte (Ruska pošta, UkrPoshta, Belposhta) i prošlo je više od 2-3 sedmice od posljednjeg ažuriranja statusa, onda dobro, vaši strahovi nisu bez razloga.
• Ako vaša staza nikada nije praćena na web stranici pošte. Provjerili ste status paketa na svom Aliexpress ličnom računu ili na nekom specijalizovanom sajtu za provjeru staza, ili se format staze općenito jasno razlikuje od međunarodnog (ispravan međunarodni je nešto poput ovog RR123456789CN). Ovaj trag se često mijenja tokom izvoza ako se paket prebaci u vašu državnu poštu. Odnosno, u vašoj zemlji takva pošiljka putuje drugom stazom (koju ne znate i, po pravilu, ne možete saznati). Pa, stara staza ostaje u najnovijem statusu. Odnosno, tu uopšte nema razloga za brigu. Ova situacija je normalna.

Ali kako god bilo. Bez obzira prati li se vaša pošiljka s Aliexpressa ili ne, glavna stvar koju trebate učiniti je kontrolirati period zaštite i produžiti ga ako je potrebno ili otvoriti spor.

Provjeravam prodavca na Aliexpressu

Većina problema s narudžbama na Aliexpressu može se izbjeći ako pažljivo odaberete prodavača na Aliexpressu PRIJE kupovine. U ovome nema ništa komplikovano i možete to shvatiti. Ali ako je vrijeme dragocjeno, a vi nemate vremena da ga shvatite, onda koristite našu uslugu.

Konačno

Više puta sam napisao svoje lično mišljenje da prilikom naručivanja robe iz Kine treba biti strpljiv. Ne morate brinuti ako paket ne promijeni status tri dana, sedmicu ili dva. Ovo je uobičajena pojava. A na praznicima, kojih u Kini ima dosta, sve staje. Kada naručujete robu na Aliexpress-u, vaše pošiljke su zaštićene. Za uspješnu kupovinu mnogo je važnije potrošiti više vremena na odabir lota, a zatim kontrolirati samo rok važenja zaštite. Zatim praćenje kretanja paketa 20 puta dnevno.

I koristite usluge i programe za kontrolu kretanja paketa. Sada ih ima dosta različitih.

P.S. od februara 2018:

U komentarima se često pitate šta znači ovaj ili onaj status parcele. Najčešće je nejasno značenje statusa povezano s krivim prijevodom statusa koji je izdao kineski prijevoznik. Često trenutni status zavisi od prethodnog kretanja paketa, a sada je moguće shvatiti šta znači vaš nestandardni status sada samo ako razumete kako se paket ranije kretao. Stoga, ako želite da pitate nešto o vašoj parceli:

Napišite broj za praćenje vaše pošiljke.

I zanemarit ćemo ili izbrisati komentare poput "Šta znači status XXX?" Žao mi je, ali umoran sam od kopiranja i lijepljenja "Napiši pjesmu, vidjećemo" u prazninu.