Подтверждение получения заказа

Для того чтоб подтвердить получение товара необходимо авторизоваться на сайте , войти в «Мои заказы».

Перед вами откроется страница соответствующего заказа. Отмечаем галочками товары, которые заказывали и еще раз нажимаем «Подтвердить получение товара».

Еще раз убедитесь в том, уверены ли вы, что хотите подтвердить получение товара? После нажатия «Отправить» защита заказа закончится, и заказ будет считаться завершенным. Если у вас нет претензий к полученному товару, смело подтверждайте действие.

После подтверждения получения товара деньги передаются продавцу, и сделка считается завершенной. Возможность открыть диспут (спор) уже будет недоступной.

На подтверждение получения товара покупателю отводится 7 дней со дня, когда в системе отслеживания почтовых отправлений появится статус «Выдано получателю». Если вы не подтвердите получение в течение указанного времени, сделка закроется автоматически, а деньги будут выплачены продавцу.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

1. Отзыв о товаре и его продавце можно оставить лишь в течение 30 дней с момента завершения сделки;
2. Если вы открыли спор по заказу и перевели его в претензию, у вас не будет возможности оставить отзыв;
3. Если вы открыли спор с требованием возврата средств в полном объеме, и продавец удовлетворил ваше требование, у вас также не будет возможности оставить отзыв;
4. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценкой 4 или 5, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, получит его автоматически с оценкой 4;
5. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценками 1, 2 или 3, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, останется без отзыва по умолчанию;
6. В течение 30 дней покупатель может изменить ранее оставленный отзыв;
7. Покупатель может ответить на отзыв, оставленный продавцом.

Возможность оставить свой отзыв и более подробно оценить товар и продавца представится покупателю сразу после того, как он подтвердит получение товара.

Если вы решили это сделать позже, войдите в раздел «Мои заказы», перейдите в закладку «Операции» и в левом меню выберите «Управлять отзывами». Во вкладке «Ожидаются мои отзывы» вы можете найти заказ, по которому хотите оставить отзыв. Напротив этого заказа нажмите «Оставить отзыв». После этого вы перейдете на страницу, показанную на рисунке.

В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям:

• Насколько точным было описание товара;
• Довольны ли вы общением с продавцом;
• Насколько быстро продавец отправил товар.

В поле текстового комментария вы можете высказать свое мнение о товаре и его продавце в рамках 1000 символов на русском или английском языках. При желании можно загрузить реальные фото полученного товара. После нажатия кнопки «Опубликовать», отзыв будет оставлен.

Как изменить ранее оставленный отзыв?

Изменить ранее оставленный отзыв может как покупатель, так и продавец. Для этого необходимо войти в раздел «Мои заказы», перейти в закладку «Операции» и в левом верхнем углу нажать «Управлять отзывами». Выбираем вкладку «Активные отзывы», находим заказ, по которому хотим изменить отзыв и нажимаем кнопку «Пересмотреть отзыв».

Изменить ранее оставленный отзыв можно в течение 30 дней с момента оставления первоначального отзыва и только в том случае, если его оценка менее 3 звезд. Если вы указали оценку выше 3, кнопка «Пересмотреть отзыв» будет недоступна.

В данной статье вы найдете ответы на следующие вопросы:
- Для чего нужно подтверждать заказ?
- Как подтвердить заказ?
- Придет ли товар, если вы случайно подтвердили заказ?
- В чем опасность мобильной версии Алиэкспресс?
- Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Зачем нужно подтверждение заказа?

Система защиты покупателя на АлиЭкспресс устроена так, что продавец не получит деньги за товар, пока сделка не будет успешно завершена.
Сделка считается завершенной только в следующих случаях:
1) Когда покупатель подтвердит получение товара, нажав на соответствующую кнопку.
2) По истечении таймера защиты товара.
3) После закрытия обостренного спора в пользу продавца.
4) После закрытия спора на частичную компенсацию. После выплаты компенсации покупателю, остаток средств перечисляется продавцу.

По идее, подтверждение заказа не обязательное условие. Если вы не подтвердите заказ, то по истечении таймера продавец все равно получит заработанные деньги.
Но все же, считается хорошим тоном, если вы довольны товаром, не заставлять продавца ждать свой заработок. После того, как вы убедились, что товар вас действительно устраивает, пройдите процедуру подтверждения получения покупки. Да.. да.. Именно процедуру. В версии для ПК одним нажатием кнопочки тут не отделаешься.

Как подтвердить заказ?

1) Чтобы подтвердить получение товара, вам нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти кнопку – «Подтвердить получение» (англ. Confirm goods received)
2) На открывшейся странице вы увидите наверху счетчик времени доставки, а внизу трек номер.
Тут важно поставить галочку напротив товара, которую многие не замечают , и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

При этом на вашем компьютере откроется окошко, с предупреждением, о том, что после подтверждения получения товара защита этого заказа будет закрыта. Нажимайте на кнопку «Подтвердить».
После нажатия данной кнопки обратной дороги у вас не будет.

3) Вам откроется страничка, на которой сообщат, что вы успешно подтвердили получение посылки и предложат оценить товар и оставить комментарий о нем.
Далее, вы сможете оценить работу продавца по следующим критериям:
- Соответствие товара описанию
- Отзывчивость продавца при общении с вами.
- Скорость отправки посылки

Помните, что отзывы- это один из важнейших критериев при выборе товара или продавца. Старайтесь сделать отзыв лаконичным, но в то же время максимально подробным, подчеркивая все важные моменты о товаре и работе продавца.
Если вы оставили плохой отзыв продавцу, то в течении 30 дней можно изменить его в лучшую сторону, а в худшую сторону отзывы поменять уже не получится.
Так же, следует отметить, что, оценивая работу продавца, вы улучшаете рейтинг вашего аккаунта.

Случайно подтвердили заказ. Придет ли товар?

Многие покупатели, делая заказ на Алиэкпресс впервые, особо не вчитываясь, частенько подтверждают получение товара. Этого легко избежать понимая, для чего вообще нужна процедура подтверждения получения заказа. Но, время от времени, даже опытные покупатели случайно подтверждают получение товара, чему сильно удивляется другие покупатели Али.
Как же вообще возможно случайно подтвердить заказ, когда нужно пройти целый ряд операций для этого?

Секрет случайного подтверждения заказов.

Секрет заключается в интерфейсе мобильной версии сайта АлиЭкспресс.
Дело в том, что в мобильной версии кнопка подтвердить получение очень большая, ярко красная и находится над кнопкой «Отслеживания отправления»
Владельцам стареньких, притормаживающих мобильных телефонов с маленьким экраном, вполне реально промахнутся мимо кнопки «Отслеживания отправления», а затем автоматически ткнуть на подтверждение операции. И эта случаность уже не кажется загадкой, а прямой закономерностью.

Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Если вы случайно подтвердили получение заказа, но посылка при этом еще не получена, то ничего уже не поделаешь. Но это не означает, что ваша покупка не придет.

В случае, когда вы выбрали порядочного продавца и товар был действительно отправлен, он к вам дойдет. Особенно, если посылка уже покинула территорию Китая и направляется к вам.

Единственно, что вы уже не сможете сделать, так это открыть спор, если возникнут какие либо проблемы с товаром.

Также, при случайном подтверждении заказа у вас есть шанс обратится в тех поддержку в он-лайн чат АлиЭкспресс, но сделать это нужно как можно скорее, пока система не успела перевести ваши деньги на счет продавца. Успех данного мероприятия не гарантирован, но попробовать стоит. Если тех поддержка вам не помогла, товар не пришел, а сумма заказа очень большая, в добавок, при этом вы оплачивали заказ с банковской карты, то вы можете вернуть средства .

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Как только Ваш заказ на Алиэкспресс будет отправлен, появится новая кнопка.

Использовать её необходимо только после того, как Вы получите свой товар и убедитесь, что он соответствует всем требованиям, если же нет — придётся . Но сейчас не об этом.

После подтверждения товара — продавцу придут Ваши деньги. Но, если Вы не подтвердите, то деньги всё равно к нему поступят после закрытия заказа.

Всегда подтверждайте товары, которые Вы получили — это в свою очередь повлияет на Ваш статус. Специальные баллы за отзывы к товарам предоставят Вам уникальные привилегии.

Помните: подтверждение товара показывает, что он соответствует Вашим ожиданием и открыть спор, с этого момента, станет невозможно.

2. Возле искомого заказа кликаем по кнопке «Подтвердить получение товара» :

• Рядом можно ;

Подтверждение получения товара на Алиэкспресс

3. Выделяем галочкой товар и ещё раз жмём на кнопку «Подтвердить получение товара» :

4. Теперь отправляем подтверждение:

Как я уже говорил, за отзывы Вы получите баллы, которые влияют на Ваш статус. С каждым новым товаром он повышается. Чем выше статус, тем больше привилегий (начиная от скидок и бонусов, заканчивая ускоренной доставкой).

Итак, вы пришли на почту и забрали долгожданную посылку из Китая. Как подтвердить получение товара на Aliexpress? Для этого нам нужно будем войти на сайт в свой аккаунт. Подтверждать получение нужно после того, как вы открыли посылку, осмотрели и протестировали товар и в целом оказались довольны своей покупкой.

Не нужно подтверждать получение сразу, попользуйтесь товаром 1-2 дня и если все нормально, то закрывайте сделку.

Подтверждение доставки необходимо для того, чтобы продавец быстрее получил деньги. Дело в том, что на Aliexpress работает (обычно 60-120 дней) в течении которых продавец не получает ваши деньги за покупку, их удерживает третье лицо - сама площадка Алиэкспресс.

Как я уже сказал, заходим на Алиэкспресс в свой аккаунт, идем в пункт Мои заказы и ищем та нужный вам товар, который уже дошел до вас. В моем случае это вот такой микрофончик:

Как видите, до закрытия заказа еще 70 дней, но зачем мне и продавцу тянуть сделку, если товар уже получен и я не имею никаких претензий? Поэтому я и жму заветную кнопку Подтвердить получение товара.

Я попадаю на следующую страницу, где нужно галочкой выбрать вновь этот товар и опять нажать на кнопку подтверждения.


Вылазит окончательное предупреждение, что заказ сейчас будет закрыт. Все-таки Aliexpress оставляет право за покупателем еще в течении 15 дней после этого открывать спор по товару, если вдруг возникнут какие-то проблемы. Например, позавчера смартфон работал, вы закрыли сделку, а сегодня он не работает.

Оставляем отзыв о товаре на Aliexpress

Как на Алиэкспресс оставить отзыв? Это вам предложат сделать сразу после того, как вы подтвердите получение товара. Мало того, я рекомендую вам это делать, пусть это будет 1-2 предложения, потому что продавцы всегда благодарны за отзывы об их товарах.

Как видите, вот так выглядит форма добавления отзыва:


Можно даже фотографии товара загрузить, но я не буду, достаточно одного текстового отзыва.

Вот я и подтвердил получение товара на Aliexpress, заодно и отзыв написал. Пойду смотреть, где там в пути другие заказы

Имеет одну очень интересную кнопку, на которую часто набирают покупатели новички, причём не понимая зачем она там вообще нужна. Как только вы оформили и получили заказ, проверили функциональность вещи, то нужно нажать на. Таким образом, вы соглашаетесь, что претензий к товару у вас нет и вы одобряете отправку средств на его считается т. После этого сделка будет считаться закрытой.

Что значит подтвердить получение заказа на Алиэкспресс?

Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс?

Некоторые новые покупатели после оплаты заказа думают, что деньги отправляются сразу продавцу, но это не так. В целях защиты сделки все деньги хранятся на внутреннем счёте, который принадлежит Алиэкспресс и только после того, как вы получите свою покупку и подтвердите этот факт, только тогда продавец получит деньги.

Если вы товар получили, но забыли нажать кнопку подтверждения на сайте, то сделка будет закрыта самостоятельно, и продавец получит оплату. Если же по каким-то причинам покупка вас не устроила, то вместо подтверждения можно .

Как правильно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс на русском языке?

• Чтобы подтвердить, что посылка получена, нужно сначала войти в свой личный кабинет на сайте
• После этого пройдите в раздел

• Найдите полученную покупку и выберите напротив неё «Подтверждение получения товара»

• Загрузится страничка с соответствующим заказом
• Поставьте отметку напротив него и ещё раз выберите «Подтверждение получения»

• Ещё раз подумайте, точно ли вы уверены, что хотите подтвердить, что посылка получена
• Теперь нажмите клавишу «Отправки»

• Когда данная кнопка будет нажата, деньги будут переведены продавцу

Если посылка вам пришла и у неё был отслеживаемый трек-код, то как только статус в системе поменяется на «Выдано получателю» , то у вас будет семь дней для подтверждения заказа. Если вы этого не сделаете, то сделка будет закрыта самостоятельно.

Видео: Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс?