Ključni problemi koje rješava dizajn menadžment. Dizajn menadžment kao nova realnost poslovanja

Upravljanje dizajnom

Upravljanje dizajnom je poslovni alat orijentiran na tržište i krajnje kupce koji pomaže organizacijama da donose odluke o pitanjima dizajna, kako eksterno tako i interno u poslovnom procesu.

Riječ je o svjesnoj aktivnosti na svim nivoima stvaranja konkurentske prednosti, od trenutka potpune neizvjesnosti prije početka projekta do izvršenja konkretnih projektantskih odluka.

Upravljanje dizajnom djeluje kao sučelje između menadžmenta i dizajna, te služi kao veza između dizajnerskog razmišljanja, dizajna, tehnologije, korporativnog upravljanja, upravljanja brendom i marketing menadžmenta na internom i eksternom nivou aktivnosti kompanije.

Široka definicija

Upravljanje dizajnom nije ograničeno samo na disciplinu dizajna.

U svojoj knjizi Klasifikacija dizajna (), Peter Gorb je podijelio dizajn u tri disciplinska područja. Svaki od njih ima svoje mjesto za upravljanje dizajnom:

Dizajn proizvoda (na primjer, industrijski dizajn ili dizajn ambalaže)
Informacioni dizajn (npr. grafički dizajn, brendiranje, medijski dizajn, web dizajn)
Dizajn okoliša (npr. dizajn interijera, dizajn izložbe)

Upravljanje dizajnom ovisi o organizacijskim procesima i karakteristikama proizvoda, te stoga obavlja tri ključne funkcije kao sučelje između dizajna, organizacije i tržišta:

Usklađuje strategiju dizajna sa poslovnom strategijom i strategijom brenda
Upravlja kvalitetom i konzistentnošću rezultata dizajna u svim disciplinskim oblastima
Poboljšava korisničko iskustvo i povećava konkurentnost

Upravljanje dizajnom pruža podršku za upravljanje dizajnom u smislu njegove strukture i procesa dizajna („raditi stvari kako treba“), kao i u smislu efektivnosti ishoda dizajna („raditi prave stvari“).

U zavisnosti od niza faktora (kao što su industrija, veličina kompanije, tržišni uslovi i uloga dizajna u kompaniji), menadžer dizajna ima širok spektar dužnosti i korporativnih titula, uloga, odgovornosti i odgovornosti.

Termin "upravljanje dizajnom" sadrži semantičku kontradikciju i može se tumačiti na dva različita načina:

menadžer dizajna
upravljanje dizajnom.

Ovo shvatanje proizilazi iz pozicioniranja upravljanja dizajnom na operativnom nivou, kao i relativno novog pristupa uvođenja dizajnerskog razmišljanja u poslovno okruženje (na primer, uvođenje razmišljanja dizajna na nivou odbora ili upravljanja inovacijama).

Istorija upravljanja dizajnom u svetu i Rusiji

1951- Proizvođač iz Čikaga Walter Paepcke organizovao je prvu konferenciju o dizajnu u Aspenu u Koloradu. Konferencija u Aspenu pokrenula je pitanje interakcije između biznisa i dizajna na temu „Dizajn kao funkcija menadžmenta“.

1965- Kraljevsko društvo umetnosti (RSA) na svom sastanku uvodi termin „upravljanje dizajnom“.

1966- RSA organizuje i domaćin prve ceremonije dodele Design Management Awards.

1966- Objavljena je knjiga Michaela Farra o upravljanju dizajnom.

1966- Predsjednik IBM-a Thomas Watson Jr., na predavanju na Whatron Business School, navodi da “dobar dizajn znači dobar posao”.

1970- Mark Oakley organizira Inicijativu za upravljanje dizajnom Marka Oakleya.

1972- Kraljevsko društvo umetnosti stvara naučno odeljenje za istraživanja u oblasti dizajna.

1972- objavljivanje knjige Victora Papaneka „Dizajn za stvarni svijet“ preokreće ideju dizajna kao komercijalnog alata naopačke: „Dizajner je odgovoran društvu u većoj mjeri nego prema klijentovom brifu“.

1973- Knit Yran predstavlja prvi vodič za korporativni stil za Philips.

1975- osnovano je neprofitno partnerstvo za pitanja upravljanja dizajnom, Design Management Institute (DMI). Organizacija je nastala u okviru Massachusetts College of Art u Bostonu.

1976- održana prva godišnja DMI Design konferencija.

1979- Peter Gorb, bivši direktor centra za upravljanje dizajnom na London Business School, objavljuje knjigu Design and Its Applications to Management.

1980-1991- Philips razvija sistem upravljanja dizajnom preduzeća koji integriše dizajn, proizvodnju i marketing u jednu strukturu.

1984- Britanski savet za dizajn, zajedno sa Ministarstvom trgovine i industrije, sponzoriše izveštaj sa preporukama za preduzeća da efikasno koriste dizajn.

1984- pojavio se Apple Mac personalni računar, čime je prvi interfejs bio fokusiran na razumevanje i intuiciju korisnika.

1986- U Velikoj Britaniji je osnovano Design and Business Association.

1990- objavio Design Management: Priručnik o pitanjima i metodama (ur. Mark Oakley) i Design Management: Papers from the London Business School (ur. Peter Gorb).

1994- publikacija sistema britanskih standarda za upravljanje dizajnom usluga Britanski standard BS 7000 Deo 3: Vodič za upravljanje dizajnom usluga.

1997- DMI otvara prvu evropsku konferenciju o upravljanju dizajnom.

1997- pojavio se standard za upravljanje dizajnom u proizvodnom preduzeću BS 7000-Deo 4: Vodič za upravljanje dizajnom proizvedenih proizvoda.

2001-2005- British Design Council implementira program podrške razvoju dizajna u malim i srednjim preduzećima „Dizajn za posao“.

2004- na inicijativu Nacionalne agencije za ekonomski razvoj Novog Zelanda, pokrenut je projekat Better byDesign, čiji je cilj razvoj konkurentnosti novozelandskih preduzeća kroz dizajn.

2005 godina- Sir George Cox, predsjedavajući British Design Council-a, organizira istraživački projekat u Velikoj Britaniji za istraživanje uloge kreativnosti u poslovanju - Cox Review of Creativity in Business.

2006- Predsjednik Instituta za upravljanje dizajnom Earl Powell posjetio je Državnu akademiju umjetnosti i industrije u Sankt Peterburgu nazvanu po A.L. Stieglitzu sa govorom o upravljanju dizajnom.

2006- sprovedena prva ruska studija „Uloga dizajna u poslovanju: efikasan dizajn“.

godine 2009- počeo je sa radom ruski mrežni resurs za upravljanje dizajnom www.design-management.ru

godine 2009- Otvara se prvi ruski obrazovni program iz menadžmenta dizajna na Britanskoj višoj školi dizajna (Moskva), iste godine, na inicijativu studenata, ustanovljen je Dan menadžera dizajna 19. decembra

Upravljanje dizajnom u kompanijama

Hijerarhija upravljanja dizajnom

Obim i način na koji je dizajn menadžment integrisan u kompaniju zavisi od stepena važnosti uloge koju dizajn igra u kompaniji, kao i od specifičnosti industrije, veličine kompanije i konkurentske pozicije.

Istraživanje Danskog centra za dizajn (DDC), koji je kreirao Danish Design Ladder, pokazuje kako kompanije integrišu dizajn u poslovanje:

Bez dizajna: kompanije koje ne koriste dizajn (15% u 2007.)
Dizajn kao styling: kompanije koje koriste dizajn za kreiranje stilskih rješenja (17% u 2007.)
Dizajn kao proces: kompanije koje integrišu dizajn u proces razvoja (45% u 2007.)
Dizajn kao inovacija: Kompanije koje vide dizajn kao ključni element strategije (21% u 2007.)

Istraživanja su pokazala da su kompanije koje su dizajn smatrale najvišom ljestvicom kontinuirano rasle. Takođe, Danski centar za dizajn je 2006. godine objavio izvještaj „Mjerenje važnosti dizajna“, s rezultatima koji pokazuju da mnoge kompanije vide dizajn kao inspiraciju za inovacije (71%), kao neophodnost za rast kompanije (79%) i kao što pomaže da proizvod bude pogodniji za kupca (71%) Sa rastućim značajem dizajna u kompaniji, povećava se i značaj upravljanja dizajnom.

Nivoi upravljanja dizajnom

Upravljanje dizajnom djeluje na tri nivoa:

Upravljanje operativnim dizajnom
Upravljanje taktičkim dizajnom
Upravljanje strateškim dizajnom

Upravljanje operativnim dizajnom

Šta je to? Operativni dizajn menadžment se bavi upravljanjem pojedinačnim projektima i dizajnerskim timovima.

U koju svrhu? Cilj upravljanja operativnim dizajnom je postizanje ciljeva postavljenih na nivou strateškog menadžmenta. Učinkovito upravljanje postiže se mjerenjem kvaliteta rezultata upravljanja operativnim dizajnom.

Šta to uključuje? Uključuje izbor i upravljanje izvođenjem projekta od strane dobavljača, kontrolu dokumentacije, evaluaciju procesa i rezultata projektovanja.

Kakvi su rezultati? Operativni menadžment se provodi radi postizanja specifičnih ciljeva dizajna. Može pomoći u izgradnji brenda dosljednim kreiranjem i implementacijom visokokvalitetnih dizajnerskih rješenja koja najbolje odgovaraju brendu.

Koje pozicije? U zavisnosti od tipa kompanije i delatnosti u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer operativnog dizajna, umetnički direktor.

Tactical Control

Šta je to? Taktičko upravljanje se bavi organizacijom projektnih resursa i procesima proizvodnje dizajna.

U koju svrhu? Cilj je kreiranje strukture dizajna unutar kompanije. U smanjenju jaza između ciljeva postavljenih na nivou strateškog upravljanja i njihove implementacije na operativnom nivou.

Šta to uključuje? Uključuje koordinaciju različitih dizajnerskih projekata i aktivnosti unutar centralnog poslovnog procesa. Definira kako je dizajn organiziran unutar kompanije. Kreiranje događaja, dizajnerske vještine i kompetencije, raspodjela uloga i odgovornosti, razvoj inovativnih proizvoda i koncepata usluga, kao i formiranje iskustva novih mogućnosti.

Kakvi su rezultati? Sumiranje rezultata taktičkog upravljanja vezano za formiranje projektantske strukture u kompaniji, izgradnju internih resursa i kompetencija za implementaciju projekta.

Koje pozicije? U zavisnosti od tipa kompanije i industrije u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer taktičkog dizajna, direktor dizajna, menadžer dizajna i inovacija, menadžer brenda, menadžer razvoja novih proizvoda.

Strateški menadžment

Šta je to? Strateški menadžment uključuje kreiranje strateškog, dugoročnog plana za dizajn i definisanje njegove uloge u kompaniji.

U koju svrhu? Cilj je podržati i ojačati korporativnu viziju, stvarajući vezu između dizajna i poslovne strategije. Šta to uključuje? Uključuje kreiranje dizajna, brenda i strategije proizvoda, pri čemu upravljanje dizajnom postaje centralni element u procesu kreiranja poslovne strategije kompanije. Menadžment strateškog dizajna odgovoran je za razvoj i implementaciju strategije korporativnog dizajna koja utiče na viziju, misiju i pozicioniranje dizajna unutar kompanije. Ovo pomaže dizajnu da se poveže sa potrebama korporativnog upravljanja i stavlja naglasak na dugoročne mogućnosti dizajna.

Kakvi su rezultati? U oblastima u kojima se primenjuje strateški menadžment, povećavaju se konkurentske prednosti i prepoznatljivost proizvoda/kompanije.

Koje pozicije? Ovisno o vrsti kompanije i djelatnosti u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer strateškog dizajna, direktor dizajna, potpredsjednik dizajna i inovacija, kreativni direktor.

Funkcije upravljanja dizajnom

Upravljanje dizajnom nije standardni model koji može funkcionirati u bilo kojem preduzeću. Menadžment dizajna nema jasne upute i posebne metode koje bi a priori garantirale uspjeh. Menadžeri dizajna su ljudi s različitim odgovornostima i pozadinom, koji rade u različitim industrijama, poduzećima različitih veličina i služe različitim ciljnim grupama i tržištima. Upravljanje dizajnom je višestruko koliko i područja njegove primjene, kao i gledišta o tome „šta je upravljanje dizajnom“.

Funkcija upravljanja dizajnom u organizaciji zavisi od njenih tipičnih zadataka, ovlašćenja i postojećeg iskustva.

Zadaci upravljanja dizajnom mogu se kombinirati u nekoliko grupa kako bi se opisao radni profil menadžera dizajna. Cooper i Press (2005) su u svom modelu upravljanja identifikovali pet različitih kategorija koje pokrivaju dizajn. Menadžeri dizajna suočavaju se sa izazovima na strateškom, taktičkom i operativnom nivou koji ga integrišu sa:

vizija/misija
strategija/definicija politike kompanije
ciljevi/ciljevi/rezultati
planiranje / alokacija resursa
aktivnosti/kontrola/evaluacija

Autoritet i mjesto dizajnerskog menadžera u kompaniji direktno utiče na ono što dizajner menadžer radi u svom svakodnevnom radu. Kootstra (2006) razlikuje tipove upravljanja dizajnom prema njihovim organizacijskim funkcijama:

Upravljanje dizajnom kao linijska funkcija

Linearna funkcija upravljanja dizajnom direktno je povezana sa implementacijom „primarnih“ zadataka u organizacionom procesu i može se primeniti na svim nivoima hijerarhije upravljanja dizajnom. Glavna karakteristika linearne funkcije menadžera dizajna je široka direktna odgovornost za rezultat.

Funkcija upravljanja distribuiranim dizajnom

U ovom slučaju, funkcionalnost menadžera dizajna može obavljati jedan od zaposlenika kompanije i djelovati kao konsultant za druge odjele ili zaposlenike o pitanjima upravljanja dizajnom.

Funkcija podrške za upravljanje dizajnom

Kada je proces projektovanja definisan kao „sekundarni“ organizacioni proces, upravljanje dizajnom obavlja funkciju podrške. Menadžer dizajna je definiran kao kreativni stručnjak za upravljanje proizvodnjom, brend menadžment, marketing, PR i komunikacije.

Edukacija iz oblasti dizajn menadžmenta

Menadžment dizajna se prvi put predavao u poslovnim školama, počevši od obuke za menadžere dizajna na London Business School 1976. Prvi program upravljanja dizajnom u školi dizajna otvoren je 1980-ih na Kraljevskom koledžu umjetnosti, DeMontfort, Middlesex, Staffordshire univerziteti. Iako su u Velikoj Britaniji mnogi od kurseva bili neodrživi, na primjer, RSA Westminster MBA kurs je zatvoren, drugi kursevi su otvoreni i nastavili sa radom, kao što su Brunel, Salford i Lancaster. Danas je upravljanje dizajnom manje uobičajeno na poslovnim univerzitetima, a više se uči u školama dizajna. BusinessWeek svake godine objavljuje listu najboljih programa koji kombinuju dizajnersko i poslovno razmišljanje (Design thinking i Business thinking, D-schools 2009. i D-school programi za gledanje 2009.).

Upravljanje dizajnom naspram liderstva u dizajnu

U svojoj svakodnevnoj praksi, menadžeri dizajna često rade u oblasti vodstva dizajna. Međutim, upravljanje dizajnom i vođenje dizajna nisu međusobno zamjenjivi, već međusobno zavisni. Kao i menadžment i liderstvo, razlikuju se po svojim ciljevima, metodama postizanja ciljeva i rezultatima. Vodstvo u dizajnu je proaktivno: vodi nas od stvaranja početne vizije do promjene, inovacije i implementacije kreativnih rješenja.

Liderstvo u dizajnu stimuliše komunikaciju i saradnju kroz motivaciju i entuzijazam, postavlja nivo ambicija i daje budući smjer za postizanje dugoročnih ciljeva. Nasuprot tome, upravljanje dizajnom je reaktivno u svom pristupu i odgovara na specifičnu poslovnu situaciju koristeći specifične vještine, alate i tehnike. Upravljanje dizajnom i rukovodstvo dizajnom su međusobno zavisni: menadžmentu dizajna je potrebno vodstvo da zna kuda treba ići, a vodstvu dizajna je potrebno upravljanje dizajnom da zna kako doći do toga.

Linkovi

Livejournal kursa Design Management na British Higher School of Design

Wikimedia fondacija. 2010.

Pogledajte šta je „Upravljanje dizajnom“ u drugim rječnicima:

Menadžment- (Menadžment) Menadžment je skup metoda za upravljanje preduzećem Teorija, ciljevi i zadaci upravljanja, menadžer i njegova uloga u razvoju preduzeća Sadržaj >>>>>>>>>>>>... Investor Encyclopedia

Legenda kaže da je Alexander Sklyar, bivši gitarista grupe Centar (1979), ostavio obećavajuću karijeru kao diplomata za rokenrol. Vrativši se u Moskvu 1985. iz Sjeverne Koreje, gdje je radio u ambasadi, Sklyar se zaposlio kao umjetnički direktor u... ... ruska rok muzika. Mala enciklopedija

- (LIU) Godina osnivanja 2007 Rektor Guljajev, Sergej Leonidovič Pravna adresa 398005, Lipetsk ul. Lesnaya, 1a ... Wikipedia

Prilično sumnjiv naziv "Upravljanje dizajnom", uobičajen posao dizajnera... Kao što je ranije spomenuto " Menadžeri su ljudi koji obavljaju posao na račun drugih ljudi.. „Pitam se da li postoji 'vodovodni menadžment'?

Sam dizajn je neophodna nauka. Međutim, otkako je izmišljen “Upravljanje dizajnom”, nekoliko riječi o...

Upravljanje dizajnom je poslovni alat orijentiran na tržište i krajnje kupce koji pomaže organizacijama da donose odluke o pitanjima dizajna, kako eksterno tako i unutar poslovnog procesa.

Riječ je o svjesnoj aktivnosti na svim nivoima stvaranja konkurentske prednosti, od trenutka potpune neizvjesnosti prije početka projekta do izvršenja konkretnih projektantskih odluka.

Dizajn menadžment je upravljanje procesom projektovanja u kompaniji na nivou strategije, funkcija i taktike. Kao i izgradnju poslovnih modela i organizacija zasnovanih na pristupu orijentisanom na dizajn. Apple se često navodi kao primjer poslovanja orijentiranog na dizajn.

Upravljanje dizajnom nije ograničeno samo na disciplinu dizajna.

U svojoj knjizi Classification of Design (1976), Peter Gorb je podijelio dizajn u tri disciplinska područja. Svaki od njih ima svoje mjesto za upravljanje dizajnom:

Dizajn proizvoda (na primjer, industrijski dizajn ili dizajn ambalaže)
Informacioni dizajn (npr. grafički dizajn, brendiranje, medijski dizajn, web dizajn)
Dizajn okoliša (npr. dizajn interijera kluba, dizajn stadiona, dizajn izložbe)

Upravljanje dizajnom ovisi o organizacijskim procesima i karakteristikama proizvoda, te stoga obavlja tri ključne funkcije kao sučelje između dizajna, organizacije i tržišta:

Usklađuje strategiju dizajna sa poslovnom strategijom i strategijom brenda
Upravlja kvalitetom i konzistentnošću rezultata dizajna u svim disciplinskim oblastima
Poboljšava korisničko iskustvo i povećava konkurentnost

Termin "upravljanje dizajnom" sadrži semantičku kontradikciju i može se tumačiti na dva različita načina:

menadžer dizajna
upravljanje dizajnom.

Upravljanje dizajnom djeluje na tri nivoa:

1. Upravljanje operativnim dizajnom. Operativni dizajn menadžment se bavi upravljanjem pojedinačnim projektima i dizajnerskim timovima.

Cilj upravljanja operativnim dizajnom je postizanje ciljeva postavljenih na nivou strateškog menadžmenta. Učinkovito upravljanje postiže se mjerenjem kvaliteta rezultata upravljanja operativnim dizajnom.

Uključuje izbor i upravljanje izvođenjem projekta od strane dobavljača, kontrolu dokumentacije, evaluaciju procesa i rezultata projektovanja.

Operativni menadžment se provodi radi postizanja specifičnih ciljeva dizajna. Može pomoći u izgradnji brenda dosljednim kreiranjem i implementacijom visokokvalitetnih dizajnerskih rješenja koja najbolje odgovaraju brendu.

U zavisnosti od tipa kompanije i delatnosti u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer operativnog dizajna, umetnički direktor.

2. Taktička kontrola. Taktičko upravljanje se bavi organizacijom projektnih resursa i procesima proizvodnje dizajna.

Cilj je kreiranje strukture dizajna unutar kompanije. U smanjenju jaza između ciljeva postavljenih na nivou strateškog upravljanja i njihove implementacije na operativnom nivou.

Uključuje koordinaciju različitih dizajnerskih projekata i aktivnosti unutar centralnog poslovnog procesa. Definira kako je dizajn organiziran unutar kompanije. Kreiranje događaja, dizajnerske vještine i kompetencije, raspodjela uloga i odgovornosti, razvoj inovativnih proizvoda i koncepata usluga, kao i formiranje iskustva novih mogućnosti.

Sumiranje rezultata taktičkog upravljanja vezano za formiranje projektantske strukture u kompaniji, izgradnju internih resursa i kompetencija za implementaciju projekta.

U zavisnosti od tipa kompanije i industrije u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer taktičkog dizajna, direktor dizajna, menadžer dizajna i inovacija, menadžer brenda, menadžer razvoja novih proizvoda.

3. Strateško upravljanje. Strateški menadžment uključuje kreiranje strateškog, dugoročnog plana za dizajn i definisanje njegove uloge u kompaniji.

Cilj je podržati i ojačati korporativnu viziju, stvarajući vezu između dizajna i poslovne strategije. Šta to uključuje? Uključuje kreiranje dizajna, brenda i strategije proizvoda, pri čemu upravljanje dizajnom postaje centralni element u procesu kreiranja poslovne strategije kompanije. Menadžment strateškog dizajna odgovoran je za razvoj i implementaciju strategije korporativnog dizajna koja utiče na viziju, misiju i pozicioniranje dizajna unutar kompanije. Ovo pomaže dizajnu da se poveže sa potrebama korporativnog upravljanja i stavlja naglasak na dugoročne mogućnosti dizajna.

U oblastima u kojima se primenjuje strateški menadžment, povećavaju se konkurentske prednosti i prepoznatljivost proizvoda/kompanije.

Ovisno o vrsti kompanije i djelatnosti u kojoj posluje, mogu postojati: menadžer strateškog dizajna, direktor dizajna, potpredsjednik za dizajn i inovacije, kreativni direktor.

Funkcije upravljanja dizajnom

vizija/misija
strategija/definicija politike kompanije
ciljevi/ciljevi/rezultati
planiranje / alokacija resursa
aktivnosti/kontrola/evaluacija

Upravljanje dizajnom kao linijska funkcija

Funkcija upravljanja distribuiranim dizajnom

U ovom slučaju, funkcionalnost menadžera dizajna može obavljati jedan od zaposlenika kompanije i djelovati kao konsultant za druge odjele ili zaposlenike o pitanjima upravljanja dizajnom.

Funkcija podrške za upravljanje dizajnom

Upravljanje dizajnom nije standardni model koji može da funkcioniše u bilo kom preduzeću (klubu, organizaciji). Menadžment dizajna nema jasne upute i posebne metode koje bi a priori garantirale uspjeh. Menadžeri dizajna su ljudi s različitim odgovornostima i pozadinom, koji rade u različitim industrijama, poduzećima različitih veličina i služe različitim ciljnim grupama i tržištima. Upravljanje dizajnom je višestruko koliko i područja njegove primjene, kao i gledišta o tome „šta je upravljanje dizajnom“.

Općenito, prsti kao lepeza, šmrcva kao balon :)

Savjetovanje o dizajnu je jasnija aktivnost. Potrebno je redovno pratiti trendove u dizajnu, od dizajna stadiona do puštanja u promet suvenira, vizualizacije informacija na web stranicama i štampanom materijalu, knjižicama, časopisima, letacima.

Sve bi trebalo biti lijepo i estetski ugodno!
Da parafraziram izjavu jednog poznatog sportiste - Šampion mora biti lep!

Upravljanje dizajnom je pristup fokusiran na potrošača koji pomaže organizacijama da donose odluke o dizajnu kako eksterno tako i interno u poslovnom procesu. Usmjerava aktivnosti na svim nivoima stvaranja konkurentske prednosti, od trenutka potpune neizvjesnosti prije početka projekta do izvršenja konkretnih projektantskih odluka.

Upravljanje dizajnom djeluje kao veza između dizajnerskog razmišljanja, dizajna, tehnologije, upravljanja brendom, marketinga i korporativnog upravljanja na internom i eksternom nivou kompanije.

Uvijek ovisi o organizacijskim procesima i karakteristikama proizvoda, te stoga obavlja tri ključne funkcije kao sučelje između procesa dizajna, organizacije i tržišta:

Usklađuje strategiju dizajna sa poslovnom strategijom i strategijom brenda
Upravlja kvalitetom i konzistentnošću rezultata dizajna
Poboljšava korisničko iskustvo (korisničko iskustvo) i odgovoran je za jačanje konkurentnosti.

Upravljanje dizajnom pruža podršku za upravljanje dizajnom u smislu njegove strukture i procesa („raditi stvari kako treba“), kao i u smislu efektivnosti ishoda („raditi prave stvari“).

Nivoi upravljanja dizajnom

Upravljanje dizajnom djeluje na tri nivoa:

Operativno upravljanje
Tactical Control
Strateški menadžment

Operativno upravljanje

Operativni menadžment se bavi pojedinačnim projektima i timovima u oblasti dizajna. Njegov cilj je postizanje ciljeva postavljenih na nivou strateškog upravljanja. Učinkovito upravljanje postiže se mjerenjem kvaliteta rezultata upravljanja operativnim dizajnom. Na ovom nivou uključuje izbor i upravljanje pružaocima usluga projektovanja, kontrolu dokumentacije, evaluaciju procesa i rezultata projektovanja. Operativni menadžment se provodi radi postizanja specifičnih ciljeva dizajna i može pomoći u izgradnji brenda dosljednim kreiranjem i implementacijom visokokvalitetnih dizajnerskih rješenja koja najbolje odgovaraju brendu.

Tactical Control

Taktički menadžment je usmjeren na organiziranje projektnih resursa i proizvodnih procesa za gotova rješenja. Njegov cilj je stvaranje dizajnerske strukture u kompaniji i smanjenje jaza između ciljeva postavljenih na nivou strateškog menadžmenta i njihove implementacije na operativnom nivou. Uključuje koordinaciju različitih dizajnerskih projekata i aktivnosti unutar centralnog poslovnog procesa. Definira kako je dizajn organiziran unutar kompanije. Odgovoran za razvoj aktivnosti usmjerenih na razvoj dizajnerskih vještina i kompetencija, raspodjelu uloga i odgovornosti, razvoj inovativnih proizvoda i koncepata usluga. Rezultati taktičkog upravljanja odnose se na formiranje projektantske strukture u kompaniji, te izgradnju internih resursa i kompetencija za implementaciju projekta.

Strateški menadžment

Strateški menadžment uključuje kreiranje dugoročnog plana za dizajn unutar kompanije i definisanje njene uloge. Cilj strateškog menadžmenta je jačanje korporativne vizije, stvaranje veze između dizajna i poslovne strategije. Uključuje kreiranje dizajna, razvoj brenda i strategiju proizvoda. Menadžment strateškog dizajna odgovoran je za razvoj i implementaciju strategije korporativnog dizajna, koja zauzvrat utiče na viziju, misiju i pozicioniranje dizajna unutar kompanije. Ovo pomaže dizajnu da se poveže sa potrebama korporativnog upravljanja i stavlja naglasak na dugoročne mogućnosti dizajna. Kao rezultat, unapređuju se konkurentske prednosti i karakteristične karakteristike proizvoda/kompanije u oblastima primene strateškog menadžmenta.

Zadaci upravljanja dizajnom

Zadaci upravljanja dizajnom mogu se kombinovati u nekoliko grupa kako bi se opisao radni profil zaposlenih. Rachel Cooper i Mike Press (2005) su u svom modelu upravljanja identificirali pet različitih kategorija koje pokrivaju dizajn i definiraju njegove ciljeve na strateškom, taktičkom i operativnom nivou:

vizija/misija
strategija/definicija politike kompanije
ciljevi / ciljevi / rezultati
planiranje / alokacija resursa
aktivnost / kontrola / evaluacija

Autoritet i mjesto dizajnerskog menadžera u kompaniji direktno utiče na ono što dizajner menadžer radi u svom svakodnevnom radu. Gert Kootstra (2006) razlikuje tipove upravljanja dizajnom prema njihovim organizacijskim funkcijama:

Upravljanje dizajnom kao linijska funkcija

Funkcija upravljanja distribuiranim dizajnom

U ovom slučaju, funkcionalnost menadžera dizajna može obavljati jedan od zaposlenika kompanije i istovremeno igrati ulogu savjetnika za druge odjele ili zaposlenike po pitanjima upravljanja dizajnom.

Funkcija podrške za upravljanje dizajnom

Hijerarhija upravljanja dizajnom

Obim i način na koji je dizajn menadžment integrisan u kompaniju zavisi od stepena važnosti uloge koju dizajn igra u kompaniji, kao i od njene veličine, konkurentske pozicije i specifičnosti industrije.

Istraživanje Danskog centra za dizajn (DDC), koje je dovelo do definicije Danske dizajnerske ljestvice, pokazuje kako kompanije integriraju dizajn u poslovanje:

Bez dizajna: kompanije koje ne koriste dizajn (15% u 2007.)
Dizajn kao styling: kompanije koje koriste dizajn za kreiranje stilskih rješenja (17% u 2007.)
Dizajn kao proces: kompanije koje integrišu dizajn u proces razvoja (45% u 2007.)
Dizajn kao inovacija: Kompanije koje vide dizajn kao ključni element strategije (21% u 2007.)

Upravljanje dizajnom istraživanjem: razvoj dizajna zasnovanog na istraživanju (Rachel Cooper & Mike Press, 2005.)

Šta je upravljanje dizajnom?

Odjeljak "Upravljanje dizajnom" nalazi se na kontrolnoj tabli vaše stranice (pristupite s glavne stranice panela). Ovaj odjeljak otvara vrata u magičnu zemlju izvora šablona. Sve što vidite na svojoj web stranici u prekrasnim slikama, bojama i animacijama pohranjeno je u odjeljku „Upravljanje dizajnom“ u, na prvi pogled, zastrašujućim sistemskim kodovima, HTML i CSS. Nadam se da ćete nakon čitanja današnjeg posta lako razumjeti ovaj odjeljak.

Šta radi svaki šablon?

Globalni blokovi

Prva stvar koju vidimo na ovoj stranici su globalni blokovi. Standardni predlošci imaju standardne globalne blokove, kao što su "Vrh stranice ($GLOBAL_AHEADER$)", "Podnožje stranice ($GLOBAL_BFOOTER$)", "Prvi kontejner ($GLOBAL_CLEFTER$)" i "Drugi kontejner ($GLOBAL_DRIGHTER$)".

Napomena: Kôd u zagradama je standardni blok kod koji se ubacuje u HTML šablone i učitava sadržaj koji ste sačuvali u globalnom bloku.

Ovaj snimak ekrana jasno pokazuje za koji dio standardnog predloška su odgovorni standardni globalni blokovi:

Urednik stranice

Ovo je prvi modul i najosnovniji modul koji vam omogućava da kreirate šablonske stranice sa standardnim dizajnom i 20 stranica sa ličnim dizajnom.

Predložak Blue Site Pages je generički predložak koji se primjenjuje na stranice kreirane u modulu Page Editor.

Svi ostali predlošci su stranice kreirane u uređivaču stranica koristeći potvrdni okvir "Koristi lični predložak". Takve stranice možda nemaju standardne globalne blokove: zaglavlje stranice, podnožje i kontejnere.

General Templates

Ova kategorija uključuje samo CSS šablon stilova. Ovdje možete promijeniti dizajn vaše stranice: klase tabela, blokova, div elemenata, elemenata forme i još mnogo toga.

Vodič i priručnik će vam pomoći da saznate šta je CSS i kako s njim raditi.

Modul "Korisnici"

U ovom dijelu, predlošci su odgovorni za sljedeće stranice:

1. Stranica za prijavu korisnika: /index/1
2. Stranica za registraciju korisnika: /index/3
3. Lična stranica korisnika: /index/8-1
4. Lične poruke: /index/14
5. Stranica za uređivanje korisničkih podataka: /index/11
6. Stranica sa listom korisnika: /index/15-1
7. Stranica sa listom komentara korisnika: /index/34-1
8. Pristup stranici odbijen: bilo koju stranicu koja nije dostupna gostima ili bilo kojoj drugoj grupi.

Obrasci za prijavu, registraciju i uređivanje ličnih podataka označeni su sivom bojom u ovom odjeljku.

Ostali moduli

Dalje na listi, sastav šablona u potpunosti zavisi od toga koji su moduli aktivirani na vašem sajtu. Pogledajmo za šta je odgovoran svaki predložak na primjeru jednog od modula. Na primjer, uzet ćemo modul "Foto albumi", jer ima puno šablona, a postoje i šabloni različitih kategorija. Kategorije šablona su razdvojene bojama:

1. Ovo su uobičajeni predlošci za sve stranice modula. To su stranice odjeljaka (funkcionišu ako imate sekcije), stranice kategorija, stranica sa sadržajem s komentarima itd.

2. Vrsta fotografija/materijala. Ovo je blok koji vidite za svaki materijal kada odete u kategoriju ili na glavnu stranicu stranice na listi materijala. Na primjer, vrsta materijala.

3. Stranica sa fotografijom u iskačućem prozoru/formu za dodavanje materijala. Predlošci koji se sastoje od bilo kojeg servisnog formulara, polja za dodavanje i uređivanje materijala označeni su sivom bojom.

4. Stilski list. Unatoč činjenici da postoji zajednički stilski list za cijelu stranicu, uCoz sistem ima module koji imaju svoj stilski list. Foto album i internet prodavnica su neki od ovih modula.

Stranica za uređivanje šablona: šta, gdje i kako?

Odlaskom na bilo koji predložak iz upravljanja dizajnom, bićete odvedeni na stranicu sa izvornim kodom samog šablona, listom radnih kodova za ovaj šablon i mnogim drugim korisnim i možda ne sasvim jasnim stvarima! :) Pogledajmo ovu stranicu detaljno:

1. Prebacivanje između predložaka stranice. Stvara pogodnost prebacivanja između predložaka bez vraćanja na prethodnu stranicu.

2. Dugme za vraćanje standardnog predloška. Ako iznenada nešto zabrljate u predlošku, uvijek možete vratiti standardni predložak, ali ovdje morate biti vrlo oprezni. Ako ste koristili jedinstveni predložak za svoju web lokaciju i napravili mnogo promjena u predlošku, sačuvajte kod prije nego što ga vratite kako biste izbjegli gubitak skripti.

3. Promena režima za uređivanje šablona. Ako želite, možete promijeniti način uređivanja iz jednostavnog u način isticanja sintakse. U modu isticanja sintakse, kod je čitljiviji i razumljiviji, ali ne radi ispravno u svim pretraživačima.

4. Izvorni kod samog predloška. Ovdje su stranice Vaše web stranice u obliku koda. Sam izvorni kod sadrži HTML i sistemske kodove, o kojima ćemo govoriti nešto kasnije. Ako ste novi u HTML-u, HTML vodič može pomoći.

5. Način vizualnog uređivanja. Izričito ne savjetujemo korištenje ugrađenog vizualnog uređivača za uređivanje, jer je pogodan samo za manje izmjene i samo za početnike koji prave prve korake u svijetu izrade web stranica. Vizuelni interfejs za uređivanje podseća na već poznati interfejs Microsoft Office Word-a, a vizuelno uređivanje ne bi trebalo da bude teško! :)

6. File manager. Ovo je dugme za brzi pristup skladištu fajlova vaše stranice. Ako trebate umetnuti sliku u kod web-mjesta, možete je brzo prenijeti u upravitelj datotekama stranice klikom na ovo dugme. Više informacija o upravitelju datotekama možete pronaći u uputama “Funkcije upravitelja datotekama”.

7. Lista uCoz sistemskih kodova. Ovo su praznine uCoz kodova koji sadrže određene parametre ili podatke. Svaki predložak stranice ima svoju listu radnih sistemskih kodova. Želio bih detaljnije govoriti o sistemskim kodovima i uslovnim operatorima odvojeno.

uCoz sistem $kodovi i uslovni izrazi

Ovaj dio današnjeg posta je vjerovatno najkorisniji i najinformativniji. Kao što je gore opisano, sistemski kodovi se nalaze na kontrolnoj tabli pod "Upravljanje dizajnom", a svaki šablon ima svoju listu radnih sistemskih kodova.

Jednostavno rečeno, sistemski $kodovi su kratice varijable koje prikazuju neke dinamičke informacije u predlošcima. Svi uCoz sistemski kodovi nalaze se u znaku $.

Postoje različite vrste kodova. Pogledajmo vrste kodova i po jedan primjer za svaku vrstu:

Primjer koda	Tip koda	Aplikacija
$COUNTER$, $ANKETA, itd.	Šifra modula	Kod sadrži određeni HTML ili JS kod. Prikaz koda u modulima je konfigurisan.
$GROUP_ID$, $USER_GENDER_ID$, itd.	Uslovni kod (numerički)	Kod daje neki broj ili ID ovisno o korisniku/materijalu.
$USER_AGENT$, $USER_AGENT_VER$, itd.	Uslovni kod (tekst)	Kod daje neku vrijednost ovisno o vanjskim faktorima. Na primjer, određivanje korisnikovog pretraživača ili zemlje.
$USER_LOGGED_IN$, $IS_NEW_PM$	Zastava	Kod vraća 1 ako je uslov ispunjen i 0 ako nije ispunjen.
$REGISTER_LINK$, $LOGIN_LINK$	Veza	Veza na stranicu kojoj se pristupa s određenim grupnim pravima ili je ovlaštena/neovlaštena.
,	Kodovi sa parametrima	Neki sistemski kod vam omogućava da konfigurišete parametre direktno u samom kodu. Opis koda ispod predloška uvijek sadrži opise svih parametara.

Šifra modula

Kodovi modula su sistemski kodovi koji prikazuju određeni niz podataka na web stranici. Ne mogu se uređivati, ali možete promijeniti sadržaj u postavkama modula na kontrolnoj tabli.

Takvi kodovi uključuju izlazne kodove za informatore, ankete, brojače statistike sajta i tako dalje.

Na primjer, ako imate omogućen modul Ankete i kreirali ste nekoliko anketa, možete ih umetnuti u bilo koji predložak pomoću koda $POLL$. Umjesto ovog koda, stranica će prikazati slučajnu anketu iz svih anketa koje ste kreirali:

Kada promijenite, dodate ili izbrišete ankete, one će biti automatski modificirane i izbrisane na samoj web stranici pomoću ovog koda.

Uslovni kod (numerički)

Numerički uvjetni kodovi prikazuju određene podatke u obliku brojeva koji vam omogućavaju da razlikujete ove materijale ili korisnike po ID-u.

Iz ovog koda možete kreirati uvjet i prikazati neke podatke na stranici samo korisnicima s grupom "Administratori", na primjer:

Zdravo, vi ste administrator! :)Žao nam je, niste administrator! :(

Ovaj kod će prikazati “Zdravo, vi ste administrator :)” ako je ovlašteni korisnik na stranici član grupe “Administratori”. U suprotnom, prikazat će se tekst “Izvinite, niste administrator :(”.

Uslovni kod (tekst)

Ovaj kod se praktično ne razlikuje od gore opisanog. Samo umjesto brojeva, kod prikazuje jedan ili drugi parametar u obliku latiničnih slova. Na primjer, ako želimo prikazati poruku “"Vaš preglednik je zastario:(" korisnicima Internet Explorer pretraživača, tada ćemo kreirati sljedeći uvjet:

Vaš pretraživač je zastario :(

Zastava

Sistemski kodovi tipa "Flag" imaju jednu od najvažnijih uloga među svim sistemskim kodovima. Oni vam omogućavaju da provjerite da li je parametar istinit ili netačan. Na primjer, najpopularniji sistemski kod koji pokazuje da li je korisnik ovlašten ili ne.

Prijavljeni ste kao "$USERNAME$". Dobrodošli!Niste prijavljeni

Vrsta "Link" je namijenjena postavljanju linkova na stranicu, uzimajući u obzir postavke grupnih prava. Ovi kodovi ne samo da prikazuju vezu, već služe i kao oznaka za prepoznavanje pristupa praćenju ove veze. Na primjer, da biste kreirali link “Dodaj materijal” u modulu “Novosti o web-stranici” koji bi vidjeli samo oni kojima je dozvoljeno dodavanje vijesti na stranicu, samo napišite sljedeći mali uvjet:

Dodajte vijesti

Kodovi sa parametrima

Kodovi sa parametrima vam omogućavaju da izvršite promjene u prikazu podataka direktno u samom kodu. Na primjer, u modulu “Forum” u predlošku “Vrsta materijala” nalazi se kod koji prikazuje posljednji broj nagrada koje korisnik ima. Možete povući od 1 do 10 nagrada. Varijabla se mijenja direktno u kodu:

Napomena: u našoj prodavnici možete kupiti tutorijal o uslovnim operatorima i sistemskim kodovima, gdje su svi kodovi detaljnije opisani s primjerima njihove upotrebe. Priručnik možete kupiti i jeftinije sa kompletom udžbenika koristeći uCoz sistem.

Kako promijeniti predložak na stranici određenog modula?

Naslov ovog dijela posta je često pitanje naših korisnika. Ako postoji samo 4-5 šablona modula u upravljanju dizajnom, to ne znači da ne možete promijeniti nijednu stranicu web stranice :)

Svaka stranica stranice u uCoz sistemu ima svoj jedinstveni URI ID. Koristeći ovaj parametar i uslovne operatore sistema, možete prikazati određeni kod ili tekst na jedinstvenoj stranici na sajtu.

Pogledajmo konkretan primjer našeg korporativnog bloga: želimo postaviti neke informacije (na primjer, baner) na stranicu.

3. Kreirajte uslov za umetanje u šablon:

4. Idite na “Upravljanje dizajnom” → “Blog” → “Stranica arhive materijala” i zalijepite cijeli kod uvjeta u potrebni dio šablona. Sačuvajte napravljene promjene.

To je sve, sada će potreban tekst biti prikazan samo na stranici kategorije "uCoz".

Napomena: Također možete koristiti $PAGE_ID$ i $MODULE_ID$ kodove. Svi uCoz uvjetni operatori rade na ovom principu.

I na kraju, banalno pravilo: ne izbjegavajte kritiku, već je tražite. Sve što nas ne ubija čini nas jačima.

Tagovi: menadžment

Oznake: ljudsko ponašanje, upravljanje

Tagovi: menadžment

Strategija gladovanja

12.10.2009 18:17

Iz knjige Alana Coopera "Mentalna bolnica u rukama pacijenata" - u vezi sa Windowsom 3.0
Kao što vidite, princip se nije promenio od tada do Windows Viste.

Microsoftova strategija je zasnovana na gladovanju. [...] imajući ogromnu brojčanu prednost, možete jednostavno razmijeniti žrtve [...] baciti nekvalitetan proizvod na tržište, čak i ako je u pitanju medvjed koji pleše, a zatim slušati pritužbe i stenjanje vaših kupaca . Poboljšajte ono što im se ne sviđa i objavite ažuriranu verziju. Nakon tri-četiri verzije, otvoreni džepovi korisničkih bolesti će se ugasiti, a kvalitet će dostići neki prihvatljiv minimum, podržan širokom funkcionalnošću, nakon čega više neće rasti.

Strategija gladovanja ne samo da je skupa i dugotrajna, nego je i odvratna jer je nehumana za korisnike kompjuterske tehnologije. Nažalost, ova strategija dobro služi Microsoftu. Kompanija se nikada ne umara od puštanja sirovih, polupečenih, loše dizajniranih i projektovanih proizvoda na zabavu industrije i ismijavanje posmatrača, kako pristrasnih, tako i nepristrasnih. Međutim, dok stručnjaci daju sarkastične primjedbe, Microsoft nastavlja podržavati svoje prve pokušaje s drugom, trećom, četvrtom, petom i konačno jedanaestom verzijom. Proizvodi kao što su Windows, ActiveX, Word, Access, Windows NT i mnogi drugi na kraju su postali giganti u svojim tržišnim nišama.

Strategija iscrpljivanja je efikasna samo ako je koriste kompanije sa armirano-betonskim imenom, puno vremena, izdržljivosti poker igrača i neiscrpnih finansija. Do sada, niti jedan učesnik u kompjuterskoj industriji nije pokazao sve ove kvalitete na nivou koji odgovara Microsoftu.

Tagovi: menadžment

Planirajte ne za funkcionalnost, već za rješavanje problema

01.07.2009 18:24

Alan Cooper piše da je pogrešno planirati proizvod kao listu karakteristika. Ispravno ga je planirati kao listu zadataka koje će njegov korisnik rješavati.

Zapravo, menadžerima i rukovodiocima je teško razumjeti ovaj pristup. Čini im se da proizvod (ili web stranica) mora imati ovo, ovo i ovo. Mnogi ljudi radije ne razmišljaju o tome da "ovo" nikome neće biti od koristi.

Kako možete promijeniti način razmišljanja? Cooper daje ovaj primjer:

Da bi dokazao ovu tezu, dizajner interakcije Scott McGregor koristi ovaj divan test u svojim časovima. On opisuje proizvod sa listom karakteristika i traži od slušalaca da zapišu šta je proizvod čim ga pogode. On navodi: 1) motor sa unutrašnjim sagorevanjem; 2) četiri točka sa gumenim gumama; 3) prenos koji povezuje motor sa pogonskim točkovima; 4) prenos i motor su postavljeni na šasiju; 5) volan. U ovom trenutku, svaki slušalac je već zapisao da je ovo automobil, ali Skot ovde prestaje da opisuje karakteristike proizvoda i umesto toga navodi nekoliko zadataka potencijalnog korisnika: 6) brzo i lako kosi travu; 7) na njemu je udobno sedeti. Na osnovu pet indicija, nijedan slušalac ne može pretpostaviti da je ovo mini traktorska kosilica. Očigledno je da su ciljevi korisnika mnogo vidljiviji od skupa funkcija proizvoda.

Tagovi: menadžment

Kako izbjeći beskrajna klijentska odobrenja dizajna

23.06.2009 17:59

David Cronin iz dizajnerskog biroa Cooper govori o tome kako u svojim projektima pokušavaju izbjeći situaciju beskrajnih dizajnerskih izjava i plesa oko sheme boja i dvije ikone.

Generalno, ideja se svodi na blisku saradnju sa klijentom i uključivanje njegovih predstavnika u proces dizajna. Na taj način izbjegavaju spiralu dorade, nebitne komentare, predrasude, preferencije ukusa i neisplative kompromise.

Predložene prakse:

-	Isticanje uloge dizajnerskog komunikatora - osobe koja će objasniti drugima šta je smisao predloženih rješenja.
-	Rad sa pravim ljudima - samo oni zaposlenici klijenta koji su zaista potrebni uključeni su u faze procesa. Generalni direktor ne bi trebao raspravljati o ikonama, a menadžer ne bi trebao raspravljati o ključnim poslovnim pitanjima.
-	Planiranje i zakazivanje – ako klijent vidi kako njegovi postupci utiču na tajming i troškove, razmislit će o svom ponašanju.
-	Sarađujte rano i često - klijent bi trebao biti uključen u proces dizajna što je prije moguće.
-	Organizirajte sastanke oko konkretnih rješenja – potrebno je ne samo pustiti klijenta da pogleda dizajn, već mu predstaviti problem i zahtijevati njegovo rješenje.
-	Ključne ljude klijenta treba intervjuisati što je prije moguće.
-	Morate koristiti persone i scenarije - za postavljanje problema i zadataka na sastancima morate koristiti persone - kolektivne slike korisnika stranice, kojih može biti nekoliko s različitim parametrima. Shodno tome, osobe moraju izvesti određene scenarije. Takođe bi trebalo da se razvijaju na osnovu zapažanja stvarnih korisnika, a ne da budu potpuno fiktivni.
-	Prvo morate identificirati problem, a zatim razgovarati o rješenju. Često se sve dešava upravo suprotno, što dovodi do „smrtne spirale“ beskrajnih rasprava.
-	Razvijajte vizualno postepeno. Cooper ima poseban stil koji koriste za kreiranje "nacrta". Ovaj stil se sastoji od odsustva stila kako se klijent ne bi zaglavio u dizajnu.
-	Budite spremni da bacite svoj rad. Ne morate braniti svoje rješenje samo zato što ste ga sami smislili. Ako ne riješi problem, treba ga baciti.

Ovdje je cijeli članak Rano i često: Kako izbjeći spiralu smrti revizije dizajna

early_and_often_avoid_the_design_review_death_spiral.pdf
(veličina 508.42 KB)

Tagovi: menadžment

Analiza istovremenih radnji

21.06.2009 18:17

Ista komisija za automatizaciju borbenih lovaca analizirala je 280 sekundi borbene misije vazduh-zemlja. Rezultat je ova vremenska linija, iz koje možete razumjeti na kojim mjestima je pilot najviše opterećen (i gdje je preporučljivo skinuti ovo opterećenje s njega).

Tagovi: menadžment

Kada je potrebna automatizacija?

20.06.2009 18:16

Komisija za proučavanje automatizacije američkog vojnog lovca sa jednim sjedištem preporučuje automatizaciju u sljedećim slučajevima:

Odnosno, automatizacija nije sama sebi svrha. Trebalo bi da se sprovodi sa sledećim ciljevima:

1. Smanjite pilot opterećenje
2. Smanjite greške
3. Povećati produktivnost pilota
4. Dodajte nove funkcije

Tagovi: menadžment

Izbor sistema za automatizaciju američkog lovca

19.06.2009 17:46

Ovo je metoda po kojoj je Američki odbor za studije ratnog vazduhoplovstva 1981. odabrao borbene jednosjedne borbene sisteme koji su trebali biti automatizirani.

Prvo su identifikovali 16 sistema aviona.

Zatim su istraživači zamolili pilote za svaku fazu borbene misije da dodijele težine svakom od sistema, što bi pokazalo njegovu važnost u ovoj fazi, kao i složenost za samog pilota u interakciji s njim.

Sabiranjem rezultata ovih tabela za misije vazduh-vazduh i vazduh-zemlja, istraživački komitet je dobio konačne rang-liste po važnosti i složenosti svakog sistema. Zatim je sastavljena tabela od ovih podataka plus skale sa rangovima broja interakcija koje je pilot imao sa sistemom.

Rezultat su četiri kvadrata:

Na kraju je procijenjen rezultat poboljšanja i automatizacije (na ovoj slici za grupu sistema odgovornih za odbranu, odbrambenu svijest).

Tagovi: menadžment

Dizajniranje indikatora za nadzornu ploču web stranice

31.05.2009 18:31

U istoj knjizi Enterprise Dashboards, Malik piše kako ispravno odrediti KPI-je za upotrebu u kontrolnoj tabli.

Programirani indikator se sastoji od izvora podataka, rukovaoca podacima, varijacije (promena od osnovne vrednosti) i zrna.

Žito je komponenta koja se sama sastoji od vremena, geografske lokacije i proizvoda, koje će indikator uzeti u obzir. Evo primjera:

Pošto je kontrolna tabla softverski proizvod koji stalno funkcioniše, trebalo bi da aktivira upozorenja kada indikatori dostignu kritične vrednosti. Na primjer, ako su posjete kritično pale, menadžer bi trebao primati e-poruke s automatskim upozorenjima. Ako već duže vrijeme nije bilo vijesti, PR stručnjak bi trebao dobiti stroga upozorenja od email robota (na taj način i voditelj stranice štedi svoje vrijeme).

Vektor vanjskog okruženja je položen duž Y ose. Što je bliže nuli, to se više tiče unutrašnjeg okruženja preduzeća. na primjer, "kontakt računovodstvo" uključuje obradu informacija u CRM - srcu informatičke arhitekture kompanije. Shodno tome, SEO je negdje u udaljenom i neprijateljskom okruženju.

Da li ovo funkcioniše ili ne, još uvek ne znam. (Nemam pojma da li sam bio originalan:) Pozicije na Y skali također mogu djelovati dvosmisleno. Ukratko, sve je čisto eksperimentalno.

Kreiranje sam nazvao projektnom mapom. U najmanju ruku, omogućava vam da se krećete u trenutnom stanju projekta i svim njegovim glavnim dijelovima.

Pogodno za demonstraciju nadređenima i za ličnu upotrebu.

Tagovi: menadžment

Knjiga Kako dizajnirate. Vodič za 130 dijagrama procesa dizajna

30.03.2009 18:04

Hugh Dubberly i ljudi iz Dubberly Design Officea obavili su sjajan posao pronalaženja i obrade teoretskih opisa procesa dizajna. Oko 130 modela činilo je sadržaj njihove knjige Kako dizajnirate. Knjiga je napisana u obrazovne svrhe i slobodno je dostupna na web stranici autora.

Općenito, ovo je više referentna knjiga. Po mom mišljenju, svi opisani modeli predstavljaju na ovaj ili onaj način otkrivenu šemu Koberga i Bagnella, 1972, datu na samom početku knjige.

Prvo, razlažemo situaciju ili problem na dijelove za istraživanje (analiza). Zatim ga sastavljamo na osnovu rezultirajućeg razumijevanja poboljšanja (Sinteza).

Naravno, postoji mnogo zanimljivih modela koji nisu nužno povezani sa ovim. O dvojici sam pisao ranije. Svidjelo mi se i najjednostavnije mnemoničko pravilo 4D (definiraj, dizajniraj, razvij, postavi). Apple Jokes

Konačno, ciklični modeli, kao prirodni nastavak svega prethodno definisanog.

Brainstorm. Održava se intenzivna sesija radi analize podataka ljudskih posmatranja i generisanja ideja. Svaki napad ne traje duže od sat vremena i ima jasna pravila označena na zidu.

Rapid Prototyping. Oblikovanje radnih modela pomoći će svima da zamisle moguća rješenja i povećati brzinu donošenja odluka ili inovacija.

Čišćenje. U ovoj fazi, IDEO sužava moguća rješenja na nekoliko mogućih.

Razvoj. Inženjerske, dizajnerske i društvene sposobnosti kompanije stavljaju se u akciju u ovoj fazi kako bi se kreirao proizvod ili usluga.

Evo pune verzije tehnike na engleskom:

ideo.pdf
(veličina 22,52 KB)